FNAC Beauvais

"j'ai commandé un billet pour assister au match Stade Français, je devais retirer ce billet à la Fnac la plus proche. Je me présente à celle de Beauvais, et là la vendeuse me dit de me rendre dans une billeterie Auchan ou Carrefour ! parce qu'ils n'ont plus de papier pour imprimer le billet ! Je lui explique que je ne peux pas reporter puisque le match a lieu le lendemain et que c'est sur le site de la Fnac que j'ai commandé mon billet, elle me répond qu'elle va voir...après quelques instants elle revient avec le billet imprimé ! Que penser ? Une fois de plus l'accueil commercial beauvaisien a des progrès à faire ;)"

"Accueil, conseil et service ; enfin une enseigne culturelle qui assure à Beauvais. Je m'y rends régulièrement et je ne suis jamais déçu. Les propos tombent (presque) toujours à point nommé ;)) Bravo à l'équipe de la Fnac!"

"Accueil déplorable, la responsable du service informatique en plus d'etre désagréble, n'est pas compétente pour répondre aux attentes des clients. Les rayons sont incomplets et on ne trouve pas les produits recherchés. Cette franchise ne devrait pas etre une fnac..."

"Cette Fnac doit revoir sont fonctionnement dans l'ensemble. Etant un lycéen je suis continuellement avec mon sac de cours. J'ai certaines affaires qui coûtent relativement chères (comme une calculatrice à 130 euros) et je suis obligé de laisser mon sac à l'entrée, sans aucune garantie que personne ne le prendra à ma place. Les vendeurs sont pour la plus part incompétent, et les vigiles sont très, mais très désagréable et se croient au-dessus de nous, adolescents en nous parlant comme des sous-clients. Et pour finir je tenais juste à souligné que leurs prix sur les produits Apple ou même GoPro sont beaucoup plus chers que la concurrence (boulanger, darty, amazon), il faut quand même souligné qu'il faut rajouter 50 euros pour un mac mini ! INADMISSIBLE ! A fuir le plus vite possible"

"Tout a été clair pour moi. Bon accueil et à l'écoute de mes envies....Le vendeur ( un jeune black) a été très cool et très professionnel !!! Merci"

"Les points Positifs : Vendeur/vendeuse très sympa et donnant de bon conseil. Magasin très propre, et temps d'attente en caisse plutôt rapide même en heure de pointe. Les points négatifs : C'est une FNAC un peu allégée, c'est à dire qu'il n'y a pas beaucoup de stock et de choix de produits, il faudra donc ce résoudre à commander sur le site, puis ce faire livrer en magasin."

"Les points Positifs : Vendeur/vendeuse très sympa et donnant de très bon conseil. Magasin très propre, et temps d'attente en caisse plutôt rapide même en heure de pointe. Juste petit bémol, le faite que le magasin soit petit ! Mais c'est déjà bien pour beauvais !!"

"J'aime bien car on s'y sens bien , malgré son le manque de certain article mais c'est un petit fnac mais ses déjà pas mal :) , les vendeur et vendeuse sont très bien"

"Accueil Décevant la sécurité m’a fait ouvrir mon sac en rentrant. Donc je lui montre mon sac et la il sort mon mascara (sans rien demander )le scanne,fait des test… Bref tellement déçu je suis ressortie aussi tôt."

"Avis mitigé. Magasin vraiment trop petit. La partie librairie pourtant censée être le point fort de la FNAC est réduite à peau de chagrin. Pour autant, les employés sont efficaces et accueillants."

"A éviter. Magasin vide. Un vigile (anciennement celui de match) qui se prend pour un agent du FBI et vous regarde avec insistance. Un magasin bas de gamme comme Darty."

"Jamais un bonjour, pas un au revoir, très peu de choix et il faut toujours commander les produits demandés. Aux vues des tarifs pratiqués c'est tout de même dommage. Je ne sais pas si c'est La Fnac de Beauvais ou si cette enseigne en général n'est plus ce qu'elle était."

"Accueil froid, pas un bonjour ni un signe de la tete quand on rentre dans le magasin ou quand on passe dans les rayons. Très peu de choix dans le rayons, et les vendeurs du rayons hifi ne connaissent pas leurs articles. Pour le rayon informatique j'avais besoin d'un câble spécifique pour ma tablette hdmi-micro usb, on m'a dit d'aller voir sur Amazon ! Rien à voir avec d'autres fnac qui travaillent leurs relations clients. A éviter."

"Un magasin déplorable et inutile. Personnel non qualifié et conseil quand il y a quelqu'un de disponible pour le client, nullissime ! Certains produits ne peuvent même pas être vue où manipulés alors qu'il est parfaitement disponible dans le magasin. Expérience d'achat pour un Iphone 6 plus à l'époque. Produit disponible mais je ne pouvais pas le voir ni même le toucher alors que je souhaitais vraiment l'acheter. Bref magasin a fuir!!!"

"La responsable du magasin denigre à voix haute et d une façon hautaine qu elle subit les pleurs de notre enfant d un an et demi et répète à qui veux l entendre que nous n avons rien à faire dans un magasin . Jamais entendu autant de méchanceté gratuite de la part d un personnel de magasin de toute ma vie"

"Vendeurs/ses très sympathiques. Certes un peu d'attente pendant la période de Noel. Suivi clair des commandes sur le web et message d'information dès l'arrivée des produits."

"Vendeurs/vendeuses ne connais pas leur rayon. Limite aimable. Peu de produits autant commander sur internet directement. Extrêmement déçu de la Fnac Beauvais"

"Un condensé de la Fnac pas désagréable. Qui dit version miniature dit aussi déception niveau choix mais il semblerait qu'ils sachent tout de même effectuer leur sélection. Je suis tombé sur des perles et de belles idées."

"Venu pour un téléphone portable neuf j'y ai trouvé un conseiller disponible qui a su me proposer des modèles auxquels je n'aurais pas pensé dans un budget qui correspond à mes attentes sans que je lui ai précisé."

"Personnel non souriant et vigile trop présent je suis une personne plus que correct pas un bandit mais j'ai eu la forte impression d'être un criminel ou voleur tellement j'ai été suivi et observé..."

"Pas de parking gratuit. Ridiculement petit,stocks pas a jour, caissière pas aimable et blasée lorsqu'on lui demande quelque chose... A fuir absolument."

