FNAC Saint-Marcel

"NUL quand ont veut tout vendre dans un petit local ont ne vend rien du coup pas de choix juste les grandes références et encore..."

"ATTENTION SERVICE APRES-VENTE NULLISSIME' Apres l'achat d'un produit qui ne fonctionne pas on vous propose un avoir moins une certaine somme car le produit est détérioré , mais comment l'essayer sans ouvrir la boite ? Je ne suis pas magicien !!! DU VOL PUREMENT ET SIMPLEMENT en plus il vous oblige a cocher une étoile (alors qui ne le mérite pas) afin d'etre publier"

"Mériterais d être plus spacieux"

"Très pratique d'avoir le fnac près de ches soi car même si le magasin propose un choix limité on peut se faire livrer en 24h en commandant sur le site"

"Magasin bien desservi avec des employés qui vous conseille très bien mais reste un peu cher quand même."

"La vendeuse maintient que je devais presenter un mail que je n'ai jamais reçu pour récupérer mes billets. Sans mon smartphone je ne sais pas comment j'aurai gérer le problème..."

"Petite structure mais on peut trouver un peu de tout et aussi si on commande sur le site on peut venir le récupérer"

"Un peu déçu... Payer un produit 44,99 alors que celui-ci est à 34,99 sur le site de la Fnac soit + de 25% plus cher je trouve ça limite. Je n'irai donc plus dans cette franchise et commanderai en ligne."

"Vendeur ne savent pas trop se qui raconte(coter Hugh tech) comme d'habitude dans les magazins de se genre ,connaisse plaie les produits et tout leur fonction possible ainsi que leur inconvénient . Coter littérature rien à dire. Niveau prit bas si vous voulez payer plus chère allez y a par 5 vynile et quelque livre que j' ai trouver moi si chère là-bas tout le reste et au prit le plus haut même pour des produit sortie il y a un moment €€€"

"Pratique pour retirer les commande du site internet de la Fnac uniquement. On regrette que le responsable du rayon disque ait jetté l'éponge : il n'a même pas la sélection fnac du mois en rayon."

"Arnaque. Profite d une personne vulnerable pour vendre une assurance a 30€ par mois pour l achat d un google home mini en promotion a 29€... Bizarrement le premier mois est gratuit ainsi on ne voit rien apparaître sur le relevé de compte pendant les 30 jours de rétractation"

"Pas très grand comme magasin mais une super équipe qui vous guide dans vos choix de livre"

"Les vendeurs ne viennent pas te conseiller au rayon informatique. Ils papotent entre eux.en faisant semblant de ne pas te voir Une fois mon modèle d'ordinateur choisi seule le vendeur est simplement aller me le chercher en réserve sans me poser aucune question. Gros manque de professionnalisme. Je suis déçu"

"Les vendeurs de chez fnac seraient-ils formés pour ne servir à rien, et être aussi peu compétents ? Personne ne viendra vous aider, vous conseiller, même si vous êtes en galère. Ne compter pas sur les vendeurs ! Ils sont là pour empocher le fric ! Tout ce qu'il propose, c'est de faire des commandes. Ce qu'ils n'ont peu-être pas compris, c'est qu'il y a Internet maintenant, et que l'on a plus besoin d'eux pour cela ! Comme d'habitude, Fnac veut mettre un peu de tout dans ses magasins, ce qui fait, qu'ils n'y a rien !"

"Magasin bien agencé, des vendeurs disponibles. Dommage que le rayon papeterie ait complètement disparu, mis à part un malheureux présentoir à cartes."

"Bon magasin avec du choix malgré sa petite surface ,vendeur à l'écoute."

"Bien Bien agencée et rayons bien fournis Revoir l accueil (pas de bonjour ni de recherche pour conseiller ou guider les clients)"

"C est utile d avoir une Fnac à proximité. Les commandes passées arrivent dans les temps. Il faut juste avouer que le choix est limité. C est une petite Fnac 😉."

"Certaines vendeuses très aimables une autre un peu moins !!! Servie par une trentenaire aux cheveux longs .....cette dernière s occupe de moi ....mais elle fait 2 autres choses en même temps !!!! Elle renseigne une autre vendeuse et s occupe du client derrière moi qui ramène un colis 📦 !!! Conclusion elle s est trompée et a saisi plus de chèque lire !!! Alors que je lui avais dit : attendez!!! Pour finalement me dire on ne rend pas la monnaie ( je le savais) et ce n est pas grave pour 80 centimes ....un peu léger quand même ....et ce n est pas une stagiaire !!! Je pense qu une bonne formation lui est nécessaire ...faire 3 choses en même temps pas possible d ou erreur !!! Même pas un Désolée !!!"

"Vendeurs courtois et services fiables, rien à redire sur cette boutique à la hauteur de l'enseigne représentée."

"Fnac avec aucun choix de livre au rayon témoignage ! Ça fait plus de 5 fois que j’y vais et rien a changé ! On se demande si c’est une Fnac ou pas ! La personne qui s’occue De se rayon devrait voir qu’il y a aucun choix c’est du grand n’importe quoi ! Si je voulais lire un livre que j’ai déjà j’irais dans ma bibliothèque c’est quand ils veulent pour remettre des livres en rayon ! Je suis déçus de se magasin et je n’y mettrait plus les pieds ! Les fnac de région parisienne et de paris sont beaucoup plus sérieuse ! Pensé à revoir votre personnelle c'est Dommage vous perdez une cliente fidèle !"

