Galeries Lafayette Dijon

"Magasin toujours agréable à visiter, la plupart du temps le personnel est sympathique et disponible"

"Très grand magasin, à voir pour le côté promenade, mais pour ma part, rien à acheter... trop cher pour ma petite bourse. Bâtiment vieillissant, mériterait un petit rafraîchissement intérieur, quelques travaux s'imposent et un petit nettoyage un peu plus poussé s'impose. En pleine après midi, ce n'est pas très propre..."

"Magasin emblématique de la ville de Dijon. Beaucoup de marques représentées et toujours des op commerciales. Personnel pas toujours très aimable."

"I ve bought some of my clothes there. It's great J'y ai acheté un bon chapeau Fedora. Et la qualité est top. Je recommande"

"Qui ne connaît pas cette enseigne! Le magasin de Dijon est de taille respectable moins imposant que dans d'autres ville de France vous aurez tout étages et un sous sol pour vous faite plaisir. Le personnel y est prévenant mais sans plus, une pointe de convivialité serait appréciée ! En plein centre ville de Dijon cela reste l'une valeur sûre de la mode, ou vous trouverez un très grand choix de toutes vos marques préférées."

"Un peu frais au niveau du RC"

"Situé en centre ville dans la rue piétonne, lieu très fréquenté avec de la vie passante, les Galeries avec un grand choix de produits de la maroquinerie à la décoration d'intérieur sans oublier la mode avec les grandes marques et de superbes collections. Le personnel est agréable souriant."

"Une étoile ! Non, mais nous sommes obligés pour émettre un avis. Je n'y allais plus car trop chère. Mais j'y suis allé il y a trois jours. Une catastrophe, des vendeuses qui bavardent entre elles, qui vous ignorent, enfin qui n'ont pas envie de bosser . Aucune classe, en tout cas pour le rayon hommes. Vraiment ça régresse beaucoup aux galeries la faillite !"

"Commençons par le positif, le lieu est très joli et assez fourni en marque. Apparemment il y a une grande inégalité au sein de l'établissement. J'ai eu affaire à une conseillère très gentille, attentionné de chez Longchamp. En revanche sur certains points de ventes, on vous force la main pour acheter. J'ai eu affaire à une shopping conseillère beaucoup trop envahissante, pas le temps de caler une phrase qu'elle vous fournit tout son stock de vêtements pour vous les faire essayer. Et puis les questions trop pour sympathiser non merci. J'aimerais faire mon shopping sans être harceler. Niveau prix c'est assez chère pour une qualité pas folle cependant il y a certains vêtements qui en vaut la peine avec des matières plutôt travaillés."

"Petite soeur de la grande enseigne parisienne. Elle a le mérite d'exister même si le choix est grandement moindre qu'à Paris. On peux y trouver les principales grandes marques de bonne qualité et quelques marques de luxe. Un bon choix pour offrir des cadeaux de bonne facture sans devoir monter à la capitale."

"Un de plus ancien commerce de Dijon. Petit bemol ... les vendeuses. Autant les jeunes sont tres gentilles , autant les plus anciennes taillent des costards sans se rendrent compte des clients en face d elles. La frustration de la retraite je présume. En dehors on y trouve de tout.. Édit 15 janvier 2024 Souhaitant acheter depuis quelques jours une tenue pour ma fille et moi-même chez adolfo dominguez, je me vois refuser systématiquement car la vendeuse de cette marque n'est encore pas présente et ne peut me renseigner. Je reviens ce jour, le 15 janvier 2024, la vendeuse n'est toujours pas présente. On m'explique qu'elle fini tôt le soir( 18h) 🤔 J'explique donc devant plusieurs vendeuses qui s'intéressent à mon désarroi, que je vais devoir commander sur le site internet de la marque en question. Étant dans le commerce, je n'avais encore pas eu de déception avec un magasin libérant leur salariée avant la fermeture ou ayant disparu dans des rayons. En somme, ce n'est pas à moi de courir les rayons. Je devrais peut-être fonctionner de la sorte dans ma boutique. Je revoi ma note car plusieurs passages décevant pour le même article et même marque."

"Grand magasin incontournable. Habillement femme, homme, enfants, bijoux, beauté, maroquinerie, vaisselle, bagagerie, on trouve tout et on trouve toutes les grandes marques. Bémol, dommage qu'il n'y ait pas plus de caisse lors des grosses affluences Promo très intéressante sur les grandes marques en fin de solde et pendant les 3J"

"Les galeries, à Dijon, c'est beau. C'est pratique. On peut y flâner des heures. Le seul bémol est la présence de marques qui existent déjà en magasin au centre de Dijon. Ils devraient nous faire découvrir d'autres marques. Ça serait une attraction de plus pour le centre ville."

"Fan de beaux vêtements, de passage à Dijon pour le week-end, je me devais d'aller visiter les Galeries Lafayette. J'ai aimé le coin bijouterie/montres et le coin maroquinerie. La présentation est soignée. Rien de spécial au niveau vêtements, c'est les Galeries... Le dernier étage réservé à la maison est assez sympa. Pas mal de produits régionaux et artisanaux de bonne qualité."

"Ressenti très mitigé après avoir été promenée de caisses en caisses et d'étages en étages pour espérer réussir à obtenir la carte de fidélité sans la carte de crédit Cofinoga... pour finalement apprendre que ce n'était pas possible ! Il eut été appréciable que les vendeuses relaient toutes le même discours."

"magasin agréable personnel sympathique. je suis en fauteuil roulant, au moment d accéder à l ascenseur une personne de l entretien est montée avec nous et d autres personnes valides ont également suivi .de ce fait nous sommes ressortis afin de ne pas être confinés et respecter les consignes( maximum 2 personnes), nous n avons pas eu accès aux étages. nous sommes repartis sans faire nos achats."

"Refus d'entrer dans le magasin car je porte un masque en tissus grand public artisanal et non un masque bleu en plastique, le seul et l'unique magasin de Dijon qui a eu cette réaction ! Revoyez le niveau de vos vigiles, je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous"

"Qualité et service. A noter cependant qu'une écharpe achetée tachée m'a été remboursée, ce qui est normal, mais la caissière estimait que la tâche... n'en était pas une...tandis qu'au niveau du rayon il y avait unanimité pour constater la tâche. Enseignement à tirer: rester ferme si l'on vous conteste vos observations sur un problème patent constaté!"

"Le15/03/2022 matin j'ai accompagné mon épouse pour acheter une tenue pour un mariage :elle a cherché au troisième étage mais sans vraiment trouver. Puis une collaboratrice nous a demandé si elle pouvait nous aider,ayant répondu par l'affirmative elle nous a accompagné dans nos recherches et avec l'aide d'une autre personne ( Marque Maje au 3 ème étage ) mon épouse a trouvé sa tenue en faisant quelques essayages.Vraiment un grand merci à ces deux personnes qui connaissaient vraiment leurs produits et leurs conseils ont été très complets et utiles."

"Boutique sympa, globalement les étages sont bien définis, même si on a tendance à se perdre car on trouve des rayons femme sur le rayon homme et vice versa. Sinon l'ouverture dimanche est vraiment u' plus"

"L entrée placardée d affiches dessert le magasin. Les vendeurs sont aimables et ne vous adressent pas d attention abusive . Les canapés accueillent les jeunes propriétaires de portable enivrés d avoir un lieu où s affaler. Le lieu est propre et peu peuplé à la pause méridienne."

"Concernant la bijouterie laissez tomber. Nous y avons acheté une bague à un prix élevé pendant que c'était de la bonne qualité le jour même elle était cassée. Et la ça fait 2 mois qu'elle est censée être en réparation et rien n'est fait. Sachant qu'à la base on nous avait dit 2 à 3 semaines pour les réparations. Alors surtout évitez cette bijouterie."

"Très mécontente de l'accueil, on ne peut plus désormais entrer dans ce magasin sans qu'on vous oblige à mettre cet horrible gel sur les mains, ce qui me parait être parfaitement abusif et invasif, sachant que ce produit est largement controversé car il abime la peau et rend donc plus vulnérable. Il ne faudrait pas oublié que c'est un produit chimique !!! Comment est-il possible qu'on vous force à mettre quoi que ce soit sur votre corps ??!!!! Soit, je ne retournerai donc plus aux Galeries..."

"Une agréable surprise suite à ma visite chez les dijonnais le we dernier. Les galeries de Dijon n'ont rien a envier aux autres grandes villes, le choix des marques et des vendeuses a été fait avec beaucoup de goût, en appuyant surtout le profesionnalisme de la jeune femme aux lunettes au rayon montre. Elle a su me conseiller, avec beaucoup de goût et de compréhension. Les perles de ce genre sont à conserver. En espérant passer vous revoir très vite."

