FNAC Issoire

"Responsable de magasin pas commerçant !"

"Magasin agréable, responsable sympathique et équipe disponible 👍👍👍👍👍"

"Attention à la vente forcée d'assurance lorsque vous achetez un article.... !"

"je suis venu pour acheter pour 80 euro de matériel. ils m'ont demander de signer sur une tablette pour avoir 30 euro de réduction. j'ai signé 6 fois à leur demande. Puis ils ont mis des papiers dans une pochette qui a ete mise dans un sac avec le matériel acheté. En rentrant chez moi j,'ai regardé les documents. J'ai découvert 3 abonnements signés de ma part ( à mon Insu sur la tablette) pour 1000 euro environ par an. A EVITER ABSOLUMENT"

"magasin agréable , dommage que la vulgarité soit requise dans le choix des vendeuses tant sur le plan vestimentaire que sur le langage (réflexion plus que douteuse à mon époux) et à part essayé de nous placer un contrat d'assurance nous avons eu aucun renseignement sur le téléphone que nous souhaitions acheter... à éviter"

"Personnel agréable, souriant, disponible et de bons conseils. J’y suis allée à plusieurs reprises et je n’ai jamais étais déçue."

"Accueil tres chaleureux, je suis venu acheter des figurines pop pour mes enfants. J'ai profité d'une super promotion. Le conseiller de vente m'a très bien renseigné. Je recommande vivement ce magasin."

"Boutique intéressante, beaucoup de choix. Les vendeurs sont sympas et de bon conseil. La boutique est vraiment petite ce qui n'est pas un avantage pour présenter une gamme aussi étendue que ce qu'on espère trouver dans le domaine de la photo, la téléphonie enfin pour la technologie média en général. Mais il y a les bases et on peut commander."

"Le magasin est très jolie d’extérieur mais à l’intérieur le personnel est incompétent qui proposent des produits de M**** ! Ils nous ont vendus à moi et mon amie leurs verres trempés « incassable » et « sans bulle » résultat? Ils ont passer plus de 3/4h pour le mettre car le vendeur n’était pas formé dessus, et le soir même, les bulles ressortaient et l’écran était horrible.. Au départ, nous étions partit pour acheté un verre « force glass » mais le vendeur a insisté de prendre leurs verres incassable, nous lui avons fait confiance et nous avons été horriblement déçu du résultat. Si vous pouvez, passez votre chemin, la prochaine fois j’irais à la Fnac de Clermont-Ferrand, qui eux, sont beaucoup plus compétent et vendent pas des produits de M* à leurs clients tout ça pour gagné leurs primes à la fin du mois. Honteux."

"Personnel très sympathique, qualifié et aidant."

"Super accueil, j'ai enfin pu débloquer mon iphone au bout d'un mois.. J'ai pu le déposer le mercredi et le récupérer le Vendredi nickel. Si vous avais un problème d'iphone désactiver n'hésitez pas a a y'aller !"

"Responsable très accueillant et professionnel ! Merci pour l'accueil 👍🏻"

"Méfiez vous ! Je vous recommande de ne pas accepter de signer un quelconque document vous donnant droit à un remboursement. On tente de vous vendre (de manière un peu forcée) des produits et assurances qui vont vous coûter presque 60 euros par mois avec un engagement d'un an au bout d'un mois. Cette pratique est déplorable d'autant plus que vous pouvez lire votre contrat qu'après avoir signé les documents."

"Je donne seulement une étoile, les conseillers sont au top mais seulement lors de l'achat en caisse de votre article, on vous fait signez pleins de documents, moi étant très naïve, j'ai signé et je n'est pas lu, car je pensais que c'était des papiers pour la garanti du produit que j'avais acheter. Cependant en arrivant chez moi, je me suis rendu compte que j'avais souscrit à 3 assurances différentes à des prix exorbitants. Un conseil, si vous allez dans ce magasin regardez et lisez tous ce que vous signez, se sont des vrai arnaqueur. Je ne conseille pas, ce magasin Fnac."

"Il ne faut rien acheter a la fnac connect D'Issoire ils vous font signer avec une promesse de 30 € offert et c'est de la couilles en bâton c'est faux ce sont des assurances au prix exorbitant à payer je ne suis pas le premier en voyant tous les commentaires donc voilà quoi après faites ce que vous voulez. Je vous déconseille fortement ce magasin!"

"Je remercie cette avec pour vraiment avoir plus de visibilité et toucher plus de personne afin d'éviter cette arnaque. Il ne faut rien acheter à la Fnac connect d issoire ils vous font signer avec une promesse de 30 € offert et c'est de la couilles en bâton c'est faux ce sont des assurances au prix exorbitant à payer je ne suis pas le premier en voyant tous les commentaires donc voilà quoi après faites ce que vous voulez. Je vous déconseille fortement la fnac!"

"Magasin pour dépanner d'une grande fnac , cependant les prix sont élevées pour certains produits .."

"Attention ce magasin tente de vous faire souscrire une assurance à vote insu en maquillant ça avec une offre de remboursement de 30 euros sur le matériel acheté... Pratique courante et dénoncée sur 60 millions de consommateurs... Mon premier et dernier achat dans ce magasin... Ne vous laissez pas faire.... Il demandent votre rib et vous inscrivent à des contrats derrière leur écran de pc.... Limite...."

