FNAC Lisieux

"petit tour rapide .du choix dans tout les rayons.en tout cas très bonne chose d'avoir une Fnac à Lisieux. ."

"Super magasin bien situer les rayons sont super bien fais. Juste génial merci!"

"Bon emplacement du magasin. Des rayons bien espacés et du personnel à l'écoute pour toute demande."

"Super magasin très riche en livre belle espace entre les rayon un peu plus sur les jeux vidéos serez bien"

"Trés bon magasin ,bien agencé avec de l'espace,par contre j'ai attendu entre 8 a 10 min devant la caisse!!!! L'hotesse m'ayant vu arriver en caisse mais est pourtant partis a ses occupations me laissant en plan!!"

"Personnel sympathique. Bon accueil et bons conseils. Bonne idée cette ouverture à Lisieux !"

"Sympa. Lieu agreable. Et bien utile. Assis sur le sol des lecteurs calmes .... tout va bien"

"Magasin très bien agencé. ☺ Vendeur de bons conseils et agréable. 👍"

"pas sympa la vente à distance difficile d'avoir les caractéristiques produit info sur la garantie est une option inconnue pour le reste info sur les avis,achat en 1 click en mot achetè paie Perceuse à percussion Bosch EasyImpact 570"

"Magasin spacieux, dans lequel il est agréable de chercher un livre, disque ou autres. Le personnel y est accueillant."

"Pas mal mais magasin mal placé il aurait été mieux sur la zone commerciale de hauteville"

"Petite FNAC, mais FNAC quand même! Vous pouvez sans doute y trouver votre bonheur ...."

"Ce magasin est ouvert depuis février 2018 mais pendant les vacances scolaires d'été. Il y a eu peux de monde. Choix restreint."

"Il manquait une Fnac à lisieux et j'ai été ravie de retrouver ce magasin que je fréquentais souvent à Paris. Les vendeurs sont accueillants et compétants. Le seul bémol serait qu'il serait trop petit pour un magasin de ce type. Il manque le petit electro ménager. Le rayon DVD, cd, jeux video sont vraiment minuscule et ça, c'est vraiment dommage. Ils doivent s'agrandir pour pouvoir proposer ce qu'une Fnac digne de ce nom propose dans ses autres magasins."

"Beau cadre où on déguste en toute convivialité. Seul bémol : 2 fois invitée et à chaque fois ,concert annulé ...en espérant que la 3ème fois soit la bonne. Cela n'enlève rien à ce joli lieu."

"Très gros manque de choix ,et difficile de demander conseil a des conseillers absorber par leurs smartphones ou encore a leurs petites histoires du weekend dernier ! Vraiment dommage !"

"Magasin accueillant, personnel très gentil et serviable. Petite fnac mais du choix quand même"

"Magasin (franchisé) beaucoup plus cher que sur le site fnac. Super mario 3d world par exemple 49 euros sur le site fnac et 69 euros en magasin. J'ai demandé l'alignement de prix. Refus sauf si j'adhère à la carte fnac 9 euros par ans.... Il faut donc le commander en ligne et aller le chercher la bas. Sinon on vous prend pour un pigeon."

"Accueil et conseil correct. Possibilité de commander et retrait en magasin. Manque un peu de choix mais le magasin est bien plus petit que Caen, donc pas comparable. A recommander."

"Les vendeuses rayon livres sont extra vraiment chouette elles prennent leur temps pour renseigner conseiller .... c'était super"

"Le magasin n'est pas très grand mais s'il manque quelque chose, il est possible de le commander par internet et de le retirer en magasin rapidement."

"On y trouve l'essentiel dans les rayons. Vendeur disponible et de bon conseil."

"Petite fnac très agréable et un personnel en caisse d une extrême gentillesse et d un professionnalisme remarquable qui devraient être salués par son employeur . Un magasin de proximité à connaître absolument . Beaucoup plus plaisant que le magasin de Caen distant de plus de 40 km. Cette remarque est toujours d'actualité. Bien à vous"

"Très bon accueil et j'ai trouvé ce qu'il me fallait"

"Je trouve toujours ce que je viens chercher .. Et même plus. Personnel sympathique"

"Venue pour un échange d'un article acheté au Mans. Accueil agréable puis prise en charge très moyenne avec des commentaires sous cape entre le responsable du rayon et la caissière qui galèrait pour retrouver les places d'un concert d'un client. Pour finalement, un échange à peine terminé, le responsable qui repart sans un au revoir ni une indication... même la caissière ne savait plus vraiment ce qu'il fallait faire ensuite."

"Accueil déplorable et service client inexistant (service photo) - dommage ,cette espace est plutôt bien placé."

"Les dames peuvent entrer avec leur sac à main, mais les hommes avec un sac à dos sont priés de le laisser à l'entrée... Plutôt discriminatoire comme mesure de sécurité, surtout après avoir montré le contenu du sac.... 😠"

"C'est un petit magasin. FNAC donc forcément le choix dans les rayons n'est pas extraordinaire mais on peut quand même y trouver son bonheur. Et ce qui est vraiment pratique c'est de commander en ligne et de se faire livrer ici. Les personnes qui m'ont accueilli ont toujours été charmantes. Ça fait du bien."

"Dommage que ce magasin soit si petit... peu de choix concernant les livres ainsi que le choix des barres de son etc..."