"Nous voulions remercier chaleureusement le stagiaire travaillant au deuxième étage rayon pantalon Jean hommes pour sa patience et ses conseils. Malgré le monde qui se trouvait là il a pris le temps de nous servir et de trouver le Jean que nous cherchions. Merci à lui"

"J’ai vraiment été choqué par le comportement d’une hôtesse de caisse qui s’est permise de faire remarquer à toute la file de clients de manière extrêmement moqueuse et condescendante (en levant les yeux aux ciel et en soufflant) que l’encaissement allait être long car un homme malentendant avait du mal à la comprendre! Formez vos employés aux thématiques du handicap, même les mégères proche de la retraite svp!"

"Fidèle cliente des Galeries Lafayette de Paris, étant en déplacement professionnel sur Dijon il était donc normal pour moi d'effectuer un passage au Galeries Lafayette de Dijon. J'ai été agréablement surprise par l'amabilité du personnel. J'ai été conseillée par Julien, un jeune stagiaire. J'aimerais particulièrement le remercier pour son professionnalisme ainsi que pour son approche intelligente. En effet, dans ce genre d'enseigne il n'est pas rare d'être approché par des conseillers/ des vendeurs insistants et faisant preuve de maladresse. Une première expérience réussie avec un climat propice au shopping. Bravo"

"Lieu très lumineux, propre, climatisé, gel à l'entrée. Magasin sur 4 étages, attention pour redescendre c'est par escalier. A certains niveaux les Conseillères de vente trop derrière le client, pas le temps de découvrir un produit ou faire son choix qu'une personne est à côté de vous prête à vous le mettre dans un sac. Par contre très bien conseillée au rayon homme."

"Achalandé, propre, et prétentieux. Un temple des grandes marques: pour ceux qui apprécient de se transformer en panneau publicitaire après avoir payé hors de prix un T shirt quelconque ( et pas forcément de meilleure qualité) juste parce qu'il y a un logo dessus. Intéressant seulement en période de soldes, et pour la marque de l'enseigne, qui elle est d'un très bon rapport qualité/prix."

"Un grand magasin très pratique dans le centre historique de Dijon. Toutefois, l'interieur du bâtiment - plus particulièrement les étages- gagnerait à être rénové car il n'est vraiment plus au goût du jour. Service moyen en étage également: beaucoup de papotage entre collègues lors de mon passage et peu de bonjour... Laccueil et le service client peuvent définitivement être améliorés."

"Une honte!!! Nous passons un après-midi assez calme dans le magasin en flânant, et essayant des vêtements. Je n'ai jamais vu des vendeuses aussi impolies et non-professionnelles!! Première situation: Nous passons avec mon amie dans des stands galeries/zapa et j'entend deux vendeuses qui discutent entre elles en parlant très fort (il n'y avait personne donc aucun bruit à part elles) et elles commencent à faire des remarques en pouffant de rire sur ma tenue et mes chaussures. Assez fort pour que j'entendent que j'ai des chaussures d'enfant quand tu apprends à marcher ou encore d'handicapé. Et elles continuent à exploser de rire et mal me regarder quand je marche. C'est tout simplement honteux!!! Même dans la rue cela n'arrive pas, quels genre de personnes recrutez vous? J'ai directement reposé les articles que je voulais acheter. Deuxième situation: On se dit qu'on va tester un autre corner: Jodhpur, On essaye plusieurs vêtements, malheureusement rien ne va, on ne va pas se forcer à acheter des vêtements donc on repose tout nickel, boutons fermés, en l'état que nous les avions trouvés et la vendeuse devient hyper froide et nous lâche un ah mais dans tout ça rien allait?? Super méchant et prend les vêtements brusquement, nous tourne le dos et prend à peine la peine de dire aurevoir alors que nous nous adressons super gentillement à elle. L'expérience dans ce Galerie Lafayette était honteuse, j'ai du en visiter une dizaine en France et c'est tout simplement le pire en terme de service client. Complètement dégoutée je n'ai rien acheté et n'achèterai jamais dans un magasin où les vendeurs m'insultent alors que je suis pleine de bienveillance envers les autres. Allez plutôt acheter directement dans les petits magasins et boycottez ce service désastreux. J'espère que cela remontera car c'est tout simplement intolérable de laisser des vendeurs littéralement humilier des clients."

"Elles sont splendides. Architecture magnifique les lieux sont très bien habités ! Les galeries égales à elles mm! Un peu partout en France toujours ces bonnes prestations."

"Bonjour De passage à Dijon en compagnie d'une personne souffrant de problème de santé nous avons cherché dans le magasin des toilettes, pensant qu'ils étaient au 4ème étage aux pôles services nous avons été surpris de ne pas trouver ce service, après un non sec et direct nous sommes répartis. Je suis assez surpris sur la notion de service, cette enseigne donne plus de privilège aux bisnees qu'aux service à la personne. Bonne journée"

"Après l'achat de bottine de la marque Galerie lafayette, la languette de mes bottines ont lâché au bout de deux à trois utilisations. Je me pose des questions sur la qualité de la marque mais ce qui est le plus déplorable est le service client. Pour avoir un remboursement, c'est le véritable parcours du combattant, après plusieurs mails et semaines d'attentes j'attends toujours un remboursement."

"De très beaux articles parmi toutes ces marques prestigieuses. Belles présentations et vendeurs-vendeuses agréables. Le revers de la médaille ce sont les prix. On peut regretter le manque de proposition pour des articles de la gamme intermédiaire."

"On y va juste pour le plaisir des yeux à l'époque des fêtes. Et on y fait du shopping aussi. Pour notre part, nous avons été ravis de trouver la marque El Ganso à Dijon. Et une vendeuse bien sympathique."

"Le professionnalisme, la disponibilité, la patience, malgré l'affluence sont toujours au RDV. Merci mesdames, ne changez rien. Merci surtout au rayon vaisselle (villeroy et boch et au rayon parfumerie) ou jai eu dernièrement l'occasion de faire des achats."

"Toujours très bon accueil avec le sourire à chaque point de vente et un sympathique bonjour d un responsable. Merci à vous Toujours très agréable visite dans ce beau magasin"

"Sympathique, produits diversifiés et de qualités mais cela reste pour une grande majorité à une certaine partie de la population au regard des prix pratiqués. Belle surface et bien espacés pour une vue sur les produits rapide."

"Cette enseigne a perdue sa splendeur d'autres fois... Agencements basic Articles de gamme inférieure... Domage ayant oublié un achat effectué a paris. Je voulais renouveler ce derniers,ors celui n'était pas disponible ici."

"Ces galeries existent depuis tant d'années quelles font partie du paysage. On y retrouve de magnifiques objets ....on se croirait à Paris mais la fréquentation n'est pas si touristique.... A découvrir pour l'ambiance...."

"Grand magasin sur plusieurs étages offrant un choix considérable de vêtements ,maroquinerie, parfumerie etc. Personnel avenant et compétent. Un lieu super agréable pour faire du shopping et comparer des marques et leur collection sans faire des km!"

"Magasin très vieillot , aucune marque de luxe aussi bien en prêt à porter qu’en chaussures ou maroquinerie… À part des marques telles que sandro,zadig&voltaire ect enfin bon des marques de fast fashion qui non absolument rien avoir avec les grandes maisons de couturier. Malheureusement Magasin peut animé seul quelque vendeur et vendeuse sont sympathiques du moins les plus jeunes car les vendeuses d’un certains âges très antipathiques et aigris. Le seul point positive et qu’il n’y a pas de queue au caisse vu l’attractivité du lieu…"

"Plutôt décevant comme magasin surtout après avoir vu les lafayette de Paris. En outre il n'y a pas de toilettes disponibles pour les clients ce qui est inadmissible pour un grand magasin de centre ville."

"Personnels désagréables ( Sandro) me responsabilise de l'absence d'une employée à contre cœur la vendeuse va me chercher l'article qui n'est pas la taille demandé en lui faisant remarquer elle m' arrache l'article des mains. Plus jamais j'irai dans ce magasin je préfère aller sur le site. Dommage."

"Je sors des Galeries Lafayette avec un sentiment de frustration. La première impression laisse penser que beaucoup d'articles sont en promotion (-20 -30%), puis on se rend compte qu'il faut être adhérent pour bénéficier de ces promotions. Bien entendu, pas de possibilité d'adhérer sans carte d'identité, car il s'agit en fait d'une carte de paiement. Bref, c'est abusif et trompeur pour le consommateur."

