FNAC Montluçon

"Enfin la FNAC à Montluçon ! Très agréablement surpris par la taille du magasin, qui sans être comparable aux surfaces de vente situées dans de plus grandes villes, propose l'essentiel de la sélection dans toutes les thématiques (high-tech, musique, librairie...). Et je salue l'effort porté sur l'aspect esthétique du magasin qui est vraiment très beau et apporte de la nouveauté dans la région. Le personnel a été charmant malgré l'afflux de visiteurs le jour de l'ouverture. Donc, en première lecture, une réussite !"

"Très belle Fnac pour Montluçon, il y a beaucoup de choix en livre, les vendeurs sont assez sympathiques et connaissent à peu près leur rayon sachant que ça vient d'ouvrir, il faudrait revoir le rayon jeux vidéo et goodies. Sinon le magasin est très bien situé et assez facile d'accès, il y a de la place pour se garer."

"Manque cruel de superficie, il n'y as pas tout les choix que l'on peut trouvé dans une fac abituel. Les vendeurs sont accueillant et les rayon sont malgré tout très bien adgencé. Mais je suis très généreux en m'étant 3 étoile ce n'est pas la meilleure place pour montlucon."

"Magasin très récent. Petit en surface car en centre commercial. Du choix mais il faut aller sur place pour voir les produits que vous voulez surtout si c'est spécifique. Vendeurs et vendeuses accueillants. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais ils ont été de bons conseils."

"Magasin très bien situé grande surface très jolie l'intérieur les employés son sympathique et en terme de produits on n'a plus que le choix"

"Magasin de petite taille. Personnel aimable mais avec un manque de connaissance sur produits vendus. Certains articles ne sont pas proposés ici-même."

"Beaucoup de choix au rayon livres, mais très peu dans celui high-tech. L'implantation d'une Fnac dans une ville moyenne et en perte d'habitants est forcément positive, malheureusement elle n'est pas assez grande pour être fonctionnelle ni pour attirer une population en dehors de l'Allier."

"Une bonne idée d'avoir ouvert une Fnac à montlucon cependant il n'y a pas beaucoup de choix il faut souvent le faire commander car ce n'est qu'une antenne! Je me demande qui est le responsable de cette fnac car très mauvaise expérience aujourd'hui le 19 mars 2021"

"Fnac ridicule en taille pour les produits high tech. Par contre l espace livres est assez conséquent. Niveau high c est plus un point de retrait qu un « magasin »."

"Rien! Ou presque, même les achats effectués sur FNAC.fr ne sont pas livrés dans cette succursale, il faudra donc être chez vous pour attendre le facteur! Incroyable! Quant au rayon musique, il est quasi inexistant !"

"Attention, je ne sanctionne pas le personnel, qui est très aimable et à l'écoute. Mais les prix, c'est n'importe quoi. Tous les jeux vidéo sont au prix maximum conseillé. Souvent, c'est 20 euros plus cher que sur le site ! Ça ne va pas du tout !"

"Bof.. la Fnac n étant pas l enseigne auquel le je pense de suite quand je recherche livre ou DVD.. rayon DVD d ailleur tout petit.. la superficie aurait dû être étudié avant de s'implanter la bas.. tout y est trop petit..a la différence de cultura ou l'espace culturel de leclerc..je ne m y rendrais plus"

"C'est tout petit, j'aurai jamais cru qu'une FNAC puisse ouvrir ici. Trop peu de choix pour que ça vaille vraiment la peine de se déplacer jusqu'ici, mais c'est pratique pour les commandes internet à venir retirer en magasin."

"Merci pour la gentillesse du personnel ainsi que le bonne accueil souriant de Laura à l'encaissement. 😘"

"Bon accueil du personnel, magasin trop petit, pas assez de produits disponibles sur place"

"Assez petit... Rien à voir avec 1 vraie grande fnac... Ici c'est surtout pratique pour se faire livrer en magasin"

"Conseillère aimable et trés à l'écoute du client..sourire sincère et trés patiente ... Prend le temps d'aider le client.. magasin propre,bien agencée... Peut être petit mais trés bien organisé..(livres).."

"Même pas l edition fnac de l album de Madonna.... Le commande sur le site me dit la vendeuse... OK... La boutique ne sert arien ou Jsute à récupérer ses commandes...decu"

"Bof bof La disquerie est inexistante, aujourd'hui mardi 7 Décembre 21 , je voulais des renseignements pour un PC portable, je suis resté une demie heure à attendre, je voyais quatre où cinq vendeurs qui discutaient entre eux, mais pas un est venu me demander Quoique ce soit, aucun sens du commerce, c'est grâce à des nuls comme vous, que Amazone ce porte si bien, et c'est tant mieux, vous ne méritez pas de subsister"

"07/11/2019 Responsable de magasin Tiphaine, très pro. et à l'écoute des clients. En cas de problèmes, elle trouve toujours une solution ( merci ). Suite à l'achat d'un PC portable, nous eu avons eu un vendeur prénommé Kevin, très agréable et professionnel. Responsable SAV de qualité ( Céline, très agréable également). Je vous recommande ce magasin où l'ambiance et l'ensemble de l'équipe est au Top!"

"Des vendeurs présents mais évidemment un peu occupés à l'approche de Noël. J'ai été un peu déçue du manque de conseils véritablement techniques. Le véritable reproche à faire à cette Fnac c'est sa taille. Je sais bien que Montluçon est une petite ville mais cela limite évidement les perspectives d'achat."

"Petit magasin, le personnel est de bon conseil et l peut commander si le produit n est pas en stock avec des délais courts"

"Bof! Les bouquins sont mieux classés chez Cultura. Probablement dû à la taille du magasin, beaucoup plus petit."

"Personnel accueillant, mais le magasin est relativement petit pour une enseigne comme celle-ci."

"Un superbe accueil et un sentiment d'être enfin considéré comme un client. Superbe expérience d'achat, je suis seduit, Bravo"

"Petite déception en terme de la disponibilité immédiate des produits surtout en hi tech. De la part d une telle enseigne on s attendait à mieux...... mais sinon équipe sympathique et magazine Convivial."

"Magasin plutôt petit et on y trouve peut de choses, du moins en se qui me concerne. Pour exemple, amateur de la marque oneplus en matière de téléphonie mobile, la Fnac est censée être partenaire de la marque, et bien rien en magasin malgré plusieurs visites..."

"Bon magasin avec un peu de choix mais assez petit .... certainement le fait que nous ne soyons pas dans une très grande ville ..."

"Petite Fnac, mais pour Montluçon ça n'est pas si mal. Assez fournie pour ce qui est de la littérature, c'est en revanche moins bien concernant la hi-fi et jeux vidéos. Les vendeurs restent agréables pour la plupart."

"Pas de stock, pour une tablette, pour une imprimante. Donc pas terrible, pas non plus de service après-vente donc encore moins bien. Les prix pour ce genre de produits sont les mêmes partout, je privilegerai ailleurs pour les prochains achats. L'objectif des vendeurs c'est de vendre des assurances et leur carte de fidélité qui donne quoi? Bref pas satisfait.."

"Magasin bien achalandé. Bien qu’il soit petit contrairement à celui de Clermont-Fd, on trouve de tout. Personnel très agréable, on a su me conseiller dans mes achats, malgré que l’attente soit un peu longue..."

"J'y suis allée à l'ouverture de l'enseigne. J'ai été fort déçue par le concept de la boutique. Je n'y suis pas retournée depuis !"

"C'est pas mal le choix est grand le personnel est compétent mais comme partout manque de personnel c'est dommage il faut toujours attendre."

"Quel plaisir de rentrer dans un magasin, ou le personnel est agréable, ou les locaux sont très bien rangés. Toujours un plaisir d'y aller, je reviendrais."

"magasin trop petit à mon goût et pas où peu de vendeurs, je suis resté 10 min planté à attendre un vendeur à sa borne et personne n'es venu me voir..."

"Accueil super, mais insulte à mon égard dans le dos. Absolument pas patient. Plus jamais je remet les pieds dans ce magasin ! Les prix indiqué en rayon sont absolument pas les même que le prix en caisse. Etc etc etc, je suis un grand fan de la fnac mais à Montluçon nul, à quand un boulanger ???"

"Petite Fnac donc on ne trouve pas tout par contre il est possible de commander sur le site internet fnac.fr et de se faire livrer en magasin ce qui est top surtout qu'en commandant un livre sur internet on a une réduction de 5 % et que les frais de port avec une livraison en magasin sont offerts ce qui est sympa si on peut attendre quelques jours donc je recommande 👍"

"Vendeuse qui m'a arnaqué, me fait payer un prix différent de sur l'étiquette qu'elle a discrètement retiré avant de m'encaisser et me fais passer pour une folle car je n'aurai pas vu le bon prix sachant qu'on était 2 à avoir vu ce prix... j'étais une bonne cliente mais je n'irai plus jamais..."

