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Voici toutes les informations sur le Grand magasin FNAC Dinard-Pleurtuit qui ce trouve au ZAC Du Cap Emeraude, Le Tertre Esnault, 35730 Pleurtuit (35). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–19:30
  • Mardi 09:30–19:30
  • Mercredi09:30–19:30
  • Jeudi 09:30–19:30
  • Vendredi 09:30–19:30
  • Samedi 09:30–19:30
  • Dimanche 09:30–18:00

Plan d'accès :

Les avis clients (676)

3.9 sur 5.0
  • Avatar de xavier.a
    xavier.a 27/03/2024 à 16:04
    Note de : 5 / 5

    De très bon conseils

  • Avatar de Sylvie.e
    Sylvie.e 26/03/2024 à 09:51
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de la Fnac près de chez moi.

  • Avatar de rasim.b
    rasim.b 12/03/2024 à 14:44
    Note de : 5 / 5

    D'accord

  • Avatar de Bernard.o
    Bernard.o 29/02/2024 à 14:57
    Note de : 5 / 5

    Conseillers disponibles et connaissant bien leur partie.

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 29/02/2024 à 10:16
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top, compétente. Du choix dans bcp de domaines. Je recommande

  • Avatar de Lydia.r
    Lydia.r 26/02/2024 à 15:00
    Note de : 5 / 5

    A la recherche d'écouteurs sans fil, avons bénéficié de très bons conseils de la part d'un jeune homme qui n'a pas essayé de nous vendre les produits les plus chers mais un produit adapté à ma demande. Personnel sympathique et serviable au téléphone également lorsqu'il s'est agit de faire des recherches afin de me transmettre un ticket de caisse. Appréciable.

  • Avatar de RUFFAULT.a
    RUFFAULT.a 25/02/2024 à 02:18
    Note de : 5 / 5

    J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Équipe professionnelle et sympathique.

  • Avatar de mathile.u
    mathile.u 22/02/2024 à 01:16
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, equipe souriante, efficace .Je recommande chaudement ! Super équipe.

  • Avatar de daddy.o
    daddy.o 11/02/2024 à 11:41
    Note de : 1 / 5

    Catastrophe franchement acheter ordinateur qu'ils avaient en stock deux jours pour le récupérer trois allez retour saint malo Dinard avec enfant malade pas un geste commercial de fait grosse perte de temps en atendant dans la galerie trente minutes d'attente qui c'est transformer en deux jours ne conseil pas du tout ce magasin une honte

  • Avatar de Jean-michel.e
    Jean-michel.e 09/02/2024 à 15:02
    Note de : 3 / 5

    Trop petit . Pas assez diversifié pour une FNAC

  • Avatar de Antoine.a
    Antoine.a 01/02/2024 à 18:03
    Note de : 5 / 5

    super accueil, les vendeurs sont a l'écoutent. je recommande chaudement.

  • Avatar de Yannick.E
    Yannick.E 01/02/2024 à 10:42
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté un ordinateur portable, la personne qui a réalisé la vente était très professionnelle

  • Avatar de Manon.o
    Manon.o 28/01/2024 à 15:13
    Note de : 5 / 5

    Un incontournable dans le secteur, le personnel est toujours accueillant et de bons conseils.

  • Avatar de FM.
    FM. 26/01/2024 à 15:17
    Note de : 5 / 5

    Je ne comprends pas certains posts dévalorisants, pour ma part, le service est au top avec une équipe irréprochable...

  • Avatar de Derick.
    Derick. 26/01/2024 à 12:12
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique et de choix

  • Avatar de Martin.i
    Martin.i 20/01/2024 à 22:10
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil !!! Des employés à l’écoute et qui connaissent leurs produits Le patron et LA patronne (car oui il y a aussi une patronne) sont disponibles lorsqu’on a besoin de leur aide Une rapidité ainsi qu’une bonne organisation au sein de l’équipe Merci beaucoup

  • Avatar de Francoise.o
    Francoise.o 20/01/2024 à 21:08
    Note de : 5 / 5

    Personnels très souriant, courtois, très professionnels, agréables BRAVO

  • Avatar de COLLET.n
    COLLET.n 20/01/2024 à 14:31
    Note de : 1 / 5

    Le service client est déplorable. Certains personnels devraient apprendre à parler aux clients qui sont en attente de réponses. Responsables hautains non prise en compte des réclamations clients. Il est dommage de faire un commentaire pour être écouté.

  • Avatar de JP.
    JP. 16/01/2024 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Maude.e
    Maude.e 04/01/2024 à 07:58
    Note de : 5 / 5

    Côté ludique ou côté informatique/gamers, etc... Accueil et Conseils toujours au top.

  • Avatar de Elisabeth.a
    Elisabeth.a 29/12/2023 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    La Fnac de Dinard est dans ma ville : tout est dit !!!

  • Avatar de cedric.u
    cedric.u 26/12/2023 à 21:13
    Note de : 4 / 5

    Très bien et très professionnel

  • Avatar de Jérémy.A
    Jérémy.A 23/12/2023 à 20:04
    Note de : 5 / 5

    Personnel disponible et à l'écoute. Je regrette le rayon jeu vidéo pas assez de choix à mon goût.

  • Avatar de Boby.t
    Boby.t 20/12/2023 à 10:49
    Note de : 4 / 5

    Vendeur dynamique, un peu insistant sur l’offre canal +

  • Avatar de max.o
    max.o 18/12/2023 à 14:43
    Note de : 1 / 5

    Service client déplorable le 18/12/2023 à 14h chez la Fnac de Pleurtuit. Nous avons acheté un vintage puzzle cet été et commencé seulement en ce début d’hiver (nous avons encore le ticket de caisse). Nous nous sommes rendu compte qu’il manquait une pièce et avons contacté la Fnac de pleurtuit. Pour commencer, ces derniers nous ont mis en attente pendant 15 min et nous ont raccrochés au nez… Nous avons donc réitéré notre appel et la personne que nous avons eu au téléphone nous a expliqué que l’ont avait que 2 semaines pour échanger le puzzle, or il s’agit d’un défaut de produit ! Durant notre conversation téléphonique, il nous a clairement soupiré et ricané en ligne en nous accusant d’avoir perdu la pièce manquante. C’est lamentable car nous ne voulons pas ramener ce puzzle parce que nous avons perdu une pièce, mais parce qu’il en manque une ! C’est un produit défectueux! C’est honteux de cataloguer des gens par téléphone. C’est dommage d’en arriver là pour un puzzle à 30€!! Nous sommes locaux et nous ne mettrons plus les pieds dans votre magasin par principe. Par ailleurs, nous ne manquerons pas de vanter les qualités de votre service client à notre entourage. Bonne réception ! M. COCHET

  • Avatar de Christophe.o
    Christophe.o 06/12/2023 à 18:36
    Note de : 4 / 5

    Fnac avec l essentiel. Mais possibilité de commander avec livraison au magasin.

  • Avatar de Michel.u
    Michel.u 03/12/2023 à 14:16
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable en rayon librairie : la vendeuse ne connait que très partiellement les ouvrages et a, de toute évidence, un parti pris politique très marqué. J'ai demandé un conseil sur la bio de Louis XIV par Philippe de Villiers et son aversion était visible.

  • Avatar de Corinne.O
    Corinne.O 12/11/2023 à 08:28
    Note de : 4 / 5

    Toujours un Bel accueil dans ce magasin

  • Avatar de loriane.o
    loriane.o 28/10/2023 à 19:12
    Note de : 1 / 5

    J’ai demandé conseil, on m’a conseillé un produit qui n’étais pas adapté à mon ordinateur. Je le découvre une fois le produit ouvert. Je déconseille si vous avez besoin d’un avis.

    Réponse :

    Bonjour Madame. Nous sommes véritablement désolés de l'erreur commise au niveau du conseil. Je vous propose de passer en magasin ou de nous contacter pour résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. Laurent Hoste, directeur du magasin

  • Avatar de Yvette.a
    Yvette.a 28/10/2023 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    Super magasin

    Réponse :

    Merci beaucoup. C'est très gentil de votre part. Je transmets à toute l'équipe. Laurent Hoste, directeur du magasin

  • Avatar de nicole.o
    nicole.o 25/10/2023 à 12:32
    Note de : 5 / 5

    Très bien, à part qu'ils ont écorché mon nom

    Réponse :

    Merci pour votre petit mot Madame Moreau. Toutes nos excuses pour avoir écorché votre nom ! :-) A bientôt à la Fnac Dinard-Pleurtuit Laurent, directeur du magasin

  • Avatar de zoé.r
    zoé.r 21/10/2023 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bonne qualité de conseil, top !

    Réponse :

    Un grand merci Zoé, c'est un plaisir de vous accueillir. Votre message sera transmis aux équipes. A bientôt à la Fnac de Dinard-Pleurtuit. Laurent, directeur du magasin.