"Très bon accueil. On vous renseigne parfaitement bien sans vous influencer sur votre choix. Vous ne repartez pas avec le produit que le vendeur a envi de vous vendre, mais avec le produit que vous avez choisi et adapté. Je recommande la Fnac de Lisieux."

"C'est pas mal d'avoir installé la fnac à Lisieux même si il y avait l'espace culturel déjà présent. On y retrouve les livres, les jeux et autres multimédias, dvd, disque et quand on ne trouve pas son bonheur on peut toujours leur faire commander c'est plutôt pratique !"

"Tres mal accueilli. Pas aimable ont a l impression des les emmerder.. Plus jamais dans ce magasin.. Mr le directeur ouvrez les yeux !!!!!!!!!! J ai mis étoile car ont peux pas mettre rien.. Ça mérite aucunes étoiles."

"Bien sûr il n'y a pas de tout c'est une petite Fnac mais on peut commander cela évite de monter à Paris l'accueil est parfait"

"Assez petit, c est une franchise donc libre de ne pas appliquer les tarif internet."

"Je suis venue avec en tête l'idée de repartir avec 3 livres, un seul était en rayon, ce n'est pas grave car on me l'a commandé. J'ai dû revenir certes, mais là n'est pas le problème. Je n'ai pas eu le prix éditeur donc j'ai payé plein pot des livres qui soit pour le même prix j'aurais pu avoir dans ma boîte aux lettres, soit à moins chez via le site. Merci beaucoup. Au revoir"

"Cela manquais à lisieux une fnac c'est très bien personnel agréable je recommande"

"Vendeurs peu intéressés par votre demande de conseils ils sont bons pour vendre mais le reste.... C est la 3ème fois que je m y rends pour m expliquer le fonctionnement de ma montre connectée ils sont incapables de me répondre Dramatique"

"Vendeur très malpoli (rayon pc), agressif dans son language et ses manières. J'avais envie d'effectuer un achat ici mais ce vendeur m'a contraint à changer d'avis. Je ne remettrai plus les pieds ici !"

"Très bonne surprise 2cd affichés 7euros chaque m'ont été facturés 5euros chaque, opération réservée aux adhérents"

"Le vendeur à arnaquer ma mére mon file d'iPhone était cassé du coup ma mére ma dit quelle m'en racheterer un je lui avait dit que si elle u allait sans moi elle demander juste le fil USB c'est ce quelle à fait et finalement elle est revenue avec tout le chargeur du coup elle a payé 23 euros au lieu de 3 euros voila ."

"Lieu correct, dommage qu'il soit petit restreint les choix. Ps: Ce n'est pas au client de savoir les offres. Si ma femme n'avait demandé une fois en caisse, elle ce passait d'un livre offert"

"Bonne surface de magasin et pourtant pas grands produits.. Ça dépanne pour une ville comme celle ci.."

"Choix limité de produits, mais nous sommes correctement conseillé, l'équipe du SC est agréable, magasin propre."

"J'ai acheté 2 billets Barcelone / réal betis en août avec assurance pour 310€. La vendeuse nous a mal guidé en nous informant qu'on pouvait échanger nos places sur place au stade de Barcelone (car ce sont pas les vrais billets, bref.) En lui faisant une totale confiance, arrivé le jour j impossible d'échanger. Il a fallu qu'on paye à nouveau 2 places. On s'en ai sorti pour 520€ 2 places de foot... J'ai écris à la fnac ainsi qu'à France billet, avec toutes les preuves. Je n'ai même pas eu un geste commercial. Au vu des commentaires sur internet, je ne suis pas la seule à qui cela est arrivée ! Ils ont donc gagné 300 euros sachant que je n'ai pas pu utiliser mes 2 places. A fuir !!!!!"

"Je trouve dommage qu il n y ait pas de rayon électroménager même un mini mais de quoi se rendre compte de ce que l on veut."

"Bon accueil mais trop petit. On ne trouve pas toujours ce que l'on cherche."

"J'ai été très déçue du service client de ce magasin. Pour Noël, j'ai eu des écouteurs sans fil achetés dans la région Rhône-Alpes. Le gauche était malheureusement défectueux. Je suis donc allé à la FNAC de Lisieux pour un échange. Etant un cadeau je n'avais pas de ticket de caisse sur moi mais je savais que la personne qui me les a offerts possède une carte du magasin. Il se trouve qu'ils n'ont pas retrouvé une trace de l'achat. Ils m'ont donc demandé s'il était possible de recevoir le ticket de caisse (par mail ou par photo). La personne m'a donc envoyé en photo le ticket de caisse. Le service client a refusé de me l'échanger sous prétexte qu'il me faillait un ticket matérialisé. Les personnes qui m'ont prises en charge était désagréables et à la limite du manque de respect. Je déconseille donc ce magasin."

"Un magasin avec tout ce qu'il faut, accueillant et utile. Je recommande."

"Très bon agencement et accueil du personnel. Service à la hauteur de mes attentes"

"Superbe magasin, très aérée et bien indiqué. Aucun problème pour trouver nos recherches"

"C'est la Fnac, sa réputation +++ n'est pas à faire, c'est une boutique qui a un espace livre très bien fourni bien que le magasin ne soit pas très grand. Cependant, petite perception d'un manque d'implication de la part de certains conseillés qui ne connaissent pas toujours bien leurs produits surtout coté High Tech. Et un peu d'attente avant de voir quelqu'un s’intéresser à nous."