"Pas assez de vendeur pour poser une question. Il y en avais que 1. J'ai du partir car il y avait 1 client avec lui et 1 en attente."

"Très déçu, aucune politesse j'ai voulu prendre des places pour un concert ben du coup tant pis je suis aller chez un concurrent. Je n'y reviendrais pas."

"Employés mal aimable, se montrent agacés de parler avec le client, sont très désagréables Bref mal reçu, À FUIR !!!!!!! ALLER AILLEURS C'EST MIEUX !!!!!!!"

"J ai tourné 20 minutes devant les ordinateurs car besoin de conseils et d en acheter 2. Personne au alentour!!! Si entrain de ranger les rayons et mettre de la musique. Donc après 30 minutes ds le magasin je suis parti sans un bonjour, en revoir. Et maintenant achat sur amazon. Service rapide...et oui nos commerçants se plaignent mais franchement il y a pas de quoi. Vous cherchez le bâton pour vous faire battre. Et bientôt vous irez ds la rue pour pleurer et critiquer le e commerce. Remettez vous en question ce sera pas mal...."

"Magasin spacieux, un bon choix de produits, les rayons son aéré propres et le vendeurs sont agréables et à l'écoute."

"Coté high-tech, c'est choix, service mnimum si on ne souscrit pas aux chères assurances, à prix maximum. Pour moi le mélomane, impossible de trouver quoi que ce soit de valable au rayon soit disant hifi, car en gros que des enceintes et casques Bluetooth, pas de matériel hifi en soit. Et encore moins ravi par le rayon CD où seuls les artistes du top 50 actuel ne sont proposés. Pour le reste qui sort de la soupe quotidienne allez voir sur notre site , dixit les vendeurs. Ok, c'est pas tombé dans l'oreille d'un sourd ... Le rayon librairie est réduit à sa plus simple expression. Non, vraiment, aucun interet à cette boutique, on a presque autant de choix chez Carrouf, c'est un comble !"

"Joli magasin. Évidemment moins conséquent en choix qu'une fnac classique, mais j'y trouve tout ce dont j'ai besoin. Bien agencé, bien rangé, toujours propre et bien classé. Beaucoup de choix."

"Pas mal de livres et jeux"

"Je vous mets une etoile parce que pour l'achat d'un ordinateur, vous obligez à signer trois contrats avec des partenaires Resultat: meme apres mes appels (temps compté environ 20 minutes complètes pour les avoir), ils me prélèvent quand meme les sommes alors que j'ai résilié. Je ne vous remercie pas !"

"Achat d un ordinateur portable le 4 septembre le vendeur me fait signer 3 contrats partenaires Hubside cyrana et celside malgré mes appels et après avoir supporter leur blabla de commerciaux ils ne m ont pas annulé mes contrats. Moral de l histoire je ne ferai plus d achat à la FNAC !!!!!"

"Quel plaisir de rentrer dans un magasin accueillant avec des professionnels. Je vous conseil cet endroit les yeux fermés."

"Très mauvais avis sur cette Fnac, après un achat effectué en Octobre avec ma carte Fnac pour un paiement en plusieurs mensualité on me fait signer une série de papiers pour finaliser l'achat, à ma grande surprise il s'agissait en fait de 3 organismes d'assurances différents (HUBSIDE, CYRANA et SFAM) qui me prélèvent malgré résiliation des sommes chaque mois et ce, plusieurs fois par mois. Le montant s'élève déjà à 140 euros, malgré ma venue dans la boutique pour expliquer le problème avec la promesse que tout serait réglé, rien n'a été fait. Fuyez cette enseigne de toute urgence !"

"Attention aux arnaques qu’on vous fait signer ! Suite à un achat en précommande la vendeuse nous baratine pour souscrire à une assurance. Nous refusons, nous n’avons pas de temps à perdre à appeler l’organisme pour résilier le contrat et encore moins l’envie. Sauf qu’elle ne nous lâchera pas tant que nous n’avons pas souscrit. Son moyen de nous convaincre : « Dans ce cas ne vous en faites pas JE M’ENGAGE à résilier moi-même votre contrat ». Bon nous en avons un peu marre et avons d’autres choses à faire de notre journée donc nous acceptons, après tout LA VENDEUSE S’Y ENGAGE. Sauf que voilà vous êtes pris au piège et victime d’une arnaque (en plus d’une vente forcée) ! On se retrouve avec 70€ de prélèvements auprès de 3 organismes : Hubside, SFAM et Cyrana. Extrêmement mécontents nous retournons à la Fnac pour qu’ils nous règlent le problème, hors de question de nous en occuper puisque nous n’en voulions pas. La vendeuse n’a pas fais les démarches puisqu’elle ne travaille plus là et n’a donc pas tenu ses engagements. Une autre vendeuse va s’occuper d’annuler les contrats. Oui, sauf que seulement 2 organismes sur 3 nous ont prévenu de la résiliation. Mais malgré tout, ces organismes continuent de nous prélever quand même encore de 70€ ! Soit en 1 mois la modique somme de 140€ ... En cherchant un peu sur internet c’est une escroquerie très courante chez Fnac-Darty. Faites clairement vos achats ailleurs. La Fnac pour nous c’est malheureusement terminé !"

"Sont il tous stagiaire dans cette Fnac ? J'ai eu besoin de renseignements pour prendre une carte Cadeau pour une liseuse. Après avoir fait 3vendeurs pour trouvé le rayon liseuse. On ne peut pas le dire si c'est genre de carte existe. Je montre le flyer à côté du présentoir qui prouve que ça existe mais on ne sait pas si on peut me les vendres en magasin... Donc déplacement pour rien autant aller sur internet. Quand on vend un produit il faut connaître le contenu... Fin c'est mieux que la première foi ou je me suis fais viré du magasin car j'étais cliente mistere...."

"J'ai commandé 1livre sur internet en retrait magasin en 1 jour, c'était Jeudi 17/12. Il n'est disponible qu'aujourd'hui soit 3 jours ouvrés (je ne compte pas le dimanche)!! ARNAQUE ! De plus si vous n'avez pas votre pièce d'identité, les vendeurs ne vous donnent pas votre commande ! Même si vous leur montré votre reçu mail et votre commande internet, ils ne vous croient pas !!! Sans carte d'identité ou permis, vous ne pouvez pas retirer votre commande alors que vous l'avez payé !!! A fuir..."

"Beaucoup de choix. J'ai eu à me renseigner pour une série. C'est une jeune stagiaire pleine de bonne volonté pour trouver la réponse à ma question qui a fait le nécessaire"

"Un excellent accueil de la part de l'équipe, un plaisir de venir faire ses achats. Bravo continuez"

"Très nul ne parlons pas duresponsableje ne sis pas où il a appris son métier moi ayant été 50 ans dans le commerce je ne me suis jamais comporté comme cela avec un client je ne sais pas comment il gère le personnel"

"Je regrette la petitesse de cette Fnac meme si je conçois que ce n'est pas de leur faute. Malgre cela beaucouo de produits mais un déséquilibre entre livre et multimédia"

"Achat commandé en retrait en magasin, 1h après je reçois un mail m'assurant que mon achat est disponible dans le magasin, a cause de mes horaires de travail je ne m'y rend que le lendemain. La vendeuse, que je ne vais pas blâmer car très aimable et elle a fait tous les recoins du magasin pour le trouver m'indique qu'il n'a pas été réservé... Le remboursement est effectué certes, mais étant donné que c'était un produit en promo et qu'il est maintenant sold out sur le site et dans la plupart des magasins je ne pourrais pas avoir mon achat et donc profiter de l'offre. Bien dommage que ce système soit défectueux. Mais merci a la vendeuse qui m'a reçue ."

"après appel ET visite pour réserver un pc en stock d'un autre magasin et non de démonstration. retour qqs jours après pour trouver un pc en carton mais ouvert, sans poussière ! donc neuf pour un vendeur mais reconnu de démo par un responsable quand même. remboursement demandé et effectué ==> 2* juste pour les excuses du responsable"

"Personnel qui ne connaît pas ses produits, qui renseigne mal le client et qui pour couronner le tout refuse le remboursement d ' un produit acheter sur conseil d un vendeur et qui au final ne convient pas. C 'est honteux."