"Très bien bcp de choix personnel compétent et aimable"

"Magasin où il y a un grand choix de DVD. Par contre pour le matériel informatique et audio et certains DVD il faut commander. Le rapport qualité prix est parfois moins bon que chez AMAZON. Petite anecdote : J'ai voulu acheter un DVD étiqueté 10 € en rayon. Quand je me suis présenté à la caisse il était à 13 €. On m'a dit que la promo était finie. J'ai dit que je le commanderai à AMAZON où par ailleurs il était moins cher. Ne doit-on pas payer le prix étiqueté ? C'est assez décevant. Une meilleure convivialité ne serait pas du luxe et un sourire des caissières ne serait pas de trop."

"Pa mal"

"Peut de choses et trop chère"

"Une petite Fnac sans prétention, il y a le stricte minimum. Elle est surtout pratique pour se faire livrer les produits commandés sur leur site internet. Ce qui est toujours aussi surprenant avec la Fnac c'est que les prix en magasin sont bien plus élevés que sur leur site. Je ne comprend donc pas bien l'intérêt de ces magasins, surtout quand ils sont si petits..."

"Le magasin n'est pas très grand, mais il y a pas mal de rayons, téléphonie, photos, musique, livres... Pour plus, on peut aussi commander sur le site et se faire livrer ici, c'est rapide."

"Bon magasin, personnels compétents et sympathiques."

"Très bien situé au milieu du centre commercial. Le personnel est de bon conseil dans le domaine informatique et téléphonie. Vous trouverez un grand choix de téléphones, d'accessoires, de DVD et de papeterie. De plus le personnel est très souriant et accueillant."

"Accueil excellent, renseignements très bons, un peu petit mais ce qu'il y a en rayon et très bien exposé, j'aimerais avoir une Fnac a Niort..."

"Bien mais les vendeurs vendent du Windows 10 s en disant que toutes les installations sont possible alors que cela est faux !"

"Un magasin bien achalandé, et un conseiller (Alexandre) à l’ecoute de ma situation suite à un retour produit. Encore merci pour votre compréhension !"

"Une Fnac enfin!!!!! Attention quelquefois les prix du magasin sont différents des prix d'Internet (+cher)... Astuce: c'est pour cela il faut impérativement la carte Fnac pour avoir les même prix que sur le net et pouvoir bénéficier également de 5 %...Aussi il est dommage que pour les spectacles il n'y a qu'une quantité limitée pour les tarifs Fnac c'est à savoir..."

"Très bien rien à redire tout y est dans une petite surface.personnel aimable"

"librairie assez complète, rayons photo et accessoires informatiques bien pourvus malgré la taille réduite du magasin, les prix sont corrects mais au dessus de ce que l'on peut trouver sur internet"

"Très bons conseils de la part du jeune vendeur. J'ai pu profiter des soldes et repartir avec un super Samsung..."

"Franchement quel intérêt d'implanter une FNAC dans un village comme Saint-Marcel ! Ce magasin n'est pas conforme à ce qu'un client & adhérent est en droit d'attendre de cette grande enseigne culturelle nationale, peu de références, magasin beaucoup trop petit. Il serait plus judicieux de continuer à fréquenter le magasin FNAC de Rouen. Quand on pense que la ville d'Evreux pouvait sans conteste accueillir cette enseigne en lieu & place de l'ancien magasin Chapitre. On est en droit de s'interroger sur la stratégie commerciale du Groupe FNAC DARTY qui consiste vraisemblablement à implanter son enseigne FNAC dans des lieux aussi improbables que ce village situé dans l'Eure. C'est affligeant & consternant !"

"Rien à dire, j'ai acheter une Nintendo switch et dès que la garantie a expirée, plus possible de chargé ma console ou bien de mettre que la télé, bravo..."

"Petit magasin sympas, par contre depuis ma dernière visite je suis extrêmement déçu du côté commercial de l'enseigne Fnac. J'ai acheté un produit chez eux d'une valeur de 499€. 2 jours après il est passé a 409€. L'enseigne n'a rien voulu savoir, les vendeurs se déchargent complètement de cette responsabilité. Ils se rejettent la faute mutuellement jusqu'à vous rendre fou. Bref je n'avais plus vraiment l'occasion de me rendre dans cette enseigne, a l'avenir elle ne fera plus partie de mes commerces."

"Super magasin avec vendeurs et hôtesses de caisse Super sympa et souriant (es).je recommande vivement"

"Même si c'est dans une proportion moindre que celle à laquelle je suis habituée à Lille, c'est bien agréable de retrouver cette enseigne dans des localités un peu plus reculé. Le personnel y est plus détendu et à l'écoute. C'est une bonne petite structure."

"Le personnel est efficace et aimable. Beaucoup de choix malgré sa petite surface pour un magasin FNAC."