"Bon magasin Serviable et bon plan sur les prix en cette période de Noël Allez s'y,vous verrez C'est pour ça que je mets quatre étoiles👍👍"

"Fnac ouverte que 1heure de 9h à 10h pour la dédicace du président Hollande. Prévu jusqu'à 11heure Merci pour les personnes qui sont restées dehors. Fnac trop nulle"

"Personnel très sérieux et très sympathique. Espace un peu petit et stock limité. Livraison sous 24h si produit indisponible."

"C’est tout petit, on croirait un échantillon de Fnac, mais pour acheter le dernier best-seller ou trouver un cadeau en urgence, ça fait le taf. Pratique pour un achat en centre-ville sans avoir à pousser jusqu’à la zone commerciale d’Allone ou le très glauque centre du Jeu de Paume (même si le choix sera plus conséquent au Furet du Nord, donc pour un achat moins basique, pas le choix)"

"La livraison 1 jour en magasin non fiable, les promesses n'engagent que ceux qui les écoutent, devise de la FNAC Beauvais, il faut compter plusieurs jours. Si vous êtes pressé, passez votre chemin."

"Bon service, personnel agréable et compétent. Peut être un petit problème de stock sur certains produits qui m'ont laissé attendre 24h avant d'être livré au magasin pour remplacer un objet défectueux. N'habitant pas sur place c'était un peu ennuyeux. P"

"Petite Fnac, très agréable, propre et bien rangée, ou y trouve, presque, tout. Et le personnel est très agréable."

"Très bonne Fnac je vous conseille vivement"

"Pas la meilleur FNAC très limités par son coté retranché sous magasin. Librairie vous avez du choix le reste mieux commander sur internet et se faire livré dans le magasin de Beauvais"

"Un cahier d'exercices de latin commandé le 18 septembre, arrivé le 21 en magasin, réceptionné le 23 septembre que dire de plus. Un livre commandé le 9 novembre au matin, dispo en fin de matinée. Que dire de mieux"

"Problème avec une commande et un vendeur pas aimable du tout Kader.....Je souhaite et je ferais tout pour ne pas avoir à faire à ce vendeur sournois et pas correcte"

"S armé de patience pour trouver un vinyle 😤 qui sont dans des bacs absolument pas pratique et de plus au ras du sol.il faut s'accroupir ou s'asseoir par terre.pas bien brillant pour une Fnac.😕"

"Faut il encore présenter la Fnac ? Dans un cadre plutôt chaleureux, vous trouverez livres, cd, jeux et matériel high-tech. Pour les livres, ce qui n'est pas en stock peut être commandé et dès que la commande est là, vous recevez un sms ! C'est beau."

"Petit magasin Fnac, tout n'est pas de stock, mais possibilité de commander sur le site en clic and collect et votre produit est disponible très rapidement. Personnel compétent et de bon conseils en matière informatique."

"Le magasin n’est pas très grand et le choix est donc assez restreint sur place. On peut toutefois commander sur Internet et retirer au magasin"

"on promet une livraison en 8 à 10 jours et après 2 semaines il faut encore attendre savoir si peut-être je pourrais avoir mes livres : pour faire un cadeau c'est top !!"

"Toujours un réel plaisir de se rendre dans cette enseigne dommage que ce soit trop petit. Le personnel est compétent et souriant et efficace"

"👍 Produit conforme lors de l'achat l'année dernière, excellent produit, malheureusement un défaut de produit, heureusement SAV au top et rapide 👍 !"

"Très bien située près du domicile Des affaires superbes des vendeurs très affables courtois chaleureux Le client est toujours bien encadré..."

"Petit magasin fnac par rapport à ceux que je connais. Bien situé et personnel compétent et de bon conseil. Dommage que l'on ne trouve pas de tout."

"Refuse systématiquement de s'aligner sur les prix de Fnac.com malgré le fait que je sois adhèrent (ça fait parti de leurs engagements) le vigile vous suis du début a la fin je ne recommande pas (hormis pour aller chercher les colis fnac.com la livraison est gratuite)"

"Conseiller très sympathique lors du choix du produit. Mais arrive à la caisse les problèmes arrive, là personne refuse mon moyens de paiement sans aucun prétexte alors que ce magasin prend ce moyens de paiement. Je n’hésiterai pas à aller ailleurs lors de mes prochains achats !"

"Petit magasin sympathique, seulement trop peu de choix niveau high-tech sinon pour les conseils ils sont aux top !"

"Magasin très ordonné. Un bon choix. Possibilité de commander. Responsables des rayons tres agreable."

"Petite Fnac, mais on y trouve ce que l'on souhaite. Prix au dessus de la moyenne comparer a la concurrence sur certains produits. Les vendeurs/deuse sont dans leur rôle."

"Qui ne connaît pas la FNAC et ses choix culturels"

"Magasin sympathique mais aux tarifs assez élevé comparé à d'autres boutiques proposant les mêmes produits."

"Peu de choix dans tous les secteurs. Un point encore plus désagréable : mélanger tous les genres de musique ensemble, retrouver un Album d'AC/DC à côté de ceux d'Aya Nakamura ça fait mal..."

"Personnel peu aimable que j ai semblé déranger lorsque j ai demandé un livre que je ne trouvais pas en rayon. J ai finalement été orienté vers le bon rayon, le bon auteur mais toujours pas le titre demandé que j'ai pu trouver à la maison de la presse où je fus bien mieux accueillie."

"Trop petit et un peu cher quand au vigile faut qu'il arrête de croire que c'est le magasin à son père"

"Très bon accueil, 2 bémols un petit rayon disque où beaucoup de genres musicaux sont mélangés. Le rayon blu-ray est vraiment minuscule (comme plus en plus d'endroits) surtout pour le 4K et le 3D, ne pas ce demander pourquoi de plus en plus de gens commande sur internet."

"Une Fnac aux dimensions modestes, mais qui s'empresse de commander ce que vous souhaitez, en proposant un délai de livraison court. Je m'y rends assez souvent, et ai jamais été déçue!"

"Petite Fnac fonctionnelle, fait le job, il ne faut pas s attendre a trouver d ancienne perle rare ou autre roman, ici se sont les nouveautées qui sont légions. Personnels courtois."

