Voici toutes les informations sur le Grand magasin Terres Et Eaux - Lille Seclin qui ce trouve au 3 Rte d'Avelin, 59113 Seclin (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (1850)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Vaste choix de produits et conseils très professionnels du personnel.
Très bon service
Magasin de gentleman , personnel agréable et souriant , très compétents. Merci au comptoir armurerie en particulier
Visiblement en manque de personnel ... Dommage
Très grand magasin, le problème dans ces magasins dans le rayon pêche (bonne affaire) tout était mélangé et parfois aucun prix. Nous n'avons pas trouvé de vendeur à ce moment-là pour nous renseigner, pas grave nous avons été à la caisse, pour demander. Arrivée à la caisse , mon mari dit bonjour aucune réponse du jeune homme qui commence à passer les articles . Mon mari demande quand même le prix qu'il voulait connaître, le jeune lui répond assez sèchement et sans aucun sourire, ok désolé si on l'a dérangé mais qu'il change de boulot si ça ne va pas .
Génial dommage que c'est loing de cher moi 👍
Que dire, que de choix. Très beaux magasin pour les amoureux de la nature, de la chasse et de la pêche. Le tout dans un lieu feutré.
Articles de qualité très correcte mais assez chère en prix.
Vendeur parfois difficilement accessibles tellement ils sont complets: leurs explications sont justes,précises et complètes ce qui prend du temps mais au moins on est conseillé correctement.
Plus jamais je mettrais les pieds là bas, je vient pour la carte de pêche et bénéficier des 15 euros offerts, qui au final ne sont pas possible car il me font un prix sur la canne, alors je revient pour au final qu'on me disent que la carte de fidélité n'est plus valide alors les 15 euros offert me passe sous le nez. Très déçu, en plus de cela le vendeur doit me rappeler pour savoir le prix d'un élément de canne en sav, j'attend toujours sa fait plus de 2 moi. 1 heure de route pour sa, plus jamais...
Tapis coussin pour chien abimé aux 1ers coups de dent avec tout le crin de la garniture sorti. Après retour au magasin, il nous est répondu que le tapis n'est pas prévu pour résister à cela... Aucun geste commercial, et
Très grand magasin pour la pêche et chasse. Ainsi que la randonnée et le sport
Bel endroit dédié à nos passions. Je n'y vient que pour les soldes car cela reste assez cher et on pourrait craquer à chaque fois tellement il y a de choix.
On verra aux soldes
Super magasin pour les mordue de pêche chasse et équitation
C'est un peu des voleurs avec leur carte de fidélité payante qui s'arrête sans prévenir ... Magasin un peu chère comparé à la concurrence !
Beau magasin mais un peu cher
J adore ce magasin. Amoureux de la nature ma femme moi et nos enfants, nous y venons de Saint Quentin exprès très régulièrement. D'ailleurs a quand un magasin sur Saint Quentin??? 🙏🙏🙏 Je suis certain que ca cartonnerait.
Tre bon magasin j'adore
Magasin froid et peu de conseils pour nos achats cadeaux !
Première place, large gamme
Mention Spéciale à l'équipe du rayon pêche et à Jimmy. Conseils et accompagnement au top. A bientôt
Du renouveau rayon pêche. Vivement la belle saison !
N’achetez pas de canne chez eux ou du moins priez pour ne pas avoir de soucis car ça fais 2 mois depuis le 9 octobre exactement que j’attend le retour de la garantie j’ai rappeler plusieurs fois mais toujours le même discours au téléphone on me dit d’attendre mais je doit attendre combien de temps ? 2 mois c’est déjà énorme je suis très déçu et je rachèterais pu rien chez eux vraiment dommage.
Magasin très bien achalandé, vendeuses très sympathique, serviable et professionnelle!
Terres et eaux Seclin, le magasin ou ils affiches des promos mais vous les refuse en caisse... Je regarde ce soir, promo visible même sur leur site.... Une dame en caisse bien désagréable, qui semblait blazé, soufflé, sensation de la faire ch*** Je suis sortie en laissant l'article. Dommage magasin assez grand avec des promos (affichés mais que donc nous n'avons pas forcément.......) Mauvaise expérience et très déçu !
Magasin très propre tjrs du stock et un rayon fumage nickel
Magasin avec un service rapide, commande en click and collect récupéré 30 min plus tard. Matériel de qualité je recommande 👍
Une super réduction sur les gilets airbag pour l'équitation, du conseil, beaucoup de produits !
très beaux articles dans un magasin bien agencé et avec un personnel disponible et aimable
Beaucoup de matériel d équitation
Comme chaque année j’achète mes carottes chez terres et eaux mais alors cette année elles sont 0 !! miniatures et déjà noires or je les ai acheté hier sans oublier le prix qui est passé à 9€ la honte !
Très beau magasin - beaucoup de choix - les vendeuses sont de bons conseils - les caissières aussi - nous avons bcp de chance d avoir ce magasin à seclin 🍀👍
Beau magasin, on y trouve de tout.Rayons pêche et chasse super bien fournis.Seulement 3 étoiles pour les prix, en comparant avec d’autres magasins du coins que j’aurai plus économiser pas mal d argent en ayant comparé avant(jusqu’a 13 euros sur un moulinet à 57 euros et voir 1 euros sur certains leurres).Sinon pour le reste r.a.s.
Très accueillant et prix très correct
Pour les prix sont intéressant pour la pêche
Beau magasin
Magasin très grand et très diversifié. Personnel souriant ,grande gamme de produit.
Grand magasin, personnel sympa . Petit bémol : chère je trouve ( rayon pêche) le reste je n'ai pas regardé
Du choix et des prix intéressants. Incontournable pour pêcheurs chasseurs et autres cavaliers….
Achat d'un produit il y a 2 mois, produit défectueux mais ne veulent rien faire. Ils ont juste voulu liquider leur stock kentucky. Je ne recommande pas.
Réponse :
Bonjour Marine, En ce qui concerne l'achat de votre jouet pour cheval Kentucky dans notre magasin de Seclin, notre fournisseur ne tient pas compte de ces retours. En effet, au même titre qu'un jouet pour chien, nous ne sommes pas responsables des dégradations faite par le cheval sur ce jouet. Nous vous invitons à contacter le service client de la marque afin de leur faire part de votre mécontentement. Nous restons à votre disposition, Belle journée. L'équipe Terres&Eaux.
J'y ai marié ma fille superbe endroit
Bon magasin spécialisé, j'ai trouvé tous le matériel donc j'avais besoin
Antipathique et tout sauf serviable. À éviter.
Très beau magasin, facile à trouver et en grand choix d'articles pour tous les passionnés de pêche, chasse, etc....
Énorme choix dans ce magasin, personnel accueillant
Du choix en matière équestre, assez correcte.
Très bien
Très bien et plus grand
Très beau magasin, j'y vais surtout pour le rayon équitation, il y a du choix, pour tout les prix. On trouve de tout, de l'équipement du cheval, au cavalier en pensant par les écuries.
Si vous souhaitez recevoir une leçon de morale du responsable chasse plutôt qu'un conseil, vous êtes au bon endroit. Sinon pour les informations je les ai reçues à Décathlon!
Réponse :
Bonjour Élodie, nous sommes navrés de lire votre déception concernant l'attitude de notre personnel. Soucieux de la satisfaction de nos clients nous nous efforcerons d'améliorer votre prochaine visite en magasin et nous transmettons votre commentaire à la directrice du magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous retrouver très prochainement. Belle journée.
Impersonnel,grande surface peu de personnel, pas d'acceuil. Tu prends tu payes.
Réponse :
Bonjour Jack, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant le manque de présence et d'accueil en rayon de la part de notre personnel. Soucieux de la satisfaction de nos clients nous nous efforcerons d'améliorer votre prochaine visite en magasin et nous transmettons votre commentaire à la directrice du magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous retrouver très prochainement. Passez une agréable journée.
Un choix énorme de produits
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes réjouis de savoir que vous avez apprécié votre magasin et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Très bon magasin je recommande
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes réjouis de savoir que vous avez apprécié votre magasin et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Superbe prise en charge aujourd’hui pour l’achat d’une station de pêche (Pour un cadeau). Pris en charge par Jimmy en rayon, très bonne communication & excellents conseils donnés, puis passage en caisse avec un Jimmy de nouveau, décidément, très sympathique également ! Un grand merci à vous. ☺️ Je recommande le magasin.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes réjouis de savoir que vous avez apprécié votre magasin et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Rayon pêche pas à la hauteur
Campagne, facile à trouver et accès rapide par voie rapide
Jolie magasin spacieux agréable grand parking.tout pour la pêche l'équitation et la chasse
Pris à peu élevés mais très bon magasin personnel très agréable
On trouve tous un peu cher par rapport au net.
J’ai acheté deux paires de Waders l’année dernière pour travailler dans mon étang. J’ai attendu Juin 2023 pour les utiliser et à ma grande surprise les 2 bottes d’une paire étaient soudées en pieds inversés et donc inutilisables. Après échanges avec plusieurs vendeurs et compte tenus de nouveaux achats (waders, carabine, veste, cartouches + achats récents barque, fusil, munitions, appelants….) un échange m’a été proposé. Je remercie et félicite ce geste commercial à l’initiative d’un vendeur en recherche de solution client (bien que cette vision n’était pas partagée de tous ces collègues …..) à méditer par la hiérarchie !!
Agréable magasin personnel discret mais présent quant il faut des renseignements
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Passez une agréable journée.
Magasin très complet pour la peche
Réponse :
Bonjour Rene-Marc. Nous vous remercions pour l’attribution de cette note et le partage de votre avis. Nous sélectionnons pour vous une large de gamme de produits reconnus pour leur qualité et sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin ! L’équipe Terres & Eaux
Magasin bien achalandé Hôtesse de caisse agréable et souriante Personnel en rayon de bons conseils
Très bon conseil réponse rapide même pour une commande extérieure visite a conseillé
Très beau magasin on trouve de tout pour la chasse et la pêche pour tout les budgets
Vendeurs très bien connaissent les produits qu'ils vous proposent
Attention publicité Mensongère sur internet avec des prix remisés non appliqués en magasin (seclin) ce jour rayon équitation. Dommage j aimais bien les produits et conseils trouvés régulièrement dans ce magasin mais là déçu du manque de de tact commercial même pour un client carté !!
Réponse :
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés que la promotion vue sur le site n'ait pas été appliquée en magasin. Peut être s'agissait-il d'une offre exclusive pour le web ou que la date de fin d'opération était passée ? Enfin, sachez qu'il est possible qu'il y ait eu un bug qui ne mette pas à jour le bon prix sur le site. N'hésitez pas à nous passer un coup de téléphone avant votre passage en magasin pour confirmer une offre / un stock si vous vous déplacez uniquement pour cela. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de ce cas isolé. Bonne journée.
