FNAC Belleville-sur-Saône

"Récemment j'ai eu un problème avec une commande de 4 livres de poche scolaire pour mon fils ; j'ai fait une commande internet avec livraison au magasin de Belleville, la commande a mis du temps à être livré. Le personnel du magasin m'a avancé un livre urgent en attendant le déblocage de la commande. Puis la commande n'arrivant toujours pas une personne du magasin m'a recommandé les livres que j'ai pu obtenir enfin grâce à eux. MERCI donc aux personnels de prendre en compte le client (même si la commande a été fait par le net)."

"grand amateur de vinyles ,je ne trouve qu'une dizaines de vinyles dans votre magasin ! pas un seul a 10€ et très peu de choix ,j'attend de voire ce que réserve le magasin de bourg en bresse ."

"Bonjour. Il n'a pas forcément tout sur place ,mais on peut commander.Les frais de livraison sont gratuits si on va chercher sa livraison au magasin.Il est bien situé et à côté de chez moi."

"équipe très a l'écoute ne tentant pas de vendre absolument le plus cher mais bien le plus adapté des produits. les prix sont également compétitifs. l'étoile en moins c'est pour la taille. dommage qu'il soit si petit."

"Trop petit, pas assez de choix. Il y a peu de fnac dans la région donc c'est mieux que rien mais vu le choix limité et le peu de matériel en exposition je chercherai d'autres enseignes"

"Bonjour, vendeuse à lunette cheveux frisés au carré long désagréable. le reste de l'équipe trés bien. juste pour elle une étoile de médiocrité bien méritée."

"Petite Fnac ou vous pouvez trouver l'ensemble des prestations qui sont proposées par un magasin plus grand. Accueil professionnel et sympathique. Quelquefois un peu d'attente notamment au niveau du rayon informatique. Bon magasin, je recommande."

"Manque de choix. Magasin petit. Les prix très élevés. En plus le personnel est complètement ailleurs face aux clients. La bienveillance est où ? Le au revoir n'existe pas ici à la fnac ?"

"Un vendeur de téléphone mobile qui sait pas ouvrir le cache de la batterie et qui a pas le temps de mettre en marche le téléphone déçus.... Heureusement que le responsable informatique était plus disponible et compétent. Dommage car magasin de proximité agréable qui offre tous les services de la FNAC"

"J'ai reçu mes informations, maintenant c'est surtout sur commande. Vendeur compétent et très sympa 😊"

"Vendeur pas accueillant. Je suis de villefranche j ai repérer un jeux 10 euros moin chère sur internet par apport a la boutique. Altercation avec le vendeur a croire que c est la boutique de son père. Je retournerai plus sur belleville. Un clien en moin!!!! J ai acheté a carrefour et en plus un prix sur le google mini!!!!😊😊😊"

"Il est impossible de voir du matériel dans un emballage en carton sans payer une dévalue Pas en expo alors il n'y a que la photo de la boîte pour ce faire une idée ! J'ai reposé."

"Petit magasin (presque rien de dans), équipe incompétent et les soi-disant vendeur qui devait être éboueur avant save même pas débloquer une carte cadeau. Les vendeur mon dit qu’il fallait attendre 48h pour qu’elle soit débloqué et la sa fait 3 mois que j attend et toujours rien si j aurais 0etoile je l aurais fait"

"Plutôt un moyen de recevoir ses précommandes en avance. N'hésitez pas à demander le prix Internet vu les pris assez élevés (je vous laisse chercher la définition du mot euphémisme par vous même). Les vendeurs sont soit insistants soit incompétents (parfois les deux) à défaut ils pourraient au moins être polis."

"Très bon conseillé sur la parti ordinateur, il n'avait pas le produit correspondant a mes attentes, c'est pas grave commande et livraison en 24H ! Content qu'il ne font pas de la vente forcé sur le produit en magasin !"

"1/ Personnel incompétent , j’ai appelé pour mettre un blu ray de côté car je suis à 1heure de route de cette Fnac ! Au téléphone on me dit ok pas de problème, il y en a, je vous le garde en caisse !! Une fois sur place on me dit qu’il y a plus le blu rey commandé par téléphone et sur celui ci à été vendu peu de temps après mon appel !! 2/ il y a jamais les cds disponible le jour de la sortie national !! Une honte"

"Petite FNAC d'appoint pour le minimum. L'avantage c'est que les produits sont limités donc le compte en banque ne pleure pas trop misère à la sortie ! Pratique pour aller chercher les commandes internet."

"Un peu petit donc on ne trouve pas tout mais c'est déjà pas si mal d'avoir un point Fnac proche de chez nous. Pratique pour les livraisons des commandes internet."

"Petit... On n'y trouve pas grand chose. Il faut tout commander.donc autant rester chez soi pour le faire. Personnel peu souriant à l'exception d'une vendeuse au rayon roman thriller qui est d'excellent conseil. Pour le reste les prix sont excessivement chers. Exemple pour les jeux vidéos aux alentours de 50/60€ alors que vous pouvez les avoir moins cher sur Amazon... Idem pour la papeterie une véritable ruine si vous décidez de vous fournir à la fnac de Belleville"

"C'est un FNAC. Ils vendent des livres. Si vous voulez acheter un livre, vous pouvez y aller : ils en ont. Les gens à qui nous avons eu affaire étaient agréables."

"Une petite fbac qui dépanne, mais comme toutes les fnac, pour avoir les prix internet de leur site, il faut prendre la carte fnac. Du coup on commande sur le net, et on retire dans la journée ou le lendemain sur place."

"Achat de 2 CD en promos à 7€ chacun + offre de « 2CD achetés = 10€ ». Résultat à la caisse, je dois payer 18€ (un effectivement a 7€ et l’autre à 11€ !!!!). On me répond que non l’offre n’est que pour les adhérents et que le cd à 11€ n’est pas à 7€ (pourtant il y a l’etiquette dessus!!!) Inadmissible et non commercial !"

"Très sympa, les repas sont bien servi. La vue est super sympa. Et la randonnées est juste somptueuse."

"Vu la taille du magasin, il y a de presque tout et c'est un très beau magasin, petit mais efficace."

"Je suis profondément déçu de la préparation de la liste de fournitures scolaires de mon beau fils. Il manque des produits, des produits mis ne correspondant pas, une trousse ridicule, la commande étant effectué fin juin par l'intermédiaire du collège, les produits s'ils sont acheté aujourd'hui, sont moins cher et aucune vérification n'est effectuée à la remise de la commande pré-payée bien sûr. Je n'ai pas eu tous ces problèmes quand j'ai passé ma commande à Bureau Vallée pour ma fille. Je suis vraiment déçue de la FNAC."

