Voici toutes les informations sur le Grand magasin FNAC Annonay qui ce trouve au 49 Av. de l'Europe, 07100 Annonay (07). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Personnel très sympathique
Acquisition d'un All Access Xbox ce 08/03/24, merci pour votre patience. Ce fut épique, mais vous y êtes arrivés, un grand merci.
Accueil sourire professionnalisme sont au rdv.
J'adore me rendre dans cette fnac, les vendeurs sont efficaces et connaissent leur rayon.
L’équipe est super souriante rien à dire mais le conseiller rayon téléphonie est d’une nonchalance … nous avons presque l’impression de l’embêter dans sa sieste. Levez la tête Monsieur nous sommes là
Ras
Bons conseils, nous avons toujours été satisfaits
Très bonne expérience à Annonay au rayon « jeux-jouets » avec des conseils et échanges sympathiques avec le vendeur.
Très bon accueil, personnel très agréable et bienveillant, volontaire pour fouiller les rayons et la réserve à la recherche du livre souhaité. Magasin bien agencé.
Un peu petit pour un Fnac mais sympathique
Déplacement depuis Lyon je ne regrette pas Le service caisse parfait le service clientèle également bonne ambiance , rapidité malgré le fil d'attente, et sourire des caissiers caissière Merci je n’hésiterai pas à revenir malgres les km
Les deux jeunes filles de la fnac au retrait colis sont très accueillantes et polie je recommande le magasin
Personnelles très polis et agréable je recommande
Personnel au retrait des commandes très agréable et efficace merci
Super accueillant et personnel au top
Plusieurs très bonnes expériences à la FNAC d'ANNONAY, notamment pour l'achat d'un PC portable et dernièrement pour un aspirateur (commandé car pas distribué dans ce magasin), Nous sommes tombés sur Cyrille qui nous a bien conseillés avec professionnalisme et efficacité, le tout avec le sourire et gentillesse. A la caisse, c'est le directeur lui-même qui a encaissé, il renforçait son équipe car il y avait une forte affluence à ce moment là, comme quoi il y a encore des directeurs qui savent relever les manches et rester proches de ses équipes, bravo à lui, en plus il n'est pas dénué d'humour ce qui ne gâche rien. C'est un magasin qui gagne à être fréquenté, c'est dommage qu'il ne soit pas dimensionné pour présenter d'autres rayons comme l'électro-ménager ou la HI-FI par exemple; bien sûr on peut aller chez DARTY mais on n'y retrouve pas l'accueil et le service de la FNAC ANNONAY. Bonne continuation Cordialement DR
Réponse :
Bonjour dominique rouby, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe de la fnac Annonay
Jeune fille très souriante au retrait colis ! Un superbe magasin !
Réponse :
Bonjour MARTIN Emmanuelle, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe de la fnac Annonay
Super magasin, bien conseillé, top pour le retrait des colis !
Réponse :
Bonjour duranton stephanie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt dans votre magasin. L’équipe de la fnac Annonay
Magasin super sympa. Très agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse des vendeurs. Bref bonne expérience
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt dans votre magasin. L'équipe de la Fnac Annonay
Magasin bien achalandé. La personne du coin retrait très professionnelle. Le magasin est bien agréable comparativement à d'autres grandes surfaces ou l'on se croit dans un frigo.
Réponse :
Bonjour Arenz Francoise, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt dans votre magasin. L'équipe de la Fnac Annonay
C'est très agréable d'avoir une Fnac proche de chez nous. L'équipe est très agréable et à l'écoute de ces clients
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j’espère. L’équipe de la fnac Annonay
De toute ma vie j ai jamais vu un service aussi nul. Un conseiller qui a pas du tout envie de travailler qui fait balader les gens à droite à gauche juste pour rester dans son coin je ne recommande pas du tout
Réponse :
Bonjour imane hmani, Je regrette vivement que nos collaborateurs ne vous aient pas assuré la qualité d'écoute et les conseils conformes à nos engagements. Malgré notre volonté de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, il n'en demeure pas moins qu'il peut survenir des incidents que nous nous efforçons de prévenir. Nous sommes donc particulièrement attentifs à vos remarques et je ne manquerai pas de porter votre témoignage à l'ordre du jour de la prochaine réunion avec mon équipe. Pouvez-vous me rappeler s'il vous plait au 04 82 77 13 57 ? Cordialement. Le directeur du magasin
Très beau magasin et un excellent service client
Réponse :
Bonjour Produit Luxueux, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Très beau Magasin, une équipe accueillante et souriante. Équipe Magasin au top. Le choix en ordinateurs est complet et le vendeur très très sollicité. Acheteur de disques, le choix proposé est profond et pertinent. Le vendeur propose son aide naturellement et peut commander le disque si il ne l'a pas. Pas d'attente en caisse malgré le monde, l’équipe est dynamique et très souriante. Merci A bientôt pour mes achats de Noël.
Réponse :
Bonjour Marc VIGNAL, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L'équipe de la fnac Annonay
Vendeur cool et à l'écoute
Réponse :
Bonjour Antoine Galleto, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Fnac un peu petite en espace mais un grand choix
Réponse :
Bonjour Etoile Céleste, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Comment dépenser 40 euros pour rien Hier je me suis présenté au magasin pour acheter un câble pour ma batterie externe pour mon téléphone je présente ma batterie au vendeur qui me conseil un câble qui à l’entendre était le bon arrivé à mon domicile j’essaye le câble sauf qui te convient pas je ne peut pas le brancher je téléphone le vendeur me dit de redescendre il regarderons mes comme je l’es ouvert il Véron si il me rembourse ou pas le lendemain je me présente donne le câble et la batterie au vendeur pour qui regarde le problème sauf en faite il me sort que ma batterie et cassé une batterie acheter il y a moins de 1 ans chez eux me conseille dans acheter une autre mes bien sur ne me rembourse pas le câble comme le paquet était ouvert je rentre chez moi un. Doute me prend je prend le câble de ma nouvelle batterie et le mets a l’ancienne et part miracle ma batterie n’es pas cassé elle fonctionne très très bien le problème vient du câble que on m’a vendu la veille et le vendeur qui m’a dit qu’elle était cassé devrait changer lunette ou de métier je leur fesait confiance en pensant que c’était des professionnels mes non aussi bien le vendeur à l’accueil et le vendeur au rayon téléphonie
Réponse :
Bonjour Rachel Rossinelli, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre qu'une incompréhension sur le test croisé de votre câble avec votre ancienne batterie n'était pas satisfaisant. Merci de contacter le responsable des produits techniques pour trouver une solution à votre petit souci. Bien à vous. Le directeur du magasin
Agréablement surprise par la taille de cette boutique. Beaucoup de choix parmi les livres. Les différents thèmes sont clairement identifiables. J'ai toujours été bien reçue et renseignée.
Réponse :
Bonjour Nathalie CLEMENT, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la Fnac Annonay
Professionnels et aimables
Réponse :
Bonjour Alain Corbaz, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Bon magasin
Réponse :
Bonjour Sasha Pomaret, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. L'équipe de la fnac Annonay
Adolescente je rêvais d'avoir une fnac dans ma ville! Aujourd'hui c'est chose faite! L'équipe est très agréable et souriante. Quel plaisir d'échanger quelques mots avec Houria, toujours à l'écoute des clients!