  • Avatar de Aelle.l
    Aelle.l 25/09/2023 à 10:05
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de jean.h
    jean.h 21/09/2023 à 18:09
    Note de : 5 / 5

    Vendeur de bon conseil et sympa

  • Avatar de Nina.5
    Nina.5 19/09/2023 à 18:05
    Note de : 5 / 5

    La vendeuse était très professionnelle et a répondu à toutes nos questions.

    Réponse :

    Un grand merci pour votre petit mot, je transmets à l'intéressée et à toute l'équipe. A bientôt au magasin de Pleurtuit. Laurent, directeur du magasin.

  • Avatar de Cindy.a
    Cindy.a 16/09/2023 à 23:22
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de la gestion d'un téléphone parti plusieurs fois en SAV. La gérante a été très commercial.

    Réponse :

    Merci pour votre message. Je le transmets. Je suis ravi que nous ayons résolu votre souci. A très bientôt. Laurent, directeur du magasin.

  • Avatar de m.
    m. 10/09/2023 à 09:29
    Note de : 2 / 5

    Aimabilite moyenne

    Réponse :

    Je suis vraiment, au nom de toute l'équipe, désolé que vous n'ayez pas été accueilli comme vous le méritiez. Ce point sera remonté en réunion et j'espère que votre prochaine visite sera à hauteur de nos ambitions de qualité d'accueil. A bientôt à la Fnac de Dinard-Pleurtuit. Laurent, directeur du magasin.

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 28/08/2023 à 14:20
    Note de : 2 / 5

    Pas trop le choix

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Derome, C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. La Fnac vous propose des centaines de milliers de références de livres, CD, DVD, Jeux Vidéo, produits électroniques, jeux/jouets, articles de papeterie et objets pour la maison. A cela s’ajoutent de nombreux produits exclusivement disponibles à la Fnac (éditions spéciales, produits en exclusivité temporaire ou permanente). Certaines références peuvent néanmoins être absentes de notre magasin. Toutefois nos équipes sont à votre disposition pour vous les commander sans frais supplémentaires et vous les faire livrer en 48 heures soit à votre domicile, soit gratuitement dans notre magasin dès le lendemain. Je regrette que ce service personnalisé ne vous ait pas été proposé lors de votre venue en magasin. Cela permet de compenser la taille du magasin qui ne permet effectivement pas de proposer tous les articles que vous pouvez trouver dans des magasins plus grands. Cordialement. Laurent Hoste, directeur du magasin.

  • Avatar de Ollivier.h
    Ollivier.h 28/08/2023 à 12:06
    Note de : 5 / 5

    Un bon Fnac

    Réponse :

    Merci pour votre petit mot ! A bientôt au magasin de Dinard-Pleurtuit.

  • Avatar de Nex.
    Nex. 27/08/2023 à 13:30
    Note de : 4 / 5

    Entrée un peu difficile a trouver mais bon magasin dans l'ensemble.

    Réponse :

    Nous sommes tout à fait désolé de la difficulté d'accès. Merci pour le compliment.

  • Avatar de Fabienne.e
    Fabienne.e 23/08/2023 à 23:45
    Note de : 5 / 5

    Très bonne petite Fnac, facile d'accès et un choix varié dans les différents domaines. Commandes possibles, pratiques et rapides. Le personnel est toujours très disponible et sympathique.

    Réponse :

    Un grand merci pour les compliments. Je les transmets à toute l'équipe. A bientôt à la Fnac Dinard-Pleurtuit.

  • Avatar de Delphine.
    Delphine. 20/08/2023 à 13:34
    Note de : 5 / 5

    Petite fnac mais personnel très sympa et de bons conseils !

    Réponse :

    Merci pour votre gentil commentaire. A bientôt au magasin. Laurent, directeur du magasin.

  • Avatar de Laurent.a
    Laurent.a 19/08/2023 à 13:53
    Note de : 1 / 5

    Un accueil déplorable par la sécurité. Une responsable désinvolte. 15 mn sans conseil au livres. Nous sommes 3 clients ds le magasin. J'attendrai 14h30 pour être chez un vrai libraire rue Levasseur ayant trouvé le titre que je cherchais ..

    Réponse :

    Bonjour Laurent Lamberty, C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Le comportement de notre agent de sécurité qui a effectué ce contrôle répond aux consignes données, dans l'attente d'une meilleure solution. Au vu de la recrudescence des vols, les mesures nécessaires ont été prises en conséquence. A savoir le dépôt des sacs à l'accueil ou, dans le cas des sacs vides, la consigne de les plier sous le bras et ce pour éviter tout quiproquo et faciliter le travail de l'agent de sécurité. Nous avons à coeur de satisfaire tous nos clients, je regrette vivement que vous ayez mal vécu votre visite et vous prie de nous en excuser. Cordialement. Laurent Hoste, directeur du magasin.

  • Avatar de Marine.
    Marine. 19/08/2023 à 13:27
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus dans ce magasin dans l’idée d’acheter un appareil photo Sony , au vue de certains commentaires stipulant le manque de stocks je ne comprend pas car nous avons eu la chance d’avoir du stock sur un appareil relativement haut de gamme , nous avons également voulu un ordinateur qui cette fois n’étais pas en stock ( coloris) et surprise le lendemain il était déjà arrivé en magasin ! Un service client au top , une équipe souriante et agréable . Nous avons été reçu par Laurent qui est d’une patience et d’une gentillesse qui se fait rare de nos jours dans de grande enseigne . Merci à cette équipe sympathique dont nous gardons un bon souvenir pour notre prochaine visite dans la région !

    Réponse :

    Bonjour Marine. Une grand merci à vous et votre conjoint pour votre visite sympathique et votre commentaire positif. Si nous pouvions noter les clients vous auriez 5* également ! Bien cordialement. Laurent, directeur du magasin.

  • Avatar de Jean-Claude.a
    Jean-Claude.a 14/08/2023 à 05:15
    Note de : 4 / 5

    Le magasin est accès petit mais malgré cela les vendeurs sont disponibles et sympathiques.

    Réponse :

    Un grand merci pour votre visite et le gentil message. A bientôt à la Fnac. Laurent, directeur du magasin

  • Avatar de BELLOIR.a
    BELLOIR.a 10/08/2023 à 17:07
    Note de : 5 / 5

    Une belle équipe, employés et direction, toujours prêt à se plier en quatre pour nous donner satisfaction. Souriants, sympathiques et disponibles. Je recommande vivement. Je suis cliente depuis 4 ans et n'ai jamais eu à me plaindre. Longue vie professionnelle à toute l'équipe et bravo.

  • Avatar de Marcelle.a
    Marcelle.a 07/08/2023 à 17:49
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique

    Réponse :

    Merci de votre visite.

  • Avatar de Thomas.i
    Thomas.i 01/08/2023 à 21:51
    Note de : 5 / 5

    Des vendeurs toujours à l'écoute

  • Avatar de Quentin.r
    Quentin.r 01/08/2023 à 20:08
    Note de : 4 / 5

    Accueil excellent, les vendeurs sont tops !

  • Avatar de Gaspard.u
    Gaspard.u 31/07/2023 à 21:36
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, personnel vraiment top (souriant et accueillant). De super proposition pour un ordinateur de meilleure qualité et moins chère. Je conseille très fortement.

  • Avatar de lena.l
    lena.l 31/07/2023 à 12:22
    Note de : 5 / 5

    Super équipe, très à l’écoute. Toujours souriant, un plaisir de venir !

  • Avatar de Corentin.A
    Corentin.A 31/07/2023 à 09:37
    Note de : 5 / 5

    Magasin bien entretenu, personnel super sympa !

  • Avatar de suzon.e
    suzon.e 31/07/2023 à 09:37
    Note de : 5 / 5

    Très joli magasin avec une équipe à l’écoute

  • Avatar de Régis.E
    Régis.E 29/07/2023 à 18:16
    Note de : 1 / 5

    Manque de respect pour sa clientèle. Peu enclin à laisser mon sac de course pourtant vide à l'entrée du magasin sur un canapé, avec pleins d'autres sacs placés sans surveillance, j'ai voulu en faire part au Directeur présent en caisse ce jour-là. Il me rétorque que c'est pour eviter les vols. Je lui indique que si des sacs doivent être contrôlés c'est à la sortie du magasin mais pas à l'entrée. Étonnant également qu'on ne puisse pas être accompagné d'un sac pour pouvoir y mettre les achats potentiels effectués dans son magasin. Bref, M. le Directeur, m'a répondu ouvertement et de façon hautaine que le client n'est pas roi dans son magasin, ce qui m'a laissé sans voix. Très déçu par son comportement. J'avais pourtant acheté plusieurs livres dans ce magasin, mais le fait d'avoir été remis à ma place avec autant de mépris m'a frustré d'y remettre les pieds. J'attendrai que la direction change ou achèterai sur internet la prochaine fois. Pour répondre à votre message ci-dessous. Je trouve que vous avez un tout autre discours avec beaucoup moins de condescendance et beaucoup plus commercial, ce que je vous reprochais ce jour-là. Je voulais aussi rajouter qu'il ne m'a jamais été proposé de plier mon sac et le mettre sous le bras. Il ne faut quand même pas déformer la vérité.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur BERNARD, C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses, au nom de l'Enseigne, pour le désagrément. Comme expliqué une forte recrudescence de vols nous oblige à prendre des mesures dont celle de déposer son sac à l'entrée du magasin ou dans le cas d'un sac vide, comme vous l'a proposé l'agent de sécurité, de le conserver plié sous le bras. Malgré notre volonté de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, il n'en demeure pas moins qu'il peut subsister des défaillances que nous nous efforçons de corriger. Nous sommes donc particulièrement attentifs à vos remarques et notre Responsable Services Clients, ne manquera pas de porter votre témoignage auprès de son équipe afin de trouver des solutions pérennes. Cordialement. Laurent Hoste, directeur du magasin.

