FNAC Dax

"j ai voulu commander un livre récent prévu en livraison à partir du 29 octobre et on m'a demandé de le payer avant livraison. Je trouve cela anticommercial et un peu minable pour un groupe de cette importance. Le magasin Campus, petit indépendant prend les commandes sans même un acompte. La Fnac est donc en dessous de tout !"

"Magasin sympathique mais mal organisé , comparé aux autres Fnac … facing mal fait , produits nouveaux non mis en évidence , magasin sans ambiance , pas de musique en fond ( ou très basse ) , livres mals rangés .Ce magasin va vite rentrer dans une routine seulement après une semaine d’ouverture …."

"Très beau magasin, de bons vendeurs et bons conseils. Un large choix concernant les livres pour grand et petit. Il y a le nécessaire pour les produits techniques. Le personnel est disponible et à l'écoute c'est agréable ...."

"Heureux de voir la Fnac s’ouvrir enfin dans Dax, idéalement placée en centre ville, au dessus du marché des Halles. L’accueil en magasin parfait, j’y suis allé acheter un livre, un grand choix disponible et la commande en 1j est possible. Le personnel en caisse et très aimable et efficace"

"Très heureuse de découvrir la fnac à dax. Idéalement située au dessus des halles en plein centre ville. Beau magasin bien agencé et bien pensé. Du choix, un personnel accueillant et disponible. Une belle découverte !"

"Sur côté... Un peu déçu. Pas d'indication pour monter avec une poussette ou un fauteuil roulant. Une cata pour trouver une place de parking. Surface de vente propre vendeurs disponible. Mais on peut trouver son bonheur ailleurs ... C'est pas fou ..."

"Aujourd'hui c'était la deuxième fois que je suis aller à cette Fnac. Et je peux dire qu'elle est bien, pour un espace assez moyen, on peut trouver un peu de tout. La plus grande partie c'est celle des livres mais vous avez des jeux vidéos, téléphones, télévisions, etc... Le changement et la seule critique que je veux faire c'est dans le côté de la musique. Je crois que vous pouvez mettre les cd et les vinyles par genre et non par ordre alphabétique avec toutes les groupes et genres musicaux mélangés ensemble. Continuer avec votre travail, A très bientôt."

"C'est très bien"

"Personnel sympa et superbe magasin. Bravo à toutes les équipes du bâtiment qui l'ont bâti et à ceux qui le font maintenant vivre."

"Petit magasin avec peu de produits. Conseillers souvent absents et pas très dégourdis. 3 conseillers qui marchent et parlent ensemble sans s'occuper des clients. On attendait qu'un conseiller se libère depuis 10min quand je suis allé parler avec 2 familles qui attendaient. L'une attendait son conseiller partit depuis + de 15min et l'autre à venait de voir son conseiller repartir pour la 4eme fois a cause d'un problème de reçu, elle était avec ce conseiller depuis 25min déjà. Un conseiller nous a carrément oublié et on a du lui rappeler qu'on était là. Heureusement nous avons eu la chance d'avoir enfin un conseiller qui lui était sympa et comptent, merci à lui de rehausser l'avis médiocre que j'ai eu de cette boutique FNAC."

"Salariés très gentils mais pas compétents du tout, l'un vous dit une chose et le suivant, le contraire...!! j'ai acheté une montre connectée sur le site Fnac car pas dispo en magasin où j'étais allée précédemment et où on m'a conseillé de commander sur site car délais plus courts, je devais partir en voyage (c'est pareil, soit disant) et on vous conseille de venir retirer la commande sur place... lors du retrait, j'ai été obligée de revenir 2 fois pour la mise en fonction que personne n'a pu me faire et on m'a alors expliqué que le site de la Fnac n'était pas la Fnac mais des sous traitants (sic)...etc, etc... ENCORE BRAVO: je n'y retournerai pas, d'autant que c'est petit et pas très bien achalandé par rapport à d'autres Fnac"

"Petite Fnac mais au moins il y en a une sur le grand Dax maintenant. On peut pas comparer avec celle de Bayonne qui est 10x plus grande."

"Aux vues des commentaires avant ouverture, je m'attendais à mieux. Il y a plus de choix niveau bd ou livres au grand mail et pour ce qui est de l'informatique, très, très, très réduit. Perso, je continuerais à aller à la fnac de Bayonne ou Pau."

"super experience, tres bon magasin, on y trouve de tout, et si ce n'est pas en magasin, les conseillers font tout pour nous permettre d'avoir notre produit rapidement, n'hesitez pas a venir voir ce magasin magnifique, a flaner dans les rayons ou si vous avez besoin de quelque chose."