Réponse :
Bonjour Cueillir l'Instant, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la Fnac Annonay
Super soirée One piece ! On est bien contents d'avoir une Fnac à Annonay.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt dans votre fnac. L'équipe de la fnac Annonay
Accueil charmant et conseils avisés. Bonne ambiance entre les collègues. Ça donne envie de revenir faire ses achats.
Réponse :
Bonjour Anne Baclène-Lichterowicz, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Les conseillers sont au top rien à redire ils ont une bonne connaissance de leurs produits. Par contre, gros bémol, les Caissières sont très très désagréables.
Réponse :
Bonjour Joëlle Servy, C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses, au nom de l'Enseigne, pour l'accueil que vous ont réservé nos collaboratrices lors de votre dernier passage en caisse. Malgré notre volonté de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, il n'en demeure pas moins qu'il peut subsister des défaillances que nous nous efforçons de corriger. Nous sommes donc particulièrement attentifs à vos remarques et notre Responsable Services Clients, ne manquera pas de porter votre témoignage auprès de son équipe afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Cordialement. Le directeur du magasin
Très bien fourni,varie recèle des pépites en musique ( je ne suis pas encore allé voir les livres, vendeurs souriants, compétents et motivés Continuez
Une horreur déjà il a rien dans le magasin ensuite les vendeurs incompétent au possible. Je fais 30min de route pour jn achat a 700e on me demande de revenir 5h plus tard pour faire le financement car sa prend 20 min et il ne pouvait pas le faire sur le moment alors que y avais 3 clients dans le magasin. Mais sa dois marcher pour se permettre de s assoir sur 700e a jamais.
Réponse :
Bonjour Morgan Gratesol, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail 04 75 70 99 00. Bien à vous. Le directeur du magasin
Magazin très agréable et les employés très à l'écoute de la clientèle
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt dans votre fnac. L'équipe de la fnac Annonay
Personnel sympa et patient, merci surtout à Diego,bonne équipe, magasin très agréable.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt dans votre fnac. L'équipe de la fnac Annonay
Si vous avez besoin de rien n’hésitez pas à leur demander, manque de personnel pour pouvoir vendre leur produits et aucun stock (j’ai essayé deux jours d’affilés et on m’a refusé une commande de téléphone soit disant le magasin est plein et qu’ils n’ont pas le dents de gérer des commandes qui demandent de la paperasse alors qu’il est vide de clients… faites pas gaffe au commentaire du directeur et allez y uniquement si vous payez en caisse et que c’est dispo en magasin)
Réponse :
Bonjour Valentin Moitié, C'est avec intérêt que j'ai reçu votre dernier témoignage et je vous remercie d'avoir porté à ma connaissance les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite en magasin. Comme évoqué lors du dernier mail, visiblement vous ne vous êtes pas présenté au service client pour que l’on puisse vous mettre en relation avec un vendeur. Je le regrette. Alors, pouvez vous me rappeler s’il vous plaît au 04 82 77 13 57 du mardi au samedi pour prendre un rendez vous afin de vous réserver un accueil personnalisé ? Cordialement. Le directeur du magasin
Je tenais à mettre cet avis car je suis passé au magasin ce jour-même et le service client fût extrêmement agréable, surtout auprès du vendeur Romain et du responsable. Je recommande vivement ce magasin très acceuillant et à l'écoute.
Réponse :
Bonjour William Rey, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Magasin bien agencé et agréable. Le personnel, jeune, est à l'écoute et souriant. Mon mois préféré est Décembre, ou on peut trouver de belles idées cadeaux
Réponse :
Bonjour PAPAI Nadine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Magasin assez bien situé sur Annonay avec un large choix d'articles. Seul point négatif, les coffrets cadeaux (type cocktail, tasses, pierres, etc.) qu'on peut trouver chez vous à Noël mais pas le reste de l'année, c'est relativement dommage puisqu'on peut les avoir sur le site de la Fnac et qu'il serait plus intéressant de favoriser les achats locaux en magasin.
Réponse :
Bonjour E EMERA, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous remontons votre retour au siège. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Et encore merci de votre fidélité pour votre magasin de proximité. Cordialement., L'équipe de la Fnac Annonay
Vraiment ce qui manqué à Annonay , les vendeurs sont gentils , agréable et de bons conseils !
Réponse :
Bonjour Lou Guyot, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
On se plait souvent lorsque les choses se passent mal, mais on oublie de valoriser les bonne choses. Première fois que j’entre dans ce magasin et agréablement surprise de l’équipe qui a été top, à l’écoute mais surtout très souriante, c’est pour moi la choses la plus importante. J’ai été au rayon téléphone, très bien rangé, et le vendeur a été juste génial, avec son beau sourire👍 je conseille vraiment ce magasin, garder la même équipe! Merci à la vendeuse de la billetterie, elle a su me conseiller avec son sourire accrocheur,belle connaissance des salles de concert de la région,Merci je reviendrais ! Ps: Je suis la cliente avec plusieurs demande et question de samedi🫣🙂
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt dans votre magasin. L'équipe de la fnac Annonay
Très bons conseils et très commerçant.J'ai était rappelé rapidement et ma demande entendue.
Réponse :
Bonjour manon roulland, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Tout est là pour se faire plaisir
Réponse :
Bonjour samol norng, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Lieu de culture et de decouverte,. A explorer avec ou sans enfants en fonction de ses préférences.
Réponse :
Bonjour philippe Vincent, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci pour cette belle vision de la fnac ! A très bientôt. L'équipe de la Fnac Annonay
Achat d'un téléviseur auprès de Cyrille! Très bons conseils! Commandé le samedi soir, reçu le mercredi! Personnel aimable et a l'écoute des clients! Merci Cyrille 😉
Réponse :
Bonjour jessica monchal, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la Fnac Annonay
Super manga graphique géniale 🙌🏻 les carnet de l’apothicaire
Réponse :
Merci infiniment pour votre satisfaction et votre avis !! L'équipe de la fnac Annonay
Merci aux vendeurs et surtout à Cyrille Caveneget pour ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt dans votre fnac. L'équipe de la fnac Annonay.