"Pas contente du tous lors de mon achat on me dit que j'ai un moi pour lechanger quand je viens pour lechanger il ne veulent pas le reprendre car c'est 15jours la on me traite de menteuse car on ne ma jamais dit que c'était un moi pour l'échanger puis on me traite diletree car si on mavais dit que c'était 15jours je sais encore compter aillant acheté l'article le 26/04 pour l'anniversaire de ma fille le 16/05 certainement que je ne l'aurait pas pris car déjà sa exede les 15j bref au finale il me le reprennent avec une décote car la boîte à été ouverte benefice pour eu de 11e avec un avoir valable 3mois à dépensée en une seul fois comment vous dire que 100 euros d avoir en une seul fois j'a ne sais pas quoi m'offrir ça ce se dit commercant"

"Et bien c'est très petit ...il ne faut pas s'attendre à une vraie Fnac. Mais bon ça peut dépanner"

"Personnel aimable mais délais de livraison des commandes pas respecté. Bien au delà du maximum prévu !!!"

"Bien conseillé. Pratique pour les commandes et les Réservations pour les spectacles. Facile de se garer."

"Le joue de mon achat, les vendeurs étaient plus occupés à remplir les rayons qu'à s'occuper de mon besoin d'informations. dommage car le magasin est sympa et à taille humaine."

"Bon magasin en cas de besoin mais cependant ne dispose de certains jeux ou autre objets"

"Très bien CEUX MAGASIN SAUF LE personnel QUI NE S'OCCUPE PAS DÉS CLIENTS entrent FAUT ALLEZ LES rencontrer EST VOUS AVEZ limpretion QUE VOUS L'ES emmerder GRAVE CEUX comportement"

"J'aime beaucoup génial pour les livres et manga, y'a du jeu vidéo mais parfois les prix sont cher il faudrait songer en vendre un peu de dématérialisé à moindre coût. La livraison gratuite pour certains achats effectué en ligne."

"Très bien. Superbe pour les jeunes car la FNAC est partenaire d'Atouts Normandie."

"Toujours bien renseigné et servie les employés sont de bon conseil et renseigne avec précision , il connaissent leur produits c'est certains !"

"Petite Fnac mais complète. Il y a le nécessaire.très bien possible d'avoir tt les articles sur le site internet et les faire livrer sur place."

"Je me suis rendu à cette fnac pour retirer des commandes internet. Tout s'est très bien passé, rapide et très professionnel, la vendeuse m'a proposé d'ouvrir le carton pour vérifier l'état des livres."

"Au moin un magasin qui a le produit en stock pas comme darty,but,ou conformation qui te dit je ne l'ai pas en stock il faut le commander , après il pleure parce que si je viens les voir c'est pour avoir le produit tout de suite sinon je commande."

"Tres bonne accueil très bien conseiller une équipe a l'écoute je recommande"

"Pas très bien rangé, difficile de trouver un produit, notamment en librairie. Mais en contrepartie, le personnel est très pro et efficace et disponible pour aider."

"Super sympa ce magasin de proximité où l'on peut recevoir ses commandes faites sur le site Web."

"Éternellement incontournable avec tous les livres qu'il faut que ce soit scolaire ou en simple lecture personnelle. Le personnel oubli la politesse, pas un seul bonjour aprs avoir croisé 4 vendeurs... dommage..."

"Choix limité mais correcte pour une ville comme Saint Marcel. Permet de se faire livrer très rapidement et gratuitement l'intégralité du site web de la Fnac ce qui peut être très intéressant. Billetterie disponible au niveau des caisses. Conseillers à l'écoute, très compétents. Je reviendrai régulièrement c'est certain."

"Un magasin bien sympathique, situé dans la galerie marchande de l'hypermarché INTERMARCHE. Les produits sont variés et le personnel est charmant et compétent. Bravo et merci pour vos précieux conseils. J'y retournerai avec plaisir !"

"Très bien accueilli et vendeurs à l'écoute et mobilisés pour vous satisfaire"

"Comment se fait il qu'un vendeur vous dise d'aller voir sur internet? Je voulais savoir la difference entre les consoles nintendo la switch et la life et si les jeux étaient compatibles entre eux! Il n'y avait personne et il passait un plumeau ???"

"Magasin sympa. Pour ma part j'ai toujours été bien renseigné par les vendeurs/vendeuses."

"Il n'y a pas énormément de choix mais le personnel est très accueillant et très compétent"

"Très mauvaise expérience ! je viens de recevoir à ma grande surprise un email de la SFAM , m'annonçant une modification des données de mon contrat d'assurance ! Surpris ce mail , je contacte le service concerné et j'apprend , qu'une assurance SFAM , a été contractée en 2016 , sans mon accord ! Je trouves cette démarche Honteuse et lamentable ! Je vous invites à taper sur google SFAM pour découvrir ce qui se cache derrière ces 4 lettres , bonne lecture , et attention lors de vos achats !!!!!!!!!"

"Pratique d'avoir les services de la fnac à St Marcel. Personnel efficace, rayon livres bien achalandé. Un peu cher au niveau des enceintes, peux être essayer de proposer une gamme de prix plus accessible."

"Enfin un magasin agréable où les vendeurs sont souriant, attentionnés et de bons conseils !! Certe de petite surface mais vous y trouverez l'essentiel et, pour le reste, il suffit de passer commande. A prendre en exemple par beaucoup de magasins 😉 Bravo et merci continuez ainsi !"

"Bonjour je voulais faire un achat pour un anniversaire, mais a 9h33 se n'était toujours pas ouvert ! J'ai donc effectué mes achats à espaces culturels de leclerc."

