FNAC Lannion

"Personnel sympa, fond raisonnablement intéressant (pour la taille modeste du magasin), mais passer du Goldman à donf, sérieux??? J'ai fui avant achat. Dommage..."

"La petite superficie de cette Fnac est avant tout un atout apportant une certaine convialité puisqu'elle permet malgrè la large gamme de produit proposé de s'y retrouvé facilement. Je mettrais également en avant le professionnalisme des vendeurs qui savent faire preuve d'écoute et de rapidité."

"Petite surface de magasin comparé aux autres Fnac. Par conséquent il est bien souvent obligé de commander l'article désirée..."

"Petite Fnac, choix limité dans tous les domaines ( cd, téléphonie etc...) mais toujours possibilité de commander. Personnel très agréable et sympathique y compris le responsable du magasin dans son ensemble. Dommage en tant que client One que l'on ne puisse profiter dans cette Fnac de tous les avantages auxquels on peut prétendre et il en est ainsi dans tous les magasins franchisés, autre regret que le rayon livres soit majoritaire au détriment par exemple de la hifi, des appareils photos etc., même si Darty qui fait partie du même groupe se trouve à proximité, car les avantages Fnac ne sont pas applicables chez Darty. Cependant il faut se contenter de ce petit magasin car l'enseigne n'existait pas. Reste à souhaiter qu'il pourra y avoir des évolutions positives."

"Bien mais une part trop importante du magasin consacrée à la téléphonie... au détriment du choix livres et musique à mon sens.."

"Odeur bizarre dans le magasin. Peu de produits en vente . Vendeur pas très acceuillant"

"Conseil pertinent vendeurs qualfies et aimables quand ils n ont pas ils le commandent et les delais sont courts.magasin tres agreable"

"Très bon magasin,vendeur disponible,le point noir, les prix !!! Très élevé par rapport à d'autre magasin dans le secteur."

"Petit magasin ... Personnel peu présent .... Classement bizarre des livres ... Perso j'ai pas aime"

"Petite surface mais déjà bien achalandée. Dommage que le commerce ne soit pas en ville..."

"C'est très agréable d'avoir une Fnac à Lannion, je regrette qu'il n'y ait pas de rayon international, des ouvrages en anglais par exemple. Les vendeurs et vendeuses sont charmants"

"L'endroit est certes petit ne pouvant rivaliser avec les Fnacs multi étages de Paris, Rennes.... mais il a l'intérêt d'exister et d'apporter tous les services et commodités de la Fnac. Sourire du personnel en plus!"

"Magasin sympathique, mais encore en rodage pour les produits informatiques. Heureusement le directeur indique l'assistance téléphonique FNAC qui nous permet de mettre en route. Tout va bien!"

"Merci à Yohann pour ces conseils avisés aux tablettes. Conseils remarquables, très à l écoute sait cibler nos besoins et très bien veillant. Ça fait plaisir de voir de l humanité encore dans nos magasins bravo à lui"

"Très bon acceuil et bons conseils. Les vendeurs sont disponibles et aimables."

"Joli magasin, agréable mais un peu petit. Vendeurs disponibles et compétents."

"Petite Fnac sympathique moyennement achalandée en comparaison avec celle du Havre. Inutile d'y chercher de la musique classique, l'échantillonnage est indigent. Néanmoins il est possible d'y recevoir l'intégralité de Fnac.com d'après une pub à l'entrée. Cette Fnac est la bienvenue à Lannion, elle manquait depuis des années."

"Belle petite fnac personnel très agréable Prix un peu cher par rapport aux magasins autour pour les mêmes produits (livres)"

"Bon magazin avec pas mal de choie mais le gros problème est sur les commende : j'ai commender un livre et on ma dit qu'il serait livrai le lendemain entre 9h30 et 13h donc j'ai été le chercher a 14h et la on me dit bâ revenez plus tard parseque la il n'est pas livrais et on ne peut même pas se faire rembourser directement"

"Acheté le WIKO View2pro 64 Go 299 € Excellent smartphone, très performant Accueil très pro dans ce magasin"

"Je suis venue pour faire une dédicace. Équipe charmante et aux petits soins. Magasin agréable."

"Magasin propre et bien rangé.personnel tres gentil et avenant.je recommande ce magasin qui a un grand choix."

"De super bons conseils pour les drones, des offres très intéressantes dans de nombreux domaines : jeux,CD, informatique et pour profiter des avantages de prix."

"Emballage mal étiquetté et forcément c'est le client qui paye par le fait de ne pas avoir sa commande. Très déçu"

"Rayon vinyles,une cata!! Rien de rangé! De plus,le rack à vinyles est trop petit, ils se chevauchent...bref,vaut mieux aller chez Leclerc qu'à la FNAC de Lannion."

"Placé en zone commerciale, parking facile. Magasin bien tenu. Choix sur place ou commande réalisé. Bonnes informations sur les choix possibles."

