Galeries Lafayette Beaugrenelle

"Un Galeries Lafayette Cheap, de la marque distributeur principalement, des corners très petits, pas de choix non plus. Ce magasin n'a de Galeries Lafayette que le nom. C'est plutôt un nouveau concept bas de gamme qui n'a exactement rien à voir avec le positionnement du FlagShip bd Haussmann. On ne trouve rien dans cette boutique que l'on ne trouvait pas déjà avant dans le quartier!"

"Je ne suis pas un habitué des galeries lafayette mais au moins ds celui ci il y a de la place !"

"Franchement décevant ! Principalement des vêtements à la Zara mais de distributeurs (donc doublon) des sacs à main et des produits de beauté. Pas vraiment de marques, par contre les bons produits sont outrageusement chers, pas loin de produits vraiment cheap moins chers. Le rayonnage est fait pour les cars de touristes ou expat de passage, et non pour les parisiens de l'arrondissement ou franciliens qui cherchent des nouveautés ou produits à prix normaux. Plus aucune affaires de type 3J pour les parisiens même aisés. Aucune remise en question depuis le Covid non plus. Aucun intérêt."

"J'ai été surprise de voir qu'il n'y avait pas la grosse foule qu'on retrouve actuellement dans les grands magasins en cette période de Noël j'ai vite compris pourquoi, le magasin est décevant, très peu de choix et surtout on n'a pas le sentiment d'être au Galerie Lafayette tellement c'est moche, rien à voir avec celui du boulevard Haussmann lafayet"

"Plutôt zéro étoile et pas une étoile ! Beaucoup de marques inconnues qui vendent des produits qualité H&M pour les prix exorbitants. Même l'odeur est désagréable. Quelle déception, quelle honte. Qu'est-ce que je regrette Galeries à Montparnasse ! . Un avantage pour moi :sacrées économies, car j'achèterai rien. Ils ont perdu une bonne cliente."

"Magnifique magasin. Le Rooftop était exceptionnel ! Et large choix en terme de produits !"

"1 seul point donné pour le bonheur de retrouver les Galeries Lafayette Rive Gauche sans être perdue parmi les touristes asiatiques et donc ignorée par les vendeurs des GL Haussman. Cependant, l'expérience client aux GL Beaugrenelle est insatisfaisante et décevante. Excepté les personnels dédiés aux marques (Leon & Harper, Vanessa Bruno, Le Slip Français, Eden Park), les employés des GL sont absents ou en veille, les caissiers sont lents et/ou mal formés voire incompétents. Enfin, l'expérience a été catastrophique au comptoir service client. Ne porte que le nom le comptoir ! Ce personnel (3 personnes) doit être impérativement recadré pour manque de professionnalisme. L'idée d'installer un restaurant est bonne au sein du PAP Homme mais encore faut-il équiper l'étage d'une climatisation efficace !?! Sentir les odeurs de cuisine est vraiment désagréable quand on essaie un costume Hugo Boss. Concernant les agents de sécurité, ils ne doivent pas comprendre les règles de sécurité du territoire français a fortiori en période de vigilance accrue car ils sont regroupés en groupe de 3 et parlent en arabe, ce qui est intolérable. Cela donne une image déplorable du magasin. Cette dernière ouverture GL est certes en cours de finalisation mais il paraît évident que la direction n'est pas au niveau des exigences des clients du quartier. Les fondateurs Bader et Kahn doivent se retourner dans leur tombe. Quant à la famille Moulin, elle en tirera les conclusions nécessaires pour rendre ses lettres de noblesse aux grands magasins des Galeries Lafayette."

"Visite agréable. Beaucoup plus que les GL de montparnasse qu'ils sont censés remplacer. Ma seule critique est que le nombre de marques représentées est insuffisant et que les prix sont très haut de gamme pour le quartier. Le principe du multimarques avec une gamme de prix étendue serait bienvenu."

"Je suis client des galeries lafayette, j’ai effectué l’achat d’un produit textile il a 1mois et 15 jours que je me suis empressé de ramener au magasin suite à un souci sur le textile qui avait déteint alors que ce produit avait seulement 1 mois et 15 jours on m’a catégoriquement refusé l’échange ainsi que le remboursement ! Un certain responsable sûreté de basse échelle nommé je crois Mr léger s’est permis d’être désagréable avec moi fesant part d’une impolitesse incroyable en tenant des propos injurieux et en m’invitant à quitter le magasin Manu militari je reprend ces termes << si vous n’êtes pas content vous n’avez qu’à aller dans un autre magasin maintenant vous dégager d’ici !! >> et de plus me demander mon origine n’est absolument pas correct quel rapport avec mon problème ? honte à vous d’embaucher des personnes aussi incompétentes et impoli ce n’est absolument pas professionnel j’ai écris un courrier au siège des galeries lafayette concernant cet incident qui ne passera pas ! Je suis client depuis plus de 20 ans maintenant c’est fini vous avez perdu un client. Concernant ce pseudo responsable sûreté d’une incompétence totale changez de métier vous ne servez absolument à rien dans ce magasin a part dénigrer les clients et dénigrer votre propre magasin ! HONTEUX je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi limité intellectuellement ! d’ailleurs je me demande même si vous n’étiez pas alcoolisé vu votre comportement ! C’est absolument Intolérable ! Galeries lafayette Avignon un magasin géré par de vrais incompétents !!!"

"Le personnel du rayon sous vêtement homme est honnête, professionnel. J aime bien la qualité de ce stand malgré qu il soit petit il manque la marque Hugo boss et Armani en Boxer. La marque Calvin Klein vendu sur ce stand est de bonne manufacture"

"Le personnel est tres aimable . Excellentes précautions d hygiène (il y a partout des distributeurs de gel). Magasin pas grand, donc pas tellement de choix. La marque Galeries Lafayette, en période de solde, est très intéressante. Magasin vraiment agréable, même si je ny vais pas très souvent car les produits de marque sont beaucoup trop chers pour moi"

"Merci de vos former vos vendeuses à aider le client et non pas à lui tourner le dos.. très mauvaise expérience ce matin, je demande à une vendeuse du rayon gallerie lafayette de l’aide pour trouver un certain type de chemise et j’ai eu le droit à un « tout est en magasin monsieur... », elle me montre au hasard un rayon de la main puis s’en va. Non mais je rêve, je ne suis pas aveugle, je voulais juste une aide / un conseil pour gagner du temps mais apparemment Madame n’est pas faite pour la vente (et je précise que le magasin était encore vide)"

"J'ai tenté d'acheter une valise ce matin. J'ai trouvé le modèle que je souhaitais mais aucun vendeur compétent et disponible pour m'expliquer comment modifier le code d'ouverture. Je suis donc reparti sans ma valise."

"Je confirme certains avis : personnel de vente peu aimable, voire impoli (on encaisse sans regarder ni saluer le client). Constat effectué au cours de plusieurs visites. Il faut sensibiliser vos hôtesses de caisse : leur raison d'être est quand même le client."

"Je suis venu dans votre magasin ce mardi 28 juillet au rayon chaussures. La vendeuse était introuvable... J'ai demandé par la suite un renseignement à une vendeuse peu aimable. Nous avions l'impression de la déranger. Les Galeries Lafayettes ont une renommée qui, par ce comportement inadmissible de leurs vendeuses, découragent les clients. Cdt."

"magasin agréable, rayon chaussures sympa, mais je ne m'y suis pas retrouvée dans la sélection de marques de prêt à porter féminin, plus haut de gamme ou en tout cas moins variée que précédemment à Montparnasse. pas sure de revenir ..."

"Mauvaise expérience client lors de mon passage aux galeries Beaugrenelle début août. La plupart des vendeurs ont été très peu serviables voire désagréables, on m’a fait faire tous les étages du magasin pour pouvoir simplement payer deux articles. J’ai malgré tout croisé deux vendeuses très sympas parmi tous les vendeurs que j’ai croisé mais c’est dommage que le niveau de serviabilité et d’accueil client soit aussi disparate en fonction des vendeurs."

