FNAC Pamiers Grand magasin

Nul ne réponde jamais au téléphone a fuir

Toujours bien reçu par le petit jeune homme brun dans le rayon high-tech ! je recommande fortement d’aller le voir si vous avez besoin de renseignements

Très bien

Je n'ai jamais reçu l'article commandé en magasin et je n'ai pas été encore remboursé malgré toutes les démarches via internet. La commande date de décembre 2023...

Attention, ils ne remboursent pas, juste du crédit en magasin, ce qui est lié au fait qu'ils soient dans un Intermarché. C'était incroyable pour moi et je ne peux pas le recommander. Le personnel était pour la plupart un peu vacant et pas sympathique.

Je souhaitais me faire rembourser un article acheté par erreur, payé en CB, en me rendant à la boutique, j'ai la mauvaise surprise d'apprendre qu'il n'y a aucun remboursement possible sur ma CB, seulement un avoir valable 3 mois utilisable qu'en une seule fois. L'article coutait 85.99€, je l'ai ramené dans l'état où je l'ai acheté (non déballé). Je trouve regrettable qu'un magasin comme le vôtre soit aussi drastique et sans compassion et amabilité, je suis une cliente régulière et fortement déçue, je dis ADIEU à la FNAC INTERMARCHE PAMIERS

1/Ne répond pas au téléphone. 2/Venue ensuite pour acheter un iPhone 15 (26/02 11h) les vendeurs sur place n'on pas vraiment su me renseigner, (pas leur rayons). Ni sur les facilités de paiement, de toute façon la personne en charge n'est pas la mon t'il répondu. Dommage, un vrai vendeur aurait abouti a mes achats..

Inadmissible. Pas de remboursements OK mais quand le vendeur ne connaît même pas ses produits et qu’il vend pas le bon car sûrement celui qu’il faut n’est pas disponible je trouve ça franchement honteux ! On vend à ma mère des recharges instax square alors qu’elle se présente avec un instax mini. Le vendeur lui dit que non c’est bien celles ci les autres sont moins chères mais plus petites………. Je me rend compte de l’erreur a son retour donc j’y retourne et il y en avait plus dans le rayon ( je comprends donc pourquoi ce sont les autres qui ont été vendus à ma mère ). Je demande un remboursement et on me dit que non ? Alors que c’est son erreur ? Normalement quand on connaît son travail on fait pas ce genre d’erreur ( surtout quand c’est écrit sur la boîte ) ou alors on assume.

Une petite fnac ou l'on retrouve les basiques quelques livres,des pc ,des téléphones, etc ...un choix assé limité due par sa taille mais qui a le mérite d'exister quand même dans notre région. Je recommande.

Mal reçue par la vendeuse au rayon livres auquel je demandais si elle avait le livre les yeux de Mona, elle m'a dit non et je ne commanderai pas sauf si vous le retenez pour vous, donc je lui ai dit que j'aurai aimé le feuilleter .( Ce qui le paraît normal). Je me demande ce qui détermine qu'elle ne commandera pas un livre qui a une bonne côte en ce moment ??

Je suis venue pour un échange qui a été refusé car acheté ailleurs Je suis donc retourné dans le Fnac où je l'ai acheté où l'on m'a répondu que effectivement ils sont franchisés mais l'échange aurait pu se faire partout Obligé de faire de la route pour un échange...

Tous des punks à chien

Très bien accueillie par le vendeur Jawad. Très professionnel, compétent, à l'écoute, et dévoué à trouver le bon produit. Merci Jawad

Personnel très antipathique. J y suis allée pour retirer une commande quel accueil !!! C est fini je commanderai ailleurs ras le bol des employés désagréables

Mal achalandé. Console absente en rayon CD compilation absent. Accueil 3 sur 5 ne connaissé pas ça marcandise

Bon accueil

Espace dédié à la culture et aux multimédias

Soldes 0

Ils m''ont annonce d' attante 2 heures pour payer plusieurs fois et ils m’ont refusé 👎

Personnel au petit soin c'est très agréable

Impossible de les contacter par téléphone. J'ai commandé un CD , ils ont débité le montant, je n'ai toujours pas le CD et aucune nouvelle de leur part alors que j'ai fourni mon tél et mon mail 😡

Une vendeuse vraiment sèche et pas sympa; une façon désagréable de parler au client; vraiment dommage d’offrir un service aussi pauvre.

Equipe très compétente, agréable je recommande

Personnel gentil et agréable. Bien rangé. Du choix pour faire des cadeaux.

Fnac petit format dans l'Intermarché qui permet de retrouver les rayons classiques de l'enseigne, livres, musique, informatique. Un choix plus limité que dans les grandes villes évidemment, mais un service de proximité qui évite d'aller à Toulouse. Pratique!

Bonjour venue ce matin avec ma fille en cours d un encaissement une caissière blonde avec des lunettes nous a demandé de nous pousser sans avoir fini notre règlement pour faire son encaissement à croire que les clients la dérange et que si c'est le cas je demande à cette personne de changer de métier et qu elle n a rien à faire là, elle est très irrespectueuse

Bon conseil, mais taille du magasin trop juste. Pas assez de matériel en expo et à la vente.

Début décembre, donc pas au moment du rush de Noël, un vendredi matin, à l’ouverture pendant 57 minutes, de 8h39 à 9h16 ne répondent pas au téléphone et ensuite soi disant occupé? Curieux quand même…? Dommage quand on est à 25 minutes en voiture, que on veut faire travailler les magasins de proximité mais que on souhaite savoir si le livre est en magasin avant de se déplacer. Impossible de choisir sur le site et se faire livrer à Pamiers. A quoi sert d’avoir un magasin de proximité si on ne peut pas le contacter? Merci de trouver un moyen pour que cela change.

Très bon accueil, personnel à l'écoute et dévoué pour trouver un produit ou une solution.

Bon magasin, mais mauvais emplacement. Il aurait mieux fallu qu'il soit en direct dans la galerie. Rapport prix toujours un peu élevé. Mais on fait avec.

Rien a redire

Magasin culturel très achalandé à tout point de vue et vendeurs très disponibles pour les renseignements

Du choix mais pas tout. Cependant niveau conseils on repassera et niveau sympathie de certain(e)s c'est pareil !

Très a l écoute et de bon conseil

Très bon accueil équipe disponible efficace et professionnelle Accueillie avec le sourire et la bonne humeur ça fait plaisir Personnel très aidant (je commande et viens récupérer très souvent des livres pour mon fils étudiant) Merci à toute l’équipe et bonne continuation

Beaucoup de choix et de nouveautés, je privilégie cette enseigne pour les achats de livres destinés à mon petit-fils et les présents de fin d'année.