"Pour les bricoleurs et autres il y a tout ce qu'il faut. Du gros oeuvre à la petite bricolée."

"magasin très petit c'est dommage. par contre excellent personnel j'ai acheter 2 téléphone."

"Lors des Black Friday je suis venue faire un achat à la Fnac de st Marcel. Ce jour on m’annonce que dû au Black Friday ma carte Fnac est prolongée pendant 3 ans gratuitement (enfin celle de mon conjoint), j’étais ravie... lors de mon achat suivant sur internet je me rends compte que je n’ai pas été prolongée comme annoncé à la caisse. Donc avant le COVID-19 je retourne donc à la Fnac pour effectuer un achat et leur faire part de mon soucis, on me répond que la responsable va s’en occuper et qu’en effet vu que lors du Black Friday il y avait pas mal d’étudiants en poste et qu’il y a eu quelques loupés. Du coup je comprends, puis j’attends qu’on fasse le nécessaire... divers achats sur internet, toujours pas de carte Fnac activée... j’y retourne en mai 2020, je refais part de mon soucis on me redit la même chose mais toujours pas de renouvellement de ma carte Fnac... bref aucun suivi ! je déconseille fortement !!!"

"Nous y sommes allés pour dépenser les chèques cultures vu qu'ils les prennent, nous avons trouvé les livres que j'ai commencé à acheter à ma petite fille, le livre extraordinaire des animaux. Il en restait 4 et justement ceux qu'elle n'avait pas. Elle va avoir la surprise à sa venue pour les vacances."

"Bien quand il y a des vendeurs, le matin du 12 juin, impossible de trouver un vendeur aux livres pour passer une commande. Je suis reparti. Et cela fait 2 fois que je passe une commande de livre et cela fait 2 fois que je ne suis pas prévenu de la disponibilité de celle-ci en magasin. C'est plus rapide avec A....."

"Lieu accueillant manque un peu de grandeur pour les livres mais le principal y est..."

"Avons acheté un téléphone portable. Nous avons eu de bons conseils de la part du vendeur. Il a été très professionnel et très aimable"

"Pour moi qui suis de Rouen, j'ai trouvé cette FNAC un peu petite, avec un choix limité. Mais l'essentiel y est, que se soit au niveau musique, film ou littérature."

"Pratique de commander sur internet et d'avoir à récupérer son livre rapidement en caisse. Je valide."

"Dans le centre commercial d'Intermarçhé cet établissement propose une multitude d'ouvrages. Accueil aimable et chaleureux."

"Lieu très agréable et ont n'ai très bien accueilli et de conseiller par les vendeurs"

"Très mauvaises conditions commerciales, pas mise à jours sur leur site internet, depuis des mois !.. Achat en magasin d'un casque audio à 200euros la veille, retour en magasin ils disent ne pas l'echanger pour raison d'hygiène (c'est spécifié pour les intraoulaires mais pas pour les casques, sur internet) alors qu'il y a des casques à l'essai dans les rayons (!) ils ce défendent qu'il y a une affiche, certes, une affiche format A5 (plutôt petit) et dans la partie des casquesintraoculaire et tout en haut du rayon (pratique !) Ils n'auront plus un centime de ma part..."

"Petite Fnac qui propose malgré tout un karge choix de produit. Personnel tres sympa"

"Personnel disponible et competent dans le domaine littéraire le bonheur d avoir ce magasin à sa porte JE N OUBLIE PAS LES LIBRAIRES INDÉPENDANTS offrant d autres choix"

"Commande ebook non annulable et non remboursable cela est du vol Suite à une erreur d'achat d'un livre commandé en ebook à la place d'un livre broché. j'ai donc demandé l'annulation de cette commande dès que je me suis aperçu de mon erreur mais la FNAC ne s'occupe pas des commandes numériques il faut passer par la boîte mail livre numérique ce que j'ai fait je n'ai obtenu une réponse au bout de 4 jours pour me dire qu'on ne pouvait rien faire j'ai donc insisté m'a renvoyé exactement le même mail 2 fois en gros il ne font rien. Pour moi ce sont des voleurs. Car pour eux tous les supports numérique commande et ne peuvent être échangées ni être remboursé donc faites bien attention"

"Ce magasin Fnac est petit mais propose un large choix de produits à différents prix, le personnel est agréable et souriant, ils ont pris en charge mon pc rapidement pour l'envoyer en réparation. J'y retournerai dès que j'en ai besoin !"

"Très bien pour sa taille mais mérite vraiment d'être agrandit car peu de régularité sur certains produits"

"Magasin petit mais choix assez important ! Bien conçu."

"Agencement agréable qui permet de trouver aisément les produits cherchés. Conseillers disponibles et compétents"

"Particulier en temps de confinement, mais un rayon manga assez fourni et un stagiaire à un certain moment qui s'y connaissait vraiment beaucoup !"

"J y suis allée pour un sav de montre connectée....bah mieux vaut n avoir besoin de rien!!!!"

"L étiquetage des produits ne correspondent pas, les vendeurs ne sont pas super connaisseur de leurs rayons ,(photo) on m'a vendu un pare soleil qui n allait pas sur mon appareil en me soutenant que si..on m a dit que pour des filtres j avais qu a les commander sur le net..on m'a refuse la réparation de mon drone soit disant que j avais mal monté les hélices alors que les hélices fourni étaient n étaient pas mes bonnes..je suis très déçu car j aimerai un magasin qui puisse répondre à certaines demandes..."

