FNAC Le Puy-en-Velay

"Magasin très propres et bien ranger mais le soucis c'est le manque de stock en boutique sur certain produit Sinon il est bien et pratique"

"Il ont un excellent vendeur photo, passionné et convivial, des personnes comme on aimerait en voir plus souvent !"

"Enfin une fnac au Puy, malheureusement les locaux sont petit pour un tel magasin du coup, manque un peux de choix, mais cela permet déjà d'acheter en ligne et d'avoir la livraison gratuite."

"Trop petit, moyen pour les livres, nul en jeux, quasi nul en film et audio, juste du hightech ultra commercial à l'entrée... Décevant."

"Magasin un peu petit mais pratique. On peut se faire livrer là bas les produits achetés sur le site."

"L'accueil est bon. La boutique n'est pas très grande mais à l'échelle de la ville."

"Magasin bien en vue, j'apprécie l'entrée par quelques lectures et les espaces sont bien organisés et clairs. Les vendeurs sont aimables."

"Le site affiche : Ouverture exceptionnelle le lundi 8 mai de 14 à 19 heures. Devant le magasin à 17 heures, un panneau annonce la FERMETURE EXCEPTIONNELLE LE lundi 8 Mai : on se moque de qui ???"

"Vendeurs très peu aimables. Deux fois que je me rend à la FNAC du Puy pour me renseigner sur un ordinateur ou un téléphone et que je me fais envoyer boulet. J'ai toujours acheté FNAC. Pour vendre ils sont bien présents mais pour de simples renseignements ou de l'aide il y a plus personne. Très déçu de certains vendeurs! Je ne retournerai pas a la Fnac du Puy."

"Très déçue, je me rends une fois au magasin pour acheter un livre censé en stock... sur place, il ne l'est pas, il faut appeler avant pour savoir si on l'a... donc en fait ça ne sert à rien de regarder sur le site si c'est pour faire comme avant. J'appelle un soir à 18h45 pour un renseignement, on me répond on ferme, rappelez demain... Quelle disponibilité et quel sens aigü du commerce !"

"Ils ont les derniers smartphones (Samsung et iPhone), les enceintes Bluetooth reconnues, des pc portables, des casques Bluetooth, sans oublier les livres, et on peut commander pour avoir le plus souvent le lendemain. Paiement en plusieurs fois avec la carte Fnac."

"J'adore c'est une boutique parce qu'on y trouve plein de choses des mangas de roman des jeux vidéos et tout plein de dvd"

"Pas franchement grande, bien qu'elle est le mérite d'exister on y trouve pas toujours ce sur l'on veut."

"Elle est petite mais l'essentiel est là. Des gens compétents pour aider."

"Fnac de taille modeste mais c'est compréhensible. Vraiment cool d'en avoir une dans la ville du Puy. Larges choix niveau librairie."

"C'est un petit magasin sympa mais il y a pas de tout !"

"ATTENTION VENTE LIMITE FORCÉE d'une assurance quand vous achetez un produit multimédia. On vous promet une offre de remboursement de 30 €, en fait vous signez pour une assurance matériels hors de prix ! Surtout ne pas se laisser embobiner, les vendeurs ont l'air d'être très bien formés à l'exercice :("

"Grand choix réception commandes. Le top de la librairie. Personnel très professionnel"

"Magasin très sympa 'pas mal de choix. Horaires très cool. Mais la carte client a 10euros ne serre à pas grand chose"

"Venu avec 5 enfants. Excellent, ils ont pu jouer sur les telephones en démonstration pendant une heure. Sans que le personnel ne dise rien. Top"

"bonne entente en apparence du personnel....avec un petit sourire pour rendre généreux votre porte monnaie"

"Bien, mais peu de produit en rapport d'une FNAC de grande ville. J'ai aimé le rayon sur la région du Velay et de l'Auvergne bien achalandé."

"Vendeurs disponibles et de très bon conseils. Beaucoup de choix et si le produit recherché n'est pas disponible, le vendeur peut le commander et vous avez le produit disponible en magasin dans ma semaine"

"Conseiller vendeur sympa et de bon conseil, je trouve en général les livres que je cherche si l'éditeur est référencé par la Fnac ( et malheureusement ce sont les éditeurs que l'on trouve partout ) sinon impossibilité de commander (donc visite chez un concurrent qui lui n'a pas cette limite). Bémol sur le manque de variété de Shojo manga."