Accueil de la jeune hôtesse de caisse plus que désagréable. L’article étant abîmé nous avons dû nous-même aller en chercher un autre et à notre retour elle nous a demandé d’aller remettre celui défectueux en rayon (gros article et non pas petit objet), au lieu de simplement le garder la sa caisse pour y aller ensuite (le magasin était vide) . Souffle lorsqu’on lui demande gentiment un ticket de caisse… Dommage car le magasin est très bien entretenu mais recevoir un tel accueil ne donne en aucun cas envie de revenir.
Réponse :
Bonjour Clémence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Cependant, nous sommes navrés de lire votre déception concernant l'attitude de notre personnel. Soucieux de la satisfaction de nos clients nous nous efforcerons d'améliorer votre prochaine visite en magasin et nous transmettons votre commentaire à la directrice du magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous retrouver très prochainement. Passez une agréable journée.
La référence pour tous les amoureux de la nature qui veulent s'équiper !
Très bien comme magasin, je le recommande.
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour cet avis très encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans votre magasin Terres et Eaux et espérons vous revoir très prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
Magasin bien rangé, personnel disponible et agréable
Réponse :
Bonjour Octavie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant notre magasin. Notre équipe vous accueille et vous conseille volontiers. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement. Passez une excellente journée !
Excellent établissement je recommande a fond
Réponse :
Bonjour Christophe, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin vous plaise et espérons vous revoir très bientôt. Toute l'équipe Terres & Eaux vous souhaite une excellente journée !
Une excellente enseigne, comme on aimerait qu'il y en ai plus. Et des caissières sympas !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant notre magasin. Notre équipe vous accueille et vous conseille volontiers. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Passez une excellente journée !
Bon magasin pour pêche tous types. Pour ceux qui ne sont pas fan d'internet.
Réponse :
Bonjour Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux et plus particulièrement notre rayon pêche. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Passez une agréable journée !
Les problèmes d'approvisionnement on était résolu sa n'a rien à voir félicitations
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous veillons pourtant à sélectionner une vaste gamme d'articles en quantité suffisante. Si vous recherchez un article précis, n'hésitez surtout pas à contacter votre magasin Terres & Eaux avant votre visite, l'équipe sera ravie de vous confirmer la présence du produit en magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt !
Bonjour, Petit retour du magasin de Seclin, très professionnel et investi. Antoine
Réponse :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous nous réjouissons de lire votre satisfaction. Nous vous accueillons, vous conseillons avec grand plaisir, et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Très bon accueil et beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Serge, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. De plus, notre équipe vous accueille et vous conseille volontiers. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Passez une excellente journée ! À bientôt !
Un grand choix dans l ensemble des domaines, mais des ruptures de certains produits malheureusement
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Concernant votre remarque, nous veillons pourtant à sélectionner une vaste gamme d'articles en quantité suffisante. Si vous recherchez un article précis, n'hésitez surtout pas à contacter votre magasin Terres & Eaux avant votre visite, l'équipe sera ravie de vous confirmer la présence du produit en magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt !
Très beau magasin accueille super
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire et nous nous réjouissons de lire votre satisfaction. Nous vous accueillons et vous conseillons avec grand plaisir, et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Bonjour je perd une carte cadeau car la date est dépassée ! Pas normal cette carte a été payée !
Réponse :
Bonjour Frederic, Navrés que vous ayez dépassé votre date d'échéance mais nous espérons que vous comprendrez que nous ne sommes pas responsables de ce manquement. Nous ne pouvons faire d'exception. Que ce soit pour chez nous ou tout autre enseigne : pensez à vous mettre un rappel dans un calendrier. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée ! Bonne continuation !
De moins en moins de choses pour les pêcheurs et les prix un peu excessifs. Sinon magasin toujours agréable
Réponse :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Cependant nous sommes navrés de lire votre déception concernant le choix disponible sur nos produits dédiés à la pratique de la pêche mais également concernant nos prix que vous trouvez un peu excessifs. Nous veillons pourtant à sélectionner une vaste gamme de produits de qualité, accessible à tous les budgets. Si vous recherchez un article précis, nous vous invitons à vous rapprocher d'un conseiller, qui vérifiera si l'article peut être commandé et être livré en magasin pour vous. Nous invitons également à nous le signaler si lors de notre visite en magasin, vous remarquez qu'un produit n'est pas au prix du marché. Passez une agréable journée ! À bientôt !
Magasin très beau, spacieux, énormément de choix, prix raisonnable, le seul bémol est le manque d’âme de cette grande surface , personnel peu accueillant, un seul bonjour sur une dizaine d'employés, pas de proposition de carte de fidélité. Absence de connexion avec la clientèle, c'est bien dommage! Terres et eaux la nature ça se vit, OK, les relations humaines aussi et c'est ce qu'il manque aujourd’hui dans votre entreprise. Pour vendre vos produits il faut essentiellement des salariés passionnés de nature comme vos clients!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction a propos de notre magasin Terres & Eaux. Nous sélectionnons pour vous une vaste gamme d'articles de qualité, accessibles à tous les budgets. Cependant nous sommes navrés de lire votre déception à propos de l'attitude de notre personnel. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous nous efforcerons d'améliorer votre prochaine visite en magasin. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous retrouver très prochainement. Passez une agréable journée ! À bientôt !
Magasin au top ! Les vendeurs pourront bien vous conseiller ! Le rayon équitation et top je recommande notamment la livraison du Reverdy qui vous revient moins chère !
Réponse :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, notamment dans notre rayon équitation, et nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. De plus, notre équipe vous accueille et vous conseille avec grand plaisir. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Passez une excellente journée ! À bientôt !
Tous pour la pêche , les chevaux , le tir etc. Grand choix , personnel sympathiques . Le magasin est bien entretenu .
Réponse :
Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, et nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. De plus, notre équipe vous accueille et vous conseille avec grand plaisir. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Passez une excellente journée ! À bientôt !
Très beau et grand magasin, pour la pêche 🎣 et la chasse, Nécessaires pour chats et chiens, et chevaux, vêtements hommes et femmes et enfants...super...
Réponse :
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons, notamment, pour la pêche et la chasse. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Magasin spacieux beaucoup de choix diverses pêche chasse équitation etc
Réponse :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Expérience client formidable pour vous ! Ce jour, lors de mon passage en chaise avec une carte kdo déjà utilisée et totalisant un solde de + 86 euros, je m'entends dire votre carte n'est plus valable depuis le 31 décembre 2022. Surprise, pensant m'attendre à un geste commercial... que nenni !!!! Inadmissible sachant que lors de mon dernier passage en caisse, elle m'a signalé que j'avais 1 an pour utiliser. Mon solde.. ben non ... bref, que de très bon conseil
Réponse :
Bonjour Hervé. Passé la date de fin de validité, il nous est impossible de vous faire bénéficier du montant restant de votre carte cadeau. Le bénéficiaire est seul responsable de son utilisation avant l'échéance. Par ailleurs, sur notre site internet vous pouvez consulter le solde et la date de validité quand vous le souhaitez grâce à la saisie des codes de la carte pour éviter d'être dans cette situation. Les cartes sont bien utilisables pendant un an après la date d'achat, peut être l'hôtesse de caisse a-t-elle voulu vous communiquer l'information générale et non celle appliquée à votre carte précisément. Si ce fut le cas, nous sommes navrés de ce quiproquo. Bonne journée, L'équipe Terres & Eaux.
Un beau et grand magasin avec beaucoup de choix pour la chasse et la pêche 🎣
Réponse :
Bonjour Alexs, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la grande variété d'articles que nous mettons à votre disposition, notamment concernant la chasse et la pêche. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Excellent magasin, perso pour la pêche. Bons produits, excellents conseils Personnel à l'écoute et très compétent
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, et nous sommes ravis de vous savoir satisfait, notamment concernant nos produits dédiés à la pêche. De plus, notre équipe vous accueille et vous conseille avec grand plaisir. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Passez une excellente journée ! À bientôt !
Prix un peu cher, un peu mal organisé, mais hormis sa les vendeurs sont sympa. Et les produits soldés valais vraiment le coup
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, et veillons à respecter le prix du marché. Si lors de votre visite en magasin, vous apercevez un article qui n'est pas au prix du marché, nous vous invitons à nous le signaler. Nous vous accueillons et vous conseillons avec grand plaisir, et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Beau magasin un peu. Cher mes bien quand même
Réponse :
Bonjour Jeremy, Nous sommes heureux d'apprendre que votre magasin Terres et Eaux vous plaise. Cependant, concernant votre remarque, sachez que nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, et veillons à respecter le prix du marché. Si lors de votre visite en magasin, vous apercevez un article qui n'est pas au prix du marché, nous vous invitons à nous le signaler. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
J'ai adoré ce magasin, grand choix pour la chasse et la pêche, et les rayons vêtements sont très riche en articles. Manque peu être un peu d'article pour les randonneur et bivouac ou ce n'était pas la bonne epoque.
Réponse :
Bonjour Mathias, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Concernant votre remarque, nous vous invitons à nous contacter par mail et à nous communiquer plus précisément les articles que vous aimeriez voir dans nos rayons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Malheureusement je ne peux pas recommander ce lieu. Je mets deux étoiles car ils ont du choix mais niveau commerce on repassera... Nous achetons pas mal de choses pour notre cheval chez eux et lors de l'achat d'un gilet airbag à 549€. Je demande juste si on peut nous offrir la carte de fidélité, car bon une carte de fidélité payante c'est très moyen... Le responsable me laisse entendre que c'est possible.. lors de mon passage en caisse il me dit : je peux rien faire et puis bon vous avez une cartouche offerte avec le gilet.., sachant que ce n'est pas une offre exclusive car c'est aussi le cas sur des boutiques en ligne.. Vraiment dommage car ça rebute un peu..
Réponse :
Bonjour Ivan, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le choix disponible dans notre magasin. Cependant nous sommes navrés lire votre déception au sujet de la carte avantages. Nous allons remonter votre remarque à la direction du magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt.
Bel endroit pour les chasseurs et les pêcheurs, grand magasin, rayons bien fournis.
Réponse :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Beau magasin beaucoup de choix, les prix sont plutôt dans la fourchette haute mais les articles sont de qualité
Réponse :
Bonjour Marie-Hélène, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le large choix d'articles de qualité que nous mettons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt !
Il y a de tout au prix abordable
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Un rayon equitation bien fourni avec de belles marques. Les produits sont bien rangés et les conseillères m’ont bien renseignées. Je recommande ce magasin
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux et en particulier notre rayon équitation ! Toute l'équipe vous accueille et vous conseille avec plaisir. Passez une agréable journée ! À bientôt !