"Petite Fnac qui n'a pas tout mais possibilité de commander sur le site et se faire livrer la bas. Par contre, certains vendeurs ne connaissent même pas les offres proposées par Fnac, et j'ai eu l'impression de les déranger dans leurs discussions."

"Petite Fnac, magasin dans un style extérieur villa. Les prix je les ai trouvé plus cher que sur le site. Donc reparti sans rien du magasin. Les vendeurs m'ont vu, sont polis, mais ne sont pas venus me voir lorsque j'attendais. Préférant être 3 à discuter."

"Pas beaucoup de personnel pendant la pose de midi pour nous renseigner. Il faut se débrouiller tout seul dommage"

"J'ai trouvé le cadeau de Noël que je cherchais. Beaucoup de choix du livre au DVD, jeux sur consoles, CD, etc... Très bon accueil, merci au vendeur qui nous a très bien conseillé."

"Bonjour , personnellement je n'y achete que des livres , en commande il faut compter de un a trois jours, aimables et serviables. Bonne équipe, merci a vous."

"Toute petite FNAC dont on se demande bien ce qu'elle fait là. Sans doute intéressant pour la partie livres et revues. Pour le reste la voir comme un point de retrait des commandes en ligne."

"Nul nul nul 👎👎👎👎 Obligé de commande 2 fois sur 3 à la Fnac car pas le produit en magasin, c’est un magasin Point relais Fnac donc allez chez Cultura à Villefranche, bien plus de référence, ambiance agréable et personnel souriant."

"Accueil, amabilité, politesse et le service sont de qualité très médiocre voir déplorable. Aucun professionnellisme. Seul l' agent de sécurité est poli et souriant."

"Équipe sympa. Seul chose dommage, c'est que seul le stagiaire ait dit bonjour. Sinon, le magasin est bien tenu et l'équipe est souriante."

"Le mec de la sécurité se croit au far West . Mon fils a été accusé de vol .alors qu il navait rien fait. Sans excuses de sa part ils nous a jeté de la fnac comme des chiens . Je n y mettrai plus les pieds"

"Je rentre dans le magasin une jeune vendeuse passe je lui dit Bonjour elle me regarde et ne me répond pas. Ca commence bien...Je me dirige vers les CD pour prendre un CD qui venait de sortir dans les BAC le jour même et je ne le trouve alors je vais vers une vendeuse , idem je lui dit Bonjour elle me répond du bout des lèvres et sans sourire. Elle mettait des produits en rayon , je la dérangeait je pense...du moins ca s'est vu ! Je lui demande le CD en question , pas sympa du tout elle se dirige vers son ordi pour regarder si la FNAC l'avait en stock , rien et elle me dit : De toute façon on l'aura pas car je connais même pas votre groupe de chanteurs ( Black-Pink ) , sympa l'ambiance à la FNAC de Belleville ...Je n'y retournerai plus."

"Super magasin aux vues de sa taille. Personnel sympathique et toujours prêt à trouver une solution pour le client."

"Une équipe super dynamique. Des conseils judicieux. Et un rayon polar/thriller au top. Avec plein de séances dédicaces et des auteurs incroyables avec lesquels on peut même déjeuner pour échanger encore plus. Une petite FNAC qui a tout d'une grande, la convivialité en plus."

"Un accueil vraiment sympa et un rayon littéraire/romans avec des personnes disponibles et connaissant particulièrement bien leur job. Je conseille ++++ vivement!!"

"Petit mais agréable ! J'ai trouvé ce que j'étais venue y chercher ! Le personnel est disponible et agréable !"

"Très déçu attendre 15 min que le vendeur s occupe de son client normal une fois fini il vas voir un client qui venait juste d arrivé"

"Magasin agréable et lumineux avec les principaux rayons : librairie, papeterie mais aussi le rayon high-tech et sans oublier CD et DVD. Le personnel est présent pour aider dans le choix ou répondre aux questions"

"Magasin avec parking facile d'accès. Malgré sa petite taille on peut y trouver une grande multitude de choses en papeterie, informatique, jeux video, musique, films. Les conseillers sont disponibles et avenants. Bon rapport qualité prix. Avec les avantages liés à l'enseigne Fnac comme l'extension de garantie.."

"Comme une grande maison en petit. Il y a tout les thèmes des Fnac mais modèle réduit. Il se sont plantés en me fourgant un téléphone, en contrepartie j'ai eu 10%. Si vous commandez sur la Fnac vous aurez sur place votre commande gratuitement. Cool quoi"

"Pour une surface comme cela il y'a du choix et au pire si vous ne trouvez pas votre bonheur tout le catalogue fanc est dispo sur commande. Après le magasin est un peu austère et sombre."

"Personnel très aimable et consciencieux. Choix important dans tous les domaines et au pire, des commandes assez rapides : quelle aubaine d'avoir cette enseigne dans notre commune !"

"Choix limité de produits.. Cependant, il y a l'essentiel pour la discographie. Le personnel est compétent et donne de bons conseils."

"Merci aux jeunes stagiaires qui m'ont renseigné très agréables et professionnels par contre le personnel devrait prendre exemple et avoir le sourire car franchement je réfléchirai à 2 fois avt d'y retourner heureusement on peut commander sur internet"

"Quand je me suis dirigée vers la Fnac de Belleville j'avoue que je ne savais pas trop à quoi m'attendre sur un petit point de vente comme celui-ci. Et bien je dois avouer que je n'ai absolument pas été déçu ,l'accueil y est professionnel et très convivial. Même si tous les articles ne sont pas forcément en rayon la rapidité de commande m'a laissé sans voix, tout ce dont j'avais besoin a été livré en 24 heure ce qui est bien en dessous des standards de la concurrence. Je pense que c'est une adresse vers laquelle je vais retourner sans aucune hésitation chaque fois que j'aurai besoin de quelque chose"

"Certes le magasin est petit mais un gros effort de rangement serait à faire , les livres de coloriage ne sont pas rangés, les livres de voyages sont mis sur 2 rangées et on ne peut accéder à ceux qui sont t derrière ce qui est assez dommage. Un conseiller envahi de clients qui attendent leur tour."