"Magasin récent et bien entretenue, un large choix de produits et un personnel agréable !"

"Des prix un peu élevés comparés à l'Espace Culturel chez Leclerc. Même avec-5% grâce à une carte de fidélité..."

"Lieu sympa,pas mal de choix de livres,vendeurs dispo.le point positif est l'emplacement et le grand parking.le point négatif est que le magasin est trop petit à mon goût."

"Très satisfait de ma première visite et de mon 1er achat ! Personnel vraiment très sympathique ! 😎. Je n'ai pas eu le temps de voir tout ce dont le magasin dispose comme articles pour l'instant. Juste très content d'avoir trouvé la meilleure offre pour mon achat de Noël ( merci Mam.. Lol 😎 !.. ), après avoir comparé avec les autres enseignes."

"Même si le magasin n'est pas énorme, on trouve un très bon choix."

"Magasin bien tenu, avec du choix. L'équipe est très agréable avec une excellente connaissance des produits. L'équipe s'occupe bien des clients, les conseils sont pertinents."

"Très propre, magasin neuf. Une section multimédia, avec téléphones et tablettes, une autre musique, jeux vidéo et enfin livres. Très très limité en références. Grand rayon de BD. Mais impossible de trouver des références précises sur certains sujets, notamment sur la psychologie de l'enfant. J'apprécie cependant la section sur les ouvrages sur la région... Je n'ai pas eu recours à l'aide du personnel donc ne peux me prononcer sur leur capacité à répondre aux attentes de la clientèle."

"Attention, grosse arnaque ! Ils vous contractent par défaut avec une entreprise frauduleuse, la SFAM ! Ne vous laissez pas avoir et n’achetez pas avec eux : entre contrats signés à votre place pour légitimiser les prélèvements (jusqu’à 50e par mois) et difficultés à se faire rembourser ou à contacter quelqu’un, mieux vaut acheter sur internet et non pas avec ces voleurs ! (Quelques minutes de recherches sur la SFAM suffisent..)"

"Une équipe au top qui connaissent leurs produit. Bonne ambiance. Bonne diversité de produits"

"Magasin très agréable avec des vendeurs disponibles, et un beau choix de livres et de DVD"

"On y trouve l'essentiel par contre les vendeurs sont très sympathiques et avenants et vous conseille et oriente fort bien"

"Très ordinaire, pas l'esprit tourné vers de les clients des autres FNAC en tout cas. Au delà de la récente mise en place d'une personne à proximité de l'entrée pour dire bonjour, on a souvent l'air de déranger des personnes affairées à pianoter sur leur ordinateur ou à discuter."

"J'y vais essentiellement pour des achats de romans policiers, thriller. Il y a énormément de choix, on trouve forcément son bonheur. Personnel sympathique, dynamique et accueillant"

"Magasin fnac l'un des plus petit petit que j'ai pu voir mais il est très bien agencé et fourni. Pas mal de promo ce qui le rend plus intéressant que darty sur certains produits."

"J'ai été bluffée par les connaissances littéraires d'un vendeur. Un passionné ! Et aussi super sympa. Le top le «gars» !"

"Moi qui suis un fan de bds je trouve que les rayons ne sont pas très achalandés. Il faut commander la plupart du temps!"

"Très bien reçue en section littérature enfantine , très bons conseils d'achat pour ma petite fille qui commence à lire sans image. Egalement au rayon accessoires informatiques, le jeune vendeur a été d'une grande patience pour m'expliquer l'utilisation d'un accessoire dans un domaine qui garde pour moi ses mystères 🙄"

"Plus petit que les structures parisiennes mais donne beaucoup plus envie vu l'agencement la propreté et la sympathie des agents de vente ."

"Le personnel est sympa, donne de bons conseils. Il n'y a pas tout les produits mais on peut les commander sur place et les récupérer dans les 48h."

"Les prix sont énormément trop chère ! J'ai comparer certains produits de la Fnac à d'autres magasins et la différence qu'il y a est énorme !!! Je comprend pas comment ce genre de magasin existe"

"Rayon gamer un peu petit, Pas de choix de clavier de bureautique, le reste est extrêmement bien ranger, vendeur avenant"

"J'y trouve les cartes prépayées dont j'ai nécessité pour mes jeux vidéo. Sympa, boutique très stylée."

"C'est bien d'en avoir un à Lannion, dommage qu'il ne soit pas aussi bien fournit que dans les grandes villes 😉"

"C'est une petite fnac par sa taille mais on y trouve de tous. Ils ont un très large choix dans chaque domaines. Bref la culture a porter de mains...elle est facile d'accès et grâce aux grands parking aucun soucis pour se garer."

"Attention Arnaque à l'assurance !! Pourquoi acheter à la FNAC et non sur internet à des prix réduits ? Pour le conseil entre autres. Mais depuis la mise en place en magasin d'une politique insistante d'assurance gratuite 1 mois sur les produits, avec résiliation possible, cet argument n'est plus d'actualité ! Le vendeur oublie en effet de vous préciser que passé ce mois, la résiliation n'est plus possible avant 1 an !! À raison de 17,99€ par mois, le compte est vite fait..."