"J'ai acheté un écran chez eux car ils avaient une promotion dessus de -15€ par rapport à Leclerc. L'écran n'était pas disponible tout de suite (5j pour être approvisionné) alors j'ai pris mon mal en patience et j'ai tout de même passé la commande. Ma copine est allé régler en caisse pendant que je donnais les coordonnées au vendeur, sauf qu'ils n'ont pas précisé qu'il fallait un RIB et tout un tas d'informations pour leur assurance obligatoire et payante !! Vous avez 30jours pour annuler avant d'être prélevé mais ils ne veulent pas annuler le premier jour. Donc en gros on vous force à prendre l'assurance payante (ma copine ayant déjà réglé en caisse sous les conseils du vendeur) pour un produit que vous n'aurez pas avant 5j et vous perdez 30min. Sachant qu'à cela on ajoute le fait que la promotion de 15€ n'a pas pu être faite car c'est le constructeur qui la fait et non pas Fnac. Bref, j'ai acheté le même écran pour ma copine à Leclerc pour le même prix et retrait instantané. Garantie de 2ans de même que la Fnac. Magasin à éviter."

"Très mauvais accueil, sont incapables de gérer un litige. Une perte de temps. Obligation de passer par le service client et de devoir retourner le produit par mes propres moyens. Sans compter qu’ils m’ont perdu un colis. A fuir."

"J'ai visité la fnac ce matin car un stock de PS5 était indiqué sur le site et suis arrivé à l'ouverture. Je demande en caisse, on me répond que le magasin n'en a pas reçu. Une dame demande alors à son collègue lorsque je m'éloigne combien ils en ont. Très déçu et pas commercial, le minimum étant d'attendre que le client se soit éloigné."

"Génial ! Tiffany et Orane sont adorables !"

"Les vendeurs sont disponibles et très accueillant. Merci beaucoup pour vos conseilles, j'adore mon nouveau téléphone. Je reviendrais bientôt pour regarder vos offres de forfait."

"Je suis venu pour un sav j'ai était très bien reçu par la personne charge en caisse. De plus pour tout achats je passe voir en magasin plutôt que d'aller sur internet. Les vendeurs me trouvent toujours des supers solutions"

"Magasin propre et agréable, personnel sympathique et à l'écoute, ravie de mon achat de pc, je recommande à 100% !!!!"

"Problème avec un clavier que j'ai acheté en magasin. Je l'ai ramené et il a été directement échanger. Service rapide avec du personnel très sympa et poli."

"Rien à redire, bon accueil, employés serviables et souriants, du choix, efficacité au rendez vous, je recommande vivement de passer par ce magasin.."

"Mitigé personnellement. Le personnel est accueillant, extrêmement aimable (contrairement à Darty par exemple), et très à l'écoute de la clientèle. Là où je suis un peu sceptique en revanche, pour la petite histoire : j'ai acheté un S21+ neuf... mais bloqué. Je m'en suis bien évidemment rendu compte en arrivant le soir à la maison. Un identifiant a déjà été saisi (celui de l'entreprise) et je n'ai pas pu utiliser le téléphone sans y retourner le lendemain. Au final, le vendeur (encore une fois très gentil) m'a trouvé une solution rapidement et s'est excusé... mais il n'empêche, comment un compte a pu déjà être configuré sur un téléphone neuf ? Probablement un incident isolé, mais je vérifierai à deux fois lors d'un nouvel achat désormais."

"1 conseillère de vente qui vous ignore pendant 10 mn, Compensée, par 1 autre , formidable. En livre : grand choix. Tous les derniers livres sortis il y qq jours !"

"La satisfaction client n est pas le maître mot de la fnac Montlucon.apres 4 semaines d un chrome book commandé on nous annonce que finalement nous ne l aurons pas! La vendeuse n à pas su dire autre chose que je comprends et le responsable je comprend votre mécontentement mais. Nous ne nous servirons plus la bas et ne vous le recommandons absolument pas"

"Vendeur et vendeuse agréable et à l'écoute des clients avec le sourire en plus ce qui n'est pas pour me déplaire. Toujours de bon conseil et toujours satisfait de mes achats Bravo à vous tous et encore merci !!!!"

"Qu'une chose à dire... C'EST HONTEUX les employés libre service ne m'ont même pas dit bonjour et m'ont regardés et suivis tout le long de ma visite à la fnac, tout ça PARCE QUE J'ETAIS DE COULEUR SOMBRE, je trouve ça totalement irrespectueux de me regarder comme si j'étais un singe qui allait voler, ils pouvaient faire quoi de plus à part me donner une banane? je ne retournerais plus dans ce magasin ça c'est sur"

"Accueil très sympa... et très bien renseigné pour l'achat d'un portable par une vendeuse très aimable (une dame blonde)"

"Au top, venu pour un click and collect. Équipe au top et accueillante. Merci d'avoir pris le temps de chercher l'article manquant. Très content."

"Par rapport à d'autres FNAC en France, celle ci ne vend pas de cartes du genre YUGiOH ou Pokemon. C'est dommage, surtout avec le retour des collectionneurs pokémon en ce moment"

"Bonjour, je ne viens pas souvent mais le personnel est agréable , magasin propre et très bien achalandé je recommande , à bientôt 😉"

"Super......bravos les vendeurs comme les caissières continuer comme vous êtes ces très bien toujours avec le sourire et toujours à l écoute du client mais si defois ces compliqué ils s'agace même pas pourtant defois ces pas faciles avec des clients.❤❤😀😀"

"Une équipe super sympathique et très à l'écoute de nos besoins qui trouve des solutions lors de demandes particulières. Le magasin est propre et très bien agencé."

"Personnel super sympa et très compétent . Magasin propre . Ça manque de lumière . Je trouve le magasin trop sombre"

"Magasin acceuillant où l'on a envie de revenir avec une directrice géniale qui a à coeur de satisfaire toutes nos demandes avec une bonne equipe"

"Personnel gentil à l'écoute et qui sait très bien guider les clients j'y vais régulièrement pour acheter des livres. Bien rangé on s'y retrouve facilement je recommande a 100%"

"Etant cliente de chez Cultura depuis longtemps, je suis venue hier commandé le dernière album de K-POP au rayon musique (aucun disponible à Cultura et peu de connaissance du domaine). La vendeuse ma très bien accueillis et a toute suite su de quoi je parler. Cette échange avec elle a été agréable. J'en ai profiter pour prendre un roman où Lise, une personne très professionnelle et gentille, ma conseillé d'une main de maître. J'ai pus me rendre compte que ces conseils je les ai peu chez la concurrence par conséquent, je reviendrai !"

"trés bon accueil au service téléphonie/informatique: compétence, disponibilité et soucis de se rendre utile meme pour des petits achats je recommande"

"Je suis venue acheter une console de jeux, il y’a quelques jours et j’ai été agréablement surpris de tomber sur une équipe aussi sympathique, la vendeuse qui s’est occupé de moi étais géniale. Ça fait plaisir de tomber sur un magasin comme celui là."

"Très bien reçue ce jour, merci à la vendeuse à qui j'ai eu affaire et bien conseillé pour changer mon forfait, sans savoir d’avance que l'on pouvait le faire a la fnac ! !"

"Magasin super sympa et très agréablement surprise d'avoir été directement conseillée par la directrice si agréable, c'est tellement rare de voir ça dans les magasins de nos jours. Je reviendrais !"

"Très très petit magasin, bien achalandé et avec un personnel à l'écoute ! Dommage qu'il soit pas à la taille classique d'une FNAC, cela manque sur Montluçon"

"Personnel gentil à l'écoute et qui sait très bien guider les clients j'y vais régulièrement pour acheter des livres de recettes et dvd et merci à la vendeuse de m'avoir accueilli super ,je trouve mon bonheur dans ce magasin"

"Montluçon est quand même une ville de bonne taille, cette Fnac est toute petite dans un petit centre commercial certes. une délocalisation dans la zone saint jacques serai peut être une bonne idée."

"ATTENTION : La FNAC de montlucon est une franchise et non un magazin FNAC à part entière. Les échanges ou remboursement provenant d'autres FNAC sont donc impossibles et l'inverse doit aussi être vrai (même si non testé). A prendre en compte lors de vos achats. Et si vous avez un problème il faut juste appeler le numéro surtaxé ! Merci pour le non service :("

"Une équipe des plus efficaces, toujours a la recherche de l'offre la plus adaptée au client. Une directrice présente et a l'écoute des clients. Un accueil des plus chaleureux avec la majorité des employés qui nous saluent gaiement a l'entrée. Seul bémol : Une caissière froide et hautaine, a qui vous n'arracherait pas un sourire ou une parole agréable, et qui est plus concentré sur son smartphone que sur son client."

"Magasin juste un peu petit vis à vis de l'enseigne. Mais personnel au top qui n'hésite pas appliquer le tarif web"

"Triste. La FNAC n est plus ce qu elle était. 1h pour retourner un produit défectueux. Vendeur perdu. Aucune proposition pour dépanner le client en attendant le retour SAV, aucun geste commercial. Declin des grandes enseignes ..."