"Tres long en caisse dommage elles sont souvent occupées a blablater.. en rayon très agréables et donnent de bons renseignements"

"Magasin agréable et acceuillant avec parking. Tout n est pas en rayon, mais on commande sur le net et livraison en magasin : au top!! Personnel sympa, acceuillant et pro. Mention spéciale à Nathalie et Fabien, et au rayon polar/thriller que je fréquente pas mal!! Livres au top, bien choisis et bien mis en avant. Les séances de dédicaces avec repas au restaurant géniales!!! Merci Nathalie!!! Je recommande ++++++++"

"Plusieurs visites pour des rencontres auteurs...lecteurs...un très bon accueil de l'équipe...et une organisation au top de Nathalie....et même le plaisir de déjeuner avec nos auteurs...et pour moi amatrice de polars et thrillers une belle mise en avant des produits"

"Magasin très accueillant avec un très grand choix, propre et bien rangé. En tant que lectrice j'aimerais féliciter Nathalie pour son travail et pour ces sessions dédicaces avec certains auteurs (dont certains que je ne connaissais pas) ,organisé avec soin. J'apprécie notamment les petits repas que l'on peut avoir avec les auteurs qui permettent d'avoir un moment fort sympathique. Tout cela est organisé d'une main de maître. Merci à toute l' équipe. Je recommande."

"Je conseille vraiment ce magasin , surtout pour les occasions que nous propose Nathalie de rencontrer des auteurs ,c'est juste génial 🤗🤗🤗🥰"

"J'ai participé plusieurs fois à des séances de dédicaces. Toujours tres bien organisé par Nathalie Et tres convivial"

"C est grâce à Nathalie que je me suis déplacée jusqu a la fnac de Belleville à l'occasion de dédicaces et d un repas avec des auteurs de thrillers Elle a toujours de bon conseil lecture Supers rencontres et bonne organisation"

"Nathalie est une très bonne hôte. Je suis venue à la Fnac pour une rencontre auteurs/lecteurs. Nous avons mangé ensuite tous ensemble. organisation au top."

"Je suis venue pour une séance de dédicaces suivie d'un repas très convivial avec les auteurs. Un très bon moment organisé par une main de maître. Merci à Nathalie et son équipe !"

"je suis venu deux trois fois. personnel pas aimable du tt . je préfère payer plus cher et aller à Villefranche rue nat les gens sont sympas et plus professionnels"

"Pas de stock en rayon meme une nouveauté sortie le 10/12 a part commander et pas sur d avoir ça avant Noël. Lamentable et ne vous plaignez pas à l avenir."

"Je suis venue à plusieurs reprises les vendeurs sont au top. On trouve de tout et s’ils ne l’ont pas on le commande et la livraison est en 24h donc formidable !!! l’accueil en caisse est excellent toujours souriante, rapide et dynamique et de bon conseil. Je recommande ce magasin sans pb"

"Je ne connaissais pas cette FNAC (habitant près de Mâcon) J'ai eu l'opportunité d'y aller fin décembre et ai été agréablement surprise. Petite structure mais la personne en charge du rayon TV Informatique Hi-fi est à votre écoute, disponible."

"Magasin très petit. On trouve surtout des livres et des disques. Le choix est restreint... Le parking n'est pas accueillant vu la quantité de papiers et de saletés diverses qui le jonchent. Cela donne une mauvaise image de marque à cette enseigne renommée. On a l'impression d'être devant un magasin lowcost. C'est fort dommage et peu engageant."

"Très belle architecture ✨ personnel accueillant avec souvent des promotions 👍"

"Incroyable, on prend la peine de se deplacer en magasin (30km) car ma tablette achetée en décembre est en panne. Là on me dit qu'il n'y a personne au SAV pour prendre en charge mon appareil. La moindre des choses serait d'avoir du personnel polyvalent ! On me conseille d'appeler le service client à 40ct la minute : c'est une honte. J'ai la carte mais je ne m'en servirai plus et irai de préférence chez Darty ou boulanger qui ont un service client à la hauteur.. On s'étonne après que l'on préfère acheter par internet, pour vivre ça en même temps je comprends !"

"Très bien placé.... Mais juste dommage que les vendeurs parlent entre eux et que l'on soit obligé de les déranger pour être renseigné"

"Belle surface, choix impressionnant, employées serviables et souriantes… Le service billetterie devrait être indépendant des caisses, ce qui nous permettrait de ne pas faire la queue aux heures de grand public pour récupérer des billets ."

"Pas content !! 😡😡 plus d'un mois en arrière, la commande devait arriver le mardi, puis fin de semaine, à ce jour toujours pas. Tout ça, à cause du COVID !!! Vous êtes sérieux !!!"

"Très bon accueil de tous et les vendeurs que j'ai croisés côté livres sont de très bon conseil pour les lecteurs"

"Lieu non loin de chez moi. J'ai trouvé un personnel pas du tout sympa. J'étais en magasin dans les rayons je cherchai un livre jusqu'au moment ou l'une des rayonnistes ralait soufflait ouvertement pensant que je ne lentendait pas car le rayon dans lequel je sortais était en bazard en me faisait culpabiliser en m'accusant faussement. Je pense qu'il faut faire attention aux propos que l'on tient... Étant dans le Commerce je trouve cela moyen. Se renseigner avant cela met mal a l'aise le client."

"Un vendeur a su prendre les choses en main et recontacter le service client fnac internet... pas plus d'informations pour le moment mais cela montre qu à la boutique Fnac de Belleville les vendeurs s'intéressent à leur clients donc je remonte ma note de une étoile à 3 par rapport à ce qui a été fait. Ancien message: Service client inexistant malheureusement même si les produits disponibles sont intéressants les livraisons n'arrivent pas (bientot un mois d attente) avec produits disponibles. Cela pourrait être compréhensible avec le confinement mais il ne communique pas et ne sont pas joignable: aucun moyen d'envoyer un mail car le statut de la commande est dans la rubrique passée et pour avoir un contact il vous faut chatter mais là ...déception personne ne vous répond même plusieurs jours après avec de multiples essais... des dizaines d appels téléphonique sur tous les numéros ; SAV et service client payant mais rien n'y fait jamais personne ne répond... la livraison est censé être parti avec Chronopost mais là pareil pas de numéro de suivi. résultat on attend et on ne sait rien de ce qu'il en ai... très grosse déception pour mon premier achat en ligne à la FNAC. À coup sûr le dernier si pas de contact et de reprise en main de leur part rapidement."

"J'y vais souvent, et je puis dire que tout est parfait. Ça m'indigne de voir qu'il n'y a que 3,8 étoiles pour un lieu si charmant."

"Je suis tombé amoureux de cette petite Fnac. Vous y trouvez tout ou presque et surtout un personnel qui se plie en 4 pour vous satisfaire. Un coup de chapeau plus spécialement à leur libraire Fabien pour sa générosité de cœur."

"Très bien conseillé puisque je savais ce que je venais chercher franchement au top même le coup de main pour charger dans son véhicule 👍👏"

"Personnel très désagréable qui porte un jugement sur l'origine ethnique des clients. Manque de courtoisie, de politesse et de professionnalisme. Tendance extrême à surveiller les clients qui a leurs yeux sont susceptibles d'effectuer un larcin au moindre geste. Le personnel ferait bien de revoir les principes moraux et humains d'un commerçant."