"Un manque de.bon sens dans les rayons librairie. J'y suis allé pour chercher le catalogue de l'exposition Vinci. .. On trouve des numéro spéciaux autour de l'exposition mais pas le catalogue !!!... Bonjour la logique... qui elle est bien là chez le petit libraire d'à côté ! !!... où je l'ai finalement acheté parmi d'autres livre et objet autour de l'exposition ! Il est bien loin le temps de la fnac qui avait de la suite dans les idées. .."

"Les articles sceller ne peuvent pas être testé? à plus de 700 euros l’appareil photo j’aurais aimez vu qu'il ne sont pas repris. Bref j'ai fini par l'acheté sur internet chez eux et surprise dispo en stock mais il faut attendre qu'il arrive de la centrale ? Apres discutions au tel il faut attendre le colis alors qu'il ont le même en stock. On marche sur la tête ! il ne sont pas commerçant du tout a fuir comme la peste."

"Vendeur comme à la maison, affalé sur son tabouret pour nous encaisser. 4 vendeurs discutent ensemble alors qu'1 des 4 nous encaissent. Ensuite, nous passons en caisse, aucun sourir de la caissière, nous regarde à peine. Déçus"

"Tres déçu du discours d'un vendeur jeux vidéo, qui me dit que c'est normal que les jeux soient chers car tout est cher aujourd'hui donc pas de promo. Auchan memes jeux 20€moins cher. Merci Monsieur."

"J'adore ce magasin, je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Les employés sont souriants et a l'écoute. Je recommande"

"Très bonne petite FNAC (on est loin de la librairie Mollat de Bordeaux ou du Furet à Lille en termes de choix), mais ce magasin est indispensable dans la vie culturelle de Beauvais. L’accueil est toujours très courtois et les employés sont à l'écoute ! je recommande sans problème. Un bémol, il manque beaucoup de choix en musique classique !!"

"bon magasin, reste petit quand même par rapport à celui de rouen, peu de personnel disponible, beaucoup d'attente pour un renseignement dommage..."

"Acheté un iPhone 11 le 28/11/2019 mis en service le 10/12 il est déjà en panne, je suis passé et le jeune homme au prénom de Antoine me la changé sans que je discute. BRAVO a la Fnac Beauvais pour leur professionnalisme et commercial cela devient très rare."

"Je savais ce que je voulais donc ça a été rapide mais accueil plutôt agréable. Néanmoins j'aurai aimé un sac pour transporter mon achat (conséquent)."

"Magasin propre, bien rangé, idéalement situé en plein centre-ville et en face d'un parking.Personnel à l'écoute des clients."

"J'ai sauté sur une jolie promo de 52 % sur une console de jeu. Période de solde mais personnel disponible et peu d'attente aux caisse. Je recommande"

"Vitrine d'Internet. Trop peu de produits , vous propose que vous les commandiez sur internet et de vous les faire livrer en magasin.... la livraison à domicile est plus intéressante...allo. quoi... manque de sourire, d'amabilite ou encore de sourire. Les employés n'ont pas l'air de se faire plaisir..."

"Très bonne petite Fnac, même si la taille fait que le choix reste limité il y a l essentiel, et ce que je ne trouve pas je le commande sur le site avec livraison au magasin. Et toujours très bon accueil pour ma part."

"La responsable a râler sur moi car promo 2 pops acheter 2 offerts et la date était dépasser d une journée mais les vendeuses avait pas enlever l affiche se que je peut comprendre si on m explique sans m agresser je lui est dit de me faire quand même la promo et là elle c est mise à râler en disant que eux bosser et que moi j avait que ça à faire de râler et elle a insister sur le fait ( qu elle bosser) et elle m’a fait bien comprendre que moi je ne bosser pas et que j avais que ça a faire (quand on est dans ses tords on se tais et quand on connaît pas la vie des gens, moi je suis réveiller depuis 4h30 car moi aussi je BOSSE) en tous cas je n y remettrais pas les pieds de si tôt vu l accueil"

"Fnac trop petite pour y trouver ce que je cherche. Dommage l'équipe est vraiment agréable et serviable mais impossible de donner ce qu'on a pas. À réserver pour les achats des nouveautés, pour le reste, il faudra commander ... autant acheter sur internet."

"Je viens chercher un colis à la Fnac Beauvais ce Vendredi 26 Juin et le gentil vigil qui ne connaît pas le mot Bonjour me met limite dehors car j'ai pas de masque, j'étais venu une semaine auparavant dans le magasin sans masque comment pouvais je savoir que c'était devenu une obligation depuis ce Lundi, j'ai juste reçu un sms pour ma commande sans mentionner le port obligatoire, on voulait me vendre un masque 50cts pour rester même pas 2min la blague, bande de voleur. La prochaine fois j'irai acheter ailleurs mes livres. Heureusement on a reconnu ma bonne fois et on m'a donner mon colis. En tout cas changer de vigil, s'il vous plaît."

"Pas mal de choix en livre mais en protection smartphone il non même pas un films pour un s10 pareil en tablette. Et de plus nouveaux horaire donc 14h le lundi ben en faite prévoyez 14h15 ... assez déçu..."

"Petit mais efficace. En ces temps difficiles, commande réceptionnée en temps et en heure et en quelques minutes. Protocole sanitaire satisfaisant. Équipe sympatique."

"J'aime la rapidité retrait en magasin sous 1h tres pratique et toujours bien reçu. Merci"

"Un bon point relais, dommage qu'il faille souvent passer commande, pas facile de trouver un juste milieu, mais encore bravo à Olivier pour cette initiative"

"Mes amis et moi avions voulu tester une enceinte JBL en ecoutant Cheb Bello Manich Kima bakri grand succès du raïe en 2018 , le vendeur nous a demandé vous vous croyez chez vous ?, merci de revoir votre accueil , en plus chez nous c'est effectivement la France"

"Magasin agréable. Cependant les aménagements de circulation dus au covid entravent la conduite en fauteuil roulant. Mais les équipe du magasin étaient là pour adapter la situation."

"Magasin propre mais ne pas s'attendre à l'application des prix proposés en click and collect... Un vendeur m'a même dit que la commande serait rejetée par la plateforme... J'ai donc trouvé les articles ailleurs au prix de leur click and collect. Décevant et pas commerçant..."

"Horaire ouverture indiqué sur la devanture le lundi 13h mais à 13h10 le magasin est toujours fermé !! C est du n importe quoi Mettre les horaires à jour"

"Je suis tomber sur une personne vraiment pas aimable pour un retour de produit qui ne convenait pas même à travers le masque j'ai pas distingué qu'il n'y avait aucun sourire ....je n'ai pourtant pas et désagréable avec la personne ...extrêmement déçu..."