"Personnel accueillant magasin un peu petit a mon goût ( cela n'engage que moi)"

"Très sympa, pose d'un verre trempé nickel. Octobre 2023 achat d'un pack de 2 SONOS ERA 300. Super conseils de tous les vendeurs et de la vendeuse."

"Il ne vaut mieux pas aller dans ce magasin , vous ne serez pas forcément bien accueilli."

"Facilement trouvable et facile d'accès, vendeur aimable. Mais un choix un peu limité vu la taille du magasin"

"J'ai toujours de bonnes ondes dès que je franchis l'entrée de ce magasin agréable.Le personnel est aimable , disponible et à l'écoute. J'ose le 5/5"

"Personnel à peine concerné et sympathique, choix décevant. Faire une Fnac c'est bien mais faire une Vraie Fnac bien référencée et plus grande c'est Mieux !"

"Endroit très sympa et chaleureux, personnel très sympathique et à l'écoute. Je recommande ! 😉"

"Magasin propre et accueillant"

"Comme quasi toutes les Fnac, pas de stock, délais longs, autant commander soi même sur internet, on privilégie le physique mais ça ne sert à rien finalement quand on nous dit là bas de commander sur le net !"

"C'est dommage que le geste commercial pour mon anniversaire ne marche pas dans l'achat directement en magasin"

"Fnac très petite, je ne conseille pas pour les livres car très peu de choix cependant le personnel est à l'écoute de nos demandes"

"Très bon accueil d'une vendeuse qui a trouvé le livre que je cherchais 👌👍"

"Bonjour alors très déçu du magasin suite à un achat pour ma console de jeux le Le vendeur m'a proposer de de prendre un casque qui coûtait 21 € arrivé chez moi bah le bout il était en argent à la place d'être en or donc hyper déçu et dégoûté je ne remettrai plus du tout les pieds à la FNAC"

"Il y a des album de kpop (j'ai vus que bts sa serais cool si il y avais d'autres groupes)"

"Accueil correct. Très pratique pour le retrait de colis et le personnel est cordiale et serviable bien qu'un peu suroccupé en période d'heures de pointe"

"Mal reçu avec une vendeuse Très désagréable et pourtant J était vers 13h Le magasin était tranquille Je le conseille pas Il vaut mieux aller a l espace culturel de e leclerc"

"bonjour j ai ma switch qui en panne la garantie ne marche mais j ai pris une assurance chez eux mais les demarches c est vraiment un bordel c est la derniere fois j acheterais quelque chose chez eux sa fais depuis mois d aout qui es en panne et on es au mois de novembre toujours pas reparer"

"Magasin bien achalandé pour une ville de cette taille. Téléphonie, informatique, son,jeux vidéo, dvd et cd grand choix de livres. Bien rangé, propre,personnel accueillant et dévoué. J'y retourne avec plaisir bien que je sois adepte des achats en ligne"

"Très bien conseillée dans mon achat . Je recommande !"

"Personnel très agréable en cette période compliquée pour les commerçants, click and connect génial"

"Pour une première fois, magasin agréable, et personnels bien à l'écoute"

"Sympa, mais pas plus grand que l'espace culturel de leclerc, qui est plus large en choix de livres. Dommage Vendeuses très sympa !"

"N'a de FNAC que l'enseigne visiblement. Commande d'un équipement informatique sur le site, malheureusement défectueux, j'appel le SAV qui me renvoi vers le magasin le plus proche pour un échange/retour rapide. J'arrive dans le magasin je fais la queue et j'arrive à la caisse avec mon équipement et mon code retour. Et là surprise on me dit qu'il ne font pas de point relais et qu'ils ne peuvent rien pour moi. J'ai bien essayer de débattre un minimum pour comprendre la situation, pour moi la FNAC c'est la FNAC que ce soit par internet ou en magasin me semblait il, mais visiblement pas du tout. Je ne connaissais pas la pratique du magasin qui prend le nom d'une grande enseigne mais qui n'en assume pas la pleine responsabilité."

"Lieu chaleureux et conviviale,vendeurs et vendeuses accueillant. Je reviendrais sans hésiter."

"un soi disant click and collect ! nul !! on commande sur le site de la Fnac , on arrive au magasin et il faut rentrer dans le magasin, faire la queue (1h++) !! aucun guichet dédié, c'est grave ! aucun intérêt ! autant prendre le bouquin en rayon, où se le faire livrer...service à revoir"

"Magasin et personnel agréable, sens de circulation intelligente, j'aurais cependant aimé y retrouver plus de produits, mais la taille des locaux ne le permet pas !"

"Petite Fnac mais très pratique. Il y a du choix. Après commande d'un ordinateur par internet, réception à Lannion ultra rapide. Personnel très à l'écoute et sympathique. En cette période compliquée, les gestes barrieres et protocole sont très bien respectés."