Très difficile de passer une commande. Ma commande a d'abord été bloquée alors qu elle était payée. J'ai dû repasser en magasin. On a validé la commande. Puis en rentrant chez moi en fait elle a été annulée. J'appelle on me certifie que non... je reçois un sms de la fnac qui me confirme l'annulation. Je rappelle personne pour me renseigner...je recontacte le magasin car bien sûr, on devait me rappeler j'attends encore... j'ai du m'énerver un peu pour qu on repasse mes commandes. Et qu'on se rende compte qu'on avait bien annulé mes commandes. Bref Très mauvaise experience. C'est la dernière fois que je m'embête à me déplacer en magasin. La prochaine fois ce sera direct commande sur internet et livraison a domicile.

Accueil agréable. Renseignements adaptés à nos demandes

Bon accueil

Il n'y a pas énormément de choix.

vendeur professionnel au rayon high tech en revanche la dame de la caisse d’une cinquantaine d’année très désagréable et qui n’a visiblement pas envie de travailler et qui fait bien ressentir aux clients qu’elle n’a pas envie d’être là.

Peu de choix, lorsque l'article que vous souhaitez doit être commandé il est alors impossible d'utiliser des chèques cadeaux, c'est dommage!

La fnac est petite mais on y trouve pleins de choses.

Très mauvaise expérience à la Fnac de Pamiers et j'en suis vraiment désolé. Je suis client depuis toujours et fidèle à la chaîne Fnac depuis mon tout jeune age... Aujourd'hui le 22 juillet 2023, jour de mes 60 ans en plus, je vais simplement dans ce magasin, sur présentation du ticket de caisse, pour échanger une montre connectée achetée en juin 2023 pour l'anniversaire d'un ami, et qui ne charge plus du tout (batterie HS) !!! Accueil glacial probablement par cette même personne (voir autres avis négatifs) qui dans un premier temps va voir en rayon si elle a le même modèle en stock, puis à défaut, dans un second temps me déclare que n'ayant plus l'emballage (il est vrai que la personne qui reçoit un cadeau garde systématiquement l'emballage ??!) cette dame refuse catégoriquement de procéder à l'échange. Donc sans aucune discussion et encore moins le moindre geste commercial, je suis reparti la queue entre... pardonner la légèreté de mes propos. Résultat : c'est sur ils ont perdu un client fidèle et j'entends obtenir satisfaction affaire à suivre !!!

Deux vendeurs pour achat de 2 montres connectés ,très pro ,très aimable ,merci messieurs

Magasin très petit mais très accueillant

Bof ! Pas trop bien et un peu fouillis

Equipe sympathique...

Beau magasin

Personnel sympa et compétent

Je suis venu dans le but d'acheter une tablette ou du moins de regarder.. j'ai eu le malheur de toucher l'écran se qui a activer l'alarme.. j'ai été très mal reçu par une dame qui m'a renvoyé ch...comme une me..DE.. d'habitude les gens sont professionnel mais là à cause d'une personne on évite ce magasin... bonne chance car vraiment aucun respect pour la clientèle.

Même si je trouve pas toujours les livres que je veux (c'est normal c'est une petite fnac) Il y a beaucoup de choix! Les vendeurs sont gentils ! Je recommande d'y aller!

J’ai été accueilli par des vendeurs souriant et gentil pour récupérer ma commande faite en ligne

Très bien

Magasin sympa mais il manque du choix.

Bon magasin produit reçu rapidement. Un effort à faire cependant au niveau des vendeurs de ce magasin

Seulement 2 choix d appareils photo compact sinon sur commande, à quoi ça sert de se déplacer ?

Magasin très bien agencé personnels très sympathique

Personnel très sympathique et agréable se met en quatre pour aider le client

Excellent magasin,il y a beaucoup de livres, par contre un peu moins bien achalandé en ce qui concerne l'informatique

Très bien

Magasin agréable bien agencé. Accueil sympathique et passage rapide. Les tarifs sont corrects.

Il faut s'armer de patience pour les avoir au téléphone et, quand on les a aucune politesse et très désagréable, heureusement que ce type de librairie ne nous dégoûte pas des livres.

Dans Intermarché Pamiers,pratique,propre,agréable. Même si c'est un petit magasin..

Pas très grand par rapport à ce qu'on peut trouver sur Toulouse, mais une très belle antenne locale, assez fournie quand meme

Savé 0 c'est tout mauvais jetais dehors avec vigil pour un portable qui n'a jamais marché très mécontent de leur façon de faire

Article sous garantie non repris pour réparation ni échangés. La responsable de boutique hautaine désagréable et mal poli. N'achetez pas dans cette boutique c'est une vraie arnaque, aucun respect des lois de la consommation. Passer votre chemin.

Commander sur internet, faites vous livrer au magasin ou chez vous. Le magasin vous proposera la même chose. Économiser un voyage.

Beau magasin un peu chr De

Dommage c'est un peut petit

Difficile d'avoir quelqu'un plus de 10 minutes. Ça semble normal de demander plusieurs jours d'affilés de revenir car la personne responsable est occupée ...... Ben oui mais il y a d'autres personnes de la Fnac pas occupée...... Mais c'est pas leurs boulot...... Ok .... Ben je vais ailleurs voir si on peut s'occuper de moi....

Bon accueil, choix excellent, bonne organisation quant aux commandes prises, magasin propre et ordonné

Je cherchais ce livre, je l'ai trouvé, la personne qui m'a servi a été super.

Très pratique d'avoir un magasin fnac sur Pamiers, bien achalandé. Je recommande

Très bon accueil et suivi des véhicules. Adresse à recommander.

Il ne mérite même pas 1 étoile, j'ai acheter un iPhone chez eux je suis cliente et mon tel a beuger au bout de 4 mois donc je les ramener à la fnac sa fais 1 mois je suis sans téléphone il s'occupe de rien je suis vraiment pas contente de leur produit qui vende et dune vendeuse très très désagréable

C'est compliqué ! Peu de choix sauf si on passe commande sur internet pour être livré dans ce magasin. Les articles exposés restent chers. Dommage...

⛔️ vendeuse très désagréable !!!! Me dit que la gonfle 😤car je demande la remise explicitement inscrite ds le magasin(format A4 et pastilles rouges) soit -70% en caisse, me soutient que 32 euros moins 70% cela fait 18€ ????? 🤔J'ai fait mes derniers achats à cette fnac soit 140€ !!!! Pour ni une réponse à mon bonjour à mon entrée, ni un sourire et des propos très déplacés, faut revoir Mme vôtre sens du commerce et politesse !!!! Le minimum sinon changez de profession vu le nombre d'avis ds mon sens.....je reviendrai voir la où le responsable ⚠️INACCEPTABLE⛔️ une étoile déjà trop mais zéro on peut pas dommage !!!