"visite le 7aout aux galeries. Aucune vendeuse au rayon chaussures pendant 20 Mn... surprenant étant donné qu'il n'y avait pour ainsi dire aucun client a cet étage... Au second ; au service échange et remboursement 1 seule personne qui me dit qu'on ne pourra pas s'occuper de moi avant 1 heure car les 2 hôtesses ont pris leur pause déjeuner en même temps. Inadmissible !"

" Juste pour le plafond, vous allez à la Galerie Lafayette (voir photo), vous avez ici une vaste gamme de magasins, allant d'abordables à extrêmement chers. Une section pour hommes et femmes, et LaFayette se trouve à proximité d'autres attractions."

"Après avoir acheté des macarons à la durée, nous nous sommes installées au niveau 2 devant les Galeries Lafayette. Nous n’avions pas terminé que votre agent de sécurité est venue nous voir pour nous demander de remettre nos masques. Il était évident que dès que nous aurions finis, nous allions les remettre. Nous vivons dans un pays démocratique et parfaitement responsables de nos actes. Merci de demander à cette agent de sécurité de ne pas faire d’excès zèle et de regarder à qui il s’adresse."

"J’ai été très agréablement surpris par l’accompagnement des vendeurs ...et leur disponibilité Bravo Je trouve cependant qu’il y a moins de choix dans le magasin de Beaugrenelle que dans celui - fermé actuellement -de Montparnasse Je n’ai pas trouvé un simple t-shirt taille S col V stretch...bizarre pour un Grand Magasin Gabriel"

"Aucun intérêt. Pourquoi ces boutiques s'appellent Galeries Lafayette? Pas du tout un grand magasin mais des petites boutiques d'aéroport qui ne sont même pas reliées entre elles."

"Je vous conseille. Galerie Lafayette est un des plus beaux magasins au monde, des produits de luxe. Certains produits pendant les soldes sont abordables. Tous les ans à Noël la décoration est merveilleuse. Ils sont un site internet."

"Très jolie ça m'a fait plaisir de me promener avec tout les belles choses de Noël"

"Vendeurs/euses catastrophiques (sauf une petite jeune) . Aucun respect de la clientèle. Aucun service malgré un achat d'une grosse valeur. Caissière incapable de retirer un antivol sur un sac de grande marque et je n'ai pas été rassuré de la voir forcer sur le sac pour le retirer. Bref, ils vendent des articles de luxe comme si c'était de la bouffe"

"Les Galeries Lafayette sont une marque française emblématique connue pour offrir une large gamme de produits de qualité dans des espaces de vente élégants et bien présentés."

"Aujourd’hui c’est la première fois que j’écris un commentaire négatif sur internet et aujourd’hui c’était la première fois que j’ai demandé à parler à un manager car j’ai vécu une experience traumatisante a l’étage mode femme dans le rayon Kookai quand deux vendeuse ont tout simplement crié sur moi, puis se sont moqués puis ont rigolé quand j’ai gentiment essayé de dire qu’il n’est pas possible de traiter les gens comme ça, et encore plus ris quand j’ai demandé à parler à leurs manageurs. Rien à ajouter, je suis choqué."

"Ces petites Galeries Lafayette sont belles et pratiques; très variées, on y trouve un peu de tout. c’est dommage que les caisses au 1er étage ne soient jamais ouvertes et quand on doit aller à la caisse principale au rdc, elles ne sont pas très efficaces et ne connaissent pas très bien tous les moyens de paiement; C’est compliqué avec la carte de fidélité beaugrenelle, malheureusement ils ne maîtrisent pas le système d’ailleurs il est souvent éteint et ne fonctionne pas! Pour finir, il n’y a jamais personne au rayon Lexon malgré mes multiples tentatives ! M&S qui était là avant me manque beaucoup!"

"Les équipes font de leur mieux et la vendeuse a été parfaite, mais ne pouvait pas me donner un article manquant. Les locaux de Beaugrenelle sont trop petits et je regrette la fermeture de Montparnasse où je me rendais régulièrement."

"Personnel très peu nombreux et pas attentionné . Le vigile joue le rôle de vendeur. La caissière pas sympathique….bref, à éviter !"

"Magasin très bien tenu. Un peu vide il manque la clientèle étrangère. Depuis le dernier confinement des secteurs ont été déplacés. Les chaussures sont en étage et ont quitté le sous-sol. Les gestes de sécurités sont toujours là. Assortiment très agréable à regarder même si certaines marques ont des prix élevés. Magasin agréable ouvert tard sur semaine et ouvert le dimanche une partie de la journée. Je vous invite à y aller et a vous dépayser des problèmes de la vie."

"Toujours difficile de s'y retrouver par rapport à la configuration de Montparnasse. Il n'y a plus d'espace d'accueil clients pour résoudre les problèmes de carte de fidélité/paiement. Maintenant il faut aller à Haussmann !!!"

"Expérience correcte mais certains personnels sont à revoir. Un bonjour ne serait pas de refus. Néanmoins, les produits restent de qualité."

"Boutique de la désormais chaîne de grands magasins de luxe, installée dans la partie nord du centre commercial Beaugrenelle, et occupant les étages 1 à 3 du bâtiment Panoramic On y accède soit par le rez-de-chaussée du bâtiment Panoramic (nord) : par escaliers (à chercher), ou par escalators et ascenseurs (sous réserve qu'ils marchent, ce qui n'est pas le cas au 4 octobre 2021 😉🙃🤦🤷) ; ou par la passerelle qui relie les deux bâtiments du centre commercial, qui mène au 3è étage. Les ascenseurs côté Magnetic (sud), eux, marchent 🙂🙏 Comme la plupart des magasins du centre commercial Beaugrenelle, l'offre est plutôt destinée à un public au budget confortable ; mais même on n'a aucun achat de prévu, il est toujours possible d'admirer les reflets verts et orangés de la paroi vitrée qui sépare l'intérieur du magasin des escalators permettant d'accéder aux étages ou au rez-de-chaussée, sous la verrière, elle-même parée de bleu aux reflets violets et magenta 💙💜. Ainsi que la passerelle, qui permet d'accéder aux Galeries Lafayette directement depuis le 3è étage du bâtiment Magnetic, tout en profitant de la vue au dessus de la rue Linois et sur la maison de la Radio, située de l'autre côté de la Seine 😍"

"Belles Galeries dans un beau Centre Commercial. Le CC Beaugrenelle est idéalement situé au cœur de Paris, tout proche de la Tour Eiffel et du rond-point de l'Étoile, donc pour une clientèle cossue des 15e, 16e, et 17e arrondissements de Paris. Les Galeries, qui ont déménagé de Maine Montparnasse, s'y sont offert une place de choix sur 3 étages. Les indications en magasin rendent la localisation des rayons très aisée pour des courses loisirs. La concurrence de ses prestigieux voisins incite tout le personnel, ADS compris, à être disponible, aimable et professionnel!"

"Encore une usine à fric qui a pris la place de pas mal de commerces et restaurants sympa du centre Beaugrenelle. Je n'y étais pas venu depuis des années... Déçu du coup du centre Beaugrenelle qui offrait une bien meilleure diversité. Ce sent que ce centre prend la direction d'un centre pour gens friqués."

"Le lieu est beau mais il y a trop peu de références et de marques disponibles (bâtiment trop petit pour un mastodonte des grands magasins comme les Galeries Lafayette), et...... on passe son temps à chercher des vendeurs, il y en a très peu !"

"Lieu propre, agréable. J'y ai été en milieu de semaine le midi pour me restaurer et faire les magasins par la suite. Très appréciable. Je recommande."

"Ce magasin des Galeries Lafayette propose des articles beaucoup plus ordinaires, utilisables tous les jours et moins branchés que celui des Champs Elysées. Vendeuses gentilles et attentionnées"

"Galeries assez spacieuse impossible de tout voir en une journée beaucoup de boutiques de vêtements de marque, sympas a faire en famille, ouvert le dimanche ce qui est un plus."

"J'aimais beaucoup les galeries a Montparnasse mais je n'aime pas la disposition a beaugrenelle et moins de lingeries, moins de bijoux, moins de sacs... Moins grand en fait... Ca ne donne pas envie d'acheter. Je n'y retournerai pas alors qu'à Montparnasse, j'y allais souvent😔."