"Service simple efficace J'ai apprécié ma visite et mon achat je vais revenir assurément"

"Mon enfant a commander un téléphone le 17 décembre 2020. A ce jour ni téléphone ni remboursement. Apparemment le transporteur aurait égarer le colis. Le service client nous informe qu il faut attendre 3 semaines pour obtenir un remboursement. Un mois après toujours rien. Service client vraiment lamentable. Il ne mérite même pas une étoile. On parle quand même d un téléphone a plus de 500€. Et en plus pas la peine de les appeler ils ne repondent jamais au téléphone..... Je déconseille fortement, passé votre chemin."

"J aurais mis 5 si un sourire était au rdv La juste le stricte minimum mais bien"

"Je suis allée à la Fnac avec mes amis, nous voulions acheter une manette de PS4, le vigile nous a suivi tout le long de notre visite dans le magasin, où que nous allions il était derrière nous ! Les jeunes sont forcément des voleurs ? Il y avait d'autres personnes dans le magasin pourquoi ne pas les avoir suivi ? Le vendeur à qui nous avons posé une question nettoyait ses écrans sans même lever la tête. En partant le vigile est allé voir le vendeur pour lui demander quelle question nous lui avions posé. Inadmissible."

"J'ai commandé un livre, en deux jours je l'avais. L'accueil est agréable et l'équipe a l'air de savoir de quoi on parle. Je recommande."

"Vendeur peu aimable.. je n’ai pas eu l’envie de rester plus de 5 min dans le magasin alors que j’étais venue pour un gros achat. Dommage."

"Pire magasin Fnac que j'ai pu visiter. Les vendeurs sont très peu agréables aimables, comme on peut le voir dans d'autres avis. Ils sont 15 dans 2m carrés et aucun n'est capable de vous renseigner...dommage J'ai voulu acheter un livre pour apprendre l'anglais avec ma carte haut de france une carte qui permet aux étudiants d'acheter des livres pour leurs formations... Comme pour la quasi-totalité des formations de ce pays l'apprentissage de l'anglais fait partie de la mienne mais cela ne suffit pas. Pour acheter un livre d'anglais dans ce magasin il faudra vous munir d'un papier officiel de votre école qui stipule que vous apprenez bien l'anglais. Si jamais vous n'avez pas ce papier, vous ne pourrez acheter votre livre car la Fnac jugera que vous n'apprenez pas l'anglais. Petit conseil pour ceux qui voudrait acheter des livres pour apprendre l'anglais, allez chez furet du nord un peu plus haut, vous aurez plus de choix, des vendeurs qui vous conseillent vraiment sur votre choix et bien sûr vous pourrez acheter votre livre d'anglais avec votre carte."

"Propre! Protocole sanitaire bien respecté. Poli. Agréable et très joli les rayons bien ranger"

"Vendeur pas aimable et le vigil est resté derrière moi tout le long. Ce n'est pas parce que je suis jeune que je suis une voleuse. Bref je recommande absolument pas ce magasin."

"Je mets 2 étoiles grâce a Alexandre qui m'a mis un jeu de côté et au vigile qui m'a bien orientée.. pour le reste de ma visite cela reste très négligé ! Un jeu a 39.99€ sur le site (que je peux récupérer en 1h en magasin) On m'en demande 49.99 sous pretexte que sinon il est vendu a perte... J'ai fait le choix de venir le chercher et payer dans mon magasin plutôt que nourrir le siege enfin bref.. je propose donc a la caissière N******e de ne pas le prendre la et de le commander en retrait 1h.. 10€ ce n'est pas négligeable ! Mais mme me dit que le magasin refusera de me donner ma commande sous pretexte que le magasin vendrait a perte. A quoi bon proposer des services pour ne pas les honorer? Publicité mensongère et caissiere malaimable ca donne envie de revenir! Écœurant... ayant ma fille avec moi je ne voulais pas la decevoir et ne pas prendre son jeu... mais je suis très déçue!"

"Petit mais avec ce qu'il faut pour les amateurs de livres. Et si vous ne trouvez pas n'hésitez pas à demander, le personnel est très acceuillant."

"Très déçue j avais acheté 3 protections de portable a 29 euros l unité et 2 n ont pas tenu le coup. L ecran du portable s est carrement cassé et le deuxieme le film s est retiré. Ca fait chere la protection surtout que le vendeur nous avait fait sa publicité avec le coup du marteau sur un portable deja protégé. Pas serieux."

"Choix insuffisant pour un tel magasin dans plusieurs rayons. Pourrait rester ouvert le midi tous les jours de la semaine."

"Client de longue date (avec ma carte fnac+ de pigeon), j'ai dû commander plusieurs fois le même ouvrage directement au magasin. À chaque fois, le livre arrivait abîmé et déchiré. Au bout de 3 allers-retours, je demande le remboursement..! Seulement en avoir, utilisable dans les 3 mois et aucune excuse.. parce que c'est comme ça. Honteux et ultra déçu car j'achète toutes les deux semaines. Je me retrouve lésé et je n'ai pas mon mot à dire. Le magasin mérite juste de disparaître et c'est ce qui arrivera avec l'arrivée de la concurrence."

"Un magasin au top, on a les yeux partout, vendeur très sympa et notre carte bleue chauffe énormément 😁😁"

"Plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin et c'était la dernière aujourd'hui. Après les gens s'étonnent que l'on commande sur Amazon. Je ne parle même pas de l'amabilité de certains après quand le magasin fermera ils seront là pleurer Dommage que le zéro n'existe pas !"

"Amabilité, bon conseil . Les prix sont équivalents par rapport à Boulanger,je dirais qu'à la FNAC l'accueil est plus chaleureux simple et respectueux."

"Je suis allé à cette FNAC pour pouvoir bénéficier du service de protection de mon écran de téléphone (mobileoutfitters). C'est le patron lui même qui s'en est chargé ce jour là. Quelqu'un de très aimable et pas avare en conseils sur son service."

"Très accueillant manuel commander et reçu en même pas 1 semaine"

"Soit je n ai jamais de chance ou soit ils n ont rien dans leur boutique.... Mais à chaque fois que je veux un disque ou livre je dois le commander... Sinon en terme de pc ils ont toujours les meilleurs promo sur apple et n hésite pas à solder les Mac !"