"Suite à l'achat d'un appareil photo, on m'a fait souscrire à une assurance gratuite le premier mois, qu'on m'a promis de résilier pour moi... Mais rien a été fait, j'ai été prélevé. J'ai donc rappelé le magasin, une personne(en l'occurrence la directrice du magasin!!!) que je pensais bienveillante m'a dit qu'elle faisait le nécessaire pour résilier tout ça... Mais j'ai encore été ponctionné ( 32,99 + 19,99+19,99 en moins d'une semaine ) !!! Je viens donc de rappeler le magasin qui m'explique que rien n'a été fait pour que mon contrat soit résilié et que madame la directrice se permet de vendre ces assurances, de promettre une résiliation par le magasin mais de ne rien faire par la suite !!! Ce qui évidemment n'est pas légal..."

"Manque beaucoup de manuels pour les études supérieures. (IDE) Lorsque l'on cherche des annales, c'est mieux de pouvoir les feuilletés avant de les acheter/commander."

"Bon accueil, rayons bien organisés, beaucoup de choix & magasin bien situé"

"J'ai acheté plusieurs mangas là bas, seul problème pour ma part étant les personnes lisant les livres sans les acheter qui n'en ont rien a faire de l'état dans lequel ils remettent les livres."

"Correcte!!! Mais trop petit et il faut revenir chercher le produit 2 A3 jours plus tard Donc avec internet plus rapide !!et vu le prix de l'essence et suivant où l'on réside c'est beaucoup plus simple"

"Moyens mais satisfait souriante tes émable et franchement une très bonne idée d avoir ouvert sa la continuer"

"Équipe au top, renseignement client simple et rapide donc efficacité au top, c’est pour moi le meilleur magasin de culture et high-tech"

"Pas assez grand à mon goût, les figurines pop prennent une trop grande place et pas assez de variétés niveau musique"

"Boutique franchisée qui ne sais rien faire, et qui assume de pouvoir rien faire. 30 min d'attente pour obtenir un SAV d'incompétent une fois pris en charge compter 30 min a tourner les pouces avec le SAV. Au final le SAV m'a recommander d'aller voir la FNAC de Limoge/ Clermont. Gagner du temps fermer cette FNAC L'attente aux caisses se fait attendre, prévoyez un transat et une série en attendant le personnel, à croire une incitation à partir du magasin sans payer."

"Très bonne expérience ! 👍 Je suis venue avec un ami acheter un manga. Nous avons été bien accueilli. Le personnel est très souriant et sympa et de très bon conseil ! Nous reviendrons pour sûr !"

"De passe ce week-end sur Montlucon, nous sommes aller avec ma famille à la Fnac. Magasin très agréable. Les vendeurs sont très accueillant autant du côté technique que des livres. Malgré ça petite taille, nous arrivons à trouver ce que nous cherchons et les employés font leur possible pour nous aider. Nous avons pus trouver notre bonheur et repartir avec plusieurs pops et livres. J ai apprécier les conseils de la libraire, nous avons pus retrouver les conseil et connaissances d'une petite libraire de quartier. Je recommande vivement !"

"Bonne expérience , conseiller téléphone disponible, un peu d’attente en caisse à l’heur du déjeuner."

"Bien petite, les vinyles sont rangés n'importe comment. On dirait que la mise en rayon dure toute ma journée. Pas très accessibles aux PMR."

"Très vite prise en charge.attention toutefois au prix signalé dans le rayon par un vendeur et au passage en caisse ou l on m annonce le double."

"Retrait d'un appareil photo sans aucune vérification de mon identité, ni du code que j'étais censé présenter. Lors d'un précèdent achat aucun conseil efficace le vendeur confond un numéro de commande avec le code d'activation de la carte jeu achetée.!!!"

"Magasin de mer**, Vendeur pas sérieux, annonce le repoussement d'un article alors qu'il est arriver le matin même."

"Magasin en centre ville de Montluçon très agréable et fourni. Vendeurs pertinents. Bravo."

"Un superbe magasin et une disponibilité des équipes remarquable. Bravo à toute l'équipe qui sait trouver des solutions à tous nos problèmes. Venu pour un problème de SAV, l'équipe a su parfaitement me trouver une solution. Produit réparé en un temps record. Un grand Bravo"

"Excellent accueil, vendeurs disponibles et à l'écoute ! De très bons conseils. Magasin agréable et bien organisé ! Bravo à toute l'équipe. Je recommande :)"

"Fnac ridicule,pas de choix et surtout des produits en vente qui ne sont pas disponibles. A quoi bon mettre en vente si on ne peut pas les acheter. Cela devrait être marqué sur l'étiquette."

"TRÈS BON ACCUEIL DU COMMERCIAL, TECHNICIEN TRÈS PATIENT ,ET COMPÉTENT ET AIMABLE .J'AI EFFECTUÉ UN BON ACHAT ET J'AI PRIS LA CARTE DU MAGASIN POUR ÊTRE FIDÈLE UN GRAND MERCI Mélissa,Hugo et Jonathan."

"Attention , certain vendeur lors de l'achat d'un portable, vous font adhéré gratuitement à une assurance , un cloud , ect ... et pour cela il vous demande votre IBAN , mais comme il vous assomme d'informations ,vous ne vous souvenez plus que ces cadeaux gratuits ne le sont que quelques semaines et bien évidemment vous oublier quelques jours plus tard de résilié et vous voila engagé pour minimum 1 an avec des mensualité de 38 euros et cela peut être bien plus .La FNAC est en partenariat avec le tristement célèbre site Hubside ( voir sur internet les pratiques de cette entreprise et leur condamnation ). Soyez très vigilant ,ne prenez que le portable sans aucun supplément gratuit , qu'une fois sur deux vous oublierez de résilié et vous engagera automatiquement. Je me suis fait avoir et plus jamais de ma vie je commanderai quoi que ce soit chez eux."

"Pas très grand mais le personnel à qui j'ai eu affaire était très sympa"

"Je voulais acheter un vinyl pour un anniversaire, la vendeuse cherche sur sa tablette me dit : il est bien disponible dans notre magasin , elle cherche pendant 1 minutes et me dit je ne le trouve pas....vous n'aurez qu'à le commander....???"

"Personnel sympa 😁. 1 etoile en moins car je n'ai pas trouvé tous les livres que je cherchais 🥺"

"On fait l'effort de se déplacer en magasin pour faire marcher le commerce mais sur place, on nous dit de commander sur internet car la commande ne peut pas se faire en boutique (pour des produits Apple ) .. résultat on s'est déplacés pour rien. Et quand la personne qui encaisse, galère a retrouver notre compte fnac, et qu'après avoir consulter notre carte d'identité... Nous dit c'est bon .. mais que l'on souhaite utiliser notre cagnotte carte Fnac et que la du coup, on s'aperçoit qu'en fait l'autre vendeuse qui l'aidait s'est permise de mettre la vente sur son compte a elle car elle ne nous trouvait pas !!!! Franchement je trouve cela très limite, fait elle cela a chaque client qu'elle ne retrouve pas .. aux clients qui n'ont pas de compte ???? Le pire c'est qu'elle m'ait dit c'est bon ! Au lieu de me dire simplement on ne trouve pas votre compte Dans d'autres enseignes il y en a qui se sont fait virés pour moins que ça.."

"VENTE FORCÉE ET ESCROQUERIE Je suis venu chez vous car le contact au téléphone était bien passé.. j'aurais pas dû ! La responsable informatique m'a fait adhérer à une assurance payante, sans mon accord et en me la présentant comme gratuite ! Je lui demande quand même si c’est bien gratuit. Elle me répond froidement que oui oui ne vous inquiétez pas. Résultat je me retrouve avec une assurance d'1 an à 30€/mois. C'est INACCEPTABLE de telle pratique commerciale dans une enseigne comme FNAC ! Et puis je vous achète un mac à 3200€ et vous m'offrez 10€ de réduction sur une carte mémoire, c'est ridicule. Réponse : Merci de votre réponse mais je ne crois pas qu'il y ai de quiproquo. Lorsque j'ai vue le mot souscription sur l'écran de la vendeuse, j'ai insisté et demandé si c'était bien gratuit... Elle m'a assuré que oui sans me parler de l'abonnement engagé au delà des 1 mois d'essai. Par ailleurs j'ai lu d'autres témoignages similaires dans les avis."

"Excellent accueil, très bons conseils, vendeuse 108 très sympa et joviale ! Merci"

"Petit mais j'aime bien ce magasin. Tout est très bien organisé on s'y retrouve facilement. Le coin jeux est sympa. Je recommande."

"Joli magasin, bien achalandé et organisé. Pour son plus grand plaisir, mon neveu y a trouvé les BD recherchées..."