"Vraiment zéro la fnac ,fait une précommande pour un jeu ,et arrivé pour le chercher évidement ils l on plus ,donc ne commander pas un conseil et ils donnent des raison pourri"

"Il n y a jamais rien de disponible et les tarifs sont élevés . Pourquoi sur le site fnac il y souvent des tarifs plus bas que dans le magasin? Certains personnels ne sont pas toujours à l' écoute de nos demandes. Et n essaye pas de trouver les solutions quand il n y'a pas de dispos. Quand à la prise en charge des SAV n en parlons même pas."

"FNAC sans clients, sans stock et sans espace de recyclage, pourtant prévu par la loi... Fait double emploi avec Darty, pour combien de temps avant la fermeture définitive ?"

"Je suis allé plusieurs fois acheter des livres, très bien reçu, de bons conseils, un largue choix, rien à dire pour le moment."

"Commande effectuée le 9 juillet , car pas de stock. Commande devait être livrée le lendemain 14 h et à ce jour le16 juillet toujours rien. La commande a dû être relancé car toujours pas expédié. . C'est dommage. Je ne conseil pas."

"Compliment à Malika pour sa courtoisie, diligence, patience, et pour tout dire : compétence, à l'occasion du remplacement d'un téléphone mobile défectueux. Merci beaucoup"

"Magasin un peu petit pour une Fnac. On ne trouve pas tout, mais l'essentiel est présent."

"J adore ce magasin : on y trouve toujours quelque chose d intéressant, c'est très bien achalandé !👍👏👏 Et les vendeurs sont aimable, commerçant sans trop en faire, parfait !!😍🥰 Et de très bons conseils !! Bravo à toute l équipe !!❤️❤️❤️ Je recommande chaleureusement"

"Lieu correct.....pas énormément de choix entre différents modèles toutes catégories confondues mais toutes les marques sont représentées....librairie au top"

"Super vendeur vendeuse magasin très propre très bien renseigné"

"Trop patite cette fnac on trouve pas tous ils ont les nouveauté mais quand sa date plus rien et certain vendeur peu motivé à vous aider à par rigoler avec ces collègues bref pas top"

"Il y a des bonnes affaires. . Tout étudier est comparé D autre magasin . Pour plus faire des économies. Toujours en balances les ventes magasins. Mais cette boutique adapte à tout budget. . Comparé à d'autre adapté aux porte feuilles aux plus riche . La FNAC LISIEUX . FAIT L'ÉQUILIBRE DES CHOSES . ( MME JADOUX MARIE CLAUDE ) LIVAROT"

"Panel d articles large,mais rien de pointu,que des produits grand public (livres,DVD,jeux vidéos, accessoires multimédia etc...)"

"Bonne diversité de produit, personnel a l'écoute très bien"

"Vendeuses et vendeurs toujours très sympas et professionnels malgré le petit manageur toujours sur leur dos et qui essaie de les obliger à harceler les clients. Magasin un peu petit mais il y a les trucs de base."

"J'ai trouvé se que je cherchais j'y retournerais pour autre chose j'adore c'est super"

"J ai acheter des écouteurs JBL en septembre 2020 pour un cadeau , en novembre ils ne fonctionne plus , je vais donc au sav de lisieux ou je suis reçu par le directeur qui me propose un échange, je suis alor daccord mais vu que c est un problème récurent sur ce model je demande de rajouter de l argent pour avoir un autre model et ne pas avoir le même souci et la le directeur de la Fnac lisieux me répond que m a fille aurait dû garder la boîte et que cela coule de source , il y avait plus qu à ajouter qu on était des con de pas avoir garder l emballage... Pas commerçant pas souriant etc , c est dommage."

"Personnel accueillant et pro Un peu d attente Produits de pointe Bonne adresse"

"Enfin une petite part de l'ambiance de la Fnac de ma jeunesse...en Normandie ! Personnel agréable et choix intéressant."

"Venir a 11h pr acheter un appareil photo (+500 euros) mais pas de vendeur compétent on nous demande de revenir a 14h45 . On doit patienter dans lisieux n'y habitant pas . On revient à 15h le gérant moyennement aimable, toujours personne , on se débrouille tant pis , et au moment de demander l'assurance , et bien on ne vous donne aucun papier , le monsieur vous demande le code que vous recevez sans rien vous faire voir et le lendemain vous recevez un mail comme quoi l'assurance est de 17.99 par mois alors que nous avons choisit celle a 6.99€ Ne donner pas le code sans rien lire et ne comptez pas sur le côté commerciale."

"Personnel très aimable et professionnel , savent de quoi ils parlent et savent conseiller sans forcément penser au prix des objets, savent conseiller objectivement et non en rapport au prix"

"Il semble très difficile de joindre une personne dans ce magasin qui semble être débordé à toutes heures de la journée. On vous laisse en attente sans répondre à vos questions ou simple demande de renseignements. Si tous les vendeurs sont occupés, il est temps d'embaucher sur cette période de Noël ! Et en plus, on vous raccroche au nez ! Bravo les commerçants !"

