FNAC Deauville

"Très beau magasin, bien agencé. Plusieurs bornes de paiement dans le magasin ce qui est vraiment très pratique quand il y a du monde en caisse. Très pratique d’avoir un Fnac à deauville. Personnel accueillant. Je vais y aller souvent :)"

"Déçu de la fnac. Pas télévision, pas d'ordinateur fixe pour les créateurs ou gamers, streamers, pas électroménager je retrouve seulement l'identité de la fnac a travers la vente de livres. Aucune affiche visible ou point de vente pour la commande de télévision par exemple. Des choses à revoir pour modifier mon avis."

"J’ai acheté un casque bose à 19h15, en exposition il y avait le casque noir. En prenant la boîte (pensant que c’était le noir vu la photo qui est quand même très trompeuse), je l’ouvre chez moi et j’ai la surprise que la boîte est déjà très abîmée et qu’il est gris et rose. Je retourne au magasin le lendemain matin première heure et je ne peux pas retourner le produit en ayant acheté un article avec une boîte défectueuse à la base ? Le casque est en très bon état neuf je ne l’ai pas touché et pour un bout de carton qui n’était déjà plus là en l’achetant j’ai 250 € qui ne peuvent pas me servir d’échange avec le noir ? La prochaine fois, quand l’article est retourné faites en sorte de vérifier l’état des boites car payer les pots cassés de quelqu’un d’autre c’est vraiment pas agréable surtout quand on veut juste se faire plaisir pour une fin d’année et qu’on travaille dur pour se payer un casque à ce prix là."

"Un magasin tout beau, tout neuf. Sympa d’avoir une Fnac pres de chez nous, magasin propre et bien agencé. Personnel agréable, disponible et de bon conseil. On peut acheter des tv et autres par commande, livré très rapidement. Au top. Des bornes pour payer rapidement quand il y a du monde en caisse. Un mot , RAVIE 🤩"

"Un magasin Fnac cosy, peut être pas assez de références pour certains, mais le personnel est à la hauteur de la tâche et permet de passez outre, grâce à leurs excellents conseils. Tout a été pensé avec ingéniosité : possibilité de commander un article non présenté en magasin, paiement rapide auprès des employés autre que les caissiers/caissières, agencement plus que parfait, etc... En bref on se plie en 4 pour la clientèle !! Je recommande !"

"Top et très gentil"

"Merci d’avoir mis un fnac à Deauville,je vais y aller souvent !"

"Magasin assez grand, agréable et lumineux avec du choix. Personnel sympathique. Très content d’avoir ce type de magasin sans avoir besoins d’aller à Caen !"

"Très bon magasin j'ai eu affaire ya quelques jours désormais ! a un jeune pour des renseignements Théo qui connais sont domaine merci les jeunes passionné sont l'avenir !"

"Magasin propre et neuf, dommage que le staff ne soit pas formé à orienter mieux le client. J’y suis allée pour un volant de XBOX, quand j’attends le regard d’un vendeur je tombe sur une jeune femme je lui demande si il en ont, la réponse à été « allez voir au rayon jeux vidéos » Je comprends que ce ne soit peut être pas son rayon (bien que non précisé) Accompagner le client n’est pourtant pas trop demander je pense et ainsi l’aider à chercher quand on a le temps, les doigts dans la bouche les bras croisés ne sont pas vendeurs jeune femme !"

"Une Fnac est une Fnac MAIS c’est sans compter l’accueil, la joie, la bonne humeur naturelle et tous qualitatif pour décrire c’est deux personnes que je cite : Léa et Cassandra. Merci pour ce fou rire. Continuez comme ça. Signé : Layla et Thomas Le Roux."

"On attendait un Fnac depuis très longtemps, nous l'avons eu mais le personnel est pas dutout aimable , très déçu."

"Magasin tout neuf, agréable et bien agencé. Nous y sommes allés pour acheter une tablette, personne pour nous renseigner. Quant aux hôtesses de caisse, nous les avons dérangées, papotage et séance de maquillage derrière la caisse…"

"Très beau magasin cosy et propre, qui offre un large choix de livres. Équipe accueillante et professionnelle de jeunes qui ont le sourire. Continuez comme ça ! 😉"

"Magasin très fourni en livres, en jeux de société et multimédia avec une bonne équipe qui répond à toutes nos questions et attentes. Je reviendrai régulièrement."

"La Fnac de Deauville est une Fnac où vous pourrez être accueillis avec le sourire par les hôtesses, conseillé selon vos besoins par les vendeurs, et être toujours accompagné après achat (échange, remboursement,…). Le personnel met tout en œuvre pour satisfaire sa clientèle. Le livre que vous cherchez n’est pas en rayon ? Ils chercheront à le commander. Vous avez besoin de renseignements ? Ils seront répondre positivement à votre demande et avec bienveillance. Une équipe comme celle de la Fnac de Deauville vous n’en trouverez pas deux. C’est avec plaisir que j’y reviendrai et que je vous conseille de faire de même si vous voulez passer un bon moment. Les mauvais commentaires que je vois me surprennent et prouve que certaines personnes n’apprécient simplement pas les jeunes qui ont la joie de vivre …"

"A la recherche un câble pour un ordinateur peu récent, le vendeur a été à notre écoute et a su bien nous conseiller."