"Petite fnac ou l'on trouve son bonheur quand même en terme de livres. Lieu agréable, propre et bien rangé. Vendeurs agréables et qui connaissent leurs produits."

"Mon 1er click &collect en 1h pour quelques livres . Tout s'est passé comme prévu .... avec en plus -5% sur les livres pour les achats en click &collect 👍👍"

"Ouverture à 14h très bien personne pas d'attente ni queue .Seul regret fermé entre midi et 2h."

"Leur ecran de protection en gel est top j'en ai fait poser un il y a à peu près une semaine et la qualité est top"

"Je suis satisfaite de l'accueil client. J'ai pu obtenir les renseignements demandés sans difficultés, l'équipe est très gentille et serviable. Ils vous renseignent dès qu'ils sont disponibles. J'y retournerai."

"Magasin petit, possibilité de faire du click and collect. Personnel très sympathique. Je recommande"

"J'ai été bien renseigné sur le livre que je voulais et j'ai pu commander avec le personnel et bien reçu dans les temps comme prévu Personnelle très gentilles et souriante Merci à Sylvie la dame qui s est occupée de moi"

"Magasin très bien fourni, personnel sympathique, juste un petit bémol, les prix restent un peu élevés."

"Magasin agréable mais un peu petit. Devons produits"

"Côté BD le rayon n'est pas du tout attrayant. Après l'existence de cette Fnac est utile dans le secteur. Surface un peu juste."

"Inadmissible experience à la fnac saint marcel 27950 refusant de me refaire à neuf mon film de telephone galaxy note 9 sous pretexte qu'il est legerement incurvé alors que j'ai fait l'installation de ce filtre ici meme.35 euros la pose me garantissant que si le film se retirer je pouvais revenir me le faire changer. PUBLICITÉ MENSONGERE que je vais remonter à toute les associations de protection des consommateurs ainsi qu'a la DDPP !"

"Gel hydroalcoolique disponible a l'accueil, magasin propre et rangement soigné. Pour un commerce de proximité, vous trouverez des trotinette électrique, ordinateur, tablette, DVD, jeux vidéo, livres (bien-sûr) et autres (platine disque et vinyl)."

"Petite fnac certes mais il est possible de commander les references manquantes alors ca compense bien."

"Accueil très sympathique. Réponse chaleureuse à nos demandes."

"Petite Fnac sympa avec un personnel à votre écoute et de bons conseils 👍🏻"

"Beaucoup de personnel Disponible et compétent. Magasin un peu petit et serré. On a l'avantage de la proximité et du parking à côté."

"J'ai été très bien reçu. Le personnel à été très agréable et ils ont pris le temps de m expliqué toutes les places pour réserver au concert de chimene."

"Petite Fnac certes mais personnel très sympa à votre écoute et de bons conseils. Possibilité de commander les produits non disponibles avec retrait au magasin sous 24 à 48h ce qui est un avantage."

"Personnel agréable et compétent, tres bon SAV niveau trottinette électrique, je recommande ++"

"Très contente de cette fnac , personnel compétent et très bonne prise en charge clientèle avec bonne connaissance de leurs produits"

"Personnel globalement compétent je n’ai pas mis le maximum car si je n’avais pas insisté en expliquant que ma commande avait été livrée dans le magasin je serai repartie sans malgré un sms me prévenant du contraire. Il a fallut insister et pas d’excuse quand la caissière s’est rendu compte de son erreur de recherche en tapant la bonne ref et retrouvant mes produits. Dommage. Le 4 c’est pour un autre sujet où on m’avait aidé à retrouver les éléments pour un service de garantie."

"Petit magasin mais avec l'essentiel. Toujours bien accueilli et bien conseillé."

"Sachez que la fnac non seulement ne rembourse pas les achats sur commandes elle fait des avoirs mais en plus appliqué une décote sur les retours produits. Exemple pour un oculus qu'est valeur 450 euros 50 euros de décote. Donc j'irai voir ailleurs la prochaine fois. Ils font mieux"

"Vendeur à l'écoute.. Accueil téléphonique aimable et bien renseigné"

"Conseil sur les téléphones plus que moyen. Vendeur qui connais mal ses produits et qui lit la boite pour vous conseiller (ce que j'avais déjà fait)"

"Très grand choix sur toute la culture et électronique, personnel chaleureux"

"Accès facile dans la galerie. Personnel toujours de bon conseil. Je recommande."

"Petite fnac qui a l'essentiel des produits et qui est très propre. Vendeurs sympathiques et agréables qui prends le temps d'expliquer les produits et plus encore."

"Petit magasin. Prix abordables. Parking à proximité."

