FNAC Montceau-Les-Mines

"Personnel accueillant et très bon magasin. Vendeur très à l'écoute !"

"5 minutes dans ce magasin pour voir qu'il y a pas grand chose . Les prix sont bien plus cher que espace culturel. Je vais rester fidèle à mon espace culturel et Cultura. Bien plus de choix."

"Super accueil prix correct du choix je recommande"

"Vraiment agréable d'avoir une Fnac dans la ville ! Ça évitera d'être obliger d'aller jusqu'à l'espace culturel pour trouver ce genre de produits. En plus les promos Fnac arrive au moment de l'ouverture du magasin ! Que demander de plus !"

"Un super accueil des conseils très pro , le magasin est beau . Malgré le monde le personnel est resté patient à l'écoute , toujours souriant et en plus la carte fidélité du magasin est top !"

"Magasin bien achalandé et produits variés"

"Du choix en librairie, livres pour les voyages du choix."

"Espace culturel carrément mieux beaucoup plus de choix"

"Je vais de temps en temps à la Fnac.Emballée au début,bien moins enthousiaste maintenant...A la caisse,toujours un accueil très limite,même avec beaucoupd achats,ni bonjour ni au revoirIl faut avoir envie d aller...Décevant..."

"Véritable séisme dans notre petite ville, la venue de la FNAC...qui l'aurait cru...au delà de cette prestigieuse enseigne...il est certain que cette implantation va concourir à un duel des prix...la concurrence a toujours été un bienfait pour le consommateur...et je souhaite fortement qu'il en soit ainsi. Pour l'heure, le temps est à l'installation, je ne doute aucunement que bien des surprises nous attendent dans les prochaines semaines. Nous ne pouvons qu'être satisfait qu'un tel projet ait pu voir le jour chez nous..."

"Fidèle client de l' Espace Culturel Leclerc de Montceau ( j' y achète au moins 8 à 10 livres par mois ) , j'ai voulu découvrir la Fnac récemment ouverte . Ce magasin n'a de Fnac que le nom ! Petit magasin qui n'a pas grand chose à voir avec les ''vraies'' FNAC : Lyon , Dijon , Angers , Montpellier , Clermont-Ferrand , Strasbourg , Nantes ..... Très déçu par la présentation des livres , l'aspect fouillis du magasin et le choix limité de l'offre , je n'y retournerai pas et resterai fidèle à LECLERC ."

"Pas grand chose dans ce magasin. En plus l'agencement des rayon reste à désiré."

"Magasin très mal agencé, ne donne pas envie d'acheter, ça fait fouillis"

"Excellent accueil et informations conformes à ma demande. Matériel divers possible en commande."

"Super espace de vente où j 'ai été clairement bien accueilli je recommande c'est beau, personnel sympa et du choix ..."

"Il y a pas grand chose"

"Bonne accueil personnel sympathique"

" Haut "

"Magasin petit,un peu fouilli pas très clair, cher..."

"J'y suis allé aujourd'hui pas changé bon magasin"

"Dommage qu'ils aient augmenter les prix quelques jours après ouverture, sinon l'organisation des DVD est très bien , celle des livres est sûrement a revoir"

"Fnac bien agencé. Personnel souriant aimable et à l'écoute des clients."

"🔥🔥😍🤩"

"J ai adoré"

"Personnellement très sympathique, magasin bien achalandé malgré qu il soit petit."

"Enseigne presque intimiste car elle est souvent plus grande. Du choix limité, grandes variétés de figurines Pop."

"Très bel accueil. J'ai commandé un livre des le lendemain je le récupérerai au magasin."

"Un peu déçu du côté CD ,la faute peut-être du streaming 😩 choix très limité, je préfère Cultura."

"Excellent accueil."

"Magasin de taille moyenne. Personnellement je trouve les différents produits, proposés à la vente : chers. Bon acceuil, vendeurs et vendeuses sympa"

"Pas énormément de choix. Manque de finition …"

"Magasin super bien agencé et accueil chaleureux"

"Bon accueil"

"Jeune à l'informatique très sympathique"

"Très bien pour une première visite. Pas très grand mais large choix quand même."

"Beaucoup de choix"

"Nul , que des livres, aucun intérêt"

"Très bien personnel à disposition pour renseignement"

"Beau magasin avec un choix varié dans les livres. Un peu de concurrence avec l'espace culturel fait du bien. Personnels agréables et prévenants."