"Le vendeur Mathieu et très pro et correcte il ne vous fera pas acheter de produit qui vienne forcement de chez eux bref pas un piège a con jusqu'a la satisfait de mes achat"

"Magasin moyen bibliothèque plutôt sympa mais autre c'est pour dépanné pour moi sans plus"

"Petite FNAC. Beaucoup de vendeurs (qui discutent entre eux). Je voulais un conseil sur un livre mais personne de disponible. Dommage, je suis allé ailleurs."

"Une fnac, comme beaucoup d'autres, qui ne propose pas grand chose. Ne sert qu'à récupérer ses colis"

"Gentillesse et conseils du personnel, que ce soit au rayon high-tech ,à la papeterie, ou à la librairie. Facilité de stationnement pas loin."

"Accueil très agréable et souriant. Très professionnel. Mais Fnac beaucoup trop petite ... il manque vraiment énormément de choix en tout . Surtout rayon livre (Sciences humaines-Histoire ) et pc de bureau et portables. (Gamer par exemple.) Fnac bien située cependant. Surface à développer donc pour plus de choix. XB."

"C'est petit par rapport aux autres FNAC, mais le personnel est sympa et l'on peut commander ou se faire livrer"

"Très bon accueil, personnel sympa qui donne des explications sans rechigner, tout en ne forçant pas la vente. Je suis prête à y retourner avec plaisir pour différents achats."

"Très bon conseil.. personnel qui connait son domaine .. pour une petite ville comme le puy .. c est génial :)"

"Beaucoup de choix dans toutes sortes de produits multimédia papeterie spectacle etc on trouve beaucoup de choix pour les cadeaux de fin d'année personnel bien dans l ensemble donne de bons conseils par contre a la caisse on a l impression de les déranger elles discutent entre elles c est super agréable"

"Pas forcément aussi bien qu'on le souhaiterez. Personnel peu affable, plus occupés à gérer leurs problèmes qu'à nous renseigner. Allez voir dans ce rayon, vous trouverez à côté des....., bref debrouillez-vous. Finalement je retourne sur Internet, leur site est plus accueillant !!"

"Très bon accueil dans ce magasin à taille humaine, bons conseils de spécialistes, grand choix de livres et possibilité de commander sur le site et de récupérer en boutique le lendemain."

"Faut vraiment pas être malin pour fermer pile sur une des plus grosses sortie, voir sur la plus grosse sortie jeux vidéo de l'année. Mais bon, bravo ça fera plus de ventes pour la concurrence."

"Lieu agréable et choix de produits Prix élevé Il faut acheter pendant les promotions ou les offres adhérents"

"Un peu petit pour une Fnac. On trouve ce qu'on y cherche et il y a un large choix d'articles malgré tout, mais mon père a été déçu de ne pas avoir pu tester des articles comme un casque de VR comme on peut le faire dans d'autres Fnacs."

"Idem fnac de France. Passage a la caisse rapide malgres beaucoup de monde pour les fetes de noel. Vendeurs sympatique et professionnels"

"Aspirateur sans fil domoova rdv 60 n est pas vendu par la Fnac impossible à avoir"

"Un accueil excellent au rayon livre jeunesse. De très bon conseils."

"Petite FNAC certes mais le service et bien. Les vendeurs connaissent leur produits et sont de bons conseils. Et bien évidemment ce qu'ils n'ont pas en magasin peu être commandé rapidement."

"Service agréable, les conseillers sont très à l'écoute et vous guident autant qu'ils le peuvent."

"Le plus gros besoin est présent. La taille du magasin est en rapport avec la ville et surtout le place disponible. Mais nous trouvons en général tout le nécessaire."

"Le seul et unique magasin multimédia dans le centre-ville du Puy qui propose toute une gamme de qualité, des livres jusqu'au Blu-ray en passant par les téléphones les ordinateurs, et niveau papeterie ils ont vraiment tout ce qu'il faut. 👍👍"

"Le personnel est de très bon conseil ! Petit bémol, il faut attendre parfois à certaines heures car il s'occupe d'autres clients..."

"Produits assez chers dans l'ensemble et suivant ce que l'on prend même si il y a de l'alimentation, il ne prend pas de tickets restaurant, dommage"

"Contente de trouver une fnac, tres attachée à cette enseigne, pour moi indispensable. C'est nous, et pas un ogre americain."

"Lieu plutôt petit mais tout de même assez complet, personnel très agréable. J'aurai simplement apprécié une plus grande variété de jeux de société plus adulte."

