FNAC Chalon-sur-Saône Grand magasin

Je voulais remercier le vendeur de ne pas m avoir vendu un téléphone qui n était même pas disponible Je demandais juste un geste commercial que ce soit sur le téléphone, la coque, ou la protection après avoir déjà acheter deux téléphone las bas en novembre Cela ne sert à rien d être client fidèle avec une carte payante qui ne sert pas à grand chose Du coup merci Darty même téléphone au même prix avec des écouteurs offerts Cdtl

Personnel à l’écoute et accueillant. Bon qualité prix. Je recommande.

Beau magasin avec de tout 👏

Petit rappel au sujet des remboursements. Remboursement sur moyen de paiement : Si défaut sur le produit en question. Remboursement si changement d’avis : En avoir. Merci de respecter vos propres conditions écrites dans vos CGV ou sur facture client avant de me sortir : C’est la procédure et exceptionnellement nous vous remboursons alors que c’est mon droit vu le défaut. Et message au directeur Julien Murat, au lieu de vous cachez dans votre bureau, ayez la politesse de venir en personne devant vos clients mécontents. Commande finalement remboursée. De plus, lors de l’achat un vendeur m’a proposé une extension de garantie, mais m’a menti par deux fois. Premièrement, en cas de problème le produit est remboursé à 100% sur compte bancaire alors que sur le site c’est inscrit sous forme d’avoir. Deuxièmement, la prise de garantie est immédiate selon lui alors que le client a 15 jours après achat pour adhérez. Pas très futé le bonhomme, ils peuvent la garder leur garantie de … Arrêtez avec vos réponses bateaux sur les avis et faites de meilleures formations et soyez honnêtes avec vos pseudo-vendeur. 😂 Cordialement. Mr Di Nota Rémi.

À fuiiirrr!!!

Alors tout d'abord le matériel est sympathique mais le personnel est très aigris car nous essayons un ordi et il nous cri ARRÊTE !!!! Sinon l bornes d'arcade est très cool 😁

Très bonne expérience grâce à Anissa qui a su solutionner en 5 min ma problématique après pourtant plus d’une heure au téléphone avec le service client de mon côté. Très gentille et très serviable, merci mille fois pour cet achat réussi !!

Très mauvaise expérience... Indication trompeuse d'un commercant :/

Personnes sympathiques qui connaissent bien leurs rayons

Pratique

Le vendeur m’a assuré que j’allais recevoir ma commande le lendemain, ce que j’ai eu du mal à croire ! Et le jour j évidement pas de commande, en attente de réapprovisionnement pour un produit en stock…. Bref très déçu je vous conseils de ne pas annoncer de délais de livraison à l’avenir merci. J’ai commandé sur Amazon au moins les délais sont respectés.

👎

Très accueillant , j’adore

Excellent accueil

Toute petite fnac, nous n'avons pas l'habitude.... Il y a l'essentiel et c'est déjà ça.

C'est une fnac de province avec une offre très diversifiée au regard de sa taille (micro-informatique-telephonie-son, romans, beaux livres, jeunesse, enfance, BD, jeux de plateau, gaming, papeterie, etc). C'est vraiment une bonne base pour une ville comme Chalon-sur-Saône !

Lieux très accueillant On trouve de tout a tout les prix

Ne faites pas L'ERREUR !!! A Chalon les vendeurs sont au top MAIS pour payer ou retirer un colis c'est L'HORREUR L'équipe caisse c'est : MEPRIS et INCOMPÉTENCE. La troisième et dernière fois, dommage !!! Au fait pas besoin de la réponse bateau, ça sert à rien apparemment.

Toujours bien Mais il serait bon de changer le nom nommé que nos relevés de compte quand on paye en CB chez vous: Nsm investissement vichy...

Je suis passé acheter une enceinte et des posters, tout le personnel est souriant et attentionné! Avec de bons conseils et du temps pris pour répondre aux questions et demandes, très bonne expérience merci!