"Mauvaise attention de la part d'un commercial, agacé que je lui pose une question, avec un ton désagréable dans ça réponse. Je ne voulais pas prendre l'assurance Fnac pour l'ipad et le vendeur a commencé à ne pas me traiter très bien. Je voulais acheter 3 accessoires pour l'ipad, un clavier, un crayon et des écouteurs et il n'a pas voulu m'accorder plus d'attention, il m'a répondu qu'il ne savait pas à une autre question... Totalement déçu FNAC DAX!!!! Si je le sais, je l'achète ailleurs!!!"

"Des mauvais vendeurs et non qualifiés et très peux de choix un Fnac inutile"

"Magasin neuf, avec deux zones bien définies, un choix très cohérent de livres,jeux et accessoires mais contraint par un espace trop petit. Accueil très agréable."

"Un magasin neuf bien agencé. Les employés sont sympathiques et passent le temps nécessaire pour vous trouver les renseignements."

"Très beau magasin en plein centre dans ces magnifiques halles ! L'équipe est très sympa."

"J'y suis passé aujourd'hui pour un jeu switch en particulier, un classique de la console. il n'y était pas. le rayon jeu switch est 2 fois plus petit que celui de leclerc dax ou carrefour. quasi rien en choix. J'ai pas pris la peine de regarder le reste. Dommage on va continuer avec amazon..."

"Bien achalandé. Le personnel est très accueillant, c'était un plaisir. On trouve tout ce que l'on cherche surtout niveau livre. Bref, très bonne fnac qui permettra de trouver quasiment tous ce que l'on cherche."

"Très déçu je suis venu pour un SAV sur une manette défectueuse Xbox achetée avec la console. J'ai attendu 50 min pour que la caissière la prenne. deux semaines plus tard je reçois un mail en me précisant que bonne nouvelle mon produit est de retour. Je viens donc la récupérer , je montre le mail à la vendeuse après 30min d'attente le responsable ( sans bonjour ) m'annonce que la fnac ne s'occupe pas du SAV de la manette... il faut que j'appelle Microsoft Quelle perte de temps..."

"Magasin au top ! Personnel super sympa surtout la directrice ! Merci encore !"

"Énormément de choix MAIS certains prix ne sont pas affichés, et prix plus haut que le marchés. Si on tombe sur un mauvais vendeur c'est une horreur. Les vendeurs qui sont gênés par les clients ne disent pas pardon mais s'arrêtent et nous regarde jusqu'à ce qu'on les voit et se pousse, pas de bonjour ni merci. Il y a pire et je peux comprendre qu'il y ait des clients horribles mais quand on arrive et qu'on a rien fait ça fait une super mauvaise impression. À éviter si possible"

"Un très bon magasin avec du choix et des employés agréables"

"La Fnac utilise le Covid comme bouclier afin de ne pas faire des échanges car le produit à été touché ! Je trouve inadmissible de profiter du 0 pouvoir du consommateur, c'est la dernière fois que je met les pieds chez vous!"

"Boite du répondeur pleine impossible de les appeler .donc inutile pour pratique pour s informé . après l accueil laisse a désirer et sur les prix élevé par rapport à d autre enseigne du coup c est pas pour moi"

"Merci beaucoup à Mathieu qui après avoir répondu à toutes mes questions (et il y en avait), s’est plié en quatre pour m’aider ! C’est très appréciable de voir un vendeur prêt à trouver une solution plutôt que vouloir absolument vendre un produit !"

"Vendeur disque ne sait même pas ce qu'il vend Je me déplace à Dax car j'ai acheté à Bayonne le dernier disque d'Eric Clapton et bien qu'il soit présent au rayon Vinyle que l'emballage y ressemble j'ai acheté un superbe coffret collector mais avec CD, DVD et Blueray mais pas de vinyle. Indisponible à Bayonne je vais a Dax demande au vendeur qui me sort le même coffret je lui dit que ce coffret n'est pas le vinyle... il me soutient l'inverse à trois reprises. Puis le ton monte et sa réponse : ne m'agressez pas. en cherchant je trouve le vinyle mais lui doit continuer à vendre ses coffrets DVD /CD en disant au client que c'est des vinyles. En réponse au propriétaire. Non votre vendeur ne m'a pas proposé le vinyle c'est moi qui l'ai cherché dans la pile. Lui est resté sur avis en voulant me vendre le CD comme un vinyle et me reprochant de l'agresser : sa seule réponse à son incompétence"

"Belle implantation, belle offre de librairie testé recemment.RAS"

"Très vaste magasin."

"Au 1er étage des Halles la 1ère Fnac des Landes. Taille humaine, jeunes équipes attentionnées."