"première visite dans une galerie lafayette, j'ai été plus que stupéfaite de la grandeur du magasin ainsi que le nombre de boutique sans compter l'émerveillement de la déco on ressentait bien la magie de Noël avec une vue magnifique à partir de la terrasse"

"Je n'avais pas eu le temps de mettre un commentaire depuis l'ouverture, habitant à dans le quartier je me réjouissait de l'ouverture des galeries. Que dire si ce n'est que bien que ce soit appréciable d avoir des galeries a 5 min de chez moi l expérience n'est malheureusement pas au rendez vous. Le personnel est soit exécrable soit incompétent les 3/4 du temps. C est désolant et ça donne très régulièrement envie d aller voir ailleurs."

"Excellente expérience client avec Emilie du Services Clients qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. La Direction des Ressources Humaines fait preuve d'un grand discernement en recrutant des salariés à l'image d'Emilie. Cordialement, Marc Thévenot"

"J'ai une réflexion particulière concernant les caissières du magasin de Beaugrenelle qui ont un point commun et c'en est même consternant c'est qu'elles sont gracieuses comme une porte de prison. J'ai eu affaire avec 3 de ces personnes et même combat. Par ailleurs, peu de vendeuses je me suis promenée avec un pantalon de la marque Benetton à la main dans tout l'étage sans aucun problème pourtant j'aurais bien aimé obtenir un renseignement sur cet article."

"Je tiens à ajouter mon grand mécontentement au sujet du standard téléphonique totalement obsolète. J'ai en effet ce matin appelé une dizaine de fois pour réserver un article en maroquinerie . J'ai laissé de nombreux messages . Rien . J'ai appelé Haussmann ainsi que Carré Senart .... Les personnes que J'ai pu avoir au téléphone dans ces 2 magasins sont au courant que chez vous avoir quelqu'un qui décroche le téléphone relève de l'exploit . Dommage mais je n'encourage personne à aller chez vous car si le personnel est aussi motivé que la personne au standard ."

"Toujours des problèmes avec cette galerie ! Je n'achèterai plus ni sur place ni sur site Une fois j'ai acheté un article sur place et il était défectueux et ils ont passé 2 mois pour me le remplacer.. Des appels.. Des aller retour.. Mnt J'ai acheté des articles sur internet, je vais les récupérer le jour mentionné.. Et je trouve un seul article (retard par rapport à la date promise) et les conseillers ne trouve même pas la commande sur le site (erreur technique) Et du coup.. Madame.. Appelez le site.. Madame appelez la galerie.. Leurs procédures ne permettent même pas à leur conseillers de prendre de décisions en cas de problèmes et c'est au client à courir après l'info alors que c'est de leur faute"

"Beau magasin mais non aéré,les stands sont chevauchées , drôle répartition par contre pas mal de choix et les prix sont mieux que les grandes galeries."

"J’habite le quartier depuis plus de 15 ans, je me réjouissais d’avoir tout à proximité et du choix grâce à l’arrivée des Galeries Lafayette. Mais cela n’a rien apporté de nouveau, rayon parfumerie et beauté alors qu’il y a un Sephora en face, un rayon basket alors qu’il y a un grand Nike et Adidas en face. Sans parler effectivement de l’accueil presque nul, je n’y ai jamais rien acheté, à part faire changer la pile de ma montre au rayon horlogerie."

"service déplorable, magasin fantôme, un vendeur pour toute la surface de chaussure, et quand il part en pause il faut attendre son retour pour être servie. J'ai eu le malheur de demander un renseignement la vendeuse de chez LOUIS PIONS qui m'a immédiatement sauté a la gorges en me disant je ne m'occupe pas des chaussures quand a son collègue sa seul réponse au vu de mon mécontentement quand la demoiselle lui a demandé si il n'avait pas vu le vendeur il a répondu d'un ton dédaigneux (mais j'en sais rien moi c'est pas mon copain) bref la grande classe Bref service nul a BEAUGRENELLE et une grande impression de déranger a la vu des commentaires je ne suis pas la seul, des excuses de la direction a répétions de servent a rien, des recrutement avec des gens qui veulent travailler serait mieux."

"Sympa... par ce que pratique quand on habite pas loin!! Mais... ça ne vaut pas un bon vieux marks and spencer avec son rayon de bouffe à remplir un caddie au delà du bord... Hommes, bon... femmes , bon... mais rien qui ne fasse vraiment rêver un vieux loup de mer du shopping."

"L’architecture du lieu est vraiment très sympa, entre la passerelle piétonne qui permet de relier les galeries avec le centre en face et les escaliers mécaniques en plein coeur de l’espace avec sa couverture vitrée laissant entrer la lumière naturelle, j’ai été conquis. J’ai rapidement visité le magasin mais je n’ai pas eu le temps de m’attarder sur les différents rayons. J’y reviendrai la prochaine fois"

"Bonjour, J'ai commandé une paire de bottines dans votre magasin en janvier 2022. Au moment du retrait, celle-ci étaient rayées. J'ai dû me faire rembourser et commander à nouveau la même paire. A l'arrivée, toujours le même problème. Je suis venu à nouveau en mars 2022 pour tenter une dernière fois d'avoir un produit correct mais toujours le même constat. Je trouve ça anormal qu'un produit à plus de 170 euros puisse contenir autant de défauts et pire, que 3 paires à la suite en contiennent. L'accueil et les vendeurs restent accueillants, mais cela ne résout rien au problème. Je ne reviendrai pas dans votre magasin."

"Ce magasin ne s'adresse vraiment pas à tout ie monde vu les prix pratiqués ! D'ailleurs c'était plus-que désert en fin d'après-midi !"

"L’e-shop propose des articles qui ne sont plus disponibles en magasin. Personne ne s’occupe de vous (je suis passé un mercredi en fin de matinée et pourtant il n’y avait personne). Les vendeurs sont attribués à leur stand donc si c’est pour la marque d’à côté, c’est « débrouille-toi ». C’est la première fois que j’allais aux Galeries Layettes et bien la dernière. La relation à la notion de service / satisfaction client est lunaire 🤯"

"Rayon homme(,Boss, Levi's, tommy hilfiger) absence de personnel pour conseils ou choix des tailles. Une sorte de self service. La seule vendeuse présente sur le rayon Levi's, à qui j'ai demandé conseils, était désagréable, et expéditive. Visite du 24mai2022"

"Je suis venu récupérer une ceinture marron / noir vers 13h30 vendredi 16 juin 2022, et cela m'a pris entre 30 et 45 minutes. J'ai vu 4 ou 5 personnes, toutes étaient très bien, sauf 1 pas aimable et visiblement incompétente, et le responsable du service client qui n'était visiblement pas intéressé par mon problème. Lors de la récupération de ma ceinture marron / noir, une vendeuse a été sollicitée car j'ai demandé à changer de taille si la taille supérieure était en stock au magasin. La vendeuse à dit oui. Elle est partie la chercher, puis est revenue 10-15 minutes après (!!!!!!) avec une ceinture bleu / noire (!!!!!!). Après 30 secondes de réflexion, j'ai dit que j'allais prendre les 2 (la marron / noir que je suis venu chercher, et la bleu / noir que la vendeuse a ramené après une déjà trop longue attente). Et c'est là que tout s'est vraiment très mal passé ... : en effet, entre temps, cette vendeuse (malaimable) avait tout simplement PERDU la ceinture marron / noir que j'étais venu chercher. Cela faisait déjà 15 à 20 minutes que j'étais dans le magasin. S'en sont ensuite suivies de nouveau 15-20 minutes, le temps qu'enfin ils retrouvent ma ceinture marron / noir (ils s'y sont mis à 2 ou 3 et ont même dû utiliser la caméra de surveillance si j'ai bien compris). Après toute cette perte de temps, aucun geste commercial ne m'a été proposé. J'ai donc demandé un geste commercial. Grand seigneur, le responsable du service client, littéralement à 2 mètres de moi, a autorisé 10% de geste commercial sans même croiser mon regard ni même avoir un échange verbal avec moi. Donc 3€ de geste commercial, et un retrait de ceinture (marron / noir) + achat d'une nouvelle ceinture (bleue / noir) qui a duré entre 30 et 45 minutes au lieu de 5 - 10 minutes. Lamentable. N'hésitez pas à me recontacter si besoin. Antoine Caffin"

"NUL le vigile m’a traité de voleuse devant tout le monde alors que je n’ai rien pris puis quand il a vu qu’il avait tort il ne s’est même pas excusé! C’EST INADMISSIBLE !!! ça ne mérite même pas une étoile !"