J'ai acheté le 12/12/2023 une paire d'écouteurs JBL T160 BLK à un prix exorbitant (17.99€, alors qu'ils valent à peine 10€). J'ai demandé lors de l'achat à la caissière, si je n'étais pas satisfait de ce produit si il était possible de retourner sous 14 jours l'article, qui m'a répondu que oui, sans aucun problème. Quand je suis revenu le 20/12/2023 pour rendre cet article, le responsable m'a dit qu'ils ne reprenaient pas les produits d'hygiène, et m'a montré un écriteau que je n'avais pas vu lors de l'achat des écouteurs. Je suis déçu de ne pas avoir été remboursé, et surtout des mauvaises indications de la caissière (ID du ticket de caisse : 000189). Je ne remettrais plus les pieds dans cette Fnac, qui marge trop sur certains produits.

La fnac de chalon et vraiment un bonne endroit on y trouve tout ce qu'on veut a prix raisonnable, comme le jeudi osmooz etc je recommande

Ce matin je me présente avec ma carte Gladys crbfc la refuser 2 fois on me dit déjà utilisé moi non ...... Il fallait tout simplement regarder dans les cartes cadeaux au lieu de faire passer la personne pour une malhonnête !!!!!!!

Petite fnac sympa, les vendeurs toujours aimables

Choix, agréable, très plaisant.

La caissière était très mal lunée lors du retrait de mes livres. Sinon ma commande est arrivée comme prévu.

Je pense que ma fille va venir souvent très beau magasin

Choix restreint, faible disponibilité des produits présentés, connaissance faible des vendeurs sur les produits en rayon.

Impossible de joindre le magasin par téléphone, ils ne décrochent jamais. Donc plutôt que d'y aller pour savoir s'ils ont un ouvrage, autant acheter sur Amazon

Bon magasin personnel accueillant.

Le pain est très bon

Retour d'expérience: je demande à deux jeunes vendeurs s'ils ont la console Wii (ils le proposent sur le site internet). C'est en se payant ma tête sans complexe et en souriant de façon condescendante qu'ils me disent que c'est trop vieux et qu'ils n'en vendent plus...Petit moment d'humiliation mais qui sera suffisant pour que je ne remette plus les pieds à la Fnac de Chalon. Je trouverai ce que je souhaite ailleurs :)

Très bien accueillie Rayon ado super bien présenté avec de très jolis livres. Vendeur très sympa.

Bon accueil pour un retour en garantie d un téléphone .personnel serviable .merci

Je rejoint l'avis de Mme Caroline bennet Le personne qui est toujours en caisse n'a pas l'étoffe voulu pour ce poste J'ai eu un problème avec un livre qui a dû être re commandé je n'ai jamais eu l'appel du retour du livre Quand cette personne a appelé un responsable , sa façon très discrète de dire ça te parle cette dame ! m'a écœuré Un vendeur compétent l'a retrouvé en rayon !

Je me suis rendu à la Fnac pour un achat d’iPhone 15 Pro Max. Le dernier qui restait. Je suis tombé sur une équipe au top Qui donne son mieux pour la satisfaction client avant tout. N’hésite pas à prendre le temps de nous expliquer les services et produits qu’ils proposent. RAS

Pas mal

Moi j'aime bien la FNAC !

Bien plus grand que l'on se l'imagine de l'extérieur ! Récent donc propre et bien organisé

Bonne ambiance et bonne prise en charge du personnel

Venue à ce magasin vendredi 29 septembre au matin, je n'ai pas du tout aimé l'attitude de la vendeuse...

Pourquoi personne ne répond au tel

incroyable

Magasin relativement petit, pas un très grand choix

Super au top ! Je trouve toujours ce qu’il me faut . Je reviendrais sans modération

Super

Accueil sympathique Disponibilités Mais j’aime mieux celle de Dijon

Attention, ce magasin FNAC pratique de la vente dissimulé étant considéré comme une pratique commercial trompeuse. En effet suite à l’achat d’une tablette le vendeur m’a proposé 1 mois gratuit d’abonnement Canal+ sans préciser que cela comprenait un engagement. Hors il faut savoir que le mois passer ( sans demande d’annulation spontanée de votre part) vous serez facturé 30 € par mois durant 2 ans soit 720€. Ainsi je considère que la FNAC CHALON-SUR-SAONE étant responsable de la désinformation doivent me réparer le préjudice de 720€. Si cela vous arrive je vous invite à vous rapprocher de la #DGCCRF car un grand nombre de signalements ont déjà était émis.