"Enfin une fnac proche de Brioude ! J'ai attendu avant de poster cet avis, car ils m'ont promis une offre à 30€, je les ai enfin reçu. Les vendeurs sont au top, je reviendrai."

"Super accueil, des jeunes souriant, motivé et très professionnel cela fait plaisir à voir."

"Super accueil. De très bon conseil. Très bonne équipe. Je retournerai."

"très bon magasin, j'ai eu plein de super offre. je reviendrai"

"Tres bonne accueil,bien conseiller,et tres bon vendeur quand il a fallut que je ramène mon casque qui etait pas compatible avec ma console de jeux aucun soucis j'y retournerai"

"Magasin propre, beaucoup plus proche d'Issoire que celui de Clermont et ça fait du bien! Vendeurs très accueillants. En même temps que j'ai changé de téléphone j'ai en plus changé de forfait, grâce à eux 120 euros d'économies à l'année!"

"Vendeur très gentils, accueil sympa. De très bon conseil. Je recommande ++"

"Très mauvaise expérience d'achat. ATTENTION NE RIEN SIGNER SUR LEUR TABLETTE, DEMANDER A LIRE LES CONTRATS AVANT. TECHNIQUE DE MANIPULATION ET DE VENTE IL FAUT ETRE VIGILEANT CAR ILS NE VOUS LAISSENT PAS LE CHOIX MEME DU MATERIEL. Méthode de vente malhonnête et dissimulée de contrats. Lors de l'achat d'un appareil et d'accessoires pour une valeur de 240 euros, on me dit qu'une garantie est offerte d'un mois résiliable au bout de 30 jours. On me fait signer les contrats sur une tablette sans pouvoir les voir. On me demande mon RIB au cas où pour remboursement de l'appareil en cas de casse. Et à la fin, on me sort trois contrats signés : je découvre que l'on m'a fait souscrire deux autres contrats en plus de la garantie casse : pour un site internet et pour une carte privilège ; qui demandent des prélèvements de 40 à 50 euros chacun par mois. Je suis en instance pour résilier ces contrats (il faut appeler des numéros où les vendeurs insistent et ne vous confirment pas par écrit l'annulation des contrats). Une amie à moi a acheté le même jour un appareil multimédia et a eu le même cas de figure. Elle a envoyé des recommandés pour annuler les trois contrats. Cela lui a coûté 17 euros. De plus pour équiper mon téléphone, je précisais au vendeur que je préférais une coque double face, mais lui ne voulait pas me la vendre car il préférait me vendre deux accessoires : un verre trempé plus une coque : forcément le prix n'est pas le meme en me justifiant que le budget que j'avais annoncé au départ maximum était en dessous donc que je pouvais dépenser plus en accessoires. Méthode malhonnête de vente forcée et dissimulée."

"Prix relativement haut, mais pas de surprise, ça reste Fnac! Question équipe, rien à dire ! Magasin neuf qui ont tout de même un panel de produit correct!"

"Achat réalise en août 2019. De très bon conseils, vendeurs qui prennent le temps. On est très bien accueilli. Je reviendrais. Je recommande."

"De passage, j'ai acheté un chargeur pour mon ordinateur étant donné que j'avais oublié le mien à mon domicile. Arrivant à la boutique, je trouve mon chargeur du premier coup, ce qui était une bonne nouvelle.. du moins pour l'instant. Ensuite, allant à la caisse pour payer, les soit-disants conseillers-vendeurs m'ont harcelés pour me faire souscrire des assurances inutiles dans le but d'avoir un remboursement de 30E le mois prochain. N'ayant pas vu l'escroquerie arrivée, j'ai accepté ce pacte et je regrette énormément à l'heure actuelle !!!! Je suis tombé complètement dans le panneau.... Déjà d'une, pour résilier les 4 assurances qu'ils m'ont fait souscrire.. c'est une galère monumentale, cela dur depuis 7 mois car les assurances sont injoignables où vous raccroche au nez !! Mais de plus, on me prélève de l'argent chaque mois d'une assurance nommé SFAM. La faute vient à la Fnac de faire souscrire à ces clients des assurances du moindre INUTILE uniquement pour toucher une prime à la fin du mois. Et de plus, ce sont que des mensonges !!!! Cela fait 7 mois et je n'ai toujours pas reçu mon virement de 30euro ! Grosse arnaque ! PUBLICITE MENSONGERE ! Un conseil, passez votre chemin où alors ne leurs attribuaient aucune confiance."

"Très très déçu de ce magasin. Je suis venu avant le confinement, et une fois de plus les personnes présentent en magasin ont tenté en vain de me faire signer leur contrat d'assurance SFAM et Garantie Fnac quand j'ai dis que la SFAM était des voleurs suite à un achat dans cette FNAC! En effet au mois de Janvier j'ai acheté un article sur lequel on m'a fait signer une assurance, la vendeuse m'assurant que tout se passerait bien et que c'était gratuit le premier mois ! J'AI RESILIER LE LENDEMAIN une fois l'arnaque comprise, mais à ce jour j'ai eu 9 prélèvements pour un montant de près de 300€ au cumulé et personne ne veut rien faire de leur côté ! Ne faite pas confiance à ces voleurs, ils veulent vous faire signer des contrats d'assurances par tout les moyens, et si on leur dit non ils insistent ! S'il vous plait éviter le plus possible ce magasin qui n'est pas un FNAC mais un amas de voleur et d’escroc juste bon à vous faire signer des contrats d'assurance et j'en passe. A EVITER"