"J'avais jusqu'à maintenant l’habitude d'aller à la FNAC de Pau et bien qu'elle ne fut pas ma surprise de trouver cette belle FNAC à DAX. Un très joli magasin avec des vendeurs souriants et compétents C'est la première fois que je mets un commentaire sur Google car quand j'en lis certains, j'ai de la peine, c'est affligeant. Dax a de la chance d'avoir une si belle enseigne en centre ville et beaucoup ne réalise pas cela. Bien sûr tout n'est pas parfait mais franchement le choix est très très large et les prix attractifs. Je recommande donc avec enthousiasme !!! Bravo"

"J’ai adoré cette Fnac, un large choix d’articles, le personnel est très a l’écoute et toujours là pour nous proposer des articles qui correspondent à ce que l’on souhaite ! De plus, le lieu est très joli et très agréable à l’étage des halles ! Merci, je suis hyper satisfaite"

"Accueil sympathique du personnel de la Fnac de Dax. La livraison est rapide pour les commandes de livres."

"Une Fnac a Dax ! Super, pas très grande mais c'est déjà bien !!"

"Du choix et un bon accueil"

"C'est cher, mais c'est la fnac donc on le sait. Sinon beau magasin et personnel accueillant"

"Personnellement à l'écoute et livres reçus en un temps record."

"Personnel dévoué et au top du service client... Malheureusement tout est pas disponible à court ou moyen terme. Cependant, je recommande +++ car un vrai service client!!!!"

"Vaste, déambulation agréable. Du personnel à l'écoute et efficace. Service de réservation et retrait des achats, impeccable. Bien utile cette enseigne au cœur de Dax."

"Manque peut-être un peu de hifi vidéo."

"Aucun produit d'occasion en librairie, que du neuf. Pour une enseigne qui se disait agitateur a ses débuts....navrant."

"Petite fnac de petit centre ville d'où le manque de choix en boutique. Cependant il est possible de faire venir des produits en demandant au personnel. Malgré tout, on s'y retrouve quand même dans les différentes familles de produits vendus. Un beau magasin qui devrait avoir de belles années devant lui. Ça manquait dans les Landes."

"Pas grand choix de film et musique déçu 😞"

"Merci au personnel et notamment à Florian pour leur professionnalisme et gentillesse. Service au top"

"Vente de livres, cd, Dvd, accessoires Hifi, téléphones et quelques produits Darty. Petit magasin correspondant à la ville de Dax"

"Première visite pour moi, magasin certes un peu petit mais super propre, et personnel très accueillant et agréable !"

"Bien achalendé, facile d'accès par escalator dans les Halles hyper-modernes du centre de Dax. Personnel super-aimable, compétent et disponible. Grand choix des articles. Très bien."

"Très beau magasin, la première FNAC des Landes. Très bien situé, disposant d'une très belle surface, un élément important dans cette ville. Du choix et un bel aménagement."

"Comment mettre plus?... C'est carrément très très très petit pour une fnac..., y a rien sur place et trop souvent même pas moyen de commander... Quant au personnel, y a du monde pour la taille du magasin...mais faut surtout pas trop leur en demander..."

"Large choix et surtout personnel très dispo et accueillant"

"La responsable du magasin désagréable et non professionnelle lors du passage en caisse et pour la récupération de billets de concert. Vendeur du rayon livre agréable et professionnel."

"Très bien accueillis par Vincent, merci pour son écoute et ses conseils."

"Magasin tout neuf, spacieux où on trouve tout, tout,tout... Surtout lorsque l'on est amoureux des livres ! Personnel très disponible et sympathique."

"Magasin accueillant dans un centre ville très agréable. Personnel au top à l'écoute et toujours attentionné. Très pratique pour retirer ces colis et devenu indispensable de ce côté de dax"

"Bien conçue bien achalandée"

"Personnel très compétent très bon accueil parfait"

"Après l'avis suivant, la Fnac m'a contacté et j'ai été remboursé en intégralité de mon achat qui ne convenait pas. Je trouve dommage d'en arriver à de telle situation pour être écoutée. Je suis venue à La Fnac de Dax pour acheter un cadre-photo numérique simple. Le produit n'étant pas en stock, le vendeur a commandé sur Internet le produit, lui faisant confiance je n'ai pas vérifié. Pour aller sur ce cadre-photo numérique, il m'a vendu une clef usb. La semaine d'après, nous avons récupéré le paquet et l'avons offert à la personne. A l'ouverture, le cadre ne fonctionne pas avec une clef mais avec une importation de fichier depuis un smartphone, ce que nous ne possédons pas ! Je suis donc retournée pour régler ce problème, je n'ai vu aucune personne de la Direction, le vendeur a nié m'avoir vendu un produit ne correspondant pas à mes besoins. Il m'a accusé de ne pas avoir vérifié, mais il n'est en aucun cas responsable de m'avoir vendu une clef USB pour mettre sur un produit qui n'a pas de port USB. Il m'a proposé de reprendre le produit avec une décote de 20% car ouvert. J'ai donc un cadre photo numérique neuf qui ne me servira jamais. J'ai voulu faire travailler le commerce dacquois, je regrette ce choix et je ne retournerai plus à la Fnac de Dax."