Les animations sont au top et les vendeurs disponibles et efficaces
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt dans votre fnac. L'équipe de la fnac Annonay
Nous avons participé à l'animation quizz cinéma et ce fût un très bon moment. Très bonne expérience. Très sympa et cerise sur le gâteau nous avons gagné la partie !! 😆
Réponse :
Bonjour stef ben, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Notre collaborateur qui a organisé cette manifestation "la fnac fait son festival" de main de maître peut en être fier! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Le directeur de la fnac Annonay
Très bon accueil pour l achat de mon ordinateur , de la part de Tybald et Quentin . Avec beaucoup de patience et de gentillesse ils m ont expliqué le fonctionnement. De très bons professionnels. Je recommande la fnac d Annonay vers laquelle je reviendrai pour d autres achats.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt dans votre fnac. L'équipe de la fnac d'Annonay
Pour l'achat d'un ordinateur. Accueil très sympathique avec des personnes compétentes et à l'écoute des clients. Remerciement tout particulier à Tybald et Quentin pour leur patience, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande vivement la Fnac Annonay
Réponse :
Bonjour Gisele Duranton, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Expérience au top, les vendeurs sont toujours souriants et disponibles. Je venais juste pour faire un tour et il y avait un concert sur place ce jour là, j'ai trouvé ça incroyable comme évènement! Je recommande +++
Réponse :
Bonjour Alice Duburque, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la Fnac Annonay
Très bonne surprise
Réponse :
Bonjour philippe BISMUTH, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Personnel sympa Beaucoup de choix Possibilité de commande
Réponse :
Bonjour Gwladys fromentoux, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt dans votre fnac. Cordialement. L'équipe de la fnac Annonay
Endroit idéalement situé en plein centre ville accès facile et pratique . Globalement il y’a un large choix de produits . Les vendeurs sont clairement à l’écoute du client aimable et professionnel. Petit clin d’œil à madame Houria qui est une très bonne conseillère toujours souriant et sympathique. Je recommande ce magasin
Réponse :
Bonjour Nina Van, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac d'Annonay
Billetterie maîtrisé ainsi que les salles des concerts par ouria..ses conseils sur le choix des places par rapport a la production sont pertinents. j’ai passée un bon moment avec elle d'ailleurs ça tient toujours de m'y accompagner ? 😅 première pour moi a Annonay, habituée à celle de Valence par obligation géographie.je ne regrette pas d'avoir fait 45min de route.nous reviendrons.cordialement
Personnel agréable et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Nathalie Massardier, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Magasin très bien situé, équipe absolument au top toujours à l'écoute, de très bon conseils, les évènements qui sont mis en place de temps en temps sont vraiment géniaux et dynamise ce vieux centre ville, je recommande.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt dans votre fnac. L'équipe de la fnac Annonay
Je vais régulièrement dans ce magasin pour acheter principalement des livres. Bien agencé, on trouve facilement ce que l'on veut et au besoin le personnel sait nous aiguiller. Le passage en caisse et toujours agréable avec une équipe dynamique et jeune. C'est appréciable de trouver cette grande enseigne dans la petite ville d'Annonay !
Réponse :
Bonjour Noémie ROUBY, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt dans votre fnac. L'équipe de la fnac Annonay
Un lieu toujours aussi agréable dans lequel on a plaisir à arpenter les allées..de découvertes en découvertes...et ça, c'est à l'équipe qu'on le doit ! Bravo et MERCIII
Réponse :
Bonjour Krol Sogab, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la Fnac d'Annonay
Un problème à la caisse où la personne me fait régler alors que je l'ai informée que j'ai un bon d'achat depuis Noël. J'ai eu beaucoup de problèmes sur la Fnac Valence. Un livre était commandé mais il n'est pas arrivé et personne ne savait si la première partie de ma commande était encore sur Valence... Pas possible de me faire livrer car impossible de rentrer le code carte cadeau sur le site. Il fallait aller sur place après commande par ☎️. Donc je demande le remboursement mais du coup ça a été fait sur mon compte et plus sur celui de ma fille qui a payé alors que je n'ai toujours aucun livre ! J'ai juste oublié d'imprimer le nouveau bon depuis mon compte Fnac et aujourd'hui je me fais recaler parce qu'on ne peut pas aller voir mon compte depuis le magasin. J'habite à 40 mn d'annonces et une heure de Valence. Merci! J'ai laissé les livres et il faut une seule pour recroiser mon compte banque. Et le jeune femme reste imperturbable et une cliente lance un bon courage alors qu'elle ignore totalement la galère dans laquelle ce mauvais bon m'a mise... Bref, bad monde.
Réponse :
Bonjour ARGANT Sylvie, C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Nous regrettons vivement la gêne occasionnée par votre expérience lors de votre visite dans notre magasin et nous nous permettons de vous apporter quelques précisions. Suite à votre achat d'une commande fnac.com à la FNAC Valence nous avons bien pris en compte votre requête sur notre magasin d'Annonay. Ceci étant nous sommes soumis à la loi RGPD au sujet de votre carte e-cadeau fnac.com. Nous vous proposons de vous accompagner en contactant notre responsable service client sur le magasin d'Annonay ou éventuellement sur le magasin de Valence qui se feront un plaisir de joindre le site avec vous afin de trouver la meilleure solution. Cordialement. Le directeur du magasin
Très bon accueil, chaleureux, le personnel est super, à l’écoute et investi. Ça fait toujours plaisir !👍
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt dans votre fnac. L'équipe de la fnac Annonay
Très bonne accueil avec le sourire, super personnel !
Réponse :
Bonjour Cassandra Fontanet durand, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt dans votre fnac d'Annonay. L'équipe de la fnac d'Annonay
très bonne accueil super personnel
Réponse :
Bonjour Magalie R., Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Large choix d articles en magasin, ou sur le site internet. Des vendeurs sympathiques et de bons conseils. J y suis client et je recommande.
Réponse :
Bonjour Renaud “ledemineur07” Fournier, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. L'équipe de la fnac Annonay
Super magasin. J’y suis accro. Vendeurs exceptionnels, ils s’occupent très bien des clients.
Réponse :
Bonjour Mélissa SAINT-AURET, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de la fnac Annonay
Bon accueil bien renseigné personnel au top
Réponse :
Bonjour Madame Guil, Merci beaucoup pour ce compliment envers notre personnel. Passez une agréable journée,
Première visite ce jour : un personnel accueillant avec le sourire et à l'ecoute! De bons conseils! Beau rayon mangas! J'aurais apprécié un magasin un peu plus grand ( musique et un rayon hifi) . Mais je recommande cette Fnac Annonay.
Réponse :
Bonjour M. Cerrone, Votre commentaire et votre note 5/5 récompense le travail de toute l'équipe de la fnac Annonay, nous vous remercions grandement. A bientôt,
Beaucoup de choix, pour des idées de de cadeaux,et toujours très bien rangé, et toujours du personnel pour conseiller.
Réponse :
Bonjour Madame Perrot, Ravi que notre magasin et remplisse vos différentes attentes. Nous vous souhaitons un bon week-end,
Lieu incontournable pour dénicher de bons livres
Réponse :
Bonjour madame Flattot, L'équipe de la fnac Annonay vous remercie pour votre commentaire. Bonne journée,
L'équipe de vente est vraiment très agréable. Le magasin est bien agencé et on s'y retrouve très vite.
Réponse :
Bonjour, Je transmets votre commentaire et note à notre équipe. Elle en sera ravie. Merci beaucoup ! Bonne journée,
Petite fnac de province. Grand choix de livres, choix plus limité dans les rayons informatique et papeterie.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous nous efforcerons d'avoir plus de choix en produits technologiques et papeterie. Nous pouvons également vous commander toute l'offre de notre site et vous la livrer en magasin en 24/48h. Bonne journée,
Un magasin beau et propre , avec un large choix, s'il n'y a pas , on commande avec les conseils d'un pro, c'est parfait ! Service client au top. Equipe souriante et accueillante! Je vous recommande Stéphane et Houria et vous repartirez aussi avec le sourire !
Réponse :
Bonjour Madame Chassany, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour très agréable. Nous sommes contents de répondre à vos attentes. Bonne journée,
Rien à redire, je viens principalement pour les articles informatiques/hifi/jeux et jouets/réservation de spectacles, les vendeurs sont serviables et de bons conseils ! Et l'emplacement en centre ville est idéal !