"Je n'ai pas pour habitude de donner une mauvaise note même pour un centre de la surconsommation ! Mais pour avoir effectué des achats dans plusieurs Fnac et adhérent depuis plusieurs années, j'ai fini par ne plus prolonger mon adhésion Fnac. J'ai voulu acheter trois livres de lecture pour mon fils de 9 ans et arrivé à la caisse, on a patienté dans la file d'attente et après 3 clients, cela devait être notre tour et bien non, des personnes qui rentrent pour récupérer leurs commandes en ligne sont passés devant nous puis un autre client qui devait faire retour était passé devant nous et la personne à la caisse ne nous avait même pas regardé ni un mot d'excuse mais apparemment click & collect et retour étaient leurs amis donc tant pis pour les autres qui attendent dans la file alors qu'il restait juste mon fils et moi dans la file d'attente !!! Donc si c'est pour du copinage et de l'irrespect, j'ai laissé les livres sur le rayon et nous sommes repartis pour ne plus jamais remettre les pieds dans cette Fnac de Saint Marcel, laissons les amis des amis remplir le CA de cette enseigne ! Mais malheureusement, cela donne une insatisfaction générale pour toutes les autres enseignes Fnac mais tant pis, autant aller donner son temps avec un libraire de métier classique ! Merci Fnac ! Surtout merci pour mon fils, il aura appris une leçon: Dépenser son temps et son argent pour quelqu'un qui aime vraiment son métier et non pour un temple de la surconsommation !"

"Très très déçue ! relationnel client inexistant Je suis, ou plutôt j'étais une fidèle cliente FNAC (adhérente depuis plus de 15 ans!!), notamment le magasin de St Marcel où je me rendais quasiment toutes les semaines. Samedi dernier, j'ai rapporté un livre offert à mon fils, qu'il avait déjà. Toutefois, plus de 15 jours s'étant écoulé depuis l'achat de ce livre, la FNAC a refusé de le reprendre, et de faire le moindre geste !! Le livre avait été acheté depuis moins d'un mois, il était neuf, et valait 7€. Au regard de mes paniers hebdomadaires (au moins 20€ toutes les semaines) j'aurai apprécié un geste commercial. Je dépense des fortunes à l'année dans ce magasin, et il ne propose pas le moindre geste ! Je suis tellement choquée que j'ai décidé de ne plus y aller. Vu la façon dont je suis traitée, je ne vois aucune raison de rester cliente de ce magasin, et même de cette enseigne. Vraiment, c'est triste."

"Magasin très pratique pour récupérer des commandes ou acheter des places de spectacle. Pour ce qui est du reste, il y a peu de stocks"

"Personnel cool la dernière fois que j'y suis allé (y'a quelques mois), m'ont commandé des objets tech que je leur avait demandé et ont été honnêtes sur les performances de ceux-ci et les comparatifs avec différentes marques."

"De très bons conseils : au niveau livres et achat imprimante Epson Ecotank avec des bouteilles d’encre donc super économique"

"J'ai passé commande pour un appareil qui se trouve uniquement sur le web. Tout c'est bien passé"

"Personnel compétent et aimable. Beaucoup de choix en ce qui la librairie s'ils n'ont pas ils commandent et le lendemain vous recevez votre livre."

"Bon magasin d'appoint petit problème on ne trouve pas tout ce que l'on cherche"

"Petit magasin mais commandes possibles de toute la gamme de produits de la Fnac."

"Petite fnac avec personnel aimable.... Le choix des produits est limité"

"Très propre, bien achalandé premiere visite, bonne surprise bravo à tous 👏👏👏👏"

"Dommage qu'il soit un peut petit, quand on va en magasin souvent ces que l'on veut notre article de suite :). Mais ya de quoi faire comme meme."

"Magasin petit mais pratique avec tous les services de l'enseigne"

"Trop dispersés ou trop de themes un peu de ci un peu de ça En fait rien de bien développé C'est juste survolé... Dommage"

"Petite fnac mais vendeurs compétents et chaleureux !"

"Bien c'est utile d'avoir une petite fnac chez nous , on trouve vraiment beaucoup de livre"

"J'y suis allé le jour de sortie de l'album de mylène Farmer et pas de cd , il fallait le commander, pour un magasin de renom , pas terrible alors quand grande surface sans donner le nom il y a tout un presentoir."

"Très bon magasin et personnel très sympathique merci beaucoup et je vous recommande"

"Très décevant, mon père est tombé sur un vendeur très mal aimable.. il voulait se renseigner sur les coques des ipads pour en offrir une à noël, il a d’abord demandé où se trouvait les protections pour iPad le vendeur a répondu qu’ils n’en faisaient pas. Puis en insistant il a fini par lui montrer un rayon, mon père a donné le modèle de l’iPad pour ne pas se tromper, ce à quoi le vendeur lui a répondu « elles sont toutes compatibles » ce qui est faux, mais mon père ne s’y connaissait pas c’est d’ailleurs pour ça qu’il a demandé des renseignements ! Au final, il a acheté une coque qui n’est pas compatible avec l’iPad, évidemment très décevant de s’apercevoir de ça à noël ! C’est dommage on y venait régulièrement mais il est certains que nous feront quelques kilomètres de plus pour ne plus y aller."

"Petite Fnac, avec un choix limité mais un personnel au top !"

"J’ai acheté il y a plusieurs mois un iPhone 13 dans cette FNAC, j’ai eu affaire à plusieurs vendeurs au rayon téléphonie et tous très aimables. J’ai été très bien renseignée et je ne suis pas déçue de mon achat. J’ai également demandé la pose d’un film protecteur sur mon nouveau téléphone, cela a été fait rapidement et soigneusement, 3 mois après je suis toujours satisfaite de la protection."