"Accueil agreable, personnel sympathique et professionnel. Beaucoup de choses en un espace relativement limité. Située intelligemment au dessus des halles de dax pour créer un vrai pôle d'attraction."

"Des vendeurs qui savent vous conseiller sans vous forcer la main. Ca devient rare"

"Visite avec mon petit-fils nous avons été très bien reçu. Mention spéciale pour Mathieu, merci de votre accueil chaleureux"

"Très bien bonne accueil on trouve vraiment ce que l'on cherche et personnel fait son possible pour vous aider ci on ne trouve pas un cd ce qui a était mon cas encore merci"

"Bien les vendeurs agréables et serviables . suprise par rapport à la Fnac que je fréquente d'habitude Velizy 78. Mais moins de choix la surface est bien plus petite. Mais sympa ...."

"Super endroit et très cordial. Et que dire du marché le samedi. Très bon moment. Exposant et commerçants au top. Je renouvelerai cette demarche"

"Très bien.bon accueil et personnel sympathique."

"Tres belle réalisation, du choix..... lieu très beau. On y passe un très bon moment"

"J'adore les vendeurses"

"Vendeurs 👍👍 bien placé avec petit parking"

"bof ,pas terrible les produits proposer et les prix sont plus chère que là concurrence .je ne recommande pas 🤧🤧🤧🤧👹"

"Magasin nickel, grand choix, livre, bd, pop... Bonne équipe. Réel plaisir d'avoir une enseigne comme celle-ci en centre ville"

"JB très bon professionnel, à l'écoute et efficace...!!!! Également, la dame en caisse très sympa..!!!"

"Service au top et des vendeurs a l'écoute de vos demandes je recommande"

"Est en droit de se demander si le vendeur s'interesse réellement aux clients... lorsqu'il l'ignore et lui tourne le dos au bout de quelques minutes alors que aucun client n'est présent à l'interieur et finis par le zapper complètement sans aucun complexe avec un ton meprisant! Si je faisais cela dans mon travail j'aurai le même feedback et je serai le seul responsable!"

"ils sont sympa est l'établissement est'tres accueillant"

"Beaucoup de choix pour une petite fnac."

"On s'y retrouve...un choix limité mais sourire et conseils OK 👌 !!"

"Personnel agréable. Magasin agréable. Ras"

"Très bon accueil et renseignements efficaces"

"Fnac petit format, mais les essentiel sont là."

"Quand on cherche quelque chose on le trouve."

"Une fnac de petite taille mais au top ! Le personnel est bienveillant et a su me conseiller comme il se doit. Le magasin est très propre et bien organisé. Contente de ma visite :)"

"J'y ai trouvé une belle promo sur un ordi qui était 200 € de moins que chez Darty ! Merci Megane"

"Espace climatisé, volumineux, calme et accueillant..."

"Fnac situé dans dans de superbes Halles"

"Tout nouveau tout beau ce magasin Fnac en centre ville. Situé dans les nouvelles Halles toutes neuves aussi. Personnel disponible et à l'écoute..."

"Vendeurs pas aimables et n’ont aucune connaissance des produits qu’ils vendent. Magasin propre et bien agencé sinon !"

"Rayon manga un peu petit Personnel super sympa"

"Très joli lieu plutôt pas mal."

"Une équipe à l'écoute pour nous renseigner. Je recommande."

"Tout les modèles haut de gamme en téléphones mobiles n'étaient pas en présentation."

"Le mot BONJOUR, apparemment ne fait pas partie du vocabulaire des vendeurs dans cette fnac, à part quand je suis passée à la caisse ! La prochaine fois je commanderai par internet !!"

"Bon accueil réponses précises service de commande rapide"

"Personnel sympathique et magasin agréable dans les Halles"

"Très agréable, personnels competents"

"Une petite FNAC parfaitement adaptée à la taille de la ville. Le bâtiment qui héberge le magasin est très agréable et bien situé. Le magasin dispose d'un côté multimédia et d'un côté livre. L'offre du rayon des livres pour les enfants est large."

"Petite Fnac , perso j'y vais pour acheter des CD et cela fait un moment déja que la FNAC , nimporte quel FNAC dailleurs , néglige ce rayon... Résultat , que du commercial , du JuL etc ... Quelle déception. J'ai mit 3 étoiles car le personnel est sympa sinon c'était 2 max."