La responsable est très désagréable et pas du tout commerçante ! C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans ce magasin ! Si tous les clients lui répondaient sur le même ton je pense que cette dame n'apprecierait pas...

Magasin très agréable et bien achalande

Magasin un peu trop petit avec du choix limité

La responsable du magasin est odieuse. Nous étions venus pour un objet défectueux et avons été très mal reçu. Nous sommes restés calme tout au long de l’échange cependant face à nous la responsable s’est emportée, énervée et nous a très mal parlé. Cela ne donne pas envie de revenir acheter ici. C’est une honte et je plains le personnel qui travaille avec elle

Responsable du magasin qui n’est pas correct, est mal poli, les vendeurs l’ont dit eux mêmes. Nous avons ramené un produit qui était défectueux et qui devait selon la garantie être remplacée immédiatement et selon la responsable non il devait y avoir 15 jours le temps que le sav fasse des tests sur le produit alors que sur la garantie il y avait explicitement marqué que le client pouvais choisir entre la réparation ou le remplacement du bien sous réserve de certaine condition de l’article L217.9 que nous avons consulté et qui disait que le produit devait être remplacé ou envoyé au sav selon l’envie du client. La responsable était agressive, mal poli et ceux certifiés par les vendeuses du magasin. Une responsable qui n’a pas su nous démontrer que nous avions tort sans monter le ton et faire que répéter qui fallait appeler la fnac Je compte sur les responsables afin de discuter sur les problèmes de ce petit magasin Fnac Merci d’avance !

Encore une prise de tête avec la responsable de ce magasin qui devrait être virée sur le champ. Maintenant elle vous fait passer pour la pire des garces afin d'avoir quelque chose à dire... Pathétique ! FNAC France va avoir cette semaine un courrier la concernant ainsi qu'un échantillon de mails bien dosés... Une étoile car zéro n'existe pas et c'est déjà beaucoup trop

Peu de choix et un manque de personnel en pleine période de fêtes. Reste les avantages de l'enseigne Fnac.

Magasin très sympa et le personnel est accueillant. Il est toutefois un peu petit.

LAMENTABLE......que fait Fnac France ? Très mal tenu, rayon livre en chantier permanent....On se croirait chez un destockeur. Personnel incompétent et fort peu sympathique.......EXPLOSIF !!!

Véritable foutoir. Je n'ai jamais vu une fnac telle que celle-ci. Dans le secteurs des livres, on se croirait dans une brocante. Ce matin, devant le rayon polar, impossible d'y accéder (caisses partout et personne qui ne rangeait). Personnel pas aimable et toujours dépassé ! Fuyez pauvres fous....... Que fait FNAC France ?

Très déçu ! Mauvaise organisation et mauvaise expérience, se servent des clients pour faire leur travail !

Franchement à eviter ... Pas de bon conseil ... Et désagréable .... Limite arnaque ...

Mauvaise expérience en caisse. On m'a refusé ma carte de fidélité car je ne l'avais pas matériellement et qu'en période de fêtes ils ne recherchent pas par le nom. Certes, c'était écrit. Avec un panier à 90€ (et même s'il n'était que de 1€) je trouve ça anormal sachant que cette carte est payante. De plus la cliente à la caisse à côté dans la même situation a eu la chance, elle, de tomber sur une caissière plus compréhensive qui a recherché son nom... Visiblement, les règles ne sont pas les mêmes pour tout le monde.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile, personnel du magasin très mal aimable, ne dit pas bonjours et on se sent agressé, des articles annulés directement par le magasin sans même prévenir le client du motif sur une commande click and collect et personne ne répond au téléphone.

⚠️SAV à fuire! En l'espace de 3 mois les vendeurs m'ont offert déception sur déception et si je n'avais pas insisté, j'aurais pu perdre plus de 700€. 🛠 Réparation: Je suis allée demander un devis pour la réparation d'un téléphone sous garantie fnac. Mais le vendeur n'a rien su me dire et m'a dit que la personne qui s'occupait du SAV ne travaillait que jusqu'à 17h. Je n'ai jamais vu une fnac fermer ses services au compte gouttes 2h avant la fermeture.. La fnac de Labege m'a fait ce devis en 10min. 🏷 Retrait d'achat: J'ai acheté des billets de spectacle sur internet, à retirer en magasin avec un QR code. Le vendeur m'a soutenu qu'il ne trouvait pas ma commande et que je n'avais pas utilisé la carte bleue que j'annonçais. Or, je n'ai qu'une seule carte bleue.. La fnac de Labège m'a imprimé mon billet en 30 secondes. 💰 Retour et remboursement: J'ai souhaité rendre un article sous blister, 3 jours après l'achat. Le vendeur est parti au fond du magasin quand j'ai annoncé ma demande, pour s'isoler et appeler quelqu'un pour savoir si le magasin proposait ce service (le droit de rétractation de 14 jours est obligatoire pour tous vendeurs). Il est revenu vers moi pour me dire que oui c'est possible. Il a repris mon article, sans me donner aucune modalité de remboursement ni même de preuve de dépôt. J'ai demandé une preuve écrite, il m'a rendu ma facture avec un numéro de retour gribouillé au stylo dessus (n° que j'avais moi même généré sur le site en faisant les manipulations pour demander le retour en magasin). Une collègue m'a dit que j'aurai un chèque postal sous 14 jours. Après 15 jours, toujours rien dans la boîte au lettres. Après toutes mes mauvaises expériences, je décide d'appeler le service client pour m'informer avant d'aller à la fnac de Pamiers. Au téléphone on me dit qu'il faut que j'envoie une preuve de retour par mail pour activer le remboursement (première nouvelle, heureusement que j'ai demandé une preuve papier, aussi légère soit-elle). Je me rends ensuite à la fnac, je tombe enfin sur un autre vendeur, qui ne trouve pas mon retour sur sa base de donnée, et qui décide d'appeler la centrale pour plus d'informations. Mon retour avait été mal enregistré, il a fallu refaire les démarches et cette fois, j'ai pu être remboursée par virement bancaire. J'ai tout de même demandé une preuve de retour et j'ai eu droit à un ticket de caisse avec un tampon et une annotation retour effectué. Je vous conseille d'aller à la fnac de Labege, plus grande et plus compétente.

Par obligation 1etoile, un service client catastrophique et une incompétence dans leurs travail même pour madame la Directrice incapable de venir à la caisse pour des explications je pense aucune connaissance technique je pense que ses connaissances sont uniquement pour le tiroir caisse MAGASIN A FUIR !!!!