  • Avatar de Evelyne.o
    Evelyne.o 12/07/2023 à 23:59
    Note de : 5 / 5

    Nous cherchions 1 livre la vendeuse à été d'une grande aide bravo

    Réponse :

    Merci beaucoup. Ce gentil petit mot sera transmis à nos libraires. A bientôt à la Fnac de Dinard-Pleurtuit

  • Avatar de Avel.R
    Avel.R 24/06/2023 à 19:21
    Note de : 5 / 5

    Petite Fnac adorable avec une équipe au top !

    Réponse :

    Merci Avel VRAS ! Cet avis tombe on ne peut mieux. C'est réconfortant. A bientôt au magasin.

  • Avatar de ATOL.L
    ATOL.L 23/06/2023 à 14:23
    Note de : 5 / 5

    Superbe magasin et superbe équipe... disponible et sourainte!!!

    Réponse :

    Un grand merci, ça fait chaud au coeur. Ce sera transmis à toute l'équipe !

  • Avatar de Riri.8
    Riri.8 17/06/2023 à 20:31
    Note de : 2 / 5

    Musique trop forte obligée on ne s'entendait plus parler

    Réponse :

    Bonjour Riri 28, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes en terme de confort de visite. Nous serons vigilants sur le volume sonore des écoutes. En espérant vous revoir bientôt au magasin. Bien à vous. Laurent Hoste, directeur du magasin.

  • Avatar de Servane.e
    Servane.e 16/06/2023 à 16:32
    Note de : 1 / 5

    A éviter absolument ! Le directeur du magasin qu’on doit remercier pour vous donner un simple renseignement après 20 min d’attente. Cette enseigne était pourtant renommée pour son service, tout se perd mieux vaut acheter sur internet. Le service est meilleur.

    Réponse :

    Bonsoir Madame. Vous nous signalez votre mécontentement vis à vis des conditions dans lesquelles vous avez effectué votre dernière visite à la Fnac. Je regrette vivement que l’attente ait été particulièrement importante. Malgré tous nos efforts pour réduire l’attente au minimum, certains imprévus peuvent venir mettre à mal notre organisation (flux client particulièrement important, absence d’un collaborateur non prévue, etc.). En tant que Directeur Magasin, je suis donc particulièrement attentif à vos remarques et ne manquerai pas d’en tenir compte. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, Laurent Hoste

  • Avatar de matt.a
    matt.a 30/03/2023 à 18:08
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je souhaitais remercier l'équipe de Fnac Dinard pour leur accueil. Étant intervenant extérieur lors des travaux d'aménagement des lieux. Je souhaites une bonne reprise à vous. PS: Merci encore pour les chocolats ils étaient très bon

  • Avatar de Solenn.a
    Solenn.a 14/03/2023 à 09:22
    Note de : 3 / 5

    Très déçue de voir que la fnac est fermée pendant plus d'une semaine, sans explications. Aucune possibilité de retirer nos livres en magasin, à moins d'aller jusqu'à Saint Malo, ou de se faire livrer et donc ne pas pouvoir profiter de la réduction à laquelle nous avons le droit avec la carte fnac...

  • Avatar de Sandrine.a
    Sandrine.a 12/03/2023 à 08:27
    Note de : 5 / 5

    Très bon personnel. très accueillant et le conseil est là. Je recommande d’y aller.

  • Avatar de Emma.e
    Emma.e 11/03/2023 à 20:11
    Note de : 5 / 5

    Personnel très gentil!

  • Avatar de Eric.o
    Eric.o 11/03/2023 à 16:59
    Note de : 1 / 5

    Bonjour J'ai fais une réservation de mon livre avant d'aller à votre magasin il était en stock normalement mais lorsque je suis allé le chercher il ne l'on pas trouvé pas excuse rien je pense que j'embettais le vendeur dommage

  • Avatar de patrice.A
    patrice.A 04/03/2023 à 19:03
    Note de : 4 / 5

    Bons conseils pour un appareil photo et des accessoires

  • Avatar de Gwendal.o
    Gwendal.o 28/01/2023 à 11:34
    Note de : 2 / 5

    Vendeurs sympas mais ils ne répondent pas au téléphone quand on les appelle et ne rappellent pas

    Réponse :

    Bonjour Monsieur. Nous sommes véritablement désolés de ne pas être à la hauteur des attentes au niveau de l'accueil téléphonique. Je prie de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nous avons identifié ce point et que nous étudions une nouvelle solution de téléphonie pour améliorer l'accueil. En espérant vous revoir bientôt au magasin. Bien cordialement, Laurent Hoste, directeur du magasin.

  • Avatar de thierry.
    thierry. 20/01/2023 à 17:09
    Note de : 5 / 5

    Parfait , très commerçant a l'écoute des clients 👍 encore merci , 👌 à bientôt

  • Avatar de beatrice.r
    beatrice.r 10/01/2023 à 07:50
    Note de : 5 / 5

    Une SUPER FNAC!!!! Un magasin très bien achalandé, et s'ils n'ont pas la référence, un petit coup de téléphone et les brillants et sympathiques conseillers de la FNAC vous commandent votre petit plaisir (livraison en 24h!!!! 👍) Les conseils sont clairs et sur mesure. Un IMMENSE merci pour l'accueil, l'écoute, et être parvenus à vous faire livrer tous mes caprices en un temps record et ce.... pendant les fêtes !!! À très bientôt.

    Réponse :

    Vous êtes ultra gentille, l'équipe toute entière vous remercie de ce petit mot.. Permettez-nous de vous retourner le compliment ! C'était un plaisir partagé. Belle journée à vous.

  • Avatar de Valery.e
    Valery.e 14/12/2022 à 14:27
    Note de : 5 / 5

    petit Magasin, mais avec du choix

    Réponse :

    Merci infiniment pour votre compliment ! A très bientôt j’espère.

  • Avatar de MELUSINE.E
    MELUSINE.E 12/12/2022 à 18:59
    Note de : 2 / 5

    Samedi 10 décembre entre 12h30 et 13h, vendeurs très mal aimable

    Réponse :

    Bonjour MELUSINE FEE, C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie la Fnac à sa clientèle et que je regrette vivement que vous n'ayez pas trouvé dans notre magasin la qualité de service que vous étiez en droit d'attendre. Notre prochaine réunion d’équipe sera l'occasion pour moi de faire un point précis sur l'accueil et le conseil que nous nous devons de vous apporter. J'espère que ces désagréments n'entameront pas la confiance et la fidélité que vous témoignez à notre enseigne. Cordialement.

  • Avatar de Nathalie.a
    Nathalie.a 02/12/2022 à 12:40
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup beaucoup pour votre rapidité concernant les billets de the weknd très aimable musique pour nous décontracté vous êtes super

    Réponse :

    Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j’espère.

  • Avatar de nathalie.e
    nathalie.e 30/11/2022 à 22:07
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté 11 livres de poche et une adorable jeune vendeuse prénommée Fanny m'a remis les livres en 05 mn environ. Merci pour son efficacité et sa gentillesse. Je fréquente souvent les magasins de la Fnac et je pense que c'est la speedy Gonzalez du magasin pour sa rapidité 😉. Merci aussi au jeune caissier fort agréable. Le magasin est petit mais l'accueil est immense.

    Réponse :

    Merci infiniment pour vos compliments personnalisés ! A très bientôt j’espère. Ps : Je transmets aux intéressés.

  • Avatar de Aurore.e
    Aurore.e 26/11/2022 à 18:17
    Note de : 1 / 5

    On demande à un vendeur si le prix d’un produit est aligné en caisse, car affiché moins cher sur le site, on nous réponds que non, SAUF si on prends la carte FNAC. Payer la carte FNAC pour avoir un produit au même prix que sur leur site, c’est tout à fait normal… A quoi bon faire l’effort de venir acheter en magasin dans ces cas là. Tant pis, nous éviterons de revenir et passerons commande directement en ligne.