"Je suis assez surpris de lire des commentaires aussi négatif sur la vente d'assurance dans ce magasin. Oui, les vendeurs font leur travail et proposent un pack de 3 contrats qui comprend une formule d'assurance, un site internet et une carte privilège, mais en aucun cas forcent le client à souscrire à quoi que ce soit... J'ai pour ma part accepté d'essayer ces offres qui sont offertes pendant un mois et sans engagement ! Vous pouvez à tout moment pendant le 1er mois résilier ces contrats si vous n'en voulez pas. Pour ma part J'ai accepté d'essayer ces offres, en écoutant les très bonnes explications du vendeur yhoann. A 74 ans j'ai réussi sans aucune difficulté à résilier la carte privilège et le site internet et j'ai conservé une formule d'assurance à 3€90 qui vient de me sauver car j'ai cassé mon téléphone pendant le confinement. A noter que l'assurance SFAM est très efficace et rapide, la gestion de mon sinistre a duré moins de 15 jours. Je recommande vivement ce magasin."

"J'ai eu recèmment l'occasion d'aller en boutique, j'ai été très bien accueilli par la conseillère de vente Althea. Je recommande fortement le magasin. Ils sont à l'Ecoute et disponible. Althea est très agréable et explique vraiment bien les choses. Je recommande le magasin. Je ne suis pas déçu."

"Les vendeurs sont de très bon conseils. Ils sont très a l’écoute et on répondu a ma demande. Je n’hésiterai pas a revenir. A bientôt. Mimi"

"J'avais un problème de carte sim et une vendeuse a su me venir en aide. Je suis très satisfait. Je recommande vivement."

"Des gros arnaqueur !!! J'achète juste une imprimante lors du paiement ont me dit que qu'il y a une assurance GRATUITE PENDANT 30 JOURS. Et après on peut résilier mais il lui fallait donner un RIB. Ce que j'ai fais comme ça je pouvais résilier juste après. Mais MONSIEUR nous a inscrit à 2 autre CONTRAT SANS NOTRE AUTORISATION ! À FUIR ET UN APEL AU FRAUDE VA ÊTRE PASSER."

"Qu une bande de voleur. J ai acheté et me suis abonnée avec 2 telephones. Il font souscrire à 2 voir assurances pour avoir des prix moindre il vous dise de les appeler pour résilier et bien non, je me suis vu retirer sur mon compte environ 100 €. Et sur le compte paiement factures 19.90 € tout les mois pour les téléphones de mes enfants depuis 1 an avec une assurance date d achat de 2 telephones pour mes enfants. Aucun services après vente car ils ne dg ont rien à fuire pour achat tout électronique. Il faudrait que l on se regroupe pour une plainte commune"

"Employés d une gentillesse,je recommande"

"Vendeurs très sympa, Merci a Laura pour tous ce qu'elle a fait pour nous. Aller la voir sans hésiter elle saura vous aider."

"Petite Fnac, les vendeurs (ses) sont très professionnels."

"Très bien"

"Il sont sympas préfère les filles qui y sont"

"Vraiment un grand merci à l'équipe. On est tjs très très bien reçu. Personnel compétent et accueillant. Un service après vente vraiment au top. J'ai effectué plusieurs achats auprès de mon vendeur sony que je trouve vraiment compétent et accueillant il vend mais fait le suivi et le service après vente qui va avec notre achat se qui se fait très rare de nos jours. Personne très humaine et à l'écoute. Je recommande fortement ce magasin."

"Conseils, rapidité et assistance. Très satisfait encore une fois 🤗"

"Vendeurs agréables et produit conforme à mes attentes. Gros bémol en revanche sur les assurances où on nous oblige à souscrire. Alors oui, on peut soi-disant se désinscrire. Cependant sur les 3 assurances auxquels j'ai téléphoné durant mon mois d'essai, 2 m'ont tout de même prélevé. Impossible de les joindre au téléphone, l'attente est interminable et en plus, ils ne comprennent même pas quand on leur informe qu'on veut résilier notre abonnement. De ce fait, je ne pense pas acheter à nouveau un produit à la Fnac à moins que ces assurances ne soient plus obligatoires à l'achat. Mise à jour du 27/01/2021 : après 3 mois d'attente, je viens enfin d'être remboursé des prélèvements d'assurance auxquels je n'avais jamais souscrits ... le temps de faire fructifier mon argent pour leur compte ! Belle mentalité."

"Comme tout les avis négatifs.vente forcé de contrat, 3 en tout. Une honte et illégale en France. Jattend toujours l'appelle d'un responsable. Cette histoire va se terminer en justice"

"Super"

"Très content c est notre centre commercial préféré"

"Excellent PC à un prix incroyable. Mis de côté et accueil extrêmement sympathique. Mille mercis 👍"

"bien"

"Comme les fnac, très bien ?"

"Une belle expérience. Les derniers Livre dispo immédiatement, et un cadeau pour mes enfants. Il y a tout ... C'est très agréable. Bravo."

"Très bon accueil... Personnel compétent et prix téléphone moins cher que dans les grands surfaces !"

"Utile et très bon conseils."

"Peu de respect des mesures sanitaires... les clients se bousculent dans les allées sans respect de distanciation sociale et pas de marquages au sol."

"Du choix"

"Je déconseille vendeur incompétent..."