Une super FNAC avec un rayon romance qui fait vraiment plaisir à voir. Enfin une FNAC qui propose des romances des éditions BMR (Hachette) !

Beaucoup de choix personnels très agréable

Si je pourrais mettre zero je le ferais En fin de journée je me suis rendu en boutique,dans l'optique d'acheter des air pod,je les trouve le prix afficher et de 119€ cela me convient.Etant satisfaite je me rend en caisse accueilli par une vendeuse qui ne sais même pas dire bonsoir .,Elle m'annonce 159€! 40€ de plus que le prix afficher étant de bonne fois je me rend une fois de plus en rayon photographier l'article pour lui montrer je reviens vers elle m envois balader en m affirmant que le prix est de 159 euros d après elle faute d effectif puis n ayant plus d arguments ellev c est retourné sur le fait qu elle n avait pas eu le temps de changer les etiquette D'après elle le matin meme les Black fridey se serait arrêter. Une honte venant dune vendeuse.qui represente son entreprise qui ne favorise visiblement la satisfaction de leur clientèle aucun professionnalisme aucune amabilité rienmisr à part le mauvais service je deconseille fortement tout en precisant que les etiquette d'y produit etait tout fait banal au meme titre que les autre.

Très gentils, ils m'ont réservé ce dont j'avais besoin par téléphone puis me l'on livré quand je suis arrivé.

Très déçu de ce magasin, plusieurs fois que j’y vais et le prix payé n’est pas le prix affiché (ils n’ont pas eu le temps de mettre les étiquettes à jour). La personne à la caisse n’est pas habilitée à faire payer le prix affiché. Donc soit on prend et tant pis pour nous soit on laisse quit à ce que notre enfant soit déçu… le personnel est très froid et très peu agréable. Bien dommage car on finira par préférer faire nos achat ailleurs ou sur le net… vraiment déçu

J'ai eu un problème de livraison avec ma commande. Le personnel de ce point de vente n'a pas du tout cherché à comprendre d'où venait le problème. J'ai du insister pour qu'ils vérifient que ma commande était bien arrivée. Finalement j'ai eu ma commande mais j'avais l'impression de les embêter plus qu'autre chose. Après ce n'est que mon avis.

A fuir, il n ont jamais rien, les vendeurs sont incompétent et pas très agréable, je n ai jamais trouvé ce que que venait acheter. Le multimédia de leclerc est beaucoup mieux achalandé et les vendeurs prenne le temps de vous renseigner.

Mauvaise expérience dans se magasin le personnel n est pas qualifié Après nous avoir mal conseillé à deux reprise ils ont refusé de nous rembourser Je deconseil

Allez sur internet, même avec la plus courte des descriptions produits vous serez mieux renseignés que par les vendeurs de ce magasin. Vous aurez également plus de chances d'avoir à faire à un service client. Après nous avoir mal conseillés, les vendeurs nous ont indiques qu'ils ne remboursaient pas.

Magasin Fnac de petite surface, mais vous pouvez trouver l'essentiel. Les prix sont corrects

Non respect des horaires du dimanche pas top

Très mauvais conseillés, qui vous vendent n’importe quoi et bien sûr ne rembourse pas même quand c’est le jour même. Responsable du magasin complètement incompétente limite à me traiter de menteuse!!!! Vaut mieux aller à Leclerc multimédia.

Agréable petit endroit pour les livres et l'informatique

Bon magasin avec pas mal de choix malgré la petite place le seul problème est les caissière qui sont souvent froid ou même des fois il n'y a pas de caissier donc on doit attendre

Gérante odieuse, accueil fort désagréable. Impossible de se faire rembourser d'un livre facturé 17,95 euros au lieu de 14,95 euros (prix mentionné au dos du livre au dessus du gencod). Je ne reviendrai plus dans ce magasin. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J ai acheté un câble chargeur de téléphone il y a 15 jours. L embout s est carrément décroché donc inutilisable. Je demande un échange qui est refusé. Jusque là j achetais tous mes téléphones , bouquins, et places de concert. J ai aussi la carte Fnac. Aucun geste commercial alors qu il coûte 3 fois moins cher ailleurs. J ai fini de me servir dans ce magasin qui pour 18 euros perd une cliente.

Je suis allée échanger des livres aujourd'hui. Malheureusement ce n'était pas possible... En effet il n'y avait qu'un seul employé... Un étudiant... Qui était dans l'incapacité de faire les retours.

Je suis une habituée de la Fnac Pamiers ( j'y vais plusieurs fois par mois ) ou le personnel est super, toujours à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande ce magasin très vivement.

Cliente Fnac Pamiers, très bon accueil et très bon conseil a plusieurs reprises sur le choix des livres par Isabelle . Je recommande ce magasin.

Vendeur sympa m'est pas trouvé mon bonheur

Super accueil... service au top☺️

Habituée de cette enseigne en région toulousaine. Pas déçue du tout même si plus petit. Pas déçue du tout. Vraiment il y a tout. J'ai tout trouvé pour mes kdos de Noel. Moins de monde que sur Toulouse, au calme. Top. Idée à retenir.

Extrêmement déçu du service dans sa globalité. Un accueil froid, et de la publicité mensongère : Ayant aperçu une promotion sur un produit, (59.99 au lieu de 107.99), je me dirige à la caisse dont une personne froide s'occupe de moi et fait passer le produit au prix d'origine hors promotion. En lui disant que le produit ne passe pas au bon prix, elle nous accompagne au rayon persuadée que la promotion n'existe pas, et s'empresse de retirer l'étiquette du rayon en nous disant qu'elle ne fera pas passer cette promotion. Hors, même si cette promotion ne devait plus se trouver en rayon, le prix affiché devrait être celui payer en caisse. Je suis finalement reparti les mains vides après + d'une heure de route car cette personne à refusé de nous laisser le produit. Je ne reviendrai pas.

J'ai passé une commande (299.99€) le 6 novembre, aujourd'hui le 19 toujours rien, en plus on me dit qu'il faut que je patiente encore 15 jours peut être. Pas de remboursement, de qui se moque t'on. A la base la vendeuse m'a dit 6 jours. Pas trés aimable ni trés professionnel Vraiment pas satisfaite

Ce serait assez pertinent d'écrire en grand gras et gros, ou même en tout petit, au dessus des caisses que les remboursements n'existent pas ici plutôt que sur le ticket de caisse une fois l'achat effectué. Après avoir été mal renseignée malgré les efforts de la vendeuse (sympathique) je suis revenue le lendemain pour un remboursement, et me suis faite recevoir par la chef des caisses de façon assez odieuse. Nous, clients, sommes victimes de la politique de non remboursement de la fnac qui pousse à la consommation et/ou à la vente forcée.... De plus , la chef des caisses en a peut-être assez de répéter toute la journée Pas de remboursement, c'est écrit sur le ticlet de caisse, mais un soupçon de considération serait le bienvenu... Me voilà OBLIGÉE de dépenser 69,90€ à la fnac..... FNAC, C'EST BON D'ÊTRE CURIEUX..heu Furieux !!!