"Aucun service. Renseignements pour un téléphone S20 et les accessoires nuls . Je suis allé chez leclerc en acheter un ."

"Service client désastreux. Avec des conseillers qui se contredisent entre eux. Pour un produit défectueux plus de 2 mois pour traiter le litige. Et ce n'est pas fini..."

"Deux personnes à la caisse plutôt désagréables et plus préoccupées à refuser une réparation qu'à aider: Casque Sony récent avec une branche cassée. Refusé en garantie et en réparation (bien que la pièce soit démontable). Ils ne prennent même pas la peine de l'envoyer en réparation. De plus il est annoncé sur le ticket de caisse que les pièces détachées sont disponible pendant plusieurs années. A l'heure actuelle ou l'on essaye de recycler le matériel C'est plutôt moyen.....Je vais dorénavant voisiner la FNAC pour faire mes choix puis commander sur Amazon ou les retours se passent plutôt mieux. Regrettable."

"Il est regrettable qu'au niveau des pc portable, il n'y ai aucun stock magasin sur les produits en pack ou en solde. Sinon tout va bien"

"C'est bien dommage d arriver dans la boutique pour un retour vu sur le site avant pour que l on me dise on ne fait pas les retours je peux le prendre mais vous ne serez pas remboursé ah ah on se marre En plus il ferme pour intempéries un jour ou j'ai réussi à faire 25 km pour y aller, quand le matin on ne peut pas circuler, cela ne veut pas dire que ça dure la journée"

"Tres sympa, on y trouve souvent, sur place, ce que l'on cherche. J'y vais occasionnellement car je suis etudiant et j'ai besoin parfois de m'y rendre pour acheter de quoi etudier. Mais si mon budget actuel s'agrandit, ils me veront toute les semaines hihihi, sinon calme et agreable, le personnel est accueillant."

"Très mauvais SAV informatique, des bricoleurs. L' ordinateur de mon amie qui était encore sous garantie a été détérioré par leur service .L appareil qui présentait des problèmes au démarrage n'a pas été envoyé au constructeur(pour cause il l avait détérioré). A ce jour la garantie est expiré et l ordinateur défectueux et pourtant quasi neuf reste dans un tiroir. A fuir!!"

"Un accueil au top. Un grand merci à Adélaïde pour sa bonne humeur et sa patience. Je reviendrai."

"Un peu déçu. Les livres semblent mis sans cohérence. Je cherchais de l américain mais ce genre de littérature était mélangé aux autres livres. Difficile donc de repérer un livre intéressant."

"Large choix. Un super accueil. Service client au top. Très accessible avec un grand parking. Attente raisonnable en caisse."

"Un petit FNAC mais très bien aménagé. Personnel souriant et professionnel."

"Joli magasin, choix varié. Seul soucis, aucune connexion 4G possible à l'intérieur du magasin. Le réseau ne passe pas."

"très joli magasin avec pas mal de choses après je pense que je suis pas le seul à vouloir plus d'album kpop. ça serait bien et en plus ça se vends bien, il y a pas mal de fan dans le monde et plus y'en à plus vous allez avoir de monde.merci pour votre attention. cordialement"

"J'aime bien la Fnac mais il y a rarement les produits gaming que je cherche"

"Magasin très bien tenu et personnel à l'écoute, manque de choix mais le nécessaire est la"

"Je cherchais une tablette, le vendeur, très jeune il faut dire, n y connaissait pas plus que moi, aucun argument de vente, j' ai donc été acheter la tablette ailleurs."

"Conseils rapide, Collaborateurs efficaces, tarifs intéressants Mr Jean-Luc Coué"

"Un espace agréable mais moins de choix de livres, le personnel est sympathique !"

"J'ai acheté un convertisseur CARWATT qui protège la batterie du véhicule en coupant l'alimentation lorsque la tension de batterie est trop basse. Le problème est que cette tension est proche de 12 v. Pour que la sécurité ne coupe pas l'alimentation, il faut faire tourner le moteur. L'alternateur fournit 14V. Du coup ça a moins d'intérêt...c'est même inutilisable à l'arrêt, et je n'utilise pas mon ordinateur en roulant. J'ai tenté d'expliquer cela à la Fnac de Lannion, mais on m'a répondu que c'est parce que mon allume cigare ne marche pas !!! ils refusent de le reprendre, comme ils s'y étaient engagés. Et pout la gérante.... C'est aussi désagréable d'être pris pour un con, que d'être traité de con. Et ce n'est pas moi qui ait commencé....."

"Pas assez de produits et localisation un peu cachée dans la ville c'est dommage. Ceci dit, le magasin a du potentiel, s'il rénove constamment ses produits"

"Accueil vraiment exceptionnel de la part du Jeune vendeur au rayon téléphones portables où j'ai eu des informations judicieuses et de l'aide , Super !, Merci ."