Magasin très grand avec beaucoup plus de choix que les petits terre et eau. Ne mérite pas la 5e étoile car le circuit est difficile pour vouloir un produit et le faire livrer chez un autre terre et eaux plus proche du domicile
Réponse :
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Concernant votre remarque à propos de la livraison de produits, nous la prenons en compte. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Super accueil à l'armurerie Achat carabine Pose réglage point rouge Cinétir à faire pour tous chasseurs de gros ou petit gibier, ludique et très utile pour voir les tirs.
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci pour ce commentaire sympathique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre visite au sein de notre magasin. Sachez que nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations. De ce fait, notre équipe vous accueille et vous conseille avec grand plaisir. Passez une agréable journée ! À bientôt !
Très bon magasin, manque les Arcs de chasse, sinon parfait
tres beau magazin de plus rayon peche tres bien equipe pour reparer votre canne peche
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce commentaire. Vos conseillers Terres & Eaux ont à cœur de vous accompagner dans vos passions et veillent à ce que la qualité de nos services correspondent à vos attentes. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait concernant le choix disponible dans notre rayon dédié à la pêche et espérons que vous profiterez pleinement de vos achats. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Super . Sav à la hauteur très sympa et très bon renseignement je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Toute l'équipe Terres & Eaux est ravie de vous accueillir et de vous conseiller. Vos conseillers vous guident dans vos achats avec grand plaisir, et espèrent que vous profiterez pleinement de vos achats. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Nouveaux clients, très joli magasin... Seul bémol, le passage en caisse... Seconde fois que nous sommes accueillis par la même caissière, soit elle est en dépression, soit il faut qu'elle suive une formation sourire /amabilité de toute urgence...
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Cependant nous sommes navrés de lire que l'accueil de notre personnel en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Particulièrement sensible à la satisfaction de nos clients, nous nous efforcerons d'améliorer votre prochaine visite au sein de votre magasin. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt !
Super magasin, bien rangé, beaucoup de choses à découvrir très intéressantes. Bonnes idées pour cadeau
Réponse :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Manque clairement de produit et stock sur le secteur peche. Dommage car le reste du magasin est top
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Cependant, nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant le stock de produits sur le secteur pêche. Nous veillons pourtant à sélectionner une vaste gamme d'articles en quantité suffisante. Si vous recherchez un article précis, n'hésitez surtout pas à contacter votre magasin Terres & Eaux avant votre visite, l'équipe sera ravie de vous confirmer la présence du produit en magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt !
Superbe magasin ,rayon chasse au top, de très beaux vêtements, un rayonfait maison hyper sympa.Le personnel est compétent et disponible !
Réponse :
Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Toute l'équipe Terres & Eaux est ravie de vous accueillir et de vous conseiller. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Je suis venu avec mon fils ont était au rayon pêche , c,était super ... Beaucoup de choix et les prix raisonnables Le personnel était très compétent et simpa
Réponse :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre commentaire sympathique. Nous sélectionnons pour vous une vaste gamme d'articles de qualité, accessibles à tous les budgets. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le choix disponible dans votre magasin Terres & Eaux, notamment pour notre rayon pêche. Toute l'équipe vous accueille et vous conseille avec grand plaisir. Nous vous souhaitons une agréable journée, et espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau prochainement. À bientôt !
merci a votre armurier !!! en plus, un bon gars !! il m'a réparé un franchi sentimental !! a un prix .. plus qu'abordable !!! mille merci a lui !!
Réponse :
Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que notre armurier ait pu répondre à vos attentes ! Nous vous accueillons et conseillons avec grand plaisir et espérons vous revoir très prochainement ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Très bonne accueil pas de soucis sur les articles aucun problème sur les rayonnages a bientôt bonne fin de journée
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Toute l'équipe Terres & Eaux est ravie de vous accueillir et de vous conseiller. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Top magasin mais vraiment dommage que ce soit fermé entre midi et deux désormais.....
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin Concernant nos horaires d'ouvertures, votre magasin Terres & Eaux est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 19h00, et du vendredi au samedi de 9h à 19h00 non-stop. Vous pouvez donc nous rendre visite le midi le vendredi ou le samedi. Nous avons mis en place ces horaires afin de nous adapter à notre clientèle. Cependant, si ces horaires ne correspondent pas à vos attentes vous pouvez naviguer et commander sur notre site internet disponible 24h/24. Nous vous souhaitons une agréable journée, et espérons vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Très bon magasin on trouve de tout pour la pêche génial
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous réjouissons de votre satisfaction et nous espérons vous revoir bientôt. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
J'ai appelé ses magasins pour une rallonge pour ma canne à pêche ils mon dit je vous rappelle et j'aime eu de rappeler de leur part
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à nous recontacter par téléphone ou par mail afin d'en savoir plus sur le problème rencontré et de pouvoir apporter une réponse à vos questions à propos de votre canne à pêche. Toute l'équipe vous souhaite agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Très bon magasin, il manque je pense un peu de choix au niveaux des vêtements de chasse femme, notamment en terme de pantalon.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite en magasin. Notre équipe sélectionne pour vous une grande variété d'articles de qualité, accessibles pour tous les budgets. Toujours soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous sommes à votre écoute et vous invitons également à nous contacter par mail, pour nous communiquer les articles que vous aimeriez voir dans nos rayons. Dans l'espoir de vous revoir rapidement, toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
Première et dernière visite chez Terre et Eaux vendredi vers 14:30, pour y acheter une paire de jumelles. Après avoir fait le tour du magasin pour trouver un conseiller, sans succès, je me rends à l’accueil où l’hôtesse me propose d’appeler la conseillère en charge du rayon. Celle-ci me prévient qu’il y aura tout de même un peu d’attente car sa collègue est en pause cigarette. Soit ! Cinq bonnes minutes plus tard, le temps de prendre connaissance de la totalité du rayon, toujours personne. Je retourne à l’accueil. L’hôtesse appelle à nouveau sa collègue. Plus de dix minutes plus tard, toujours personne, je me décide à partir et je croise effectivement trois personnes du magasin avec cafés et cigarettes. Les clients ne sont clairement pas une priorité. Suite à cette déconvenue, je suis allée chez Décathlon où un conseiller a été très réactif et efficace (et les prix sont bien plus attractifs). Merci à Décathlon pour leur professionnalisme.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous transmettons votre commentaire à l'équipe concernée. Chez Terres & Eaux, nous avons comme volonté et objectif de créer et maintenant la meilleure relation possible avec nos clients, collaborateurs et fournisseurs, et sommes désolés que cela ne se soit pas traduit pendant votre expérience magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Toujours très bien mais malheureusement très cher. Moins de choix que les années passées mais le personnel est sympa. Je n'y vais que pour les articles d'équitation et encore choix limité pour les chevaux de trait.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une vaste gamme d'articles de qualité, accessibles à tous les budgets. Nous veillons à respecter le prix du marché afin de vous proposer la meilleure offre, et nous vous invitons à le signaler lors de votre visite en magasin, si vous remarquez qu'un article n'est pas au prix du marché. Nous organisons également des opérations commerciales régulièrement, et proposons un programme de fidélité avantageux, pour vous faire bénéficier d’offres exceptionnelles tout au long de l’année. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Super accueil. Magasin magnifique. On ne sait plus oû donner de la tête. A quand un terre et eau vers Strasbourg?
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez notre magasin. Nous vous accueillons et vous conseillons avec grand plaisir, et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
client depuis les débuts chez terre et eaux j'ai tjrs eu une carte fidélité mes achats :armes munitions colliers électriques vêtements croquettes... bref tout ce qui touche à la chasse aujourd'hui je passe en caisse et demande l'ajout de mes achats sur la carte on me dit OK puis une fois sorti je vérifie le ticket et ne voit pas apparaître mes points je me rapproche de la caissière qui me dit monsieur votre carte est périmée depuis février vous avez reçu un mail. or je n'ai rien reçu je ne reçois que les pubs mais n'ai jamais reçu d'alerte la caissière me dit alors je ne peux rien pour vous vous n'êtes pas le seul..!! la démarche est vraiment peu commerciale vous qui détenez une carte fidélité méfiez vous z donc Moi maintenant je pense que je vais éviter de fréquenter ce magasin qui au final semble ignorer la vraie fidélité des clients...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone afin de répondre à toutes vos questions concernant notre carte de fidélité. Nous vous invitons également à parcourir notre site afin de prendre connaissance de tous les détails de la carte de fidélité : https://www.terreseteaux.fr/carte-avantages Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Magasin bien organisé Le rayon consacré à la truite est un peu juste Les prix sont assez élevés. Par contre si vous recherchez un vêtement de qualité c'est la bonne adresse.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller Terres & Eaux lorsque vous recherchez un article introuvable en rayon. Votre conseiller vérifiera si l'article peut être commandé et livré en magasin, spécialement pour vous. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Un magasin pour les loisirs nature ou vous ne pouvez pas y aller à pied ( voiture obligatoire pour y accéder ) . Beau magasin , beaucoup d article dans les rayons mais ils en manquent beaucoup ( rayon peche au coup ) . J y retournerais en voiture !!!!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié ce moment au sein de votre magasin Terres & Eaux. Nous veillons pourtant à sélectionner une vaste gamme d'articles en quantité suffisante. Si vous recherchez un article précis, n'hésitez surtout pas à contacter votre magasin Terres & Eaux avant votre visite, l'équipe sera ravie de vous confirmer la présence du produit en magasin. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée, et espère vous revoir prochainement !
Tres beau magasin j'aime beaucoup y aller Seul bémol rayon textile pas de petite taille en pantalon. Genre 36
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin. Notre équipe sélectionne pour vous une grande variété d'articles de qualité, accessibles pour tous les budgets. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller Terres & Eaux lorsque vous recherchez un article précis. S'il ne figure pas dans le rayon, votre conseiller vérifiera s'il peut être commandé et être livré en magasin pour vous. Toute l'équipe Terres et Eaux vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin !
Personnel fort agréable. On y trouve de tout (chasse,pêche, équitation). Les prix sont assez élevés je trouve (enfin niveau équitation vestimentaire). Ce qui est bien c'est qu'on peut y faire du marquage.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous nous réjouissons de lire votre satisfaction. Nous vous accueillons et vous conseillons avec grand plaisir. Nous sélectionnons pour vous une vaste gamme d'articles de qualité, accessibles à tous les budgets. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le choix disponible. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
C'est un magnifique magasin comme il en existe peu Chaque rayon comprend un maximum de produits, tout est disponible, il ne manque rien ! Si vous chassez, pêchez, faites de l'équitation, des randonnées, ce magasin est un vrai bonheur. On peut y passer des heures Ce qui est vraiment bien, c'est qu'il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses. On peut aussi demander du conseil, les vendeurs sont vraiment sympathiques et connaissent bien leur rayon
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Nous sélectionnons pour vous une vaste gamme d'articles de qualité, accessibles à tous les budgets. Vos conseillers Terres & Eaux ont à cœur de vous accompagner dans vos passions et veillent à ce que la qualité de nos services correspondent à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt !
Magasin très grand avec une bonne diversité dans les domaines et des prix intéressants pour certain articles
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sélectionnons pour vous une vaste gamme d'articles de qualité, accessibles à tous les budgets. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le choix disponible. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt !
Magasin bien rangé, du choix. Mais… Pas de conseiller en rayon, longue attente en caisse…
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous transmettons votre commentaire à l'équipe concernée. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Bonjour . Très nette amélioration. En tout, prix,choix sa fait +de 10 ,que je ne suis pas allé . Maintenant très content, en tout. Mais comme partout ,des manque
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sélectionnons pour vous une vaste gamme d'articles de qualité, accessibles à tous les budgets. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le choix disponible. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt !
Très beau magasin mais peut de vendeur dans les rayons
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous sommes heureux que votre magasin Terres et Eaux vous plaise, et espérons vous revoir très prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin !
Comment cela se fait t'il qu'il y a des appâts en rayon périmé depuis 2 ans ? L'effet covid ? Après 3 semaines , tjrs pas de réponse ?
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant le choix d'appâts de pêche. Nous veillons pourtant à sélectionner une vaste gamme d'articles de pêche. Toujours soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous sommes à votre écoute et vous invitons également à nous contacter par mail, pour nous communiquer les appâts de pêche que vous aimeriez voir dans nos rayons. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Magasin agréable, pas mal de choix, tarifs un peu élevé sur certains articles. Personnel peu présent en rayon . Bien situé !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Soucieux d'améliorer l'expérience en magasin et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
J'ai acheté une paire de chaussures de randonnée au mois de mars. J'ai voulu les rendre quelques jours après car je n'ai pas pu les porter plus de 100m, la douleur aux orteils étaient intolérables à cause d'une couture. Normalement l'échange ou le remboursement est possible dans un délai de 30 jours comme cela est indiqué sur le ticket de caisse et bien j'ai reçu un refus car la paire de chaussures datait de 2016 et de ce fait invendable. Je suis écoeurée. J'étais prête pour obtenir un avoir car j'avais d'autres achats à faire. Rien à faire. J'ai déposé tout ce que je voulais acheter et je suis partie dans la ferme intention de ne jamais revenir me faire anarquer.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin d'en savoir plus sur le problème rencontré. Nous sommes soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, et espérons que vous serez satisfait suite à cet échange. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Reste seulement une ration de vaseux...pourrie en vente le samedi apres midi. Ce n'est que la troisieme fois que cela arrive... Deplorable pour un soit disant specialiste de la peche. Le 3/05/2022: nous sommes revenus le mardi 26, sur recommandation de votre vendeur qui avait preciser un changement de fournisseur et une nouvelle livraison le mardi. Pas de vaseux livrés. Et pourtant il etait deja 17h. Deplorable.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant le rayon pêche de notre magasin. Toujours soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller Terres & Eaux lorsque vous recherchez un article précis. S'il ne figure pas dans le rayon, votre conseiller vérifiera s'il peut être commandé et être livré en magasin pour vous. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Un très beau magasin mais..... Nous nous sommes rendu dans votre magasin ce jour, et je tenais à vous remontez un point que l'on a trouver très gênant en effet, le vigile du magasin est resté près de nous dans tout les rayons que l'on a parcourus c'était limite insistant et déplacé, en effet je comprend bien qu'il doit effectuer sa tâche mais il existe quand même d'autres façons de surveiller un magasin, nous étions même gênés et n'osons même pas touché les produits, j'ai envie de dire si vraiment nous avons l'intention de voler quelque chose dans votre magasin nous aurons pas laissé nos coordonnées pour une canne à pêche et le vol n'est pas notre physiologie (nous même étant propriétaire d'un commerce) , et ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive, après tout nous sommes des gens comme tout le monde, nous sommes client chez vous depuis un moment et sincèrement ça donne plus envie de revenir, faite le nécessaire parce que franchement je trouve cela abusif.....
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin d'en savoir plus sur le problème rencontré. Toute l'équipe vous souhaite agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Top pour ceux qui aime les sports de nature. Accueil sympa. Je viens de faire une carte cadeau, sur que je ne me tromperai pas😊
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous nous réjouissons de lire votre satisfaction. Nous vous accueillons et vous conseillons avec grand plaisir, et sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents carte avantages. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Des rayons équitation vraiment bien achalander, conseillère à l'écoute mais petit soucis de formation sur les bottes et sur la prise de mesures à nuancer à ce niveau
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la grande variété d'articles que nous mettons à votre disposition. Nous vous accueillons avec plaisir, et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. À très vite dans votre magasin Terres & Eaux !
Très mal reçus par les caissieres les produits sont excellents mais chers tout dépend de votre pouvoir d achat l équitation est plutôt un sport honereux mais les spécialistes doivent apprécier l endroit ainsi que les chasseurs
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Notre équipe sélectionne pour vous une grande variété d'articles de qualité, et sommes navrés de lire votre déception. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller Terres & Eaux lorsque vous recherchez un article précis. S'il ne figure pas dans le rayon, votre conseiller vérifiera s'il peut être commandé et être livré en magasin, pour vous. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Beau magasin mais le service en caisse laisse à désiré le jeune homme est très désagréable on dirait que notre passage en caisse l ennuie et quand on pose une question ou une réclamation alors la c est pire dommage
Mon magasin favori d'équitation de Seclin 🙂 Le personnel est à l'écoute et il y a beaucoup de diversités dans les produits et les marques équestres. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Expérience très décevante aujourd'hui dans le magasin de seclin. Après avoir fait 45 minutes de route pour venir chercher 2 colliers anti fugue (un ancien modèle sans boîte retrouvé au fond d'un tiroir et un nouveau modèle dans sa boite d'origine), je suis parti sans rien acheté. Le vendeur a préféré perdre une vente a 200 euros plutôt que de me satisfaire en faisant un geste sur le collier. En effet avec la boite , il y a le.bloque et le collier. Le vendeur me vends uniquement le bloque pour 70 euros (???) ( ancien modèle) sachant que le collier seul coûte 6.99, on marche sur la tête. J'aimerais comprendre comment se positionne la direction devant un comportement anti commercial, car la on a tout fait pour ne pas satisfaire le.client.Est ce que le chiffre de la journée était déjà atteint et le magasin n'avait que faire de mes 200 euros, bref je suis vraiment déçu et je ne recommanderais pas votre établissement.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Soucieux d'améliorer votre satisfaction et d'apporter une réponse à votre commentaire, nous transmettons votre commentaire au directeur du magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Tres déçu jamais satisfait réparti sans rien n a jamais ce que je veux et très long pour avoir un responsable au rayon armurerie dommage
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Notre équipe sélectionne pour vous une grande variété d'articles de qualité, accessibles pour tous les budgets. Toujours soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous sommes à votre écoute et vous invitons également à nous contacter par mail, pour nous communiquer les articles que vous aimeriez voir dans nos rayons. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Achat de 2 cannes et toutes le 2 sont HS en même pas 6mois d'utilisation. Les céramiques partent les un après les autres. Vraiment déçu.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone afin de répondre à toutes vos questions concernant l'article que vous recherchiez. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Une très belle boutique !!
Vous achetez une canne surfcasting chez eux ils n ont aucun Atelier de réparation pour les anneaux a fuire pour le matériel surfcasting 👎👎👎
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Soucieux d'améliorer votre satisfaction et d'apporter Votre magasin propose de nombreux services aux pêcheurs comme l'entretien et la réparation de votre moulinet, ligature simple et double, montage de l'élastique, pose de l'anneau de tête. Rapprochez-vous de vos conseillers lors de votre visite en magasin pour avoir plus d'informations. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Très bon magasin ds l ensemble. Bon accueil et bcp de choix rayon pêche au coup
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le magasin. Nous mettons à votre disposition un large choix d'articles de qualité pour les passionnés de pêche et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre sélection pêche au coup. Nous vous accueillons avec plaisir, et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. À très vite dans votre magasin Terres & Eaux !
Très bon magasin de chasse pêche...a gagner en ce moment un pick UP Isuzu d'une valeur de 27000€ par tirage au sort...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'offre disponible dans nos rayons chasse et pêche. Effectivement, à l'occasion de l'ouverture de la chasse, nous proposons un tirage au sort pour remporter un pick-up Isuzu. Le gagnant sera annoncé sur notre site internet le mercredi 06 octobre 2021. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page https://www.terreseteaux.fr/jeuconcours. Toute l'équipe Terres & Eaux vous souhaite une agréable journée. A bientôt dans votre magasin !
Nous sommes allés ce jeudi 19 août 2021 à Terres et Eaux de Seclin.Nous avons fait graver le nom de notre chienne sur un collier jaune fluo et à notre plus grande stupéfaction le conseiller a bien fait la gravure et le remplissage au stylo bic noir.Nous lui demandons si c est normal ????Il nous explique que c est le stylo qui est le plus efficace . Nous sommes vraiment déçus qu une enseigne comme vous n'utilise une autre méthode... Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Nous ne voulons pas publier de photo car notre numéro de téléphone est visible
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes sincèrement désolés de lire votre déception. La gravure permet de creuser le collier pour faire apparaitre l'inscription qui est alors ton sur ton. Il faut ensuite rendre cette inscription lisible, à l’aide de cire (adaptée uniquement lorsque le support est parfaitement lisse), de feutre indélébile, et parfois d’un stylo bic pour un rendu précis. Nous comprenons que le rendu n’est pas la hauteur de vos attentes, c’est pourquoi nous vous invitons à revenir en magasin pour retravailler la finition de votre collier. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée. A bientôt !
Magasin de chasse et pêche où l'on trouve tout ce qu'on a besoin et même ce que l'on a pas besoin 😁. Les prix sont corrects, les vendeurs sont agréables et de bon conseil, ils répondent au téléphone et sont assez disponibles. C'est un poil trop long en caisse et il y a parfois des erreurs, mais le magasin ne rechigne pas à rembourser. Souvent quelques promos cest pas négligeable. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et l'offre disponible dans nos rayons chasse et pêche. Nos conseillers, passionnés également, vous accueillent et vous guident avec grand plaisir dans vos achats, et espèrent que vous en profitez pleinement. A l'écoute et soucieux d'améliorer l'expérience de nos clients, nous transmettons votre remarque concernant l'attente en caisse à l'équipe concernée. Toute l'équipe Terres et Eaux vous souhaite une excellente journée. A bientôt !