L'enseigne parle d'elle même.. une réputation haut de gamme qui n'est plus à faire...

Disons que si j'aurais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fait. Les vendeuses a la caisse sont aimable à faire peur. Il y a toujours eu un soucis quand nous y sommes allé. Et pour moi ce qui me soule le plus, c'est qu'il n'y ai pas d'aménagement pour le pass culture ...

Pas assez de choix mais le personnel très professionnel

L'application est très bien mais les vendeuses pas dégourdies et beaucoup trop dépassé, service long

A fuir une horreur quand on ne sait pas faire de l'accueil, il faut changer de métier. Il y aurait trop à dire...

Service client à revoir ! La personne en caisse , visiblement agacée par la forte fréquentation, a été très désagréable . Quand nous lui avons dit au moment de l’encaissement que nous avions la carte Fnac à levé les yeux au ciel, et nous a demandé la carte physique. Nous ne la trouvions pas , et lui avons donné nos noms . Le mien qu’elle ne trouvait pas , celui de mon conjoint également , des dates de naissance .. bref elle n’a pas réussi à nous trouver et nous a envoyé balader parce qu’on a « qu’à avoir la carte sur nous » . Je lui dis que c’est pas la première fois qu’on vient sans , et qu’on nous trouve habituellement avec le fichier . Mais visiblement je suis une menteuse, « ce n’est pas possible, c’est pas de sa faute à elle » Je ne me sens pas forcément bien accueilli dans ce magasin, mais ai continué à venir. Après cette visite , c’est sur je ne viendrai plus.

La responsable du magasin très professionnelle,et de bons conseils.

Magasin sympa mais il vaut mieux commander par internet et se faire livrer au magasin éventuellement car il manque tjs des produits

Trop petit, manque de vinyles. Manque de sympathie, dommage. Compliqué de s'y retrouver dans les livres

Achat d'une carte cadeau 50€. La caissière ne m'a pas demandé si j'avais une carte de fidélité. Elle m'a dit qu'elle ne servait pas pour cette achat et ne sert pas à grand chose ? ??? Je m'interroge ??? Je ne ferais donc pas de renouvellement de la carte de fidélité. Merci

Hallucinant. Un casque playstation avec micro acheté il y a 3 mois au prix de 50 euros. Fixation plastique du micro cassée au ras du casque. Je me présente avec le casque et le ticket de caisse pour sav. La personne face à moi ne daigne pas regarder le casque ni le ticket de caisse et m'annonce que la garantie ne sera pas assurée. Service client contacté. La fnac pamiers va t'elle faire le nécessaire ? 16 mars 2021. Après contact téléphonique avec le service client fnac et la fnac pamiers, je suis retourné au magasin où le casque a été repris et échangé par un neuf. Au final, la fnac a effectivement fait le nécessaire.

Je ne regrette pas d'avoir fait de la route pour venir jusqu'à Pamiers. Un super accueil, de bonnes vendeuses et une responsable au top. Merci encore !

J’ai acheté mon pc il y’a quelques jours grâce aux conseils de Jawad qui est très compétent et très sympa . Je reviendrai pour les prochains achats .

Services rapide ,acceuil agréable. Quoi que ce matin 13 Aout 2021 Aux caisses personnes ,dans le magasin idem personnes après plus de 20 minutes enfin une vendeuse pour au resultat repartir ,sans aucune explications . A revoir le personnels .

Plutôt inutile - je cherchais une imprimante et je n'avais le choix que d'une seul. Je vais continuer à faire des achats en ligne !

Petite fnac. Choix moyen. L'espace culturel de leclerc à St jean du falga est plus fourni.

À fuir absolument !!!! Aucune sympathie vis à vis des clients. Service déplorable, dommage je n'y reviendrai pas !!!!

Une petite galerie fnac avec tout ce qu'il y a besoin pour avoir un choix suffisant Le personnel est très gentil disponible et donne des renseignements au plus juste pour ma part cette boutique est propre rangée et au top

ne savent pas décrocher un téléphone …. 24 appel dans l'après-midi.... Je ne peux imaginer l'état du reste des services....

Bonjour, Ne jamais au grand JAMAIS acheter sur le site WEB de la FNAC... Si vous le faites, c'est à vos risques financiers et péril de n'être jamais livré.

Le magasin de Pamiers 09100 est toujours incompétent et ne répond pas au téléphone .Actuellement 35 appels sans réponse J'ai mis une étoile car on ne peut pas faire autrement MAIS c'est plutôt moins 10 étoiles

Parfait une fnac en ariege..mais bon..très peu de produits disponibles et choix limité..personnel sympa rayon informatique.

Vendeurs au top malgré la pression des fêtes ! Merci beaucoup et bon courage !

Point retrait top mais sinon trop petit donc peu de chose sur place, c'est dommage.

Dommage l magasin est dans l' hypermarché intermarché. Magasin petit. Dommage le personnel est peu agréable

La fnac vend du matériel photo, c'est d'ailleurs à sa création un de ses chevaux de bataille et aujourd'hui, dans le magasin, sans parler d'appareils photos qui je le comprends ne font plus recette dû à la recrudescence d'appareils photos sur les smartphones il n'y a même pas de piles pour les appareils photo argentique. Le rayon piles devait contenir au maximum 12 sortes de piles tout ce qu'il y a de plus courant. Le magasin Leclerc un peu plus loin dans la ville (Pamiers) en contenait 50 fois plus. Et sans trouver exactement le modèle que je cherchais, j'ai au moins pu me dépanner. Comme magasin pour récupérer des commandes je pense qu'il est bien utile, mais pour le reste cela reste un magasin assez quelconque. On essaye de ne pas aller sur les grands sites tel Amazon et autres tueurs du commerce, mais en attendant eux au moins peuvent satisfaire 95% de nos recherches. J'avais mis 2 étoiles, mais je vais en mettre une de plus en souvenir du bon vieux temps où rue de Rennes à Paris on pouvait parler une heure d'un livre ou d'un appareil photo avec des vendeurs passionnés.