Réponse :
Bonjour Madame Kollhoff, Nous sommes contents que notre emplacement soit "idéal", merci beaucoup pour votre commentaire. Passez une agréable journée,
Très pros sens du service le hic impossible d avoir la facture papier le jour même
Réponse :
Bonjour M. Genest, Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Bonne journée,
Un très beau magasin, très bien agencé... J'ai eu l'honneur d'être prise en charge par le directeur, une personne très sympathique et agréable ! Je recommande !
Réponse :
Bonjour Mademoiselle Therme, Toute l'équipe vous remercie pour la note et votre commentaire très charmant. J'ai été ravi de pouvoir vous aider en surface de vente, j'espère vous revoir bientôt dans notre fnac. Bonne journée,
Personnel et lieu agréables
Réponse :
Bonjour Madame Borja, Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Bonne fin d'année,
Dommage que le magasin ne s aligne pas sur les prix du site internet...
Réponse :
Bonjour M. Bonnenberger, Pour bénéficier d'un alignement prix sur un produit FNAC, vous pouvez aller voir un vendeur et mes collaborateurs vous fera la remise. Notons par contre que nous ne pouvons pas nous aligner sur les produits venant des vendeurs "Marketplace" car ce sont des indépendants. Avec des prix différents, des conditions de SAV différentes, une qualité différente. J'espère que je vous ai fourni une réponse satisfaisante. Bonne journée,
Espace agréable et bien achalandé.
Réponse :
Bonjour M. Runel, Je transmettrai votre commentaire à l'équipe de vente, elle sera ravie. Très bonne journée,
Belle surprise, une bonne fnac !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Bonne journée,
Bon accueil, joli magasin pour une petite ville comme Annonay Point faible : les nouvelles caisses automatiques pas si automatiques que ça puisqu'il faut appeler un vendeur quand nous voulons l'utiliser.. donc on perd du temps et on en fait perdre aux vendeurs déjà bien occupés en ces temps de fête
Réponse :
Bonjour Madame, Votre compliment sur notre magasin est très plaisant et nous vous en remercions. Bonnes Fêtes,
Lieu convivial avec des employés qui donnent de bons conseils.
Réponse :
Bonjour M. Digonnet, L'équipe de la fnac Annonay vous remercie pour votre note et commentaire. Bonnes Fêtes,
Très beau magasin. Facilement accessible. On peut commandé ce que l'on ne trouve pas au magasin, délai de livraison rapide.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire et votre note. Ravi que notre livraison en 24/48h répondent à vos attentes. Bonnes fêtes,
Je viens d’acheter une petite figurine pop je passe en caisse et une fois que l’on m’a encaissé la personne me dit mais vous avez vu que vous aviez la deuxième figurine gratuit je lui réponds non ! Je peux en prendre une autre ? il me dit eh bien c’est trop tard je vous et encaisser maintenant ! Y’a beaucoup de gens qui se font avoir comme ça il me dit. Donc vous êtes des arnaqueurs bravo bravo c’est du joli franchement j’irai donner mon argent à cultura je trouve pas ça honnête du tout
Réponse :
Bonjour Madame, Monsieur SIMON, Je suis désolé que notre vendeur ne vous ai pas trouvé de solution immédiate pour l'achat de votre seconde pop. Nous nous efforcerons de nous améliorer pour les prochaines fois. Merci pour votre commentaire. Bonne journée,
Un magasin qui donne envie d'acheter, bien rangé donc facile de trouver ce que l'on souhaite
Réponse :
Bonjour Madame, C'est un plaisir de constater que notre magasin réponde à vos attentes. Bonne semaine,
Vendeuse du rayon livres enfants vraiment pas aimable ont lui demande un renseignement elle nous demande d’attendre pendant qu’elle regarde une cliente regarder une pile de livres. Aucuns stocks en magasin ni sur les jeux ni sur les tablettes c’est abusé autant aller à cultura à salaise ou il y a du choix et les prix plus intéressant
Réponse :
Bonjour Madame, Je suis désolé que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur chez nous. Bonne journée,
Je recommande cet endroit ou le choix des livres et des musiques reste varié et intéressant. Les prix sont raisonnables et le personnel est agréable. Mention spéciale pour Houria pour son sourire et ses conseils judicieux et précis. Belle équipe. On peut y aller les yeux fermés...
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour toutes ces belles choses de mentionnées sur notre magasin et notre personnel. Nos efforts et notre travail est donc récompensé. Un grand MERCI ! A bientôt,
Très bon accueil et conseils
Réponse :
Bonjour, L'équipe de la fnac Annonay vous remercie de votre note et commentaire. Bonne journée,
Vendeurs aimables, à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Madame, Nos vendeurs sont heureux de répondre à vos attentes. A bientôt,
Je n'ai pas trouvé l'album que je cherchais. Pas beaucoup de choix dans le domaine Heavy métal et Hard Rock à part les incontournables (Ac/Dc, Metallica et Iron Maiden). Trop de jeunes qui viennent traîner. Parking à côté du magasin, ce qui est appréciable.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour vos conseils, nous nous efforcerons d'avoir un rayon metal plus approprié. Bonne journée,
Un magasin où on trouve tous comme des livres du matériel informatique ou encore des jeux de société
Réponse :
Bonjour M. Billon, Ravi que notre magasin vous convienne au mieux. A bientôt,
Ce magasin manquait sur la région ; en plus il est très agréable ;
Réponse :
Bonjour Madame Gamon, Merci pour votre avis et votre visite. A bientôt dans notre Fnac,
Gamme de produits bien concoctée personnel accueillant et bienveillant.
Réponse :
Bonjour, Votre commentaire sera transmis à l'équipe, ce qui récompensera leur travail. Nous vous remercions pour la note également. Bonne journée,
Super magasin on y trouve tout ce que l'ont veux , personnels agréable , à l'écoute et qui connaît son métiers pour nous renseigner ...un grand merci.
Réponse :
Bonjour Madame, L'équipe vous remercie de ce commentaire très encourageant. Merci à vous d'être passer nous voir à la Fnac Annonay,
Ambiance Fnac des grandes villes au niveau des produits avec moins de monde !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note sympathique. A bientôt,
Accueil, écoute respect du client et conseil en tenant compte de son intérêt avec patience et sourire. Je remercie les quatre personnes de cette jeune équipe. Romain qui a pris beaucoup de temps en effectuant moult recherches afin de pouvoir retrouver ma carte fidélité; Quentin qui a su me réorienter sur le bon ordinateur répondant réellement à mes besoins réels même si ce dernier était moins cher que celui que j'avais envisagé en premier. Samy a pris la suite pour finaliser l'achat et a pu encore intervenir sur un oubli de ma part pour refaire ma commande. Souriante l'équipe était réellement attentive. Houria me voyant un instant seule s'est enquise de savoir si l'on s'occupait de moi puis, est intervenue suite à une petite méprise de ma part pouvant interrompre le processus de l'achat. Tout est rentré dans l'ordre grâce à cette dynamique d'équipe. Vraiment : MERCI ; Equipe jeune souriante patiente ayant réellement le respect de sa clientèle. Bravo
Réponse :
Bonjour Madame Bellocq, L'équipe et particulièrement les personnes citées plus haut sont très fier de ce commentaire, et sont heureuses que leur travail soit récompensé par de belles paroles comme celle-ci. Sincèrement, merci, nous essayons de mettre en avant le plus possible la proximité avec notre clientèle, et c'est chose réussie avec vous. Merci et à très bientôt,
Petite, mais on peut commander et on prend le temps de vous expliquer, ce qui est très agréable. Et surtout on a envie d'y retourner.