Cette note concerne essentiellement le service Drive, une nette amélioration du principe de fonctionnement est nécessaire ! On vous invite à appeler pour l'enlèvement, mais sur place il faut entrer dans le magasin, chercher un vendeur, en effet, la sonnette à l'extérieur du Drive ne fonctionne pas...rejoindre sa voiture car on n'a pas le droit de traverser la cour... Autrement dit, n'imaginez pas rester au volant de votre voiture et que l'on vous remplisse le coffre !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes navrés de lire votre déception quant au fonctionnement du Click & Drive. A l'écoute et soucieux de la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe concernée. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe Terres & Eaux vous souhaite une agréable journée. A bientôt !
J ai adoré ce lieux c est un magasin de qualité du choix pour la pêche et la chasse l accueil est super
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de l'offre disponible dans les rayons chasse et pêche. Nos conseillers prennent plaisir à vous guider et espèrent que vous profitez pleinement de vos achats. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Terres & Eaux !
Très beau magasin, propre et agréable. Personnel courtois, aimable et serviable. On y trouve de tout pour tout les goûts et les budgets. Pêche, chasse, équitation, nature, élevage etc... Parking, accès via autoroute, centre commercial.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au magasin. Nos équipes sélectionnent avec soin des articles de qualités, pour tous les budget, pour permettre aux chasseurs, pêcheurs, cavaliers et amoureux de la nature de vivre pleinement leur passion. Toute l'équipe Terres & Eaux vous souhaite une excellente journée, et espère vous revoir très prochainement. A bientôt dans votre magasin !
Grand magasin de chasse pêche etc... Il y a de tout vous trouverez bonheur a coup sûr ouvert à tout les budgets et tout est de bonne qualité. L'acceuil la dame est agréable. Les rayons sont bien rangés il y à beaucoup de choix. Côté pêche vous pouvez acheter des vifs vous les trouverez dès que vous rentrer dans le magasin derrière les vêtements de chasse. Il y à des bacs à poissons de tte sorte c'est propre.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite dans votre magasin Terres & Eaux !
Pas mal de choix mm un peu trop pour si retrouver mais on trouve quand mm ce que l'on cherche. Manque de personnel dans les rayons pour vous renseigner. Prix un peu élevé.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sélectionnons pour vous un large choix d'articles, adaptés à tous les budgets. Nos conseillers sont ravis de vous accueillir et vous guider dans vos achats. Votre expérience n'est pas représentative de l'attention que nous portons à nos clients, nous transmettons donc votre commentaire à l'équipe concernée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe Terres & Eaux vous souhaite une agréable journée. A bientôt dans votre magasin !
J'ai mi 4 car j'ai acheté une niche les cartons était très abimé ... j'ai demander s'il ne manquerait rien . Non Madame au final il manquait 3 grosses visses.. j'ai du aller acheter ça car le magasin terre et eau est pas tout près... sinon la caissière très serviable merci
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Tous mes remerciements à l'armurier du magasin de Seclin pour le magnifique travail qu'il a réalisé sur mon browning B25 (mise à longueur de la crosse). Sans hésiter , j ' irai le voir si besoin. Bravo à lui.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Toute l'équipe Terres & Eaux est ravie de vous accueillir et de vous conseiller. Vos conseillers vous guident dans vos achats avec grand plaisir, et espèrent que vous profiterez pleinement de vos achats :-) Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Expérience très déçu je ne mettrais plus les pieds dans un telle magasin pas du tout commence à fuir
Réponse :
Bonjour, Soucieux d'améliorer la satisfaction de nos clients, nous aimerions avoir plus de détails pour comprendre les raisons de cette notation. Nous vous invitons à nous contacter par mail afin de nous livrer vos expériences et commentaires. Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Bonne journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Le magasin est top, les produits sont de qualités. Par contre je suis déçu car la caissière est très désagréable, pas de bonjour ni au revoir, parle sèchement, et prefere parler a sa collègue plutôt qu'aux clients...s'est dommage.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une large gamme de produits de qualité, et sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous sommes sincèrement désolés de votre mésaventure à la caisse. Soucieux d'améliorer l'expérience de nos clients, nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée et à bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Étant pêcheur rayon bien achalandé pour tout les pêcheurs ont y trouve sont bonheur .bonne pêche à tous.👍🦈🦈🦈
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de pêche de qualité, et sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Oui endroit privilégié pour y trouver ce que lon veut chose faite pour moi est je dois dire que l'accueil ainsi que l'équipe on était tt particulièrement professionnel merci a eux
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et le choix disponible en rayons. Toute l'équipe Terres & Eaux vous souhaite une agréable journée et espère vous revoir prochainement. A bientôt dans votre magasin !
Venus pour rien ce vendredi 16 avril entre midi et 14h. D'habitude le magasin est ouvert sans coupure, ce qui est confirmé devant le magasin. Aucun panneau nous expliquant le pourquoi du comment . Un grand merci.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Suite aux décisions gouvernementales, nous sommes en effet contraints de modifier les horaires des magasins pour le moment. Le magasin Terres & Eaux de Lille est ouvert de 9h à 12h et de 14h à 18h. Pour toutes informations supplémentaires, n'hésitez pas à visiter la page de votre magasin sur le site internet : https://www.terreseteaux.fr/magasins/lille Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux
Magasin bien situé avec un immense parking. Prix légèrement plus cher sur certains articles, mais reste assez abordable fasse à la concurrence
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif et sommes très heureux que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, à très bientôt dans votre magasin !
J'aurai pu mettre 5 étoiles mes comme la caissière était mal agréable pas de bonjour raconte sa vie à ça collègue. Pas de sourire peu être en option.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre magasin Terres et Eaux vous plaisent. Soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience en caisse, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin !
Magasin que j'ai découvert il y a peu. Un choix impressionnant de produits ! C'est très intéressant pour les passionnés
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Très déçu malgré l'effort de me faire revenir ma lunette de hutte sur calais via un autre magasin. Stoke non conforme 2x45 mn de route pour rien et pour moi ce n'est pas la première fois déjà déçu par un juxta Baïkal qui était soi soi-disant en stoke et au final obligé de me rabattre sur calais !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé votre produit en magasin. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Si vous souhaitez une information 100% garantie sur le stock d'un article, n'hésitez surtout pas à contacter votre magasin Terres & Eaux avant votre visite, l'équipe sera ravie de vous confirmer la présence du produit en magasin. Toute l'équipe vous souhaite agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Bon magasin bien situé produits de qualité avec des marques réputées, les conseillers sont plutôt compétent et maîtrisent le domaine de l'univers ou ils sont affectés. Souvent ce sont des passionnés prêt à échanger avec vous et vous renseigner au mieux pour vous satisfaire.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous sommes heureux que votre magasin Terres et Eaux vous plaise. Toute l'équipe Terres & Eaux est ravie de vous accueillir et de vous conseiller. Vos conseillers vous guident dans vos achats avec grand plaisir, et espèrent que vous profiterez pleinement de vos achats :-) Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Un terre et eaux où l'on y trouve un très large choix pour la pêche et la chasse et l'équitation. On peut aussi y trouver du matériels d'obstacles, de grosses brouettes, de quoi faire un large.plan d'eau avec des bonnes carpes koï.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la grande variété d'articles de pêche, chasse et équitation que nous mettons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Très bon magasin que ce soit pour la chasse, la pêche, l'équitation, ou pour des achats pour nos amis les animaux vous aurez le choix. L'équipe et très professionnel pour de simple avis ou des conseils il seront vous dirigez
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis très encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans votre magasin Terres et Eaux. Nous vous accueillons et vous conseillons avec grand plaisir, et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
Une équipe à l'écoute, qui prend le temps ppur dispenser de bons conseils ! Nous sommes passés ce matin pour notre poney âgé de plus de 30 ans qui a des difficultés à s alimenter à cause de ses acidités gastriques (il boudait depuis hier matin ses rations ) Les produits achete6s au magasin viennent déjà de porter leurss fruits : il a pris de bon coeur 0,5L de Reverdy accompagné d une dose de Serenitude Merci à vous 🙏
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Toute l'équipe Terres & Eaux est ravie de vous accueillir et de vous conseiller. Vos conseillers vous guident dans vos achats avec grand plaisir, et espèrent que votre poney profitera pleinement de vos achats :-) Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Avant le magasin était très bien maintenant je suis très déçu ! Rayons a moitié vide, prix affichés nul part. Rayons pour bivouac très pauvre.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre équipe sélectionne pour vous une grande variété d'articles de qualité, accessibles pour tous les budgets. Toujours soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous sommes à votre écoute et vous invitons également à nous contacter par mail, pour nous communiquer les articles pour le bivouac que vous aimeriez voir dans nos rayons. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Magasin un peu en retrait, de la zone commercial mais bien visible de l'autoroute. Le magasin est assez grand, et bien organisé. Je n'ai pas pu tester des produits je n'y ai pas trouvé mon bonheur, j'y retournerai surement pour des habits résistants.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre appréciation. Nous nous réjouissons de votre satisfaction et nous espérons vous revoir bientôt. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Bon magasin même si niveau chasse pour le gibier d'eau il n'y a trop de choix vestimentaires et peut de grande taille
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Notre équipe sélectionne pour vous une grande variété d'articles de qualité, accessibles pour tous les budgets. Toujours soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous sommes à votre écoute et vous invitons à nous contacter par mail, pour nous communiquer les articles pour la chasse au gibier d'eau que vous aimeriez voir dans nos rayons. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
j'ai toujours acheté mes équipement pour la pêche dans se magasin jamais déçu. Suite au confinement il ont mis en place un service de drive j'ai eu l'occasion de commandé service rapide au top merci a vous et a très vite
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous nous réjouissons de lire votre satisfaction. Nous vous accueillons et vous conseillons avec grand plaisir, et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe des conseillers pêche vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Magasin spécialisé Très propre et bien rempli les vendeurs sont à l'écoute et les hôtesses de caisse très souriantes et aimables Tres grand parking
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes enchantés que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux, et nous serions ravis de vous revoir très prochainement. Toute l'équipe Terres & Eaux vous souhaite une agréable journée !