"Vendeuses désagréables, ne prend pas la peine de venir renseigner quand on demande, un regard et hop on tourne la tête... puis la vendeuse en bijouterie, qui rechigne de devoir bouger son presentoir afin qu on puisse essayer! Vraiment pas digne d une telle enseigne! Je n ai donc rien acheté, cela ne donne pas envie... dommage"

"Je sors du magasin. Tout s est bien passé. Les vendeurs vendeuses sont tous très sympathiques, avenants, attentionnés. Aucun problème. MAIS oui il y a un MAIS..... QUAND ALLEZ-VOUS METTRE UNE CLIMATISATION digne de ce nom!!!!! Il fait une CHALEUR HORRIBLE dans ce magasin. J avais hâte de partir. Le personnel est éreinté. C est inadmissible ! Faites quelque-chose svp ! Et ce n était pas la journée la plus chaude !"

"Bonsoir, Mon mari étant client depuis de nombreuses années, avec notamment l'achat régulier de costumes de grandes marques, nous nous sommes présentés ce matin, lundi à l'ouverture afin d'acheter un costume à l'occasion du mariage de notre fils. Après 20 minutes seuls dans le rayon, sans avoir vu la moindre vendeuse, nous avons sollicité une employée qui a reconnu qu'aucune vendeuse de costumes n'est présente le lundi et qu'elle même n'avait pas de compétence pour nous conseiller... Au final, à notre demande, elle nous a accompagné dans le rayon, j'ai du moi-même chercher un modèle et la taille, cette dernière s'étant contentée de nous diriger vers la cabine et ensuite, nous ne l'avons jamais revue, préférant rejoindre ses collègues pour une discussion privée... Au vu du standing de votre établissement, nous sommes choqués du manque d'attention et de professionnalisme de votre personnel. Au final, notre budget conséquent s'est reporté chez un de vos concurrents qui nous a donné entière satisfaction (conseils avisés et disponibilité pleine et entière). Après cette mésaventure, il est clair que nous hésiterons avant de pousser à nouveau votre porte. A bon entendeur."

"Carte cadeau de 80€ mais inutilisable en pleine période de solde problème de caisse même pas moyen d'y remédier manuellement. Cela vaut le coup de s'emmerder à faire des cadeaux ... Inadmissible"

"Nous apprécions la qualité des produits choisis sous-vêtements pour Homme avec 100% ou 95% en coton. Même les échanges le lendemain pour erreur de taille par rapport à la boîte, tout s'est très bien passé dans la mesure où le client reconnait que l'erreur est humaine. Merci vous avez des salariées charmantes et agréables."

"J aime beaucoup des Galeries avec ses corners. C est attrayant, bien rangé. Période des 3J, toujours bien rangé. Beaucoup de marques avec vendeuses très sympas. Un must à Dijon. Toujours un plaisir de déambuler dans les Galeries même si on ne fait aucun achat. Même en période de soldes c est toujours très bien rangé."

"Une des Galeries Lafayette qui ne dérogent pas à la règle. Les marques habituelles de cette enseigne et quelques produits typique de Dijon. L'espace bijouterie comporte quelques jolis objets mais les goûts et les couleurs sont propres à chacun"

"Service client lamentable et non professionnel… J’ai du faire des allés retour entre le stand Swarovski ( vendeuses très désagréables) et le service client qui n’étaient pas capables de me renseigner sur mon retour d’article pour enfin de compte on refuse de me rembourser 😡 car soit disant on reprend pas les boucles d’oreilles que je n’ai même pas essayé😡😡 dernière fois que je mets mon pied au GaleriesLafayette Dijon personnelles très désagréable , j’aurais vraiment dû aller chez Swarovski à la toison d’or qui sont vraiment très professionnel…"

"MAI 2023 Rayon cosmetique : Cathy excellente conseillère (extrait parfum Chanel n°5...) JUILLET 2022 : Au rayon produits de beauté, nous avons été conseillé par Ophélie 👍. Cette jeune femme est tout simplement excellente par sa façon d'être, ses connaissances et son aimabilite"

"Expérience assez catastrophique ce jour au stand Sandro. J achete deux gilets en promotion, l un étiqueté a -40% et l autre a -50%. Tout se passe bien, je paie le montant et je pars. Je me fais alors courser et rattraper par la vendeuse qui me dit avoir fait une erreur, que le pull n’était pas a -50% et que je ne peux donc pas partir sans payer les 50 euros restants. Ayant des amis travaillant dans la vente je n’ai su qu apres que ces erreurs ne sont pas censées exister et qu en aucun cas le client ne doit repayer lors d une telle erreur. Conseil donc : fuyez ce stand."

"Un grand merci à la responsable du service qui s’occupe des problèmes avec les clients (Louise) de s’être occupée personnellement de l’échange de mon sac et d’avoir rattrapé le comportement et le non professionnalisme de la vendeuse du rayon sacs du rez-de-chaussée, je suis ravie d’avoir été entendue et cela me débloque quant une prochaine visite voire achat aux galeries ☺️"

"Super choix d'articles, de vêtements, de vaisselles. Beaucoup de marques. Des conseillers de vente professionnels à l'écoute de la clientèle. Surface propre. Je reviendrais"

"Dommage nous avons demandé, pour aller o toilettes malheureusement on nous a répondu qu’il n’y en avait pas . Nous sommes partis en ville et toison pour dépenser notre budget. Je pense qu’un magasin avec une t’elle surface pourrait avoir des toilettes . !!!!!!"

"Une véritable institution de la capitale des ducs qui offre une débauche des marques les plus iconiques dans le domaine de la mode, bijouterie, accessoires ou cosmétiques dans un cadre exceptionnel. Chaque visite est un enchantement tant le personnel est professionnel, respectueux et réactif, les articles proposés sont de très grande qualité et d'un goût irréprochable. Alors pourquoi seulement quatre étoiles, me direz-vous ? Les mois d'été transforment malheureusement ce somptueux établissement en véritable étuve ! Plus vous montez dans les étages et plus vous suffoquez ! Ne pourriez-vous pas remédier à ce problème de climatisation, ne serait-ce que par respect pour vos employés qui doivent évoluer dans de telles conditions ? Quel dommage d'être si près de la perfection sans toutefois l'atteindre"

"Bonne qualité des produits, et beaucoup de choix. Merci à la cubaine qui s’occupe du rayon enfant. Très professionnelle et accueillante."

"C'est nouveau aux GL de Dijon on refuse de vous reprendre une jupe bash acheté à Haussman. La Raison : ca fait baisser leur Chiffre d'affaires. C'est parce que le magasin a été vendu et qu'ils n'appartient plus aux GL que l'on change la politique de remboursement???? En discutant autour de moi c'est TOUS les Stands de Marque qui refusent les remboursements aux GL à Dijon pourtant c'est contraire à la politique des Galeries Lafayette. Au moins quand on achète sur INTERNET on a le droit de changer d'avis, tout comme dans les autres GL de Lyon, Besançon, Chalon...."

"Ce bâtiment gigantesque au style éclectique n'est pas sans rappeler les grands magasins parisiens. Son intérieur, divisé de manière intelligente en 4 étages, vous permettra de déambuler entre des petites boutiques ouvertes. Vous y retrouverez parfumerie, bijouterie et magasins de vêtements... Je vous recommande d'y faire un tour, vous y trouverez peut-être votre bonheur !"

"Bon accueil. En revanche pour un costume à 600 € ne pas fournir de housse et se contenter de le bourrer dans un sac en papier est inadmissible. A revoir d'urgence ! Edit du lendemain. J'ai rencontré une interlocutrice formidable au téléphone suite à leur réponse qui a immédiatement pris en compte mon mécontentement et m'a proposé sur le champ une solution. Je m'y suis rendue aujourd'hui et j'ai fait la connaissance d'un service après-vente investi et très sérieux. Louise a été formidable. Je reviendrai vers vous. Très cordialement et encore merci pour votre accueil chaleureux."

"Une expérience shopping au top. J’ai acheté pour mon mari à The Kooples, étant attiré par la nouvelle collection je suis tombé sur un vendeur excellent, un bon contact relationnel, très professionnel qui a su me conseillé et m’aider dans mes choix. Merci à vous pour cet accueil chaleureux et au dénouement qui c’est très bien concrétisé. Je reviendrai que si vous êtes là."

"Magasin agréable et très fourni. Mon expérience au rayon lunettes de soleil est cependant très mauvaise. En plus d'une vendeuse peu agréable, l'impression de déranger lorsque l'on demande à essayer un modèle particulier. Pire encore, apparemment impossible de commander un modèle que l'on connaît. Rayon à fuir."

"Super service de Sandrine C. Juste avant la fermeture elle pique un sprint spontanément pour trouver chaussure à mon pied. Pour finir, j'achète les chaussures et je la remercie !"