"Très bon accueil personnel à votre écoute et très professionnel"

"Personnel accueillant et serviable, magasin bien tenu"

"Des vendeurs qui conseillent très bien, globalement pas mal cependant ne répondent pas tout le temps au téléphone"

"Le livre que je voulais n'était pas en rayon il a fallut le commander. Idem pour les CDs. Sinon personnels compétents et aimables."

"Merci au Monsieur de la semaine dernière au rayon livre qui a pris son temps avec ma fille pour les commandes de livres avec son pass culture, il a même mis les livres de côté à l'accueil pour que l'on reviennent la semaine suivante avec sa pièce d'identité. Retour hier pour les récupérer à l'accueil, verdict on ne m'écoute absolument pas et on me redemande de passer par le rayon livre.... verdict deux livres de remis en rayon et un bien mis de côté à l'accueil, j'exprime mon étonnement sachant qu'il avait mis toutes les infos sur papier, réponse d'une des personnes de l'accueil : c'est ce qui arrive quand on ne les mets pas au bonne endroit et que l'on ne communique pas, je suis resté choquée.... Pendant la résolution d'un souci avec l'application, ces trois dames à l'accueil ont passé leur temps à critiquer leur collègue sans aucunes retenues.... bravo pour leur posture professionnelle, pour moi c'est un comportement inacceptable, je ne suis pas sûre de vouloir y retourner"

"Accueil top! Très pro, gentil lle et souriant e."

"Nous avons attendu 30 minutes pour avoir des renseignements sur une enceinte, nous sommes finalement parti (un samedi avec deux vendeurs, peut être que deux personnes supplémentaires ne serait pas de refus ?)"

"Impossible de récupérer des places de billetteries achetés à Noël Le vendeur ne cherche même pas une solution pour le client !!! On lui donne le numero de la réservation et les derniers chiffres de la carte bleu qui a servi à la transaction. Résultat le vendeur « c’est pas possible « Ma collègue qui s’occupe de la billetterie est en repos le mercredi!!! A quoi cela sert d’avoir un compte Fnac ? Service clients inexistants, à fuir."

"Un tres bon service un bon accueil et un vendeur au prenom de yann a ètè tres sympathique, professionnel, et de tres bons conseils Je recommande ce lieu."

"Un grand merci à votre vendeur Yann pour son conseil et sa disponibilité achat d'un smartphone ravi et très satisfait de mon achat"

"Un patron très sympathique et son équipe aussi"

"Équipe très sympa et ne pousse pas à vendre les produits les plus chers, ils vous conseille seulement se don't vous avez besoin. Je voulais acheter une tablette samsung pensant qu'elle serais mieux, le vendeur m'a conseillé une xiaomi pad 5 ( 3 fois moins chère !) et je suis super contente de ma tablette. Très bon magasin, pas grand mais bien organisé !"

"J'ai eu un problème avec un livre acheté par internet j'ai appelé Fnac Lannion pour savoir comment je devrais faire pour être rembourse ou échange je suis tombé sur un mec pas aimable une chose est sûre terminé avec la Fnac"

"Une des meuilleurs fnac ou j'ai été en plus une caissière était plutôt mignonne."

"J'y trouve à chaque fois mon bonheur"

"Ca va, mais un peu petit donc choix limité."

"Très bon vendeur qui m'a bien conseillé sur l'achat d'un téléphone aujourd'hui"

"très pratique et bien situé dans une zone très commercante"

"Je modifie un commentaire négatif laissé à tort car c'est moi qui avait commis l'erreur. Merci 😉"

"Joli magasin avec une sélection de produits essentiels. Équipe disponible et sympathique."

"Utile si vous cherchez des livres essensiellement. Oubliez pour des jeux video, high tech, électroménager"

"On y trouve pas mal de choix même s'il faut commander avant. J'adore surtout les films posés sur les écrans de consoles ou téléphone car ils tiennent hyper bien !!! 30€ quand même mais ils le posent car c'est du sur mesure, déjà 5 appareils équipés à la maison et franchement ils sont invisibles. A recommander !!!"

"et donc je souhaite changer mon MacBook apple. Je vois une étiquette Macbook air M2 15p3 512M ! à 1499€, super, j'appelle un vendeur qui m'explique que c'est une erreur d'affichage et que c'est le 13 pouces à ce prix et il y a une autre étiquette où le même produit est à 1679€ !!! voir Photo. Donc il est prêt à me me commander au plus cher m'expliquant qu'il n'a aucune responsabilité dans l'erreur d'affichage."

"Magasin FNAC tout à fait classique c'est à dire bien !"

"Beau magasin et bon personnel"

"Merci à Christophe ! il a été de bon conseil et à l'écoute, un vendeur qualifié qui connait bien son domaine. Nous sommes très satisfaits."

"Une semaine après réception mon livre n'était pas disponible. Ils avaient oublié de le scanner..."