"Beau magasin"

"Ça serait mieux si les vendeurs parlaient aux clients au lieu de se parler entre eux.."

"Produits top, services et accueil top, allez y vite"

"Les vendeurs sont débutants, en tout cas ceux svec qui j'ai discuté donc il vaut mieux savoir ce que l'on veut sinon c'est loupé...."

"Beaucoup de vendeurs à disposition, j ai pu être aidée dans mes achats très rapidement"

"Très magasin pas été déçu les livre que je voulais y était. Très bonne accueil"

"J'ai eu à faire à une vendeuse très pro et à l'écoute du client qui a pris le temps pour trouvé ce que nous cherchions nous sommes repartis avec ce que nous voulions le tout avec une très grande politesse . Merci je reviendrai bientôt dans ce magasin."

"Un peu déçu, pas assez de choix en produits électroniques."

"20 minutes en caisse d attente pour un problème de carte cadeau.... pour m entendre dire qu il faut que je revienne, c'est vrai que je n'ai que ça a faire... très déçue"

"Très bien ,des professionnels qui font bien leur travail"

"Très déçue , j ai acheté un téléphone portable le modèle d expo car il n y en avait pas de disponible , la vendeuse a refusé de faire une remise , je paye le prix demandé , j attend très longtemps qu ils retrouvent la boîte de ce modèle . Et là on m annonce qu ils ont perdu la boîte !! C est vraiment n importe quoi dans cette boutique !!"

"personnel désagréable caissière qui vous prend de haut et vous parle mal mise dehors a 19h tapente car 45 min de trajet pour rentrer changer de métizr si le commerce ne vous plait pas je n'y retournerai pas"

"J'ai acheté pour noël son 1er PC Portable pour notre Fils. Ce PC n'a jamais voulu démarrer dès le déballage ce qui peut arriver. Mais le pire c'est la façon dont notre échange en magasin s'est déroulé. Nous sommes au début pris en main par un vendeur qui teste notre matériel pendant 15minutes pour nous confirmer que celui ne s'allume pas, après nous avons une autre vendeur qui arrive plutôt agressive pour nous dire que nous avons acheté le pc il y a plus de 15jours et que vu nous n'avons pas voulu prendre la garantie supplémentaire Fnac nous ne pouvons pas nous faire rembourser ni échanger notre PC et que c'est de notre faute et également nous accuser d'avoir fait tomber l'objet. Après cet échange surprenant une responsable intervient à son tour pour nous dire la même chose et nous propose d'envoyer le PC au service après-vente avec un retour au mieux dans 1mois ! J'ai commencé à voir rouge car nous souhaitions juste un échange standard de notre matériel rien d'autre, j'ai commencé à lire le document affiché en caisse (ci-joint) et j'ai invoqué le 1er Article de celui-ci où ils pouvaient bien appeler la police mais nous ne quitterions pas le magasin avant d'avoir obtenu notre échange. La responsable partie voir le directeur du magasin car soi-disant leur procédure interne les empêchaient de nous faire l'échange, après 1 heure dans le magasin à ne pas se laisser -faire nous avons afin eu notre échange, avec cette réponse de la responsable vous avez de la chance le chef de région est là, il prend la perte pour lui Blabla Bla.... Conclusion je déconseille ce magasin et leurs pratiques commerciales, soyez prudent !!!"

"1 ere venu pour moi et ma compagne à la Fnac à Montceau .Un peu petit pour certaine chose comme le rayon des téléphones mais vraiment pas mal . Un grand parking pour ce garer . Un grand merci a yoann aux rayon des tablettes il a su être avenant et disponible . Comme à la jeune femme a lunette aux rayon des livres au top et très gentille. Le gros + de cet enseigne est l'équipe de conseiller au top . Ça fais plaisir de voir des personnes qui savent accueillir leur client ."

"Manque de professionnalisme, n'avait toujours pas traité mon SAV de téléphone au bout de 8 jours !! J'ai du le porter moi même au bureau de poste. Honteux et inadmissible."

"Très très bon accueil, le personnel est compétent, les produits sont de qualité. Je recommande fortement le magasin j'y vais toujours avec plaisir et ne suis jamais déçu. Le cagnotage permet de faire de belles économies."