"Je suis ravie qu'il y ait enfin un magasin Fnac à Deauville...les vendeurs se montrent disponibles et serviable....grand merci au personnel de la Fnac où nous pouvons trouver des ouvrages récents., dommage pour les bibliothèques où c'est plus compliqué"

"Ça manquait ! Merci"

"Première visite, pas trés impressioné.Joli magasin tout neuf. J'ai acheté une nintendo switch et un jeu,310€. Directement à la caissière, puisque personne d'autre ne semblait intéressé. (bavardages entre employés qui ne faisaient rien) Elle me demande si j'ai une carte fnac, je dis non. Une explication de la carte peut être? Non rien, 310€ et merci. Je ne suis pas prêt de revenir. Clairement le client n'est pas important."

"Très bon accueil! Une mention spéciale à la personne en caisse ce jour qui a même emballé mon livre à offrir. Un grand merci"

"Très belle boutique, avec des salariés au top. En particulier le jeune Theo qui a su m’orienter comme il le fallait… tout en donnant des avis très intéressants. Encore merci!"

"Magasin très pratique, avec une bonne équipe tout le monde est de bons conseils."

"Très bon magasin. Malgré le peu de place, le magasin arrive a placer tous ces produits."

"Beaucoup de choix et de bons conseils !"

"Vendeur professionnel et à l'écoute"

"Sympathique, disponible, choix diversifiés"

"un grand merci à Flavie pour son efficacité et sa gentillesse…"

" Cette FNAC est petite, si vous cherchez de l'électronique ça vaut le coup d'aller dans une FNAC plus grande. "

"Accueil deplorable avec une hotesse de caisse qui vous envoie ballader quand vous venez recuperer un colis! Clairement je la derangeais, elle était sur son tel quand je suis arrivée... Le colis n'était pas arrivé alors que j'avais la notif en mail, J'ai demandé pourquoi car je ne comprenais pas et apparement c'était livré au Havre (j'habite Deauville...)! Je lui ai demandé comment faire, si elle pouvait m'aider sa réponse appelez la fnac, c'est pas mon probleme! Moi : donc vous ne voulez pas m'aider, au moins me donner un numero a appeler? Elle je sais pas vous n'avez qu'a regarder sur google, je ne suis pas un annuaire! Je suis partie en colere! Résultat je me suis fais rembourser les 3 articles via le service client et je vais les prendre ailleurs! Dommage, depuis le temps que j'attendais une fnac prés de chez moi! Ben tant pis, on en m'y verra plus!"

"Personnel très accueillant Tres bonne explication"

"Très beau magasin Bien achalandé Responsable de PTR au top"

"Un très bon accueil. De la bonne volonté. Malgré tout ça, les 2 conseillères n ont jamais pu trouver le livre pourtant affiché dispo en 6 exemplaires ! Sans doute un problème de cohérence entre livraisons/stock/présentoirs. Peut être encore dans les cartons ? Alors... retour en librairie traditionnelle et là... bingo !"

"Personnel à la hauteur, Carmen et Antoine m'ont bien assisté pour ma 1ere Expérience d'achat. Merci pour la compréhension et l'attention portée à tous les clients. Je recommande fortement."

"Très bel espace contente d'avoir une fnac à deauville bel accueil !"

"J adore ce magasin. Equipe très accueillante et professionnelle"

"Petite fnac mais très bien achalandée. Personnel super. Très content de retrouver des commerces à échelle humaine."

"Je remercie Quentin pour ces supers bons conseils et son accompagnement tout au long de mon achat je le recommande à 100%!"

"Super magasin ! Mention spécial à Quentin qui a su être très professionnel et sympathique. N'hésitez pas à lui demander conseil. Il répondra parfaitement à vos besoins."

"J'adore se magasin 😁"

"Accueil déplorable comme d’habitude.. il serait réellement temps de changer d’hôtesse de caisse. L’hôtesse vous dit à peine bonjour quant à contrario le vendeur vous dit bonjour 4 fois dans le magasin… Nous avons clairement l’impression de l’embêter, elle est sur son téléphone, n’a pas le sourire, ne dis pas au revoir et ne vous regarde même pas.. force est de constater que son attitude est constante envers les clients. Bref je ne souhaite pas y remettre les pieds quand cette personne est là c’est une honte d’avoir un personnel de la sorte alors que le magasin est top, le choix de livres également et le reste de l’équipe est charmante."

"Beaucoup de choix, propre et personnels aimables et souriants"

"Très bien mais manque materiel pour ordinateur. Cassettes vierges. Boîtier cassettes . Logiciels divers ."