Endroit agréable ,des articles où on ne trouve pas ailleurs , prix intéressant pas mal de choix , seul reproche moi qui pratique l'équitation western rien ,
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le magasin et le choix disponible dans les rayons. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe concernée concernant le choix en équitation western. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous communiquer les marques et les articles d'équitation western que vous aimeriez trouver en rayon, ou pour connaître les articles disponibles sur commande. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Très grand magasin spécialisé dans la chasse la pêche l'équitation est différente chose en relation avec la nature très grand choix de matériel de bonne qualité
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Très bien pour tout les prix
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. À très vite dans votre magasin Terres & Eaux !
Sincèrement plus que déçu de m être déplacé dans se magasin le rayon carpe vide de chez vide plus aucune référence intéressante, je vous déconseille d y aller si vous cherchez quelque chose de précis par rapport a pacific pêche ou les appats de l Artois en appat idem j ai fait des photos je vais essayer de vous les partager.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant le rayon pêche. Soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Je suis moi même dans un metier avec beaucoup de relations client, et j'ai été navré et offusqué de constater dès mon entré dans le magasin les regards inquisiteurs et sans un sourire ni un bonjour des caissières sans compter un vendeur qui vous frole sans meme repondre à votre bonjour. Déjà là on a pas trop envie de parcourir le magasin. Ensuite une fois arrivée dans le rayon equitation je ne constate que 2/3 choses en soldes (j'ai quand même fait 45km exprès apres avoir reçu un sms alléchant aux sujets de superbes soldes donc déception) de ce fait je repars du magasin avec les mêmes regars froids des employées sans repondre a mon au revoir souriant. Cest quand même curieux car en temps normal j'adore ce magasin qui a du super matériel , j'y suis allé peu avant noël et j'en suis sortie pour près de 600 euros j'ai même pris la carte de fidélité pour faire plaisir et là j'ai eu le droit a quelques sourires et formules de politesses (qu'on remarque tout de même pas des plus sincères). Tout cela pour dire que vous avez un super magasin mais entraîner vos salariés en ce qui concerne l'accueil, le relationnel soit on est fait pour ça soit ce n'est pas la peine.. prenez soin de vos clients qui viennent ici par plaisir car sans eux vous n'êtes rien. Cordialement
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre mésaventure lors de votre visite en magasin. Sachez que vos conseillers sont à votre disposition pour vous accueillir et vous guider dans vos achats. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe et au directeur du magasin. N'hésitez pas à visiter notre site internet www.terreseteaux.fr/ pour consulter la liste des articles disponibles dans le magasin de votre choix, ou en livraison à domicile. Notre site est accessible 24h/24 et 7j/7, et vous pouvez choisir le retrait magasin ou vous faire livrer à domicile ou en point relais. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous répondons personnellement à chaque avis client. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Un beau magasin spécifique et dédié à la chasse, pêche et nature. Peut-être un peu mal agencé pour les têtes de gondoles. Les promotions sont bien plus visuelles que financièrement attractives. Donc de gros efforts sur les prix sont à prévoir ainsi que les facings de présentoirs confus
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt !
Vraiment plus chers que décathlon ! gilets fluo prix d'entrée de gammes 29€99, décathlon 19€99, cartouches Mary arm 3€ de plus la boite de 25, la marque percussions en botte en caoutchouc de piètre qualité vis a vis de sa rivale solognac pour le même tarif... Vraiment déçu, pour une enseigne spécialiste de la chasse, j'ai vraiment l'impression que cette enseigne préfère les € des chasseurs, que l'accessibilité de notre pratique pour tous... Je n'ai pas vu une boite de 25 de cartouche cal 12 en dessous de 11€... Solognac par 25: 7,?? € la jupe 34g et grasse 8,??€. Accessible pour une bonne cartouche... Évidemment, étant des spécialistes chez terres et eaux, il y a plus de choix en tout et sur tout...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous transmettons vos remarques à l'équipe concernée. Nous sélectionnons une vaste gamme d'articles de qualité accessibles à tous les budgets. Nous avons en stock de nombreuses marques avec un excellent rapport qualité/prix, idéales pour les petits budgets. N'hésitez pas à vous rapprocher de vos conseillers chasse en magasin, qui se feront un plaisir de vous guider dans vos achats, et vous présenter une sélection d'articles pour s'équiper pour la chasse à petit prix. Nous vous suggérons également de souscrire à la carte avantages Terres & Eaux, qui vous permettra de bénéficier de nombreuses offres exclusives, à découvrir ici : https://www.terreseteaux.fr/carte-avantage/ Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Beaux rayons pour la chasse et la pêche et armurerie fournie. Bons conseils par des professionnels Un peu juste pour les vêtements enfants.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le choix disponible dans les rayons chasse, pêche et armurerie. Toujours soucieux d'améliorer votre satisfaction, nous vous invitons à nous contacter par mail pour nous communiquer les articles et marques que vous aimeriez trouver dans votre rayon de vêtements pour enfants. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt !
Très bon magasin pour les amoureux de la nature. Le personnel est de bon conseil et dans la bonne humeur. De plus les armuriers sont disponibles pour la moindre question.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sélectionnons pour vous une vaste gamme d'articles de qualité, accessibles à tous les budgets. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le choix disponible dans les rayons ainsi que les conseils de nos experts ! Toute l'équipe vous souhaite agréable journée, et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt !
Les armuriers sont super conseillés Suite a l'achat de 2 carabines Maral avec lunettes de battue. Plusieurs devis fait chez d'autres armuriers Mais beaucoup plus d'avantage chez terres et eaux Et merci aussi aux caissières pour leur gentillesses et leur patience
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour la recommandation. Nous nous réjouissons d'apprendre que vous appréciez le magasin, l'accueil et les conseils de nos experts. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur ! Toute l'équipe vous souhaite agréable journée, et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Toujours beaucoup de rayons vident surtout la pêche en plus pas de rendu monnaie sur les bons cadeaux leur politique de vente est à revoir j'ai demander pour échanger un bon cadeau de 50€ contre 5 bons de 10€ la directrice du magasin à refuser ce magasin profite qu'il a le monopole dans la région mais cette politique ne paie pas, un jour il le regretterons quand à la directrice elle n'est pas du tout à sa place
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous avons plus de 11 000 références disponibles dans le rayon pêche, et de nombreux réassorts en cours. Nous vous invitons à vous rapprocher de vos conseillers, qui vérifieront si les articles que vous recherchez peuvent être commandés et livrés en magasin, s’ils ne sont pas disponibles en rayon. Concernant votre remarque sur les tarifs, sachez que nous veillons pourtant à respecter le prix du marché. Nous vous invitons à nous le signaler directement lors de votre visite en magasin, si vous remarquez qu'un article n'est pas au prix du marché. Nous organisons également des opérations commerciales régulièrement, et proposons un programme de fidélité avantageux, pour vous faire bénéficier d’offres exceptionnelles tout au long de l’année. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette mauvaise expérience, et que nous aurons le plaisir de vous revoir. Toute l’équipe Terres & Eaux vous souhaite une agréable journée !
Un magasin avec une diversités de produits pour la pêche assez variés, Les vendeurs ne sont pas des compétiteurs de ttes évidence !!cela se ressent nettement en rapport à lrs comportements et à lrs réponses qd les clients veulent des articles précis ce qui demande une réponse presise afin de conforter lrs choix, ou orienter sur autres choses de similaire pr satisfaire le client qd l'article demander n'est pas présent en rayon, de mm que certains rayons ne sont pas remplis correctement sur les tiges de présentation ,manque de suivi régulier , donc manque de produits parfois hélas afin de satisfaire le client régulièrement, Ce qui me semble primordial vue la concurrence actuel , sinon rien à redire voilà...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone afin de répondre à toutes vos questions concernant l'article que vous recherchiez. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Responsable pêche pas à la hauteur de ses fonctions. A remplacé au plus vite ou le faire redescendre de son estale par un stage d'analyse transactionnelle. Je suis passé encore une fois , venir vous saluer Mme la directrice et comme moi vous avez constaté absence de votre responsable pêche il était seulement 16h50 Belle exemple pour un responsable ! .
Réponse :
Bonjour, Suite au commentaire que vous avez déposé, la directrice du magasin de Seclin vous a contacté directement par téléphone pour échanger, comprendre les raisons de votre notation et répondre à toutes vos questions. Nous sommes soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, et espérons que vous serez satisfait suite à cet échange avec la directrice. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
Je suis très déçue .... Les comptes clients sont suspendus et il m'est donc impossible de commander du matériel d'apiculture pour le collège... Je vais devoir aller chez la concurrence
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin d'en savoir plus sur le problème rencontré. Toute l'équipe vous souhaite agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Je viens de passer 1 quart d'heure à me poser des questions sur les cannes carnassiers. .. Trois vendeurs discutaient ensemble à côté de moi. Il y en a pas un qui c'est dit je peux vous renseigner de ce fait, je pars voir chez deconinck à warneton belgique
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Vos conseillers Terres & Eaux vous accueillent et vous conseillent avec plaisir. Ils testent les nouveaux produits, et suivent régulièrement des formations pour vous offrir les meilleurs conseils. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Dommage que prix supérieur à terre et eaux petite forêt. Pas de clients pourtant conseiller incolore et inodore. J'irais CH ma canne chez les Belges : eux savent faire!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. En effet, les prix peuvent différer d'un magasin à un autre suite à des alignements prix locaux. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Magasin et personnel accueillant. Vous trouverez tous types de matériels relatifs à la chasse pêche et animaux. Les rayons concernant la pêche sont un peu vide parfois.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, nous transmettons votre remarque - au sujet du rayon pêche - à l'équipe concernée. Toute l'équipe vous souhaite agréable journée. À bientôt !
Une référence dans le domaine de la chasse, de la pêche, et du tir de loisir il y a de tout et vous y trouverez votre bonheur, de plus les prix sont raisonnable , vous pouvez trouver certains article moins chers notamment pour les munitions sur internet mais avec les frais de port cela revient à la même somme. En bref je conseil ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous apprécions sincèrement votre commentaire, et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Dommage... Collier électrique sous garantie. Acheté pour la saison de chasse et tombe en panne 3 mois après l’achat ! Utilisé 4 fois. Immobilise pour réparation pendant la saison, pas de prêt de matériel et pas de prolongation de garantie. Magasin cher pour du matériel peu performant et sans service après vente convenable. A éviter. Marque : DOGTRA
Réponse :
Bonjour, Nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin pour en savoir plus. Nous tâchons de revenir vers vous au plus vite. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Bon Magasins trés complet rayon pêche et équitatiob une trés grande gamme de produits. Seul bémol, un personnel qui préfére s'amuser er trainer sur leurs telephone que de renseigner et saluer les clients. Trés bon passage auprés de l'hotesse de caisse par contre mais vraiment domage de l'acceuil dans le magasin...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt !
Très jolie établissement, un plaisir de ce promener. Jolie armurie Et un jolie rayon d'articles de pêche 🎣 Pour les prix c'est moyen
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire à l'équipe du magasin. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une agréable journée. À bientôt !
Nous n'avons pas toujours été bien renseignés mais nos dernières visites étaient agréables et avons trouvé ce que nous cherchions. Allez vers les clients pour les accompagner dans leurs achats !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, nous prenons note de vos remarques, et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt !
Un grand Bravo pour le professionnalisme et la gentillesse du jeune réparateur ( je ne connais pas son nom...) de l'atelier arme, toujours patient et d'excellents conseils. A part ça, très beau magasin avec beaucoup de choix et de la qualité, accueil toujours parfait en caisse également.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire, que nous ne manquerons pas de transmettre. Nous vous accueillons et vous conseillons avec grand plaisir, et nous réjouissons d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Nous vous souhaitons une agréable journée, et espérons vous revoir prochainement. À bientôt !
Beau magasin. Les rayons pêche sont bordélique je trouve et manque aussi la marque FOX MATRIX Mais les vendeurs sont très agréable et serviable
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux, et la disponibilité de vos conseillers. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à l'équipe concernée. Nous espérons vous revoir prochainement. À bientôt !
Le rayon équitation est top! Dommage que l'intérêt doive supporter tous les rayons chasse...qui me donne envie de vomir. A quand un magasin uniquement dédié aux chevaux?
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rayon équitation de votre magasin Terres & Eaux ! Le concept des magasins Terres & Eaux est de proposer une grande variété d'articles pour tous les passionnés de la nature (chasse, pêche, équitation, animal, randonnée...). Nous espérons vous revoir prochainement. À bientôt !
Personnel disponible et sympa
Beau magasin dommage chaque fois que je m y rends je ne trouve pas tout ce que je veux car les rayons sont vides. Avec les années je trouve aussi que les prix ont montés.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous nous réjouissons d'apprendre que vous appréciez le magasin. Nous sommes toutefois navrés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur. Soucieux d'améliorer la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à nous contacter par mail afin de nous indiquer quels articles vous aimeriez trouver dans votre magasin Terres & Eaux. Concernant les prix pratiqués en magasin, nous vous informons que nous veillons à respecter le prix du marché. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous le signaler, si vous remarquez qu'un article n'est pas au prix du marché, lors d'une visite en magasin. Bonne journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Beau magasin beaucoup choix mais attention aux prix qui me semble excessif sur certains produits
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Sachez que nous nous efforçons d'être au prix du marché. Si vous remarquez qu'un article n'est pas au prix du marché lors de votre visite en magasin, nous vous invitons à nous le signaler. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
Mon homme et heureur il fait de gros poissons sa on s ennui pas
Réponse :
Bonjour Herve Mazy, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre magasin Terres & Eaux ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir prochainement, L’équipe Terres & Eaux
Très beau magasin pour les passionnés de la nature . Très propre . Grand choix d articles pour pêche, chasse , équitation etc... Accueil très sympathique Parking très spacieux idéal pour les 4 x 4 Nous recommandons cet enseigne.
Réponse :
Bonjour Agence Interiora, Nous vous remercions de nous avoir accordé cette note 5 étoiles et d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre magasin Terres & Eaux ! Nous vous remercions également pour les photos que vous avez publiées ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir prochainement, L'équipe Terres & Eaux
Chère de plus on beaucoup de mal avec les garantis des produits il faut savoir se faire entendre pour la garantis d'un produit surtout pour la pêche. Voir mes passer un bon coup de gueule. De plus il vous faudra Comté plus de 4 à 5 semaine pour récupérer votre bien. Le prix de la carte de fidélité et abusif pour se quel donne en échange et payable tout les ans. A et sacher que le montage de la canne et gratuite dans les autres magasins de pêche que la faut compter 10 € je vous conseil d'aller plutôt à pacific Pêche ou le montage et gratuit et l'échange d'une canne ou autre matériel et immédiate pendant la période de garantie. Alors surtout éviter terre et eaux si vous voulez éviter les emmerdes.
Réponse :
Bonjour Martial Grellepois, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre magasin et d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux de la satisfaction client, nous remontons vos remarques au service concerné ! Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Terres & Eaux
Grand magasins neuf et propre mais le rayon pêche a la carpe est à revoir. Pour les pêcheur mieux vos privilégier le concurrent de villeneuve d'Ascq.
Réponse :
Bonjour Charlotte Tittellion, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre magasin Terres & Eaux et d’avoir partagé votre avis ! Nous remontons votre remarque au service commercial afin d’améliorer notre gamme de produits pour la pêche à la carpe. Nous vous souhaitons une agréable journée, L’équipe Terres & Eaux
Très grand choix d'articles pour la chasse, la pêche, l'équitation à des prix compétitifs. Un bon compromis pour éviter le tout Amazon. En plus, accès facilité car de l'autre coté de la zone de Seclin !
Réponse :
Bonjour Vincent Colas, Nous vous remercions de nous avoir accordé cette note et d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre magasin Terres & Eaux ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir prochainement, L'équipe Terres & Eaux
Dommage que les vendeurs se cachent pour ne pas devoir s'occuper des clients! Et quand on arrive à poser une question la réponse est beaucoup trop évasive. Sinon le magasin et les articles sont top.
Réponse :
Bonjour Caroline Larocca, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre magasin Terres & Eaux et d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous plaise ! Cependant, nous transmettons vos remarques à l’équipe magasin dans le but d’améliorer l’expérience client ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement, L’équipe Terres & Eaux
Agréablement surpris du choix offert par ce magasin, le rayon pêche est hallucinant et les conseils sont bons. Je ne mets que 4 étoiles car une fois en caisse ce n'était pas la même... caissière très froide et désagréable que j'ai eu l'impression de déranger !!!
Réponse :
Bonjour Romain Bruot, Nous vous remercions de nous avoir accordé cette note et pour votre visite ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre magasin Terres & Eaux ! Nous sommes sincèrement navrés de lire votre impression en caisse. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons à l’équipe de votre magasin Terres & Eaux ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement, L’équipe Terres & Eaux
Très grande surface pour les loisirs chasse, pêche et loisirs outdoor. De très beaux articles, mais des prix exorbitants. Prévoir un crédit si on veut se faire plaisir.
Réponse :
Bonjour Isabelle R, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une large gamme d’articles, accessibles à tous les budgets, notre volonté étant de respecter les prix du marché. Cependant, toutes les nouvelles collections n’étant pas arrivés, c’est peut-être cela qui vous donne cette impression de prix élevés. Nous vous remercions de votre visite et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Terres & Eaux
Chère de plus on beaucoup de mal avec les garantis des produits il faut savoir se faire entendre pour la garantis d'un produit surtout pour la pêche. Voir mes passer un bon coup de gueule. De plus il vous faudra Comté plus de 4 à 5 semaine pour récupérer votre bien. Le prix de la carte de fidélité et abusif pour se quel donne en échange et payable tout les ans. A et sacher que le montage de la canne et gratuite dans les autres magasins de pêche que la faut compter 10 € je vous conseil d'aller plutôt à pacific Pêche ou le montage et gratuit et l'échange d'une canne ou autre matériel et immédiate pendant la période de garantie. Alors surtout éviter terre et eaux si vous voulez éviter les emmerdes.
Magasin très grand c'est le seul point intéressant le reste c'est pas terrible au rapport qualité prix il son a des années lumières de petits magasins de pêche qui savent faire des prix attractif la seule chose qu'ils ont fait de bien depuis des années c'est quand ils sont changé de magasin la il on fait des très belles remises sinon le reste c'est pas terrible faudrait revoir les prix les vendeurs qui parfois ne s'y connaissent pas ou très peu
Réponse :
Bonjour Gaetan Pyotte, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous sélectionnons pour vous une large gamme de produits accessibles à tous les budgets et nous veillons à respecter le prix du marché. Soucieux d’améliorer la qualité des services apportée et la satisfaction de nos clients nous prenons en compte votre remarque et nous la remontons auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Terres & Eaux.
Très déçu de l'accueil que j'ai reçu pour le remboursement d'une pelle multifonction obsolète qui s'est plié lors du troisième trou que j'ai effectué avec. Les vendeurs ont clairement appuyé un refus et devant mon insistance se sont finalement décidés, en me donnant un cours de gestion de la colère et d'utilisation basique de la pelle multifonction de survie et non pas de jardinage, de me rembourser... Malgré cela le professionnalisme absent des vendeurs m'ayant accueilli fait que je ne mettrai plus jamais les pieds dans le magasin Terres et Eaux de seclin. De plus les prix exorbitants et la bataille que j'ai dû mener pour me faire rembourser fait qu'aujourd'hui j'irai faire mes achats chez des professionnels qualifiés.
Réponse :
Bonjour Roman Delerue, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous prenons en compte votre expérience afin d’améliorer la qualité de notre service client et remontons également vos remarques sur le produit concerné à notre service achat. Nous vous souhaitons une agréable journée, L’équipe Terres & Eaux
Complètement nul. Ils sont à 2 de tensions... faites le test vous même ! posez une question et vous n'aurez.... jamais la réponse... Par contre, à les écouter ce sont les meilleurs du monde.... et l'air de rien tous leurs prix sont un peu plus cher... nul
Réponse :
Bonjour Jean Levat, Nous vous remercions de votre visite. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception, nous sommes soucieux d’améliorer la qualité de nos services pour satisfaire nos clients, nous transmettons votre remarque à l’équipe magasin. Concernant les tarifs, nous sélectionnons une large gamme d’articles accessibles à tous les budgets et veillons à respecter le prix du marché. Nous vous invitons à nous faire part de vos différents constats lors de vos visites en magasin afin que nous puissions ajuster nos prix si nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée, L’équipe Terres & Eaux
Très déçu vu ce que j'ai connu au début là je remarque tout est centré sur la chasse et l équitation ! Où est la pêche qui attiré tant de monde sans oublier vos animations avec John de Big carp et d'autres pro dommage mais bon je me console les Appâts de l Artois ne sont pas loin de chez moi
Réponse :
Bonjour David Herbet, Nous vous remercions de votre visite et d’avoir partagé votre avis. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer votre magasin Terres & Eaux pour répondre au mieux à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Terres & Eaux
du choix ... par contre lorsque l'on demande à 3 vendeurs des renseignements sur des carabines à plombs et qu'ils se regardent en se lançant la balle...c'est un peu limite et quand un se déplacent et vous dits qu'il n'y a pas de différence entre les 4 modèles qui vont du simple zu double...encore plus limite bref ne pas y aller pour les conseils ni les prix...