"Tout est bien ordonné, acceuil agréable et desir d aider. Grand magasin à proximité. J y reviens tres régulièrement avec plaisir."

"Je n'y suis allée qu'une fois mais c'est un très bon magasin, bien accueilli et conseillé ! Je recommande"

"Bon magasin en hi-fi, livre et jouets. Seul chose qui peut marquer c'est un rayon électroménager"

"Fnac petite mais suffisante par contre dans les album de BTS Be est le dernier sortie Love yoursel c etait il y a longtemps c est donc pas une nouveauté contrairement à BE"

"Beaucoup de choix, un magasin très bien organisé et rangé. Pour les points négatifs, le magasin est assez excentré du centre et c'est dommage et un conseiller m'a très mal répondu quand je lui ai demandé quelque chose. Je dis un parce que je ne pense pas qu'ils soient tous comme ça, je suis sûrement tombée sur le mauvais."

"Bien reçu, toujours quelqu'un pour nous renseigner, mais attention le magasin est tout petit."

"Je trouve qu'il manque beaucoup de choses, peu de coffrets, pas de DVD hors films...il faut souvent commander. Certains employés vous disent bonjour alors que d'autres ne vous répondent même pas !"

"Fnac normal, pas très grande mais on trouve tout, bon choix de livres et produits électroniques."

"Personnel très agréable,attentif et vraiment très impliqué pour nous aider. Pas toujours ce que l on veut mais commande et surtout réception très rapide,des le lendemain."

"Il y a un grand parking le magasin est accessible en fauteuils roulants très bon accueil et on est très bien conseillé"

"Très mal reçu, vendeuse qu'on dérange, et supporté par son responsable car la parole du client ne compte pas. Dommage magasin à éviter car selon la vendeuse c'est compliqué avec ce genre de client autant leurs éviter d'en avoir....bref à éviter !!"

"Agréable magasin..pas trop grand, top"

"dommage qu'il n'y ai pas 0 étoile.... c'est inacceptable ! je voulais acheter 3 tomes one piece collector et on me le refuse (alors que des personnes en prennent 10). donc je voulais me contenter de 1 seul et on me le refuse aussi ! résultat je n'ai pas de tome collector et maintenant ils se revendent 70€ au lieux de 10 ! le personnel est aussi désagréable ! magasin à absolument éviter et a fermer"

"Bon accueil. Les conseillers sont à l'écoute et de bons conseilles. Petit fnac, mais tous ce qu'il faut."

"Choix large de produits , bonne ambiance, personnel agréable et disponible Dommage que peu de livres soient disponibles avec le pass culture"

"Comment dire ! Magasin est responsable à fuir ! J ai acheté une télé il y a 2 mois a 899 € ! Elle est déjà morte ! Je demande aux responsable de me l échanger et bien non catégorique ! Aucune autre proposition à par appelé le SAV ! Je leur et dit ces déjà fais aux pire prêtait moi une télé ! Et bien non je dit bah dit donc chez vous le client n est pas roi il me dit non ! Par contre lui c'est bien le roi des CON !"

"Un choix correcte de produit du personnel à l'écoute et serviable."

"Vendeuse au top, dommage un peu petit. Mais super personnels"

"Le personnel de la Fnac Lisieux est agréable et à l'écoute de nos recherches. Le magasin est propre et bien rangé par catégorie."

"J'ai acheté un téléphone sans que le vendeur ne m'informe que celui-ci n'avait pas de Play Store et donc pas accès à certaines applications basiques. Le lendemain je retourne l'article car inutilisable pour l'usage que j'en ai, on ne me fait que 80% d'avoir, non négociable, sans même une excuse rien. Fort sympathique... Pour une entreprise qui fait de si lourds profits, il aurait été appréciable de faire un geste. Ce qui représente une somme si misérable pour eux est malheureusement conséquente dans le budget de tout un chacun. Pitoyable."

"Un grand choix de livres, indispensable actuellement. Lieu très agréable. Tarifs pas cher et personnel très serviable."

"Une petite Fnac digne d une grande et dont la porte est à franchir. Conseillers agréables et compétents. Allez y !"

"Je suis allé ce matin au magasin Fnac Lisieux pour l'achat d'un appareil photo. Le magasin est propre , clair , bien rangé . J'ai été très bien reçu au rayon photo . Vendeur sympa et de bon conseil. Meme chose à la caisse . Bravo à toute l'équipe"

"Tout dans le domaine multimédia ou presque, rayon assez complet, mais ils ne vendent pas de cartes Magic (the gathering)"

"Bien organisé, magasin accueillant et personnel aimable. On regrette le peu de choix niveau informatique."

"Petit magasin mais pas mal de choix pour nous touristes qui venions faire le plein de lectures. Accueil poli, mais dommage que le magasin n'accepte pas les chèques ANCV."

"Une petite Fnac avec une gamme de produits parfois un peu limitée... C'est très certainement dû à la taille..."

"Bon magasin personnes aimable qui nous aident à trouver les livres que nous cherchions."

"Équipe serviable et polie. Sac réactif. Magasin agréable et bien tenu, dommage il est un peu petit."

"Le vendeur était très sympa mais m’a vendu un produit pas du tout adapté en me faisant croire que le produit l’était. Faites bien attention à ce que vous achetez et faites vous plus confiance que aux vendeurs."