"Je trouve le magasin trop petit ce qui réduit le choix de produits. Tarifs plus élevés que l'espace culturel après comparaison sur des livres."

"Très bon accueil avec le sourire 😃 !"

"Inadmissible !!! J’appelle pour réserver un produit afin de le récupérer dans l’heure qui suit, on me répond que vu que c’est le dernier je devrais OBLIGATOIREMENT prendre l’assurance de trois ans à 69€ ! Et que si je n’acceptais pas ce « pack » je ne pourrai pas acheter le produit. C’est de la vente forcée et vous n’avez pas le droit de faire ça. J’espère que votre pratiques cesseront rapidement et que des plaintes seront déposées."

"Vendeuse hautaine et manager qui chuchote les techniques de vente/d’escroquerie pour que celle-ci nous les répète. Je déconseille."

"Très content bel accueil personnel très agréable bon choix de produits enfin 1 magasin a côté de chez moi"

"Magasin correct dans l'ensemble"

"Lieu calme"

"A fuir... C'est désolant mais je suis obligé de laisser un avis sur le non professionnalisme de ce magasin. Je suis arrivé à 18h41 et on m'a indiqué à travers la vitre par des signes que le magasin était fermé. Au début je me suis dit que je m'étais trompé et que le magasin fermait à 18h30 mais non, c'est clairement indiqué sur la devanture 19h. Si vous n'êtes pas capable de respecter vos horaires d'ouverture changez de métier, nous sommes dans une région ou l'on peut faire plusieurs dizaines de kilomètres pour se rendre dans votre magasin donc respectez juste les horaires d'ouvertures pour ne pas frustrer vos potentiels clients et ne pas nous faire perdre notre temps. Bref; un client perdu..."

"Accueil très chaleureux, personnel au top du top et de très bon conseils. C'est agréable de trouver encore du personnel aussi enthousiaste et souriant. Rien à voir avec leurs concurrents."

"Chaleureux, personnel agréable et souriant. J'ai bien été conseillé pour ma tablette. Merci au vendeur aux cheveux bouclés. Magasin petit mais très bien fourni."

"Bon accueil et personnel très sympathique"

"👍"

"Magasin bien sympathique, mais prenez garde, les prix sur place et en ligne ne sont pas toujours les même! Pensez a vérifier. Le personnelle m'a tout de même rembourser le produit que j'avait acheter sur place."

"Magasin ou je ne mettrais plus les pieds. Le 25 novembre 2021 j'ai payé un article 389,99€ et d'après le vendeur il sera disponible dans les 2 à 4 jours suivants. Grosse erreur de l'avoir cru...... Après quelques démarches pour savoir ou en est ma commande et éventuellement annuler celle ci,, ce qui n'est pas possible (le directeur). Le 21 janvier 2022, on m'annonce que l'article n'est pas dispo!! Je me rend donc au magasin pour me faire rembourser, et bien pas possible sur le lieu d'achat mais que CERISE SUR LE GATEAU je recevrai un chèque dans les 3 semaines qui suivent!!! CONCLUSION, je me suis fait ARNAQUER de 389,99€ pendant 3 mois.Merci la FNAC.......Lamentable Mr le DIRECREUR ."

"Personnel très serviable."

"Pas assez de vinyles dommage"

"Pas très grande mais riche d'accessoires et d'appareillages pour la mobilité, la téléphonie, la photographie, les divertissements, la lecture et la papeterie. Avec un accueil serviable et professionnel."

"Bien, sauf carte de fidélité payante.... C'est très rare de nos jours !"

"Je me rends à la Fnac voulant acheter des CD. Dans le rayon, je remarque que les étiquettes prix sont collées sur la liste des titres... très ingénieux ! Je décide donc de faire remarquer cela à un membre de l’équipe Fnac de manière très courtoise. On me répond que ce n’est pas de leur faute, que cela n’est pas fait en magasin mais que le problème vient des entrepôts Fnac et que le problème existe dans tous les magasins. Soit, je lui demande donc de faire remonter le problème car je trouve cela pas du tout commerçant. Et là, la vendeuse m’ignore totalement pour finalement me dire que je suis effectivement pas la première cliente à dire cela mais que rien ne serait fait ... Je suis juste outrée du manque de professionnalisme de la vendeuse qui pensait uniquement à m’encaisser et qui n’a même pas fait l’effort de faire remonter la remarque !"