"Attention, un personnel qui essayera de vous abonner à un abonnement canal + en disant que ce n'est qu'un cadeau de deux mois gratuit. Vous cache volontairement que vous serez ensuite engagé POUR 24 MOIS (alors que j'avais bien demandé si cela nous obligeait à quelque chose et l'on m'avait répondu que NON). Par chance j'ai vite compris quand la vendeuse a commencé à prendre mes codes de carte bancaire et je suis partie. EVIDEMENT ILS NE VONT DISENT PAS LE VRAI FOND DE LA DOUILLE QU'ILS ESSAYENT DE VOUS FOURGUER. De vrai pourri. Elle à quand même osé me dire que la carte c'était juste pour vérifier si j'étais majeur vous vous dire à quel point ils ont le vice ! Courage à ceux qui sont tombés dans le panneau ! ET HONTE A VOUS QUI POUVEZ METRE LITERALEMENT DES FAMILLES DANS LA GALERE FINANCIEREMENT AVEC VOS BETISES."

"Très bon magasin ! Équipe au top, on peut commander s’ils n’ont pas, et c’est super rapide !!!"

"Le personnel n'est pas assez formé sur les produits, les caractéristiques techniques, des questions qui restent parfois sans réponses. Les commandes en ligne en dehors du click and collect sont très mal géré en magasin il faut appeler le service client car il y a un problème avec votre commande, nous on ne gère pas les commandes réalisées en ligne !. Faut essayer de trouver des solutions ce qui est un peu compliqué pour ce magasin."

"Petite unité située dans un centre commercial. Accueil sympa et conseils utiles."

"On fait pas attention au client qui rentre dans le magasin c est dommage manque de professionnalisme"

"Je trouve ce magasin super pour beaucoup de choses mais dernièrement en achetant du matériel informatique il a été vendu une assurance complémentaire du genre gratuit le premier mois mais qu il faut penser à retirer si vous ne la souhaitez pas et si vous n'y pensez pas vous êtes engagé pendant 1 an, en plus de cela cette assurance vous rajoute des options résultats elle revient cher par mois !!! Sinon personnel très agréable malgré tout !"

"Je viens d'essayer d'avoir quelqu'un qui puisse me dire si clermont ferrand fait toujours des reprises d 'appareil photo. Au bout de 13mn36, j'ai entendu la FNAC vous remercie de votre appel seul souci je n'avais pas ma réponse . La 1ere personne ne comprenait rien la seconde m'a passé le service client et le 3ème me mettait en rapport avec la Fnac de Clermont , et ensuite rien . j'ai après essayé un autre numéro par dépit, la personne voulait simplement me donner le n° 0825 ....que j'ai déjà fait la semaine dernière . on ne peut plus avoir de renseignements corrects ."

"Arrivée en magasin dans l espoir d'avoir mes produits réservé sur le passe culture, ressort sans rien car les produits proposés sont pas en rayon. Très mécontente"

"Bonjour, Personnel agréable dans l'ensemble mais manque de renseignements sur les sujets demandés. Le magasin est de taille correct et accessible facilement. Prix encore trop élevés surtout quand vous trouver le même produit nettement moin cher dans un autre magasin. Surtout en ce moment, les familles sont encore plus regardantes niveau budget. Je pense que des offres sympa pour relancer la concurrence serait très profitable pour Fnac et leurs clients . Au risque d'en perdre ,et oui effectivement!! il y a déjà des offres privilégié mais maintenant ce n'est plus suffisant désolé."

"Si vous souhaitez avoir de très bons conseils pour choisir vos livres, surtout n’hésitez pas et allez demander de l’aide à Orane ou Lucie. Elles dévorent les écrivains et prennent le temps en s’investissant vraiment pour trouver ce que recherche le client! Merci les filles, j’ai passé un très bon moment à la librairie de la Fnac!"

"Très déçu de la fnac à montlucon, j'ai acheter une carte cadeau, ce jour là il y a eu un bug informatique je suis reparti sans ma carte mais mon paiement a été débité, ils m'ont dit qu'ils me rappelaient , ça fait quelques jours et toujours pas de nouvelles"

"Personnel en caisse qui traite ses stagiaires comme des vigiles et fait des remarques devant les clients, pas très professionnel... Voilà comment dégoûter les jeunes du métier de vendeur au lieu de leur montrer les aspects positifs durant cette période festive de l'année"

"Plus jamais un colis qui est censé arriver au bout de deux jours mais qui n’arrive pas au bout de 2 semaines et ensuite impossible de ce faire rembourser sous prétexte que qu’ils doivent voir où est ce fameux colis Édit : suite à votre réponse je permet de préciser qu’à ce jour le 6/01/2023 Je n’ai toujours pas eu de nouvelle alors bon je m’attend pas à grand chose de votre si ce n’est une réponse creuse sans intérêt"

"Bonne sélection de produits mais malheureusement c'est assez compliqué de trouver une personne en boutique pour un conseil, certains rayons n'ont jamais de vendeurs. Certains produits restent bien au dessus en termes de prix comparé à d'autres enseignes proposant la même chose. Assez déçue de ma dernière prestation en pré-commande l'objet reçu n'est pas tout a fait conforme a la description du site. Et la carte de fidélité a 10€ par an c'est juste une blague .... normalement on ne paye pas ce type de cartes ( cultura leclerc carrefour etc ont des programmes de fidélité gratuits ... format a revoir)"

"Les vendeurs font preuve de vice commercial, vous vendent et souscrivent des offres sans même vous en expliquer les tenants et aboutissants, et sont de mauvaise fois. A FUIR !!"

"Super accueil, personnel à disposition pour les renseignements, agréable et souriant. De très bon choix parmi les rayons, en particulier la kpop avec les goodies, j'espère qu'il y en aura pleins d'autres en magasin comme les peluches skzoo de Stray Kids et d'autres objets de d'autres groupes :) Super pour trouver des cadeaux de noël originaux !"

"Il ne faut pas confondre fnac Clermont Ferrand qui est un très bon magasin et fnac montlucon qui est un magasin nul qui n'aurait jamais dû s'appeler comme ça"

"Accueil parfait,Kilian,très patient,Melissa,idem et 2 stagiaires SAHRA etMAELIS très courtoises ,sympas,très contente de vôtre personnel 😊😊😊"

"Je recommande ce lieu , toujours de très bon conseil"

"Je conseil pas ce magasin. Une fois encaissé, +2 euros . Le livre est marqué 9.99 et en caisse . Il passe à 11.99. Ils ont pas le temps de changer les prix. Tu découvre le prix en caisse. Conseil traverser la route aller à cultura , meilleur accueil et prix affiché , prix en caisse."

"Je suis passée pour un livre bien spécifique qui n'était pas en rayon . Une hôtesse de caisse m'a emmenée de suite vers la responsable du rayon. Cette dernière a bien pris en compte ma demande et je l'aurai début de semaine prochaine . Satisfaite . Très bon accueil , personnel agréable !"

"Toujours très bien renseigné. Vendeurs très polis courtois. Beaucoup de choix. Je recommande vivement"

"Je suis déçu car il n'y a aucun livre de (Prière de Guérison). C'est vraiment dommage"

"Je suis satisfait du service proposé par les vendeurs."

"Très bon magasin, parking gratuit à proximité, les employées sont dévoués et sympa . Je recommande vivement"

"Merci à Oriane pour ses conseils et son professionnalisme. Elle a été à l’écoute des besoins (créé sur le moment grâce à une belle réédition des aventures de Sherlock Holmes). Un moment d’échange qui m’a convaincu de prendre la carte Fnac."

"Vendeurs au cheveux long très courtois et commercial pour le renseignement des pc je recommande vivement la fnac de montlucon !!!"

"Bonjour, les vendeurs sont très agréables, surtout le petit nouveau au cheveux long il m’a bien renseigné pour ma recherche, on vois qu’il aime son travail et se qu’il fais il est investi, l’autre vendeur aussi est très bien je recommande la Fnac Montluçon"

"Accueil. Chaleureux bons conseils prix du transfert plus cher que prévu et trop cher de toutes façons sinon bien"

"Personnel à l’écoute et qui donne de bons conseils Merci à Hugo pour son professionnalisme, je dois revenir car il me manque encore pas mal de choses Je recommande la Fnac Montluçon"

"Je suis passée pour acheter un chargeur pour un iphone et on m'a particulièrement bien conseillée . Mélissa est adorable et bien que l'iphone n'avait pas été pris ici, nous a expliqué comment le configurer .Le jeune homme qui m'avait répondu au téléphone avant était tout aussi pro et charmant. Je recommande."

"Melissa une excellente vendeuse qui m’a très bien renseigné à propos d’air pods je vous recommande se magasin qui est très accueillant"

"Lors de mon passage dans ce magasin j'ai demandé gentiment à une vendeuse un renseignement et elle m'a joliment renvoyé boulet en me prétextant qu'elle s'occupait d'un client ( je prends sur moi je lui trouve des excuses mauvaise journée, le commerce pas facile ) j'attends 15 bonnes minutes tout ça pour la retrouver avachi sur son comptoir ... 👍 Au top continuez comme ça on continuera d'aller à l'espace culturel ,cultura ou Darty 😉"

"Incompétent!! Le vendeur ne connaissait pas Jean-Louis Murat alors qu'il vient de mourir et qu'il a produit 23 Albums. En contradiction totale avec la dernière publicité FNAC qui prône la compétence. Ça a vraiment changé."