Réponse :
Bonjour M. Blaichet, L'équipe de la Fnac Annonay vous remercie pour votre commentaire. Bonne journée,
J ai adoré ce magasin tout aussi bien que celui de Valence le personnel est très disponible et tout y est merci
Réponse :
Bonjour Mme Eynard, Nous sommes content d'être disponible pour vous et de faire le maximum pour vous satisfaire. A bientôt,
Bonjour/bonsoir votre magasin est super ! Je voulais juste m’informer si vous avez des cartes Itunes ou pas ? Merci
Réponse :
Bonjour, L'équipe vous remercie de votre compliment. Nous vendons bien des cartes apple qui peuvent servir sur itunes. Bonne journée,
Personnel accueillant et agréable
Réponse :
Bonjour Monsieur Brunel, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Bonne journée,
Magasin FNAC classique. Bon emplacement permettant de s'y rendre en voiture ou en bus. Le magasin est spacieux et bien achalandé. Le personnel est sympathique.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie au nom de l'équipe pour votre commentaire et votre note. Bonne journée,
Assez petit et choix parfois bizzares de produits, mais en général on a ce qu'on peut attendre dans une fnac.
Réponse :
Bonjour M. Brun, Merci pour votre note et commentaire. Bonne journée,
Bon bin , difficile à qualifier vue que c est un petit magasin fnac
Réponse :
Bonjour M. Carvalho, Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous dire comment vous trouvez le magasin par exemple? Il est bien rangé? Le personnel est accueillant? Bonne journée,
Belle expérience à la Fnac . Personnels souriants c’est beau à voir !
Réponse :
Bonjour, Ravi que notre équipe transmette une image positive de la Fnac Annonay. Merci beaucoup ! Bonne journée,
La FNAC a ouvert à Annonay depuis à peu prés 1 an, j'adore la FNAC, je me suis donc rendu à ce nouveau magasin. Magasin propre, rangé, personnel agréable. Personnels pour des rayons que j'ai pû regarder (Romans et DVD) compétents, d'excellents conseils pour ce qui est des romans. L'accueil ainsi que le personnel de caisse, agréable et souriant. Le point noir de ce magasin comme toutes les FNAC ouverte dans les petites villes c'est le manque de choix, j'aime bien chercher, feuilleter des livres, mais pour certains rayons le choix est très restreint, alors oui ils peuvent vous le commander mais pour certains produits j'aime bien pouvoir jeter un coup d'œil avant d'acheter.
Réponse :
Bonjour Madame, Un commentaire aussi bien écrit et argumenté nous aide beaucoup, nous vous en remercions. Nous essayons de faire tourner notre fond de rayon pour que vous ayez le plus de choix possible mais nous comprenons tout à fait que notre catalogue en magasin soit moins profond que les Fnac de grande ville. Je ferai passer votre commentaire à l'ensemble du personne, merci encore. A bientôt dans notre Fnac de proximité,
Ce magasin a refusé d'appliquer une promotion pourtant affichée. La réponse a été: on s'est trompé d'étiquette, on va la changer. Pas sérieux.
Réponse :
Bonjour M. Chevalier, Nous sommes désolé pour ce malentendu. L'équipe a pourtant le réflexe de toujours appliquer le prix affiché. Je serai ravi que nous en discutions au téléphone pour éclaircir la situation et donc progresser grâce à votre retour. Notre numéro : 04 82 77 13 51 et demandez le Directeur. Bonne journée,
Employé à la hauteur super par contre sav nul des incapable
Réponse :
Bonjour M. Delrue, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. L'équipe a fait le maximum en magasin pour régler votre SAV. Nous espérons vous revoir chez nous ! A bientôt,
Le magasin est très agréable et les vendeurs sont très disponibles
Réponse :
Bonjour, L'équipe de la Fnac Annonay vous remercie pour votre note et commentaire encourageant. A bientôt,
Un coin de paradis sur Annonay, j'adore cet endroit... les vendeurs sont très à l'écoute et de très bons conseils.
Réponse :
Bonjour Madame, Un commentaire comme celui-ci nous fait énormément plaisir et nous encourage à continuer nos efforts pour satisfaire le maximum de nos clients Fnac. A bientôt,
Nul et archi nul pour rester poli. Incompétence total des vendeurs, ils ne savent pas gérer ni régler les problèmes. Je pense qu'ils ne sont pas vraiment formé...
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous pouvez nous appeler au 04 82 77 13 51 et demander le Directeur car nous aimerions savoir sur quels points nous pouvons nous améliorer, vous serez sans doute de bon conseil. A bientôt je l'espère,
Super accueil , très bien .
Réponse :
Bonjour Madame, L'équipe de la Fnac vous remercie de votre note et votre commentaire. Bonne journée,
Prix plutôt élevé mais très beau magasin
Réponse :
Bonjour, Nous comprenons votre commentaire sur les prix, nous nous efforçons de faire le maximum pour avoir des tarifs intéressants tout au long de l'année. A bientôt,
Lieu magnifique avec un super accueil
Réponse :
Bonjour M. Jouanny, Ravi de vous avoir accueilli chez nous. Nous vous remercions pour votre collaboration. A bientôt,
Espace propre, personnel accueillant et disponible
Réponse :
Bonjour Mme, L'équipe de la Fnac Annonay vous remercie pour ce commentaire positif sur notre magasin. Bonne journée,
Très bon magasin. Vendeur agréables et compétents. Pas besoin de leur courir après pour avoir un renseignement ^^ Le passage en caisse est rapide, les caissières et caissiers sont très souriant. On repart sur une note aussi positive qu’à l’arrivée :) Il faut continué comme ça ;)
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions grandement pour votre commentaire très élogieux. Ravi que nos services vous conviennent. A très bientôt,
Personnel très agréable et professionnel
Réponse :
Bonjour Monsieur, Votre note et votre commentaire nous récompense pour tout le travail effectué. Merci à vous, Bonne journée,
Très bien
C'est juste génial d'avoir une Fnac à Annonay, cette ville à besoin d'être commerciale et le magasin est très bien 👍
Réponse :
Bonjour M. Auguste, Nous sommes très heureux que notre magasin vous plaise et également de faire partie de la dynamique commerciale de la ville. A bientôt dans notre Fnac,
Magasin bien ranger et agréable pour moi manque un peut de choix sur les livres de grand chefs en pâtisserie et cuisine.. J'ai pris une carte fnac il on fait n'importe quoi avec mes coordonnées... j'ai une entreprise et j'avais demander une facture et j'attend toujours. Dommage sinon j'adore la fnac.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour la note et votre commentaire. Concernant votre facture nous sommes désolé, j'espère que vous nous avez contacté pour régler la situation. A bientôt,
Très bon accueil, j'ai été renseigné et aidé dans ma recherche rapidement je recommande pour les personnes qui n aiment pas les grandes structures
Réponse :
Bonjour Mme. Guillon, L'équipe Fnac Annonay vous remercie pour votre commentaire. Nous avons crée ce magasin à taille humaine afin d'être au plus près de notre clientèle et nous sommes heureux que cela vous plaise. Bonne journée,
J'ai été agréablement surpris par la taille du magasin et par son ergonomie. Peut-être le point négatif le manque de stationnement
Réponse :
Bonjour M. Bonvallet, Tout d'abord merci beaucoup pour votre très bonne note, votre commentaire et vos achats. Nous sommes heureux que vous ayez été agréablement surpris par notre magasin. Merci pour votre remarque concernant le stationnement. Je vous informe que vous avez le parking couvert en haut du Biocoop si vous ne trouvez pas de place juste à côté de notre Fnac. Merci encore et à bientôt,
Cool d avoir une Fnac Mais un peu petite en musique et film
Réponse :
Bonjour M. Pascoa, Merci d'être passé chez à la Fnac Annonay. Nous prenons bien en compte votre commentaire. Merci,
Très bons conseils sur le rayon Apple. Une connaissance pointue de la gamme. Le vendeur Aimane à l’écoute.