"En général je suis assez satisfaite, mais cette fois très déçue, car je n'ai pas trouvé des cartes d'anniversaire pour enfant"

"Je suis venu pour l l'achat d un appareil photo un vendeur m'a dit c pas mon rayon sa collègue m'a dit le vendeur arrivera à 10h repassé du coup merci Amazone"

"Personne pour s'occuper de vous pour faire une facture afin de passer en caisse. Nous sommes aller chercher notre imprimante ailleur. Nous ne reviendrons pas dans ce magasin. En plus il est très mal agencé."

"on a de la chance d'avoir un magasin FNAC dans notre petit centre ville, le personnel est à l écoute, le choix est important. Le bémol : l accueil aux caisses est loin d'être chaleureux, le sourire n'est pas au rendez-vous... c'est dommage pour un commerce..."

"Petit magasin bien pourvu tant en informatique qu'en DVD CD. Librairie complète. Employés aimables et compétent"

"Magasin idéal très bien tenue le choix en CD et DVD très accessible ET pratique en centre ville. Le personnel sérieux et accueillant."

"Les vendeurs sont très à l'écoute. On trouve ce que l'on veut et au besoin on commande en recevant en général le lendemain ce que l'on a commandé."

"La librairie apparaît désordonnée, on en a vite fait le tour.. Le coin enfants est pratiquement inexistant."

"Beau oup de choix, digne des plus grandes FNAC, en plein centre ville, ce qui est un atout majeur ! L'entrée est assez petite et discrète Mais ne vous y trompez pas ! L' intérieur est IMMENSE ! avec un personnel sympa et très à l'écoute !"

"J adore le Puy en Velay et la Fnac est au coeur de la ville .Un livre un petit café au café d a côté ma journée est comblée."

"Manque un peu de choix, notamment au rayon BD. Cependant l'endroit étant assez petit la diversité des produits vendu est plus que convenable. Le rayon enfant est bien alimenté. Globalement beaucoup de nouveautés. j'y ai trouvé le dernier sortie d'une collection que j'achète pour mon bébé. Pas d'attente en caisse."

"Magasin propre et chaleureux. Je regrette le manque de choix au rayon multimedia/gaming"

"Pas trop mal mais je préfère celle de st etienne plus de choix"

"Très déçue par la FNAC du Puy en Velay !! après deux appels passés pour demander la disponibilité d'un article on m'a répondu très sèchement trop de monde pour vous répondre et on me raccroche au nez. Réceptionniste très insolente envers les clients, j'irai voir ailleurs AMAZON ou Darty."

"Toujours le même accueil sympathique, professionnel. Une Fnac à taille humaine. Merci."

"Commande par internet : Bon accueil et efficacité lors de la récupération des articles"

"Le magasin est assez grand, bien qu'il soit en centre ville. Les vendeurs sont très sympa, surtout en technologie, on sent que le personnel s'y connaît. Je souligne aussi la rapidité de la livraison quand vous commandez un produit qu'il n'ont pas en magasin. Bref, très bon magasin que je recommande !"

"Joli magasin mais manque un peu de choix dans certains domaines (vinyles par exemple) après ça reste pardonnable par la taille du magasin et son emplacement difficile d'agrandir ou de pousser les murs pour tout le reste une équipe plutôt sympathique"

"C'est sympa et on y trouve pas mal de chose quand même"

"Manque un peu de choix de part sa taille, néanmoins être en centre ville est vraiment un plus pour la communauté du puy alors plutôt cool. RAS sur le personnel parfois un peu surchargé."

"Les vendeurs sont très qualifiés et de bon conseil. Je recommande."

"Pas beaucoup de soldes mais le personnel est présent. Personnes dans le magasin."

"Petit magasin domage mais l equipe d accueil est très attentif au demande situer au centre du puy les parking sont juste en face facilité d acces"

"Le personnel est gentil mais le magasin est un peu trop petit ..."

"Certes cela fait du bien d'avoir une fnac au Puy. Les vendeurs sont plutôt courtois et compétents dans leur domaine. Après au vu de la place c'est souvent qu'il faut commander, donc bof, pas de caisse rapide non plus pour les détenteurs d'une carte fnac +, alors que cela fait partie des avantages mis en avant quand vous l'acheter. Enfin en période d'affluence il faut être patient pour avoir un conseil. Bref correct mais peut mieux faire."

"J'ai commandé sur Internet reçu en 1 jour à la fnac du Puy. Service rapide et personnel agréable."

"Très bon accueil. Politesse au rendez-vous. Magasin intéressant."

"Ce n'est pas très grand et, de fait, il y a moins de stock et je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. Mais bon, l'esprit Fnac est bien là."