Vendeur désagréable et stock constamment aux fraises, je fini tj mes courses au grand carrefour....

Superbe endroit, malheureusement je me suis fait arnaquer par l'offre de 1mois gratuit chez Canal Plus, j'ai été débité du mois d'essai alors que je n'avais pas renouvelé, j'ai du faire opposition pour ma Carte bancaire ... vraiment pas cool

La personne qui s’est chargée de ´m’encaisser m’a engueulé car je lui demandais poliment et gentiment de rajouter 2 stylos sur ma note alors qu’elle avait déjà édité le ticket de caisse. Cette personne qui clairement ne souhaitait aucunement être à son poste aujourd’hui s’en est pris à moi qui venait de dépenser 180 euros. La responsable qui est venu par la suite n’a fait aucun cas de cet incident. Il est certain que je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet établissement. Madame la Fnac - je ne suis pas du genre à penser que le client est toujours « roi » cependant votre magasin ne devrait pas être un endroit où les clients s’y font engueuler sans aucune raison.

Bon accueil et le personnel est bien gentil et a notre service 👍👍👍👍

Team Fnac aux petits soins de ses Clients...

Ne répond pas au tel de la matinée et quand j'ai la personne pour avoir la disponibilité du produit elle me dit qu'il n'y ai pas alors que sur commande il était dipos en retrait dans la journée dans la ville sélectionnée. La personne au tel était limite désagréable.

Très bonne prise en charge de la personne s'occupant de la billetterie. Je recommande vivement !

A chaque passage l'accueil est top. La récupération des colis est rapide. Je recommande!

Petite Fnac qui a le minimum ... Mais cadre sympathique

Je ne trouvais pas ce que je cherchais et j'ai été très bien renseigné avec le sourire

Des vendeurs incompétent qui ne peuvent répondre à n'importe quelle service demander.

Pas grand chose de plus que chez la concurrence. Avantage d'être situé en centre ville.

Réponse rapide et efficace au service client.

Personnel bien à l'écoute du client et très bon conseil

Très bien

Un peu petit ;)

Agréable .jadore

Vaste choix, bons conseils. Dommage qu qu'il n'y ait pas d espace de livres d occasion.

Magasin très bien achalandé

Conseil=nul Réponse sur appel téléphonique =nul

Toujours pleins de livres, un choix immense et important

Déçu Niveaux discographie zéro très peu de choix Leclerc a plus de choix je plein les artistes

Petite mais au moins il y à la Fnac à Châlons et un personnel au top et très sympathique

Beau magasin, très utile

Très bien reçu par un des vendeur

Lieu sympathique avec des produits très accessibles pour tous. Néanmoins un manque de charme par rapport à une librairie ou un magasin de jeux comme un manque d ame

Attention grosse arnaque sur FNAC.COM On t’offre pour ton départ des BONS d’ACHAT Fnac Darty. tu passes 4 h à faire tes choix et au moment de payer impossible !! Le robot chat te répond ‘Puisque le produit est vendu par notre vendeur partenaire, le paiement par cagnotte ne sera pas proposé. Pour utiliser la cagnotte, je vous invite à choisir un article vendu par la Fnac directement.’ Sur les cartes cadeaux FNAC vous ne trouvez aucune restriction !

Très bien

Fnac petite mais agréable.

Utile et bien achalandé, un effort sur les prix serait appréciable.