    Réponse :

    Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Certains écarts de prix, entre notre site Internet et nos magasins, peuvent effectivement être relevés sur certains articles. Ainsi, notre site peut proposer à nos clients internautes, des offres promotionnelles ponctuelles, négociées directement auprès des fournisseurs. Si vous êtes adhérent Carte Fnac vous bénéficiez d’un alignement prix systématique avec celui pratiqué sur fnac.com. La cotisation annuelle est de 9,99€ en promotion actuellement et vous assure toute l'année en plus de l'alignement de prix un éventail très large d'avantages à la Fnac et chez de nombreux partenaires. De plus si la cotisation n'est pas amortie nous la remboursons sur simple demande, après vérification des remises obtenues tout au long de l'année. J'espère que ces explications permettrons de vous revoir en magasin, nous avons effectivement besoin que vous continuiez vos efforts de venir en magasin physique. Cordialement.

  • Avatar de Irene.o
    Irene.o 08/11/2022 à 16:31
    Note de : 5 / 5

    Dès l'entrée du magasin, très bien accueilli et renseigné par Mathilde, qui a été très efficace dans les recherches et explications, merci encore 👍

    Réponse :

    Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j’espère. Ps : je transmets à l'intéressée !

  • Avatar de Nicolas..
    Nicolas.. 31/10/2022 à 17:41
    Note de : 4 / 5

    Magasin assez petit pour une fnac, un peu de tout (informatique, son, smartphone, jeux vidéo, cd / DVD ) mais surtout un bel espace pour les livres. 4* car le choix high tech n'est pas si large (petit magasin) pensez à vérifier en ligne avant de passer si vous voulez voir un produit récent... Le personnel toujours aimable et serviable à chaque fois mérite 5*

    Réponse :

    Bonjour Nicolas L., Merci pour votre avis. Nous apprécions et relayons vos compliments. Et effectivement notre stock est limité mais nous pouvons commander les produits avec livraison généralement sous 48h. Cordialement.

  • Avatar de ASCOUET.a
    ASCOUET.a 28/10/2022 à 18:28
    Note de : 4 / 5

    Direct via la voie verte en vélo sauf pour les 300 derniers metres. Petite fnac mais néanmoins bien fournis et si ils n'ont pas ce que vous cherchez ils le commandent, compter 24h selon les livres. Vous recevrez un mail ou sms pour vous indiquer l'arrivee de votre livre ou CD ou vynil... Etc.

  • Avatar de mama2235.
    mama2235. 20/10/2022 à 20:53
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil appart quand j'ai demandé à une personne qui m'a dis Je ne sais pas un peut décevant mais ce qui m'a plus convaincu de venir à la fnac sont les pop Squid Game qui sont à 6.5€ au lieu de 16€ donc ce qui fait une réduction de -60%,les pop un peut cher pour le prix mais le reste ça va.

  • Avatar de David.e
    David.e 26/09/2022 à 19:56
    Note de : 3 / 5

    Très peu de choix

  • Avatar de Boris.a
    Boris.a 24/08/2022 à 00:16
    Note de : 1 / 5

    C’est l’histoire d’un simple achat d’une paire d’écouteurs Apple qui transforme en cauchemar ! 10 août : achat effectué durant mes vacances 20 août : le micro des écouteurs présentent des soucis 23 août : 11h : tentative d’échange à la FNAC de Lille….c’est là que tout commence ! FNAC Lille ne peut rien faire, le ticket de caisse récupéré au sein de l’enseigne concerne un produit sans référence 11h10 : FNAC Pleurtuit m’indique par téléphone qu’ils peuvent m’envoyer une facture en retapant tout manuellement 11h20 : FNAC Pleurtuit m’envoies finalement un fichier excel permettant de générer n’importe quelle facture Fnac 🥴 11h30 : FNAC Pleurtuit s’excuse et m’indique qu’ils font leurs possible pour m’envoyer la facture en PDF 11h40 : La référence de la facture n’est pas la bonne et correspond à livre… 11h50 : FNAC Lille explique la situation à FNAC Pleurtuit, qui doit suivre plusieurs étapes pour me fournir une Facture officielle digne de ce nom !! 12h15 : Une facture est fournie, FNAC Lille peut enfin travailler 1h15 après, FNAC me fait un geste commercial pour oublier cette fin de matinée chaotique. Bilan : - Produits défectueux en rayon - Incompétences du staff - Facturation à l’arrache… JE NE RECOMMANDE PAS !

  • Avatar de Jarnouen.l
    Jarnouen.l 06/05/2022 à 16:47
    Note de : 1 / 5

    Je suis très mécontent 😒 j'appelle on me mes en attente pendant plus de 15 minutes pas trop cool 😎

  • Avatar de Jean.h
    Jean.h 12/03/2022 à 16:24
    Note de : 1 / 5

    2 appels pour juste demander une information pour éviter de me déplacer. c est vrai l essence est si bon marché.... total d appels: 2 total d attente: 10 min par appels. ce qui est con ce que je l entend discuter avec sa collègue durant ce temps d attente. t étonnes pas si on achète sur Amazon 🤣🤣🤣

  • Avatar de Samuel.o
    Samuel.o 10/03/2022 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    J'ai été pour acheter des places de théâtre jeune femme très gentil tu es très agréable

  • Avatar de Pierre.h
    Pierre.h 10/03/2022 à 00:24
    Note de : 1 / 5

    Attention arnaque : août 2021, en adhérant à la carte FNAC + dans ce magasin de Pleurtuit, le vendeur m’a demandé mon RIB. Depuis ce jour, je suis prélevé d’environ 150€ par mois par la SFAM (société d’assurance). J’en ai pour un total de 1083€ en 8 mois alors que je n’ai absolument rien signé. Je suis maintenant en recours avec cette société véreuse qu’est la SFAM pour me faire rembourser. Comment une enseigne comme la FNAC peut-elle faire subir cela à ses clients ?

  • Avatar de Françoise.u
    Françoise.u 02/03/2022 à 21:00
    Note de : 1 / 5

    3 fois que mon téléphone part au sav. J'ai acheté à la fnac pour avoir une personne en face de moi si problème mais c'est à moi d'appeler le fabriquant. A quoi sert la FNAC dans ce cas. A rien , à me dire que la Fnac ne peut rien faire. BRAVO Le responsable de Dinard me répond qu'il ne peut plus envoyer mon tel au sav car cela lui coute 25€ a chaque fois , bravo le service client. Donc en résumé, j'ai un téléphone sous garantie qui ne me sert à rien , en tous cas pas à téléphoner. Vive Amazon...

  • Avatar de Alexis.u
    Alexis.u 30/01/2022 à 09:11
    Note de : 1 / 5

    Vente abusive d’abonnement canal+, sans le savoir vous signez 2 ans d’abonnement à 30€ par mois au lieu d’un mois gratuit comme l’indique le vendeur. Le personnel est vraiment malhonnête. Plus jamais je remet un pied dans ce magasin.

  • Avatar de Soazig.i
    Soazig.i 19/01/2022 à 23:35
    Note de : 4 / 5

    Il y pas mal de choix mais je n'ai pas trouvé ce que je voulais.

  • Avatar de Eliza.
    Eliza. 19/01/2022 à 13:56
    Note de : 4 / 5

    Très agréable endroit, personnel très charmant et accueillant.

  • Avatar de cathou.a
    cathou.a 15/10/2021 à 12:30
    Note de : 3 / 5

    Le vendeur de console est vraiment très sympathique et très professionnel Je recommande

  • Avatar de ranto.a
    ranto.a 31/08/2021 à 00:41
    Note de : 5 / 5

    Petit magasin Fnac, mais le vendeur informatique ainsi que l'hotesse de caisse ont été supers

  • Avatar de Natacha.E
    Natacha.E 23/08/2021 à 17:13
    Note de : 1 / 5

    pour les commandes internet, ne pas tenir compte de leur délai de livraison à J+1 en magasin relais, ce délai n'est pas tenu

  • Avatar de david.a
    david.a 08/08/2021 à 22:05
    Note de : 2 / 5

    Il va être temps de mettre vos sites à jour.. trop souvent déplacé pour un stock inexistant

  • Avatar de franck.h
    franck.h 03/08/2021 à 11:20
    Note de : 1 / 5

    Caissiere hautaine (sa grande taille peut etre?), desagreable, qui refuse de verifier si mon colis est arrive et tout cela sur un ton condescendant...une formation en accueil du public ne serait pas du luxe.....