"J’adore les galeries hélas à Montparnasse c’était le top plus chaud plus de monde dans le 15e non ils faut revenir à Montparnasse je vous aime"

"J'aime beaucoup, en général et au moment des soldes on fait toujours de supers affaires à la parfumerie, hélas cette année au rayon fringues rien de rien ni pour moi ni pour mes jeunes mais c'est la même chose partout."

"Je mets 5 étoiles uniquement et spécialement pour le vendeur ( bagagerie et chaussures) qui se prénomme THEO. Adorable , accueil chaleureux, très souriant , passionné WAW si tous les vendeurs pouvaient être comme lui! Merci encore pour ton accueil et tes conseils Théo ☺️"

"Un agent de sécurité du magasin a été très rude avec moi et ma famille. Il s'est permis de nous tutoyer et nous a presque insulté. Nous sommes encore étonnés que les Galeries Lafayette fassent appel à des agents de ce type. Du coup nous sommes partis sans rien acheter et on risque pas d'y retourner. Mr Laheu le directeur du magasin a quand même eu la courtoisie de s'excuser au nom de cette personne impolie."

"Ce lundi mon compagnon et moi sommes venus acheter un gel douche grâce au bon fidélité. Nous avons eu en échantillon 3 fioles de parfum (pas étiquetées ,nom de la marque,nom du parfum.) L.attitude du vendeur Karim m a semblé inappropriée car il semblait faire un numéro de charme à mon compagnon ,sous mon nez."

"Déjà que les Galeries ne sont pas mon magasin préféré, mais alors celles de Beaugrenelle sont clairement à éviter. Ce n'est pas la première fois que je viens, et à chaque fois c'est la même histoire. Lorsqu'on se rend à un stand, la personne du stand n'est soit pas là, on doit la chercher dans le magasin, soit elle est en pause déjeuner au stand et nous regarde avec un air dédaigneux je ne travaille pas je suis en pause. Et quand il s'agit de payer, tout le monde se renvoie la balle, ah non allez voir ma collègue là bas et l'autre collègue, ce n'est pas moi c'est mon collègue. Bref je passe à chaque fois 10min à attendre que quelqu'un m'encaisse. Alors les galeries, il serait temps d'employer plus de conseiller de vente car votre magasin est vide et c'est très désagréable. Heureusement que la dame au rez-de-chaussé près des écharpes et chapeaux est là! Tous ses collègues renvoient les clients à cette dame, alors merci Madame, de tous nous encaisser (Nous étions 5 cet après midi alors que 2 autres vendeurs étaient présents). Aussi petite dédicace au conseiller homme au rayon parfum, très professionnel et très accueillant, heureusement que ces deux personnes étaient là pour remonter le niveau!"

"Visite à la galerie de lafeyette de beaugrenelle , superbe accueil avec mon chéri. Karim nous a fait découvert un plaisir de la parfumerie et une bonne eccoute , nous avons pu voyager dans ce chefs-d’œuvre de l’industrie ainsi qu’une offre d’une carte de fidélité conseiller ! Des petits cadeaux chaleureux Je reccomande fortement, et au grand plaisir d’acheter de nouveaux ♥️"

"Belles Galeries, on trouve vraiment de tout, mais certains commerçants abusent sur le prix, ok faut se faire de l'argent, faut payer le loyer, mais calmez-vous. Exemple un sac d'une très bonne marque, vendu 1 fois et demi son prix conseillé à la vente. Et encore je ne vous parle pas du prix internet."

"De retour de vacances, mon mari et moi voulons remercier l'équipe Sunglass Hut, tout particulièrement Quentin pour ses conseils professionnels, son écoute attentive et sa patience : nous avons eu du mal à nous décider devant tant de choix. La 3ème visite fut la bonne ! certes ça a été un investissement mais quel bonheur de profiter pleinement des nos vacances avec des lunettes de soleil adaptées aux conditions d'ensoleillement optimal que nous connaissons que trop peu souvent ici. Un Grand merci & bonne rentrée"

"Rayon parfumerie vendeuse à l'écoute et généreuse . J'ai fais certe un gros achat . Cela n'est pas pareil partout"

"impossible d'acheter quoi que ce soit, veille du départ en vacances pour moi et personnes dans les stands aucun vendeurs aucune personnes pour vous renseigner, un gars de la sécu seulement qui me dit qu'il y a de toute façon personnes il est trop tôt (10H30) on parle de marque comme Ralph Lauren , Levi's et autres! un budget de 700euros qui ne seras surement plus pour vous , puisque j'arrête les centres commerciaux, système ou tout le monde fait la gueule et jamais efficace de toute façon vous vous en foutez mon mail sera juste lu , vous faite parti de ces acteurs qui me donne envi de quitter ce pays ou personne n'est efficace mais tout le monde sait tout !"

"L accueil est tellement bien, les vendeurs et vendeuses sont disponibles et chaleureux, j ai acheté une chemise galerie lafayette , un vrai coup de cœur, à un prix top!"

"Les portes restes ouvertes meme quand il fait froid, ca caille au rez de chaussé, je comprends pas les portes ce coulissent, pourquoi ne se ferment elles pas ? Les vendeurs/euse du rez de chaussé sont courageux de bosser dans ce froid."

"Nous avons été reçues par Léa au rayon lingerie et Élia au rayon parfum. Amabilité, gentillesse bienveillance et professionnalisme caractérisent ces deux jeunes femmes. Nous sommes reparties ravies et les bras chargés. Les galeries devraient garder ces jeunes femmes et les augmenter absolument : elles font le maximum et le petit plus pour leurs clients."

"J ai été conseillé par une ex employé de la la marque Comptoir GL rayon homme. Top la vendeuse merci à elle pour mon super pull je reviendrai pour un costume."

"Nous avons eu la chance d'être accompagné par Karim, dans la partie parfumerie du magasin. L'expérience était exceptionnelle et quand bien même j'ai déjà des notions assez avancées du domaine de la parfumerie, la passion et l'excellence de son service nous ont captivés moi et mon amie tout du long de notre présence sur les lieux. Je sais maintenant que si j'ai une envie de parfum sans avoir de nom précis, je pourrais lui faire entièrement confiance pour me guider tout du long. Merci a vous Karim, je vous souhaite le meilleur pour la suite."

"Je tiens à remercier Galerie Lafayette pour leur accueil et leur professionnalisme ! La relation clientèle est tout simplement remarquable ✨"

"Une expérience sensorielle inédite avec Karim au rayon de la parfumerie luxe des Galeries Lafayette. Je recommande vivement ses précieux conseils : il saura vous transporter a travers ses univers tous magiques les uns que les autres."

"Magasin très agréable Mention spéciale à Ambre qui m’a été d’excellents conseils au rayon mode Femme (rayon Nakd et Levi’s le samedi 15 octobre). Merci encore pour son aide. C’est avec plaisir que je retrouverai cette vendeuse pour mes prochains achats"

"Je ne laisse jamais d'avis, mais le véritable voyage sensoriel que m'a proposé le passionné et passionnant Karim m'a impressionnée. J'ai passé un excellent moment en sa compagnie et j'espère le recroiser lors de mes prochaines visites. Au plaisir de se recroiser, Karim ! Merci encore pour tous vos conseils et vos connaissances, une véritable médiation culturelle !"

"Bof je préfère galerie Lafayette hausseman, par contre la parfumerie stop Les pauvres vendeuses elle n'ont pas des migraines c'est désagréable."

"Non pas dans les Galeries Lafayette mais dans le cinéma juste à côté, pour une grande enseigne de diffusion de films sur Internet notre équipe s'est occupée de l'installation audiovisuelle pour une soirée de présentation dans les locaux du cinéma Pathé Gaumont. Soirée cocktail réussie pour recevoir de nombreux acteurs de la production cinématographique."