"Il faudra m'expliquer un jour pourquoi est ce si cher dans ce magasin. J'ai demandé une fois on m'a répondu qu'il fallait payer le local et les salaires . Pas sur que la réponse soit opportune."

"Je me suis rendu dans ce magasin le 6 août pour acheter des cartouches d encres pour imprimante il m’a ete répondu qu’il devait être livré la semaine suivante . J’y suis donc retourné le 12 août et là il m’a ete répondu qu’il fallait les commander et qu’à cause du covid le réapprovisionnement ne fonctionnait pas ! J ai donc commandé et payé l achat de 2 cartouches ! Après réception d un sms je suis allé pour récupérer mes2 cartouches et à la caisse il m’a été répondu que l on ne trouvé pas trace de ma commande malgré le sms confirment la dispo je suis donc reparti chercher ma carte Fnac pour justifier mon achat et mon paiement ! Comme par hasard le rayon était plein de mes cartouches mais il fallait retrouver ma commande ! J Ai donc demandé à parler à un responsable mais celui ci était en vacances et le responsable de rayon qui est venu m’a dit qu’il allait me rembourser et que la prochaine fois je ferais mieux d aller voir ailleurs !!!!!jai refusé le remboursement et après avoir récupéré mes cartouches je me suis promis de ne plus donner mon argent à une enseigne qui prend ses clients pour des cons !!!!!"

"Que du bla bla par le personnel ne veut pas reconnaître leur incompétence lors de collage d’un film protecteur à 30€ qui s est cassé lors d un nettoyage"

"Bravo aux vendeurs qui savent garder leur calmes face à des clients si irrespectueux.. Pour ma part c'est toujours un réel plaisir de faire mes achats dans cette fnac."

"Cela est très bien d'avoir un magasin FNAC pour une ville comme Belleville, toutefois ne vous attendez pas à avoir la autant de produits que dans les autres magasins FNAC. En effet la boutique est relativement petite et vous trouverez quelques produits tech mais la plupart seront sur commande. Le rayon livres et plutôt bien fourni en romans. En bref la FNAC Belleville-sur-Saône est pratique pour des achats ponctuels mais pas la même expérience que dans les plus grands magasins."

"un simple conseil pour une manipulation sur mon PC acheté il y a 10 mois dans cette boutique , pas SAV le vendeur n'a pas le temps de regarder , il a bien pris son temps pour une vente avec un client en un an j'ai acheté un PC , un smartphone , une imprimante conclusion : acheter accueil correct , SAV absent"

"Petit forfait sur la politesse, petit manquement sur la sécurité Covid-19. Tout l'espace habituellement disponible a été réstreint a une petite zone. Les prix afficher sont un peu plus élevée que sur des sites de ventes et certains articles toujours recherchés ne sont même plus disponible sur place. Que se passe t-il à la FNAC?"

"Petite boutique comparé à celle de Lyon. Équipe très disponible et qui prend le temps. Manque quelques références qui peuvent être commandé."

"Plus de 10/15 min d'attente en caisse. Un seul caissier, une queue interminable. Insupportable. EMBAUCHEZ !!!!"

"Après de nombreuses visites je n'est jamais été déçu de ce fnac mais récemment ça devient n'importe quoi les vendeurs d'appareils électroniques essaient d'arnaquer les clients en proposant des produits bien au dessus de la demande des clients et leurs force la main, pour ce débarrasser de nous mentent sur certains produits bref je déconseille pour le moment sauf si vous savez exactement ce que vous achetez"

"Les caissiers sont a remplacer le plus rapidement si vous voulez que cette petite boutique fonctionne. Ils sont desagreable, pas du tout poli et sont moqueur tout cela car je prononce mal un mots... C est une honte d acceuillir des clients comme ceci !je ne suis pas prêt d y retourner !!!"

"J'aime venir dans ce magasin on obtient de bon conseils que ce soit livres ou produits techniques. Equipe au top Pour ma part, je suis plutôt admiratif d'autant plus en cette période de fête, la responsable clientèle a toujours le sourire, fait 2 caisses simultanément, règle les pb de commandes, les conflits avec les clients trouve toujours des solutions tout en gardant le sourire et son calme..... bravo 👍👍 car il y a des clients qui mériteraient qu'on leur réapprennent le savoir vivre !!"

"J ai appelé avant hier pour savoir si le magasin pouvait me commander une JBL partybox 310,le vendeur me dit pas de problème...ma femme y est passé ce matin et lui dit rupture de stock...elle a fait 100km et le vendeur a été très désagréable avec elle et un autre client, j ai lu d autre avis qui vont dans le même sens. Ce magasin est à fuir absolument ou le vendeur doit être dégagé!!"

"Personnel peu agréable (pas de bonjour, pas de prise de contact avec le client,...). Les cartes cadeaux multi enseignes sont cachées derrière le comptoir au profit des cartes Darty/Fnac et il faut insister lourdement pour les obtenir. La caissière porte une visière et non un masque, je trouve ça limite sachant que le masque est imposé à tous en cette période pour plus de sécurité sanitaire. Bref, si vous pouvez l'éviter n'y allez pas."

"Accueil toujours agréable, personnel réactif et disponible . Attente en caisse très raisonnable au vu de la période, avec le sourire en prime."

"À chaque fois que je me rends à la fnac de Belleville, on ne trouve rien. Il est plus facile de trouver ce que l'on cherche dans les magasins au alentours !! Revoir les stocks que vous proposez. Mercii de votre compréhension."

"Dommage certains employés désagréable, peut être qu'ils sont pas du matin. Responsable au top et à l'écoute malgré les livraisons qui arrivent,merci pour votre sérieux."

"Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais l'accueil réservé hier soir était vraiment pitoyable. J'ai juste fait remarquer que je n'avais pas reçu de mails pour l'arrivée de ma commande, j'ai dû offenser la personne qui m'a renseignée. J'ai bien senti son agacement mais ma remarque partait d'un bon sentiment.... Extrêmement déçue car je viens (venait) assez régulièrement."

"De l'extérieur ça ressemble à un petit magasin, mais il est en réalité très bien agencé, pratique, on trouve tout ce dont on a besoin :) et les vendeurs sont super sympas"

"N'a malheureusement que très peu de choix sur les accessoires photo en boutique. Le magasin est par contre moins blindé que celui de Lyon, mais bien moins grand aussi, ce qui explique les stocks. J'apprécié le parking juste devant la boutique. Parfait pour retirer ses achats en ligne."

"Accueil très désagréable voir pitoyable, le vendeur et la vendeuse étaient hautains, quand on leur demande un service on a l'impression de déranger. De plus, il n'y a pas grand chose sur place tout est sur commande. En conclusion, je ne recommande pas du tout."