"C'est grand, c'est achalandé mais ça reste les Galeries Lafayette par contre dans un bâtiment à étage au demeurant superbe d'un point de vue architectural."

"Superbe bâtiment qui est d'une très belle architecture, l'intérieur est immense, avec étage avec ascenseur ,le grand magasin avec ses grandes marques à la française"

"Mon conjoint et moi-même avons été très bien accueillis et conseillés par Romane et Annaelle. Elles ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme."

"Ma belle-soeur, ma belle-mère et moi-même avons été conseillées par Ophélie. Nous avons été merveilleusement surprise par ses conseils, sa symptie et son sens du professionnalisme ! Je vous la recommande à 10 000%"

"J'aime beaucoup les galeries Lafayettes Mais hier soir, rayon parfumerie, 5 ou 6 vendeuses à discuter et papillonner sans s'occuper des besoins des potentiels acheteurs..??"

"Très satisfaite des Galeries Lafayette de Dijon. Excellent accueil et personnel sympathique et courtois A la recherche d'un article au rayon chaussure du 2e étage, le vendeur prénommé Théo a été très professionnel et rapide!"

"Très beau magasin où l'on trouve facilement de quoi (se) faire plaisir. Mais magasin que je trouve trop cher"

"J'y vais de temps en temps. Selon les secteurs du magasin, on ne s'y sent pas toujours à sa place. Jugement très rapide et pas toujours envie de vous accompagner, je ne dois pas avoir l'air assez riche pour avoir le droit à un ton agréable. Néanmoins je tiens à souligner que l'équipe du rayon parfumerie est agréable en toutes circonstances."

"Très beau magasin, grand choix pour toutes les bourses. Toutefois il est dommage qu'il n'y ait pas de toilettes publiques."

"Nous sommes le 16 décembre,habitant loin des galeries lafayette (80km)je me permets d’appeler pour savoir si le magasin faisait une certaine marque et là première réponse « je vais aller voir….seulement au bout de 15 min sans nouvelles j’ai fini par raccrocher,je renouvelle mon appel et cette fois une jeune femme me réponds qu’il y trop de monde et qu’elle ne peut pas me renseigner !!!!je trouve l’accueil vraiment déplorable moi même je travail dans le commerce pour une grande enseigne et je ne me permettrai ce genre de réponse."

"Ce jour de 21 décembre, je me rends aux Galeries comme souvent. A 14h30, me disant qu'il y aurait moins de monde. En effet du monde mais pas trop, par contre les stands sont déserts, pas de vendeurs (euses) a part ceux qui sont toujours présents, comme Thommy H. De ce fait je prend un achat et me promène dans le magasin avec pour poursuivre, afin de ne pas passer à la caisse a chaque fois. D'autant qu'il y a la queue aux caisses, vu que la personne encaisse et fait les paquets cadeaux. Je reviens aux stands qui m'intéresse toujours personne. Je fais de nouveau un tour et reviens, idem. Donc je passe a la caisse payer mon maigre butin. C'est lamentable, 4 jours avant Noël, période où le CA doit être conséquent. Du coup, j'ai dépensé 90euros au lieu de 400 prévus. J'ai une carte Galeries, qui en fait ne me sert a rien. Je suis sorti faire mes achats ailleurs. La prochaine fois je commande sur internet, et vous finirez bien par fermer le magasin, vue qu'il n'a aucune utilité."

"Service de qualité, Du choix et des conseils opportuns. Vendeuse du deuxième étage prénommée Grâce pour ne pas la citer, tout aussi souriante que professionnelle, un véritable plaisir que d'être conseillé avec efficacité et courtoisie ! Rien à redire."

"Toujours pareil. Un personnel indisponible, un magasin qui ne donne pas envie. Un vrai travail à faire sur l'accueil et le service."

"Magasin très grand et très beau. Les étages et articles sont bien mis en valeur. Bien accueilli et bien conseillé au rayon chaussures pour homme."

"Lieu plein de charme lié a un accueil plus qu’agréable, irréprochable sur la magie de Noël dont ils sont les spécialistes ! Deja impatient de ma prochaine visite 🙂"

"Expérience au top! En manque d’idées cadeaux, j’ai été très bien conseillée. J’ai apprécié découvrir des produits originaux, des start-up françaises, au milieu des marques les plus emblématiques. L’ambiance chaleureuse était au rendez vous avec des animations qui m’ont plongée dans la magie de Noël."

"Un grand merci à Sandrine qui m’a permis de trouver 3 jeans sublimes et convenant à ma morphologie dans le rayon Levis ! Vendeuse très agréable et professionnelle. Je reviendrai :)"

"Je suis complètement déçue des Galeries ce n'est plus ce que c'était!!! le service client est déplorable on a l' impression de déranger les vendeuses qui papotent et blabla entres elles ! les 3 étoiles sont juste pour la vendeuse de chez Levis qui est en congé le jeudi ! qui porte des lunettes qui est juste adorable et c'est une vraie vendeuse au service de son client ! Chez H et M un magasin prêt à porté libre service franchement nous sommes mieux reçus et considérés ! il serait temps de remettre des clients mystères ! pour recadrer tout ça !"

"De passage aux Galeries aujourd'hui, j'ai demandé conseil à une vendeuse qui s'appelle Ophélie au rayon cosmétique du RDC pour du fond de teint et du parfum homme, et j'ai été agréablement surprise par un accueil aussi chaleureux ! De super conseils, des astuces, bienveillante et à l'écoute ! J'ai franchement adorée ! Ne change rien Ophélie, tu es dans ton élément ! ☺️ Super souriante en plus ! Encore merci pour ton aide !"

"Nous avons été très bien reçus et conseillés au rayon mode femme urbaine, par Sandrine C et Oceane. Merci particulier pour leur attention et leur bienveillance. Nous reviendrons sans aucune hésitation."

"très beau magasin, nombreuses marques. idéal pour trouver une belle pièce. par contre les vendeuses pas toujours sympa ."

"Toujours de très beaux vêtements à découvrir. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin."

"Merci à Ophélie du rayon parfumerie pour ses conseils et son attention. Elle a réalisé un très beau coffret pour l'anniversaire de notre amie. Parfait !"

"Je tiens à vous exprimer ma satisfaction suite à mon achat d'un parfum dans votre magasin. J'ai eu la chance de discuter quelques minutes avec Sofiya, conseillère en vente, lors de mon passage en caisse. C'est toujours agréable de rencontrer des vendeurs qui s'intéressent à leurs clients. Les quelques questions posées et le professionnalisme de Sofiya ont contribué à rendre ma visite très satisfaisante. Merci pour votre aide, je reviendrai."

"J’achète un sac il y a moin de 2 semaines je le ramène car les fils de la couture ont lâché ont me dit « c’est la finition » mais bizarrement quand je vérifie les sacs de la meme marque y a aucun fils qui sortent au niveau de la couture en plus la conseillère désagréable à un point horrible"

"Superbe expérience avec Ophélie au rayon parfums, à l’écoute de notre demande, agréable et surtout très professionnelle dans ses explications !"

"J’ai été très bien accueilli, conseiller, et accompagner par Ophelie qui est au rayon cosmétique .Alors que je venais presque à la fermeture elle m’a conseiller jusqu’au bout ! Même au niveau rapport qualité prix. Elle a essayé de me trouver des choses plutôt abordable. Top je recommande beaucoup !!!!"

"Je n ai pas pu donner mon avis sur cette conseillère caisse qui a été exceptionnelle, professionnelle et ultra agréable. Merci pour ce moment Sandrine C"

"Très satisfaite de l'accueil très professionnel de Sandrine C. lors de ma visite au rayon jean féminin. Personne très agréable et à l'écoute des besoins."

"Ils affichent des réductions dans les rayons, une fois arrivée en caisse refusent de faire passer la réduction affichée. C'est inadmissible, soit il faut coller les bonnes étiquettes, soit faire passer les réductions promises. C'est de la publicité mensongère. La responsable refuse de corriger ses erreurs."

"Très déçue dans l'intention d'acheter un sac Guess avec un budget de 180€ j'en avais repéré sur leur site 3 modèle ne les trouvant pas on m'a envoyé vers la responsable des sacs Guess une jeune dame grande brune avec une grande queue de cheval qui m'a complètement ignoré après lui avoir demandé conseil et voulait qu'elle m'aide dans mon choix et bien j'ai cru qu'elle allait venir au rayon sac guess avec moi et non elle a préféré continué à regarder ses sacs il n'y avait aucun client temps pis j'ai trouvé chez Victoria les vendeuses sont plus à l écoute"

"Magnifique expérience shopping grâce à Steeve (rayon chaussures 2ème étage), il est de très bon conseil et à su tout de suite m'orienter dans mes différents choix. Sandrine C (rayon prêt à porter féminin 2 ème étage) m'a apporté aussi beaucoup de conseils sur un nouveau style en fonction de ma morphologie. Je vous remercie pour ces moments shopping bien agréable ! A bientôt, Charline G"

"Je me rends régulièrement aux Galeries Lafayette à Dijon et je trouve que le personnel pourrait être plus aimable et plus professionnel, la boite de lingerie que j'ai acheté a été déchiré et l'antivol a été oublié nécessitant que je revienne au magasin. Je pense que cela pourrait être amélioré. Merci. Très cordialement"

"Très bon accueil , très agréable par une jeune hôtesse de vente Niveau 3 à droite en face du rayon cachemire."