"Beaucoup de choix. Les vendeurs vous renseignent et si le livre n'est pas en rayon ils le commandent"

"Une fnac de taille moyenne bien agréable. On ne s'y perd pas, c'est bien rangé. Le calme à certaines heures y est agréable quand on se permet de feuilleter certains livres. Personnel sympathique. Je recommande cet endroit"

"Accueil agréable et très professionnel."

"Jolie dans le sens où cet endroit est neuf, mais comme dab toujours pareil, un peu petit mais sa va."

"Lieu de culture et comme pour le Paradis, on y accède par un escalator..C'est tout 9."

"Personnel compétent, disponible, aimable et serviable."

"Toujours un très bon accueil à la Fnac !!"

"Magasin agréable. Choix varié. Si article pas en magasin, possibilité de le commander via Internet avec livraison sous 24h. Service au top."

"Un drone vendu sans télécommande.....et sans batterie.....le gamin m'en veux encore. .. bravo 🤬"

"Personnel à l'écoute des clients satisfait"

"Il a beaucoup de choix mais les prix sont gravés cher."

"Petit pour une fnac mais on trouve quand même 😊"

"Personnel à l'écoute et bien conseillé"

"Un choix incroyable. Belle découverte"

"Magasin propre, avec beaucoup de choix au niveau des livres. En revanche, sur mon livre le tarif indiqué était de 29,99€ et au moment de passer en caisse la vendeuse m’informe qu’il y a eu une augmentation des prix suite au covid et que son montant est de 35€. Je travaille moi-même dans le commerce, je suis consciente des augmentations de prix. Ceci dit quand on oublie d’étiqueter le produit on fait payer le montant que le client à vu … je n’ai pas voulu faire de scandale car j’en vois beaucoup dans mon métier mais je n’ai pas trouvé l’enseigne honnête."

"Je suis allée à la fnac de dax, la semaine dernière, car je pensais que mes tablettes ne fonctionnaient plus et étaient bloquées, nous sommes tombés sur un monsieur de bons conseils , et en plus il a relancé les tablettes un vrai professionnel . Je conseille cette gnac"

"Très joli magasin..pas très grand mais on y trouve ce quon veut"

"Magasin très lumineux,bien agencé et personnel très serviable .Et j ai trouvé les trois romans que je voulais 😊"

"Magasin spacieux, bien situé, bien achalandé et un personnel aimable."

"Petite taille mais bien !"

"Une visite agréable dans une fnac claire et bien rangée. Un très bon accueil et de bons conseils. Je recommande à 100 %!"

"Froideur, prix peut mieux faire."

"je ne fréquente pas cet endroit difficile pour moi d'émettre un avis j'y suis passé une fois que dire une fnac voilà tout"

"Magasin plus petit que les grandes villes mais bien nous trouvons quand même plein de choses"

"J'ai bien trouvé les articles que je cherchais à savoir un lecteur de carte sd et une housse pour tablette. Totalement satisfait."

"Vendeur vincent très professionnel et très agréable. Merci"

"Face à l'incompétence du service client par téléphone,suite à un achat en ligne sur fnac.com, je me suis rendu au magasin FNAC de Dax. Alors qu'elles n'étaient pas du tout responsable de mon problème, la collaboratrice Fnac et la Responsable du magasin m'ont donné une totale intention et m'ont accompagné pour résoudre mon problème. Elles ont su m'accorder du temps, et ont fait preuve de beaucoup de patience. Elles ont su faire preuve de professionnalisme avec un seul objectif: la satisfaction client (même si, et je le répète, je n'avais pas effectué mon achat au magasin de Dax). J'avais eu 6 fois le service client au téléphone avec à chaque fois un discours différents avec autant de mensonge. J'avais aussi eu le service client via les réseaux avec le même résultat. Aucune considération du service client pour le client. Heureusement qu'il existe des personnes physiques, professionnelles, soucieuses de la marque, de l'enseigne comme au magasin Fnac de Dax. Je n'effectuerai plus d'achat en ligne sur fnac.com. Je me déplacera désormaisi directement au magasin de Fnac Dax où la satisfaction client est maître mot!!! et avec le sourire."

"Magasin et personnel très agréable"

"Lieu agréable . Personnel très a l écoute"

"Personnel sympa merci"

"Gros manque de respect par une vendeuse qui ne me croyait pas par rapport à un produit qui était clairement abimé et se permet de me regarder d'un air hautain tout le long. Je retourne sur Amazon, merci."

"Super accueil 👍🏼. Je recommande"

"Beaucoup de personnel agréable, les employés vous sourient et vous aident ...du choix dans les livres , et l'informatique...très bien situé"

"Très bien"

"Fnac en modèle réduit... Du coup choix restreint. Bon accueil."