"Je me suis rendue au service client pour un retour et j'ai été agréablement surprise par l'accueil et la bienveillance de toute l'équipe. Merci à Mickaël le Directeur du magasin, Léandre le Manager, et Emilie qui m'a guidé tout le long de mon échange et la création de ma carte Galeries Lafayette. Micky, ma petite York Spitz a été tout de suite appréciée et c'est tellement rare les magasins qui acceptent nos petits toutous. Encore merci à tous. Sandrine."

"Très beau magasin mais l’amabilité du personnel est à revoir… Ayant reçu un bon d’achat de 10€, j’ai acheté ce soir des boucles d’oreilles à l’espace bijoux. La vendeuse qui m’a encaissée était très gentille mais un autre vendeur (son responsable il me semble) est venu en caisse pour vérifier son encaissement. Aucun bonjour, et aucune amabilité de sa part. J’avais l’impression qu’il me regarderait avec suspicion pour je ne sais quelle raison. Il faudrait penser à lui rappeler d’être poli avec les clients."

"Galeries Lafayette : Sur trois niveaux on y trouve au rez-de-chaussée : Ladurée, le cinéma Pathé Gaumont, Cojean restauration rapide. Une grande parfumerie, Lancel. Aux étages supérieurs des restaurants, les grandes marques de vêtements. Tout cela dans un sentiment d'espace réel, bien agréable. J'y vais régulièrement,et ne peut que recommander cette partie du centre commercial Beaugrenelle. 5* méritées"

"Magasin plus petit qu'à Haussmann mais bien achalandé personnel très aimable et très professionnel on trouve des articles qu'on ne trouve pas dans les autres galeries Lafayette."

"Si vous avez besoin de conseils demandez Karim il est experts en son métier de vous transporter dans une brume de parfums avec ses mélanges venus d'ailleurs. Merci Karim"

"Expérience magnifique. Karim au parfum le meilleur!!!! Il est juste génial"

"Une catastrophe si vous souhaitez acheter sur internet : J'ai effectué un achat (sac Vanessa Bruno)puis un retour de ce même sac le jour même de la réception à mon domicile, car il ne me convenait pas .Le 2 novembre il a été réceptionné à leur entrepôt et nous sommes le 24 Novembre et je n'ai toujours pas été remboursé, je ne cesse de les relancer par mail par téléphone, ils me baladent en me disant que cela est en cours alors que j'ai transmis la preuve de depot et de réception du retour Chronopost !!!!n'achetez SURTOUT pas sur internet car ils mettent beaucoup trop de temps pour rembourser, pas assez réactif !!!!"

"La fayette Beaugrenelle dispose d’une super équipe avec Emilie au service clients et Karim au service parfum assurant à leurs clients un service exceptionnel et un suivi très apprécié. Best place for shopping 🛍️"

"Très belle endroit, avec de nombreuses boutiques ! Au passage, les décorations de Noel sont magnifique"

"Endroit magnifique,tout décoré.Beaucoup de rayons,de choix,de tenues magiques et brillantes pour les Fêtes."

"Équipe aux petits oignons, sourire, énergie. On prends vraiment soins de vous pour n’importe quel demande. Karim et loudmila au rayon parfum sont vraiment de grands professionnels. Venez vite aux galléries Beaugrennelle vous serez pas déçu du voyage."

"Beau magasin, moins grand que celui du boulevard haussmann, mais assez agréable."

"Excellente expérience avec Karim rayon parfumerie de très bon conseils."

"Alors, Les Galeries dans le 15 eme , quoi de mieux , assez grand et il y a presque tout ! très bien !"

"C'est dommage qu'il n'y ait pas un rayon enfant. Les articles sont trop chers."

"Top du top!!! Cliente depuis quelques temps déjà, mon passage de ce soir ne fait que confirmer que c'est l'endroit idéal pour (se)faire un cadeau. Le personnel est super professionnel, mention speciale pour Karim, conseiller au rayon parfum!! Acceuil, qualité et bonnes affaires toujours au rdv. Merci!"

"Au rayon parfumerie belle attention particulière faite par Mr Karim qui connaît son métier , très passionné et transmet sa passion."

"Personnelle très très adorable, surtout une femme s’appelant « Ludmilla ». Très pro et très gentille, elle parler avec le coeur sur la main, des employés comme celle ci, vaut de l’or."

"Nous sommes très satisfaites de l'accueil ,accompagnements ,interventions ,prestations ,conseils de Karim lors de votre achat avec des belles aventures , dans le rayon parfumerie et qui donne envie de revenir et Faure venir du monde .Les autres collègues au niveau service client sont très professionnels .Une jeune fille s'occupant des papiers cadeaux est très aimable .On reviendra avec plus d'achats très serviable a l'écoute et nous traité comme des princesse très agréable"

"Ravie de l’accueil reçu par Claude du stand Kookai. En effet, à la suite d’une erreur lors d’une retouche pantalon, Claude a fait preuve d’efficacité et de professionnalisme. Elle a su me faire oublier ma mauvaise expérience."

"L’avant veille de Noël une vendeuse au rayon bijoux qui vends et qui encaisse au moins 40 mn d’attente pour avoir un renseignement en vain, le service client Vraiment pas au rdv a éviter dorénavant. Je retourne au bon marche ..."

"très mauvaise expérience vendeuse absolument pas pro mon conjoint m’a offert un collier qui s’est cassé dès le premier jour. nous retournons au stand la vendeuse très occupée ne nous fait même pas un signe du style « Bonjour je m’occupe de vous dès que j’ai terminé ! avec le sourire ça permet de patienter ! mais non on attend 15 minutes mon conjoint va voir une autre vendeuse dont ce n’est pas le stand , elle essaye de nous aider en vain ! ce n’est pas de son ressort !il va falloir faire appel au SAV, 6 semaines d’attente ! oups c’est un peu long quand même , mais il faut attendre la vendeuse du stand pour trouver une solution. bon on fait un autre choix la vendeuse se détend et esquisse un sourire ! allez il y a du boulot quand même on est vraiment pas au top en france en matière de service !!! a revoir"

"J'ai fait un achat de 119€ de parfum, aucun échantillon aucune proposition de papier cadeau. C'était vraiment service minimum,peut-être parce que j'ai effectué mon achat après le 24 décembre !"

"J'ai été très agréablement surpris par l'accueil et la qualité des conseils de Karim au rayon parfumerie. C'est un vrai passionné et il connaît sa discipline par cœur, n'hésitez pas à le consulter si vous cherchez encore VOTRE parfum."

"Je ne recommande pas du tout le Hugo bosse aux Galeries Lafayette car problème pour échanges (un pull) le vendeur me dit que le vêtement a été porté, alors que je l’ai essayé qu’une seul fois puisque c’était un cadeau de ma femme ,refus total de changement . Pour un magasin de prestige soi-disant, je trouve ça inacceptable."

"J’ai été accueilli par Karim (coté parfumerie) et je vous avoue que je n’ai jamais eu une expérience client comme ça. Il a su cerner mes besoins et mes attentes très rapidement tout en m’expliquant l’histoire de chaque senteur/parfum qu’il me montrait. Karim est un vrai passionné et ça se ressent ! Juste bravo 👏"

"Expérience exceptionnelle! Je rentrais dans le magasin avec l’envie d’un nouveau parfum qui me définirait sans vraiment savoir vers quoi m’orienter. Karim, le personal shopper vendeur parfumeur m’a emmenée avec lui dans une expérience olfactive exceptionnelle en me proposant des parfums tout à fait en accord avec ma personnalité et mon état d’esprit. Je suis repartie ravie avec 2 parfums au lieu d’un! Je recommande pour ceux qui apprécient les conseils personnalisés."

"Le dome est une pure merveille pour les yeux ... la boutique est beaucoup moins fréquentée qu à Haussmann ...c est plus agrable"

"Un bon moment passé à la parfumerie. Un très excellent conseil de la part de la conseillère Chanel le 31/12/22 Je reviendrai avec grand plaisir"

"Très bon magasin personnel serviable et efficace. 6 mois après je confirme c'est devenu mon point shopping rapide à Paris entre deux avions"

"Super expérience avec Karim de la parfumerie, très professionnel et chaleureux avec de jolie attention je reviendrai merci infiniment pour cette accueil"

"J’adore faire les boutiques dans les galeries Lafayette de beaugrenelle. Jamais trop bondé, les vendeuses sont agréables, et il y’a un large choix de marque."