"Petite boutique mais le personnel est très aimable"

"très contente de leur aide sur notre pc acheter a la fnac de clermont Ferrand"

"Conseil et professionnalisme"

"Pas de disponibilité des vendeurs"

"Équipe sympathique disponible."

"J'ai acheté un Mac book pro le 25 Mai 2019 chez ce commerçant, Un simple problème de clavier a rendu mon ordinateur de travail indisponible pendant près de deux mois... aujourd'hui problème de disque interne, le matériel doit être changé a nouveau sauf que nous somme en pleine année scolaire et sans ordinateur impossible pour moi de travailler. La conseillère ne m'a proposé aucune solution, et lorsque je lui ai demandé si il était possible de se faire prêter un ordinateur pendant le temps du remplacement, ma question l'a semble-t-il beaucoup amusée... drôle de manière de traiter les problèmes urgents des clients, un SAV médiocre !"

"Très sympathique avec les clients, très à l'écoute."

"La personne qui m'a servi ce jour là,pendant le 1er confinement....fut une personne très serviable,qui c'est cassé la tête pour résoudre un problème informatique que j'avais a mon domicile et qui ne me permettait pas de travailler correctement. Le problème a été résolu après maintes et maintes recherches.....encore merci a cette personne !!!"

"🙂"

"Beaucoup d'attente , la vendeuse est seule et prend trop de temps à chaque clients , sont collègue lui ne fait que ce promener !"

"Une équipe chaleureuse, souriante et à l'écoute. Nous reviendrons avec plaisir"

"J'ai récemment acheter du matériel informatique dans cette boutique. J'ai été agréablement surpris par leur professionnalisme. J'ai trouver du matériel '' gaming '' que je ne pensais pas trouver a la Fnac. Les vendeurs on été super agréable, à l'écoute afin de parfaitement m'orienter."

"Joli magasin, vendeurs pro. Bon petit magasin de proximité !"

"Rapidité, efficacité et courtoisie"

"J'ai acheté un téléphone pas cher et ils m'ont vendu une assurance qui m'a coûter trois fois le téléphone. Ils a fallu que je pète un scandale pour enfin arrêter cette arnaque reconnue par la presse. La fnac est passée au tribunal d'ailleurs. Méfiez-vous de ce magasin..."

"Conseiller et conseillère tres competent et à votre écoute"

"Vendeuse insupportable et insistante. Je suis juste venue acheter un clavier pour mon ordi. Elle voulait me faire partir avec un nouveau forfait téléphone et fournisseur d'eau."

"Comme toujours la compétence est au top ! L'accueil et la gentillesse aussi... Tout le personnel est génial et porté de bons services. Bravo à tous et merci"

"Personnel jeune et dynamique..agreable et surtout compétent....n'hésites pas à prendre du temps pour résoudre vos problèmes ( moi s'était sur mon téléphone pas acheté à la fnac...)"

"Vendeurs compétents et agréables! On voit qu'ils savent de quoi ils parlent!"

"Appel au téléphone aucune réponse pour finalement se faire racrocher au visage."

"Équipe très accueillante et professionnelle Je reviendrais avec plaisir"

"Personnelle malhonnête, on m’a fait souscrire une assurance celside et hubside après l’achat d’une Apple Watch aujourd’hui meme. J’avais pourtant été clair, je voulais seulement la montre. Après avoir appelé les deux organismes, il s’avère que je devenais automatiquement adhérent à la fin des périodes gratuite, j’ai donc résilier."

"Comme toujours personnel sympa . Bons conseils"

"J'ai voulu acheter un stabilisateur, la vendeuse m'a mis avec non pas une mais deux assurances qu'il faut bien évidemment résilier au bout d'un mois si on ne veut pas être prélevé par la suite. Tout ça on tournant bien la chose non non vous serez pas prélevé non non c'est sans engagement j'avais pas le choix, c'est de la vente forcée et que je ne trouve pas du tout honnête ! Il m'ont vu une fois, je ne reviendrai pas !"

"Je déconseille d'aller la bas! J'ai acheter un téléphone je me retrouve un mois après avec plusieurs assurance, des abonnements à des chaînes en précisant bien que je ne voulais aucune assurance uniquement le téléphone et le forfait, forfait qui d'ailleurs devait être 1an d'engagement finalement nous recevons un courrier un peu avant les 1an pour nous dire que c'est un engagement de 2ans! J'ai dû passer des jours et des jours pour tout résilier et forcément certains frais était impossible à résilier. Merci la Fnac!"

"Produit non disponible. Il faut le commander et revenir le chercher. Je me suis oriente vers amazon qui me le luvrera directement a la maison."

"Accueil agréable. Personnel serviable et compétent"

"Amabilité et compétence"

"Vendeur très agréable je recommande"

"Première fois dans ce magasin et bon relationnel entre client et vendeur Je recommande"

"Très bon accueil . Tout en musique et en bonne humeur . On vous remercie pour le moment #POGO 😉"

"Je cherchais un appareil photo, mais en cherchant un peu l'impossible. Le vendeur a bien pris le temps de comprendre mon besoin et le pourquoi , de chercher dans sa base de données, et de me proposer exactement ce que je voulais. J'ai beaucoup apprécié la politesse et l'attention au client."

"Très bonne prestation"

"Très bien conseillé et éclairé par Emanuel, vendeur motivé et très professionnelle."