  • Avatar de ARTHUR.A
    ARTHUR.A 09/07/2021 à 15:56
    Note de : 5 / 5

    La qualité des produits et service FNAC dans un magasin à taille humaine, bravo! J'ai toujours été surpris (dans le bon sens) des échanges sincères et efficaces avec l'ensemble des conseillers.

  • Avatar de Mélina.O
    Mélina.O 29/05/2021 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    C'est sans nul doute avec mes enfants de 6 et 9 ans un de nos incontournables. Avides de lecture et de jeux nous sommes toujours très bien accueillis et conseillés. On sent que les conseillers maîtrisent bien leur domaine, notamment au rayon jeunesse car à chaque fois, les conseils se sont avérés justes et adaptés. Je recommande fortement la FNAC de Pleurtuit et en profite pour remercier les équipes pour leur qualité d'accueil et de conseil.

  • Avatar de Johann.a
    Johann.a 28/03/2021 à 13:56
    Note de : 4 / 5

    La Caissière a pris mon nom et prénom numéro de téléphone sûr un post-it pour la série x et j'ai eu un coup de fil 3 semaine après pour me dire que la console était arrivée.. je la remercie d'avoir étais honnête et ne pas avoir jeté le papier après mon départ je recommande ce magasin et les salariés pour leurs travail...

  • Avatar de Jean-Michel.a
    Jean-Michel.a 22/02/2021 à 15:47
    Note de : 2 / 5

    Magasin très limité dans le choix Dommage, car seul et unique dans le secteur . Mériterait un emplacement plus adapté à l'enseigne.

  • Avatar de juju16.a
    juju16.a 16/02/2021 à 11:39
    Note de : 2 / 5

    Magasin trop petit pas boucou de choix niveau vidéo music

  • Avatar de C...
    C... 16/02/2021 à 04:34
    Note de : 3 / 5

    Petite Fnac mais pratique!

  • Avatar de sylvie.a
    sylvie.a 09/02/2021 à 18:36
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et règles sanitaires très bien respectées

  • Avatar de clotilde.a
    clotilde.a 29/01/2021 à 20:01
    Note de : 1 / 5

    Vendeur extrêmement condescendant face à une jeune femme quand au paiement d’un produit. Aucun effort de la part du personnel

  • Avatar de daniel.o
    daniel.o 28/01/2021 à 16:29
    Note de : 3 / 5

    Très bien tu peux passer une bonne partie de l'après midi pour rechercher se que tu as envie de découvrir plein de choses

  • Avatar de Whaou.o
    Whaou.o 24/01/2021 à 19:56
    Note de : 3 / 5

    Endroit sympathique bien qu'assez peu fréquenté. La FNAC est vraiment très petite mais permet de trouver les derniers articles sortis et plus globalement l'espace commercial accueille de nombreuses enseignes

  • Avatar de Jason.e
    Jason.e 23/01/2021 à 22:59
    Note de : 5 / 5

    sav au top merci pour ma tablette Samsung

  • Avatar de Colette.u
    Colette.u 13/01/2021 à 20:03
    Note de : 4 / 5

    Personnel accueillant et toujours prêt à conseiller. Pas mal de choix dans tous les domaines. Pour une petite antenne c'est super.

  • Avatar de Anne.o
    Anne.o 08/01/2021 à 18:06
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et professionnel ! Grand choix de livres 📚 pour une petite structure !

  • Avatar de Marie.E
    Marie.E 04/01/2021 à 19:57
    Note de : 3 / 5

    Un peu petit. Il y a du choix cependant.

  • Avatar de Aurélie.i
    Aurélie.i 30/12/2020 à 22:13
    Note de : 5 / 5

    Petite surface pour une fnac mais magasin agréable, personnel sympa et au service des clients

  • Avatar de Ludovic.o
    Ludovic.o 18/12/2020 à 22:32
    Note de : 3 / 5

    Bon magasin mais dommage que la Fnac ne procédé pas au transfert de produit entre magasin, car il n'est pas très grand et que du coup il contient peu de produit!

  • Avatar de Fabrice.a
    Fabrice.a 12/12/2020 à 20:00
    Note de : 5 / 5

    Vendeur à l'écoute et donnant de bon conseil sans forcé la vente . Je recommande

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 12/12/2020 à 09:47
    Note de : 4 / 5

    Petite fnac avec l'essentiel, personnel sympa....

  • Avatar de Marc.u
    Marc.u 09/12/2020 à 09:13
    Note de : 5 / 5

    Petit. Mais très bien achalandé Accueil sympa

  • Avatar de Julien.
    Julien. 07/12/2020 à 17:00
    Note de : 1 / 5

    Une bande de crevards pas d'autres mots, couplé de menteurs, lors de l'achat du produit et d'une souscription carte Fnac 3 conseiller m'assure avant l'achat de ce dernier que je bénéficie de l'offre de 30euros en chèque cadeaux tous les 200euros, le 4 ème appel se passe et on m'affirme que je devais rentrer un code, qui n'existait pas au moment de l'achat, dommage j'achète tous les ans c'est la dernière fois chez eux.

  • Avatar de Adam.R
    Adam.R 21/11/2020 à 10:19
    Note de : 1 / 5

    Déçu... Suite à l'achat d'un casque visiblement pas au bon prix sur le site, la vente est annulé malgré le paiement. Aucun geste commerciale, aucune solution proposée par la suite.

  • Avatar de GUIVARCH.g
    GUIVARCH.g 28/10/2020 à 19:18
    Note de : 4 / 5

    Très accueillant, de bons Conseils de lecture, ouverture tardive. Super...!

  • Avatar de Enzo.
    Enzo. 28/10/2020 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    Personnel gentil, accueillant, des rayons bien garnis, des exclusivités,... Parfait, rien à dire.

  • Avatar de Gaelle.A
    Gaelle.A 24/10/2020 à 15:46
    Note de : 3 / 5

    Le magasin est petit, le choix d'article est restreint, c'est dommage.

  • Avatar de Eva-Thérèse.O
    Eva-Thérèse.O 23/10/2020 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    Personnel peu qualifié sur les produits téléphoniques.Choix de produits bcp trop restreint.

  • Avatar de Michèle.M
    Michèle.M 10/10/2020 à 14:16
    Note de : 1 / 5

    Samedi 10 Octobre : 15 minutes d'attente au téléphone et la personne qui decroche ne veut pas me passer le rayon appareil photo.

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 30/09/2020 à 07:51
    Note de : 5 / 5

    J ai effectué plusieurs achats : PC Apple, TV Samsung cette année 2020. J avoue je suis très conquis par le sérieux du personnel dans tous les rayons et surtout en caisse. Les vendeurs (euses) sont qualifiées et disponibles. Cette enseigne est française et on doit de préférer ces commerces. RAS de négatif... il manque peut-être + de produits car le magasin est exigu.. pas de rayon TV.. Le parking est très grand et facile d accès de la route principale. A conseiller vivement et fortement au lieu de se faire livrer à domicile par une grande enseigne américaine du Web... qui se fout de ces employés.. tt le monde la reconnaîtra 👍😀👍

  • Avatar de Gérard.E
    Gérard.E 08/09/2020 à 23:07
    Note de : 5 / 5

    Magasin qui offre les produits essentiels et services intéressants. Bonne qualité de conseils.

  • Avatar de Jenny.a
    Jenny.a 05/09/2020 à 21:53
    Note de : 5 / 5

    Magasin culturel où nous sommes très bien renseignés. Achats en magasin et en ligne toujours satisfaisants.

  • Avatar de thierry.i
    thierry.i 05/09/2020 à 15:03
    Note de : 5 / 5

    Du choix malgré surface pas trop grande.pratique d avoir une Fnac dans la region

  • Avatar de Stephane.u
    Stephane.u 22/08/2020 à 20:10
    Note de : 1 / 5

    Honteux faire une promotion sur un smartphone HUAWEI sans ignorer que la licence Android arrivait à expiration et bien sur sans en avertir le client. Je me promet de ne pas retourner chez ces escrocs. Combien sommes nous ?

  • Avatar de Franck.
    Franck. 22/08/2020 à 14:25
    Note de : 3 / 5

    Petite fnac. Personnel gentil mais pas beaucoup de choix en terme d'ordinateurs (15 modèles) en exposition

  • Avatar de Valentin.u
    Valentin.u 20/08/2020 à 09:41
    Note de : 5 / 5

    Petit Fnac, ne proposant pas tout les produits en magasins mais livraisons possible. Accueil chaleureux et personnel au petit soin Merci à eux !

  • Avatar de Luigi.5
    Luigi.5 15/08/2020 à 16:58
    Note de : 4 / 5

    Le matériel est de qualité, les vendeurs très sympa et compétents

  • Avatar de Bruno.e
    Bruno.e 10/08/2020 à 14:14
    Note de : 5 / 5

    Toujours plaisant de chercher un livre dans ce type de magasin. J'ai retiré mes billets de concerts aussi. Personnel agréable. Bref du pur Fnac. Enseigne ou si vous ne trouvez pas votre livre, vous pouvez toujours le commander Je recommande

  • Avatar de A.
    A. 19/07/2020 à 22:17
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel toujours aimable. Magasin bien ordonné.