"d'ordinaire toujours bien reçu par l'équipe, surtout par les filles, j'ai eu le malheur ce jour de me tromper de file d'attente, et j'ai eu droit par un nouveau ce n'est pas la bonne file madame...BEN POURTANT C EST ECRIT sans ménagement. Je pense que l'on aurait pu me le dire autrement.....dommage...étant une cliente habituelle, je ne sais pas si j'y retournerai........"

"Passé en mars. De prime a bord petit Fnac mais au final les conseillers sont à l'écoute et mon expérience client c'est bien déroulé. Je recommande :)"

"Magasin très sympa, personnel accueillant et serviable. A l'écoute Lorsque on demande des renseignements"

"Endroit très agréable et salariée à l'écoute le dernier achats une manette pour mon fils pour sa console de bon conseil"

"Tres bien reçu, très bien conseillé,dommage à la caisse,elles parlaient entre elles,desinteressees du client"

"10% de décote sur le retour d'un produit (erreur de référence) car emballage ouvert, acheté 10mn avant. Vous avez gagné 2€ mais perdu un petit peu plus ! On ne m'y prendra plus, j'irai sur Ama... la prochaine fois. Modification suite à votre réponse : 1- l'emballage n'était pas éventré, c'est un mensonge 2- effectivement je n'irai plus chez l'épicier qui s'est fait 2€ sur mon dos"

"Surtout n'achetez pas de téléphone là bas car si vous avez un problème il faut se débrouiller pour le faire réparer pas de service après-vente... Et si vous dites gentiment que chez Darty ils regardent ce qui va pas, le vendeur vous ditil fallait l'acheter là bas.C'est sûr que c'est la dernière fois que je prends un tel à la FNAC. De plus, personne pas à l'écoute ,agacé ..et qui encourage à aller ailleurs.."

"Des produits annoncés en stock sur leur site. Et il ne reste en fait que le produit de démonstration. Pas de remise proposée pour l'achat d'un produit en démonstration. Déçue"

"Personnel très aimable et qui conseille bien. Attention cependant cette Fnac est petite. Vous pourriez être déçus si vous vous attendez à une grande Fnac de grande agglomération."

"Fnac de proximité qui dépanne, prix jeux vidéo bien plus cher que sur le marché web, quand on on demande une référence que il n'on pas , il ne vont pas creuser la tête .. exemple je de demande un agenda , réponse tout ce que le on a est exposé , je signale que cet agenda est disponible sur leur site , réponse passé par le site"

"Lieux agréables. Où l'on peut trouver de tout.Dans le domaine ,de la téléphonie, des jeux et consoles de jeux,de la musique, de la vidéo et du livre. In service de click and collection,on peut acheter ses places de concert de sport des festivités. On est bien renseigné. Un lieu que je conseille.."

"Le personnel y est bien aimable, par contre la section mangas est chaotique 😱 Tout est mélangé. Il faut vraiment être des mordus pour trouver son bonheur. Heureusement on a beaucoup de patience 😁"

"J'adore ce magasin, c'est mon QG... J'y trouve tous mes livres mais également des cadeaux originaux"

"Le personnel est accueillant et disponible. Un petit magasin mais il y a pas mal de choix."

"Il n y a pas tjrs les polars poches que je cherche mais les vendeurs et vendeuses sont accueillants et renseignent très bien"

"Le magasin est pas mal et le personnel aussi ! Toutefois, plusieurs fois je me suis vu commander du matériel et livré en magasin endommagé ! Des boîtes de DVD ou de jeux, et impossible de se les faire échanger car ouvert (ce n'es pas que la Fnac, mais c'est frustrant). Quand c'est pour un achat personnel ce n'est pas très grave, mais quand c'est pour offrir, cela est plus dérangeant. Le magasin est assez bien tenu, beaucoup de choix dans les rayons de Livre / BD / Manga. Propose de bons tarifs pour le matériel informatique et électronique. Toutefois, je vais prendre un exemple pour un jeu vidéo : Tarif sur le site 44,99€ et tarif en magasin 59,99€. Je demande pourquoi une telle différence,étant donné qu'ils prennent le stock du magasin pour les commande disponibles en 1h en magasin. Et on m'explique que si je veux ce prix, soit je commande sur internet, soit je dois prendre leurs carte de fidélité payante, et ce de manière très froide et pas dutout commerciale. Je suis peut-être tombé un mauvais jour car en général le personnel est courtois. Mais cela m'a retiré toutes envie de commander mes jeux chez eux, je voulais faire travailler local, bah tant pis. Bref, le magasin est correct mais la logique de leurs tarifs devrait être repensée."

"Je suis parti pour acheté un ordinateur le vendredi 1er octobre aucun vendeur n est venu me renseigner malgré ma demande, jai du attendre 45mn ,j'avais remarqué que les vendeurs parler entre eux j'ai été déçu j'ai été dans un autre magasin qui mon bien accueilli et bien renseigné"

"Rayon jeunes enfants mal rangé et vendeuse qui ne sais pas quoi me dire lorsque je pose une question ! Magasin de dépannage, d'autres enseignes font mieux."

"Auteur, je suis venu présenter mon nouveau roman à l'occasion d'une matinée de dédicaces. J'ai été accueilli avec beaucoup de courtoisie par le responsable du magasin. Le personnel s'est montré disponible et sympathique. Je recommande cet espace culturel où les amoureux des livres trouveront aisément leur bonheur !"

"Fait un peu supermarché. 6 personnes derrière le comptoir mais qu'une caissière qui travaille ? Pas spécialement sympa"

"Petite structure FNAC proposant néanmoins une large gamme de produits allant de la carte postale en passant par la Hi-fi, les CD et DVD, les travaux manuels, la photo, les livres, la téléphonie mobile et tous leurs accessoires."

"Lieu ridicule. Si on peut appeler cela une FNAC. Vendeurs qui renseignent sans vraiment d'intérêt pour le client. Nous souhaitons acheter un ordinateur portable et je IPAD. Nous sommes allés ailleurs."

"Que des soucis dans cette Fnac, là le vendeur s'est permit d'ouvrir mon colis sans me demander mon avis pour me le donner et en plus il portait son masque au menton !!! Un colis c'est privé et ça doit le rester !"

"Vendeurs en magasin très agréables mais passage en caisse vers des personnes peu souriantes et pas très aimables.... dommage"

"Bien décevant au vu du fait que toute une étagère de produits soit affichée à un certain prix ce dernier augmentant lors du passage en caisse, les vendeurs affirment avoir commis une erreur d'étiquetage cependant ils refusent de vendre au prix affiché (ce qui est pourtant obligatoire) et mieux ils ne corrigent pas l'erreur. Étant bonne cliente cela m'attriste vraiment mais je ne reviendrai pas"

"Une toute petite Fnac utile pour dépanner. Le passage en caisse est parfois un peu laborieux et perdre de longues minutes pour un simple câble réseau est un peu rageant..."