"Bonjour, Juste pour avertir le clients de vinyles, Il y a un défaut sur un double album de Phil Collins (the singles). En effet , j'en suis à mon deuxième échange soit 3 ème album et la rayure est constatée sur la face B et la chanson two hearts, au niveau du refrain.J'ai constaté le même défaut sur les 3 disques. L'achat a été effectué à la FNAC de Rouen."

"Top 😊 petite Fnac mais j'ai trouvé les livres que je cherchais"

"Vraiment un très grand bravo à toute votre équipe principalement kiliane et Raphaël pour leur grande disponibilité et leurs compétences en téléphonie nous sommes partis serin avec un téléphone au top et surtout fonctionnel grand grand merci à eux...."

"Très bonne Fnac, avec un personnel très compréhensif sur mon problème avec mon ordinateur, ils m’ont apporté une solution au problème depuis il marche très bien. Je reviendrai et je recommande l’équipe informatique"

"Le personnel manque de sourire :( on a vraiment pas envie d'y aller"

"Magasin sympa mais manque de référence point retrait sympa on peux commander en ligne et retirer au guichet,personnel parle trop entre eux et oublie les clients"

"Magasin plutôt très bien agencé, beaucoup de choix.. Un bémol, une vendeuse au rayon langues étrangères, qui refaisait son rayon, n'a apparement pas aimé qu'on la dérange pour demander un livre. N'a pas pris la peine de nous aider à chercher, et nous a fait comprendre que sinon, il fallait le commander sur le net... Je pensais que l'on pouvait commander, au pire en magasin.. Le commerce de proximité se perd, c'est dommage.. A contrario, le responsable ne nous adresse pas vers un vendeur, lui, prend la peine de nous accompagner devant ce que l'on cherche... Rien à voir... Je préfère choisir et être conseillée en réel, personnellement..."

"Dommage que le coin jeu de société soit si peu fourni :("

"Un bon magasin rien à redire."

"J'adore,le magasin est de bonne taille ni trop grand ni trop petit,le personnel est avenant le responsable est un vrai commerçant à l'écoute du client,sur un livre commandé tout c'est déroulé parfaitement,je recommande."

"Très très bien Personnel efficace sympathique et professionnel"

"Je suis venue pour acheter un appareil photo. Le vendeur de ce service n'a pas souhaité nous renseigner, et à demander à son collègue qui n'était pas de ce rayon de nous renseigner ! Lamentable, honteux."

"FNAC égale la FNAC Pour trouver un cadeau un peu de high tech ou alors de la lecture mais auusi de la musique"

"Ambiance familiale, petit magasin,mais bien achalandé."

"Un plaisir de s'y rendre pour boire de la bonne bière et whisky et surtout passer des bonnes soirées"

"Petit magasin qui permet d'avoir l'essentiel."

"Vendeur très sympa disponible et professionnel au rayon disques"

"On trouve tout ce que l'on cherche. Le conseil est professionnel et la réactivité impeccable."

"Service, écoute & sourire ! Merci"

"Un peu de toute la FNAC avec un accueil sympathique"

"Un bon rayon musique personnel agréable"

"Aucun conseil, les vendeurs font leurs vies et disparaissent... Les clients aussi Pour du clic & collect uniquement"

"Très bon accueil et conseils très agréable de parler avec quelqu'un 👍 Arrêté d'acheter sur internet 👎"

"Commerce très agréable personnel super agréable"

"Du choix et personnel sympathique"

"Commande internet effectuée et produit disponible le lendemain. Rapide et efficace"

"Très bon service général et de bons conseils 🙂"

"Vendeurs accueillant et très pro."

"SAV SOUS GARANTIE HONTEUX DÉLAI NON RESPECTÉ PAS D’EXPLICATION"

"Petit par la taille,mais grand par le choix"

"Située dans une galerie marchande avec Bricomarche Bricojardin intermarche et d'autres magasins"

"Petit mais ils ont le nécessaire."

"Habituée à la Fnac grand format , j'ai été emballée par celle-ci. J'ai trouvé tout ce que souhaitais et même un plus. Une charmante jeune fille m'a orientée très rapidement et avec le sourire,bien que ma requête ne concernait pas son rayon. A la caisse, l'employé dédié à la billetterie est venu spontanément pour encaisser mes achats, sa collaboratrice étant déjà en clientèle. Le magasin est propre, rangé et correctement achalandé. Continuez ainsi, merci"

"super boutique, du choix malgré la petite taille, des vendeurs très agréables. merci à Vicky qui nous a très bien conseillé j’ai pu trouver mon bonheur ! je recommande"

"Quand il y a un souci le directeur est réactif et va jusqu'au bout."

"Magasin de taille juste pour l essentiel. Propre, bien ranger, je recommande"

"De bons conseils.. Simple et rapide.. Nickel"

"Lectures à partager, tous les âges trouveront satisfaction, découvertes, jeux , diverses façons d'aborder la lecture par exemple liseuse simple d'utilisation,"

"Magasin toujours bien ranger accueil chaleureux et équipe souriante juste petit bémol certains rayons sont trop tassé et cela pose problème en passant avec une poussette alors je n'imagine même pas quelqu'un en fauteuil roulant peut être revoir la disposition de certains rayons"

"Le magasin est beau mais vraiment il manque trop de chose pour une enseigne FNAC. Pas de feutre alors que c'est la mode en ce moment. Dommage."