Réponse :
Bonjour Christophe Coudoux, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d'améliorer la qualité de services offerte à nos clients, nous transmettons votre remarque au directeur du magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée ! À bientôt, L'équipe Terres & Eaux
Mitigé se n est pas les meilleurs prix ca évite d aller sur Lille impressions d augmentation avec le nouveaux magasin ( très beau ) faire un énorme progrès sur le site web exemple chercher une carabine 22 lr ..par contre un énorme merci au service des réparations armes ( Pierrick ) un prenom qui ressemble à ça merci pour son sérieux son savoir etc etc
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le nouveau magasin de Seclin. Concernant les tarifs, nous sommes navrés que vous ayez cette impression puisque notre volonté est de respecter le prix du marché. Nous vous garantissons qu'aucune augmentation n'a été réalisée au déménagement. Concernant le site internet, sachez que nous étudions actuellement des solutions pour améliorer le moteur de recherche des articles. Nous vous remercions pour ces remarques, qui nous aident à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre satisfaction et transmettons vos remerciements à Pierrick ! Nous vous souhaitons une agréable journée ! À bientôt, L'équipe Terres & Eaux
Super magasin et malgré une hôtesse de caisse qui s occupe de vous .répond au téléphone et écoute les dernières consignes du manager en même temps. Elle vous sourie donc bravo madame
Réponse :
Bonjour Patrick Boidin, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre magasin Terres & Eaux. Toute l’équipe Terres & Eaux se fera un plaisir de vous accueillir prochainement, toujours avec le sourire… Nous vous souhaitons une agréable journée ! À bientôt, L’équipe Terres & Eaux
Grand choix de matériaux de pêche et chasse, super magasin
Réponse :
Bonjour Nicolas Clarisse. Nous vous remercions pour l’attribution de cette note et le partage de votre avis. Nous sélectionnons pour vous une large de gamme de produits reconnus pour leur qualité et sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin ! L’équipe Terres & Eaux
Extrêmement déçu de l'habitude d'un vendeur, au rayon cartouche Étant chasseur novice j'ai demandé un renseignement pour savoir quel type de cartouche il pouvait me conseiller celui ci m'a bien fait comprendre qu'il n'avait de temps à me consacré pour des renseignements il m'a laissé chercher seul dans la salle. Je trouve cela vraiment dommage pour une enseigne comme celle ci.
Réponse :
Bonjour Demeester Philippe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Soucieux d'améliorer la qualité de services offerte à nos clients, nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à l'équipe du magasin. Toute l'équipe Terres & Eaux vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement !
Habitué à fréquenter terres et eaux depuis des années, je suis très déçu ce jour par la qualité des conseils proposés par le vendeur du service armurerie. Cherchant des conseils concernant les différences entre les cartouches proposées à la vente, la réponse texuelle a été: une bonne cartouche, c'est celle qui fait tomber le gibier.... J'ai franchement eu l'impression de déranger par mes questions... De plus j'ai trouvé le rayonnage mal agencé, en comparaison de l'ancien magasin qui était plus clair! En restant objectif, je ne peux mettre moins que trois étoiles car les produits présentés en chasse et pêche sont nombreux et pour tout les prix; et la qualité est au rendez vous. Je reste satisfait de la qualité du reste du personnel qui est particulierement prévenant avec ses clients! En lisant les précédents commentaires j'ai constaté que mon état d'esprit n'était pas isolé; vous avez un gros problème rayon armurerie...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour le partage de votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre dernière visite en magasin. Soucieux d'améliorer la qualité de services offerte à nos clients, nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à l'équipe du magasin. Nous apprécions votre objectivité, et sommes ravis de vous savoir satisfait de la bienveillance de nos conseillers, ainsi que de la diversité et de la qualité des produits que nous mettons à votre disposition. Toute l'équipe Terres & Eaux vous souhaite une agréable journée, et espère vous revoir prochainement !
très beau magasin avec beaucoup de choix mais dommage que les cartouches de chasses ne sont pas affichés question prix !!! un simple lecteur de codes a l'intérieur de la cartouchières pourrais faciliter les choses plutôt que de toujours demander a un conseiller le prix !!
Réponse :
Bonjour Jean Delot. Nous vous remercions d'avoir noté votre magasin et d’avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une large gamme de produits dédiés aux chasseurs, pêcheurs, cavaliers ainsi qu'aux passionnés de la nature ou des animaux, reconnus pour leur qualité et sommes ravis de vous savoir satisfait. TERRES & EAUX a pour volonté d'afficher les prix de tous les produits se trouvant en magasin par le biais d'une étiquette ou d'une affiche, c'est pourquoi nous prenons en compte votre remarque concernant les cartouches de chasse, afin de nous assurer que les prix soient bien affichés. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement ! L'équipe Terres & Eaux
J'ai découvert le nouveau site samedi 01/07/17 à l'heure du midi qui m'a assez énervé par le manque de personnels qui je dois dire, était inexistant, sauf une malheureuse hôtesse de caisse qui gérait 15 clients à elle seule. Je voulais juste obtenir un titre de pêche pour mon fils de 8 ans et la seule personne que j'ai trouvée dans l'enceinte m'a fait comprendre qu'il fallait que j'attende qu'un employé finisse sa pause pour être servi. Il était presque 14h00, donc, agassé par cet accueil je me suis rabattu vers un autre site qui n'a pu me délivrer cette foutue carte. Donc je suis retourné ce jour à terres et eaux toujours pour le même motif et cette fois j'ai été très bien accueilli même si je n'ai tjs pas eu ce fameux titre pour mon fils à cause d'un beug de la fédération mais je suis reparti avec une attestation sur l'honneur de l'accueil pour protéger mon fils en cas de contrôle par les gardes car pas moyen de trouver une carte de pêche 62 pour les moins de 12 ans alors que pour moi ça c'est fait sans problème. Un grand merci à ces deux hôtesses pour le temps passé à essayer de résoudre notre problème, et, grâce à leur écoute et compréhension, je resterai client je pense.
Réponse :
Bonjour Michael Ray. Nous vous remercions pour l’attribution de cette note et le partage de votre expérience en magasin. Soucieux de la qualité de l’accueil ainsi que du service apportés à nos clients, nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin de les améliorer. Sachez que nos conseillers sont toujours à votre disposition si vous avez la moindre question n'hésitez pas à les solliciter. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin ! L'équipe Terres & Eaux
commande passee il y a 15j pour un kit de canne a carpe , aucunes nouvelles je telephone aujourd hui : ils n ont rien du tout !! pourtant ils etaient 2 et l ont notes devant moi sur leurs carnets de commandes !!! terre et eau attrape la grosse tete avec son nouveau magasin et le service est franchement deplorable .pacific peche rame un peu mais le service est meilleur
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre vécu. Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux d’améliorer la qualité de service offerte à nos clients, nous aimerions en savoir plus. Nous vous invitons à nous contacter via notre site internet : https://www.terreseteaux.fr/magasins/lille afin de nous apporter de plus amples informations. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement. L’équipe Terres & Eaux
Très déçu par l'attitude d'un vendeur au rayon Armes (je ne veux citer son nom mais il se reconnaîtra). Je suis conscient qu'il y ait une réglementation sur la vente des armes, mais il y a une façon de renseigner le client et il serait bon de lui rappeler les bases du commerce. Quelque soit l'enseigne du magasin ou de son statut, aucun employé ne peut se permettre de négliger ou mépriser un client au risque de nuire à l'ensemble de l'entreprise. Par contre, il faut remercier deux de ses collègues qui ont su rattraper la vente.
Réponse :
Bonjour Jean Marie Boutteaux. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Soucieux de la qualité de services apportée à nos clients, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à l’équipe du magasin de Seclin. Sachez que nos conseillers sont toujours à votre disposition si vous avez la moindre question n'hésitez pas à les solliciter. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin ! L'équipe Terres & Eaux
Grand choix d'articles en pêche,chasse et nature. Client depuis l'ouverture. Principe des magasins outdoor aux États-Unis plaisant. Il faudrait plus de produits entrée de gamme et amenager l'espace café qui nous inciterait à faire une pause. Excellent choix en munitions. Une carte de fidélité sans durée permettant une réduction ou autre avantage serait plus appréciable. Rafraîchissement de l'aquarium nécessaire.
Réponse :
Bonjour Olivier Tessier. Nous vous remercions de votre fidélité, pour l’attribution de cette note ainsi que le partage de votre avis. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits pour tous les budgets. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance de notre magasin ainsi que la diversité des produits. Soucieux d’améliorer la qualité de services offerte à nos clients nous prenons en compte vos suggestions. À bientôt dans votre magasin ! L’équipe Terres & Eaux
Le client est roi pardon le directeur est roi,passe ce lundi matin aucun service, le directeur etant cense me renseigner... Jattend toujours... Si deja le directeur n a aucune consideration pour les clients je n ose pas imagine pour les vendeurs de rayon. Encore une enseigne qui prends ses clients pour des vaches a lait, ce sera sans moi.
Réponse :
Bonjour Nhes Baba. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis mais nous sommes désolé de lire votre déception. Soucieux de la qualité de services apportée à nos clients, nous souhaiterions prendre contact avec vous afin de comprendre votre mécontentement. N'ayant pas vos coordonnées, pourriez-vous s'il vous plaît joindre votre magasin de Seclin (03.20.90.56.56) en précisant que vous faites suite à un avis laissé sur Google. En espérant avoir de vos nouvelles prochainement, L’équipe Terres & Eaux
Après un déboire sur 1 er achat...(automatique browning auto5 nouvelle génération...je prends un benelli black eagle...3 semaine après....1ère intervention dessus...et la re dépôt car problème d éjection...en attente depuis une semaine pour savoir quoi...pas de news...(réparation atelier ou envoi à benelli)...mais si je n en ai pas un nouveau...je change...fini les automatiques...et fini la route....!!!!!!!!!!!
Réponse :
Bonjour Sylvain Petitprez, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Il est important pour nous de connaître vos avis afin de nous aider à nous améliorer, et de vous apporter une qualité de services satisfaisante. Avoir choisi une arme Benelli était un choix judicieux puisqu’il s’agit du haut de gamme italien. Nous sommes confus de voir que vous ayez connu des incidents techniques sur votre arme. Nous espérons qu’après l’intervention de nos armuriers, votre arme fonctionne parfaitement. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans votre magasin. L’équipe Terres & Eaux
J'ai bien aimé le magasin , bien achalandé , le personnel est sympa et efficace , beaucoup de stock , dans une très bonne moyenne de prix en plus , rien à dire c'est vraiment bien . Ils ont gagné un client . +++
Réponse :
Bonjour Guy Brenard, Nous vous remercions pour votre note et avis, et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. A bientôt dans votre magasin. L’équipe Terres & Eaux