"Bon accueil,conseil avisé semble-t-il ( à voir après usage des produits achetés)"

"Personnels très sympathiques et compétents"

"Personnel très compétent et très gentil"

"Très bon accueil"

"Beau magasin. Personnels accueillants et sympathiques"

"Magasin de très bon niveau, personnel dans les rayons très accueillant et compétent. Sauf à l’accueil/caisse ou la plus jeune des deux dames est très désagréable, a une attitude anti-commerciale. Les clients l’importune. Elle n’est pas faite pour faire un métier au contact des clients. C’est dommage car le magasin dans son ensemble est très bien tenu, la compétence commerciale de bon niveau."

"Le magasin est très agréable, seul bémol je voulais avoir un renseignement et me suis dirigée à la caisse. Un jeune homme m'a à peine répondu et m'a montré du doigt la caissière. Une jeune femme avec un visage renfrogné à la limite de l'impolitesse. Cela est consternant et totalement pas commercial !!!"

"Très bon service client, merci beaucoup pour votre aide !"

"Service réactif et agréable, merci à Carmen !"

"Carmen a été superbe avec moi, un accueil chaleureux! Meilleure fnac de France"

"Accueil parfait, renseignements produits clairs et précis. Je recommanderais la boutique."

"En regardant les avis je vois que je ne suis pas le seul donc voilà sans surprise accueil glaciale à la limite de l'impolitesse, 2 visites en 1 semaine et 2 fois le même accueil froid sans parler de la manière de répondre, une conseillère au rayon dvd avait l'air très agréable toutefois..."

"Dommage que la première personne du staff que l'on croise (à l'accueil) ignore les clients qui entrent, et préfère parler / rigoler avec d'autres collègues, voire être sur son téléphone, plutôt que de travailler Plusieurs visites, à chaque fois c'est la même chose Le magasin est sympa sinon, mais va peut être falloir y embaucher des gens qui ont envie de travailler"

"Bien mais trop petit oups !"

"Nickel personnel à l ecoute"

"Très bon magasin personnel agréable"

"Une fnac chaleureuse, bien organisée, avec un personnel dynamique et compétent ! Je recommande à 100% et reviendrai sans hésitation !"

"Commande reçue comme prévu service rapide"

"Si vous n'avez besoin de rien c'est le bon endroit. Venu pour l'achat d'un Apple pencil nous avons tourné dans le rayon pendant plusieurs minutes. A l'accueil il y avait 2 personnes qui discutaient avec 2 vendeuses. Ils étaient bien plus préoccupés de leur week-end et les prévisions de cadeau pour Noël que de s'occuper de nous. Malgré l'insistance à regarder les produits Ce n'est pas étonnant que les gens préfèrent acheter sur internet dans ces conditions. Pas étonnant que les gens préfèrent acheter sur internet dans ces conditions. Très décevant pour la Fnac"

"Équipe au top."

"Petit magasin sympa commercial a votre disposition"

"Utile 😛"

"Malgré un quiproquo sur ma commande ils sont restés adorable et à l'écoute , merci aux personnel"

"Superbe d'avoir la facture proche de Deauville et trouville le top !"

"C'est génial d'avoir la Fnac dans le centre commercial de Touques à 3mn de Deauville et Trouville. On fait ses courses et hop un petit tour à la Fnac ... c'est parfait."

"Accueil désagréable"

"Très bon accueil et mention spéciale à Lea pour son accueil et ces conseils."

"Caissière qui parle aux clients avec une telle insolence et arrogance : c’est la dernière image que l’on a du magasin : dommage !"

"C'est super 👍"

"Utile"

"Petite Fnac mais bien pratique sur Deauville, située dans la galerie du carrefour, il propose pas mal de produits et la personne a qui j'ai eu a faire lors de ma dernière, m'a très bien renseigné. Equipe sympa"

"Pratique, mais le personnel manque d'éducation. Ils passent l'aspirateur au milieu des clients, en nous faisant comprendre qu'on dérange... C'est dommage"

"Un magasin où l'on prend le temps de vous conseiller et de répondre au mieux à votre besoin. Je recommande !"

"Petit magasin au sein de carrefour. Personnel accueillant et sympa."

"Bonjour, personnel hyper sympa et à votre écoute."

"J'ai souhaité acheter des écouteurs Bluetooth donc j'ai demandé à être conseillé. Or une fois à la maison avec le produit conseillé il s'avère qu'il ne correspond pas à mon besoin malgré toutes mes explications. J'ai donc voulu l'échanger et là un autre conseiller m'a montré un petit chevalet bien écrit en petit en bas du rayon sur lequel était écrit que les écouteurs ne sont ni repris ni échangés !!! Fuyez ce magasin où les conseillers ne connaissent pas les produits et ne vous préviennent pas qu'en cas de mauvais conseil ils ne seront pas responsables ! Tant pis pour votre portefeuille ! Fallait porter tes lunettes et penser que tu ne peux plus faire confiance aux grandes marques, qui ne sont plus là pour leurs clients ! Autant acheter sur internet ! Il y auta plus de conseils et de garanties pour moins cher ! Merci la FNAC, je penserai à ne plus penser à vous. Produit intact sur la photo mais pas pour la FNAC."

"Un bel accompagnement vers le numérique,Guillaume et son équipe sont au petit soin"