J'ai téléphoné ce matin à 9hr38, pour un problème sur une commande internet,la personne que j'ai eu au téléphone à été limite respectueuse avec moi,donc je ne l'ai pas été non plus,je passerai voir un responsable en magasin,ou puis je vous contacter par mail

Très bon magasin

Très joli magasin très bien achalandé comme chaque magasin fnac

Accueil agréable et un choix parfait

Petit mais ya de quoi faire

Pas mal de produits, et des conseillers sympas. Ils nous ont aidé dans nos recherches de mangas particuliers, et bien orientez. Même malgré notre recherche sur un poulet combattant, niveau tarifs rien d'exceptionnels

Fnac de province. Beau magasin, complet avec une équipe bien disponible et sympathique

Dans les clous du standard Fnac

3 achats 3 achats qui ne fonctionnent pas

Un grand choix de livre personnel sympa !

Un vendeur de bon conseil ! Belle boutique.

À la caisse accueil chaleureux et très aimable...c'est agréable...

Vendeur au top Magasin un peu trop exiguë 🖖

Jeux incomplet il manque 2 pieces du coup mon fils tres decu. Vinyle afficher 20 euros facturer 22euros 50 Dommage tres mauvaise experience

Bande de voleur g acheter a 24€ une puce USB bluetooth pour PC alors que sur Amazon le même modèle était a 3,70€ . ( Woula si vous dîtes c pas vrai je vous fais R)

Super sélection et ravi d'avoir une Fnac à Chalon. Cependant, une personne à la caisse / service client est extrêmement désagréable et ne donne absolument pas envie d'acheter des produits auprès d'elle... limite je préfère laisser tomber et revenir une fois où elle n'est pas en charge du service client / caisse...

Lieu au top pour la téléphonie et cd. Idéal pour les livres enfants ( en connaissance de cause ) . Marque Lookase si jamais pour protection toute écran disponible sur le lieu..

C'est la première fois que je rentrais dans le magasin,propre bien accueillant caissière sourillante bien renseigné sur le produit commandé

BOF,quand vous cherchez que vous trouvez pas et que le personnel est assis à côté de vous en train de lire et qu il ne se déplace pas pour vous renseigner. Bref je ni retournerai pas.

Pas mal

Des hôtesses plus que détestables. Nous sommes aller en magasin ce jour pour un problème sur un produit défectueux. On nous dit que nous sommes des menteurs, qu’on ne peut rien faire pour nous. Le produit à 1 mois nous n’avons jamais pu nous en servir et il ne feront pas de procédure SAV. Grandiose…. Si je devais retenir une chose c’est que le critère d’embauche de la Fnac de chalon sur Saône n’est sûrement pas le sourire, l’amabilité ou encore le professionnalisme.

Un peu petite car habitué à Bordeaux 😅mais des renseignements fournis à chaque fois assez rapidement. Un changement de téléphone avec garantie que j'ai effectué chez eux très concluant pour le moment 👌

Un choix qui manquait à Chalon sur Saone, et alors la, à préciser, un très bon accueil j ai du croisser 10 employés, j ai eu droit à 10 bonjour monsieur, certaine enseigne devrait prendre exemple, au delà de ça très bon choix et tarifs corrects

Sympa

Oulala ce n'est pas possible d'être accueilli avec autant de non chanlance. Jeu commandé sur internet retrait magasin résultat arrivée au magasin pas de jeu alors que sur le net il était disponible. Je déconseille vraiment ce magasin et encore mieux les commandes sur internet. Les stocks ne sont pas à jour...

Le magasin en soit est super, bien agencé, une bonne diversité de produits pour la petite superficie du magasin, un bon travail a été fait. Néanmoins, le service client est à revoir et à améliorer. J'ai eu un soucis avec ma carte de fidélité mais la caissière a sans doute préféré continuer de discuter avec sa connaissance au lieu de résoudre mon problème, en me disant qu'elle ne pouvait rien faire. C'est bien dommage. En contactant le siège de la FNAC on m'a bien confirmé que la vendeuse aurait pu faire quelque chose pour répondre à ma demande.