"Choix limité structure pas très grande"

"Magasin bien achalandé bien structuré et organisé on trouve tout de suite ce que l on veut d un seul coup d'œil Vendeur et vendeuse très sympathique pas avare en renseignement à l'écoute du client"

"Pas beaucoup de chou et pas très sympathique"

"Très bien"

"Bof bof bof déçu Petit Pas trouvé des livres vus à la fnac de Dijon...oui c'est un petit peu plus grand ...mais pas tant que ça 😒 Mais un rayon manga bien achalandé pour mon ado👍🏽 Mais je suis restée un peu sur ma fin pour les adultes 😳"

"Première fois Venu dans le magasin, je trouve qu'il y a pas mal le choix"

"Personnel sympa et commerçant A suivre"

"Impeccable trouver ce que je voulais en peu de temps grâce à une vendeuse"

"Sincèrement, j'adore ce magasin et le personnel. La surface de vente est vaste, très propre et bien agencée. Les produits sont disponibles, variés, suivis.... Et si ce dont on a besoin n'est pas en stock ils nous le commande. Quant au personnel que dire mise à part qu'ils sont tous géniaux : sympathiques, polis, attentifs, attachants.... Je suis fan, restez vous même."

"Surface de magasin moyenne mais bon choix de livres et bien présentés."

"Rayon manga très riche en genre et titre 🤩"

"Bien sans plus"

"Grand choix de produits tout comme dans une grande Fnac. Les employés (très nombreux !) sont agréables ."

"Intéressant : des livres, des jeux pour tout le monde, de la musique et du multimédia. Supers conseils!"

"Joli magasin, bien achalandé. Le personnel est sympathique. Aucune difficulté pour prendre mon affiche pour annoncer un concert organisé par mon association. Je recommande."

"De la vente mais pas de service. Téléphone acheté et demandé d'échange pour un autre téléphone plus cher, sachant que le téléphone acheté n'avait pas été utilisé et que le ticket de caisse portait une mention remboursé ou échangé sous 15 jours (y compris pour une vente en magasin). Réponse : non, pas possible on ne reprend pas ! Étant dans le délai de 15 jours, échange fait sans problème à la FNAC Dijon ! Adieu Fnac Montceau, vous ne me reverrez plus et je partagerai largement mon expérience."

"Équipe au top, que ça soit le vendeur du rayon téléphonie ou les filles en caisses. Mention spéciale au directeur qui a été arrangeant et compréhensif. Un grand merci à vous !"

"Peut mieux faire en terme de produit vendu ! L'espace culturel a pas trop de souci à se faire ."

"Sympa comme magasin. Bien rangé, propre. Vendeur et vendeuse sympathique"

"Personnels polis et serviables"

"Vraiment content qu'il y ait une fnac à montceau, j'adore cette chaîne de magasins. Un large choix de livres et multimédia, avec une architecture de rayons bien particulière que j'aime retrouver dans les fnacs en général. Niveau prix, ce sont les prix indiqué sur les livres, un peu moins cher qu'ailleurs généralement, pas tout le temps, mais pas plus et c'est déjà ça."

"Je suis passé récupérer une ps5 dans l’après midi, et je suis tomber sur le vendeur au cheveux long côté informatique. Il a été précis, ma renseigné sur absolument tout mes besoins et surtout il a été courtois et très efficace je recommande fortement ce vendeur à la Fnac de Montceau les mines 👍🏽👍🏽👍🏽"

"Fuyez"

"Beau magasin , très agréable et très bien climatisé avec un grand choix de livres , de papeterie, multimédia ...."

" Excellent, j'ai trouvé ce que je cherchais, bon assortiment, prix abordables "

"Petite succursale de la Fnac très bien aménagée."

"Magasin a taille humaine vendeurs toujours présent pour vos recherches et souriant sa donne envie d'y retourner et un avantage de chez eux si on trouve pas votre produit en rayons on peut le commander pour vous et celà est très bien"

"Sympa,il y a du choix, les employés vous laissent regarder sans qu ils viennent vous demander ve sue j apprécié énormément par contre sont à votre service des que vous les sollicités très avenants.n hésitez pas à y aller. Les prix sont plus que corrects"

"Super magasins personnels sympathique et qui aide beaucoup dans le choix et conseille. Choix de gamme très petits mais nous avons le site internet qui aide beaucoup et niveau livraison très rapide c'est vraiment super."