"Assez petite, pas assez de choix dans les mangas mais beaucoup de choix pour d'autres livres. Pas à mon goût"

"Petite Fnac sans trop de référence en livre (commande possible). Reste la véritable attraction local, oubliez la prétentieuse notre dame de France et venez vivre la même sensation de vertige en payant un chargeur Samsung fast charge deux fois plus cher que sur Amazon (32€ au lieu de 15€, 15€ de trop donc qu'on ne me rendra jamais)."

"Bon conseiller informatique. Super. Par contre, l'extension de garantie n'est pas donnée et assez limitative, le bris d'écran n'est pas pris en charge. Baisse d'autonomie prise en charge, mais je ne suis pas sûr que ça revienne aussi cher chez un réparateur. Mais je comprends, c'est leur boulot d'essayer de vous la vendre... Puis on est jamais content de payer. Du coup j'avais envie de mettre une étoile de moins, mais la qualité du conseil est là et le choix exhaustif de part la qualité du site internet ! Vraiment de bons conseils pour une machine adaptée sans pousser sur une machine trop onéreuse. C'est une petite FNAC, intimiste ce qui fait aussi un côté sympa, il faut être indulgent sur le choix en magasin et privilégier le sur-commande : le magasin est rapidement livré."

"Top, les vendeurs m'ont très bien aiguillé c'était très rapide"

"Super sympa! Réservation de places de concert et divers renseignements fournis au top."

"Je vous conseille de ne pas garder trop longtemps votre cagnotte sur votre compte fidélité....je viens de perdre mes 120€. En magasin on vous dit qu’il n’y a pas de date de validité (donc je les conserve puisque je n’ai pas forcément besoin de quoique ce soit, il y a 4 jours je veux les utiliser pour un achat, ma cagnotte est vide! ....j’appelle la Fnac au 0 892....et là le conseiller me dit qu’il n’a aucune trace de mes 120€....me dit qu’il va me rappeler...rien...je rappelle je tombe sur un nouveau conseiller à qui il faut tout reexpliquer et de nouveau doit me rappeler (j’attends encore son appel!). J’ai envoyé un mail : pas de nouvelles et j’ai appelé le SAV qui ne trouve pas mes 120€ ....enfin tout ceci pour vous dire que par téléphone les 3 m’ont répondu que la cagnotte était valable 1an.....alors qu’en magasin on vous répond : « aucune date de validité » !!! Je n’aurai plus de scrupule à commander sur Amazon plutôt que les commerces de proximité et certainement plus la Fnac!"

"J’ai regarder s’ils avaient la nouvelle Xbox serie x en stock sur internet cela disait stock limite donc pour éviter de faire 40 kilomètre aller retour j’ai appeler . Une dame me dit oui mais le conseiller et au téléphone pouvez vous vous déplacez ? Donc je me déplace on attend au moins 15 minutes au rayon pour au final nous dire cets pas la cets au rayon informatique bref . Le conseille nous dit non elle a étais vendu on a reçu qu’une Xbox lol . Depuis quand on reçois une Xbox et pas plusieurs sérieusement . Je me suis déplacer utiliser de l essence pour me dire non . Pourquoi la dame au téléphone ne m’as pas proposer de la réserve le temps que j arrive ? . Cela n’est pas professionnel du tous ."

"Petite fnac qui rend bien service mais on y trouve pas grand chose par rapport à la plupart de fnac de France"

"Vu produits sur la Page Fnac, pas dispo en magasin car vendus par un prestataire, soit, mais le commentaire du vendeur.. 'À ce prix là, ne vous attendez pas à de la qualité. '😱désolée de pas être assez riche 🤣😜aucune proposition de produits de substitution, ni savoir si je désirais autre chose..."

"Les vendeurs/conseillers sont toujours de bons conseils, aimables et serviables."

"Bon accueil. Le personnel est à l écoute et bienveillant"

"Sympathique, petit souci pour la commande d'un livre résolu sans problème. À recommander"

"Très satisfait , personnel sympathique et sérieux ! Au top du top !"

"J'adore me rendre dans ce magasin ! Mon rayon préféré est celui des livres, car il est agréable à l'oeil, et que les vendeurs de celui-ci sont très accueillant !❤"

"Enseigne réputée, ou l'on trouve tout ce que l'on veut, que ce soit en librairie ou matériel son , smartphone ou ordinateur enceinte bluetooth etc... Orientation assez haut de gamme en général à mon goût."

"Très bien personnel gentil aimable sérieux. Je recommande."