Personnels sympathique et large choix de produits

Enfin un magasin Fnac à Chalon-sur-Saône ! Grand choix de livres, disques, possibilité de retirer des billets de spectacle, en plein centre ville.

Comme partout, la FNAC n'est plus que l'ombre d'elle-même.

Trop tôt pour le livre du prince Harry !

Plusieurs achat toujours bien servi et bien accueillis je valide.

Personnel très sympa dans un cadre agréable

Caissière glaciale.....stage sourire urgentissime

Le personnel est tout bonnement génial, la vendeuse a fait le nécessaire pour répondre à ma question sur les différents modes de paiement l'atmosphère est agréable Vous pouvez tous les féliciter je recommande avec le plus grand des plaisirs

Achat : siège gaming corsair MODÈLE D'EXPOSITION Entre le moment où on a demandé l'achat du siège et le moment de payer, on a eu le temps de sentir 2 3 cheveux gris pousser (on a bien attendu 20 MN, en prenant soin de faire passer ceux qui sont arrivés après nous, avant nous). (méthode peps ko) Il s'agit d'un MODÈLE D'EXPOSITION, on a même pas eu le droit à une réduc sous prétexte que le modèle est désinfecté et a été sorti de son carton depuis je cite 3 semaines / 1 mois : C'est certainement pas une raison viable, à n'importe quel moment quelqu'un s'est fait un plaisir monstre de le maltraiter discretos. (méthode soncase ko) Avec ça on avait le droit à un geste commercial, c'est-à-dire un mois d'abonnement gratos à canal +, en sachant qu'on a pas de tv et que canal + on s'en tamponne. On peut rajouter le fait que le vendeur indique avoir assemblé le siège, ce qui est censé être une raison en plus visiblement pour ne pas appliquer de réduction... Étant donné que c'est le premier gros achat, le compte vient d'être créé, on a demandé un crédit/avoir sur les prochains achats éventuellement, mais on nous a bassiné de nouveau avec canal +. On rajoutera cette magique phrase du vendeur : c'est ça ou rien concernant l'achat du siège. Pour moi, c'est une ERREUR CRITIQUE d'office. La prochaine fois, on ira à Top office, Darty ou boulanger, là où les vendeurs sont bien plus aptes à exécuter un BON SERVICE CLIENT Résultat : la fnac de chalon c'est CIAO.

Très petit.

Bien fourni. Comme toute les FNAC

J'adore ce magasin

Le magasin est bien mais arrivé à la caisse l'accueil est à revoir car loin d'être chaleureux et souriant. On a l'impression de plus déranger qu'autre chose ou alors parce que mon fils utilisait son pass culture !?

Achat d'un écran PC sur Internet mais avec retrait en 1h dans le magasin: aucune réponse dans ma boîte au bout de 24h et personne ne décroche le téléphone. Comme on est à la veille de Noel ça attendra la semaine prochaine mais j'espère avoir l'écran au tarif adhérente et ne pas me retrouver le bec dans l'eau. La prochaine fois je me ferai livrer c'était gratuit... mais d'habitude j'aime faire marcher le commerce de ma ville. En ce qui concerne les livres il y a 3 librairies très à Chalon je vais leur rester fidèle!

Sympa

Trop cher

Bonjour, vous êtes des incapables. Répondre au téléphone lorsqu’on est une unité commerciale c’est le minimum, qui plus est en période de noël.

J'ai trouvé qu'il y a peu de choix en disques jazz ,rock, blues..

Accueil sympathique. Dans le centre ville.

J'y passe quasiment toutes les semaines pour les nouveautés romans, mangas, DVD et autres bricoles (la preuve, j'y suis retournée hier et j'y repasse tout à l'heure !). Le magasin y propose de tout et pour tout les goûts. Très propre et neuf, personnel très accueillant. Ravie notamment de revoir les cartes Steam à la vente ! Et un immense merci de proposer les Livres de Recettes Final Fantasy XIV !

Boutique agréable et conviviale

Boutique complète

Super magasin pour Chalon sur Saône

Equipe toujours accueillante et souriante au service du client.