"Super bien organisé, l'accueil est sympa. On trouve tout"

"Étant un client régulier je suis énormément déçu de mon dernier passage. On prend vos informations pour vous prévenir quand arrive la version collector d'un livre et toujours aucune nouvelle après 3 semaine. Énorme déçu de l'équipe qui gère ce rayon"

"je tiens à féliciter le personnel de la fnac lisieux pour leur accueil ainsi que le responsable du magasin qui a su gérer humainement et commercialement un retour de sav assez tendu. Bravo à toute l'équipe!!!"

"Equipe occupée a discuter entre eux .personne pour s intéresser un minimum a moi alors que GT le seul client a l intérieur du magasin j ai du tourner et chercher en vain ce que j étais venu chercher et me suis rabattu sur autre chose . On ne m a adresser la parole que pour me faire poser mon casque de moto et mon sac a dos . Equipe en caisse froide a la limite de l impolitesse . La concurrence fait mieux que ce soit espace culturel ou même Amazon bref un client de perdu ."

"Pas la plus grande Fnac ma beau choix d'articles bien agencé.Personnel agréable et a votre écoute"

"c'est cool, ils n'ont pas hésité à me proposer d'autres coloris pour mon article. Très sympathique."

"Attention,si vous vous trompez sur un achat même pas déballer. Il vous propose un avoir à valoir dans ce magasin,mais ne veulent pas entendre parler de remboursement. Alors pour des achats conséquent, réfléchissez bien car la surprise reste amer,voir terrible pour une telle enseigne"

"Désolé pour ceux de vendredi qui étaient top, aujourd'hui 3 portes de prison.. Faut arrêter le commerce !"

"Malheureusement nous pouvons que donner minimum une étoile car si il y avait que moi la Fnac de Lisieux ne devrait même pas exister... Nous venons pour faire fonctionner une garantie d'un portable qui a moins de deux ans et le responsable du magasin était incapable de nous donner de vrai explications du pourquoi il ne voulait pas reprendre le portable. L'unique chose qu'il a pu nous dire c'était l'argumentation de sa recherche internet qu'il a fait au préalable. Apparement le portable était encore bon et il n'y avait pas besoin de faire fonctionner la garantie. Nous sommes donc partis à Caen qui eux méritent de travailler car ils nous ont bien expliqué que la batterie avait bien un problème et qu'il fallait faire fonctionner la garantie. Si ça avait été un employé, j'aurais pu comprendre qu'il ne pouvait pas trop nous expliquer la chose cependant venant d'un responsable de magasin je ne trouve pas ça normal. Certains employés sont bien plus compétent que ce responsable en particulier... Il devrait peut-être envisager de changer de métier. C'est pitoyable d'en arriver là et de devoir faire 1 heure de route pour avoir de vrai conseils. Je pense qu'on devait déranger monsieur pendant sa pause déjeuner il en avait encore des miettes sur le nez."

"Super que la fnac un beau rayon multimedia et livre super bien amenager on se balade sans se perdre et chercher 3h"

"Vendeuse adorable connaît extrêmement bien son rayon Très bonne expérience magasin"

"Magasin très propre et sympathique. Personnel aimable et parking. Facilité pour accéder au magasin."

"Plein de bonne chose dans se magasin et bon accueil"

"Mon commentaire rejoint celui de plusieurs clients ici. Les employés sont sympathiques au demeurant mais le responsable propose systématiquement un avoir valable uniquement en magasin plutôt qu'un remboursement. Moralité : commandez sur internet plutôt que de vous rendre au magasin, vous aurez plus de droits..."

"Vendeur du rayon disque super dispo et agréable connaît bien son travail rien à voir avec ceux de caen merci"

"Super on y trouve tout ce qu'on veut 👍"

"Ils n'ont pas toujours les articles qu'on désire mais il suffit de leur demander, et si c'est dispo il commande aussitôt et en deux jours c'est là, très satisfaite."

"Service léger concernant un retour ,en plus enseigne franchisée pas grand chose dans le magasin je n'y reviendrai pas"

"Sympa.. Un peu petit en surface de vente. Par contre bcp trop peu de caissiers en périodes de fêtes.."

"Une vendeuse m'a renseignée tout de suite, elle était agréable et le passage en caisse est rapide."

"très agréable et tout le monde est gentil ."

"Peu de chose à dire, personnel peu présent, choix classique d'un point Fnac, rayon livre et bd plutôt bon, rayon dvd peu fourni. Dans la moyenne quand on sait ce que l'on cherche"

"Professionnel mes trop de personnes dans les vendeurs difficiles de trouver le bonne interlocuteur"

"Les prix sont cher comme toute les Fnac mais le personnel est à l’écoute et le magasin est bien organisé même si est vraiment petit"

"Bien mais magasin petit, ils peuvent obtenir beaucoup de références mais sur commande seulement..."

"Difficulté a marcher, je rentre mon caddie à l'entrée dans l intention d'acheter 3 livres, on me signale que je ne peux laisser mon caddie, dommage vous avez perdu un client et j'irais chez Leclerc"

"Attention arnaque à la Fnac lisiseux !! Leur garantie 15jours si vous ouvrez le produit il ne passe plus en garantie, la ou je veux en venir c’est que vous achetez un produit sans pouvoir savoir si ça vous correspond, encore si les vendeurs et responsables faisaient bien le job ils auraient pas besoin de cette garantie. Le monde du commerce a bien changé. Jeune vendeur incompétent. Responsable incompétent qui vous prends de haut !! Service client complètement nul (pour rester poli) Je ne pense pas être la seul personne à m’être fait arnaquer si il y a besoin de faire une main courante pour qu’ils n’y aient pas d’autre personne qui se fasse avoir je suis partant."