"Très très mauvaise expérience ! Je ne citerai pas le nom de la vendeuse qui nous a reçu malgré l’envie qui m’en démange mais je n’ai jamais été traité de la sorte par un autre commerçant. Les Galeries devraient faire plus attention à leur personnel. Dommage qu’il n’y ait pas la possibilité de mettre 0 étoile …"

"Très bon services à la clientèle : conseils, amabilité. Magasin bien agencé,"

"J'ai vraiment aimé le service. La consultante Sofia a sélectionné avec succès le parfum."

"Service de qualité, Du choix et des conseils opportuns avec la vendeuse Ophélie secteur beauté, tout aussi souriante que professionnelle, un véritable plaisir que d'être conseillé avec efficacité et courtoisie !"

"Excellente endroit, les vendeurs sont toujours à l'écoute. Il y a souvent des offres très intéressantes."

"Achat rayon lingerie au - 1 Christelle s'est chargée de me présenter les articles, m'a conseillée avec le sourire. J'étais ravie. A bientôt."

"Le personnel a été dans l’ensemble très aimable et courtois. Il y a pas mal de marques de vêtements mais le rayon chaussures pour femmes est malheureusement peu fourni (peu de marques, peu de modèles). Dans les vêtements il est devenu difficile de trouver sa taille quand on est mince, parce que les petites tailles n’existent pas, mais ce n’était pas le cas autrefois. Vous pourriez proposer des marques qui taillent plus petit (en général les tailles italiennes sont plus fines). J’ai été gênée par une vendeuse qui a ouvert le rideau en grand sans me demander, alors que j’étais déshabillée, pour récupérer l’article. Cette attitude est vraiment gênante. J’ai exercé ce travail pendant plusieurs années il fut un temps en boutique haut-de-gamme, je connais les formes et les silhouettes et cette même vendeuse a persisté à dire que l’article m’allait très bien alors qu’il m’allait moyennement (il était à ma taille mais ne s’adaptait pas correctement à ma morphologie). Le reste du personnel était très bien. Le magasin est quand même moins prestigieux que les galeries à Paris, c’est un peu dommage. Merci pour la remise accordée lors du passage en caisse."

"Super très agréable rayons bien ordonnés et une amie à trouvé son parfum édition limitée alors su.elle n.arrivait pas à le trouver ailleurs donc oui magasins très bien"

"STAND IKKS HOMME - GALERIES LAFAYETTE DIJON - Très bon accueil de NATHALIE, ayant fait preuve de tout ce dont on a besoin dans une recherche : l'écoute client, le conseil et le savoir faire ! très professionnelle, je recommande NATHALIE !"

"Très beau magasin sur plusieurs niveaux. Très bien situé en plein centre ville de Dijon. Point positif magasin ouvert le dimanche : belle surprise!"

"Très joli magasin, très accueillant. Je n'ai eu que des experience excellentes, les vendeurs/vendeuses sont très agréable et souriant surtout pour les jeans au deuxieme étage où j'ai pu etre parfaitement conseillé par deux jeunes vendeurs. Le seul point négatif est qu'il fait trop chaud."

"Très joli site, il faut avoir un porte monnaie bien rempli !! Plutôt très cher!!"

"Bonjour aujourd’hui lors de mon passage dans le secteur beauté et parfumerie j’ai agréablement été accompagné par Ophelie qui de part sa gentillesse et ses connaissances remarquables,m’a aidé a trouver mon bonheur."

"De belles vitrines , un relooking intérieur ! De quoi flâner pour la nouvelle collection !"

"Un grand merci à Cathy de la parfumerie ! Pour ses conseils avisés et son sourire. Merci pour l'explication sur la recharge de la crème l'occitane! Belle présentation de la carte magasin qui donne droit à -15% le jour de l'ouverture!"

"Comment ne pas apprécier cette institution Dijonnaise ! La référence du Grand Magasin de centre ville par excellence !"

"C est un magasin magnifique mais un peu trop onéreux."

"Accueil super sympa De bons conseils très souriante merci Sandrine C Je recommande"

"Il se passe toujours quelque chose de chouette aux galeries Lafayette ! Mais on n'a pas vu Belmondo tomber de la verrière pour autant. Le royaume des marques avant tout."

"Un grand merci à Théo pour sa disponibilité, ses bons conseils et surtout pour avoir réussi à me joindre alors que j'avais oublié mon porte-feuilles à la caisse !"

"Site commercial incontournable de Dijon. Beaucoup de choix. S'adresse plutôt à des clients aisés. Le personnel permanent est très sympathique."

"Très bon magasin. Un merci tout particulier à Sandrine C. et Océane pour leurs conseils, leur accueil, leur bienveillance et leur joie de vivre ! Ma mère, ma soeur et moi même sommes ravies de nos achats et reviendront avec plaisir ! Bonne continuation. Océane, Nathalie et Maéva"

"Déçue par ma visite d'hier: j'avais l'intention de m'acheter un jeans de la marque Betty Barclay, à laquelle je suis habituée. Or, arrivée à 13h30, j'ai eu la désagréable surprise de ne trouver personne pour m'aider: la responsable était partie déjeuner, ce que je comprends tout à fait, mais alors, que fait la cliente toute seule???? Une responsable d'un espace voisin m'a dit que c'était à moi de me débrouiller, de faire mes essayages...que c'était comme ça dans un grand magasin... alors c'est comme une grande surface maintenant ? Carrefour ou Leclerc???? S'il ne peut y avoir quelqu'un entre 12 et 14h, alors il faut fermer la boutique plutôt que laisser le client livré à lui-même... J'ai fait 2 essayages, sans personne pour m'aider à marquer une retouche d'ourlet... J'ai renoncé à mon achat... J'ajoute que je ne pouvais venir que dans cette tranche horaire."

"Conseillère à l'écoute et disponible surtout aux rayons enfants et beauté. J'apprécie la qualité des produits proposés. Fan depuis des années."

"Vieux magasin qui n’a pas su évoluer. Personnel pas désagréable mais comme le magasin ils manquent de vitalité! Dommage il y a des articles intéressants. Mais l’ambiance ne donne pas envie et le merchandising est inexistant!!!"

"Ce samedi 13 mai cumul de points très intéressant. J’adore ce magasin !"

"Les galeries Lafayette de Dijon sont plus accessibles que celles de Paris, pins de choix ais plus vivables..des marques, des prix , du choix mais un peu de cafouillage aux caisses..pas clair.."

"C'est la période des Césars et des Félicitations, alors je dresse, moi aussi, mon palmarès des meilleurs conseillères et conseillers, vendeuses et vendeurs qui le méritent, sincèrement; pour leur investissement et leurs qualités remarquables qui reflètent toutes les valeurs des Galeries Lafayette et ravissent la clientèle ! Fidèle cliente de cette enseigne, à la fois chic, colorée et décontractée, pour faire des cadeaux à mes enfants et petits enfants ou, tout simplement, pour me faire plaisir; aussi..., je tiens à féliciter, tout particulièrement, CHARLY, le jeune homme chargé du rayon Accessoires Homme, qui m'a, volontiers, accompagnée dans la recherche d'un article que j'avais vu deux jours avant et que je ne trouvais plus... Je tiens à le remercier pour son extrême gentillesse très spontanée,, son écoute attentive et son aide précieuse. Vraiment QUELQUUN de BIEN :) ! Surtout, gardez le ! ;) FELICITATIONS et PRIX D'EXCELLENCE, également, aux deux adorables jeunes filles : FOURAH, au rayon Maroquinerie et NESSRINE, au rayon Beauté-Parfumerie pour leurs si jolis sourires, leurs chaleurs humaines et leurs précieux conseils. Vraiment Adorables ! ! et, côtés garçons, je décernerai les césars des meilleurs conseillers et vendeurs à STEVE; ANTHONY et THEO au rayon Chaussures ils vous mettent, réellement, à l'aise et sont aux petits soins et vraiment. au TOP :) Alors, les beaux jours et las vacances arrivent, allez, vite, faire votre shopping et préparer vos valises aux Galeries Lafayette :)"

"Bonnes conseillères beauté. Ai acheté parfum Guerlain et lotion raffermissante visage Chanel"

"Bonjour je suis passé aujourd’hui pour acheter un sac à main aujourd’hui mais je vous avouerai qu’il y a une chaleur épouvantable!😰 je compte revenir la semaine prochaine en espérant que la climatisation sois mise cordialement Ps: courage à toute l’équipe"

"Grande galerie beaucoup de magasins. J ai bien aimé"

"Corner CK/RAW : ça fait plaisir d'être accueilli par un vendeur disponible, souriant et pro. Merci 👍 Visite ce mardi vers 14h20."