"Bonjour, je vous mets une étoile car c'est la plus basse note....et oui pas de bol. Venu dans l'optique d'acheter une station hi-fi pour mon domicile j'avais repéré une marque en particulier, mais en lisant les caractéristiques sur les étiquettes je voulais en savoir un peu plus sur la différence entre deux modèles. Je fais donc appel à un conseiller, qui visiblement n'avais pas envie de se lever le matin même fini quand même par arriiiiivééééé😴, il trouve le bon câble d'alimentation et me fait écouter un extrait de musique pas de chance le morceau qu'il me fait écouter, grésille, pas très vendeur n'est-ce pas ? Mais bon il n'a pas l'air de réagir 🙄 il fini par nous faire écouter une autre marque et toujours la même musique qui grésille FORCÉMENT 😂😂. Et là il me dit que celle ci fait deux fois 40 watts bizarrement j'y crois pas trop puisque la précédente fait 60 watts et rendait quand même bien mieux. Bref je ne voulais pas perturber plus sa journée je suis partie chez DARTY, 50 mètres plus haut et là je me rends compte que toutes les informations que je venais d'avoir étaient fausses un gentil monsieur passionné par son travail m'a gentiment conseillé je suis donc partie en ayant acheté mon article chez eux. Bien évidemment je suis passé devant chez vous avec mon carton sous le bras tout sourire vôtre petit vendeur lui, ne souriait pas. Bon tant pis une prochaine fois peut-être 😘"

"J’ai eu affaire avec Christophe la semaine dernière, un jeune vendeur que je n’avais pas remarqué plus tôt dans l’année lors de mes différents passages. Très bon vendeur et surtout conseiller, nous avions besoins de renseignements sur une enceinte et après une semaine d’utilisation, nous sommes plus que satisfaits. Nous sommes parti du magasin avec une enceinte moins chère que prévu vis-à-vis de notre budget et au final elle correspond parfaitement à nos besoins ! Je sais où je ferais mes achats pour Noël"

"Excellent service, suite à un souci avec une tablette, Yann nous a apporté ses conseils expérimentés et nous a dépanné en quelques minutes, avec gentillesse en plus. Merci encore"

"Bonsoir, Je suis allée à la fnac cette après midi pour l'achat d'un Lumix fz300. Mon dossier a été suivi par Lillou. Echange très agréable et satisfaite de ses connaissances professionnelles. Pour mes prochains achats je demanderai à nouveau Lillou. Merci."

"On retrouve l'essentiel des produits offerts par la FNAC dans cette surface de taille moyenne. Facilement accessible et pratique dans l'agencement des rayons,c'est le bon endroit pour un cadeau technique ou culturel."

"Magasin simple mais efficace avec ses produits et ses vendeurs très accueillant"

"Je ne connaissais pas mais très bien accueilli et très bien renseigné j'ai trouvé ce que je cherchais"

"Correct mais certains vendeurs pourrait être plus sympa."

"Inadmissible c est aux clients de faire ces paquets cadeaux honteux de plus la jeune femme brune cheveux long et de forte corpulence devrait travailler son amabilitée on ne m y reverra plus !!"

"Enseigne bien connue qui propose des biens culturels, livres, cd, dvd, etc ...ainsi que du matériel pour y accéder, informatique, appareils photos, etc ... La surface de vente n'est pas géante, mais on y trouve l'essentiel, le reste peut être obtenu sur commande."

"Super conseil avec des employés très compétant"

"Attention si vous achetez un produit scellé et non ouvert sur le site de la Fnac, et qu'il ne vous convient pas. Le service satisfait ou remboursé ne vous permet pas de venir le rapporter dans le magasin Fnac de Lannion. Soit disant quil s agit d une enseigne independante qui n'assure pas les retours des produits commandés sur le site. Il convient alors de téléphoner à un numéro de téléphone pour qu'ils nous envoient par mail un Bon de retour A nos frais. C'est la dernière fois que je commande à la Fnac ! Et vu l'accueil à la caisse que l'on m'a réservé. C'est aussi la dernière fois que j'y vais physiquement"

"Habitué à une très grande Fnac a Grenoble celle ci est plus petite mais pour autant pas inintéressante. Elle a beaucoup de produits très bien ciblé et nous avons tous de suite trouvé ce que nous cherchions. Il manque juste un peu de domaine niveau petit enfance."

"Honteux, c est du grand n importe quoi !!! Peut on savoir quel est l intérêt de commander et de payer sur internet des billets de concerts, si une fois dans le magasin, il faut faire la queue à la caisse centrale du magasin derrière tous les autres clients qui attendent de payer alors que le guichet billetterie est ouvert. Il faut qu on m explique."

"Endroit sympa et chaleureux. Ca donne envie de resortir avec quelque chose.."

"Désolée,mais aucun conseil.j y suis allée pour l achat d une tablette et l achat d un casque plus tard,un accueil désagréable.le vendeur tenait absolument à me vendre un appareil dépassant de 400euros mon budget.dommage,les achats se sont fait ailleurs."