"J'ai vécu une très belle expérience de senteur avec Karim. C'est un passionné de parfum. N'hésitez pas à y aller"

"Plus que satisfait au comptoir Le parfum d’exception grâce au personal shopper Karim💪🏾🎉Je reviendrai volontiers me ruiner 😁"

"J’aime vraiment cet endroit il y a un grand choix et différentes marques 👌"

"Nul j’ai acheter une paire de ugg je l’ai porter une fois la paire c’est craquer au niveau de la couture j’ai donc était leurs dire ma situation et il m’on donner un faux fournisseur je déconseille"

"Expérience exceptionnelle au rayon parfumerie. En effet, j'ai été accueillie par Karim qui est tout à fait remarquable : storytelling, gentillesse et vrai sens du service client ! Bref, il est un grand professionnel !"

"Sympathique même s'ils manquent des références de marques. Bien situé . J'y vais souvent."

"Le personnel adorable. Surtout les jeunes fille du service clients. Gardez-les précieusement, c est très rare à notre époque !"

"Au rayon des parfums d'exception, on a été tellement bien reçu, par Karim, qui a pris tout son temps à nous présenter plusieurs produits . je le remercie encore pour son accueil. nous allons revenir très bientôt !"

"Un super bel endroit, le tunnel pour y accéder est chouette, sans plus. Le choix de vêtements est énorme !"

"Expérience juste top et une belle recommandation pour les parfums. Merci particulièrement à Karim pour sa présence et ses conseils ;)"

"J'aime trop ! Très calme et les vendeurs et vigiles sont très accueillant !"

"une rencontre étonnante chaleureuse au sein de la parfumerie d'exception avc monsieur Karim un fin connaisseur de la parfumerie un passionné une Expertise pour un monsieur naturel gentille un accompagnement digne de se nom nous recommandons son écoute son analyse longue et patiente fine un immense plaisir pour les sens la joie le cœur"

"Très beau magasin, le personnel est très aimable, disponible et agréable. Il y a un choix important de marques mais les prix sont un peu chers. Sur trois niveaux, nous pouvons rejoindre le centre commercial par la passerelle. Un grand choix de produits et de parfums."

"Service client inacceptable. J'ai déposé des chaussures début février, acheté sur place, présentant un défaut. On m'a informé qu'elles allaient être envoyées au service client de Jonak et que je serais recontacté dans la semaine suivante. Cela fait un mois pas d'appel. De mon côté j'appelle environ 2 fois par semaine, j'ai quelqu'un au téléphone ne disposant d'aucune information, me promettant à chaque fois que son responsable va me rappeler, chose qui n'est jamais arrivé. Il se fiche totalement du client, magasin à fuir."

"Lieu vraiment plaisant pour le shopping. De belles marques et des vendeurs aux petits soins. J’apprécie aussi beaucoup les avantages offerts avec le compte et les alertes promo régulières et très intéressantes"

"J'ai achetée une chaussure chez Dolce gabbana,c'était génial le service"

"J'avais un cadeau des dernières minutes à faire et j'ai appelé pour savoir si le sac que je voulais était disponible en boutique et si il était possible de la mettre de côté pour moi. La dame que j'ai eu au téléphone était très gentille et a tout fait pour pouvoir m'aider. Franchement service au top, elle a sauvé mon après midi!"

"Juliette et Pierre-Gilles Responsable Client chez Galeries Lafayette Beaugrenelle ne veulent pas me reprendre une valise achetée il y a quelques jours qui tombent tout le temps et mal conçue. Pour eux un échange consiste à une remise de 10% sur une autre produit. Et ils me conseillent de revendre la valise ailleurs. Votre réponse ne me convient car la valise est dans le même état que celles en exposition dans le magasin. Il vous appartient en temps que professionnel d'un centre commercial de luxe de vendre des valises qui tiennent debout quand elles sont remplis quelques soit le modèle. Merci de me rembourser les 195€."

"Heureuse rencontres au parfum d'exception très heureux d'avoir rencontres écouté le passionné passionnant karim et qu'il m'a ébloui par c expertise et defini mon.parfum avec des choix judicieux et surtout de la magie Tel un magicien des senteur odorantes venue d'outre-tombe monde un nez un don pour les parfum odorantes chez bdk parfum"

"Mon amie et moi avons été accueillies par Karim et nous lui remercions pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Ils nous a appris énormément de choses sur les parfums et nous a guidé en fonction de nos besoins. Je n’hésiterai pas à retourner dans ce magasin."

"Les conseillères du stand Longchamp où je me suis rendue 2 jours de suite étaient parfaites ! Aimables, serviables, attentionnées … des perles ! Bravo et merci à elles, ce furent des moments très agréables et rares."

"Bel endroit, beau magasin bien achalandé, très propre, personnel de la sécurité très sympathique, manque juste un petit peu de sourires et d emphatie du personnel vente mais largement au dessus de la moyenne"

"merveilleuse rencontre extraordinaire au sein de la parfumerie de luxe d’exception par le génial et génie Karime un sens inée un don hors du commun et d’une grande gentillesse par son écoute sa patience le bien être aporte et j’etai comme transporter par se moment hors du temps- chaque moment était riche humainement et mes souhait on été comblé au niveau parfum zadig et voltaires de plus Karim mérite à être connu et reconnu merci infiniment pour tous je reviendrai car avoir se don se sens humain et très rare mercie pleinement"

"Mois et mon amie venqnt du Brasil nous avons veículos une incroyable experience monsieur karim au parfum decepcionado un puere moment plein d'emotion de magie de Don hors nors et repondans a nós souhait plein de plaisir quel bonnheur"

"J'ai acheté une lampe de valeur dimanche dernier en fin d'après midi, une demi-heure avant la fermeture du Magasin Beaugrenelle . Toute l'équipe du second étage sous l'impulsion de son Manager , a tout fait pour me faciliter les démarches (carte Cofinoga) pour me faire acheter cette lampe dans les meilleurs conditions. Plusieurs personnes sont restées mobilisées bien après l'heure de fermeture. Et, cerise sur le gateau, la lampe m'a été livrée à mon domicile parisien une demi-heure après . Un super service, une équipe efficace et dévouée, allant au delà des attentes du client, je n'en suis pas revenu. Bravo et merci à toutes."

"Nous avons effectué des achats chez Hugo boss , très bien accueilli par Josselin un vendeur très à l’écoute qui aime son métier qui conseille sans faire semblant ! Je recommande"

"Beaucoup plus petit que son cousin du Boulevard Haussman, mais une belle sélection qui permet de se faire plaisir!"

"L'acceuil des vendeurs est à revoir , et dites au vigils de bien surveiller mais discrètement."

"Beau magasin à l’ancienne …. Comme à son âge grand frère du boulevard Haussman"

"Je suis venue chercher un nouveau parfum aujourd’hui , voulant découvrir d’autre horizon , il m’a conseiller un parfum de folie , monsieur Karim est son génie créatif devrait faire partie d’une grande maison de parfum , tellement il est passionner par son métier ."

"Visite hier au rayon beauté/cosmétique. J'ai été reçu par une conseillère qui a été de très bons conseils, très agréable et aux petits soins. Ça c'est du service ! Très bonne expérience et très satisfait de mon achat.... Merci Madame 🤗"

"je suis venue aujourd’hui au galerie Lafayette je suis un client venue de l’étranger j’ai totalement adoré l’expérience sisley vécu avec l’extraordinaire Karim d’une gentillesse incontestable et d’un grand professionnalisme j’ai adoré Formidables"

"Super endroit , on trouve beaucoup de choses intéressantes. J'adore . On y va l'esprit tranquille. Avec la certitude de trouver chaussure à ses pieds. Je devrais même mettre 5 étoiles, il ne l'aura pas volé."

"Beaucoup d'articles sur de nombreux étages. J'aime beaucoup le rayon Horlogerie qui est plutôt bien fourni si on débute dans la collection de montres."