  • Avatar de Ioen.m
    Ioen.m 19/07/2020 à 18:47
    Note de : 4 / 5

    Personnel accueillant et de bon conseil pour les achats

  • Avatar de Lenech.
    Lenech. 16/07/2020 à 21:19
    Note de : 5 / 5

    Tout ce qu'il faut ! Personnelle très gentil je conseille vraiment

  • Avatar de Elodie.e
    Elodie.e 02/07/2020 à 19:14
    Note de : 5 / 5

    Des vendeurs a l'écoute aimable et très gentil. Je recommande

  • Avatar de Erwan.i
    Erwan.i 23/06/2020 à 16:07
    Note de : 4 / 5

    Sympa ce magasin, beaucoup de livres, les vendeurs sont chills et dispos, si vous hésitez entre la fnac et darty et bien n'hésitez plus

  • Avatar de Jerome.e
    Jerome.e 12/06/2020 à 17:45
    Note de : 3 / 5

    Pour une Fnac presque aucun film en 4k c'est bien dommage pour une enseigne comme ça

  • Avatar de Virgilio.o
    Virgilio.o 07/06/2020 à 16:09
    Note de : 4 / 5

    Pratique d'avoir une Fnac proche de Saint-Malo mais quel scandale ce centre commercial au milieu des champs. Aucun respect de l'environnement.

  • Avatar de CAROLE.I
    CAROLE.I 30/05/2020 à 18:21
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est accueillant et à votre écoute. Il conseille très bien. Le magasin est agréable.

  • Avatar de Jean-Louis.a
    Jean-Louis.a 07/03/2020 à 15:20
    Note de : 4 / 5

    Personnel très agréable, toujours prêt à vous accueillir et répondre à vos besoins. Le magasin étant relativement petit, je privilégie surtout le retrait en magasin et en profite pour faire un tour des produits disponibles, histoire d'un achat impulsif 😁.

  • Avatar de Didier.e
    Didier.e 28/12/2019 à 15:32
    Note de : 5 / 5

    Je suis allé souvent depuis l ouverture de l enseigne Personnel, sympa, à la disposition des clients J arrive à l instant de la fnac pour un conseil pour un anti virus la personne ma expliquer et montrer c était parfait

  • Avatar de Ophélie.o
    Ophélie.o 28/12/2019 à 12:14
    Note de : 4 / 5

    Magasin de petite taille mais avec pas mal de choix dans l’ensemble

  • Avatar de Romaric.o
    Romaric.o 06/12/2019 à 14:19
    Note de : 4 / 5

    Bien mais pas trop de stock, ce qui est compréhensible de nos jours avec internet. Personnel sympathique et accueillant.

  • Avatar de lil.
    lil. 27/11/2019 à 13:36
    Note de : 5 / 5

    Petit mais bon magasin. j'ai eu le livre que j'avais besoin et dont le vendeur chez le concurrent ,qui semblait s'être trompé de métier, était incapable à trouver ce que je cherchais.

  • Avatar de hessenbruch.e
    hessenbruch.e 11/11/2019 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Service SAV rapide.

  • Avatar de Joachim.o
    Joachim.o 30/10/2019 à 14:13
    Note de : 4 / 5

    Ce magasin nest pas très grand en soi mais possède le nécessaire et a des vendeurs très disponibles.

  • Avatar de Véronique.e
    Véronique.e 26/10/2019 à 19:52
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin et personnels très agréable

  • Avatar de hu.e
    hu.e 03/10/2019 à 17:17
    Note de : 5 / 5

    Très pratique. Bien agencée. Personnel sympathique

  • Avatar de Sophie.a
    Sophie.a 28/09/2019 à 14:56
    Note de : 4 / 5

    Petite Fnac, mais on peut toujours commander sur le site et avoir son produit dans l'heure sur place. Le personnel est sympa, de bon conseil et très compétent.

  • Avatar de Caroline.h
    Caroline.h 23/09/2019 à 10:26
    Note de : 5 / 5

    Magasin parfait tant au niveau de l'accueil que du service. Bravo. Bien que cliente historique d'une librairie en centre ville de Dinard, proche de mon domicile, je suis devenue adepte de votre magasin. Continuez comme ça, c'est top!!!!!

  • Avatar de Laurent.o
    Laurent.o 14/09/2019 à 15:16
    Note de : 4 / 5

    On y trouve se que on veut Et si il ont pas on peut commandé

  • Avatar de Sansan.e
    Sansan.e 08/09/2019 à 18:33
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et souriant. De bons conseils

  • Avatar de Alexandra.a
    Alexandra.a 31/08/2019 à 19:55
    Note de : 3 / 5

    Il est parfois dommage d'aller au magasin et de devoir commander sur internet car le magasin est trop petit pour avoir tout leurs produits directement. Par contre les vendeurs sont souriants et disponibles.

  • Avatar de nicole.i
    nicole.i 16/08/2019 à 20:16
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et bons conseils de la vendeuse... Très réactive. Souriante er aimable, elle a géré ma commande.

  • Avatar de Sébastien.
    Sébastien.� 09/08/2019 à 08:57
    Note de : 4 / 5

    Petite Fnac mais de quoi trouver son bonheur et pour la première fois, c'est les vendeurs qui viennent proposer leur aide !

  • Avatar de bzhforever.
    bzhforever. 24/07/2019 à 22:40
    Note de : 4 / 5

    De petite taille mais l'essentiel y est

  • Avatar de Thierry.A
    Thierry.A 12/06/2019 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    Une grande enseigne mais avec un vrai service de proximité et un vrai numéro de téléphone où on vous écoute et on vous guide efficacement. Très bonne prise en charge pour un SAV pour un résultat répondant pleinement à nos souhaits. Merci Alex et Médéric. Certes, ce n'est pas très grand, mais il y aura toujours une bonne solution pour répondre à notre attente. Je recommande.

  • Avatar de Freddy.i
    Freddy.i 05/06/2019 à 09:14
    Note de : 4 / 5

    J'y vais car il y a toujours quelqu'un pour vous prodiges de bon conseil sur les produits ainsi que pour l' enseigne

  • Avatar de Jean-Yves.E
    Jean-Yves.E 20/05/2019 à 14:50
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent et très serviable pour une mini Fnac oú l'on trouve essentiel.

  • Avatar de Véronique.e
    Véronique.e 18/05/2019 à 11:03
    Note de : 4 / 5

    Rien à dire. Accueil, renseignements. Tout est OK

  • Avatar de Hugo.o
    Hugo.o 12/04/2019 à 16:17
    Note de : 5 / 5

    C'est un magasin fnac assez gros pas mal de choix au niveau multimédia. Je suis satisfait de mon achat.

  • Avatar de christelle.a
    christelle.a 11/04/2019 à 05:42
    Note de : 5 / 5

    Petit mais on y trouve beaucoup de choses tout de même. Équipe adorable et pro

  • Avatar de Denis.
    Denis. 09/04/2019 à 16:42
    Note de : 5 / 5

    Magasin très bien tenu, fidèle à sa renommée. Rien à dire

  • Avatar de Marthe.e
    Marthe.e 08/04/2019 à 07:30
    Note de : 5 / 5

    Bon magasin, avec personnel souriant Bon produits

  • Avatar de Éléna.e
    Éléna.e 06/04/2019 à 16:53
    Note de : 5 / 5

    Super personnel qui ai présent et très professionnel

  • Avatar de L.5
    L.5 21/03/2019 à 09:27
    Note de : 4 / 5

    On ne trouve pas tout ce qu'on souhaite mais c'est déjà très bien de disposer d'un magasin fnac à cet endroit📍🚩

  • Avatar de Stéphane.A
    Stéphane.A 06/03/2019 à 13:20
    Note de : 4 / 5

    Petite enseigne. on n'y trouve pas tout, mais l'essentiel.

  • Avatar de morgan.o
    morgan.o 05/03/2019 à 06:14
    Note de : 3 / 5

    Fnac d'appoint... Petit mais pratique pour commander en ligne et venir chercher ses commandes sur place...

  • Avatar de fabien.a
    fabien.a 02/03/2019 à 12:53
    Note de : 5 / 5

    Petit, mais vendeurs très sympa et très accueillants.

  • Avatar de Florence.e
    Florence.e 25/02/2019 à 20:38
    Note de : 4 / 5

    Pratique, très bon conseil quand on a la chance d'avoir un vendeur de libre.

  • Avatar de Kevin.
    Kevin. 12/02/2019 à 15:03
    Note de : 2 / 5

    Trop peu de choix. Vendeur me parlant avec un chewing gum...