"On m’annule au moment de la récupération d’une commande click and collect sans me prévenir. Aucune excuse , perte d’une carte cadeau de 30 euros utilisé pour l’achat. Aucune solution de sortie, à déplorer pour un acheteur récurent à la Fnac."

"Je voudrais principalement parler du site internet de la fnac. Impossible de faire un paiement en 4 fois. Mon dossier est refusé par l organisme de crédit, sur quels critères ?????? Et bien sûr la promotion proposée sur internet ne s applique pas si on achète le produit directement en magasin, d après le vendeur qui ne peut rien faire pour nous et qui s en moque ouvertement. Et qui me dit ça vient de votre banque.... personne vers qui se tournait, aucune aide. Décevant très très très Décevant"

"Envie agréable et donne envie d'y aller. Vous trouvez plein de sorte de livres pour les plus petits aux plus grand. Allez s'y vous trouverez votre bonheur du livre au téléphone et unformatique"

"Aucun classement dans les CD il faut tout regarder pour trouver son bonheur Heureusement très gentil vendeur..."

"Petit magasin qui n'a que le nom mais pas la taille, pas beaucoup de personnel... J'ai attendu 20 minutes à la caisse pour un DVD... Par contre bien situé en face d'un grand parking.. Sauf que c'était jour de marché.."

"Vendeur fait une erreur sur la commande, l'annule promet de repasser commande et rien est fait... De plus après 2 appels facturées une fortune et 2 vendeurs qui se renvoie la balles et rien est fait.personne ne nous as rappelé ... Inadmissible !!!!!"

"Une boutique à éviter les vendeurs sont des touristes avec la nonchalance de prisonniers. Rendez-vous service n’y allez pas"

"Fnac de Beauvais, toutes nos lignes sont occupées, bla bla bla. Donc vous passez au bas mot 45 min avec le même client sur chaque lignes, wahou vous êtes exceptionnels !!!! Dîtes plutôt que vous ne voulez pas répondre 🙄"

"Un personnel toujours serviable et agréable. Note spéciale pour le vendeur en librairie qui me conseille toujours parfaitement sur les Mangas, ainsi qu'à Isabelle , je les remercie tous deux pour leur sincère gentillesse,leur amabilité et leur constant professionnalisme. Bravo !"

"Magasin bien petit par rapport à ses concurrents. On y trouve beaucoup de choses, mais ce n'est pas une librairie ou un disquaire où on flâne une heure ou deux en feuilletant des livres dans une atmosphère agréable. Les prix sont ceux de la FNAC, c'est-à-dire normaux pour les livres, et plutôt élevés pour les disques et la papeterie. À Beauvais, il y a mieux désormais."

"Retrait des achats qui laisse à désirer... Ils mettent une pancarte Retrait des achats avant la caisse. Donc je me positionne à cet endroit en me disant qu'on allait s'occuper de mon retrait et la personne de la sécurité me dit plus tard qu'il faut faire la queue à la caisse. Sauf qu'entre temps, plusieurs personnes sont arrivées à la caisse ! Donc perte de temps pour moi ! Je manifeste mon mécontentement et j'entends derrière moi l'agent de sécurité qui rigole avec les vendeurs.... Je suis vraiment déçue de ce magasin !!"

"Personnel réactif et agréable. Merci tout particulièrement à Florie pour son amabilité et son humour. Magasin que je recommande."

"Pratique en plein centre ville, pas très grand mais on arrive à trouver ce que l'on cherche dans l'ensemble 👍"

"C'est chaud le prix des cartouches d'ancres, elles sont entre 65€, 99€ pour les XL alors que pour les cartouches FNAC sur internet sont à 20€ les XL... Du coup les achats en magasin sont quand même vraiment beaucoup plus chère que sur internet... Donc mieux vaux voir les achats sur internet..."

"Ça se passe relativement bien pour moi, mais magasin petit... quand on a été habitué à mieux (l'Univers du Livre) on est évidemment déçu. Je fais mes achats sur internet (moins cher) avec retrait en magasin. Il y a souvent des défaillances entre la boutique et le site: Fnac.fr vous envoie des mails de commandes annulées, donc vous recommandez... et vous recevez en magasin deux colis au lieu d'un... Le site parle alors de l'incompétence du magasin, et le magasin me dit qu'ils n'y sont pour rien, que c'est la faute du site. En bref, il y a mieux, mais pas le choix car c'est tout ce qu'il y a en centre-ville."

"Très bien conseillé j'ai eut affaire à un Très bon vendeur, merci"

"Bonne accueil on nous dit bonjour quand on arrive point positif 👍👍"

"Une Fnac sans plus. Magasin sombre et choix limité. Le prix des vinyles sont exorbitants. A la caisse on vous force la main pour un reçus par mail. J'achète, je veux mon tiquet de caisse point."

"Je me suis rendu en magasin pour un chargeur de montre connecter, quand je me suis rapprocher d'un vendeur pour lui demander un renseignement pour le chargeur. Le vendeur m'a dit qu'il a que du Appel et aucune autre marque, sur le site il a plusieurs marque puis le vendeur n'avait pas l'air d'avoir envie de vendre. Maintenant je sais que si j'ai besoin de quelque chose j'irais voir dans un autre magasin."

"Alors changer de personnel !!!! Une grande à lunette très désagréable qui vous prends de haut avec sa collègue petite blonde .Au rayon Livres CD et DVD .De plus elles ne prennent en aucun cas en compte ce que les clients leur demande !!!! A fuir Nous ne remettrons plus les pieds à La FNAC bvs ."

"Le sav informatique est très compétant et à su régler mon problème d'imprimante."

"Un choix qui répond à énormément de demandes mais il faut pas sortir du cadre général sinon vous trouverez pas. Les personnes sont agréables."

"Magasin de petite taille qui n'offre que la nouveauté ou des produits sur commande. Un point relai fnac aurait suffit quand on voit la concurrence qui s'est installé sur l'agglomération. Les soldes sont quant à elles les pires car très peu de choix. Sinon, un personnel agréable et serviable."

"Honteux ! Je viens prendre des renseignements tarifaires sur un ordi portable Avec écran mat et le vendeur (car je ne peux même pas dire un conseiller) insiste sur de l'écran brillant ! Au bout de 3 insistances, j'ai fini par mettre un terme à l'échange. Je suis moi-même commerciale depuis plus de 20 ans, écouter son client est la base des bases en matière de conseil."