"Vendeur très compétant, très bon conseil sur les produits. Je recommande fortement merci encore a Hugo"

"Pour mon passage aujourd’hui à la Fnac j’ai était renseigné par Hugo et Jonathan et je tiens à souligné le professionnalisme de ces jeunes qui n’ont rien à envié aux meilleurs commerçants de Montluçon!!! Je recommande fortement et merci encore!!"

"Nous sommes venus avec mon conjoint et avons été accueilli par d’ adorables vendeuses. Elles nous ont bien conseillé et bien aidé à trouver ce qu’il nous fallait. Très souriantes et aimable, c’était un plaisir!!"

"Acceuil misérable. Une vendeuse n'est pas capable de comprendre une personne handicapée. Sans âme ni emphatie. Je banni à vie."

"Magasin sympathique , avec personnel jeune compétent et souriant . Commande effectuée le mardi ... reçu le mercredi 12h ."

"J’ai été aidé d’une vendeuse qui était au top! On voit qu’elle aime ce qu’elle fait, elle a été de très bons conseils ! 👍🏼"

"bonne expérience, bon accueil"

"Très bon accueil de l'équipe et beaucoup de bons conseils de leur part."

"bon accueil, merci"

"Super magasin, l'accueil des deux responsables etait vraiment top ! Elles ont vraiment pris du temps pour m'accompagner. Je recommande à tout le monde. Beaucoup mieux que Cultura"

"Depuis mon adolescence je connais la FNAC, je ni vais pas souvent, mais quand j'y suis il est rare que je reparte sans rien. Pour le personnels, rien à redire."

"Hier...une super ambiance à la Fnac (des clients en fête, des vendeurs épanouis) et une négociation avec le sourire et très efficace."

"Comme d'un drone, rapide à le récupérer, tout était comme sur le site, excellent accueil de la part des vendeuse, qualités du produit 5/5, fonctionne correctement. Rien à dire."

"Super , vendeuse super agréable et surtout fait son maximum pour satisfaire un petit garçon qui cherchait un livrequelle histoire. Encore un énorme merci. La famille Pierre (le couple avec le petit garçon a lunettes)"

"Une toute petite n Fnac mais acceuil chaleureux"

"Cliente depuis plusieurs années, habituellement se passe plutôt bien. Deux fois que je vais en une semaine au magasin en prenant plusieurs livres à chaque passage. Aujourd’hui, j’attends à la caisse un petit moment, en voyant l’attente une vendeuse vient dans la file d’attente, me passe littéralement devant, sachant que je suis enceinte (plutôt voyante dans mon état) et donc prioritaire selon la loi, pour passer en caisse un client arrivé après moi dans la file. Juste hallucinant encore que de nos jours, nous soyons obligé de quémander se genre de service qui est logique et même primordial dans beaucoup de pays 😩 Merci beaucoup au jeune monsieur de m’avoir faite passé, à la demande de mon mari."

"Très bon accueil personnel agréable et souriant et professionnel toujours à l écoute des clients Un grand choix de livres et disques Accessoires pour téléphone"

"L'équipe Fnac est super sympa, accueillant, respectueux et donne de super conseils aux clients, ils s'investissent a fond dans leur travail."

"Merci à Mélissa pour son accueil téléphonique, sa compétence et surtout son intervention concernant l'annulation de ma commande non adaptée. Merci également à Orane pour son conseil adapté à ma recherche. Promis je reviens vite pour peut-être chercher Harry Potter. Bravo à toutes les deux."

"Super accueil des vendeurs merci beaucoup"

"Une super Équipe, des vendeurs et vendeuses très attentionnés Un vrai plaisir de les rencontrer Grand merci à tous et au plaisir de vous revoir"

"Les vendeurs sont toujours à l'écoute et ont de bons conseils !"

"Fnac j'ador jai hâte l'ouverture"

"Bonjour je suis aller à la Nouvelle fnac à Monoprix Montlucon attente en caisse interminable stagiaire qui te regarde comme je sais pas quoi et papier cadeaux mal fait je ne recommande pas ! Très déçu j'ai l'impression qu'à Carrefour ou Monoprix c'est exactement pareil dommage !"

"Bien"

"Super magasin personnel agréable et disponible, avec un grand merci à Oriane très professionnelle."

"Les conseils de Mélissa ont été très professionnel pour l’achat de produits Apple en fonction de mes utilisations et exigences. Bonne ambiance dans l’équipe de cette Fnac😁. Merci. Magasin bien organisé."

"Nouvelle installation de la fnac bien agréable en centre ville et avec un conseiller -Titouan- sympathique et à l'écoute du client"

"Annonce des délais de 24/48h mais ne les tient pas, rejette la faute sur les transporteurs Et ne fais rien pour le client en compensation même si l’on paye plus chère pour un délai rapide…."

"Censé être ouvert ce dimanche... Arrivé devant des portes ferme, belle communication."

"Fermer ! Marqué ouverture exceptionnelle sur le site et sur Map mais fermé. Dommage qu'il ne rembourse pas les frais de carburant. Intolérable pour une enseigne sérieuse...."

"Marqué ouvert le dimanche sur le site, arrivé devant il et fermer je vient de faire 30 minutes de route pour rien... Merci la fnac! Vous pourriez faire l'effort de mettre a jour vos informations"

"Fidèle client, on a oublié de m'inviter à l'inauguration. Déçu. Magasin sur le boulevard où la nouvelle équipe ne dit plus bonjour et qui bavarde. Le bruit est insupportable avec les amateurs qui tapent sur les instruments de musique. Aujourd'hui je passe récupérer un colis mais alors que la vendeuse l'a dans les mains on me dit qu'on ne peut me le délivrer que demain. Système horrible et magasin pas zen du tout. On va se dire au-revoir et ne pas renouveler la carte fidélité pour 2024. Le parking réservé est occupé par tout le monde. C'est donc moins pratique qu'avant. Ma déception est totale."

"Magasin visité pour la première fois ce jour . Bien déçue de l espace dédié aux livres . Difficile de trouver quoique ce soit, une même étagère sert de rangement à deux rangées de livres ... Pour un magasin avec une si belle surface, c est bien dommage ..."

"Super magasin !!"

"Bien sympa on peu même aller chez Monoprix"

"Personnel avec le sourire il accompagne bien client il courrez partout pour les fête de la part de une bénévole qui vois le travail qui fond"

"Magasin bien agencé, bien achalandé vendeurs avenants. Par contre les techniques de vente non ciblées du type grâce à votre achat je peux vous offrir Canal + pendant 2 mois c'est zéro pointé. J'ai acheté un puzzle à ma fille c'est quoi le rapport avec Canal? Ça sent le brieffing de la direction le matin On est en retard sur le volume de Canal. Je veux entendre une proposition systématique pour tous les clients Ça rend la vente agressive, ça élude les CGV de canal et surtout ça pèse sur les vendeurs qui doivent proposer bêtement sans une once de réflexion et surtout à terme ça les démotive. La culture de l'échec. C'était déjà le cas avec la SFAM avant. Hélas la FNAC n'a pas changé"

"Magasin super bien agencé Personnels parfaits Que du positif."

"J’adore l’agencement avec la connexion avec Monoprix Personnels très souriant c’est très agréable"

"Très bien conseillé par une vendeuse souriante et agréable. Merci la Fnac d’être dans le centre ville de Montluçon. Très bon agencement"

"très jolie magasin cela rend le boulevard plus vivant !! 😁"

"Deux caisses, une seule utilisée... Attente bien trop longue pour récupérer deux places de concert, alors qu'une autre personne allait et venait, brassait de l'air et aurait pu prendre la deuxième caisse... Un bonjour, du bout des lèvres ... une attitude limite dédaigneuse... bref, un endroit qui ne donne pas envie."

"Service agréable commande arrivée sous 24 h"

"Un très beau magasin et des vendeurs très gentils ! Je recommande vivement 😁"

"Directrice très gentille et de très bons conseils. Un magasin dynamique et très pratique ! Bravo 😃"

"La nouvelle Fnac de Montluçon est magnifique très bien achalandée et le personnel remarquable de professionnalisme. Je n'ai pas attendu à la caisse pour régler Une employée est venue vers moi pour encaisser mes produits à un autre endroit . Je recommande"

"Très beau magasin, par contre, je suis surpris par les vendeurs, qui semblent tous très jeunes...J'aurais bien aimé y trouver des gens expérimentés, capables de vrais conseils... autrement j'achète sur le web...."