Magasin avec beaucoup de choix et bien placé en centre ville de Chalon

Très bien renseigné et beaucoup de choix.

Magasin très bien rangé avec un personnel aimable et très efficace

Une petite Fnac bien sympathique

Le meilleur magasin pour acheter des cartes Pokémon, des DVD, des bd, etc... J'adore cette fnac !!! Je recommande à fond

Parfait

Bon accueil mais pas trouvé ce que je cherchais

Ne font pas leurs boulots

Très bon accueil

Magasin très bien et personnel accueillant

Très beau magasin !!! Conforme aux attentes des magasins Fnac

Enfin !?...Une Fnac à Chalon ! Le bonheur...une attente de plus de 40 ans....

Vendeurs très professionnel de bons conseils.Offres intéressantes en prenant la carte

Bien

Produits, très, très chère , j'ai acheté un disque dur et le même produit je lo trouvé dans une autre magasin presque à moitié du prix

Moyen de remboursement à revoir

Vendeuse de livre et vendeur d’électronique très sympathiques contrairement à la caissière qui m’a reçu… Boutique très bien avec un large choix de produit mais qui a un service SAV qui laisse plus qu’a désirer

Du choix, très bon accueil. Personnel gracieux et disponible

Très bonne librairie . Que ça sois n'importe quel Fnac que j'ai fais

Très sympathique

Magasin propre Nombreux choix de produits livres BD musiques et matériel informatique Vendeur très disponible

J'aime beaucoup ce magasin,on y trouve pleins de livres intéressants et nous sommes bien accueillis.

Très bien bonne table personnels très sympa et à l'écoute du client

Personnel très serviable

Une grande enseigne qui manquait à Chalon. L'endroit est clair, ordonné. L'équipe est à l'écoute. Bien !

Magasin assez récent donc très propre et lumineux... Pas mal d'articles de différente gamme de prix et de qualité pour ciblé un public assez large... On retrouve un large choix de produits high-tech, agréablement surpris vis à vis de la taille du magasin, tout est bien agencé...

Personnel agréable

Bonne prise en charge du client, bonnes explications des produits. Continuez comme ça

Typique Fnac.

Très bien

Caissière désagréable non commerçante , ambiance glaciale patron inexistant. Ce magasin devrait prendre exemple sur beaune, montceau ou dijon ou le commerce est la priorité.

Cet après-midi, au moment de régler des achats de livres, on nous demande notre carte d'abonné ou notre nom : la caissière ne nous trouve pas dans le fichier. Elle nous demande la date de naissance et elle ne trouve toujours pas. Mon conjoint sort donc la carte car elle nous assurait que cette dernière n'était pas activée et oh miracle elle fonctionne. Elle nous dir qu'il doit y avoir un problème avec notre nom. Nous lui confirmons avoir fait de nombreux achats dans cette même boutique en donnant le même nom et que jusqu'à ce jour il n'y eut aucun problème. Là, cette jeune personne pousse un soupir d'agacement devant nous et jette un coup d'oeil à sa collègue pour se moquer de nous. Je lui ai fait remarqué que son attitude était déplorable et indigne d'une commerçante et nous avons demandé à voir sa responsable, qui après explication a consulté et trouvé sans aucune difficulté notre compte. Cette personne n'a donc rien à faire dans une telle boutique où les personnes en charge de conseiller les livres sont formidables, idem rayon multimédia. Il est clair que ferons nos achats de livres très fréquents ailleurs à Chalon et à Beaune où le service en caisse est tellement plus agréable . Libre à l'équipe de direction de prendre les mesures qui s'imposent car nous relaierons cette information à tous nos amis lecteurs et clients de votre enseigne. DOMMAGE !!!!!

Personnel sympa et prêt du client

Très bon accueil , personnel très compétant et à l'écoute. Très bons conseils

Très bon accueil

Beaucoup de choix, par contre les cadeaux prévu, pour par exemple l'achat de 2 livres l'école des loisirs, n'ont au dire de la caissière jamais été reçu...