"Des livres pour tous les goût, on trouve facilement se que l'on veut, il y a aussi des articles pour la musique"

"Le magasin est assez petit mais bien organisé et tenu"

"Je suis venue retirer une commande à la caisse. Vendeuse hautaine je ne recommande pas cet établissement et dorénavant j'irais ailleurs"

"Que dire… personnel désagréable suite à une commande jamais reçu, ainsi qu’une longue attente. Très décevant, je n’y retournerai plus."

"La personne de la sécurité ne laisse pas rentrer les personnes qui portent des sacs à dos vide. Cette personne demande aux personnes de poser leurs sacs en leurs parlant de manière inacceptable. À bannir, il vaut mieux aller chez le Furet du Nord qui propose plus de choix et les vendeurs sont plus respectueux."

"Énormément de choix dans les romans, manga, ect, il y a jeux de société, vinyles, album, téléphone et pc, accessoires de ceux ci aussi"

"On y fait son affaire mais le catalogue du rayon livre est extrêmement limité et pauvre . Mais sinon c accueillent"

"Bon accueil, bien achalandé, personnel accueillant et souriant"

"Je ne peux dire du bien de ce commerce car j'y ai eu un malaise et ils se sont bien occupés de moi. Merci"

"Un peu étroit mais bien heureuse d'en avoir un sur Beauvais. Service rapide, j'en suis satisfaite."

"Très bien servi sans attente... À la caisse une bonne explication de la carte fidélité...étant pas assez client de la FNAC je ne l'ai pas prise car elle n'est pas gratuite..."

"Commande devant être livrée le 22 octobre, appel le 24 pour savoir où cela en est, réponse ça devrait arriver demain... Rien le 26 donc nouvel appel, réponse on ne sait pas quand ça arrivera il faut attendre le SMS, c'est soit disant de la faute du transporteur et ils ne connaissent pas ses coordonnées donc impossible d'avoir la moindre info. Mouais... la Fnac cliente de ce transporteur n'a pas possibilité de le joindre bizarre..."

"Pas énormément de choix rayon vinyles, mais je mets 5 étoiles parce que j'ai trouvé un disque que je cherchais depuis longtemps."

"Peu de choix en termes de mangas (la surface de vente est plutôt petite, dons ça s'explique...), nous sommes souvent obligés de commander les nouveautés quand il ne s'agit pas des plus connus ! En revanche, les commandes arrivent toujours très vite et il est très facile de les retirer en caisse."

"Prennent l’argent, n’ont pas le produit, ne préviennent pas.. et remboursent en chèque cadeaux Fnac.. Comment se sentir encore plus en otage??? Horrible a fuir"

"Je suis habituée à aller à la Fnac avec plusieurs de mes amies non voilées et récemment quand j’ai commencé à y aller avec une amie à moi voilée certains employés étaient désagréables (pas de bonjour, aucun sourire et et air hautain) je suis très déçue ."

"Très peu de choix dans les produits proposé sûrement à cause du manque d'espace."

"30/12/22 - 13h29 : La vendeuse se dispute avec moi. J'achète avec difficultés l'encyclopédie des Francs Maçonnes et des Francs Maçons. Après la vendeuse m'insulte me traitant de malaimable quand je lui demande de faire un paquet cadeau. J'ai souvent des expériences 'client' désastreuses à la Fnac de Beauvais... Comparée à Cultura par exemple."

"Première fois dans ce FNAC Beauvais, un bel endroit agréable. De plus vendeuses a l’écoute et très efficaces, je suis ressorti avec tout ce dont j’avais besoin et en peu de temps. Je recommande :)"

"Bonne petite fnac. Le personnel est accueillant."

"Peu d’accessibilité:de place pour les personnes à MR, les caissières n’ont clairement pas envie de travailler …"

"Personnel au top et très professionnel"

"Fnac de ville, secteur tech très limité, zone livres idem. Par contre, pratique en retrait colis."

"Endroit sympa, on trouve toujours son bonheur :)"

"Magasin un peu petit, mais assez de choix"

"Trop petit pas trop d'articles"

"Magasin top, j'y resterais des heures pour bouquiner au milieu des livres"

"Super d avoir d avoir la FNAC près de chez soi et surtout commander en ligne et récupérer sur ce lieu"

"C'était la première fois que je vais à la la fnac. Beaucoup de choix dans tous les domaines et le personnel très à l'écoute."

"Bonsoir j'ai acheté une ps5 standard auprès de la Fnac sur internet, lors de la mise en route le lecteur cd ne fonctionne pas donc une demande de retour à été effectuée en magasin ( beauvais ) , j'ai donc eu un bon de preuve de dépôt , sans aucune nouvelle de l'expédition de ma ps5 j'ai contacté le sav qui me demande d'envoyer la.preuve de dépôt donc 48 à 72h d'attente de traitement ( je n'étais pas au courant merci l'employé(e) de Beauvais ) de ce fait jattends toujours de recevoir ma ps5 ,549 euros parti de mon compte et rien à la maison et aucun geste commercial avant la réception de ma ps5 ! Déception totale j'aurais dû commander sur Amazon ! J'espère avoir un geste commercial à la hauteur de mon attente."

"Pas de soucis en général sur ce magasin dans lequel je ne fais que récupérer mon commandes en général (Darty et Fnac). En revanche depuis la reprise de Darty par la Fnac, mes commandes devant arriver chez Darty arrivent un peu aléatoirement à cette Fnac en centre-ville, avec la surprise une fois en magasin Darty... Avec le petit parking souvent plein, la galère quoi. En revanche, rien à dire sur le personnel, toujours agréable !"

"Renseignements efficaces. Petit mais bien structuré."

"Je suis venu récupérer un livre que j'avais commandé le Personnels désagréables, pas un sourire, n'y même un bonjour.... déçu"

"Un magasin peu convivial, cependant un large choix est proposé notamment dans les livres"

"Borne pour developpement des photos Super Nous sommes tranquilles pour le faire"

"Un peu de queue mais ça va c est propre et Vendeuses aimable"

"Les vendeurs sont sympathiques et accessible, et répondent bien à nos demandes. Le magasin est sympa, l'étoile en moins est vraiment pour sa taille qui est ridicule comparé à d'autre Fnac."

"Personnel très agréable, micro fnac mais quelques références intéressantes. Mériterait un meilleur emplacement et plus de surface pour une ville comme Beauvais."