"Reçu par Tiffany, elle a comblé toute mes exigences pour mon petit garçon, reçu avec son sourire et sa bonne humeur, je recommande vivement."

"Très beau magasin vendeurs accueillant à l’écoute merci à Juliette pour ses conseils"

"vendeur et vendeuse pour les téléphone au top ! très bon magasin je recommande !"

"Super boutique, les vendeuses sont très sympathiques et professionnelles"

"Magasin très agréable et bien situé. Personnel compétent qui m'a parfaitement renseigné. Je recommande cet établissement."

"Avec un nouvel emplacement, la fnac reste la fnac, égale à elle même. Forte affluence en cette période de fête mais la visite fut bonne. J'ai trouvé ce que je voulais et le choix est conséquent."

"Hugo et Jonathan sont vraiment de bons vendeurs très agréables très souriants et de très bon conseil !"

"Très bonne conseillère(Lucie) qui m'a renseigner au top je recommande !"

"J'ai vraiment apprécié ce magasin : surface, accueil, disponibilité, .."

"Service au top, très bien conseillé par un jeune vendeur … hugo .. je crois. Je suis reparti satisfaite de mon achat"

"Le nouvel espace FNAC sur le site de Monoprix, (lui même superbement transformé), est sans commune mesure avec le précédent dans la galerie Carrefour. Taille et organisation des lieux, diversité et qualité des produits dans la grande tradition Fnac, en font le magasin qui manquait à Montluçon et particulièrement en centre ville hors d'une galerie sans âme. Bravo pour ce choix et pour la qualité de l'investissement Fnac/Monoprix qui au delà des offres aux consommateurs apporte un vrai plus dans la dynamique du centre ville."

"Lieu bien entretenu et personnel très sympathique"

"Super magasin où il est agréable de flâner. Personnel professionnel et un grand merci à tous pour votre aide suite à l’achat d’un iPhone … félicitations à Léa qui a trouvé la solution au problème 👍"

"Très beau magasin, idéalement bien situé sur le Boulevard de Courtais communiquant avec Monoprix. Une super idée ! Personnel jeune et dynamique, de bons conseils et avenants avec une mention spéciale à Léa à la caisse pour son accueil chaleureux et son beau sourire. A recommander."

"Un bon magasin et une très bonne accueil."

"Félicitations d'avoir déplacé ce beau magasin incontournable sur le boulevard de Courtais.."

"Très bon accueil avec une Léa très sympathique."

"Servie par Léa, très agréable très souriante et beaucoup d humour . Une vendeuse comme on les aime."

"Très bon accueil, magasin bien situé, très beaux rayons avec beaucoup de choix"

"Fnac très grand, très espacé et très organisé. Je recommande"

"Super moment et l’équipe tres sympathique ! Tres belle Fnac"

"Accueil très chaleureux avec la conseillère orane . Et le magasin est super..❤️"

"Sympa d'avoir une boutique comme ça dans le centre."

"Bonjour, je viens d’acheter un produit aujourd’hui. J’ai très bien étais reçu par Léa qui étais très agréable, gentille et avec de l'humour. Je vous la recommande !"

"Le nouveau magasin est mieux on trouve plein de choses Laura est la meilleure employée"

"Très bonne expérience, surtout depuis que mon magasin a déménagé. Très bien conseillé par Orane dans le rayon livre. Le rayon musique est très bien fourni en K-pop. Je recommande de venir si vous êtes de passage à Montluçon"

"Merci à orane pour sont professionnalisme et sa façon de bien conseiller les clients ! Je recommande vivement"

"Magasin bien situé à Montluçon avec des choix riches et variés côtés vinyle et des vendeurs qui savent nous conseiller. Un Magasin que je recommande"

"Très satisfaits d'avoir bénéficié des compétences de l'une des vendeuses : Léa. Merci à elle d'avoir pris du temps pour analyser le dysfonctionnement de notre aspirateur après un premier retour infructueux en SAV. Grâce à l'esprit d'initiative et aux compétences de Léa, une réexpédition du produit a été évitée et nous sommes repartis du magasin avec l'aspirateur réparé."

"Très bon magasin, le vendeur Titouan ma très bien renseigné"

"Très bon vendeur souriant et serviable merci à Hugo pour m’avoir trouvé ce que je voulais ! 5 étoiles sans soucis"

"Super cool, le rayon kpop génial 💜💜💜 petit tour fait avec Orane !! Super personnel"

"Visite du magasin suite à un probleme pour commander sur le site internet. Personnel très disponible et compétent, merci à Lea et Lucie pour avoir répondu à mes demandes."

"Personnel très agréable (Merci à Léa)"

"Je le trouve vraiment bien, les vendeurs sont chaleureux et aident vraiment. J'aime beaucoup le rayon psychologie, romance et calligraphie. Il y a juste un livre que je trouverais vraiment bien de mettre en vente, c'est Aujourd'hui je vais mal, demain j'irai mieux. De Victoire Charlie. Je remercie Orane, très bonne conseillère😊"

"Beaucoup de choix et la vendeuse Orane très sympa !"

"Très agréable nouvelle fnac, et merci pour l'accueil de laura 😊"

"Super accueil et conseils sur les livres Laura et orane"

"Accueil parfait, vendeur efficace et très gentil"

"J ai aimé tout le lieu les propositions et surtout le FORMIDABLE ACCUEIL !"

"Première fois dans cette Fnac, satisfaite de ma visite. Léa a été très agréable et efficace"

"Merci à la vendeuse juliette qui m’a beaucoup aidé dans les choix de mes livres"

"Très beau magasin, la vendeuse Juliette très aimable !"

"C’était super ! Le personnel de service est agréable !"

"Très bon accueil au rayon romans, Orane est très agréable."

"Beau magasin et personnel aux petits soins!"

"Super rayon musique, merci beaucoup à Titouan pour ses précieux conseils. Je reviendrais 👍"

"Très bon accueil. Orane a fait preuve d'un réel professionalisme. Je recommande."

"Très accueillant, à l écoute renseigne correctement rien a redire nikel"

"Merci à Hugo et à PA de m 'avoir bien conseillée. Gentillesse et rapidité."

"Très bon magasin, avec de bons conseilles. Orane est une super conseillère ❤️"

"Magasin bien achalandé. Personnel sympa et souriant. Très bien renseignés par Hugo au rayon informatique."

"Merci a Laura pour cet accueil très drôle et avec bonne humeur !"

"Léa est a l'écoute et très accueillante et souriante , 5 étoiles méritées"

"Super accueillant et professionnel ( surtout Hugo)"

"Merci a la vendeuse Juliette de m’avoir bien conseillé super souriante"

"Bien plus agréable à arpenter que celle de Bourges depuis qu'elle a déménagé. Vive les Fnac en centre ville!"

"Magasin agréable et spacieux Très bon conseil. Merci Orane pour sa disponibilité et son professionnalisme"

"Super service, merci à Orane pour son accueil ! A très vite"

"Accueil très sympathique de la caissière Laura qui n'a pas hésitée à répondre à nos questions."

"Très bon accueil de la part des vendeuses !"

"Un lieu très sympa, le rayon livre est très garni et j'y retrouve même ma poète préférée alors que je ne la retrouve nul part d'autre ( Rubi Kaur )!! Les vendeuses sont aussi super cool et à l'écoute ( Orane si tu passes part là hehe ) 🫶🫶"

"Super magasin! Nous avons été très bien accueilli par Laura !"

"Très bon magasin avec un large choix de produits, un personnel souriant et accueillant toujours prêt pour venir conseiller le client. Je recommande ! Ps : Théo élu meilleur vendeur 😉"

"Fnac toute rénovée ! Et vendeuse, Orane très sympathique !"

"Fnac totalement rénové ! Et la vendeuse Orane agréable et sympathique. J adore le coin télé"

"2 ème achat dans ce nouveau magasin 2 fois le même vendeur très avenant, à l'écoute et de bons conseils Ça fait plaisir de voir des vendeurs comme lui qui vous donne envie de passer au magasin plutôt que de commander sur le site. Le produit n'était pas en stock il me l'a recommandé Si besoin n'hésitez pas à vous renseigner auprès de Jonathan, je le recommande"

"Personne accueillante (Orane), le rayon musique m'intéresse énormément, j'attends avec impatience l'arrivée de nouveaux instruments (basse électrique)."

"Pas mal,coolos les yaoi mais il manque du Zal"

"Très bon magadin figurine de bioshock incroyable à l’entrée"

"Accueil très agréable et produits abordable, merci 👍"

"Superbe accueil par toutes les vendeuses présentes ce jour ! Merci ☺️"

"Magnifique lieu, très beau emplacement, propre et très accueillant"

"Très satisfaite de tous les personnels. Une équipe jeune, qui vient à notre secours! Merci à Jonathan"

"Très bien conseiller par theo accueil chaleureux vendeurs et vendeuses très sympathiques"

"Super expérience ! Personnel très sympa"

"Très agréable comme toujours, reçue par Laura, polie et agréable"

"Très bien accueilli, bonne espace détente gratuit! Merci orane."