"Petit magasin mais possibilité de commander et de recevoir le produit dans la journée. Le personnel est agréable, a l'écoute et compétent"

"Achat ce matin d’un dvd en steelbook, superbe accueil au rayon dvd de Damien, connaisseur sans conteste dans différents domaines et relation client au top. Merci pour tout"

"Petit magasin,pas trop de choix"

"Un peu déçu de la disposition des livres, ils ne sont pas assez visible. J'ai dû demander de l'aide aux vendeurs pour trouver 2 livres. Je pense qu'il faudrait revoir le rayonnage. Personnels sympathique tout de même."

"Beaucoup de choix, prix raisonnable et parfois de bonnes promo , personnel sympa. J'y retournerai"

"Les vendeurs sont de bons conseils, et disponibles!"

"Je recommande"

"Petit magasin de la chaîne"

"Un grand choix de livres de disques , pas de matériel de peinture dessins et autres."

"Bon accueil, bon achalandage 👍"

"Petit mais efficace question livre manga"

"Magasin propre et bien rangé Bon choix de livres Personnel gracieux et très poli"

"Vraiment très bien reçu de très bon conseil"

"Le choix est limité mais le magasin est spacieux et bien rangé."

"Le personnels présent ma bien renseigné sur mes interrogations. Merci à eux"

"Le magasin est bien agencé et le personnel est très sympathique"

"Bon magasin et personnel très a l écoute merci"

"Personnel pas aimable vous leur demandé un renseignement et on vous envoie balader et en plus la personne vous fait bien comprendre que vous la dérangé ! Il vaut mieux allez à l espace culturel personnel plus aimable ! Prix beaucoup moins cher !"

"Super bien reçu, et trouver, en commande. et pas dans les autres magasin. Aller y👍"

"Très satisfait."

"Joli magasin..un peu déçu par le manque de choix dans certains rayons"

"Un peu fouillis dans les thématiques surtout les bandes dessinées,et les prix des articles pas visible 🖖"

"Vendeur sympa et compétent"

"J'ai trouvé ce que je souhaitais, donc bien!"

"La vendeuse me dis me livraison demain sur un produit et je viens de voir que la livraison ne sera pas avant le 13… bref le genre de comportement qui me déplaît particulièrement."

"Très satisfaite de l'accompagnement du vendeur qui était de très bon conseil. Ce magasin est très bien entretenu avec du choix et dr qualité. J'ai acheté une imprimante HP et elle est au TOP. Facile à installer. Je recommande ce magasin et le professionnalisme de ces vendeurs commerciaux et hôtes de caisse."

"Attention ce magasin applique une politique commerciale totalelent differente de l'enseigne et probablement même du code du commerce Francais ! En effet le magasin refuse les remboursements et oblige les clients à faire sous forme d'avoir !"

"Très bien"

"N'hésitez pas à prendre la carte de fidélité, remise à chaque achat du coup vite, très vite rentabilisé ! 🥳🤩 Personnel disponible et agréable"

"Super Magasin la Fnac on trouve beaucoup de choses déjà et ils peuvent commander ce qu'ils n'ont pas sur place. Les commandes arrivent vite et la communication est top. Super Équipe au Magasin de Montceau-les-Mines 👍😉 je Recommande"

"Parfait"

"Génial"

"Accueil professionnel et sympathique. Services sérieux. Magasin où il fait bon déambuler à la recherche de tout et de rien."

"Pas un super choix par rapport à l'espace culturel à quelques centaines de mètres. Et tout est extrêmement cher. Par contre le personnel est sympa."

"Magasin trop petit mais bon accueil et bon personnel"

"J y suis allé à 18h45 pour acheter un produit J’ai été très bien accueillie par toute l équipe du vendeur à la caissière Je suis repartie à 19h15 alors qu’ils ferment à 19h Une équipe jeune dynamique et souriante (c’est devenu rare le sourire) Je suis très satisfaite Continuez ainsi vous n avez rien à envier aux grandes villes"

"Magasin et vendeurs géniaux"

"Fnac de petite ville"

"Magasin avec une jolie sélection de livres, bd, cd DVD... Vendeuses et vendeurs de bons conseils et agréables."