"Vendeur très amicaux, superbe capacité à me conseiller ! Et s'adapte facilement aux situations même assez complexes."

"Bonjour 2 fois en 2 jours que je vais dans ce lieu. Les vendeurs sont sympathiques charmants et accueillants. Par contre le personnel de caisse n'est pas aimable du doute dommage !"

"Une Fnac petite mais avec tout ce qui est attendu dans une Fnac, un bon rayon livre et informatique et même un espace vinyle."

"Seulement surpris de trouver Josiane Balasko avant Balzac dans le rayon littérature... Les temps sont changés"

"Parfait. Avec personnel gentil aimable sérieux , connaissent leurs travail"

"Endroit sympa mais peu de choix compte tenu de la surface proposée. Cependant on peut commander en ligne et retirer en magasin"

"Magasin accueillant . Commercial attentionné aux besoins."

"Lors de l'achat d'un téléphone, le vendeur m'a proposé la pose d'une protection de la vitre pour 20 euros de plus. En fait, le film plastique posé n'était pas plus épais et protecteur que le film plastique fourni avec le téléphone neuf ! Très mécontente du conseil de ce vendeur qui m'a vendu bien cher un service qui n'en est pas un !"

"Ce magasin est bien. Mais j'y trouve cher au niveau tarifs . Mais sa dépend toujours de ce que on n'achète"

"Cette librairie est agréable. On y est toujours bien accueilli et bien renseigné. Le rayon papeterie est bien achalandé. C'est abordables"

"Accueil très sympathique j'ai enfin trouvé la montre connectée que je cherchais"

"Bien, magasin bien achalandé. Les rayons sont bien achalandé. Je recommande vivement"

"Échanger un livre acheté 5 j plus tôt sans ticket de caisse a été possible, merci Fnac le puy en Velay"

"Bons conseils, bons produits, equipe très sympa"

"Une petite FNAC où, malheureusement, il n'est pas toujours facile de trouver son bonheur. En revanche, les vendeurs sont sympa et serviables !"

" Les cartes mémoire sont extrêmement chères ici par rapport à ce que l'on paie, par exemple. dans les magasins en Allemagne. (ex : 40€ contre 16€ pour la même carte SanDisk extreme pro)"

"Magasin bien placé , il y a du personnel pour vous guidez , par contre c'est très chère"

"Je mets cette note de 5 étoiles après avoir été pris en compte par Mme Bertrand qui c'est occupé de mon problème de A à Z Au plaisir d'y retourner !"

"Achat d'une tablette LENOVO, très bon conseil de la part du vendeur rayon MultiMedia qui a rapidement saisie mes attentes et su me diriger vers le bon produit. Large choix et avantages intéressants liés à la carte FNAC. Le contact avec les vendeurs apportera toujours cette plus value vis a vis des sites internet."

"Petite fnac mais y a tout ce qu'il faut. Je trouve ca génial d'avoir une fnac dans une petite ville."

"On y trouve beaucoup de référence bien mais ne font pas les paquets cadeaux"

"En ce qui concerne le rayon livres et disques, rien à redire. En revanche pour la tech : préparez vous à entrer dans la cour des miracles. Il s'agit probablement d'un problème de fond lié à l'enseigne FNAC et ses méthodes commerciales. Quelques exemples : remises ridicules moyennant l'adhésion à une assurance hors de prix (le partenaire et actionnaire de la Fnac, SFAM, a été condamné pour ça), extensions de garantie dont le bénéfice est équivalent à racheter le même produit ailleurs et mettre un billet de 20 en plus ( donc bénéfice net = -20). Vous ressortirez de là en comptant vos doigts avec la sensation étrange d'avoir été considéré comme un quartier de viande à désosser."

"Très large choix de livres et CD, de quoi faire plaisir à la famille."

"Très bon accueil ,la qualité des conseils est bien la ,excellent magasin"

"Je me suis fais jeter au téléphone car selon l'hotesse, pas le temps de s'occuper de moi. elle n'a même pas pris la peine de savoir ce que je voulais. j'ai fais l'achat chez la concurence et adieu FNAC."

"Tres bon magasin personnel a l l'ecoute"

"Ma carte cadeau est périmée, du au Covid mais cela n'a aucune importance pour la fnac qui se met tout bonnement 50 euros dans la caisse. Je n'y retournerai pas et favoriserait Cultura. Je n'en dirai pas du bien."

"Un magasin FNAC tout ce qui a de plus classique et standard mais qui reste assez petit. On fait vite le tour et même si on a une visibilité de l'ensemble des catégories de produits proposés par la FNAC, le panel est assez restreint sur place."