Réponse :
Bonjour M. Petit, Nous vous remercions pour votre très bonne note et votre commentaire qui fait énormément plaisir. Je le transmet à notre vendeur! A bientôt dans notre Fnac,
Très bon magasin, cela fait plaisir d,avoir la fnac sur annonay, équipe sympathique, parking juste devant, prix légèrement excessif, articles de qualités , je conseil sans problème.
Réponse :
Bonjour Mr. Merci beaucoup pour la promotion de notre Fnac. Bonne journée,
C'est la première fois que je me rends a la Fnac d'Annonay .un très joli magasin bien rangé , les vendeurs sont disponible. Bien accueilli en caisse par une charmante demoiselle qui m'a dérouler l'argumentaire de vente pour la carte adhérente .. bien-sur j'achète
Réponse :
Bonjour, Ce commentaire nous fait énormément plaisir et nous encourage à continuer nos efforts. Je le partage donc à l'équipe caisse. Encore merci et bonne journée,
Très bon accueil! Personnel à l’écoute, réactif et de bons conseils. Caissières très sympathiques et accueillantes! je recommande +++
Réponse :
Bonjour, Je passe le mot à mes collègues, elles sont très heureuses de recevoir ce commentaire! Merci beaucoup pour votre note, A bientôt dans notre Fnac,
J'ai trouvé un double CD de Jaco Pastorius . Satisfait de tous mes achats depuis l'ouverture de ce magasin à Annonay. Personnel très courtois.
Réponse :
Bonjour M. Boyer, Merci pour votre commentaire et ravi que vous ayez pu trouver votre disque. Bonne journée,
Magasin spacieux Personnel charmant Bien achalandé
Réponse :
Bonjour Madame, L'équipe de la Fnac Annonay vous remercie pour votre note et votre commentaire élogieux. Bonne journée,
Aujourd'hui un peu débordé en caisse clairement un manque de formation pour le jeune homme qui m'a servi j'ai passé d'un stand à un autre et ça a duré 15 minutes pour 5 livres et deux places de concert ceci dit il était charmant. Je recommande vivement ce magasin
Réponse :
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour votre note et votre commentaire. Notre collaborateur est apprenti, et est donc en formation. Nous nous efforçons d'avoir la passage caisse le plus rapide possible et nous prenons note de votre commentaire. Bonnes Fêtes,
Très bonne accueil Très bon conseil un personnel de qualité
Réponse :
Bonjour M. Grange Nous vous remercions pour votre commentaire, nous accordons en effet une grande importance à l'accueil. Bonne journée,
Personnel agréable et disponible
Réponse :
Bonjour Mme Teyssier, Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous satisfaire. Bonne journée,
Sympa avec un choix important d 'articles.
Réponse :
Bonjour M. Marcon, Merci pour votre note et commentaire. A bientôt,
Ros floppe si je pouvais je mettrais -3 étoiles ! Pitoyable pour trouver un vendeur et si on le trouve il ne sers à rien.. pour l'achat d'une imprimante il nous a été dit que c'était impossible . j'ai voulu qu'il m'explique la différence entre 3 modèles : les deux premiers modèles le vendeur m'a dit que c'était pareil ( mon 1er choix était une imprimante laser et mon 2e une imprimante a jet dencre) même moi je sais que ce n'est pas la même chose !! Et le 3ème alors que l'imprimante est en vente chez eux il ne connaît même pas la marque et ne sais pas si elle est de bonne qualité ou pas il a juste répondu je connais pas vous êtes sur qu'on la vend? .. bin oui voilà je te la montre !! ..du coup achat effectué chez Darty et eux ils étaient top!
Réponse :
Bonjour Madame Farjon, Je suis sincèrement désolé que votre expérience dans notre magasin et avec notre vendeur n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprend tout à fait votre mécontentement et m'efforcerai de trouver une solution afin que ce genre d’événements ne se reproduisent plus. Je suis néanmoins ravi que vous ayez trouvé le bon produit chez nos collègues de Darty. Je vous invite, si vous voulez à appeler au magasin : 04 82 77 13 51 et à demander la direction. Nous pourrons échanger et vous nous aiderez sans doute à améliorer nos services. Je vous souhaite une agréable journée, La direction,
Magazins fnac propre. Personnelle en caisse souriant et échange très agréable. Produit de super qualité
Réponse :
Bonjour Madame Bayon, L'équipe caisse vous remercie pour votre commentaire et votre note. En espérant vous revoir très vite. Bonne journée,
Acueil agréable, prise en charge rapide. Efficace.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour la note apporté à notre établissement. A bientôt dans notre Fnac,
Très bien notamment les vendeurs au téléphone qui sont à l'écoute de nos demandes
Réponse :
Bonjour, Ravi que nos vendeurs téléphonie vous conseille au mieux. A bientôt dans notre Fnac,
Très bien servi
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Bonne journée,
Bon condenser de Fnac, hâte qu'elle s'agrandisse
Réponse :
Bonjour M. Reynaud, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Bonne journée,
Accueil sympathique par du personnel souriant, un plus pour cette ville qui manque de tout !
Réponse :
Bonjour Mr, Nous sommes ravis que notre accueil vous ai plu. A bientôt dans notre Fnac,
Bcp de choix, personnel très accueillant, souriant et efficace.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous encourage et nous récompense pour le bon travail effectué. A bientôt,
Magasin agréable et personnel disponible et serviable
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire et votre note. A bientôt,
Bon accueil, gentillesse...
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et bon commentaire. A bientôt,
Agréablement surpris, magasin très bien agencé !!!!!
Réponse :
Bonjour Mr, Nous vous remercions pour votre commentaire sur l'agencement de notre magasin. Nous nous efforçons de faire le maximum chaque semaine pour que le magasin soit propre et attrayant. Bonne journée,
Magnifique équipe, service après vente à l'écoute serviable merci à vous bonne année 2022 à vous tous
Réponse :
Bonjour, Votre commentaire est le bienvenu et nous fait très plaisir. Bonne année également de toute l'équipe,
tres bonne accueil manque juste un peu d article comparer au site
Personnel d'une gentillesse peu commune en 2022!! Bravo et merci pour le service et la qualité!