"Très bon accueil, et excellente gentillesse de Christophe. Je suis venu régler un problème pour mon mac et le problème a été résolu très rapidement !"

"un téléphone cela sert a être décroché 9 coup de téléphone personne vous réponds j ai acheté mon ordi portable ailleurs"

"Très bien conseillée pour l'achat d'un ordinateur portable"

"Moins sympathique en sav quand vente"

"nous avons été très bien accompagnés lors de nos demandes d'aide!! merci!!"

"Le personnel est très pro et vraiment aimable"

"Très bon accueil pour un échange de livre, avec un remboursement de la différence, ce qui change des avoirs que l'on finit toujours par perdre ! J'y retournerai"

"Très sympa le personnel et Accueillant"

"Je ne donne qu'une étoile parce que moins n'est pas possible. Personnel non aimable à part les vendeuses rayon livre. Caissière immangeable et insolente, prenant de haut le client qui part ailleurs lui octroi le salaire qu'elle ne mérite pas. Vive l'espace culture Leclerc,"

"La femme à la caisse le samedi 11 mars en début d’après-midi a été d’un désagréable qui mériterait aucune étoile … Elle devrait peut-être revoir son comportement vis à vis des clients, car elle ne donne qu’une envie, c’est fuir !!! On a plus eu l’impression de la déranger qu’autre chose, c’est une honte pour un commerce !"

"Le gros reproche est que ce n'est pas une vraie Fnac. Donc pas de remboursements mais des avoirs. Sinon les vendeurs sont sympas. Le magasin étant petit par rapport à une vraie Fnac le choix est limité en tout. Il y a aussi des aberrations, je voulais essayer un casque Bose cher mais pas moyen d'essayer avant d'acheter. J'ai donc dû commander sur le net afin d'avoir la possibilité d'essayer et de renvoyer...... vive l'écologie !"

"Pas trop pro pour renseignement...."

"Magasin bien tenu, personnel sympa et serviable."

"Superbe prise en charge, merci au personnel d’avoir pris le temps de retrouver ma vente! Très bon accueil, les personnes qui y travaillent sont agréables et de bon conseils. Je recommande le service SAV"

"Super choix de produits et personnel à l'écoute et très sympathique."

"Fnac au top, personnel très sympa et très agréable pour les services rendus, je recommande."

"Un téléphone sert à priori à décrocher. Normalement les gens qui travaillent sont censés pouvoir répondre aux questions voire besoins des consommateurs. Nul besoin de préciser que c'est inutile de dire qu'il y avait du monde car sur une vingtaine de coups de téléphone à différentes heures sur 2 journées, la probabilité que le magasin soit plein est quasiment nulle. Gagnerait donc à être plus commercial qu'attentiste. Un salaire se mérite. Bien cordialement"

"Des produits sélectionnés et utiles chez cette franchise Fnac avec des vendeurs et vendeuses compétents et sympathiques"

"Super vendeuse rayon livre qui a fait un miracle avec le manga de ma fille quelle ne trouvait pas ailleurs"

"bonne accueil personnel gentil toujours a l'écoute des clients."

"Une très belle sélection de livres reflétant la région. Malheureusement le lieu n'est pas accueillant, très sombre, et on ne retrouve pas la diversité des produits présentés dans d'autres fnac (nous venions pour acheter un Toonies)."

"Le hic: on ne capte pas le téléphone dans le bâtiment... En dehors de ça le magasin est plutôt bien par rapport à sa surface. Bien rangé/aménagé, employés agréables."

"Rien à redire"

"Clair, bien agencé accueil chaleureux et souriant"

"Très aimable,bien agencé"

"De bons conseils"

"Beau magasin on peut trouver tout se qui multi media et autre je recommande a bientôt"

"Je suis passé dans ce magasin il y a peu et je suis très déçu . Oui le magasin est bien organisé et est très jolie mais le personnel ! Je suis venue dans ce magasin pour acheter une Nintendo Switch à ma petite fille je suis allé demander à une vendeuse qui ma dit qu’il n’y avait pas de garantie. Alors j’ai déposé la console car j’avais vue que dans une autre enseigne il y avait la garantie, j’arrive à la caisse je paye un livre qu’à pris ma petite fille , quand la caissière me demande pourquoi je n’est pas pris la console je lui dit alors que la conseillère m’a dit qu’il n’y avait pas de garantie , ET LA elle me dit « A non il y a bien une garantie ma collègue ce trompe » . J’étais complètement confuse et gêné donc la caissière me demande si je veux la prendre , ce que j’ai accepté. Et la je vois la conseillère me lâcher des regards en quoi en me regardant de travers . Ce manque de professionnalisme m’a complètement déçu du magasin. De plus je trouve que les prix sont complètement EXCESSIF 89€ les manettes pour switch contre 60 a Leclerc , idem pour les mangas 7,10 ici , à Leclerc 6,95 fin bref sur tout , je ne recommande donc pas ce magasin"

"Les prix niveaux jeux vidéos sont exorbitant, 20€ de différence entre la Fnac et Leclerc sur presque chaque jeux switch et accessoires ! De même pour les mangas avec une large différence de prix ! Je ne parlerai pas du manque de politesse et de respect de certaines caissières hautaines qui donne juste envie de FUIR !"