"A l'achat d'un téléphone, je souscris à une assurance qui devait me coûter 3,90/mois, je me retrouve avec contrat à 20euros. Mauvaise attention de ma part à la limite. Mais j'ai également souscrit à l'abonnement d'hubside et cyrana sans même savoir ce que c'est?? Sans parler de l'abonnement canal plus, l'offre gratuite de deux mois qui, si vous ne le résiliez pas au bout du premier, vous engage pour 20euros par mois pendant deux ans. Pratiques honteuses"

"Emmanuel, au top!😊"

"J’ai acheté un pc MSI à la Fnac de Issoire qui fonctionne super ! Merci au vendeur Nordine pour ses bon conseils ainsi que sa bonne humeur, je reviendrais ! 🙂"

"Au top les vendeurs sont à l'écoutent sympathique c'est se qui manqué à issoire esité pas c'est OP la boutique"

"Accueil chaleureux ! Continuez comme ça et courage à toute l'équipe !"

"Super accueil, une équipe agréable et professionnelle qui donne de très bon conseil. Je recommande cette boutique"

"Equipe parfaite je recommandé fortement a m’evoute des clients et sans commentaire tres bonne equipe ✅"

"Au top super magasin les travaux réalisé depuis peu rende le magasin superbe avec plus de produit exposé, les vendeur toujours au top surtout Nordine merci pour tout les conseil et la bonne humeur ;)"

"Emmanuel au top, très bien renseigné, très serviable ,je recommande 😁👌"

"J'y suis allé pour retirer une commande du site internet. Je vois une offre adhérent intéressante sur un produit. En arrivant à la caisse : l'offre n'est plus valable : elle a expiré depuis plus de 3 semaines (mais elle était toujours affichée, la date limite devait être écrite en taille1 ...). Le vendeur a été voir 2 fois le responsable dans l'arrière boutique qui a refusé de s'aligner sur le prix affiché et n'a même pas daigné venir. Lamentable."

"Merci à Nordine pour son professionnalisme et ses conseils."

"Achat d un ordinateur pour un enfant le 31/12 , le vendeur me propose assurance 1 mois gratuit et depuis 160€ débite sur mon compte en 2 mois par Hubside, Celside, société française de assurance, buy back SFAM c est du vol organisé ! Comment la FNAC peut encore propose ce genre de assurance? Sur les Forum ces agissements sont connus depuis juillet-août 2021cgenre de assurance!"

"Le magasin Fnac Issoire, était le seul à avoir un produit que je cherchais, j’habite à + de 3h de route, le responsable a été très conciliant pour que l’on puisse faire la vente à distance. Je remercie tout particulièrement Nordine qui m’a trouvé cette solution et qui a était là tout le long de la transaction! Nordine tu es pour moi le meilleur vendeur que j’ai pu rencontré! Pour toi, c’est plus que mérité: ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️"

"Très très désagréable"

"Achat d'un téléphone d'occasion très déçu les photos de l'ancien propriétaire était encore sur le téléphone et la batterie était morte je le ramène donc et vien le chercher 3 semaine plus tard soi disant tout était réglé le téléphone rendu avec une nouvelle batterie le téléphone ne charge même pas je vais donc encore le ramener. Je ne recommande ablument pas la fnac d'issoire contrairement à celle de Clermont qui est très professionnelle."

"Je remercie la Fnac de leur compétence il on essayé de régler le problème que j’avais sur mon tel il on réparer mon tel changer écrans le connecteur et la batterie et les vendeurs sons très gentils ils mon prévenu quand c’était bon je suis très content."

"beaucoup plus proche d'Issoire que celui de Clermont et ça fait du bien!"

"Très bonne équipe dynamique, accueillante et à l'écoute. Merci à Dylan et ses collègues. Je suis venue pour acheter une portable. Je suis ressortie avec 3! Bon rapport qualité/ prix."

"Le personnel est très gentil et agréable. Cependant, j'avais acheté pour 89 euros de livres, je demande un sac pour les mettre afin de ne pas les abîmer. Ce qui m'a déçu c'est de payer 15cts le dit sac. Cela reste dérisoire certe. Toutefois un geste aurait été bien."

"Très bon accueil en magasin, merci à eux !"

"Venu acheter un téléphone j'ai été accueilli par un personnel à l'écoute qui a su répondre à mes attentes et mes besoins. Petit bémol, ils ne prennent pas les chèques."

"Équipe super !"

"L’équipe est super !"

"Équipe au top !"

"Incompétence incroyable ! Je cherche à réserver un ouvrage par téléphone... J'ai fini par laisser tomber devant un conseiller qui ne m'écoute pas et répète en boucle la même information : impossible de réserver avec le pas culture alors que je lui ai dit que puis qu'une réservation était impossible avec le pass culture j'allais le réserver hors pass culture ! Bref j'ai laissé tomber"

"Très bon accueil et très bonne technique"

"Vendeurs très sympathiques et agréables 😉👌"

"Un magasin au petit oignons. Vous serez bien reçu dans cette petite Fnac d’issoire, une équipe une accueillera avec le sourire et avec des conseils de qualité. Je recommande chaudement !"

"Petite pause dans ce magasin sur la route du retour. Quel accueil agréable de la part de cette équipe jeune et dynamique. Vraiment bluffée par la qualité de service de ce petit magasin Fnac. Merci à vous tous pour la bonne humeur. A bientôt"

"Je suis passée en coup de vent pour demander conseil pour un achat que je prévoyais de faire sur Paris. J ai tellement était bien renseigné que J ai fais mon achat dans ce magasin. Vraiment super accueil. Bravo à l'équipe"

"Super magasin, personnel très à l’écoute. Je recommande."