"Magasin agréable et équipe dynamique ayant tout mis en oeuvre pour solutionner l'activation d'une carte cadeau."

"A chaque passage on y trou e ce qu'il nous faut !! Contente de l'avoir sur dax ."

"Oups , c'est pas facile quand on a le vertige... tous ces vitres autour c'est🤢. Mais c'est beau. Sinon t'es grand magasin"

"Lieu très sympathique ont y trouvé à peu près un peu de tout .les vendeurs à l écoute et très souriant bien situés en ville avec parking à proximité super Escalatorsqui donne directement à la fnac. (Dommage qu'il ny en à pas un à mont de marsan .)"

"Suite à un souci sur mes lunettes Bose j'ai eu la chance de tomber sur du personnel agréable et efficace, merci Sonia particulièrement. J'ai pu avoir un sav dans des délais raisonnable. Merci"

"Très joli magasin bien achalandé !"

"Très belle expérience"

"Moi je suis satisfaite. Rien de négatif pour le moment"

"Bonjour J'ai commandé en boutique un smartphone le 11 janvier avec une carte Fnac 9.99€ afin que je sois crédité de 15€ et de les utiliser lors d'un prochain achat. Malheureusement ce téléphone s'est perdu et n'est jamais arrivé dans votre boutique. Certes cela peut arriver à tout le monde, mais c'est à partir de ce moment que rien ne va plus. Premièrement, heureusement que je me sois manifesté sinon je n'avais pas de news... Et par la suite je remercie cette personne ( j'ai oublié son prénom) qui a pris en charge mon dossier et s'engageait à me rappeler. Deuxièmement, le 24 janvier on m'annonce un remboursement sans que je le demande ,qui me sera envoyé par chèque postal sachant que j'ai payé l'article à l'avance par CB... Chèque reçu le 3 février. Je retourne donc en boutique récupérer mon smartphone qui était en stock et mis de côté sauf qu'en le payant à nouveau on m'apprend que l'on m'a supprimé l'avantage des 15euros acquis lors de mon premier achat alors que je n'ai jamais demandé à ce que tout va arrive ! Aucune solution en boutique et je dois encore batailler avec le service client ! J'appelle donc le service client qui me refuse le remboursement des 15 euros car j'ai retourné l'article. JE N'AI RIEN RETOURNÉ, c'est vous qui avez retourné l'article en aucun cas j'ai effectué la demande, belle arnaque ! Même pas de geste commercial proposé alors que j'ai fait je pense une belle preuve de patience. Je pensais revenir acheter la coque et les protections chez-vous , cependant au vu de la mauvaise expérience, l'achat a été fait sur Amazon et reçu en 48h J'avais envie de faire marcher le commerce de proximité, récemment installé , et que ce serait avantageux mais en fait pas du tout Vous connaissez mon dossier , si vous souhaiter en discuter vous avez mes coordonnées grâce à la carte Fnac vendue 10 euros Quelle solution la Fnac est-elle capable d'apporter ? Cordialement"

"Accueil excellent et professionnel de la part d'une conseillère de vente rayon ordinateur et tablette. Merci ."

"Bof aucun bonjour du début à la fin nul nul 0 pointé"

"J'aime beaucoup cet endroit , très calme...avec une bonne diversité de produits... Accueil au top... je ne peux que vous conseiller d'y aller"

"Personnel compétent et très aimable"

"Equipe compétente et sympathique."

"Facile d'accès Bien rangé Personnel agréable"

"Pas mal du tout"

"Très bon accueil"

"Achat d'un stabilisateur. Prix moins cher qu' amazon. Je recommande cette enseigne."

"Rien a redire, conseils parfait, choix ++++ Et livraison ultra rapide"

"-compétence, écoute totalement satisfaite de mon achat à la Fnac."

"Fnac pas très grande mais on trouve quand même pas mal de choses..."

"Magasin à l'étage grand et spatieux. Il y a du choix. Malheureusement nous n'avons pas trouvé notre bonheur.... Bcp de personnels. Vendeur accueillant en caisse"

"Bonne Signalisations des rayons j'ai trouvé les livres sans faire intervenir la vendeuse Magasin clair bien rangé"

"Accueil agréable, large choix et de bons conseils"

"Plutôt bien achalandé malgré une surface réduite avec des vendeurs sympas et compétents"

"Très bien mais les fauteuils roulant les rayons devraient être plus larges."

"Pas immense mais pas mal de choses"

"Très bien et personnel très agréable et professionnel . continuer"

"Très bien renseignée Recherche sur internet Noter adresse nom téléphone pour nos Recherche merci beaucoup Mademoiselle"

"Peu de choix niveau CD"

"Bien agencée et personnel disponible et sympathique"

"Bien"

"Fnac en centre ville dax c'est pratique"

"Très pratique d'en avoir un sur notre ville, dommage qu'il est petit. Après on peut commander dur place. Fidèle a lui même."