"Mardi 06 juin vendeuse et vendeur d'une rare décontraction l'une se met du fond de teint et l'autre a les écouteurs aux oreilles. Quelle attention portée a la clientèle !! il serait temps de serrer les boulons pour avoir un avenir plus serein."

"envie de fuir ! pas de clim alors qu'il fait 35° je n'ai même pas pu voir ce que je cherchais car j'ai dû partir avant de faire un malaise... à Paris la RSE n'existe pas mais à Dijon il faut croire qu'un micro-climat oblige à prendre ces mesures inhumaines !"

"Achat de mon deuxième sac Maje aujourd’hui, toujours un plaisir d’y aller, la vendeuse de ce stand adorable et professionnelle comme à chaque visites. Au plaisir d’y retourner très vite."

"Ce que j'aime chez Galeries Lafeyette quand c'est les soldes où ventes privées vous baissez vraiment vos prix jusqu'à moins 50% 40% ainsi de suite voir même jusqu'à 60% ça c'est parfait en gros j'aime beaucoup beaucoup Galeries Lafeyette je recommande à 100%"

"Vendredi 23 juin :Vendeuse très aigrie au rez-de-chaussée , pas de bonjour , ne me propose pas de sac, je demande une pochette cadeau me dit que c'est ailleurs dans le magasin 🤥, pas d'au revoir Aucun contact visuel , aucune envie de revenir acheter dans ce magasin... revoyez la politesse des vendeuses"

"Vendeuse au rez-de-chaussée malpolie, aucun bonjour ni au revoir , la vendeuse me parle d’un air jugeant et désagréable je ne citerai pas de nom mais il s’agirait de changer et d’agir professionnellement… Cela fait fuir les clients !!!"

"Un magasin très bien placé dans Dijon avec beaucoup de choix pour tous"

"Beaucoup d'expertise, de nombreuses marques de vêtements et des galeries très grandes ! Je recommande ! Thomas"

"Ce dimanche une vendeuse rayons femme a refusé de me décrocher une robe d’un mannequin sous prétexte que le magasin allait fermer 10 minutes plus tard. J’étais sûre de l’acheter car c’était la bonne taille. Je comprends tout à fait qu’elle avait envie de rentrer chez elle après une journée de travail surtout que c’était dimanche mais avec mon conjoint nous allions leur laisser pour plus de 200 euros d’achat avec cette robe et un autre article donc refuser une vente à ce prix là juste pour 2 minutes de travail en plus c’est vraiment n’importe quoi. Nous avons finalement acheté ces articles sur internet car il était hors de question d’y retourner le lendemain à cause de cette vendeuse et que nous avons une fierté."

"Très bon conseils d’Adrien (conseiller de vente au rayon vêtements homme) souriant , professionnel et à l’écoute, je reviendrai."

"La femme qui travaille à la parfumerie qui s appelle Christelle est arrogante et critique les clients dans leurs dos. Une honte. Je ne reviendrai jamais."

"On y trouve de bons vêtements de marque"

"Les modernes sont toujours attrayantes et c'est pour cela qu'on y va, surtout pendant les soldes et les journées galeries lLafayette, yet"

"Caissière aigri pas de bonjour pas de aurevoir pas de merci dans le rez de chausses"

"Magasin propre et agréable. Des marques luxueuses. Des vendeurs pro. Bravo !"

"Un beau magasin bien agencé et rangé dans un lieu splendide."

"Les galeries Lafayettes toujours au top 👍 mon magasin préféré 😀"

"Très bonne vendeuse Sandrine au rayon jean's . Excellent accueil très professionnel"

"Super déçue d’avoir acheté une valise d’une grande marque 2 jours avant de partir en vacances : défectueuse, pour une neuve ?? Je l’ai renvoyée à Samsonite car pas d’échange ni remboursement pour cette marque. Même si la vendeuse était très serviable, vaut mieux commander sur internet. En attendant je n’ai toujours pas de valise (3 semaines….)."

"Je tien à remercier wouissem qui ma très bien conseillé et qui a étais très sympathique satisfait de mon achat"

"Que de marques différentes sous un même toit! Les soldes valent le coup. Une étoile en moins pour l'absence de toilettes, incompréhensible dans un établissement de cette taille."

"Propre , rangé.. Avons apprécié l'ouverture du dimanche lors de notre passage sur Dijon."

"J’ai acheté pour 130€ pour une crème, un sérum et un shampoing. On ne vous donne Pas un seul échantillon pour vous faire tester des nouveaux produits. Radin! Pour finir, magasin très vieillot, tout comme son rayon chaussures, pas moderne et très désordonnés. Pas certaine que j’y retourne."

"Excellent accueil durant cette période de soldes. Le sourire et la disponibilité du personnel est un plus indéniable ! Atmosphère propice aux achats de qualité ! Je recommande+++"

"Grand surfaces beaucoup de choix"

"Venu de Montpellier, j'ai acheté 3 chemises auprès d'un jeune vendeur des Galeries.Lafayette Dijon, Matisse. Il a été à l'écoute et m'a très bien conseillé. ; En plus, avec le sourire. Bravo à la jeunesse, si souvent décriée."

"Un grand merci à Priscilia et Mathis chez Digel pour leurs conseils et professionnalisme."

"Très large choix de produits. Le magasin à beaucoup d âme et le personnel est agréable."

"Merci Adrien pour votre disponibilité et vos conseils. Toujours de bon plans avec la carte Gallérie Lafayette !"

" Belles boutiques de qualité. Un peu comme l'Inno en Belgique mais peut-être en plus chic. Ils ont de nombreuses marques."

"Dommage très cher même si c'est des marques. Beaucoup trop cher"

"Manque de choix, peu de conseil(sauf zone thekooples)"

"C'est propre, rangé, correctement étiquetté"

"Calme et élégant, beaucoup de choix et des prix qui restent raisonnables comparé aux grands magasins parisiens"

"Très bon choix de marques."

" Un peu comparable au Bijenkorf aux Pays-Bas. Un peu plus cher que les prix aux Pays-Bas"

"Quel changement C est triste J aimais beaucoup cet endroit(avant covid) pour voir de très jolies choses et bof...."

"Sympa, mes jamais vue des salle de cinéma autant petit 😂 40 place max peut être"

"Habituée des Galeries Lafayette de Dijon, je suis un peu déçue de ne pas pouvoir acheter chez eux depuis quelques temps. Cela fait maintenant la 3ème fois que j'arrive sur un stand vide (Maje, Zapa...). Je souhaite essayer malheureusement la vendeuse n'est pas là (elle revient de sa pause ou n'a pas encore pris son poste). Venue pour la braderie de Dijon ce samedi et voulant essayer une robe Zapa à ma taille personne n'allait être sur le stand avant 14h (il était 11h30...). Je m'adresse alors aux vendeuse Zadig & Voltaire (2 employés sont présentes) pour obtenir la bonne taille. Malheureusement, elles n'ont pas accès au stock de leur collègue... Je peux comprendre que le recrutement de vendeur peut être une problématique rencontrée par l'enseigne... Mais l'entraide des vendeuses pour de la vente multimarque ne serait pas de refus, surtout pour des demandes simple de client (taille ou retirer l'anti-vol pour l'essayage...) J'ai donc acheté cette robe ailleurs. Et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive..."

"Mon magasin préféré pour faire du shopping à Dijon! J'aime beaucoup les vendeurs de chez claudie, sandro et maje. Petite note particulière au stand AMV et aux conseillères qui sont à l'écoute et force de propositions"

"Meilleure magasin de meilleur galiter est meilleure collection sur les doudounes femme"

"Très bien conseillée par Sandrine pour un jean avec retouche prévue, très avenante, souriante et de bon conseil , je recommande !"

"Merci Sandrine pour votre accueil et votre professionnalisme. De bons conseils et votre accueil chaleureux !"