"Accueil parfait. Explication rapide et claire concernant les produits recherchés. Vraiment satisfait."

"Agréablement surpris par cette FNAC. Personnel très accueillant et professionnel. J'avais des questions spécifiques sur des articles et la jeune femme au rayon BD/Manga/produits dérivés m'a répondu rapidement. Elle a trouvé des solutions à mon problème et m'a même recommandé des articles en précommande, que j'ai reçu peu de temps après au magasin. Je recommande sincèrement d'y passer pour voir ce qu'ils ont. OK, ce n'est pas la FNAC immense que les grandes villes connaissent, mais on trouve l'essentiel et bien plus encore et surtout, le personnel fait tout pour avoir rapidement ce qui n'est pas présent en magasin. Bravo FNAC Montceau !"

"Fnac avec pas trop de choix, prix exorbitant par rapport à ce que le e commerce nous propose de plus les vendeurs ne comprennent pas quand on dit qu'on a pas besoin de renseignement ( demandé 5x en tout)"

"Lors de ma visite pour acheter un jeu, je me suis rendu compte que le prix affiché en magasin était 15€ supérieur à celui affiché sur le site Internet.. ce n’est pas la 1ere fois que je constate de telles irrégularités dans ce magasin.. attention si vous y aller à bien vérifier les prix"

"Trop petit"

"Une Fnac toute neuve. Un très grand espace dédié aux livres. Magasin bien tenu et équipe très agréable. Je recommande vivement."

"Nous avons été conseillées par Ivan pour l'achat d'un pc portable. Très pro, excellent vendeur, avec une touche d'humour bien agréable."

"Aucun intérêt culturel"

"Honnêtement, j'aime beaucoup ce magasin. Je ne suis jamais déçu, le magasin est joli et il y a de quoi trouver son bonheur. Le personnel est très gentil et donne de bons conseils. C'est toujours un plaisir d'être ici!"

"L'équipe teach est vraiment sympa ! Très agréable et de bons conseils ^^"

"J'adore la fnac, le personnel est gentil et accueillant. Il y a beaucoup de choix dans différents domaines et j'y trouve toujours mon bonheur. Seulement j'aimerai donner mon avis sur fnac 2nde vie. Je suis à fond pour la seconde main et je trouve le projet très bien, en revanche je ne le trouve pas très genereux en ce qui nous concerne. 0,20€ pour la plupart des livres, même si ils sont toujours en très bon état ça ne vaut pas le coup..."

"Je n’ai pas vraiment eu de problème avec le magasin mais ne mettez pas de numéro de téléphone si vous savez pertinemment que vous ne répondrez jamais au appels que vous recevez…"

"C est nouveau une Fnac à Montceau les Mines même j ai apprécié ! Merci encore. Guz"

"5 etoiles pour un large choix de produits, un magasin tres bien entretenu et enfin une equipe souriante et a l ecoute. Petit plus pour la directrice qui a su me renseigner."

"Prix plus cher que les concurrents sur les jeux vidéos J’ai voulu faire un click and collect mais impossible en paiement via une carte cadeau, jeu affiché 69€99 sur internet en récupération en magasin mais une fois en caisse le jeu passe à 79€99 je demande un alignement et la dame me dit que c’est possible si j’ai la carte Fnac chose que j’ai et au final elle me dit que non c’est impossible Résultat j’ai du le commander sur internet sur le site de la Fnac pour avoir le prix voulut et me faire livrer à mon domicile Le personnel n’est pas le plus agréable et encore une fois les prix sont plus élevés qu’à la concurrence"

"Venu acheté des articles arrivé en caisse la caissière me précise un par personne pourtant comme indiqué le un par personne c’était pour un autre article bravo plus jamais perdu mon temps"

"Je fais mettre une protection sur mon téléphone 29€ il tombe 2 jours après écran cassé, il me dise que la protection était pas sur tout l'écran donc c'est pour ma pomme, donc la FNAC ne me verra plus et je ne ferai pas de pub b"

"Très déçue de l’accueil des vendeuses. Et Livre acheté il y a peu encore avec l’étiquette et l’emballage et impossibilité de l’échanger sans ticket de caisse ce qui n’est pas le cas de l’espace culturel de Leclerc Préférez donc l’espace culturel"

"Magasin un peu petit mais beaucoup de choix. L’équipe est au top et souriante. J’ai bien été accueilli, merci encore pour vos précieux conseils."