"Lieu très agréable, j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait 😁"

"Très bon conseils et bonne réactivité du service."

"Sympa bonnes explications merci à Dylan."

"J'adore ce magasin, les vendeurs sont tous très gentils et souriants. Cela fait plaisir à voir"

"Très bon service ! Très bon accueil avec des vendeurs très compétents Je recommande !"

"J'ai changer de forfait ce matin. Je vais payer moins cher. Je suis très content du magasin. Je recommande."

"Superbe expérience en magasin je recommande"

"Super magasin merci à Nils et Althea pour leur aide"

"Seul magasin de France a avoir mon produit ! Très bien accueilli merci beaucoup"

"De bons conseils"

"Merci à Nils Dylan et Tom pour leur accueil et leurs renseignements !"

"Plusieurs achats toujours satisfaite, envoi en SAV d’un drone, prise en charge parfaite, accompagnement dans toutes les démarches, et conseil au top"

"Bien petit !"

"Magasin chaleureux et accueillant"

"Très bons conseils ! Je suis très satisfaite du produit qui m a été recommandé par le vendeur. Il correspond parfaitement à mes besoins."

"Très bien accueillie, et de très bons conseils pour l'achat d'un MacBook Air. En plus, le nouveau responsable m'a aidée à le configurer. Je recommande la sympathie et l'efficacité du magasin."

"Personnel accueillant et responsable a l'écoute qui m'a trouvé un téléphone car le mien a lâché subitement, merci encore je recommande"

"Supers bons conseils d’une équipe au top !"

"Enchanté de ce magasin"

"Vendeurs très agréables et professionnels. Le responsable a été d'une écoute est d'un conseil très appréciable. Merci"

"Johan est très gentil, serviable et à l’écoute. Je recommande 👍😜"

"J’ai passé une commande internet avec retrait sur le magasin d’Issoire. On m’a envoyé un mail comme quoi le produit était disponible. Après 30Km pour allez chercher le produit on me dis que c’est une erreur d’un vendeur et que le produit n’est pas disponible… Comment quelqu’un a t’il put validé si le produit n’était en fait pas disponible ? Et on ne m’a rien proposé d’autre que faire une demande de remboursement… Pas sérieux du tout."

"très satisfaite du produit que j’ai acheté et qui m’a été recommandé par le vendeur Johan !"

"Johan est très professionel, merci à lui pour tous ses conseils. Je vous le recommande."

"J’ai étais reçu par Johan, il as répondu à mes attentes, je le recommande, personne très compétente, je viendrai"

"Bonne équipe, je recommande"

"Service au top ,sourire et efficacité toujours au rendez-vous !"

"Lieu sympa avec personnel réactif les bémols sont peu de stock se qui oblige a venir sur Clermont Ferrand pour la moindre bricole et le prix qui reste élevé par rapport à certains autres concurrents"

"Livraison non arrivé à la date promise à la commande"

"j'ai mis 1 étoile 🌟 car on ne peut pas mettre 0 achat d'un forfait mobile nrj à la fnac puce défectueuse. je retourne chez eux il me donne une autre puce encore DÉFECTUEUSE. je RETOURNE UNE 3 EME FOIS encore défectueuse..... la fnac me disent d'appeler nrj mobile même eux ne font rien et nrj mobile me disent de voir avec la fnac ..... je faisais 100 km à chaque fois pour régler le problème bien sur dans les 8 jours j'ai demander à résilier mais non .... ducoup nrj mobile m'ont mis les huissiers aux c** pas sérieux et pas professionnel persinne ne veut reconnaître leurs erreurs. la fnac que des incompétents sa change tout les jours de vendeurs qui te promesse de faire le nécessaire BLABLABLA LE TRIBUNAL VOUS ATTEND PROCHAINEMENT"

"Un responsable tres à l'écoute de ses clients et vraiment patient pour le coup, je recommande à tous"

"Une imprimante partie en Sav avec des cartouches neuves et ensuite échangé par une neuve. J'attends toujours les cartouches et un coup de fil de leur part depuis 6 mois, pas sérieux.... Suite à cet avis, j'ai été recontacté par le nouveau responsable qui m'a fourni de nouvelles cartouches et qui en plus était très sympa, encore merci !"

"Très bon accueil, vendeur très sympa et à l'écoute, merci. Une demande peut-être : mettre l'affiche avec les tarifs des livres pour pouvoir éviter de demander à chaque ouvrage combien il coute."

"Équipe à l'écoute et réactive, je recommande à 100%!"

"Merci la Fnac, plein de force à vous. Ils sont à l’écoute ils font leur possible pour régler votre problème. Je les remercie beaucoup d’avoir été patient pour régler mon problème de ne plus avoir de réseau 👍😂😊"

"Une belle petite équipe, Tom et Theo très agréables et bienveillants A l écoute et de bons conseils Grand merci"

"Bel accueil avec le sourire et de bons conseils"

"Très bien accueilli. A l'écoute de ma recherche d'un nouveau tel, le vendeur m'a très bien conseillé. Top! Je reviendrai."

"Un accueil au top, vendeur disponible, à notre écoute pour l'achat d'un nouveau téléphone. De très bons conseils."