"C’est mieux que à carrefour c’est plus près du collège"

"Cet endroit est bien entretenu avec de vaste choix intéressant. Les personnes qui y travaillent sont gentils et accueillants. Et l'évolution entre l'ancienne fnac et la fnac de maintenant est incroyable."

"Très bon conseil de la part de Lucie pour une enceinte waterproof ! Je recommande vivement !"

"Lucie a trouver exactement ce qu’il me fallait alors que j’avais perdu le nom du livre Au top !"

"Accueil parfait ! Lucie a su me renseigner comme il faut ! Allez y le personnel est au top ☺️"

"Aujourd’hui j’ai été faire un tour à la Fnac et je suis tombée sur Lucie, une vendeuse vraiment adorable, souriante et de très bon conseils."

"Très bon conseil pour l'achat d'un téléphone pour mon mari équipe competente et sympathique"

"Laura a été très agréable et souriante. Merci de son accueil"

"Lucile, Léa et Théo super service et très aimable"

"Laura au top en caisse, Super magasin bon conseil"

"Merci à Laura et Pierre-Alexandre pour leur vente et leur bonne humeur ! Je recommande :)"

"Je priorise toujours les achats en magasin plutôt que sur internet. Mais.. après l’achat d’une montre Garmin et d’un iPhone en magasin, je pense commander la prochaine fois via le site internet. Les vendeurs sont bien trop insistants pour vendre leurs garanties, extensions de garanties etc. Il y a une différence entre proposer et insister .. lourdement. C’est dommage. Jolie boutique qui est pratique d’accès."

"la zone snaking mon endroit préfère la zone vidéos merci à orane"

"Une vendeuse (Lucie) extrêmement aimable !"

"La fnac fidèle à la fnac, personnel aimable et disponible ce qui est toujours agréable. 👍"

"La fnac montlucon est un endroit agréable et convivial. L'espace livre est grand. Les employés très chaleureux !"

"Super accueil par Orane ! La Fnac vous êtes au top"

"Bon accueil de la part de Orane , elle a su nous apporter les informations demander .Au top !!"

"Très bien accueillie je vous recommande fortement"

"Toujours aussi bien accueilli dans ce magasin merci à la vendeuse Laura pour son amabilité et à toute l'équipe je recommande et je reviendrai"

"Acheté un iPhone 15 cash, que je n'ai pas reçu, ils ne rembourse pas instantanément, faut attendre de faire une réclamation, puis ils t'envoie un chèque 15jours après. Tu te retrouve sans téléphone que tu as pourtant payé cash en cb. Tu ne peux pas aller commander ailleurs tant que tu n'as pas reçu le chèque qu'il faut encore attendre d'encaisser. Enfin merci le cadeau d'anniversaire que j'aurai 1mois après. La fnac c'est fini pour ma part. Aucun sav correct, inadmissible, avec leur procédures à la 2bal."

"juliette très bonne vendeuse donne de bon conseil et ravie d’être passer à la fnac"

"Très bon magasin, la vendeuse Juliette, super agréable"

"J'étais persuadée que les vendeurs FNAC étaient spécialistes du rayon dans lequel ils sont. De toute évidence, ce n'est plus le cas. Dommage, je préfère nettement le professionnalisme et les animations de cultura"

"magasin pas mal avec vendeurs agréables et attentionnés"

"J'aime beaucoup le rayon romance et le lieu snacking"

"Très agréable et Juliette la vendeuse m’a conseillé sur un livre que j’apprécie énormément !! Je recommande !!!"

"Magasin propre, belle devanture et rangée petit bémol manque de manga c’est moins complet"

"Vendeurs à l'écoute, aucuns problèmes rencontrés lors de mes achats"

"Une nouvelle Fnac plus vaste et aérée, un accueil et un service très agréables. Mention spéciale à Orane, très serviable et de fort bon conseil 😊"

"Très bien accueillie par Laura (aimable et très gentil)"

"Nous avons été très bien accueillies ma mère et moi, par Laura"

"Magasin avec beaucoup de diversité dans ses produits, petit malus pour le rayon périphérique qui manque d’accessibilité au niveau des prix qui sont trop hauts et pas assez diversifiés.."

"J’aime trop le magasin le volant la télé tt mais il dans les clavier et souris il y’a pas trop de promo Les employés très gentil"

"Très bel aménagement de cet ancien magasin, c'est très réussi"

"Très agréable..il s'agit de Julie"

"Hey, Je suis passée à la fnac , l'accueil est sympa, L'équipe est génial Orane est sympa bonne conseillère en tout Merci à vous Je repasserais Et allez y ça vos le coup En revoir et merci"

"Très bonne idée d'avoir mis une petite salle cinéma, pareillement pour le coin jeux vidéo, de bon produit et un personnel agréable"

"Depuis que la Fnac s’est installé sur le boulevard j’y vais presque tout les jours, l’idée de la télé est génial parfait pour se poser avec ses amis."

"J ' ai été reçu par Lucie. Très bon accueil et très professionnel."

"orane super vendeuse!! je recommande!!"

"Nouveau magasin très agréable, nous avons été accompagné et conseillé par Orane qui nous a fait partager sa passion de la lecture et nous a aidé dans nos choix. Un excellent moment et hâte de commencer la lecture. Laurence."

"Très accueillant trop cool 👍🤙"

"Je trouve l’endroit très décoratif , on retrouve tous ce dont nous avons besoins , j’aime beaucoup !!"

"Super accueil de Juliette ! Merci beaucoup pour les renseignements. Tout était parfait, je reviendrai ☺️"

"Très facile d'accéder à ce magasin."

"Merci à Lucie , et aux deux vendeuses aux rayons romans pour leurs sympathies et leurs aides ! Je recommande virement 👌🏻"

"Juliette est disponible, attentive, à l'écoute, et a fait preuve d'empathie pour mes recherches de lecture . Merci beaucoup,"

"Juliette est très agréable et serviable."

"Reçue par Laura, très bonne conseillère !"

"Équipe super ! Idem pour les conseils"

"Lieu très chaleureux et très bonne prise en charge de la clientèle"

"Super magasin et les enployer sont joyeux et demande si on a besoin d'aide"

"J’ai joué à fortnite j’ai fais top 1 j’ai bien kiffé"

"Super ambiance , super personnel , expérience sympa avec les différent instrument à disposition , le pc et le simulateur"

"C'est cher, mais il y’a beaucoup de livres donc Jaime beaucoup"

"Très accueillant et grand. Vendeuse orane très gentille et sympathique."

"Très bon magasin"

"Vendeur très sympathique et accueillant très beau magasin"

"Un nouvel emplacement éventuellement dans Montluçon qui le rend plus accessible à tous et qui est visible car l 'entrée principale est sur le boulevard de Courtais. Pour stationner il y a un parking au dessus de Monoprix et qui est gratuit. On accède alors à la Fnac par Le magasin, il y a aussi un ascenseur pour les personnes en fauteuil et les autres."

"Super accueil de Orane ! La zone snacking est super ."

"J'ai été très bien accueilli et conseillé par le vendeur Pierre-Alexandre"

"Très bien reçu par Laura."

"J’adore ! Le rayon romance est incroyable !"

"Lieu très agréable et moderne"

"Super accueil de Laura. Comme c'est agréable !😁🦒"

"J’aime beaucoup la Fnac, et le nouveaux lieu permet un nouvel aménagement avec plus de propositions et cela est beaucoup plus agréable. Grand espace !"

"Le personnel et très accueillant et très gentille"

"Tout très bien !"

"La Fnac c'est trop bien ! Dédicace à la vendeuse Juliette elle est trop sympa ainsi que toue l'équipe Fnac bien sûr!"

"Ce lieu est incroyable, y'a plein de choses trop bien et de la diversité alors c'est cool pour tout le monde !"

"Les offres sur les figurines sont super bien."

"Magasin, agréable, super accueil !"

"Magasin très soigner très bon conseil de la part de Theo Très bonne expérience pour l'achat d'un telephone"

"Juliette super vendeuse m’a bien accueilli 🙏"

"Juliette ma bien conseillé"

"Juliette était très sympa, très bon conseil"

"Merci l'équipe Fnac pour la livraison rapide de ma commande."

"Je trouve le lieu super complet"

"Très bon accueil, et très bien servie par Sacha"

"Bon accueil de la part de Sacha,renseigne très bien et donne envie d’acheter"

"Merci Sacha il est très gentil et très accueillent."

"Depuis installation en centre ville, plus facile d accès. Plus lumineux."

"Très bon magasin pour venir s’amuser et venir jouer"

"Merci Orane pour ta bienveillance envers nous."