"Super endroit, personnel sympas et pro. Merci."

"Très belle petite Fnac avec un large choix, le rayon vinyle est bien achalandé. Le magasin est bien rangé."

"Manque de choix mais c'est top d'avoir la fnac au puy. Personnel très disponible"

"Bon magasin, il a de tout. Personnel compétent. R.A.S"

"Accueil cordial conseil sûr et grande disponibilité."

"Un Magasin Fnac très pratique, j'ai commander un article, 24h après je pouvais le réceptionner dans ce Magasin. C'est un Magasin Fnac très basique, mais qui a toute son importance dans cette ville de par la praticité pour acheter des produits électroniques, Lithographique, etc..."

"Très bien renseigné, vendeur au top,pour le prix du smartphone affiché,il nous a trouvé un coffret au même prix avec coque et protection,au top 👍"

"Je n'ai pas réussi à me faire servir. Les vendeurs vous envoient vers un collègue. Le collègue est très occupé et si on ne surveille pas son tour il sert quelqu'un d'autre. Très décevant et mon achat se fera sur internet et Amazon."

"Des gens incompétents qui ne connaissent pas ce que signifie relation client surtout le responsable. A éviter absolument. Ils ne vous seront d aucune aide! Après ils sont étonnés que tu commande par internet."

"Une Devanture Magnifique !!! Du Choix Et Un Personnel Sympathique !"

"Jolie boutique et très bon accueil"

"Large choix, qui vont de la high tech aux livres, pour des tarifs plus ou moins corrects ( si c'est pour acheter des accessoires, faites le en ligne, c'est BEAUCOUP moins cher ) mais pour des équipements pro, si vous ne vous y connaissez pas beaucoup, vous aurez beaucoup d'aide fournie."

"Les gars ya racine carrée de Stromae en vinyle vous voulez pas me l'offrir par hasard ? (J'ai mis 5 étoiles)"

"Personnel agréable disponible à l'écoute des demandes des clients"

"Caissière sympa, les autres ne nous ont pas regardés"

"Nous y allons en mode pro et c'est top. Un compte pour l'entreprise avec des remises appliqué automatiquement et un vendeur qui a une bonne mémoire."

"Des bons a rien au service jeux vidéos .faites attention à se que vous dis le responsable par téléphone .vous risquez de perdre votre temps .a fuir"

"Très bon accueil ."

"Grand magasin avec beaucoup de choix culturels. Agréable pour déambuler"

"Nous adorons aller à la Fnac c'est un petit peu notre rituel, notre passage obligé. Le personnel est très agréable et on trouve toujours un petit quelque chose pour faire plaisir."

"Petit mais efficace Employés compétents et disponibles c'est rare"

"Le magasin est à l'échelle de la ville mais bien achalandé. Si nécessaire, il est possible de commander et se faire livrer sur place en 24/48 heures."

"Personnel très sympathique et vraiment très disponible et aimable .... merci pour votre aide"

"Livres commandés, le vendeur me dit de payer a réception, erreur il fallait payer à la commande, résultat pas de livres.. et même pas une excuse pour leur bêtise et en plus il le prenne de haut.... J'ai trouvé mon bonheur dans une petite librairie près de la Mairie."

"Nous sommes habitués à l'amabilité et la gentillesse de notre Fnac d'Alès, qualités que nous avons largement retrouvées au rayons CD, grâce à un grand monsieur au cheveux grisonnants, passionné par son emploi, monsieur Jacques l'a interpellé un collègue, ainsi qu'un passage en caisse très satisfaisant grâce à une jeune femme blonde aux cheveux longs frisés, souriante et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir."

"Personnel très agréable. De bons conseils et je trouve toujours ce que je veux"

"Très bon endroit et très bon personnel ! Ça s'était tellement bien qu'il y est un peut plus de choix mais sinon rien à dire 😇"

"Professionnel et bien situé seul endroit où l'on peut commander un livre ou autre et le recevoir dans les plus brefs délais"

"res bien bons conseils. aimables. efficaces"

"La meilleure petite fnac que je connais. Elle rattrape sa petite taille par une équipe de vendeurs sympathiques et ultra compétants."

"Hier je me rend à la fnac achète pour 50€ de livres ,à l'arrivée en caisse une erreur de prix entre le prix affiché et le prix en caisse. Je le fait remarquer au caissier qui la constate aussi , et la il me dit soit vous me prenez a ce prix soit je le garde mais je ne peux pas vous faire le prix affiché !! Il me semble quand même qu'il existe une certaine réglementation en vigeur sur ce genre de chose. Vraiment inacceptable pour une enseigne comme sa , c'est pas la différence de 1€ qui me gêne c'est le principe, le magasin a fait une erreur en ayant pas realisé la mise à jour de l'étiquetage , c'est à eux d'assumer pas aux clients."