"Bonne petite fnac personnel sympa"

"Un grand merci a M.Cosma pour sa patience et sa gentillesse"

"Personnel accueillant, à l écoute. Bons renseignements, très professionnel."

"Heureuse d'avoir eu la pop chase Inosuke que je cherchais grâce à un sympathique vendeur qui me l'a évidemment cherchée de bon cœur et me l'a vendue avec grand plaisir :) !"

"Personnel très à l'écoute qui propose des solutions adaptées y compris en après vente. Merci !"

"Super équipe de très bon conseil"

"Magasin agréable, le personnel est chaleureux et accueillant. J'ai était très content, la vendeuse m'a parfaitement conseillé. Je recommande vivement."

"Une équipe très professionnelle. Un grand merci à Tom qui a su me conseiller sur mon pc"

"Ils valent bien 5 étoile, le personnelle est courtois et accueillant et savent parfaitement nous aidé si besoin."

"Très bon accueil. Au top 👍"

"Enfin une fnac qui comprend son client, très bien reçu. Une vendeuse qui a très bien compris mes besoins et mon budgets, elle a su me conseiller sur le produit adapté. Je recommande vivement."

"ils savent bien vous redirigez sur les bonne choses je recommande"

"Sympa vendeuse agréable et l'on m'a bien conseillé je recommande"

"Vendeurs au top, très accueillants."

"Boutique remplie des essentiels, équipe souriante, réactive et à l'écoute. Je recommande vraiment cette boutique. Merci d'avoir intégré la NewRomance."

"Très bien accueilli et excellemment bien conseillé. L’équipe est avenante et sait adapter son discours. J’ai trouvé ce que je souhaitais et j’ai eu des conseils d’utilisation en prime. Très satisfait."

"Super équipe, responsable au top je recommande vive la Fnac"

"Venu suite à l'expiration d'un bon d'achat depuis 3 semaines, un geste commercial a été fait, j'ai pu utiliser mon bon d'achat."

"Très bonne expérience vendeuse très sympa et compétente!"

"Très bon àccueil d'Alexandre"

"Très bon accueil et bons conseils"

"Agréable et a su me renseigner."

"Acceuil agréable, personnel compétant qui écoute le client"

"Excellent accueil très professionnel"

"Très bon qualité prix et acueil très s’impatique"

"Vendeur très agréable et professionnel"

"Alexandre : très bon accueil Très bons conseils"

"Très aimable"

"Personnel bien gentil superbe magasin"

"Boujour,j’ai été reçu par alex,il m’a très bien conseillé et a été très gentil"

"Bon accueil d'Alexandre"

"Bien renseigné Vendeur agréable et courtois"

"Très bien ! Personnel efficace et agréable !"

"Accueil très sympathique et efficace. Bien pratique d'avoir un point Fnac sur Issoire."

"Parfait, vendeurs disponibles et pro"

"Très professionnel très aimable"

"Vendeur très sympa, à l’écoute de notre demande, très agréable."

"Vendeur très polis qui peuvent aider en cas de besoin, je conseille !!"

"Vendeur très agréable"

"Le vendeur étais adorable ! Rien à redire"

"Très bon contact avec le vendeur, bons conseils."

"Superbe endroit, personnel très sympathique. Vraiment je recommande"

"Equipe très gentille et à l'écoute"

"Bonne sélection de livres et de mangas."

"Beau magasin avec des vendeurs compétents !"

"Merci Tom pour ces conseils !"

"Super magasin, et staff à l’écoute. Je recommande vivement !"

"Personnel très agréable, je recommande ^^✨"

"Bien, mais un peu petit, vivement à monoprix pour avoir un rayon de livre consacré au roman historique"

"Vendeur compétent, disponible, agréable, et de bons conseils donnés"

"Parfait, très serviable, je recommande 🙂"

"J'aime ce magasin. Les employé(e)s sont très aimables, poli(e)s et toujours souriants, bienveillants dans leur approche. J'ai beaucoup apprécié également le dévouement et l'aide que ce soit pour une commande rapide d'un livre que je cherchais, livré le lendemain. Un magasin Fnac à Issoire, j'en rêvais et j'en suis très satisfaite ! Merci et bravo à toute l'équipe !"

"Super magasin. L'équipe est chaleureuse et très compétente. Le vendeur a su m'orienter vers le produit correspondant à mes besoins. Habitant plutôt Clermont, je recommande vivement cet établissement où l'accueil est tout autre ! À très vite"

"Personnel très sympa et chaleureux !"

"Super expérience, équipe dynamique et réactive"

"Personnel très sympathique et de bons conseils !"

"Bon accueil"

"Parfait personnel très réactif"

"Super accueil, transaction top, personnel souriant et agréable, je recommande !!!"

"Très bonne accueil !"

"Accueil très sympathique et bien conseillé"

"Super expérience dans cette Fnac à l’échelle humaine qui offre étonnamment un large choix de lecture. L’accueil de l’équipe et les conseils de Théo m’ont permis de trouver rapidement et de façon certaine tous les titres que je cherchais."