"Je suis un papa qui a accompagné sa fille dieu 18 ans pour la rhabiller pour l hiver. Un coup de bol je suis tombé sur une gentille vendeuse branchée qui nous a fait toute une sélection de pantalons pull et haut. Sarah à été très précieuse patiente Elle nous a accompagnés au RDC pour les chaussures et on pris aussi un saca main. Sans Sarah je m en serais pas sorti. Merci aussi à l équipe du 2emee qui a bien aidé. Bravo les Galeries."

"Aucun vendeur, aucun accueil, aucun service. Le self service est de rigueur. J'ai dû me débrouiller seule dans le rayon Ralph Lauren car aucun vendeur pour m'aider. Arrivée en caisse je demande des renseignements à une vendeuse puis une femme arrive et votre vendeuse ne daigne plus s'occuper de moi et me laisse sans réponse ni solution. J'ai mis plus de 10 minutes pour enfin trouver quelqu'un. Il est impératif de revoir votre politique de service."

"Achat ce week-end d'une nouvelle montre au corner louis pion, très bon conseil client avec des essais pour des futurs achats. Merci à Maxime pour ces précieux conseils et son accueil toujours chaleureux."

"Encore une fois pas de vendeuse pour renseigner et celles qui sont présentes sont désagréables rayon vêtements 3ème etage ! On les dérange en demandant u. Renseignements.. de pire en pire"

"Merci à Sandrine C pour ces bons conseils !"

"Pour payer ils sont présent mais pour un remboursement c’est autrement (inventer des prétextes pour ne pas rembourser les clients) Je déconseille fortement à fuir!!!"

"Extrêmement choqué et déçu. J’ai été ce matin essayer un pull chez Zadig&Voltaire , le directeur adjoint s’est déplacé en personne pour m’exclure du magasin de manière extrêmement désagréable sans aucunes fautes commises de ma part ou celles des vendeuses. S’en est suivi un blâme de la part du directeur adjoint, ce qui n’est pas très professionnel surtout devant les clients. Étant le fils d’une famille cliente dans cet établissement depuis assez longtemps je suis vraiment choqué par ce manque de professionnalisme de la part de ce monsieur. En espérant que cela ne se reproduise plus. Cordialement."

"Le comportement de personne dans cette entreprise me dépasse ! Il a des comportements inadaptés. Le directeur adjoint surtout. Je retournerai plus dans cette boutique pour le manque de respect envers le client et le manque de professionnalisme. Avoir un comportement sur des clients comme il l’a fait est inconcevable pour une enseigne comme vous !"

"Clairement à la tête du client Rayon chaussures : on m'ignore jusqu'à ce que j'annonce un budget à 300euros, la soudainement on deviens au petit soin. Rayon cosmétiques : on encaisse une cliente devant moi puis on m'envoie sur une autre caisse à l'autre bout du magasin pour m'encaisser. Je repasse devant la caisse pour sortir, la personne en caisse y est toujours et encaisse une cliente. Bilan : revoir urgemment la formation de votre personnel à l'accueil et l'experience client."

"Toujours bien reçu aux Galeries Lafayette Dijon! Un grand merci à Christelle au rayon enfant pour ses conseils et sa bonne humeur."

"Agréable, cependant je trouve les articles un peu chers."

"Enseigne incontournable du centre-ville qui contribue à le rendre vivant le dimanche."

"La conseillère a été incroyable, souriante, détendue, qui connaissait son travail et ses produits, qui savait expliquer comment les utiliser. Sa belle énergie se faisait ressentir et on est toute de suite à l'aise et en sécurité avec elle (Léa). La jeunesse a de l'avenir. Je recommande !"

"Incontournables à Dijon. J'adore leur côté lumineux et clinquant. Je regrette l'absence d'un rayon jouets qui m'a toujours fait rêver..."

"Galerie vieillot. Pas de WC clients, que des escalateurs qui montent, aucun qui descend. Ambiance années 90 il est temps de rénover"

"Bonne impression des l'entrée Aéré, bien décoré, calme. Bref: agréable."

"20 minutes d’attente sans voir personne pour une carte cadeau. Honteux. La vendeuse enfin arrivée ne s’avait pas encaisser j’ai dû l’aider à se servir de la caisse. Il s’agirait de remplacer et FORMER comme vous saviez si bien le faire avant, les vendeuses qui remplacent aujourd’hui les personnes parties il y a de ça des mois. A bon entendeur."

"Un très grand merci à Ophélie de l’espace beauté, responsable de la Praierie pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute et ses qualités de conseillère. Je recommande vivement ! Accueil chaleureux et magasin très agréable pour faire ses achats !"

"Je recommande vivement les prestations la prairie Merci à Ophélie pour ce moment agréable Très professionnelle et très consciencieuse cette esthéticienne est vraiment respectueuse du travail bien fait J ai trouvé cette prestation supérieure à tt ce que j ai pu tester encore merci"

"Comme à chaque visite au rayon de la Prairie, j'ai beaucoup apprécié les conseils d'Ophélie, la responsable. Très agréable, discrète et professionnelle, Ophélie est un atout pour la marque et les Galeries."

"Bonjour, je suis cliente depuis de nombreuses années et j'ai récemment effectué un soin La Prairie. Un moment merveilleux, un des meilleurs soin du visage que j'ai pu faire. Une professionnelle à l'écoute et très qualifiée. C'était parfait !"

"J adore tout est beau, ambiance, articles , mode, personnel sympathique"

"Magasin accueillant, personnel au top, espace aéré,des marques pour tout les budget , un endroit où j'aime flâner et faire mes emplettes."

"Grand centre commercial, assez jolie, mais mal fait pour redescendre."

"Ce magasin emblématique du centre ville dijonnais répond à toutes les attentes !"

"Merci à Christelle et Wissem au rayon levis enfant pour leurs disponibilités et conseille."

"Vendeurs/vendeuses du store Thomas Sabo exceptionnels : toujours souriants, disponibles et efficaces. La dernière recrue Lola n'échappe pas à la règle !"

"Souvenirs de ma jeunesse, rien n a changé, les portes d entrée à pousser/tirer, l'ascenseur et les escaliers..."

"La conseillère qui m'a servi était jeune, charmante et compétente, c'est un peu nouveau aux GL 😅 félicitations 👏"

"Très beau magasin , dommage que les prix soient un peu élevés ."

"un Acceuil toujours agréable , beaucoup de choix , belle décoration ,(noel) je n'ai pas mis les 5 étoiles car je trouve qu'il n'y a pas assez d'avantages pour les clients fidèles et réguliers"

"les galeries lafayette de dijon ont très nettement évoluées en terme de compétences des professionnels.alors oui il y a toujours quelques vendeurs qui sont là pour flâner et raconter leur vie en revanche c'est la troisième fois que je me présente au rayon parfumerie et que je suis accueillie par tyffen une conseillère de vente dotée d'un grand professionnalisme elle prend le temps avec chaque cliente pour trouver le parfum qui lui correspondra le mieux. elle a réussi à fideliser une cliente comme moi beaucoup trop exigente pour me contenter du minimum alors un grand merci à elle. je reviendrai à coup sûre"

"Attention il essaie de vendre des carte de crédit lorseque l’on ouvre une carte fidélité !!!"

"Très bon accueil de Manon, qui a su être à l'écoute et m'orienter. Une jeune fille très agréable et souriante. En espérant tomber sur elle la.prochaine fois."

"C est devenu une très belle enseigne! Bravo au personnel"

"Dégustation d'une boisson délicieuse avec collagène. Merci pour les explications. Nous reviendrons."

"Très bon magasin, produits de luxe de quoi sortir son gros portefeuille... un rappel anciennement Magasin Moderne ..."

"C'est un peu comme aller dans un magasin qui n'aurait pas été changé depuis 40 ans. Sauf qu'il n'y pas le côté vintage agréable et tout y est très sale avec de la poussière partout. Heureusement que les vendeurs sont vraiment sympas !"

"Merci à l'équipe du 4ieme étage pour son professionnalisme. J’ai eu la chance d’être prise en charge notamment par Huguette pour l’achat de plusieurs articles dont un canapé en novembre. Satisfaite de ses conseils et de sa bonne humeur, je suis revenue la voir pour mes cadeaux de Noël! Merci Huguette! Je reviendrai."

"Beau magasin de Centre ville qui apporte un service de proximité avec de grandes enseignes"

"Pour un magasin de cette envergure il n’y a pas de toilettes pour les clients!"

"Toujours aussi satisfaite des produits proposés et remises pratiquées. Particulièrement le rayon des chaussures . Un grand merci à Steeve et charly, extrêmement professionnels, agréables, de bons conseils, serviables, nous font profiter des avantages (cartes etc...) nous accompagne, nous décharge, sont très patients (avec mes grandes filles 😁, et font preuve d'une amabilité incomparable avec les autres magasins. Autre point fort, Je Suis très agréablement surprise de découvrir un salon de thé et smoothie, sur un thème santé, celui du collagène. Bravo le lieux est parfait , à l'étage du magasin, c'est très agréable de faire une pause. On y est bien accueilli aussi. Je recommande. Marie et sa famille..."