"Ne s'aligne pas sur les prix de leur site désagréable. J'ai été chez la concurrence et j'ai eu la remise de leur site sans excuses... A fuir !!"

"Diversification de produits.. personnel a l écoute.rapidite par rapport aux commandes.. magasin bien agencé..je recommande."

"Très joli avec les poutres en pierre, cependant très peu de choix. Chaque fois que je demande quelque chose je reçois la même réponse il faut le commander."

"Petite Fnac parfaite , petite et c'est justement ce qui fait son charme et l'efficacité de son personnel , prêt a vous donner conseil ou vous sourire . Merci"

"On ne s'attendrait pas à un magasin FNAC à Belleville, d'autant qu'il n'y en a pas ailleurs dans le coin 👍🏻 petit cependant, mais pratique pour la livraison en magasin"

"Magasin très bien rangé avec de bons conseils de la part des vendeurs."

"Lieu de vente certes réduit en taille , mais suffisamment pourvu pour trouver l utile et l agréable."

"Très bon magasin avec un personnel à l'écoute et une bonne gamme de produits malgré que pour ma part je trouve le magasin un peu petit et donc possède moins de produits par rapport aux autres magasins de l'enseigne."

"Caissière qui juge à la barbe : « vous avez une carte d’identité à jour au moins ? », est ce que je dois souligner que mon mari est français ? C’est inadmissible. Je n’imagine même pas l’accueil pour les personnes de couleur …"

"Pas beaucoup de choix pour une fnac même si le magasin est petit"

" Pas très important, mais couvre une partie des besoins. L'emplacement est bon. Mais les employés ne sont pas utiles"

"Le 17/08 je viens me renseigner sur une tablette LENOVO au prix de 209,99 . On m’explique que c’est une offre de rentrée scolaire. Je retourne ce matin pour l’acheter et paradoxalement le prix est passé à 219,99 !. J’ai toutes les photos à l’appuie !. Offre spéciale de rentrée qui prend 10 euros !. Bravo la FNAC !. Fini la carte de fidélité payant !. Direction une association de consommateur pour montrer les dérives de la Fnac !. Dégouté"

"Même mésaventure qu’olivetri, j’ai rencontré une melle en lui expliquant que je l’avais vu 8 jours avant à 209,99. Elle n’était pas au courant. Je lui demande de voir un responsable et la melle me dit que le prix est le prix et qu’elle ne peut rien faire mais que c’est bien une offre promo de rentrée qui a pris 10 euros en 3 jours . Sans la promo la tablette est à 209,99 et avec une offre promo elle est passée à 219,99. Pour ma part direction Boulanger !. Je n’aime pas être pris pour un Co……!. Vais je avoir une explication du responsable ?."

"Les vendeurs sont très désagréables, nous sommes venu pour un sav et franchement on nous a pris pour des idiots ! Déjà à l'achat initial rien ne c'était bien passé mais la c'est du grand n'importe quoi. Bref je déconseille d'acheter ma bas"

"Ils ont pas bien note ma commande de livres"

"Service rapide bon accueil magasin bien tenu"

"Je rejoins les avis récemment publiés. Aujourd'hui encore nous nous rendons en magasin car le produit est disponible en magasin sur le site à un prix annoncé et à ma surprise, on me dit que non avec un air de dedain. Un peu de plus, on se faisait éjecter quand j'ai dit que c était la deuxième fois que cela se produisait. Je ne recommande pas ce magasin: l'amabilité n'est pas au rendez vous, la disponibilité non plus et les prix annoncés non respectés!"

"pas mal mais à chaque fois que l'on y va faut commander"

"Je suis passé pour acheter iPhone 13. Je dérangeais apparemment le vendeur qui était sur son téléphone…… Désagréable, aucune plus value ….. 1 étoile pour la caissière qui était très aimable !!"

"Très déçu du service après vente, nous avons acheté une borne arcade qui est tombé en panne durant la garantie , cela fait 3 semaines que nous essayons de nous faire dépanner, et que la fnac nous demande de remettre la borne dans le carton d'origine, ce qui est impossible car elle est livrée démontée. Maintenant c'est a moi de me débrouiller à l'emballer pour ne pas qu'elle s'abime !!! Je ne vous parle même pas des nombreux coup de fils et rendez-vous avec le transporteur sans que celui-ci ne reparte avec le colis. A Fuir !!!"

"riens à dire - personnelle aux top ( bon conseil et souriant) - bcp de produit on trouve de tout - prix correcte et moins cher face aux concurrent je recommande bravo ❤❤❤"

"Désagréable au plus au point Tous autant Aucun professionnalisme Aucun conseil Vous prend de haut Changer de métier Vendeur téléphone désagréable pas vendeur Caissière pas de aurevoir ....bref à éviter au plus vite"

"J’ai très souvent commande à la fnac. Cependant j’ai voulu rendre un livre que j’ai reçu très abîmé le 2 Novembre, et rien n’a été fait. Ni échange ni remboursement alors que le délai de renvoi n’était pas passé. Ce n’est pas la première fois que je reçois un livre abimé. Je ne recommanderai plus à la fnac. Vous avez perdu un très bon client."

"Petit magasin charmant, un personnel ultra serviable et très sympa 😁 Je reviendrai !"

"Rien à redire, service et personnel très bien"

"Bon petit magasin, mais déçu en enlevant l'étiquette des livres de voir les prix réels avec quasiment 5€ de plus sur certains...pas très honnête"

"Magasin FNAC classique. Un francisé correct avec des vendeurs très aimables. Un peu trop de temps d'attente à la caisse."

"Les chiens sont interdits dans le magasin... Il est temps de se moderniser et de les accepter. Si encore il y avait de quoi les attacher dehors mais même pas. C'est beau de pouvoir se priver d'une partie de sa clientèle! Que j'entende pas dire que la population vient plus consommer dans les magasins!"

"Très bien on peut juste pas trouver les livres facilement"

"Petite mais sympa et salariée très souriante..."

"Je n'ai rien trouvé de ce que je cherchais alors que tout est sur le site...dommage"

"La personne à qui j'ai demandé un renseignement avait un air suffisant brune des lunettes à contour foncées, Les yeux bleus qui a soupirė lors de ma demande en levant les yeux elle m'emmerde celle là relativement moyen . Voilà la fnac belleville vraiment moyen la personne m'a considéré comme une moins que rien"

"La personne en caisse pour le retrait de billets de concert s'est pliée en quatre pour que je puisse obtenir mes billets alors que je n'avais pas conservé les données nécessaires... Mille merci pour sa patience !"