"Bon accueil et conseil"

"Vendeurs très agréable et accueillant ! Toujours là en cas de besoin 👍🏼"

"Personnel accueillant et respectueux"

"Passage en boutique pour récupération commande Web ( pas de souci ) . Avec mon fils nous voyons promo sur POP au prix de 4 Euro au lieu de 15€99 je décide de lui en prendre 1 qu'il avais choisi arrivé en caisse un jeune vendeur me dit à non il passe plus à 4 euro ! A ce moment là son supérieur ( déduction) passe et me dit que promo plus active. Je lui explique que le prix affiché en magasin est le prix à faire payer à leurs clients . Celui ci commence à me prendre de haut et m explique que la promo est terminer depuis hier soir ( passage au magasin à 17h ) . Et que il ne ferons pas le prix affiché que certe nous sommes en tord n ayant pas enlevé le balisage mais que cela ne changer rien . Bref j ai donc refuser l achat et reste très déçu de la façon dont le vendeur parle et réagi vis avis de la clientèle. En outre pour une enseigne de ce type des carton envrac de marchandise reçu en plein milieu du magasin ne fait pas très professionnel."

"Très bien"

"Très bien je vous remercie !"

"Il y a quelques jours j'ai eu l'occasion de passer au magasin pour une commande. J'ai pu rencontrer un vendeur du nom de Théo, qui je dois le dire m'a énormément aidé ! Agréable, professionnel et m'a reccommandé des produits dont je suis très satisfait à ce jour. Je reviendrai avec grand plaisir !"

"Un personnel agréable et efficace. De très bons renseignements."

"Super vendeurs"

"Bon vendeur"

"Un accueil chaleureux, des employés agréables et des conseils avisé et précis. Merci à toute l'équipe."

"Accueil et service agréable"

"Les vendeurs sont très accueillants et agréables. Ils ont su me conseiller à la perfection, et l'on sent qu'ils connaissent leur magasin. Je recommande."

"Accueil très agréable et des personnes à l’écoute !"

"Accueille très agréable personnel présent pour leurs clients. Merci vous tous!"

"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, serviable."

"Très content ,les vendeurs sont très agréable et ont su me conseiller grand merci à eu (Alex, Théo, Tom)."

"Super service, très aimable."

"Super magasin, vendeur très agréable et a l'écoute."

"Équipe formidable."

"Parfait rien à redire"

"Vendeur très sympa, bonne accueille!"

"Une équipe a l’écoute compréhensives et donnant de bon conseil , je recommande !"

"Fnac de la galerie marchande de Carrefour Issoire, vendeurs efficace et rapide, parfait 👍👌"

"Super équipe et conviviale"

"Parfaite aide pour mon amie et moi. Nous a même aider à tester le son de notre enceinte en magasin ."

"Bien contente d’avoir cette boutique alentour. J’y trouve mes romans favoris parfois difficile à trouver. Chouette !"

"Super accueil de Jordan Bon conseil et tout a recommander"

"Super expérience, bonne accueil avec la clientèle"

"Très bon accueil"

"Bonne expérience vendeur agreable"

"Très bonne accueil, bonne relation client..."

"super accueil et très serviable !"

"Vendeur disponible et agréable"

"Très bonne accueil, vendeur à l’écoutes des besoin"

"Alexandre est super"

"Très bien , je recommande"

"très bon conseil !!"

"Tre bonne accueil plein de produit disponible a des prix abordables"

"Lieu avec un personnel agréable et très accueillant, je recommande"

"Très bon accueil."

"Le vendeur qui se prénomment Alexandre à la Fnac a était courtois est à l’écoute de ces clients"

"Exelent vendeur"

"Super accueil, des offres et conseils très utiles, je recommande !"

"Un accueil chaleureux et toujours très professionnel, une équipe souriante et très efficace. Je recommande vivement"

"Super boutique, vendeurs super sympas (Tom est très cool, comme les autres vendeurs :D)"

"Toujours bien accueilli. J'y passé régulièrement pour commander mes livres 👌"

"Merci beaucoup pour les conseils. Rien à dire, vendeurs très agréable Petite structure mais plus accueillantes que certaines grosses structures"

"Super magasin vendeur gentil et souriant, il ont su me conseiller clairement et rapidement."

"Superbe accueil de Ian !"

"Très bien"

"Après un passage chez FNAC ISSOIRE, je recommande Altea qui est de très bons conseils. Très pro Je valide"

"Bonne accueil personne très souriante et très bonne écoute"

"parfait , vendeur agréable et de bon conseils je recommande"

"Personnels très bienveillants qui a su me conseiller en quelques minutes pour une idée cadeau pour l'anniversaire de mon neveu. Merci infiniment"

"Superbe accueil, et très bon vendeur. Je recommande ;)"

"Très professionnel je recommande conseiller très a l écoute du client"

"Très bon accueil, vendeur de bon conseil et agréable."

"Magasin au top rapide très bon accueil"

"Vendeurs très sympathique et accueillant, bonne ambiance, choix multiple pour les bouquins les plus connus et lu du moment"

"Très bon accueil sympathique et à l'écoute"

"Super accueil, super service, MERCI"

"Très bon conseil et très bonne accueille"

"J'ai récemment eu une excellente expérience avec un vendeur à la Fnac. Leur connaissance approfondie des produits m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Leur attitude amicale et leur disponibilité ont rendu l'expérience d'achat très agréable. Je recommande vivement leurs services pour toute assistance liée à l'électronique ou aux produits multimédias."

"Très bien accueilli par un nouveau vendeur et de très bon conseil"

"Parfaitement accueillie par la Fnac je recommande le nouveau vendeur et très à l’écoute"