"Magasin agréable et bien agencé, personnel accueillant et dynamique, et une large game de choix sur les jeux vidéos, appareils high tech, jeux de société et livres notamment ! Recommandé 😀"

"Très bien accueilli et très bien renseigné pour du matériel informatique par un jeune homme à la monture de lunettes 🕶 originale. Malheureusement ce dont nous aurions aimé n'était pas en stock. Au plaisir 🙋‍♀️"

"J'ai trouvé ce que je voulais accueil parfait 😆"

"Jamais eu de soucis, personnel souriant et accueillant."

"Toujours très bien aiguiller pour le choix de mes lectures !! Merci pour vos services"

"Commande passé le 8 juin en magasin avec un vendeur... Il m'annonce une réception le lendemain (9 juin) je m'y présente donc mais pas de réception en vue.. j'attends le 10 juin j'appelle on me dit qu'il y'a toujours rien et le 11 juin je me déplace pour demande un remboursement on me dit que le produit que j'ai commandé n'était plus en stock au moment de ma commande... Et que personne peut me rembourser il faudrait repasse lundi Aujourd'hui nous sommes le 13 juin après 3 jours j'ai enfin récupéré ma commande... Les hôtesses de caisse présente ce samedi n'ont pas été des plus agréables pour m'aide à résoudre mon problème néanmoins la jeune vendeuse du rayon téléphone /enceinte était adorable Je ne comprends pas comment on peut vendre quelque chose qu'on n'a plus en stock... C'est très dommage ça terni l'image de l'enseigne"

"Pas mal de choix ,attention tout les choix en ligne ne sont pas forcément accessibles en magasin..."

"Agréable et assez bien achalandé. Nous avons été bien renseignés et bien reçu"

"Personnels agréables et disponibles mais peu de choix"

"Honteux, nous sommes arrivés avec ma mère pas de bonjour, puis je dis à ma mère une information quand soudain un vendeur m’agresse et me demande de rester à ma place et de ne pas critiquer le rangement. Passage en caisse la caissière nous fait clairement comprendre que nous sommes pas les bienvenus désagréable au possible. Honteux pour le seul Fnac présent près de chez nous je n’y retournerai pas."

"Efficacité dans le service client demandé. Personnel aimable et serviable."

"Mitigé... j'avais une impression de mal rangé mais j'ai bizarrement trouvé tout ce que je cherchais très rapidement. La caissière m'avais pas l'air enjouée non plus..."

"Vendeur très désagréable mal aimable devrais revoir pour une reconversion professionnelle car la vente et le relationnel client n est pas fait pour lui en fait que c'est l'ensemble du personnel qui est désagréable je pense qu'ils ont besoin d'un bon recadrage par le patron ce n'est pas normal de parler ainsi au client et d'être aussi des agréable face à une simple question au sujet des mangas offerts si on en achète deux j'ai vraiment jamais vu ça Il est présent aujourd'hui le 1aout 2022 a 15h sinon le magasin et bien organisé cet impeccable"

"Bien car il y a de tout mes cher sur certains produits magasin propre et rayon jeux en photocopies je comprend pour les vol mes sa fait pas terrible et niveaux écologie c'est pas Terrible non plus"

"Endroit agréable,calme et relativement bien achalandé - Espérons qu'ils arriveront à survivre à une fréquentation bien modeste ."

"Cette enseigne devrait changer de caissière dame blonde à lunette, accueil glacial pas de politesse malgrès mon bonjour, ce n’est pas la première fois malheureusement, une réorientation si son ne métier ne lui convient plus pourtant en étude de vente nous avons appris le SONCAS."

"Beaucoup de livres était à partir de la tome 2. Mais bon après ce n'était pas de leur faute non plus."

"Je n y vais jamais je passe juste à côté"

"Commande sur internet pour un livre de cap le 6/10 au début de la formation. Reçu le 19/10 a la fin de ma formation. Je n'est même pas eu de message pour dire qu'il été arriver"

"Le vendeur du rayon cd/disques présent le samedi 5 novembre 2022 au sein de votre enseigne terni l'image du magasin il devrait voir pour faire une reconversion professionnelle la relation clientèle n'est pas son fort, le client n'est pas roi selon lui ! Monsieur c'est permit une remarque sur mon enfant qui a oser toucher a un objet du magasin comme tout enfant ...mais mon enfant est revenu avec les larmes je précise ce vendeur s'occupe également de l'éducation des enfants ?!? Sinon afficher le a l'entrée du magasin ! De plus j'étais accompagnée et ce monsieur n'avait pas l'air d'humeur à vendre et conseiller et donne des informations avec des termes anglais en insistant même si celui ci a bien vu que celui-ci ne les comprenait pas étant dans la vente moi même le vendeur est censser s'adapté à son client et non l'inverse sinon m'était a l'entrée du magasin que ce n'est pas la peine de venir en famille. Au vue des autres commentaires je pense qu'une remise en question sur ce vendeur serait utile !!"