Je suis venu pour déposer en SAV des écouteurs JLB Tune 110, acheté 10 mois auparavant (1 écouteur sur les 2 fonctionne) avec la facture. On m'a catégoriquement refusé de prendre en compte ma demande. la raison était qu'il manquait l'emballage d'origine. Cet emballage étant la boite en plastique transparente qu'il est impossible d'ouvrir correctement et qui n'est plus d'aucune utilité une fois ouverte. Je suis reparti avec mes écouteurs défectueux, mais en laissant ma carte FNAC à la personne si peu compréhensive pour lui signifier que je ne reviendrais plus à la FNAC. Ce qui ne lui a poser aucun problème !

Un gros manque d amabilité... Bien dommage

Le rayon informatique est très bien ainsi que les conseils des vendeurs.

C'est une franchise... Donc pas aitant de souplesse qu'une boutique FNAC. Si les boutiques FNAC peuvent vous reprendre votre ancien téléphone, ce n'est pas possible chez eux... Dommage...

Le personnel est disponible et efficace. J ai trouvé l ensemble des titres cherchés

Aucun professionnalisme, caissière à la caisse mal aimable,,à chaque fois J’ai toujours acheté tous mes appareil à la Fnac,très déçue de celui ci.

J’ai acheté un CD qui est arrivé cassé, jusque là rien de bien grave, l’échange s’est fait normalement. Mais en discutant avec la vendeuse j’apprends que les retours de CDs endommagés (meme un tout petit peu) partent en destruction ! Pourquoi ne pas les brader en magasins pour en faire profiter des gens, c’est ridicule. Si j’avais su ça je ne serais jamais aller échanger mon CD, ce que je ne ferai pas non plus avec le CD de remplacement qui est lui aussi arrivé cassé. Dommage

Pas de personnel en rayon livres pendant plus de 15 min. Attente en caisse, pour finalement arriver devant une jeune vendeuse à la caisse désagréable et hautaine.

Super endroit avec de bon vendeurs .. je recommande...

Avis plutôt négatif même si les précédents achats se sont bien déroulés. On ne fait rien pour arranger le client, obliger de passer systématiquement par le magasin pour payer en chèques cadeaux, et lorsqu'on le fait impossible de commander une fois sur place. Au final, cela fait beaucoup de déplacements pour rien.

Accueil sympa,il n'y a pas tout mais du choix quand même

Petit magasin proposant un choix restreint par rapport à une FNAC classique mais ce point permet de retirer ses commandes réalisées par Internet, pratique et cela évite d'aller sur Toulouse. Un plus large choix au niveau de la librairie que du côté High tech donc avis aux amateurs de livres

Un peu petit mais suffisant 👍🏻 personnel au top

Je trouve qu'il y a pas asser de produit proposé

Personnel accueillant, et qui connaît ses produits.

La vendeuse n'as même pas enlevé le prix de la b-d avant de l'emballer alors qu'elle devait être offerte

Très petit pour une Fnac, accueil sympathique, dépanne bien tout même pour les places de spectacle par exemple.

Bonjour à vous tous Tres bon emplacement propre bien disposer agréable, personnel professionnel sérieux et avenant

J'ai encore une fois trouvé les articles que j'étais venue chercher dans ce magasin de Pamiers, mais également comme d'habitude l'accueil sympathique des vendeurs et leur disponibilité. Merci

Pro et bien achalandé, rayon livre de qualité avec de bonnes références sur le developpement durable, economie circulaire, etc. Gagnerait à augmenter sa superficie pour profiter à fond de sa localisation avec une offre plus large.

Magasin propre, bien rangé mais un peu petit

D'abord une précision : ce magasin est une franchise, ce n'est pas exactement un magasin FNAC, les vendeurs ne sont pas commissionnés comme dans les enseignes de cette marque, mais le conseil est très satisfaisant. Vous pourrez y trouver une sélection d'articles High-tech (smartphones, ordinateurs, accessoires audiovisuels, console de jeux...), mais aussi un choix de livres, de cartes cadeau, de musique et de services (la protection d'écrans y est parfaitement réalisée, le procédé permet a l'écran d'empêcher toute rayure et protège très efficacement des chocs (la mienne a un an et est comme neuve). Il peut y avoir un peu d'affluence, surtout en période de fêtes ou le samedi. Bien entendu, ce qui n'est pas en rayon mais disponible sur le site de la FNAC, le délai d'attente est habituellement d'une journée (en semaine).

Bon choix pour tout.vendeurs aimables et à votre écoute Petit magasin mais bien achalande

Très bon accueil. Le personnel est disponible, agréable et de très bons conseils . Très satisfaite des achats réalisés.

Krystine et Sandra personnes très désagréables. Vite debordées un mercredi a 13h30 !!!! bref le personnel pas à sa place ou qui n'aime pas ce qu'elles font.....? Dommage mais au revoir la fnac 👋

Des plombes pour récupérer les commandes internet (pourquoi n'y a t il d'ailleurs pas un comptoir réservé à cet effet ??, à la place, il faut faire la queue, et même quand c'est notre tour, on nous fait attendre sur le côté le temps que la bonne personne soit disponible, donc on poireaute plus que les autres... un contresens lorsque l'on nous vend que c'est plus rapide via internet), des vendeuses très sympathiques mais visiblement débordées et désorganisée, bref, une expérience désagréable... Au delà de la boutique, les commandes internet sont simples, mais s'il s'agit de retrait en boutique, de remboursement, ça devient tout de suite compliqué (vous ne pouvez pas directement vous présenter en boutique avec l'article , non, ce serait trop simple, il faut déjà contacter le service client, service qui se trouve sur un call center, attendre le mail, présenter le mail en boutique...( d'ailleurs, , oubliez si vous n'avez pas internet sur votre téléphone). en gros, ça à l'air bien, mais il vaut mieux passer votre chemin...

Lieu calme et patronne tres accueillante. A deux pas de lyon

Absolument aucun intérêt d’ouvrir une Fnac si on ne trouve aucune nouveauté à l’intérieur... De gros efforts à faire sur le choix des produits proposés. Passez votre chemin vous économiserez un peu de temps ✌️

Corner FNAC unique en Ariège ! Bien achalandé, pratique et accessible, c’est ce qu’il manquait aux passionnés et aux plus fidèles ;)

A ÉVITER ABSOLUMENT !!! ILS SE PERMETTENT D’AFFICHER DES PRIX EN DESSOUS DE LA VALEUR DU RÉELLE DU PRODUIT POUR ATTIRER LE CLIENT ET QUAND ON LEUR SIGNALE QU’ILS SONT TENUS DE VOUS LE VENDRE AU PRIX AFFICHÉ, ILS VOUS SERVENT DES FAUSSES EXCUSES ! QUAND ON SE TROMPE, « SI » C’EST BIEN UNE ERREUR, ON ASSUME ! ET ON ÉVITE DE DÉCHIRER L’ÉTIQUETTE DU FAUX PRIX AU NEZ DU CLIENT !!! INADMISSIBLE !!!