"L'accueil n'est pas très chaleureux..."

"la fnac Beauvais et bien malgré le petit magasin ses plus grand à la fnac Amiens mais le personnel vous renseigne bien"

"Magasin super bien tenu. Hôtesse de caisse très agréable et souriante."

"Petit espace mais bien aménagé"

"Très bon accueil"

"Super bien reçu par le vendeur Camille au rayon photos et ordinateurs. Je suis venu le voir avec une demande très spécifique, à savoir des pellicules argentiques format 400 ASA 120 Moyen Format pour appareil photo de 1920 environ... Il m'a aidé et renseigné du mieux qu'il pouvait (Plus personne n'utilise ces trucs la depuis des décennies) et il à même réussi à me dégoter les pellicules dont j'avais besoin à ma plus grande et agréable surprise. Mieux que dans mes rêves les plus fous, il m'annonce une livraison le lendemain matin même, au top du top, 100/100 merci Camille !"

"J'ai commandé en magasin un appareil photo numérique pour une livraison garantie j+1 voire j+2 au Darty de Abbeville. Pas de nouvelles mercredi, j'ai donc appelé. Et le vendeur me répond que je n'aurai peut-être pas la commande, qui dépend du stock. Aujourd'hui jeudi j'appelle le service après-vente qui n'est pas capable de savoir où en est ma commande. En ayant besoin pour vendredi, je vais devoir courir chez Boulanger acheter un appareil photo et ensuite me faire rembourser à la fnac pour un service non rendu. Lamentable"

"Je suis venu pour retirer un achat sur le site. Vendeuse très mal aimable. J'ai vu mon article en rayon, et il n'y en avait qu'un. Alors je me suis dit que c'était celui-là. Je me suis donc présenté au comptoir en disant Bonjour, j'ai commandé cet article sur le site de la Fnac hier. Elle m'a regardé sans rien dire pendant quelques secondes puis m'a pris l'article des mains en disant, sans dire bonjour d'abord, bah ouais mais c'est pas..... puis elle n'a pas fini sa phrase. Sur le coup je n'ai pas compris, puis quand elle a sorti ma commande d'un casier derrière elle j'ai compris que ce n'était pas à moi de prendre l'article. Une réaction inappropriée et incorrecte. De plus elle a pris MON téléphone de MES mains SANS me demander et est partie avec pour scanner le code barre de la commande. Certes j'ai mal effectué ma démarche mais ce n'est pas une raison pour réagir comme ça. Je ne connais pas son prénom mais j'espère ne jamais retomber sur cette personne aigrie."

"Petit Fnac mais j’ai trouvé ce que je cherchais, hôtesse de caisse sympathique et souriante. Je recommande"

"Bonsoir je suis partie cette apre midi à la fnac de Beauvais pour acheter un jeu de ps5 qui était à 79.99 au lieu de 69 euro marqué sur le site internet de la fnac la personne a vérifier le prix sur l ordinateur je ne comprend pas cette augmentation d autre revendeur vende leur jeu à des prix qui ne dépasse pas les 70 et puis se n était même pas une édition limite déçu ne pas aller là-bas c est des voleur merci"

"Super accueil aujourd'hui de la Libraire qui a recherché et pris notre commande d'ouvrages pour les livrer a domicile. Pour la FNAC en elle-même, on ne va pas se mentir : il n'y a vraiment pas grand chose. Mais quand vous êtes bien reçu, ça compense !"

"Très petit ,dommage"

"Le personnel est très gentil bienveillant et de très bons conseils en terme de lecture"

"Personnel super sympa. Manque toutefois de choix dans les livres"

"J'adore le magasin les employés sont très accueillant merci"

"Je remercie l accueil et les services des demoiselles de la fnac très pro, emables merci"

"Très petit je nai jamais rien trouvé dedans"

"magasin très petit pour une Fnac. Rayon jeux vidéo famélique."

"Vraiment incroyable vous ne pouvez pas achetez un livre d occasion dans le magasin il faut le commander sur le site et bien sûr vous payer des frais d envoi le client ce fait toujours avoir quelle arnaque"

"Besoin d'un nouveau téléphone après quelques années d'un téléphone très peu performant, j'ai eu de très bons conseils de la part d'un vendeur qui a été à l'écoute et a su m'informer sur les différents modèles pouvant correspondre à mes besoins. Un grand merci, je suis ravie de mon achat !"

"Très bien"

"Étiquetage et vendeurs des téléphones à la pointe. Prix comme ailleurs..."

"Je me suis rendu dans ce magasin FNAC à plusieurs reprises. A chaque fois le personnel est désagréable et peu aimable. Nous avons l'impression de les déranger. Il est clair que le sens de la clientèle n'est pas une priorité pour eux !"

"Équipe disponible et souriante..."

"Du choix et bon accueil."

"Sans faire partie des plus vastes Fnac, elle permet de trouver la plupart des nouveautés en livres. Le rayon BD est assez conséquent."

"J,ai acheté 2 casques audio a la Fnac dont un JBL. A l'essai sur mon portable le casque JBL était défectueux car j'entendais des grésillements. J'ai rapporté le casque a la Fnac 1 heure après. Le vendeur qui l'a essayé sur son téléphone n'a pas voulu me le reprendre ni me rembourser car selon lui le casque n'avait aucun problème. Il m'a dit que c'était le port jack de mon portable qui était défectueux. Sauf que le 2 ème casque que j'avais acheté fonctionnait correctement. Il voulait a tout prix me faire 1avoir et appliquer 1 décote de 20 % sur le prix d'achat. Après insistance et énervement il m'a remboursé le casque avec quand même application de la décote de 20%. C'est pathétique ! Il a remis le casque défectueux en rayon. Quand je pense que sur Amazon le casque est moins cher et le retour est gratuit. J'éviterai cette fnac a l'avenir."

"Je sortais désespérément d’un magasin qui aurait pu dépanner mon iPhone, malheureusement malgré l’annonce sur sa vitrine ( récupérateur de données) m’a envoyé voir FREE qui eux m’ont envoyé balader. Je suis passée devant la FNAC, et là je suis tombée sur un jeune homme formidable, de savoir, de patience ( avec moi😏) qui m’a entièrement dépanné et retrouvé toutes mes données. Merci beaucoup la FNAC pour avoir un personnel très compétent. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"J'adore"

"Magasin bien équipé sur l,'informatique peut être un peu cher"

"Très bon accueil et très bon conseil"

"Récupération de ma commande rapide, personnel agréable."