"on achète sans pouvoir essayer, ni pouvoir rendre un produit, autant acheter sur internet"

"très incompétent"

"très mauvais accueil"

"Très peu professionnel, refus des vendeurs de reprendre un casque acheté 2h avant alors qu’il n’est pas en test en magasin, si vous devez acheter un casque ou des écouteurs l’échange est donc impossible, conclusion allez sur Amazon"

"La caissière est très désagréable, et mérite fortement d'être licencié pour ses comportements envers les clients de la Fnac. Ne donne plus envie de se rendre au magasin"

"attention, les retours ne sont pas acceptés alors que l'article venait d'y être acheté, la vendeuse me conseille même d'acheter chez les concurrents si je ne suis pas content"

"Un peu chère... comme toutes les fnac"

"Variété de l'offre, bien pratique"

"Assez petit et prix élevé"

"Très satisfaite, magasin bien organisé. Merci à la responsable pour son professionnalisme et sa bienveillance suite à un soucis sur un appareil photo. Je recommande"

"Magasin très bien agencé avec beaucoup de choix, les produits sont de qualité et grâce au personnel très agréable nous bénéficions d'un réel accompagnement lors de nos achats! Je recommande vivement merci à toute l'équipe FNAC pour son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Super vendeur rayon technique ! Je recommande à tout ceux qui souhaiterait se renseigner sur du multimédia."

"Magasin agréable et bien rangé. Personnel à l’écoute et réactive. Je recommande 😊"

"Équipe au top, magasin agréable"

"Parfait 👍"

"Magasin agréable"

"Les vendeurs de très bons conseils et à l'écoute ! Je reviendrais :)"

"Personnel compétent et aimable"

"Très bon accueil, très bonne expertise dans tous les domaines, je recommande !"

"Une équipe de très bon conseils, magasin au top ! Achat d’un iphone + reprise de mon ancien, super !"

"Très bon magasin, où nous avons toujours d'excellents conseils, du personnel disponible et à l'écoute. Merci."

"Merci beaucoup à Christophe pour sa patience et son professionnalise ! Des conseils au top et une vente aboutit avec succès ! Merci beaucoup à lui :)"

"Bonjour, j'ai acheté une montre connectée ; personnel accueillant et compétent. Le vendeur a pris le temps de me la configurer. Je recommande."

"Ne répond pas téléphone alor que 10h15 et que magasin et ouvert"

"Les employés sont très attentif et à l'écoute des clients pour le mieux."

"Personnel sympathique"

"Service client déplorable Achat sac à dos 79€ Fermeture cassée 9 mois après avec une utilisation normale Aucune garantie et aucun geste commercial A priori les clients dérangent dans ce magasin Merci La Fnac de Lannion"

"Vendeur et vendeuse agréable et de bons conseils, responsable très arrangeant. Je suis plus près d’un autre magasin mais je préfère faire la route et aller dans celui ci où je ne suis jamais déçue"

"Beaucoup de choix en livres vidéo, jeux pour enfants. Personnels toujours attentifs à votre demande et en plus avec le sourire. Merci."

"Très agréable"

"Petite fnac mais pour faire un petit tour et chercher quelque truc sympas ça fait bien le taff"

"Un personnel serviable et aimable, malgré des problèmes informatiques. J'y ai trouvé tout ce que je cherchais pour les fêtes"

"J'ai demandé le dernier Ian Manook. Une dame m'a répondu froidement qu’elle ne l'avait pas et qu'elle ne pouvait pas le commander. Je l'ai trouvé tout de suite ailleurs."

"Bravo : employés serviables, à l'écoute, et compétents !"

"Grand choix de produit personnels pro"

"Bien mais petit comme toutes les antennes de ces grandes enseignes. Bref il faut aller sur le site principal et retirer en magasin"

"Beau petit magasin"

"Tres bien, mais plutot petit"

"Accueil plus que moyen. Mauvais conseils en matière de téléphone. Une manageur visiblement agacée de donner quelques minutes de son temps de repas pour faire marcher une politique de remboursement."

"Personnel au top"

"Equipe toujours accueillante. Le magasin est certes petit mais bien agencé. Et si on ne trouve pas le livre cherché, les vendeurs(ses) sont toujours prêts à aider."

"Beaucoup trop cher"

"Vendeur peu motivé. Caissier, limite désagréable."

"Équipe très professionnelle, avec un service client à l’écoute et très agréable. Je recommande !!"

"Vendeuse très sympathique bonne conseillère"

"Satisfait de mon achat"