"Très bonne localisation, magasin agréable et pratique."

"Bon accueil, compétences standards .. Ils ne savent même pas ce qu'est un câble pour un ordinateur deck stop ... Et finalement ils n'en n'ont pas, scandaleux à moins de dire que ce n'est pas une boutique pour l'informatique .."

"Me signale qu’un livre est disponible, mais à mon arrivé celui ci ni était pas"

"Une seconde fois déçue de l'accueil du rayon multimédia par 2 collaborateurs masculins différents. Très mal reçue pour le conseil d'un carte cadeau XBOX à Noël 2022 (j'ai du aller sur internet pour comprendre par moi même le fonctionnement) et idem vendredi ap midi dernier au niveau d'un ordinateur (j'avais le budget, le temps, il suffisait juste de me conseiller avec sourire et enthousiasme et j'aurai fait mon achat dans la foulée avec grand plaisir) . C'est dommage, en habitant Belleville de ne pouvoir faire travailler cette boutique de proximité."

"Petit mais on y trou e ce dont on a besoin. Les conseillers sont très à l ecoute"

"fnac lyon part dieu rien a dire j'ai eu les renseignements rapidement et je recommande"

"L'équipe agréable, souriante est présente, à l'écoute et de bon conseil J'ai pu acheter mon téléphone en toute confiance. Merci"

"Quelle chance d'avoir la FNac à Belleville en Beaujolais. Merci la Fnac :)"

"Beau magasin, dommage que certain du personnel ne soit pas très agréable. Le pire est la caissiere, surtout , ne rien lui demander!!!"

"Bonjour, Très bon contact suite à un renseignement concernant des livres pour ma fille de 12 ans, donc pré-adolescante. Merci encore à la personne qui a de très beaux tatouages. Très bonne journée 🙂"

"Bon magasin très bien tenu, équipe au top, répond toujours à nos attentes ."

"Le magasin parfait et merci au vendeur"

"Tres bon accueil"

"Superbe magasin personnel attentif et professionnel"

"Petite Fnac mais bon choix"

"Bien tenu mais peu de choix"

"Tres pratique. On peut commander sur internet et retirer ses colis directement là bas plutôt que d'aller sur Lyon. Néanmoins ça va bien pour les livres et les articles peu compliqués"

"Parfait, tout s'est bien passé !"

"Pas besoin d'aller à Lyon ou Mâcon Si rupture il vous le commande"

"Un petit endroit qui regorge de choses. Vraiment très appréciable"

"Personnel accueillant et compétant. On retrouve l'essentiel pour un magasin de cette taille"

"Magasin o top qualité et service"

"Pas d'échange de regard. Un langage standardisé totalement impersonnel. L'agacement manifeste de l'employée à la caisse si le client que je suis n'adopte pas immédiatement le comportement standard qui permettrait d'expédier son cas en quelques secondes. Comme c'est triste d'être reçu comme un gêneur, de ne pas se sentir au moins un peu accueilli. Et comme c'est triste de penser que tant d'employés aient perdu de vue que le commerce c'est d'abord la relation l'amabilité et le service."

"Un service au petit oignon avec un personnel vraiment attentif qui a pris le temps de m'aider et surtout de réaliser une opération compliquée sans me jeter la pierre malgres les données complexe merci encore"

"Grand magasin de choix multiples alimentation et restauration et vêtements pour toute la famille bonne ambiance cool allez y c'est ouvert les weekend les enfants sont contents de se balader dans les rayons de tout le magasin Super !!"

"Visite du magasin ce matin dans le but d'acheter un iPad 10, l'employé présent dans le rayon ne nous a pas porter attention malgré les 20 minutes à tourner dans le rayon. De plus la propreté des produits dans le rayon n'était pas au rendez-vous et ne nous a pas donné envie de poursuivre vers un achat qui a été fait ce même même matin chez une autre enseigne, dommage pour vous."

"Magasin très utile au coeur du beaujolais"

"Accueil agréable !"

"Super choix, et bons conseils, parfait"

"Vous serez très bien reçu dans ce magasin si vous n'avez pas besoin de conseils techniques. Si vous achetez qqch faites attention au SAV. Ils mettent un temps infini pour prendre en charge le produit et l'envoyer en réparation. Après avoir relancer a plusieurs reprises pour savoir où en était la réparation je n'ai pas été prévenue que le produit était revenu. Pour finir, le produit ne fonctionne toujours pas et on me dis qu'on ne peut rien faire . Il faut de nouveau envoyer le produit en réparation au même endroit. Conclusion, on vous prend du fric lors de l'achat et après demerdez vous. Vous restez sans rien pendant des semaines. La notion de service n'existe pas dans ce magasin."

"Je suis venu il y a une semaine pour récupérer 3 livres réservés par le pass culture. J’ai pu en récupérer 2 (tome 2 et 3), car malheureusement le tome 1 qui était sensé être en stock est introuvable. J’y retourne le lendemain, ils ne l’ont pas retrouvé. J’y suis retourné quelques fois dans la semaine en espérant repartir avec, mais toujours rien. On me dit aujourd’hui que si je le commande , je peux le recevoir sous 2 jours, mais que ce n’est pas possible avec le pass culture. J’ai une question , pourquoi, depuis plus d’une semaine qu’ils savent qu’ils n’ont plus ce livre en stock , alors qu’ils sont sensés l’avoir, ils ne le recommande pas ????? Vu que visiblement, ils peuvent l’avoir sous 2 jours ??? Qu’attendent- ils pour fournir aux clients ce qu’ils ont réservé ? De plus , pour faire fonctionner les commerces toujours debout, nous décidons de venir en magasin pour acheter les livres demandés par le collège de mon frère. Sur une listes de 20 livres, 0 en stock !!! Ils nous demandent de passer commande. A quoi ça sert d’avoir une librairie ????"

"ce commentaire ne concerne pas le magasin de BELLEVILLE mais une commande internet passée sur le site de la fnac Commande passée sur internet, colis perdu, réclamation faite, aucun retour à ce jour, on me dit de patienter.... encore et encore ... Pour combien de temps ???? On ne me propose pas de solution ...Inadmissible"

"Une Fnac de taille moyenne mais avec beaucoup de choix. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, les commandes arrive super rapidement !! Édit: cet avis est bien pour le magasin de Belleville."