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire très agréable à lire et pour votre note. A bientôt dans notre Fnac,
Pas mal de choix, offre variée.
Manque de place pour ce garer dommage
J'ai trahi mon libraire habituel et acheté des livres à la Fnac. Je n'en suis pas pas fier mais j'avais aussi besoin d'un téléphone et d'un jeu vidéo et du coup c'était pratique. A la différence des grandes villes, il n'y a pas trop de monde à la Fnac Annonay et les vendeurs ont le temps de conseiller les clients. Va Les conseils semblent pertinents et la libraire connaît son rayon. Ce qui me ferait hésiter à y retourner c'est cette communication stéréotypée, très contrôlée avec des éléments de langage très audibles et ne d'autres que l'on cherche à cacher. Je n'apprécie pas trop aussi que la Fnac versé 30 millions de dividendes à ses actionnaires et se fasse tirer l'oreille pour améliorer les conditions de travail de ses salariés ainsi que leur protection sanitaires
Réponse :
Bonjour Mr, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir rédigé un commentaire construit et de nous avoir noté. Nous sommes ravi également que notre libraire ai pu vous satisfaire et vous avoir trouvé le produit que vous cherchiez. Concernant notre Fnac Annonay, nous sommes une entreprise libre et indépendante. En effet nous sommes en Franchise Fnac et non en format Intégré, qui correspond par exemple à certaines Fnac de grandes villes. Merci encore et à bientôt,
Bonjour ya t-il des PS5 en stick pour précommandé ?
Réponse :
Bonjour, Je vous invite à appeler au magasin pour avoir plus d'informations. Merci pour votre note,
Conseiller (Cyrille) et caissiere rigolote malgré les difficultés rencontrés pour mon cas ce jour là.. mérite les 5 étoiles amplement..
Réponse :
Bonjour, Nos deux vendeurs vous remercient pour votre compliment. A bientôt dans notre Fnac,
l'accueil au rayon livre est digne d'une très bonne librairie. C'est une enseigne très utile sur Annonay.
Réponse :
Bonjour Mr, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et vos 5 étoiles. A bientôt,
Bonjour, Y'aura t-il des stocks pour la ps5?
Réponse :
Bonjour, Je vous invite à appeler au magasin pour plus d'infos. Merci,
La Fnac est un super magasin, avec des vendeurs agréables. La responsable est très professionnelle aussi j’ai eu la chance de travailler avec, ça a été une expérience très enrichissante car elle a été très investi dans ma formation et ma beaucoup accompagné et a toujours été à l’écoute dans mes projets.
Réponse :
Bonjour madame, La responsable en question vous remercie pour votre commentaire de qualité et très gentil. A bientôt dans notre magasin,
Super magasin avec de bon conseiller. Je recommande !!!
Réponse :
Bonjour Mr, Merci pour votre bonne note et votre commentaire qui récompense notre travail. A bientôt dans notre Fnac,
Magasin petit, moi qui suis habitué à la FNAC Bellecour de Lyon, il me paraît bien achalandé et il y a de belles cartes à envoyer. J'y reviendrai pour différentes choses.
Réponse :
Bonjour Mr, C'est avec plaisir que nous vous accueillerons. Bonne journée,
Le jour où j y suis allé petit concert adorable les vendeurs se jette pas sur nous et ça sais appréciable
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et commentaire agréable. A bientôt,
Très bon magasin. Plus petite que les fnac dont on à l'habitude en grande ville, mais celle ci est bien suffisante pour Annonay. L'essentiel est présent dans chaque rayon, les vendeurs sont très agréables et comprennent très vite vos besoins. Le passage en caisse est très rapide même lorsqu'il y a un peu de monde aux heures d'affluence. Leur rapidité en caisse ne les empêche pas de garder le sourire même derrière le masque :) Mention spéciale pour le rayon jeux de société qui est très bien achalandé et plein de nouveautés.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir adressé un commentaire si constructif, que j'ai d'ailleurs relayé à l'ensemble de l'équipe. Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire très plaisant. A bientôt dans notre Fnac Annonay,
Le personnel est très agréable !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre passage à la Fnac et votre commentaire !
Magasin agréable, clair et aérer avec un choix très large de produits. Le vendeur au rayon jeu de société très à l'écoute, qui ne force pas à l'achat. Il connait très bien l'éventail des différents jeux, les règles et ce qui peut nous plaire. Je suis parti confiant et avec l'envie de revenir.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très élogieux et pour votre compliment envers notre vendeur. A bientôt dans notre Fnac Annonay,
Très bien employé très sympa
Pas mal de choix, facile d'accès. Vendeurs présents
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire très sympa. A bientôt,
Magasin pas très grand mais très agréable. Très facile au niveau stationnement.
J'ai été déçu, que je devais laisser mes paquets, j'ai refusé et l'agent m'a demandé les tickets... J'ai jamais eu ça, ds aucune fnac.... Je pense que vous devriez changer le système. Si non au niveau caisse impeccable
Une belle enseigne, personnels agréables
Personnels super attentif, à l'écoute et aux bon conseils
Fnac très, trop petite, avec des difficultés pour se garer. Et des incompréhensions : je cherchais un guide sur Copenhague, il y en avait 4 au choix! Super! Une semaine après j'y retourne dans l'espoir de trouver un petit guide sur New York, et là , alors que le rayon Espagne fait quasiment une étagère, nous avons 10cm pour le Canada et les états unis avec... 1 seul guide sur les usa, et rien sur New York ! Étonnant pour une destination si prisée ! A ameliorer. Sinon une autre fois je suis tombé sur un conseiller services absolument génial.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre demande et voir ce que l'on peux faire. Bonne journée,
Vendeur extrêmement agréable. Carte Fnac pas rentable à mes yeux.
C'est une aubaine pour la ville d'Annonay, le choix est limité mais avoir la fnac en ville c'est une chance que l'on doit saisir.
Personnel a votre écoute et très serviable
Le choix, le conseil! et des rayons qui m'ont séduite!! j ai dressé la liste de mes envies!
Réponse :
Bonjour Mme, Merci à vous pour votre très bonne note et votre commentaire encourageant! A bientôt,
Impossible de dépenser mes 60€ reçus a l'ouverture de mon compte. J'ai pose la question à 3 vendeurs et j'ai eu trois réponses différentes. J'irai à Lyon ou à Valence .
Réponse :
Bonjour Alain foucher, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Le directeur du magasin
Vendeur très sympa félicitations
Vendeur très sympa
Toujours agréable d'être dans un milieu où les livres et la culture sont les principales activités
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. A bientôt dans notre Fnac,
Bien sûr plus petit que dans grandes villes mais très bien d en avoir un proche de chez nous! Prix très compétitifs même avec certains grands du net, personnel à l écoute
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire plein de sens et votre bonne note. Bonne journée,
Magasin agréable et bien fourni
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note et votre commentaire. A bientôt dans notre Fnac,
Magasin bien rangé, propre. Personnel (3 garçons) en pleine discussion...... Dommage
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. A bientôt,
Super magasin Il manquait ce type de magasin dans le coin Beaucoup de choix dans tout Le personnel est sympa et accueillant Bref que vous cherchiez des livres, des accessoires informatiques, ordinateur, tablettes, mangas, DVD... Ils ont quasiment toutes les dernières nouveautés. Très facile de commander des produits non disponibles et venir les chercher une fois arrivés. J'ai déjà eu à faire des retours, des échanges, des appels pour des problèmes de commande et ça a toujours été réglé.