"Un lieu où l on peut facilement trouver ce dont on a besoin .Tant au niveau librairie qu'au rayon musique ...sinon facilité de commande et rapidité de livraison .personnel agréable."

"Raphaël très bon vendeur très accueillant à l’écoute du client avis pour les 2 meilleur client"

"Expérience désagréable avec un vendeur qui, sur simple demande de conseil, se permet de prendre un ton condescendant et infantilisant... Ce n'est pas grave il y a d'autres commerces avec des vendeurs bien plus sympathiques."

"Le Personnel est de bon conseil et serviable."

"Petite fnac il y un panel de livres, CD, figurines.... lieu agréable et le personnel de bon service. Bien situé en centre ville du Puy-en-Velay."

"Cette fnac est top. Elle est complète et le personnel est super sympa et toujours disponible pour répondre à vos questions. Il y a vraiment du choix pour les livres. Le seul bémol c est que c'est compliqué pour se garer."

"Conseils des Fnac'eurs toujours avisés. Sympathiques et dynamiques. Bcp de choix en rayons."

"Très bonne accueil. Agréable et souriant(e) . De bon conseils merci"

"À mon humble avis je pense qu'il faudrait acheter une machine qui compte les petites pièces afin de faciliter le travail de votre personnel qui est est fort agréable<3"

"Bel espace lumineux où l'on trouve un choix de livres important et des articles numériques personnel avenant."

"Mêmes produits que dans les autres magasins Fnac, mais on sent que c'est un magasin de ville. Il est tout alambiqué"

"Très bien"

"Je suis déçu qu'il soit si petit..."

"Grand magasin culturel"

"Bof... On veut un atlas il faut le commander... On veut un guide du routard, il faut le commander... Apres la Fnac se plaint qu'on fasse travailler internet. Ben oui... On commande et deux jours apres c'est dans la boite !"

"Bons produits, bon accueil."

"Difficile d'avoir au téléphone quelqu'un qui connaît vraiment les produits dont il s'occupe...c'est toujours Je ne sais pas, je vais me renseigner, regarder sur internet, etc..."

"Fnac modeste où l'on trouve l'essentiel."

"J ai attendu plus de 15 minutes planté au millieu du magasin ,avec des vendeurs qui en ont rien à faire ,si vous êtes pressé c est pas la boutique idéale !! J irai ailleurs"

"Bien."

"Super quand il y a pas le livre on le commande et on vient le chercher en boutique"

"Passé hier matin à 9h30 pour les soldes rayon musique , je suis le premier client dans le magasin et je découvre un tout petit bac soldes avec 1 disque vinyl soldé , oui bien lu 1 seul et unique disque . Bravo super solde , alors que sur internet la FNAC solde de milliers de vinyles à moins de 10 euros ???? Moralité , allez acheter sur le web. Trés déçu . Vergonnier noel."

"A la recherche d’un nouveau casque, j’ai été orientée par un très bon conseiller qui a pris beaucoup de temps pour répondre à tout mes besoins. J’ai été habituée par la Fnac à être orientée sur des produits qui répondent plus à une certaine cote de popularité qu’au réels besoins du client, un changement a apprécier! Merci à Geoffrey pour ses conseils et son aide sur les parametrages sur mon téléphone! Une très bonne enseigne qui ne se soucie pas que des chiffres et des objectifs!"

"Très agréable surprise FNAC dans la rue principale Une petite devanture mais une grande surface de références. Il est traversant. Très Bon accueil et conseil . Retrait d'une commande aussi. Un parking à proximité"

"Toujours satisfaits et ravis des conseils reçus, nous recommandons la Fnac du Puy en Velay. Un grand merci à Kevin pour sa gentillesse et ses précieux conseils lors de nos achats ! Mais aussi à Geoffrey, qui nous a extrêmement bien conseillé pour l’acquisition d’un drone. Toujours bienveillant et disponible pour répondre à nos questions !"

"Très bons conseils pour l'achat de 2 smartphones et excellent service après vente. Merci Maxime pour ta gentillesse et ton professionnalisme.👍 Ghislaine et Philippe."