Petite Fnac mais très efficace. Personnel agréable, disponible et a l'écoute des clients. Je recommande

Pose d un film protecteur sur mon téléphone le vendeur me dit qu'il est pas très content de son travail et de revenir si ça ne va pas qu il recommencera chose que je fais car il se décolle sur un angle et là la directrice dit non c est pas possible car ça fait une semaine que c est fait!!!alors 30euros pour que ça dure une semaine????,c est inadmissible manque de professionnalisme merci et vous ne me reverrez plus et je vous ferai une bonne publicité

Les + : Personnel aimable et bien renseigné. On trouve la plupart des produits à la mode. Les - : les rayons pas très bien rangés/organisés. Pas vraiment de variété sur certains produits/rayons. Privilégient la quantité au choix

Une vendeuse prénommée Virginieincompétente et très désagréable avec les clients qui discredite l'image de la FNAC! Quel dommage !!!

Plus jamais chez vous, Virginie une employée irrespectueuse au téléphone avec un manque de professionnalisme aberrant et des promesses en l’air « oui oui vous l’aurez le 3 », le 3 « ah bah non en fait le 14 », le 14 « ah bah non on sait pas quand on l’aura » merci Amazon de rattraper ça.

C'est super d'avoir une FNAC à Pamiers, elle n'est pas très grande mais c'est déjà bien. Dommage qu'on soit obligé d'aller sur Toulouse pour récupérer des places de concerts achetées sur le site.

Du choix, de la qualité, conviviale par sa taille, une FNAC de proximité comme on devrait en voir plus souvent

Magasin agréable, beaucoup de choix. Personnel souriant et compétent, toujours de très bon conseil , je recommande😊

Beaucoup de choix dans chaque rayonnage à tous les niveaux. Très bien rangé. Personnel très sympa et très efficace. De plus endroit très propre. Tres agréable moment culturel.

À part la blonde qui préféré s'occuper de ses amis plus que les autres clients le reste impersonnel et super

Bon accueil, bonne marchandise, assez de choix, très bien.

Personnel agréable parking aisé MAIS impossible de les avoir au téléphone !!!

Excellent Petit coin de bouquins et technologie Dan's l intermarche de pamiers..on peut faire Des courses et acheter in bon livre..

Très large choix electronique, pour le reste je ne pourrais vous renseigner. Chaque contact avec le personnel fût sympa et bien renseigné.

Boutique un peu petite mais malgré tout proposant beaucoup de choix. J'arrive toujours à trouver mon bonheur pour l'instant. S'il n'y a pas le produit que vous recherchez (chose qui ne m'est pas encore arrivée) je pense que les conseillers peuvent vous trouver une solution rapide car ils sont vraiment abordables et se rendent disponibles pour répondre à vos questions. Bonnes recherches à vous.

magasin avec du choix mais bemol plein de poussière sur les livres et dvd en sortant javais les mains noires donc la propreté a revoir

Bonjour, La première fois que j’y ai mis les pieds les terminaux de carte bleue ne fonctionnait pas impossible de faire des achats sauf en espèce. La deuxième fois donc aujourd’hui Je demande à la vendeuse si je peux rendre l’article et me faire rembourser si il ne convient pas elle me dit qu’il y a une majoration de 20% en plus. Personnellement dans les autres Fnac je n’ai eu aucun souci. On dit jamais deux sans trois mais là la troisième je n’y retournerai pas !

Pour un petit magasin on trouve beaucoup de livre intéressant et de plus les vendeurs ne vous importunent pas mais ils sont attentifs et à l écoute de vos demandes . Vraiment un bon espace culturel

Très bon magasin avec du choix et super équipe.

Très bon accueil, des conseillers à votre écoute . Je ne mets pas 5 étoiles, car certains prix sont un peu exagérés. Mais je garde une bonne opinion de cette boutique que je recommande.

Ravi de voir arriver une antenne de la FNAC en Ariège. On y est bien accueilli et les services sont impeccables

Pour vendre TRES BIEN mais lorsque le vendeur a fait une grosse erreur impossible de se faire rembourser, un accessoire à 65 € TTC, merci de me répondre.

Vendeur pas aimable , donne les mauvaises références attendre 1h pour changé le produit je recommande absolument pas.

Très mauvaise expérience cadeaux sous le sapin attendu mais jamais arrivé et toujours pas remboursé . Merci la Fnac de Pamiers

passage en caisse un peu long pour 1 article acheter....Après beaucoup d articles intéressant et de choix

hahahahahahahahahahaa....J'en rigole encore...La taille de la boutique...Avec 7 milliards de bénéfice la fnac fait dans le discount. A croire que l’Ariège ne mérite pas de produit culturel. Pas grave on continuera à aller en Espace culturel leclerc.

Samedi... Très mal. Reçu par un homme d'âge mur. Qui discutant avec un collègue a lui (donc disponible) nous a orienté vers une collègue à lui de l'autre côté du magasin.. (pas du rayon concerné). Vue l'intonation de sa réponse.. Il semblait avoir hâte de partir en week-end. Week end dont il profitait deja au vu de sa désinvolture Heureusement bien renseigné par un jeune homme barbu tatoué..

J'y ai cru... Départ imminent pour l'Islande... Parrot annonce un nouveau drone (et même une caméra volante comme ils disent) dont les caractéristiques semblent très intéressantes... Quelles belles images à réaliser dans ce beau pays ! Seulement voila, le drone sort officiellement le 2 juillet et on part le 7. Le temps de me décider, le 5 je passe à la FNAC de Pamiers. La dame me dit qu'ils ne l'ont pas, mais qu'ils peuvent l'avoir demain (donc le 6) en début d'après-midi : c'est écrit sur l'ordinateur ! donc c'est vrai ! Fin des préparatifs pour le voyage, je passe à la FNAC après le travail (18h30) chercher l'objet tant convoité, et là : douche froide : Il y a eu un problème logistique. La dame avait bien remarqué qu'il n'était pas arrivé, mais n'avait pas jugé bon de me prévenir ! Je peux comprendre qu'il y ait un problème. J'ai du mal à comprendre qu'elle ne m'ait pas prévenu (elle m'avait demandé mon numéro !). Outre le fait que j'ai fait des kilomètres pour rien, si j'avais eu l'information, je me serais arrangé différemment pour l'obtenir ailleurs (Toulouse n'est pas si loin !) Au final, donc très déçu de la première FNAC franchisée. J'avais envie de leur faire confiance, mais finalement, cette FNAC n'apporte strictement rien, mis a part dégrader l’image de l’enseigne. Et pour les livre, je préfère aller chez mon libraire qui a lu les livres et/ou qui sait me conseiller. La FNAC n'est plus ce qu'elle était... D'abord le marketplace... maintenant les franchisés à qui on ne peut se fier... je pense que je vais résilier mon adhésion ! Edit N°1 : Pour compléter, ils ne répondent pas au téléphone (numéro fourni sur le site web de la FNAC)... Quelle misère ! Edit N°2 : Ils n'ont pas de SAV ! Ne perdez pas votre temps, ils vous enverront de toute façon à Toulouse (c'est aussi ce qu'il m'est arrivé ...)! Joli bilan carbone !