Réponse :
Bonjour Madame, Toute l'équipe de la Fnac Annonay vous remercie pour votre note et votre commentaire très agréable. Cela nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée,
Agréablement surprise par la qualité du service avec une disponibilité et un accueil très appréciable. Le vendeur, expert en son domaine, a su m'orienter vers LE produit!! Pas d'attente en caisse malgré le monde (blackfriday). Recommande! Au top!!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire très élogieux, il sera transmis à toute l'équipe. A bientôt dans notre Fnac;
Magasin aéré, agréable Petit parking, dommage
Réponse :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Vous pouvez également vous garer sur le parking souterrain du biocoop ainsi que celui qui se trouve juste au dessus. Bonne journée,
Un grand merci a Quentin ( jeune apprenti ) pour son accueil et ses conseils . Nous reviendrons dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Madame, Quentin vous remercie pour votre commentaire bienveillant. A bientôt dans notre Fnac,
Petit mot à Lisa et Houria 😁votre joie de vivre est communicative et appréciable restez vous même a très bientôt dans votre point de vente .
Réponse :
Bonjour Madame, Lisa et Houria sont heureuse de vous transmettre leur positivité! Nous vous remercions de votre commentaire. A bientôt!
Très beau magasin, bien achalandé. Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre bon commentaire ! Cdt,
J’ai l’habitude de fréquenter des fnac de grande villes, aujourd'hui j'ai été frappé par l'ambiance qu'apportent l'équipe d’Annonay !! Agréablement surprise par le dynamisme qui régner. Un accueil digne de ce nom. Merci et bravo
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire très gratifiant! A bientôt dans notre Fnac Annonay,
La personne qui s occupe des Bd est d une gentillesse qui comble les adhérents merci à elle
Réponse :
Bonjour Monsieur, Votre commentaire très agréable sera transmit à notre vendeuse BD. Nous vous en remercions. Bonne journée,
Beau magasin, rayon mangas très complet et conseil à la fois des vendeurs et des clients.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et votre bon commentaire. A bientôt dans notre Fnac,
Belle échange avec la personne à qui j'ai eu affaire en caisse se matin. Belle âme commerçante. Son sourire es visible même à travers les masques. Très douce avec mon enfant présente se matin. Je reviendrais sans esitation et je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Madame, L'équipe du service client de la Fnac Annonay vous remercie pour ce commentaire très élogieux. Nous sommes ravis de vous avoir bien accueilli. Bonne journée à vous,
Personnel très accueillant, beaucoup de places de parking
Réponse :
Bonjour Madame, L'équipe vous remercie de votre commentaire. A bientôt dans notre Fnac,
Personnels souriant à l'écoute. Beaucoup de choix. Je recommande 👌
Réponse :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire! A bientôt dans notre magasin,
Ptite Fnac sympa, belle mise en rayon. On retrouve l'atmosphère Fnac, sympa pour notre petit coin.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et commentaire. A bientôt dans notre Fnac,
Bonjour...une équipe jeune dynamique..très sympathique et compétente a tous les rayons...a allez à se magasin les yeux fermés
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire encourageant et votre confiance. Bonne journée,
Bon, j’aime la fnac, je savais à quoi m’attendre en y allant, la majorité du personnel est accueillant (pas tous) et très serviable. L’une des hôtesse de caisse, apparemment la manager, ne peux s’empêcher de parler sur un ton condescendant en faisant croire qu’elle sait de quoi elle parle, heureusement que le reste de l’équipe est plus agréable pour rattraper le coup sinon j’étais près à tourner les talon et ne plus y remettre les pied.
Comment vous dire ? Un produit qui ne convient pas on ne vous le rembourse pas on vous fait un avoir … valable 3 mois !?! Même en tant qu’adhérent on ne vous le crédite pas sur votre carte Fnac. Formidable non ? de qui se moque-t-on ? sur Grenoble il vous rembourse. Ce n’est pas du tout obliger le client à consommer dans la boutique. On s’étonne qu’après Amazon prenne le marché et gagne des milliards.
Pas mal, pour une ville de moyenne importance....
Réponse :
Bonjour Madame, L'équipe de la Fnac Annonay vous remercie pour votre note et commentaire. A bientôt,
Très bonne idée d'avoir ouvert une fnac a proximité sur annonay, personnel compétent et motivé très beau magasin. Jai eu affaire à une personne agréable il semblerait qu'elle soit managers des caisses.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos encouragements. La manager caisse est ravi de vous avoir servi. A bientôt dans notre Fnac Annonay,
Petite Fnac sympa ! Le principal est la ! Ça fait plaisir un magasin comme ça dans la région ! Je recommande
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt,
Parfait en tout point le TOP
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos encouragements! A bientôt dans notre magasin.
J ai bien aimé le personnel agréable
Réponse :
Bonjour, Notre équipe de vente vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée,
C'est super de trouver la FNAC à Annonay , beau magasin
Pas une grosse FNAC.... Mais..... Quel plaisir de (re)trouver un rayon vinyles, bd, livres, hi-fi (tout petit c'est dommage) Personnel sympa. Par contre.... Arrêtez de vouloir vendre la carte d'abonnement à tous prix.... Ça devient lourd à la longue..... ;)
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, nous nous efforçons d’améliorer notre manière de vendre notre carte de fidélité afin que ça ne devienne pas dérangeant pour le client. Merci encore et à bientôt dans notre Fnac Annonay.
Magasins très bien agencé très lumineux Mérite d'être vue.
Réponse :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Bonne journée,
Plus petite qu une fnac de grande ville moins de choix mais adapte manque de choix pour ma part
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous faisons le nécessaire pour avoir le plus de référence possible dans notre magasin. A bientôt dans notre Fnac,
Espace très vaste et accueillant
Très bon accueil, équipe dynamique ayant le sourire.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Bonne journée,
Agréablement surprise du magasin pour une Fnac de centre ville. Personnel à l'écoute du client et sympathique, notamment Aïmane qui est de très bon conseil et d'une extrême gentillesse. Je recommande ce magasin et reviendrai souvent.
Réponse :
Bonjour madame, Toute l'équipe de la Fnac Annonay vous remercie pour votre commentaire et vos compliments. A bientôt!
De très bon employés qui. Nous renseignent très bien, très bon accueil
Je trouve le prix de la carte un peu chère. A voir si les produits proposés sont moins chers qu'ailleurs. A suivre.
Premier Fnac ou on m'interdit l'entrée avec un sac a dos, je viens récupérer une commande et je retrouve de la pub avec ma commande, je me serais bien passé de ses déchets en plus.
Employer agréables service nickel
Fnac au top employés agréable , merci pour cette ouverture sur Annonay.