"Un accueil inexistant, des vendeuses exécrables et impolies ! Dommage que cette petite Fnac, dans laquelle nous pouvons à peu près tout trouver, soit ternie par du personnel aussi désagréable…"

"Ce soir mon mari et ma fille sont venus demander un conseil par rapport à notre ordinateur portable juste savoir si notre ordinateur ne charge pas à cause de l adaptateur ou de l'ordi . (On ne demandait juste qu'ils essaient un adaptateur à eux et la réponse : envoyé au service après vente) . La dame très désagréable ! Si on vous embête madame change de métier ! 😡"

"Choix convenable avec service de qualité."

"Super fnac à taille humaine avec un personnelle vraiment très sympa on y trouve tous et possible de recevoir nos commandes pris sur le sites de la fnac"

"Merci d'embaucher des hôtesses de caisse un peu plus sympa et qui connaissent les bases élémentaires de la courtoisie, du savoir vivre et du commerce. En tant que client, ça me ferait plaisir..."

"venu pour retirer quatre billets de spectacle ce matin .je pense que la prochaine fois j irais à la Fnac de Mâcon.ou à cultura un accueil sans sourire et très désagréable dans ce magasin on a vraiment l’impression de déranger, peut-être qu’ils sont trop débordé à faire leurs colis"

"Personnel très désagréable aucun conseil ce qui pourrait être un lieu d échange reste un monologue on a acheté un stylo de marque aucun conseil A l ouverture il n'y avait pas de roller J ai demandé un paquet cadeau je l ennuyais j ai eu droit à un vulgaire sac que l on m à posé sur le comptoir Qu elle deseption de la part d un magasin FNAC demandé u' paquet cadeau on m'a donné un vulgere sac"

"Très, bon magasin"

"Malheureusement magasin trop petit, difficulté à passer dans les rayons sans se faire bousculer... Vendeur très sympathique, et de bon conseil..."

"Personnels sympa"

"Petite Fnac , mais bien fournie, Hôtesses de caisse sympathiques"

"Merci infiniment à Marie qui a été d’une patiente et d’un professionnalisme formidables. Elle a su m’accompagner dans l’achat de mon téléphone et trouver une solution pour me faciliter son paiement ! Merci !!"

"Très long pour se faire servir, ne prennent pas les clients dans l ordre d arrivée, ensuite ne veut même pas faire le prix internet fnac, pour 10€ de différence, et ne veulent pas faire l offre de reprises des écouteurs sans fils pour mon cas… donc ne servent strictement a rien, tout est fait pour acheter ailleurs. Perte de temps. On va encore faire amazon."

"Petit problème sur l'affichage des prix... C'est dommage car équipe très sympa qui m'a bien renseignée. Je m'aperçois en déballant mon CD qu'il est affiché à 14€ par une pastille sur l'avant du CD, chose à laquelle je me suis fiée, avant de voir derrière le CD 21€. Bien sûr créer à 21€ qu'il est passé en caisse... Je risque de ne pas avoir la possibilité de repasser habitant loin. C'est dommage !"

"Bien un peu petit"

"J 'ai acheté un livre, prix affiché à 5.30euros. En caisse le livre passe à 6.90euros, l'hôtesse de caisse, pas du tout sympathique, m'annonce que les prix ont augmenté... Elle m'explique qu'il y a des affiches un peu partout dans le magasin pour nous annoncer cette hausse! Et qu'ils n'ont pas eu le temps de changer les étiquettes de prix.. En passant, a t elle le droit de faire cela?"

"Les employés sont pas trop disponible"

"Choix un peu court Bon service"

"Bien!"

"Très Bon produit..."

"Mauvais accueil de la part de l hôtesse de caisse qui n a pas respecté les conditions de remboursement d un produit La 1ere hôtesse nous a d abord proposé un échange puis lorsque nous n avons pas trouvé un autre produit équivalent elle a demandé a sa collègue de caisse ce qu elle pouvait faire L autre a répondu en soufflant que seul un avoir dans le magasin était possible car il s agit d une franchise Pourtant une affiche indiquait clairement que le remboursement était possible Lorsque nous demandons s il est possible d acheter une carte cadeau avec l avoir pour l utiliser dans tous les fnac par la suite elle a arraché le ticket de caisse de la main de sa collègue pour partir voir qqn d autre dans le magasin Après des allers retours avec un comportement plus que désagréable en nous snobant elle revient pour nous dire que le remboursement n est pas possible car le produit a été ouvert Alors que leurs conditions proposent un remboursement dégressif dans ce cas Après lui avoir reproché son comportement et de n avoir pas appliqué leurs conditions de remboursement elle nous répond en haussant la voix devant tous les clients du magasin sans écouter et en coupant la parole Cela n est vraiment pas a la hauteur d un service client tel qu attendu chez une marque comme la Fnac"

"Très mauvais accueil de la part de l’hôtesse de caisse. Excecrable., mal élevée . Lamentable pour un magasin comme la Fnac."

"Étonné. Je m'attendais à une fnac degare. Pas du tout plein dechoix !"

"J'arrive pour faire un retour en magasin. Le jeune homme qui s'occupe du rayon multimédia très désagréable, avachi sur sa chaise, le pied sur l'autre jambe, pose des questions farfelu, heureusement que la dame a pri la suite sinon ça pouvait mal terminer. Sinon magasin joli et propre."

"Accueil très décevant, j'emmène mes parents qui ont presque 75 ans, acheté un nouveau téléphone portable. C'est compliqué pour eux de se faire à cette technologie mais ils ont la volonté d'essayer mais aucune aide du vendeur, il riait même de nous. Et les 2 téléphones que nous avons regardé n'étaient plus en stock, donc pourquoi les exposer??? Honteux. Il nous a proposer d'aller acheté chez carrefour."

"Par quel miracle un homme a réussi à ouvrir une Fnac dans une ville de13000 habitant ? Mais quel.plaisir de.faire ses.dernières courses de noël un 23 décembre dans une Fnac, trouver des pepites, sans se faire bousculé et sans passer 3h en caisse."

"Achat ce jour d’une Apple Watch qu’ils on bien voulu me réserver par téléphone. Équipe sympa et bon accueil . Je conseil 👍"

"Vendeur hi-fi Brice joli gentil compétent patient , bravo ! 🍾"

"Est-ce possible pour des vendeur(se)s d’être aussi désagréables et nonchalants ?!? Apparemment dans cette Fnac ça l’est ! C’est désolant de réserver un tel accueil à vos clients sincèrement…changez de métier si les gens vous gonflent à ce point là ! Dommage j’aimais bien cette petite Fnac mais je n’y mettrai plus un pied à cause du personnel !"

"Personnel remarquable de gentillesse et de compétence... Conseil judicieux..."

"Je suis toujours très bien accueilli et servi."

"Retrait rapide et très bon accueil."

"La Fnac quoi. A Belleville !"

"Petite FNAC pratique et conviviale avec un charmant personnel"