Belle enseigne mais nous avons payé plus cher certains livres !

Achat de sleepbud 2 de marque bose faite sur le site fnac pour un anniversaire. Le produit était disponible à l’achat avec retour possible dans un délai de 14 jours le jour de la commande, cela m’a convaincu d’acheter dans cette enseigne. Ma compagne n’ayant pas trouvé satisfaction de ce produit, je demande un retour dans le délai impartie. Sur le site, il me demande de ramener le produit directement en magasin. Ce que je fais 3 jours après ma demande. La vendeuse nous informe que le délai et dépassé et que ce type de produit n’est pas repris par la Fnac par mesure d’hygiène !!!!! Résultat des courses, j’aurais acheté chez la marque Bose directement, retour possible et dans les 90 jours. Fnac, publicité mensongère pour pousser à l’achat !!!! Plus aucun achat ne sera fait de ma part dans cette enseigne !

Beau magasin. Bien organisé. Et personnel à l'écoute

Cher

Ras

Personnel désagréable à la caisse ! Prend de haut les potentiels acheteurs ...

Trop petit pour être une véritable Fnac

Plutôt sympa, pas mal de choix et les responsables/vendeur de rayon livre sont réactifs, car s'il ne connaissent pas un livre ils se renseignent et l'ajoute au rayon 🤟

Personnel accueillant et chaleureux. Magasin idéalement placé proche d'un parking.

Beau magasin et personnels agréables

Personnel très sympas et à votre écoute.

Ambiance plus que tendu a en entendre les vendeurs. Néanmoins grand choix de livre.

Vendeurs sympas beaucoup de choix sur matériel audio location ou vente de trottinettes électriques....

Surprise en plein centre ville discret puisque découvert par hasard...Mon achat via internet ma commande à disposition en une heure 🤗 Un super accueil des vendeurs vraiment disponible.. Je recommande

Lieu très joli et bien aménagé avec un grand choix.

SERVICE CLIENT INADAPTÉ ET GROTESQUE A L'HEURE DU NUMERIQUE: retour de livres en boutique avec la carte du magasin mais effectivement sans ticket de caisse: impossible de nous arranger en nous retrouvant sur le fichier. Pour rappel la carte Fnac est payante!!! Après on leur communique le numéro du ticket de caisse retrouvé (via téléphone à mon domicile): cela ne suffit pas, alors qu'on est dans la base de données. Plus tard (et avec un deuxième ticket de stationnement payé, il faut bien se regarer!) ils finissent par enclenché l'échange de livres aprés avoir récupéré le ticket de caisse dans la poubelle à la maison. Sans compter le cafouillage : prix (du même article de la collection) plus cher à cause du court du papier en hausse (même si le prix affiché était identique) et la carte fidélité qu'elle ne retrouve plus... Un gros sketch qui aura coûté plus d'1h de temps, grâce à une carte fidélité payante qui ne sert à rien et cela sous les yeux d'une des vendeuses qui se rappelait bien de l'achat initial mais qui était démunie pour nous aider. JE SUIS HALLUCINÉ DE VOIR QUE LES PRATIQUES DE LA FNAC SOIENT AUSSI ZÉLÉES ! !!!! AU DETRIMENT DES CLIENTS... Aujourd'hui c'est important d'acheter dans les commerces de proximités pour les emplois (...) mais franchement en cas de problème je suis bien moins embêté pour un retour sur amazon!!!!!!

Magasin récent à Chalon-sur-Saône. Un choix assez conséquent de livres en tous genres...mangas, BD, ect.. Du multimédia en tous genres. Un bon accueil, une équipe dynamique 👍

Très déçus.Je suis venue pour récupérer un livre.La vendeuse étais désagréable elle m’a dit que je devais aller chercher le livre.Je veux bien chercher mais il y a quand même beaucoup de livres.

Personnel compétent mais magasin trop petit

Le directeur est une vraie crème 😘

Très bon accueil et personnel compétent.