"Personnel hautain et desagreable"

"Très belle fnac, on y trouve ce qu’on veut ! J’y ai acheté « Too late » de Colleen Hoover en format poche."

"Un bon choix bien varié, mais un manque important de conseillers techniques à la hauteur des préoccupations des clients."

"Très belle boutique le personnel très accueillant"

"Aucun problème au niveau de l’infrastructure le shop est grand, gros problème, les conseillers. Ils sont déjà pas très nombreux et on est clairement pas une priorité. Pas de chance c’est le shop le plus proche de chez moi."

"Bien pratique pour les amateurs de cette enseigne"

"Propriétaire cool et serveuse super sympa"

"Un espace accueillant, une bonne logistique mais supprimer les rayons beaux arts à cinq kilomètres de Giverny, et juste derrière les ateliers d'arts plastiques est une ineptie."

"La Fnac a été très pro concernant un problème sur ma trottinette électrique . Sav de qualité et trottinette récupérée comme neuve ."

"Tres belle fnac et complete, conseiller a l’écoute"

"Très gentil, toujours à l'écoute"

"Petite Fnac mais bien achalandée. Accueil sympa, conseillers agréables, bonne réactivité et intérêt pour les clients. CD, vinyles, HiFi, livres. Un passage agréable. Merci."

"Fnac petite mais on y trouve l'essentiel."

"Bon magasin"

"Une très bonne boutique avec beaucoup de choix et des prix abordables, et surtout commande sur place rapide, 24h avec carte fnac+"

"Equipe produit technique chaleureuse et à l'écoute de nos besoins. Je RECOMMANDE !"

"La Fnac n'est pas très grande mais on trouve l'essentiel. C'est juste dommage que le rayon manga ait été autant réduit, il devient impossible de trouver des titres qui ne sont pas dans le top des ventes."

"Très bien"

"Rayon accessoires de téléphones bien tenu vendeur attentif et sérieux rien à redire"

"Bien conseillé et j ai trouvé ce que j étais venu chercher"

"Super chouette d’avoir cette FNAC proche de chez soi. Par contre c’est dommage d’avoir cette impression de déranger lorsque l’on demande un livre. Aussi être affable et souriant est vraiment un plus lorsque l’on est commerçant et ici ça pêche pas mal."

"Pratique"

"Pratique."

"J ai trouve ce dont j avais besoin"

"Un personnel pour les ordinateurs vraiment top même pour un 23 décembre donc je reviendrai avec plaisir !"

"Une bonne enseigne"

"Beaucoup de choix en livres , prix raisonnable."

"Spacieux, large de choix de produits. Accueil et conseils agréables et souriants. Rapport qualité-prix standard."

"Super restaurant, très bonne cuisine et super accueil"

"Personnel incompétent, ils m’ont fait tourner en rond pendant 3mois pour des AirPods défectueux alors qu’une autre Fnac a régler mon problème en 1 passage. Ça ne sert à rien de se rejeter la balle quand finalement vous pouvez régler vous même le soucis."

"Déçu, si vous cherchez des jeux ou autres pour PS4 passez votre chemin, la PS5 a pris le dessus. Tout le monde n'a pas les moyens pour cette fameuse console. Sinon choix sympa de livres , BD..."

"Le magasin frac on est trop surveiller c'est pour ça je ne mets pas les pieds c'est la seule unique fois je me suis rendu je rendrai plus chez eux"

"Magasin agréable à la hauteur de l'enseigne. Personnel à l'écoute et de bon conseil."

"Belle boutique. Juste un manque de choix dans les livres, ce qui peut se comprendre vu la taille de la boutique"

"En recherche d'un chargeur pour PC d'urgence, j'ai tout d'abord contacté la FNAC Saint Marcel avant de me déplacer en magasin. Après confirmation du stock, je me suis rendue en boutique, par chance je suis tombée sur la même personne qui m'a renseigné au téléphone. Par conséquent la démarche fût rapide et efficace. J'ai pu tester le chargeur avant de l'acheter. Idem pour le passage en caisse rapide et efficace. Je suis vraiment ravie de mon passage à la FNAC Saint Marcel. Petit bonus : les chèques Kadéos sont acceptés ainsi que l'AMEX :D"

"Utile agréable et très pratique"

"Super expérience passée dans cette Fnac familiale, un grand merci à Killian qui a été d’un professionnalisme exemplaire !"

"Petite Fnac mais personnel souriant"

"Bien."

"L'ensemble du personnel a été à l'écoute de mes besoins et a su orienter mes achats avec professionnalisme . Très bonne équipe, merci à vous"

"Bien"

"Très pratique d’avoir une Fnac ici. Elle est petite mais si on commande ils arrivent avoir les livres rapidement."

"Personnel agréable."

"Petite fnac mais j'y trouve toujours mon bonheur"

"Excellente galerie marchande prix très attractif personnel très sympa"

"Erreur de livre à la livraison."

"Vendeur à l'écoute"

"L’accueil est très agréable. J’ai réceptionné ma commande en très bon état. Je n’ai rien à redire que ce soit sur la qualité de l’accueil ou sur l’attention porté aux commandes."

"Bien pratique ce petit magasin."

"Chouette magasin"

"Accueil agréable. Très bon conseil. Vendeuses charmantes. Je reviendrai."

"Manque une caisse automatique"