"J ai toujours bien été accueilli, les problèmes résolu dans le calme et bien vaillance. L endroit est propre, calme et sympathique"

"Fnac simplement efficace"

"Magasin très bien agencé, équipe souriante située dans le centre de Dax au-dessus des Halles"

"Parfait"

"Magasin un peu petit, rayon lecture restreint"

"Toujours bien accueillie avec le sourire. Testé le rayon informatique, très pro conseil adapté à ma situation. À recommander sans hésitation tous les vendeurs et vendeuses sont agréables et bienveillants. Équipe au top"

"Accueil chaleureux Personnel très réactif Commandes et achats très satisfaisant Je recommande A bientôt Merci"

"Fnac Dax est un magasin sympa mais attention si vous avez à faire à la directrice car ses pratiques commerciales ne sont pas honnêtes. Pour exemple, elle oublie d’affecter les codes promotions de l’adhérent Fnac quand on passe en caisse et quand on doit se faire rembourser de places de spectacle pour cause de surbooking, elle refuse catégoriquement !! Il y a aucune compréhension pour la satisfaction du client et se cache derrière des arguments qui ne tiennent pas la route…."

"On y passe toujours un bon moment"

"Bravo ANNA qui a su me débarrasser d 'un problème récurent. désactiver une application qui me gênait, Merci et bravo"

"Magasin climatisé c'est bien avec la chaleur à Dax. Petite surface. Pas beaucoup de livres sur la couture."

"Pratique mais trop petit"

"Dommage il est un peu petit. Mise à part ça rien à dire."

"L'une des meilleures fnac de France, car il y a l'un des meilleurs vendeurs, librairie, de l'histoire encore merci pour tout vos conseils Mr Chevais"

"Tres bien pour grand et petits."

"livre étiquette 9,50 euros ,passé en caisse 12 euros....c'est le changement de tarif de l'éditeur madame ,c'est comme cela et pas autrement......qu'en penser?"

"Très déçue par mon passage. Je cherchais un casque audio avec impossibilité de pouvoir voir matériellement mon achat car non visible à travers la boîte. Ne pouvant pas l'ouvrir, je l'ai acheté pour l'ouvrir et constater que le casque ne correspondait pas à ce que je cherchais. Je rapporte l'achat pour pouvoir monter en gamme. Mais là, stupéfaite ! On ne reprend pas mon achat même non utilisé pour des raisons d'hygiène. Je comprends parfaitement la démarche mais si on avait pris la peine de regarder l'article, il était évident qu'il n'y avait pas ici de raisons d'hygiène puisque jamais utilisé. J'irai de ce fait acheter mon article à un autre endroit ainsi que mes livres puisque grande lectrice. 4 livres par mois."

"Personnel sympa et l’on trouve ce que l’on cherche"

"Venu acheter des écouteurs qui été soit disant en stock arrive là-bas pas en stock je l’es commandes on me dit demain midi sans faute, je m’y pointe et toujours pas !!!"

"Bonsoir Achat d'un iPhone 15 Pro Max le 21 septembre, je choisi le modele 512 au lieu du 256 car annoncé en livraison le 22 septembre a l'achat en magasin... et je paie donc 250€ de plus que le modèle 256....nous sommes le 27 septembre et aucune livraison ni visibilité sur une date d'arrivée...j'ai un peu l'impression de mettre fait avoir ..."

"Lieu sympa, fnac avec un choix restreint"

"Il faudrait m’expliquer .. le prix est de 7,90€ et vous , vous vous permettez de mettre l’article à 8,70€, vu une fois rentré à la maison. La prochaine fois ,faite ça plus discrètement ( exemple coller le prix par dessus 👍) ou laissez le prix à 7,90€ 😅"

"Le rayon de Manga est très intéressant. Belle boutique."

"Beau magasin Fnac"

"Excellent accueil !"

"Bel établissement, magasin bien tenu."

"De bon conseil pour acheter des livres"

"Endroit sympa mais hormis les livres les tarifs sont élevés 🙄"

"Magasin très clair, bien range, personnel aimable, accueillant et professionnel"

"Bien"

"J adore"

"petit mais agréable . A l' écoute des clients"

"Magasin avec un choix limité mais assez agréable."

"Personnel très agréables , accueillants, à l ecoute"

"Magasin grand spacieux bien repartie, personnelles accueillent et à l'écoute mais malheureusement a chaque fois que j'y vais il y a pas les articles que je veux je finit toujours par le commandé."