"Super !!! vendeur(se) à l'écoute, hôtesse de caisse souriante et agréable je reviendrais avec plaisir"

"Personnel disponible et patient, bien conseillé je recommande"

"A fuir pour la pose des films de protection sur les téléphones portables. Ça me coûte un téléphone suite à une chute, le cover ayant été posé n'importe comment par du personnel fort peu aimable de surcroît"

"Bon accueil bon conseil"

"Super bon magasin, 500€ de payer dans ce magasin."

"Simple passage"

"Très déçu de la Fnac j’ai acheté une draisine électrique le 08/09/2022 afin de pouvoir me déplacé pour aller au boulot il y’a avait un problème j’ai fais un retour depuis lors jusqu’à aujourd’hui j’ai pas encore reçu mon article ni le remboursement de l’article et depuis lors la même chanson jour après jours vraiment à évitée ce magasin"

"bonjour magasin malhonnête je commande une tablette que l'on me fait payer complètement a la commande car pas en stock interdiction de verser un acompte et quand on me dit qu'elle est arrivée elle est 50 euros moins chère en magasin et pour eux c'est normal.aucun geste et en + on vous vend une garantie de protection d’écran a vie mais pas la pose.a déconseiller vraiment pas serieux"

"Que dire...Souhaitakt faire fonctionner le commerce, je me rend sur place mais les prix affichés sur les Blu-ray sont plus chères que sur la Fnac en elle même. Accueil plutôt froid...sourire en option, un Bonjour sans réponse... La prochaine fois, je ferais livré directement chez moi."

"👍🏻👍🏻👍🏻"

"Accueil et conseil parfait"

"Très bon accueil et renseignements au top. Commande de livre et réception ultra rapide."

"Nous commandons en ligne avec notre carte FNAC 3 bandes dessinées. Nous les récupérons au magasin et une fois à la maison, nous réalisons que l'une d'entre elles est imprimée à l'envers. Mon père, qui ne possède pas la carte FNAC, ramène au magasin la BD défectueuse et on lui propose de lui échanger sous 24 heures...à condition de s'acquitter de la somme de 0.75 euros !!! C'est quoi cette mesquinerie ? En plus des 2 aller-retours pour régler un problème qui est indépendant de notre volonté, il faut payer en sus cette somme ridicule pour avoir droit à un livre imprimé dans le bon sens? Pouvez-vous prendre le temps de répondre à ce message et nous expliquer pourquoi cette BD payée au départ avec une carte FNAC n'a pas pu nous être échangée gratuitement ? Vous devriez avoir honte de vos pratiques commerciales."

"Inadmissible ! J’achète un casque gamer au rayon gaming le 11/03 a 18h20 ,je le test le soir même mais le casque ne me convient pas donc je retourne au magasin le lendemain matin à 10h (pendant ma pause du boulot ) et je demande à échanger et on me répond que les casques ne sont pas repris ce que les vendeur m’ont bien omis de me dire pour raison d’hygiène et surtout que c’est marqué en magasin. Je leur demande donc de me montrer et on me montre dans l’espace casque de musique normal donc pas au même endroit que les casques gamer donc je leur dit que c’est pas très honnête et on me repond que tant que c’est marqué dans le magasin je n’aurai pas gain de cause . -quelque photo pour signaler la non présence de l’indication de non reprise au rayon gamer. Je ne recommande pas ce site Fnac !"

"Inadmissible ! Payer 30€ pour une résine pour écran de téléphone. Cela fait maintenant 5 fois que je fais les allers retours pour changer cette fameuse résine car elles sont mal posées malgré que ce soit garantie à vie ça serait préférable que le travail soit bien réalisé. Aucune excuse du personnel, aucun geste commercial. Je ne recommande pas le site Fnac Montceau-Les-Mines"

"J'ai eu affaire pour mettre la musique de You Tube sur ma voiture , à Joan exceptionnel conseiller qui non seulement a mis l'application sur mon tel. mais est venu à ma voiture pour installer le blue tooth et vérifier le bon fonctionnement ! Chapeau ! Janin Gérard"