"je suis ravie d'être passé à deux reprise ici même où j'ai rencontré à x deux même reprise monsieur karim parfum j'en suis heureuse profondément par son accueil chaleureux ainsi que son expertise sur l'univers des parfum et irrésistible et son analyse et c don unique bde création il devrait allé chers cette voir pour bdes grand non je me sens tellement fier et féminine pour mes parfum et je reviendrai au prochaine occasion visiter les parfum av3c karim"

"Très beau magasin,plus intimiste que l’amiral du boulevard Haussmann… Les conseillères et conseillers de vente sont très agréable. Je recommande."

"Vendeuses très agréables et à l écoute du client,ce qui devient de plus en plus rare.."

"Centre commercial à visiter surtout en fin d'année avec les déco de Noël magnifique"

"J'ai découvert cette nouvelle implantation des Galeries Lafayette avec plaisir. Les produits et marques représentées sont très attirantes, le personnel compétent et très disponible, et enfin la grande baie sur la Seine est incroyable. on perd le sentiment d'enfermement habituel des grands enseignes. Bravo"

"Centre commercial relativement propre et de qualité supérieure. On apprécie la présence d'une FNAC, d'un cinéma Pathé et même un Monoprix à 5 min. Des restaurants près des Galeries Lafayette permettent de faire une pause restauration, seul point noir le prix exorbitant du parking."

"Pas aussi grand que celui du 9e arrondissement, mais pratique. Les vigiles sont très collants, et hyper méfiants, on dirait qu'ils essaient de chasser les clients. J'ai regardé un peu les produits en promotion et je suis sorti aussi tôt, car un vigile m'a surveillé de pres. Je voulais acheter un sac, finalement j'achète sur internet."

"Il faut être prudent en achetant le sac à main ici, parce que quelques marques n’ont pas de service après vente. J’ai acheté un sac de marque GUESS le 13 janvier. Le 11 mai, la jonction d’une bandoulière est cassée sans aucune raison. Alors, juste après moins de 4 mois et le sac est cassé! Quelle mauvaise qualité! J’ai discuté avec le service client de Lafayette le 13 et un responsable m’a dit qu’il va contacter GUESS pour réparer ou changer un nouveau sac. Alors finalement le responsable m’a dit que GUESS n’a plus cette modèle de sac donc ni réparation ni changement n’est possible. Mais il est gentil et il m’a proposé d’accepter une carte cadeau de Lafayette d’un montant de ce sac. Alors c’est Lafayette qui a payé pour la faute de GUESS."

"Toilettes propres, pas beaucoup de gens, magasins très grands et tout était très propre."

"se jour radieux je me suis rendu au galerie Lafayette beaugrenelle ou j'ai rencontre monsieur Parfums karim qui ma conseiller et aporte grand bien dans c conseille de magician du perfume que je recommende plus que chaleuresement ol porte en luila magie du parfum"

"Une sublime expérience avec le vendeur en parfumerie KARIM, merci pour l'accueil et la sympathie."

"A la parfumerie, j’ai vraiment été ravi par le personnel ! Accueillant, sympathique, attentionné et surtout patient aux différentes hésitations ou questions du client. Notamment Elia, conseillère souriante et très accueillante. Elle m’a fait découvrir un très bon parfum que j’ai d’ailleurs fini acheter. Merci Elia et bonne continuation ! Un clin d’œil à Karim, un conseiller adorable ! Enfin, merci à tous !"

"je suis de retour pour la troisième fois voir monsieur Karim je suis un grand amateur de beau parfum et c toujours un plaisir et délections d’écoute et de ressentir des émotions et plaisir pour mois et mes proche amis de c conseil et amabilité ainsi que de son savoir dans cette univers riche et immense que le mon du parfum monsieur Karim devrait intégrer les plus belle maison de parfum qu’il soi pour lui merci beaucoup"

"super magnifique excellent exceptionnelle karim masterclass parfum genie pour comprendre et vous faire voyage et cree des reci et crée un compte ilnira tres loin quel bonheur"

"Très bonne expérience. J’ai ramené une paire de chaussures avec un défaut, la responsable chaussures (Éléanore ?) a été adorable ! Très professionnelle, aimable et souriante malgré le monde en ce samedi de ventes privées."

"Belle expérience olfactive et sensorielle avec Karim, un virtuose des parfums !"

"accueille très très chaleureux à ‘écoute investissement dans son métier de parfumeur Karim et expert dans son sein il magnifie la clientèle par son acompanement personalise karim avenant et humain hors norme et répond au souhait attente Un magicien bienveillant ultra luxe on merciii adore"

"Je suis passé aujourd'hui faire du shopping et je tenais à remercier infiniment Catherine pour c conseils bsbienveillance et son analyse des sac et son analyse et remercie bkarim parfums magiques magnifiques et créations sur mesure quel magnifique monsieur moment je reviendrai quel plaisir charmant et bienve"

"J'ai récemment visité le corner Diesel des Galeries Lafayette de Beaugrenelle et j'ai été très satisfaite de l'assistance de Julie. Son accueil chaleureux, sa connaissance des produits et ses conseils avisés ont rendu mon expérience d'achat vraiment agréable. Je recommande vivement cette vendeuse et je la remercie pour son excellent service !"

"Installé depuis 4 ans à Baugrenelle désormais. Magasin lumineux installé sur plusieurs niveaux."

"je susi clients brésilien et je suis époustouflé du talent unique de monsieur karim il m'a fait des merveilles de création et sa prestation et consei mon réjouie de bonheur quel génie super moment"

"On se croirait dans un duty free mais sans le free. J'avoue que c'est un très beau centre commercial avec paillettes lumineux et propre !"

"j'ai voyagé aujourd'hui dans mon pays au origine lointaine au de la des cercle de la perse antique et Karim ma fait revivre cette émotion des senteurs lointaine il a une aura unique pour les parfums je partage l'avis d'un spécialiste et c grandiose"

"Je m'y suis rendue au mois d'avril pour la grande vente de plantes, très déçue, il n'y avait pas grand chose et les prix étaient assez élevés. Le reste du centre commercial est propre, les boutiques sont agréables, on y trouve de tout. Lieu plutôt calme, pas de groupes agités."

"Passé 3 jours à essayer de joindre le standard en vain personne ne répond !! Ce n'est pas la première fois ..."

"Une belle alternative à la gallerie Lafayette du boulevard Haussmann. Une grande sélection de produits disponibles, y compris pendant les soldes."

"Un grand merci à Jocelin vendeur au galerie l afayette au magasin boss il a été exemplaire, merci pour ces conseils ,son professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir"

"J ai eu une hôtesse qui ne savait pas si la marque paul et joie(maquillage)était représenté qui m'a passé le service concerné que j attend toujours d avoir(cela à tout bonnement recroché). Depuit personnes ne répond. J aimerai obtenir une réponse Si la marque est représenté et si vous avez le n° 101 .cordialement"

"Il est le petit Galerie Lafayette dans Paris. Mais c'est toujours calme au magasin."

"J’étais avec ma femme. J’étais bien accueillis par Laura et karim de la parfumerie qui a su m’accompagner dans mes achats. J’ai fini par acheter un parfum. Le coup de génie de Karim qui est fabuleux 😍"

"Ce que Lionel Messi est au football Karim l’es au parfum . Merci pour l’accueil et d’avoir tester les produits sur nous . Merci à la team"

"je suis une nouvelle cliente galeries l’agate tte et absolument ravie du service premieum et précieux de monsieur Karim talentueux et un don hors norme dans se monde du parfum quel plaisir et quel bonheur il mérite beaucoup merci karim"

"Centre commercial désert plus aucun magasin"

"J'ai récemment eu l'occasion de vivre une expérience en parfumerie vraiment exceptionnelle avec Karim. C'était un moment absolument inoubliable. Karim est un véritable magicien des fragrances, capable de vous faire voyager à travers un monde de senteurs fascinant. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est sa capacité à me comprendre. Il a pris le temps d'explorer ma personnalité et mes préférences, puis m'a recommandé des parfums qui me correspondaient parfaitement. Chacun de ses choix était une révélation. Karim est clairement passionné par son métier, et cette passion est contagieuse. Elle a su me toucher en profondeur. Je n'oublierai jamais ce moment magique passé en sa compagnie. Merci, Karim, pour cette expérience sensorielle inoubliable."