"Ce magasin FNAC est extrêmement bien tenu. Le personnel est adorable et de bon conseil."

"Joli choix de livres enfants"

"Venu pour rapporter un casque audio reçu la veille et qui ne correspondait pas à mes besoins, j'ai été très désagréablement reçu par une responsable. Cette dernière m'a ouvertement fait comprendre qu'elle ne souhaitait pas le reprendre car s'était soi-disant un produit d'hygiène et que je n'avais qu'à faire attention au descriptif sur le site. Heureusement que j'ai pu me faire rembourser par le site"

"Je me suis fait volé mon vélo 🚲 électrique aujourd'hui, quand je me sui arrête chez eux, pour acheter des 📚, uv 🚲 d'une somme de 2 miles €... J'ai pris le scalateur...une fois que j'ai fait le constat que mon vélo 🚲, n'était plus là à l'endroit qui j'avais attaché .. Je les avais demandé s'ils avaient des vidéos de surveillance ?@ pour voir qui avait volé mon vélo 🚲... Et a ma grande surprise 😲 ils ont avouer de ne pas en avoir aucune...Aloès, j'avais demandé pourquoi ne pas afficher cela ?? Car j'ai être violenter sur leurs lie, et que si j'étais informé...jamais je ne prendrerait pas le risque de martela bas après 18h30...alors le maire de dax.. Julien desbois , qu'elles sont les chances que je retrouve pon vélo 🚲 ? Mon util de travail ! Volé en bas de oa fnac !! J'ai été au comussde police dax , et un mec qui avait commandé raconter qu'il avait 23 ans de police. Et que lui même avait eût sa voiture volé..net en gros il n'a rien a faire"

"Accueil et conseil exceptionnels. Un grand Merci a Jean-Baptiste particulièrement ! Écoute et assistance plus que parfaites!!!"

"Comme dans toutes les FNAC le magasin est bien agencé, bien éclairé et ke personnel est agréable. L'offre est malheureusement réduite compte tenu de la surface."

"Choix éclectique"

"Accueil très agréable, bon choix de produits avec possibilité de commande."

"Satisfaite dans l'ensemble, dommage que certains livres ne sont disponibles que sur commande alors que sur leur site c'est écrit que c'est disponible en magasin , sinon Ras"

"Vendeur pas très aimable et prix élevés"

"A fuir.. très bons clients FNAC depuis des années nous avions un super magasin où nous étions. Arrivés a Dax nous sommes devenus clients, pour de gros achats. Trotinette que des problèmes, la première déballée en magasin à peine sortis on ne trouve pas la télécommande prévue, on nous accusé de l'avoir perdue, la seconde trotinette réparation d'une durée inacceptable... Il y a 15 jours vente d'un téléphone a plus de 1000€ a un mineur, c'est interdit. 10 jours après déjà des problèmes avec le téléphone. Le service client Fnac et le service technique nous informent que la Fnac offre un service satisfait ou remboursé durant 14 jours que la boutique ne peut refuser d'appliquer même si problème, des personnes bienveillantes et sympathiques contrairement à cette boutique qui non seulement nous tient tête du contraire avançant avoir eu aussi le service technique mais n'étant pas capable de nous indiquer le nom et le numéro de la personne soi disant contactée, nous prennent de haut et imaginent qu'on va céder a leur attitude. Rappel du service client Fnac qui députés nous conseille d'aller au magasin de Bayonne pour être bien reçu, celui de Dax étant franchise et s'imaginant pouvoir aller au delà de la politique FNAC. Ils nous ont donné des coordonnées afin de remonter nos éléments au siège et nous avons fait un signalement auprès du service des consommateurs car visiblement ils ne connaissent pas bien les lois et ne peuvent se permettre de répondre qu'ils s'en fiche de l'âge dès l'instant où la personne a une carte bancaire. Nous nous sommes débrouilles avec le siège pour le téléphone, par contre, pour le principe nous n'en resterons pas là. Une formation sur la législation et quelques cours d'amabilité et de courtoisie seraient les bienvenus dans ce magasin (seul le jeune homme qui vend les trotinettes est aimable là bas)"

"Super équipe et de très bon conseil"

"Pas le meilleur endroits car pas de place de parking l'escalator mes une plombe a monter quand il beug pas....la fnac aurait été au mail ça serait parfait car la ........"

"Sympa rapide efficace 😉"

"Très agréable"

"Ouvert le lundi, accueillant et grand choix au niveau des livres."

"Je n'y étais pas mais je me suis arrêté devant pour renouer un lacet de chaussure. Je me note 4 étoiles pour la rapidité avec laquelle j'ai renoué ce lacet."

"Agréable, Halle et restaurant"

"Magasin bien achalandé"

"Du choix et des prix"