Bon accueil. La personne qui nous a renseigné était à l'écoute et patiente. Elle nous à bien orienté

Beaucoup de choix et personnel sympathique en rayon. Juste un petit bémol à la caisse où les caissières racontent entre elles leurs vies personnelles devant le client.

Pratique et bien située.

Peu commercial de faire payer une carte de fidélité partout ailleurs elle est gratuite

Enfin le retour d'une enseigne de ce genre en centre ville. Vendeurs sympathiques et attentionnés. Seul bémol: peu de stock sur place. Il faut du coup souvent revenir pour chercher le produit voulu.

Personnel accueillant et à l'écoute.

Super la fnac a chalon le personnel très sympa

Personnel sympathique et attentif

Un bien beau magasin, rempli de références diverses et variés. Équipe au top 👍

j ai eu affaire a la vendeuse au numérique très désagréable

Très bien achalandé et les vendeurs sont de bon conseil

Hyper glauque

Bonjour, un des employés, non identifié car échange téléphonique devrait faire attention aux propos discriminatoire qu'il peut tenir. Appel téléphonique du 31 mai. Je pense qu'il se reconnaîtra. Cordialement.

J'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin

Un plaisir de retrouver une FNAC à 2 pas de chez moi

Super la Fnac a Chalon sur Saône bien reçu on recommande ce magasin si génial en plus les DVD pas cher du tout

Personnel très accueillant et compétent.

Ça fait la deuxième fois que j'y vais et franchement c'est un établissement très beau tous les employés sont très sympathiques, franchement je conseille et j'y retournerai avec plaisir. Et je tiens tout particulièrement à remercier Robin pour sa patience et son professionnalisme.

Autant ils sont super sympa en rayon Autant à la caisse c est bof bof petite réflexion un faudrais leurs apprendre à sourire la vie est belle mes demoiselles

Le personnel est aimable et les produits disponibles

Agréablement surprise d'avoir trouvé des bandes dessinées vu au salon d'Angoulême. Bravo !!

Pas mal de choix. Prix abordable. Pas mal d'espace. J'y retournerais.

Très beau magasin où un grand choix est proposé. Le personnel est très agréable et disponible 👍

Très sympa pour adultes et mes enfants de 7 et 11ans ont également trouvé chaussures leurs pieds contrairement à celui de Montceau les mines.

Magasin très sombre très mal éclairé !!! Impersonnel , triste tout en dédales qui me donne envie de partir avant même d' être aux rayons bouquins !!!

Très agréable

Très bien reçue, très bien conseillée. Parfait

Du choix, du personnel pour renseigner les clients !

Sympa, une petite Fnac avec l'essentiel 😉

Très bonne ambiance et le personnel est très compétent

Petite Fnac . Bien rangée, spacieuse, agréable. Parfait.

C'est donc ça la FNAC ? Peu de choix, un casque JBL à 99€ alors qu'il est partout ailleurs à 79€99 même sur le site de ... la FNAC... Et quand on demande aux vendeurs s'ils alignent leurs prix sur ceux de leur site, il vous annonce que vous devez prendre la carte adhérent au prix promo de 9€99 pour bénéficier du prix habituellement constaté 🤪 ...

Magasin attendu sur chalon. Employé (ée) professionnel et sympathique. Je reviendrai.

Petite Fnac... Je n'ai trouvé aucun dvd/ blu-ray de concert

Très beau magasin, personnel accueillant, souriant, un peu léger niveau papeterie. CD, DVD très sympa, ça serait super de le développer, le vendeur est top !

Rayon cd de musiques est rayon dvd film un Suffisant pour une fnac 😡😡

Fnac très petite et bas de plafond... le rayon vinyle est extrêmement peut garni, et les prix ! revoyez vos prix Svp... certains vinyles sont à 20,25 euros alors qu'ils sont à 5 euros chez la concurrence...

Super magasin

Très bonne accueil, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin.

Incroyable !!!! Énorme diversité de produits, personnels au top du top 👍👌