"très bon magasin et j'ai trouvé un cd que je recherchais depuis plusieurs mois sans même avoir passer commande les vendeurs sont de bon conseils"

"Accueil tjrs aimable Choix et rapidité dans les livres"

"Un superbe accueil, et des vendeuses et hôtesse de caisse à l’écoute. Je reviendrai sans hésiter !!"

"Magasin propre, mais personnel pas tous souriant, c’est bien dommage…d’où 3 étoiles…. Choix articles en fonction de la taille du magasin. Caissière agréable et professionnelle même si elle n’est pas très pro sur l’emballage des cadeaux, mais sa gentyet son sourire fait pardonner cela. Merci à elle, je lui mets 5 étoiles virtuelles. Je reviendrai lors de mes déplacements…"

"Très beau magasin mais il y a des meilleurs prix sur le site internet Achat effectué en ligne"

"Fnac très sympathique avec des rayons bien approvisionnés, on y trouve de tout, c'est vraiment très agréable d'y faire un tour et on repart à chaque fois les bras chargés"

"Le 11 novembre, jour férié.... Achat de cellulaire. Le vendeur accueillant a pensé à nous proposer la protection de l'écran qui n'était pas avec l'objet et n'a pas essayé de nous vendre autre chose.... À une de mes questions, il m'a donné des pistes mais m'a proposé une aide à la mise en route payante à 30 euros....Je me suis débrouillée toute seule....😉 Achat de livre. La vendeuse, attentive et serviable, m'a accompagnée dans le bon rayon !! Bingo !😁 Et à la caisse, deux jeunes femmes m'ont retrouvée dans leur fichier et m'ont proposé une nouvelle carte Fnac à un prix promo ce jour-là 😂..."

"Super accueil. Toujours quelqu'un pour vous conseiller."

"Belle petite Fnac avec une bonne sélection."

"Pas très grande, des rayons sont donc réduits au minimum ex: comics. Il vaut mieux se renseigner sur le site internet avant d'y aller. Sinon personnel accueillant et de bon conseil"

"Nous sommes allés pour chercher des livres de cuisine. Nous avons été très bien renseignés et nous avons trouvé ce que nous cherchions."

"Bon accueil .souriant et aimable"

"Magasin petit, manque de choix."

"Magasins très spacieux, vendeur de bon conseil"

"Petit magasin, mais bon accueil et bon conseil dans les différents rayons."

"Bien, on y trouve l'essentiel. Cependant les conseillers auxquels j'ai eu affaire se sont révélés malgré leur accueil agréable, souvent limités dans leurs connaissance des produits."

"PC défectueux……….. néanmoins l’équipe et la direction à l’écoute des doléances des clients ."

"En général bonne enseigne, malheureusement lors de cet achat de valeur, on a vraiment eu l'impression de déranger la vendeuse, qui n'avait apparemment pas envie de s'occuper de nous. Passage a une heure de faible influence. Nouvelle mauvaise expérience ce 18 juillet a 16h pour l'achat d'un livre, arrivé en caisse je donne le nom de mon épouse auquel est la carte Fnac, réponse sèche et hautaine de la caissière..... Non!!! Je n'ai rien, ça fera 29euros!!!! Décidément à la fnac de lisieux le client n'est vraiment pas le bienvenue et apparemment derange.... En ce qui me concerne le message est clair et maintenant j'irais faire mes achats ailleurs!!!!"

"La vendeuse n’a pas été très agréable avec nous, elle n’a pas pris le temps de retrouver notre carte de fidélité. Le côté enfants, jouets n’est pas très vendeur. Magasin sombre."

"Y avait pas ce qu'on était venu chercher mais le mec est sympa"

"Magasin bien ranger plutôt épuré, personnel près à rendre service et vous conseiller."

"Accueil très agréable, conseil judicieux, amabilité des vendeurs, grande facilité de stationnement à recommander"

"Honteux ! Directeur très malhonnête Suite à l’achat d’une tablette que nous avons dû retourner (cadeau qui n’a pas plu), nous l’avons rapporté neuve et non déballée seulement 2 jours après l’achat, Mr le directeur a refusé d’effectuer un remboursement alors qu’il est écrit noir sur blanc sur le site de la Fnac que nous avons 14 jours pour retourner le produit !! Résultat, le directeur n’a rien voulu entendre et nous a fait un avoir a dépensé uniquement dans son magasin et en UNE seule fois, du jamais vu ! Heureusement après être revenu lui dire nos droits, nous avons pu récupérer la tablette et nous nous sommes fait rembourser comme il se doit à la Fnac de Caen, là où le personnel est bien plus compétent et sympathique ;-)"

"Un peu plus de personnel serait bien ou alors remplacer les jeunes non formés par des personnes compétantes"

"On ne croise plus beaucoup de vendeurs dans les rayons, mais si on n'a pas besoin de conseils on peut flâner tranquille"

"Très beau magasin le personnel est agréable mais aussi compétent"

"Je vous soutiens suite cette prajite drame que j'ai vu en passant à côté"

"Petite structure personnel très agréable !"