"Très mauvaise expérience , la fnac dit avoir les livres en stock donc vous commandez sans avoir de nouvelle pour vous apercevoir que le livre est en commande chez le fournisseur. A fuir"

"Bien mais peut mieux faire"

"J'ai acheté un mac book à 999€ résultat le jours même impossible me connecter à l'ordinateur. Je le ramène, impossible pour les vendeurs de me mettre mon compte le Pc ne veut rien savoir. Ils m'ont dit d'aller voir au Apple store, pour qu'il me le débloque puisqu'il était bloqué par le constructeur. 50€ demander par Apple pour déverrouiller un Pc acheter le jours d'avant. Ensuite, un mois plus tard, en train de travailler sur le pc, l'écran se fisure. Courant sur ce type de modèle m. Bref, encore à la fnac, résultat selon eux je l'ai fait tomber, bref maintenant il me demande de dépenser plus de 500€ pour réparation. Le pc a même pas 3mois, vous vous fichez de qui là. N'achetez qurtout pas à la fnac des incompétent. Veulent juste vous faire taxé un max, Darty et la fnac juste la pour l'argent service client inexistant."

"Appareil à photo pas facile à s en servir et encore quand il marche ne prend pas en compte ..."

"J'ai du me racheter un téléphone en urgence car plus de tel pas accès ni à internet ni à ma carte sim, on ne fait plus de Huawei donc j'ai pris le Samsung s23 Merci à Kévin (je crois que c'était son nom) pour ses conseils et surtout sa patience avec moi 😂"

"Très déçu, je me suis déplacée pour un jeu de console et en plus pas en stock et quand le vendeur me le commande, il y avait une différence de 13€ de plus 😱 donc je suis rentrée et commandé sur internet donc moins chère et livraison à domicile sans frais. Il ne faut pas s'étonner que les magasin ferment..."

"Première fois dans ce magasin, mon achat s'est parfaitement passé ainsi que le service"

"Ils ont des prix sur leur site, on fait des commandes retrait 1h...et elle est annulée automatiquement car ce n'est pas le vrai prix. Si on veut ce prix il faut aller à darty nous dit on. Pourquoi dans ce cas faire ce prix sur votre site... Ridicule"

"Super un choix bonne équipe a l'écoute"

"Pas très grand comme magasin mais il y a le principal. Et vendeurs très agréables"

"Les vendeurs sympa mais tu es sûre d1 truc mais ça veut tjrs avoir raison et ça n'a pas de jugeote !! C'est un comble ça !! Faut tout leur dire sinon y font pas mais surtout y ne pense pas. Et surtout kan on.vend et kon ne sait pas on ne répond pa au client non non on ne snconnait pas infos etc... j'ai du insisté pr demandé qu'il vérifie ds sin pc sur internet : et il a fini par trouver !! J'ai donc pu voir à quoi ressemblait le cd incluant à 18€ les 2 stickers + pin's (ou badge) New cd de Johnny (jaune et rouge) avec new titre un cri plutôt que ces 3 trucs nuls pr 4€ de plus ... j'ai donc acheté le simple à 14,99€ suffisant. Caissière ti jeune sympa respectueuse très prof. Mais vendeurs jeunes hommes faudrait voir à changer d'attitude envers clients car ça ne se fait pas du tout ces comportements. Surtout kan on est poli et respectueux tueuse. Merci de changer cela 😉😊"

"J'ai l'habitude d'aller à la Fnac régulièrement, vigile très sympa et quelques vendeurs aussi. Cependant, une des vendeuses est exécrable, pas honnête, pas aimable et très hautaine. Plusieurs personnes m'ont déjà fait la remarque sur celle-ci. Elle lève les yeux en l'air, parle mal, refuse de reprendre des livres et j'en passe... Heureusement que certains vendeurs sont des bonnes personnes, à notre écoute."

"J'ai pas trouvé ce dont j'avais besoin mais je m'y attendais. Personnel sympa."

"Très bien, bon accueil"

"J'ai été accompagné et super bien conseillé par un vendeur pour l'achat d'une console et de ces accessoires au top !!"

"Très bien reçu et renseignée"

"Impossible de joindre par téléphone 30mn d'appel sans réponse et puis après le téléphone et complètement décroché comme ça ça sonne occupé..."

"Merci à la fnac qui a toujours été vecteur de culture"

"Pas grand mais suffisamment pour trouver son bonheur."

"J adore ce magasin . Personnel sympa on y trouve de tout . Les bons plans pour les DVDs"

"Fnac va bien vous trouver une réponse à vos besoins en technologie et informatique."

"Facilité pour se garer ou même à rejoindre à pied. Magasin toujours propre. Vigile toujours présent et fait bien son travail. Personnel aimable et serviable. Je recommande!"

"Ma visite est superbe mais je peux pas mettre 5 étoiles car je trouve qu'il manque un peu quelque chose. Il faut attendre quelques temps et certains livres sont sur commande. Mais pour les DVD ça coûte pas cher je recommande."

"Commande passée et reçue très rapidement. Très satisfaite de la fnac"

"Globalement vous y trouverez ce qui se vend le plus. Ce n'est clairement pas l'endroit pour y dénicher une pépite ou quelque chose d'alternatif. Cependant, c'est parfait pour trouver l'inspiration pour un cadeau de dernière minute."

"Toujours les mêmes problème avec le SAV. La fnac Beauvais ne voulais pas me le prendre en garantie car pour eux c'est casse. Du coup j'ai appelle le fabricant qui me la prix en garantir. Donc magasin à fuir. Commande sur Amazon meilleur service client et plus réactif"

"Vendeur sympas par contre hotesse d accueil seche"

"Magasin agréable. Rien à redire."

"Professionnalisme et accueil chaleureux"

"Petite mais les employés sont super"

"Accueil très glacial et désagréable"

"Content de mon achat, de l'accueil. Bonne expérience client"

"Accueil de qualité, le personnel est très disponible et répondent aux besoins des clients avec professionnalisme. Merci à eux et à leurs sourire."

"FNAC bien placée, en Plein centre-ville à côté de la zone piétonne. Présence de parkings en nombre. Le magasin est propre, refait à neuf. Equipe sympa à la caisse et billetterie."