Pas assez de personnel!! 10 minutes d'attente devant les smartphones, 05 minutes d'attente pour parvenir à la caisse pour demander un conseiller. La seule personne disponible n'as pas pu venir nous conseiller car trop de demandes de la part des clients présents. au total on a attendu 35 minutes pour rien! Mr le directeur de la Fnac, vous avez loupé une vente pour économiser du personnel. C'est votre choix!

Les prix sont plus élevés que sur Internet... je viens pour un jeu de Nintendo Switch a 39e sur leur propre site mais il est 49e chez eux. On me conseil de payer une carte à 17e pour avoir les prix internet :D Sympa, je l'ai acheté sur Amazon du coup.

Travaillant à Pamiers, j'ai donc décidé de faire mon achat d'un Mac sur la Fnac Pamiers pour faire travailler le Local. Et bien je n'y remettrais plus un pied. Conseil proche du néant, aucune amabilité. 5 Minutes, je vais voir trois vendeuses si on peut les appeler comme ça, qui sont en train de discuter de leurs soirées de la veille surement. Je demande un renseignement concernant la différence sur deux modèles de Mac book, réponse Heuuuuu je sais pas. Bon je prend quand même celui qui me convient. Arrivé en caisse, je paye et la je suis obligé de lui demander une facture. Euuuuhhhhh je peux pas vous en faire une il faut attendre au moins 48H . Me voilà avec un carton assez gros sous le bras, donc je lui demande une poche. Et là elle me dit les poches sont payantes Monsieur, Ok je viens de vous laisser une facture à plus de 1000€ et vous voulez me vendre une poche à quelques centimes, Apprenez votre métier de conseiller, apprenez a faire du commerce, et apprenez à être aimable. Faites 60 kms de plus et allez à la FNAC Labège.

Bon magasin, avec des employés disponibles qui connaissent leurs produits

Une équipe dynamique et souriante. Je vous remercie de vos conseils et de votre bonne humeur.

Enfin la Fnac à proximité !! Parfait. Pratique et fonctionnel dans l’intermarche. Personnels souriant et agréable.

Beau magasin et énormément de choix. Les services au top.+++++

Très larges choix sur les livres enfants je peut trouver se que je recherche ici par rapport à d'autre magasins. De très bon conseil dans se rayon et toujours à l'écoute. Personnel agréable je recommande ++++

La personne qui m’a conseillé m’a beaucoup aidé dans le choix d’un ordinateur adapté à mon utilisation. Le produit n’etait pas disponible sur le moment mais chose très appréciable, il fut livré au magasin le lendemain, sachant en plus que j’ai bénéficié d’une réduction grâce à ma carte de fidélité ! Je recommande vivement !

Très bien conseillé pour l’achat d’un livre pour enfant. Magasin super sympa et bien achalandé. Ça fait plaisir de pouvoir trouver une sélection culturelle un peu vaste en Ariège sans avoir besoin d’aller à Toulouse

Magasin très bien tenu, toutes les nouveautés. Équipe très sympathique

J'y suis allée pour acheter un téléphone. Le personnel est très sympathique et de bons conseils !

J'ai ramené un ordinateur portable sous garantie pour qu'il l'envoie au SAV résultat 6 semaines plus tard on me dit juste que la panne n'a pas été détecté et qu'il me sera remboursé, entre temps on m'a fait venir 4 fois pour rien (j'habite loin) et je sais que l'on m'a menti puisque j'ai eu les vrais renseignements à la fnac de Toulouse. Mon colis avait été envoyé avec 10 jours de retard puis perdu car la fnac avait mal fait son colis. L'ordi n'est donc jamais arrivé au sav. On me le rembourse et quand je demande à parler à un responsable pour négocier qqc par rapport au préjudice e de temps et de trajets, la responsable clientèle Marie m'a répondu avec la plus grande sécheresse et de façon irrespectueuse. J'ai finalement été cherché 3 semaines plus tard des cadeaux il s'agissait de gratuit donné par les éditeurs aux fnac. Je n'ai eu aucune excuse pour le désagrément et aucun responsable ne m'a contacté. Je ne recommande absolument pas ce rayon, le personnel est incapable et personne ne sait prendre ses responsabilités. J'espère que vous ne vous ferez pas avoir vous aussi. C'est l'image de marque de la fnac qui en pâtit

Petit magasin par rapport à l'espace culturel Leclerc de Saint Jean du Falga. Pour les messages critiquant l'équipe, elle va progresser je pense. Pour rappel il s'agit du tout premier Fnac franchisé de France.

Très bien conseillé pour un casque audio par un vendeur compétent et sympathique mais suite à mon achat le produit ne me correspondait pas. Revenu pour un modèle plus cher, l'hôtesse et la direction ont refusé de me le reprendre le jour même ! Parce que je l'ai ouvert...

Vendeuses incompetentes qui vous donne de mauvaise info par téléphone et vous fait donc déplacer pour rien et ce avec un pointe d'arrogance en prime. Magasin vide, zéro choix, sans aucun intérêt, Intermarché aurai du garder son espace multimédia/literature/musique qui était dix fois plus fourni...

J'ai demandé de l'aide pour chercher un livre on m'a répondu ils sont classés par ordre alphabétique !! Bilan je suis repartie sans rien !!

Une fnac en Ariège... Mouais pourquoi pas sauf que la c'est petit par rapport à la concurrence et les prix sont à revoir un peu moins de 20euros d'écart sur un jeu video Day one entre eux et l'espace culturel c'est prendre les gens pour des pigeons

Quelques ouvrages de niveau universitaire en science humaine, c'est la première fois que je vois cela en Ariège c'est très bien !

Un peu décevant pour une Fnac, les iPad sont « désactivé iTunes », les MacBook ne peuvent pas non plus être testé puisque que ils sont verrouillés par un mot de passe donc aucun intérêt de les exposer. Également peu de choix.

Très agréable et accueillant, vendeurs y compris !!

petit, peu de choix, n'arrive pas à la cheville de l'espace culturel leclerc