  • Avatar de Sebastien.
    Sebastien. 11/02/2019 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Stationnement pratique Magasin de taille raisonnable mais avec un choix d'articles interessant.

  • Avatar de Oceane.a
    Oceane.a 10/02/2019 à 21:54
    Note de : 5 / 5

    Accueil toujours très sympa . Les vendeurs sont toujours très polis et répondent au questions volontiers . J'adore

  • Avatar de Flavien.r
    Flavien.r 07/02/2019 à 15:48
    Note de : 5 / 5

    Employé au top service nickel que du bonheur

  • Avatar de Sebastien.h
    Sebastien.h 05/02/2019 à 18:41
    Note de : 3 / 5

    Trop petit...dommage. Excellent pour les livres grâce à Camille !

  • Avatar de Yann.o
    Yann.o 01/02/2019 à 04:58
    Note de : 3 / 5

    Y a les bases. Aux fraises sur le matériel photo. Tant sur les produits que les conseils... C'est dommage il n'y a personnes pour faire de la concurrence dans le coin. Négliger cet espace est une erreur. La photo a le vent en poupe... Si vous voulez des conseils n'hésitez pas... 😉

  • Avatar de Coco.O
    Coco.O 30/01/2019 à 09:48
    Note de : 4 / 5

    Un peut petite mais le personnel est très agréable

  • Avatar de Sylvie.a
    Sylvie.a 23/01/2019 à 16:21
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympathique et souriant. Magasin petit on ne trouve pas toujours le livre que l’on veut mais aussitôt on nous le commande . Bien pratique sur Dinard

  • Avatar de David.a
    David.a 04/01/2019 à 15:32
    Note de : 4 / 5

    Un peu petit mais des vendeurs supers sympa sur et dispos.

  • Avatar de ANAÏS.O
    ANAÏS.O 03/01/2019 à 17:33
    Note de : 4 / 5

    Pas obliger d aller à saint Malo pour chercher vos livres d auteur préféré il y a la Fnac à la richardais

  • Avatar de Françoise.a
    Françoise.a 03/01/2019 à 16:36
    Note de : 5 / 5

    Peite structure sympathique :on est moi.sperdu que dans un grand magasin et la promenade y est agréable ..livres ,jouets ,billets ..on trouve des cadeaux pour tous les âges et toutes les bourses .

  • Avatar de Vauban.
    Vauban. 27/12/2018 à 19:12
    Note de : 5 / 5

    Des personnels à l'écoute , très pros . Je recommande .

  • Avatar de Seb.t
    Seb.t 24/12/2018 à 05:17
    Note de : 4 / 5

    Petite fnac mais le personnel est professionnel et sympathique

  • Avatar de Aurélien.s
    Aurélien.s 22/12/2018 à 18:27
    Note de : 4 / 5

    Magasin neuf, avec vendeurs sympathiques, cependant je trouve que la FNAC Dinard est relativement petit, et le coin billetterie est petit et son manque de visibilité sur ce que porpose la fnac en terme de spectacle par exemple.

  • Avatar de Arnaud.a
    Arnaud.a 21/12/2018 à 21:10
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu acheter une Apple TV pour un cadeau de noel, une vendeuse, Aurelie m’a proposé un remboursement de 30 euros en donnant mon RIB, j’ai donc accepté son offre, en arrivant chez moi je me rend compte en regardant mes mails que j’ai souscrit à une assurance SFAM, je me renseigne sur internet et je découvre l’anarque. Je demande au magasin de résilier mon contrat, on me dit que c’est fait, j’appel le service SFAM, on me confirme le renoncement au contrat, mais je ne reçoit aucune confirmation écrite, je vais donc envoyer une lettre recommandé à mes frais. Merci la Fnac-darty, j’étais client régulier depuis plusieurs mais la c’est finit ! Si un prélèvement est effectué sur mon compte je porterai plainte pour abus de confiance. Attention si vous achetez à la Fnac, refuser les offres à partir du moment où on demande votre rib !

  • Avatar de Magali.h
    Magali.h 21/12/2018 à 15:41
    Note de : 5 / 5

    Manque de choix sur les nouveautés Mais bonne préparation du personnel

  • Avatar de Corinne.I
    Corinne.I 09/12/2018 à 22:53
    Note de : 4 / 5

    J'y suis allée pour récupérer un colis dune commande passée sur le site, les articles n'étant pas disponibles à Dinard. Le magasin est plutôt petit. Je n'ai pas eu à attendre, personnel ok.

  • Avatar de Maryse.r
    Maryse.r 06/12/2018 à 16:39
    Note de : 5 / 5

    Nous venions pour un appareil photo pour un enfant. nous avons été reçu par un monsieur très agréable et très professionnel. Il nous a bien conseillé même si nous n'avons rien acheté.

  • Avatar de julien.o
    julien.o 25/11/2018 à 16:08
    Note de : 3 / 5

    Bonnes sélections mais un choix limité logiquement limité par la surface de vente

  • Avatar de Guillaume.R
    Guillaume.R 23/11/2018 à 20:20
    Note de : 5 / 5

    Personnel vraiment génial et de bons produits, que demander de plus! :)

  • Avatar de Château.a
    Château.a 20/10/2018 à 19:44
    Note de : 4 / 5

    Accueil très sympathique de la part de l’équipe travaillant dans ce magasin Fnac. Bien situé dans cette belle galerie marchande, la boutique est petite, il n’y a pas tout bien sûr, mais il est possible de commander.

  • Avatar de Pascal.e
    Pascal.e 12/10/2018 à 12:29
    Note de : 3 / 5

    Une petite fnac. Le choix n'est pas énorme mais les nouveautés sont au rendez-vous.

  • Avatar de Yannick.a
    Yannick.a 29/09/2018 à 23:56
    Note de : 5 / 5

    Elle a tout d'une grande :) personnel sympa et toujours la possibilité de commander ce qu'on ne trouve pas en magasin.

  • Avatar de Iza.
    Iza. 26/09/2018 à 14:04
    Note de : 5 / 5

    Magasin agréable, personnel aimable et de bons conseils.

  • Avatar de Lucas.e
    Lucas.e 26/09/2018 à 09:36
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes bien accueilli, les renseignements sont de qualités et répondent aux attentes et aux besoins du client. Quand vous demander quelque chose de précis. Le personnel est à l'écoute.

  • Avatar de nonore.
    nonore. 10/08/2018 à 00:13
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience.... Prix Fnac mais sans les services qui vont normalement avec : les conseils et le service après-vente... et le patron est odieux avec les clients qui viennent pour une réclamation....

  • Avatar de Anne.i
    Anne.i 09/08/2018 à 23:50
    Note de : 1 / 5

    Plusieurs fois eu à faire a ce lieu. Taille humaine mais patron imbu de lui même et désagréable !!!!! vendeurs pas toujours au fait de ce qu'ils vendent...3 fois obligée de me déplacer pour un article atypique mal commandé et non trouvé !!!! Mauvaises expériences....

  • Avatar de Annaick.r
    Annaick.r 06/08/2018 à 20:11
    Note de : 5 / 5

    Employés patients et de bons conseils. Petite structure avec tous les services sauf la machine qui permet de récupérer ses photographies de façon numérique ou sur papier.

  • Avatar de Patrick.l
    Patrick.l 22/07/2018 à 19:32
    Note de : 5 / 5

    super accueil et globalement centre commercial aéré, grand, les extérieurs très bien emménagés, très agréable d'accès avec une belle offre

  • Avatar de une.i
    une.i 14/07/2018 à 16:04
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil. Horaires d'ouverture très pratiques.

  • Avatar de BZH-MOTORS.r
    BZH-MOTORS.r 28/03/2018 à 12:06
    Note de : 4 / 5

    Super personnelle surtout Alexandre.H en informatique, il connaît très bien les produits proposés ! Pour la partie jeux vidéo Geoffroy est aussi très compétent ! Je recommande fortement le magasin malgré le petit stock que propose le magasin. Je suis un peu déçu que il ne prenne pas les chèques :(

  • Avatar de Jeanmichel.o
    Jeanmichel.o 19/02/2018 à 06:10
    Note de : 4 / 5

    Très serviable et à l'écoute de nos attentes.

  • Avatar de lyraloup.
    lyraloup. 22/01/2018 à 20:28
    Note de : 4 / 5

    Personnel très agréable, pas mal de choix malgré la taille réduite du magasin. Commande rapide le cas échéant. Les employés prennent le temps de répondre à vos questions (un monsieur a passé 15 minutes à m'expliquer les différentes prises sur une chaîne stéréo bien qu'il savait que je n'achèterai rien car j'avais un modèle trop spécifique) ou de vous conseiller (un vendeur m'a présenté ses séries favorites à ma demande car je souhaitais en découvrir de nouvelles).