"je suis une cliente tres curieuse mon sentiment sur les parfums et tout se qui me touche et Karim en et un inspirateur inspirant novateurs j’ai se plaisir un vrai amoureux des parfums une belle personne unique professionnelle un service magnifique au plaisir"

"Franchement Karim est un magicien qui mérite une très grande carrière internationale dans les plus grandes parfumeries du monde On n’a passé un très bon et agréable moment avec lui Il est vraiment sympa 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰"

"C’est un galeries Lafayette. On est bien accueilli, de bons produits, de qualité, avec un choix immense. La cadre est excellent sur plusieurs étages avec une décoration qui change en fonction de la période : Noel, été,… Bravo aux équipes !"

"Je suis une première avec mon amis l'année dernière nous avions rencontré karim le surdouée des flagrance sa été pour nous magique et je suis de retour dans les parfums d'exception quel plaisir nôtres moment à nous notre mémoire c souvenue de se grand kari qui mérite belle et grandes choses merci à vous"

"Karim successful magicien immense service special Haiti américaine exeptione"

"Aucun intérêt ce lieu n'est la que pour de l'image quel dommage je comprends mieux pkoi le groupe prend les mesures pour fermer à l'heure des sites de vente l'essentiel est de faire le client se sentir à son aise pour qu'il puisse dépenser."

"Je suis passée il y’a quelques jours, j’ai été accompagnée par l’expert des parfums (Mr Karim), je recommande fortement !"

"Super expérience surtout le monsieur qui travail au niveau de parfum (Karim) 👌👍"

"Beaucoup de magasins tous domaines de bon niveau. Surtout la FNAC, et DARTY. DEPUIS 1 an LES GALERIES LAFAYETTES. Près du métro CHARLES MICHEL et bus. L'hôtel NOVOTEL avec vue sur la Seine. Dans ce Novotel, un des meillers restaurants japonais de Paris avec vue sur la Seine!. Beau quartier de Paris, y aller absolument."

"je suis venue aujourd’hui à la beauté parfumée service impeccable de monsieur Karim parfum digne d’un grand exelant"

"J'ai adoré 😃"

"Accueil chaleureux et très agréable par l’équipe. Mention spécial à Karim, un homme enrichissant, passionné et passionnant, avec lequel j’ai eu le plaisir de découvrir de nombreuses variétés de senteurs. Ce type est incroyable, connait très bien son sujet et mérite une longue carrière. Merci encore et bon courage pour la suite. Amicalement"

"Centre commercial de taille humaine, enseignes et boutiques avec de jolis produits."

"Très propre et personnel aimable"

"Galerie très claire avec une centaine de commerces, je me suis senti en sécurité, propre, lumineuse"

"Merci à Safi du service client pour son aide précieuse. Très bon service après-vente. Merci à toute l’équipe."

"Personnel très aimable. Bon choix de produits et promos intéressantes."

"Achat de Noël, jeune vendeur efficace et souriant"

"Mal conçu"

"Je suis arrivée un peu avant la fermeture du magasin, mais au lieu de de voir un vendeur fatigué de sa journée je suis tombé face à Loïc, un vendeur adorable avec un sourire accueillant ! Merci pour l’accueil, et l’aide qu’il a fourni pour tenter de trouver mes produits."

"Très beau"

"Personnels désagréables une fois sur deux, peu d’articles"

"Je suis très peu venue aux galeries Beaugrenelle, j’ai donc été agréablement surprise par l’accueil, la déco et l’agencement. Je reviendrai"

"Un après midi shopping pour prendre des idées ou craquer sur le truc qui nous va bien,... Les GaLas de Beaugrenelle. Les vendeurs sont disponibles mais jamais trop insistant. On fait un lèche vitrine / shopping tranquille avec de belles marques. Toutes n'y sont pas, on sait bien, on ne se limitera pas qu'aux Galas."

"Les Galeries Lafayette : 20% plus chères (et fières de l’être) que Chanel et Le Bon Marché pour des ombres à paupières Chanel , Achetez ailleurs !"

"Très déçue. Je m’y suis rendue pour un achat de Noël. Je tiens à préciser que c’était en semaine et qu’il y avait très peu de monde. Je demande à une vendeuse si la marque que je cherche pour homme existe, elle me répond que non, et qu’il n’y a qu’un un corner pour femmes concernant cette marque. Perplexe de sa réponse, je demande à une autre vendeuse qui me dit l’inverse. Au final il y avait bien un corner homme. Bref passons… l’erreur est humaine.. Je me rends sur le corner en question, un vendeur vient me voir rapidement pour me proposer son aide, il était agréable mais ne connaissait pas franchement ses produits.. donc niveau conseil c’était pas top. Au final, je sélectionne un produit qu’il va me chercher dans sa réserve et m’accompagne en caisse. Il prépare un emballage cadeau et me demande si on cache le prix (cela me paraît évident mais bon :-)). Arrive ce fameux matin de Noël, mon conjoint déballe son cadeau et quelle belle surprise, un magnifique et énorme antivol laissé sur le cadeau !.. Grosse frustration et en plus on va devoir perdre encore du temps pour y retourner et faire retirer cet antivol. On n’habite pas franchement à côté. Niveau expérience client, c’est vraiment pas top…"

"Classe et chic. Mais alors le vigile qui nous suit parce qu'on est ptet pas aussi bien habillé que les autres avec ma femme et mon fils... Moyen ! T'inquiète pas frère : ma mère m'a appris à ne pas voler"

"Mettez vos horaires à jour sur Google bande de brule, 19h c’est pas 20h, quel manque de professionnalisme"

"Équipe très sympa et accueillante"

"Je ne viendrais plus dans votre enseigne On Achetée un parfum on ne vous donne pas d'échantillons La carte cadeaux les caissières vendeuses ne comprennent pas son fonctionnement"

"On retrouve clairement l'univers des Galeries . C'est chouette. Mais les Galeries lafayette se vivent aux.... Ba aux Galeries lafayette. On ne peut pas lutter contre la magie que dégage les Galeries et son bâtiment iconique"

"À la caisse vous pouvez attendre 20 min si y une personne devant devant vous."

"Très bonne"

"Personnels condescendant, Plusieurs rayons sans vendeurs, et lorsque l'on en trouve un il ne comprend pas votre demande même si vous la formulez plusieurs fois il essayera de vous vendre n'importe quoi un m au lieu d'un S par exemple uniquement pour liquider sa derniere pièce. Le caissier au 2eme étage est le seul à avoir eu le sens du service et de la considération."

"Un immense magasin avec toutes sortes de vêtements et accessoires, de meubles etc… La moyenne des prix est un peu trop élevée. Et surtout certains objet proposés sont beaucoup trop extravagants pour un prix trop élevé je ne comprends pas le principe. Mention spéciale au sac en tissu à 180 et à la lampe qui coute 1200 oui oui 1200 un loyer pour une lampe standarde. Sinon les vendeurs sont agréables et serviables. Il y’a des fauteuils pour s’assoir pour ceux qui accompagnent les amateurs de shoppings."

"Excellente expérience, je tiens à remercier sincèrement madame Caroline et madame Narindra au secteur accessoires et sous-vêtements homme dans Galries La Fayette Beaugrenelle pour leurs agréables services et pour leurs conseils. Je suis très contente de mes achats"

"Très bonne sélection de marques, mais c’est vraiment regrettable pour le service. J’étais en cabine pour essayer un jean et la taille ne convenait pas. Aucun vendeur autour, j’ai attendu 15 min mais personne, j’ai donc dû aller à l’autre bout du magasin pour trouver ma taille dans le rayon .. Dans un autre corner sur le même étage, j’ai fait mes essayages seule, le vendeur était à côté mais aucun bonjour de sa part et pas de conseil. Enfin bref c’est dommage, l’étage femme manque de vendeurs attentionnés :( ( pas de vendeurs car il y’avait peu de client donc sûrement un vendeur par client)"

"Endroit simple, plein de marques, trop fréquenté. Je vous recommande de profiter du rooftop avec vue sur la Tour Eiffel."