"Large choix dans toutes catégories, magasin bien entretenu"

"Pour la fête des Pères je recherchais un livre de l'auteur préféré de mon mari. Une conseillère me voyant un peu désespérée de ne pas trouver cet auteur, est venue vers moi très rapidement, avec un grand sourire et a trouvé mon bonheur en très peu de temps. Forte de très bons conseils, elle a en plus pu me permettre de découvrir une autre collection de cet auteur que je ne connaissais pas. Dynamique, souriante et je souligne d'autant plus sa passion pour son métier. Elle sait cerner au mieux les attentes de ces clients (sans pousser à la vente, elle fait découvrir tout simplement) et en prime a pu nous orienter vers une splendide exposition. Un grand merci, ça fait toujours très plaisir aux clients de pouvoir échanger avec des pro. passionnés et être bien conseillés. Comme promis je reviendrai vous dire nos impressions pour l'exposition ;) La Fnac Lisieux Bravo. (Je regrette qu'avec mon fils, nous n'ayons pas demandé le prénom de cette conseillère Fnac)"

"Une Fnac normale mais avec un personnel au top! Jeunes et dynamique, de très bon conseil. J’y retournerai!"

"Propre, accueillante, bien achalandée et personnels aimables"

"Etre moquée ouvertement par 6 conseillés, bah oui à deux c'état pas assez drôle donc on rameute les autres; moqueries gratuites sur un nourrisson de 14 mois... Cela montre la mentalité de l'équipe. Je n'y remettrai pas les pieds"

"Les vendeurs ne sont pas très pros ! : quand vous allez acheter une platine vinyle, prévoyez votre propre vinyle et votre enceinte connectée pour essayer le matériel. Prévoyez aussi votre tablette pour télécharger la notice d'utilisation : les vendeurs ne savent pas la faire fonctionner, n'ont pas de vinyle pour démonstration, sont peu compétents et ne font aucun effort. Conclusion, il faut tout faire vous même ! Ensuite, si vous voulez acheter un ordinateur portable en promotion : enregistrez votre conversation avec votre téléphone car le vendeur dédié vous dit n'importe quoi ( du genre, il n'est pas en stock et vous devez le commander). ensuite quand vous voyez le directeur, celui-ci vous affirme que vous n'avez rien compris, que vous inventez la conversation à votre avantage et vous rejette l'incompétence de son jeune vendeur. Conclusion, allez chez Boulanger ou pour vous promener, à la FNAC de Caen ou de Rouen !"

"Nous cherchions un pc portable et avons visité tous les magasins de lisieux. Fnac était le plus cher de tous. Aucune offre intéressante pour les non adhérents. malgré le peu de fréquentation aucun vendeur ne s est déplacé pour nous renseigner."

"Très accueillant, dévoué pour rendre service, encore merci !"

"Vendeuse j ai pas le prénom très gentille nous a bien expliqué la personne qui ensuite s est occupé des papiers pareil très gentille merci beaucoup a elles deux qui font un excellent travail"

"Très bien merci"

"Très agréable, très patient et attentif à mes demandes"

"Vous reprenez pas les produits ? Pas de problèmes, vous prenez un avis 0/5. A fuir Messieurs Dames."

"Prix promotionnelles intéressant, je recommande le rayon livres. Les personnes qui s'en occupent sont très disponibles et serviable."

"J'ai acheté un livre de cuisine en ligne et je suis déplacée pour le récupérer en moins de 48 avec un message reçu un bon accueil et un service rapide je recommande"

"C'est une FNAC. Très bien. Personnel très agréable."

"Personnel facilement accessible. Efficace"

"Dommage qu'il sont, pas tout ce que l'on recherche, comme la fac à Paris, mes personnels très serviable,"

"Très grand choix et personnel accueillant et disponible"

"J'adore le rayon des livres enfant"

"Fnac de lisieux, billetterie des voleurs Achat de billet pour un match de football jamais reçu les billets par mails à l’heure actuelle jamais reçu le remboursement 3 mois que je patiente. Je vais vous faire de la bonne pub."

"Merci à vous . G.v"

"J'ai trouver la Fnac de Lisieux assez petite, je m'attendais à un magasin plus grand avec un plus large choix de Comics et de jeux mais pas du tout. Les vendeurs sont mou aussi , peut être le fait que c'était le matin. Je repasserai à l'occasion."

"Petit magasin. Aucun stock. Tout doit être commandé. Quel est l'intérêt de ce type de magasin alors que le site de la fnac est dispo et efficace"

"Du jamais vu , je suis venu le 24 décembre pour trouver des cadeaux de Noël. La caissière qui encaissait en carte bleue, au alentour de 17h30 ça vous arrive d’être un minimum aimable? Heureusement, la jeune qui encaissait en espèces était là, sinon le magasin ferai faillite."

"Mauvaise expérience avec l’achat d’écouteurs, mauvais conseils de la part du vendeur."

"Très belle Fnac qui reste à taille humaine! Cependant, si il était possible de l’agrandir, cela serait mieux car Lisieux est une assez grande ville."

"Magasin bien agencé, facile de trouver ce que l'on cherche"

"Passer commande click and collect 1h. Au bout de 4h je téléphone et la dame qui a pris mon appel me répond bah c'est normal personne ne s'en est occupé. Bah oui absolument normal !!! Ne proposez pas ce service s'il vous casse les pieds."

"Accueil froid mais j'ai trouvé ce dont j'avais besoin"

"Bien rangé on trouve de tout"