"Vendeuse très sympathique"

"Centre ville. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais"

"Minuscule Fnac d'une petite ville , très décevant, des sections lectures très pauvres, comme toujours dans la diagonale du vide, je ne trouve pas les livres que je souhaite, qui sont très accessibles dans les Fnac de grandes cités. Personnels agréables."

"J'ai été agréablement surpris par le niveau d'accompagnement offert par les vendeurs, en particulier lorsqu'il s'agit de choisir des livres pour enfants. Le personnel était incroyablement attentif et compétent, prenant le temps de comprendre les intérêts de mon enfant et de recommander des options adaptées à son âge et à ses préférences. C'est vraiment appréciable de voir un tel engagement envers la satisfaction du client et le développement des jeunes lecteurs. Bravo à l'équipe de la FNAC du Puy-en-Velay pour leur excellent service !"

"Bien agencé, personnel compétent"

"Beaucoup de choix Par contre les vendeurs ne sont pas marrant ils ont éteint l enceinte que j essaie"

"Unpetit tour pour voir des livres... drogue dure pour moi !"

"Accueil peu engageant. Beaucoup de choix de livres et d'accessoires."

"Geoffrey, vendeur compétent, aimable, patient. Merci et bravo à lui."

"Un lieu très joli et grand avec de bonnes références et un personnel très sympathique"

"Commande devant être livrée le 30/09. Le 02/10 toujours pas livrée sans aucune information. Je déconseille fortement."

"J'ai bien aimé l'embiance des lieux Agréablement servi. Problèmes faut trouver à ce garer"

"Un lieu où il y des livres ne peut qu'être super bien noté !!"

"Caissière antipathique !"

"Très bon accueil, et le vendeur était très à l'écoute"

"Intéressante manque de visibilité au niveau des bd et dvd"

"Super boutique ! Seul point faible, il n'y a pas de réseau / 4G à l'intérieur mais nous pouvons demander la Wi-Fi."

"Toujours au top, beaucoup de vendeurs idéal car ils ont le temp de nous conseillez"

"la fnac ses super beaucoup de choix les vendeurs sont très sympas ses la première fois que j'y allais j'y retournerai 😁"

"Un petit magasin sympa où l'on trouve la majorité des articles de base dans toute fnac. Et l'avantage de pouvoir y commander et retirer les commandes"

"Beaucoup de produits,papeterie, librairie, informatique, photos . Un accueil correct bon conseil pousse un peu à prendre un article plus haut de gamme"

"toujours bien accueilli pour un retrait de commande en ligne ou pour un achat directement au magasin."

"Excellent conseil par un vendeur tres prévenant"

"Pas sympa"

"Fnac à taille humaine"

"Vraiment trop petit, c'est dommage. A éviter pendant les fêtes, sauf si vous n'avez rien d'autre à faire."

"La plus petite fnac de france impossible de circuler et de prendre son temps"

"Petit magasin fnac mais on peut trouver son bonheur ou alors commander . Le personnel est réactif et agréable ."

"Une fnac avec de bon choix de littérature, l'informatique est composé de produits apple, et de petits ordinateurs. la papeteries est vraiment simple. Pour finir le coin CD et Vinyle est sympa mais manque d'organisation."

"Fnac petite mais utile"

"C'est bien d'avoir un Fnac ici, même si c'est pas immense on trouve déjà pas mal de choses ! 😊"

"La caissière m'a refusé un chèque HAPPY KDO parce que le talon c'était détaché en le sortant de ma poche et m'a tout bonnement demander d' aller le dépenser autre part , que c'était les ordres de la comptable !!!! Je suis passer à l'office du commerce rue Saint Pierre et ils ont trouvé ce comportement ridicule , bien d'accord avec moi . Donc j'ai été acheter mon ouvrage dans un autre commerce ou je n'ai eu aucun problème avec mon chèque et suis bien décider de ne plus remettre les pieds à la FNAC Le Puy en Velay !"

"Les vendeurs sont de bon conseil, il y’a un grand choix de produits électroniques et de livres"

"La caissière m’a refusé le retrait d’un livre réservé avec le pass culture… je suis revenue avec sa pièce d’identité et toujours impossible de retirer la commande ! Bref trop compliqué ! Comment faire perdre son temps ! Bref service déplorable… dorénavant j’irai ailleurs ! Dommage de perdre une cliente régulière qui lit…"

"J'amène mon télèphone que je croyais HS voulant en acheter un autre. De fil en aiguille je montre mon vieux samsung à deux collaborateurs FNAC. En le manipulant connaissant la panne du Samsung A5, ils arrivent à le redemarrer ! Bravo ce sont des personnes de confiance je recommande."