"Très bon service, pour la marque UGG en tout cas"

"Mon magasin préféré dans ma ville. Le plus classe je crois. Mon moment plaisir et découverte hebdomadaire, avec ou sans achat ... Le personnel est agréable, poli et de bon conseil."

"Beaux sacs chaussures , peignoir enfant très beaux,on attend les soldes pour revenir"

"De beaux produits et un très beau magasin, bien structuré par étage mais prix excessifs"

"Magasin toujours bien organisé Conseillers clientèle très à l’écoute Ravie de venir faire mes achats chez vous"

"Les Galeries Lafayette sont d’une merveille et grandiose… Que des belles choses à voir etc. 😍✨🛍️"

"J'ai été conseillée et accompagnée dans mon achat par Gabriela. Personne compétente et très agréable, qui a pris de son temps avec le sourire !"

"J adore ce magasin pour la diversité des rayons et les offres quand il y a les soldes ou autres . Les vendeuswet vendeuses sont plutôt très sympas !!"

"Service exécrable … Je me suis rendu aux rayons parfumeries, comment se fait-il qu’il n’y ai presque aucun parfums déjà ouvert histoire que le client puisse tester, sans avoir à l’ouvrir ? Ma seule erreur est peut-être de ne ne avoir demander à la vendeuse ( qui d’ailleurs manque profondément de relationnel) mais en principe, on ne devrait pas avoir à le faire. Fort heureusement que c’était bel et bien le parfum que je recherchais, donc je l’ai payé sans trop de problèmes. Rajoutez à ça le manque de respect du vigile, qui par je ne sais quel droit, se permet de me tutoyer. Décidément !…"

"Carrefour du luxe mais très joli à l'intérieur, ça vaut pas celles de Paris hein 😇"

"Un grand Merci à toute l'équipe de Louis PION des GL de Dijon, et tout particulièrement à Maxime, pour ses conseils avisés, sa bonne humeur et sa disponibilité !"

"Un grand Merci à Lola qui a bien écouté et compris ma demande. Merci à elle pour sa gentillesse et sa patience. Lorsque je reviendrai à Dijon, je ne manquerai pas de revenir aux galeries pour à nouveau solliciter les conseils de Lola. Cordialement. Camilla"

"Jamais déçue des équipes du week-end, des jeunes dynamiques, des expérimentés aimables !"

"Magasin propre,lumineux,large choix de marques et des prix Une conseillère au top:Assya!"

"Très mauvaise expérience ce jour au rayon Boss , impossible d’avoir un prix, on a l’impression de déranger ! J’irai acheter ailleurs"

"Si vous mettez 900€ pour un T-shirt rose uni tous les Samedis soirs, alors ces galeries sont faites pour vous. J'apprécie l'effort stratosphérique des architectes d'intérieur pour les 8 ou 9 étages réalisés de mains de maîtres pour... des habits."

"Conseillère du rayon enfant hyper agréable, souriante. Je précise car ce n'est malheureusement pas le cas à tous les étages....."

"La vendeuse âgée qui vend des lunettes sunglasses a un vrai pépin.... Impossible de prendre des photos pour nos proches obligé de le faire en cachette , elle sous-entend qu'on va à la concurrence pour moins cher, critique les autres clients devant moi. Froideur extrême, tranchante, pose des questions très personnelles elle juge le client. C'est horrible. Je suis resté une heure elle a fait fuir 5 potentiels clients, j'ai acheté une paire de lunettes elle m'a demandé si c'était le prix qui me posais problème car je regardais je réfléchissais ! J'ai le droit... mais de quel droit elle porte ce jugement ? Je pense que cette femme a un problème plus personnel et plus profond. Vente forcé pour un kit de nettoyage je lui ai dit non 5 fois ! C'est usant. L'entente avec sa soi disant collègue vendeuse de chez zadig m'a énormément peiné pauvre d'elle, elle l'envoi balader devant moi en prétextant qu'elle a que deux mains. Situation ultra genante, heureusement que les lunettes sont à la hauteur de mes espérances. Un système managerial inexistant c'est affolant. Je ne racheterai absolument plus rien dans ce corner tant que cette vendeuse travaillera là-bas c'est du jamais vu il y faut le voir pour le croire......... ........."

"« Retour facile » j’ai passé 2 h dans le magasin pour rendre 2 t-shirt dont un kooples (qui n’acceptent que les échanges, pas les retours). Finalement, après qu’on m’ait promis un retour si j’allais voir le service dédié, on m’a aussi dit que le retour est impossible, alors que les t-shirt sont neufs avec étiquette, et j’ai toujours le ticket cadeau. Au moins, ce sera plus facile de les revendre sur Vinted"

"Magasin où il est agréable d'y déambuler.Le personnel est très agréable et compétent."

"Très satisfait du passage à galerie La Fayette ! Un grand merci à Sandrine C pour son accueil chaleureux !"

"Les Galeries Lafayette sont devenues des lieux de consommation de masse pour classe moyenne et gogos en tout genre. Il n'y a rien d'exceptionnel ni d'agréable à acheter chez eux : aucun testeur des les parfumeries, aucune salle d'eau... Vendeuses peu avenante et pleine d'aigreur."

"Un grand merci à Cathy pour son accueil et sa gentillesse !"

"Je suis venue prendre conseils auprès de Sandrine C au rayon Jeans . Super expérience! J’ai trouvé mon jean noir en temps record. Sandrine est digne d’une personnal shopper !! Je suis ravie !"

"Tous mes compliments à l'attention de Christelle au rayon Jordan enfant pour son accueil et ses conseils, compétence, gentillesse, connait très bien son rayon et surtout la tendance mode de nos jeunes. Mes enfants avaient déjà été en contact avec Christelle pour des achats ce Noël passé et en sont sortis ravis. MERCI Christelle !"

"Je voudrais souligner Le professionnalisme d’une jeune femme, vendeuse au 2eme étage, rayon Jeans femmes , Océane M. Elle a vraiment été de bons conseils. Avec patience, elle est allée rechercher dans les différentes marques, les modèles correspondant à mes critères sans jamais faire de forcing de vente. Merci"

"Très bien, même en fin de solde, toujours des produits, personnel sympa."

"Merci à Sandrine C pour son accueil au top! Super conseillère aux Galeries Lafayette de Dijon !"

"Besoin de produit de belle facture et sur tous les niveaux, pas besoin d'aller bien loin rue de la liberté, je conseille vivement"

"Personnel très sympathique et de bons conseils. Achat ce jour d un jeans, Sandrine C a su prendre le temps de m aider à trouver exactement ce que je cherchais."

"Vaste grande surface non alimentaire .large choix"

"C’est toujours un bonheur d’être aux galeries (différentes marques de qualité, les espaces de vente joliment répartis et le conseil des vendeurs et vendeuses). Un grand merci à Sandra la super conseillère au rayon chaussures. Cette dame est souriante, agréable et professionnelle."

"Magasin très agréable, chaleureux. Des conseillers conseillères au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"un grand merci à Adrien pour ses conseils !!! - rayon chaussures"

"Vendeuses et vendeurs disponibles et souriants. Cadre agréable"

"Beaucoup de choix , accueil agréable"

"J'ai acheté ce jour une paire de chaussures, j'ai été très bien conseillée par Adrien !! Merci"

"Nous avons été conseillées avec beaucoup de professionnalisme et bienveillance par Sandrine et Océane, une expérience très agréable."

"Une conseillère ( Sandrine C ) au top , à su conseiller mon épouse avec les mots justes lors de ses achats"

"Tout est une bonne qualité , je recommande"

"J’étais de passage à Dijon et je tenais à remercier la vendeuse Assya qui m’a super bien conseillé avec un grand sourire et beaucoup de sympathie J’aimerais voir plus de vendeurs/vendeuses comme ça"

"Plein de marques Plein de choix Petits budgets Gris budgets Plus qu'à choisir"

"Dimanche 24 mars, je passe au stand the Kooples la vendeuse extrêmement aigri il s'agit de dormir mademoiselle si vous voulez accueillir les clients du dimanche. J'étais en caisse il y avait aucune vendeuse. À part elle, Elle a refusé de m'encaisser car elle ne travaille pas pour les galerie selon elle donc je lui demande ce que je dois faire car j'ai quatre articles en main, elle me dit ah bah vous cherchez une vendeuse vous-même. Donc j'ai laissé tous les articles en caisse et je suis parti. Plus jamais les pieds au troisième étage."