  • Avatar de Jonathan.a
    Jonathan.a 20/01/2018 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    Appeler pour demander un service et attendre 10 minutes au bout du téléphone, c est sympa

  • Avatar de a.
    a. 13/01/2018 à 12:41
    Note de : 4 / 5

    Aime bcp, dommage que le magasin ne soit pas plus grand

  • Avatar de Gilles.e
    Gilles.e 03/01/2018 à 17:02
    Note de : 3 / 5

    C'est agréable de pouvoir touver un peu de ce que l'on trouve dans une grande FNAC. Malgré tout le choix est limité.

  • Avatar de Kévin.a
    Kévin.a 30/12/2017 à 13:05
    Note de : 4 / 5

    Un large choix de produits, de livres et d'objets pour tout âge

  • Avatar de Yannick.i
    Yannick.i 13/12/2017 à 12:37
    Note de : 5 / 5

    Les vendeurs sont de très bon conseillers et les promos sont très intéressantes

  • Avatar de Ghislaine.e
    Ghislaine.e 01/12/2017 à 19:56
    Note de : 3 / 5

    Peu de stock , beaucoup d'articles sur commande . Le personnel ne connais pas toujours ses produits.

  • Avatar de Angie.A
    Angie.A 23/11/2017 à 20:13
    Note de : 4 / 5

    Petite Fnac avec un personnel agréable et disponible. Des événements organisés regulierement.

  • Avatar de Alexandre.e
    Alexandre.e 14/11/2017 à 17:51
    Note de : 5 / 5

    Alléluia! Une fnac en Bretagne et prés de st malo! Ok je vois les autres commentaires inutiles et déplacés sur les vendeuses genre elles sont bonnes, souriantes... ou encore qu’il y a un rayon disques mais ils n’ont pas grand choses... sérieux?! C’est une Fnac, en bretagne entre St Briac et St Malo! Vous devriez être content, il fallait aller à Lorient, St Brieuc ou Rennes pour en profiter avant! Certes c’est petit contrairement aux autres mais vous pensiez que la Fnac aller faire un magasin à double étage genre comme à Paris? Si vous ne trouvez pas votre bonheur ce qui peut arriver, aller en ligne et retirer le en magasin, c’est une Fnac pas l’intermarché qui est juste à coté... Modérer vos avis, c’est un bon magasin avec du personnel qualifié, c’est la marque de la fnac donc inutile de le rappeler... 😡Par contre, le blaireau qui se fait passer pour Laurent Ruquier et qui poste un avis sur la fnac de pleurtuit, genre Laurent Ruquier passe ses vacances en Bretagne prés de Dinard et met son avis sur Google, c’est juste à dégager.

  • Avatar de Patrick.e
    Patrick.e 11/09/2017 à 13:13
    Note de : 3 / 5

    Très bonne idée d'implanter la FNAC dans la région caissières sympas disquaire plus ou moins a la pointe surtout pour les styles musicaux qui sortent de l'ordinaire mais bon dans l'ensemble c'est plutôt bien sans être extraordinaire

  • Avatar de Gildas.u
    Gildas.u 09/09/2017 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil le plus souvent (achat d'un pc, d'un téléphone Doro et d'une tablette Samsung galaxy); avec des réserves pour un vendeur cherchant d'abord à vendre le plus cher (smartphones) comme on vend une machine à laver ( il est vrai que la fnac et darty s'étant rapprochés...). Pitié gardez votre esprit où le conseil est aussi important que la vente, gages de confiance. Une remarque à transmettre au service fnac qui établit les questionnaires de satisfaction. J'ai calé à la 3ème page : beaucoup trop long.

  • Avatar de Onizuka.e
    Onizuka.e 31/08/2017 à 20:43
    Note de : 4 / 5

    Très bonne petite boutique. De bon choix.

  • Avatar de nicolas.l
    nicolas.l 06/08/2017 à 11:17
    Note de : 3 / 5

    Je trouve qu'il est difficile d'appeler ce lieux une fnac, le magasin est minuscule, et même si il y a une sélection d article pour tout les gouts il y a vraiment peu de choix.

  • Avatar de Des.
    Des. 04/08/2017 à 18:54
    Note de : 3 / 5

    C'est une petite FNAC. Les prix semblaient corrects. Propre, lumineux et neuf.

  • Avatar de Antoine.u
    Antoine.u 28/07/2017 à 18:56
    Note de : 1 / 5

    Pas la peine de vous déplacer ils ont zéro stocks. Je vais passer par le géant américain

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Dupin, C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. La Fnac vous propose des centaines de milliers de références de livres, CD, DVD, Jeux Vidéo, produits électroniques, jeux/jouets, articles de papeterie et objets pour la maison. A cela s’ajoutent de nombreux produits exclusivement disponibles à la Fnac (éditions spéciales, produits en exclusivité temporaire ou permanente). Certaines références peuvent néanmoins être absentes de notre magasin. Toutefois nos équipes sont à votre disposition pour vous les commander sans frais supplémentaires et vous les faire livrer en 48 heures soit à votre domicile, soit gratuitement dans notre magasin dès le lendemain. Je regrette que ce service personnalisé ne vous ait pas été proposé lors de votre venue en magasin. Cela vous aurait évité de passer par le "géant américain" ce qui est regrettable, pour de nombreuses raisons, ce me semble... Cordialement, Laurent Hoste.

  • Avatar de S.
    S. 14/07/2017 à 22:27
    Note de : 5 / 5

    Du choix pour un magasin FNAC de cette taille et vendeur pro et present

  • Avatar de Loïc.U
    Loïc.U 13/07/2017 à 08:10
    Note de : 4 / 5

    Petit magasin, donc avec peu de choix, sinon rien à redire.

  • Avatar de Yann.
    Yann. 11/07/2017 à 12:06
    Note de : 4 / 5

    Bien organisé,beaucoup de choix...

  • Avatar de C.P
    C.P 29/06/2017 à 04:41
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil, de petite taille mais agréable !

  • Avatar de Vince.k
    Vince.k 12/06/2017 à 23:39
    Note de : 4 / 5

    Personnel à votre écoute, surtout librairies, vraiment accueillant et serviable

  • Avatar de François.i
    François.i 03/06/2017 à 07:14
    Note de : 5 / 5

    J'aime bien aller faire un tour dedans parce qu'il y a un plan de tous les endroits et lieu qu'on peut y aller

  • Avatar de Sot.a
    Sot.a 12/05/2017 à 07:41
    Note de : 1 / 5

    Ridicule, la pire Fnac que j'ai pu voir, 2min pour faire le tour du magasin, aucun choix, un rayon jeux vidéo digne d'une supérette... Passez votre chemin, aucune nouveauté livre ou jeux vidéo le jour des sorties... Bref l'intérêt d'un vrai magasin Fnac ici à perdu tout son sens...

  • Avatar de Nicolas.r
    Nicolas.r 05/05/2017 à 02:15
    Note de : 5 / 5

    Un super endroit où l’on trouve de tout dans le monde de multimédia pour ma part j’ai trouver mon bonheur dans le secteur jeux vidéo et tablette.

  • Avatar de Yann.O
    Yann.O 21/04/2017 à 12:50
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil et bons conseils malgré le magasin assez petit

  • Avatar de Pathé.i
    Pathé.i 18/01/2017 à 14:34
    Note de : 4 / 5

    Magasin sympa, plutot dans les bouquins, il y a d choix dans les romans policiers ! (les autres je ne sais pas) personnel agréable

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 29/12/2016 à 11:18
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, disponibilité parfaite. J'apprécie beaucoup

  • Avatar de Olivier.o
    Olivier.o 15/12/2016 à 18:35
    Note de : 1 / 5

    J'ai voulu acheter un IPAD Air 2 64GO à 489.00€ mais le stock informatique était faux. Le vendeur ne savait pas quand il serait livré ... J'ai acheté sur Amazon un IPAD Air 2 128GO à 509.00€... Je voulais pourtant faire marcher le commerce local...

  • Avatar de Fernand.a
    Fernand.a 31/10/2016 à 20:23
    Note de : 3 / 5

    C'est hélas minuscule et il y a très peu de choix ! Je voulais acheter un ordinateur portable, choix très restreint dans les présentoirs et rayons. Bien que plutôt aimables, les vendeurs ne sont pas assez nombreux. J'étais enthousiaste à l'idée d'un magasin Fnac à St Malo, c'est très décevant, le rayon photo en gros c'est une petite vitrine. ! Quel dommage de ne pas avoir vu plus grand !! Les personnes féminines qui sont à la caisse et billetterie sont très polies, souriantes et ont de l'humour et donnent de bons conseils, bravo pour leur enthousiasme !

  • Avatar de Olivier.o
    Olivier.o 02/08/2016 à 09:49
    Note de : 4 / 5

    Magasin ouvert récemment, de taille modeste, mais accueillant et dont on sent que le management tente de lui donner vie et humanité.

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