Voici toutes les informations sur le Grand magasin FNAC Gap qui ce trouve au 27 Rue Carnot, 05000 Gap (05). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Appareils électroniques
Plan d'accès :
Les avis clients (276)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Comme d'habitude un service francais au fraises... aucune compétitivité, un service minimum. Et pas d'email de contact... probablement aucune volonté d'amélioration. Je ne me comprends pas moi même a continuer de vouloir commander chez eux en esperant une bonne surprise
Pas grand chose dans les rayons en bazar, et un service pas aimable. Mais j'ai été quand même bien conseillée.
Magasin qui nous a vendu un casque audio qui ne convient pas, et nous annoncent au moment du retour qu'ils ne reprennent pas les casques, pour cause de covid ! Le covid à bon dos. A savoir: chaque magasin est libre d'appliquer leurs propres conditions de retours. Si nous avions commandé sur le site internet Fnac, nous aurions pu faire le retour sans problème. Car les casques audio ne sont pas considérés comme produit d'hygiène (car non intra auriculaire). Si vous ne voulez pas avoir de problème après l'achat, je peux vous conseiller de commander uniquement sur le site internet. Malheureusement, les magasin font tous pour qu'on les désertes. Ceci est une pratique commerciale trompeuse de la part de ce magasin. Nous allons faire un signalement sur Signalconso.
Parfaits, très pros. Excellent accueil et service.
Réponse :
Bonjour Mehdi adlan-merini, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et que vous avez reçu un excellent accueil et service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. L'équipe Fnac Gap
J'ai fini plus tôt le travail le lundi pour récupérer une commande et c'était fermé pourtant écrit ouvert sur google
Réponse :
Bonjour Stage de survie nature (Survivor Attitude) , Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la fermeture inattendue. Nous regrettons la gêne que cela a pu occasionner. Nous avons fait des démarches pour modifier nos horaires d'ouverture, mais il semble y avoir eu un problème dans leur mise à jour. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation afin d'assurer une meilleure expérience pour nos clients à l'avenir. Nous tenons à vous informer qu'à partir du 30 Octobre, le magasin sera a nouveau ouvert le lundi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00. Votre compréhension est grandement appréciée, et nous espérons vous accueillir dans des conditions optimales lors de votre prochaine visite. L'équipe Fnac Gap
Velou meilleur stagiaire !!!!!
Réponse :
Bonjour Billal Benferroudj, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots à l'égard de Velou, notre stagiaire exceptionnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive pendant son stage. Votre soutien et votre appréciation sont une source d'encouragement pour notre équipe. Nous espérons que vous continuerez à bénéficier de notre service de qualité et vous remercions de votre fidélité. L'équipe Fnac Gap
Velou meilleur stagiaire depuis que je suis venu
Réponse :
Bonjour Yaya Lesang, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots à l'égard de Velou, notre stagiaire exceptionnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive pendant son stage. Votre soutien et votre appréciation sont une source d'encouragement pour notre équipe. Nous espérons que vous continuerez à bénéficier de notre service de qualité et vous remercions de votre fidélité. L'équipe Fnac Gap
Retrait d’un colis : rapide et efficace. Très bon accueil du stagiaire.
Réponse :
Bonjour Fabien Wilczak, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service de retrait de colis rapide et efficace, ainsi que l'accueil du stagiaire très satisfaisant. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Fnac Gap
coup de cœur sur simon 💪
Réponse :
Bonjour Laurent Vo, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été impressionné par le professionnalisme de Simon et que vous avez eu un coup de cœur pour lui !! Merci infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles et vos aimables mots à son sujet. Simon est un membre précieux de notre équipe, et nous sommes ravis qu'il ait pu rendre votre expérience encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir très prochainement !! L'équipe Fnac Gap
Très bonne équipe sympa et disponible
Réponse :
Bonjour Chri sterhen, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif à propos de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique et disponible. Votre avis encourage notre engagement à fournir un excellent service à nos clients. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe Fnac Gap
Magasin accueillant et personnel à l’écoute
Réponse :
Bonjour Celia Dalbon, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin accueillant et notre personnel à l'écoute. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quelque chose à l'avenir. Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos besoins. A très vite!! L'équipe Fnac Gap
Merci a Romain pour le cadeau ! Je reviendrai bientôt ramener des gâteaux :)
Réponse :
Bonjour Rabeh Messous, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles et votre reconnaissance envers Romain. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le cadeau et que vous envisagez de revenir bientôt pour partager des gâteaux avec nous ! Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et de partager de bons moments en votre compagnie. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins particuliers lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serons heureux de vous satisfaire. Merci encore d'avoir choisi Fnac Gap, et à très bientôt ! L'équipe Fnac Gap
Bonjour je faisais un tour sur Google et j' ai vu que vous aviez des trottinettes électriques aovo m365 pro a 208€ est ce que c'est vrai car c'est vrai je viendrai demain pour acheter une
Réponse :
Bonjour Farouk Alahmad, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre boutique et à nos produits. Nous sommes ravis de vous informer que nous pouvons commander une trottinette électrique Aovo M365 Pro pour vous, même si elle n'est pas actuellement disponible en stock dans notre boutique physique. Nous sommes impatients de vous servir et de vous aider à obtenir la trottinette électrique Aovo M365 Pro dont vous avez besoin. Merci pour votre compréhension, et nous espérons vous voir bientôt à notre boutique. L'équipe Fnac Gap
Je ne comprends vraiment pas le concept de ce magasin, nous sommes rentrés à la recherche d'un casque, magasin vraiment petit, aucun clients nous n'étions pas à l'aise, sentis observé par les vendeurs dans un calme plat.. il n'y a vraiment pas grand chose je pense qu'il est là vraiment pour dépanner mais personnellement je préfère faire plus de km pour trouver un vrai magasin Fnac comme il se doit. Mon avis est très personnel je le concoie mais je ne me suis vraiment pas sentie à l'aise dans cet établissement nous sommes très vites ressortis
Réponse :
Bonjour Victoria Gomez, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconfort que vous avez pu ressentir lors de votre visite. Il est important pour nous de noter que notre magasin est de petite taille, ce qui peut donner une atmosphère plus intimiste. Cependant, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et de qualité à tous nos clients, et nous sommes désolés si vous avez eu l'impression d'être observé de manière inconfortable. Nous prenons en compte votre avis et nous travaillons constamment à améliorer notre service et notre sélection de produits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Fnac Gap
Un grand merci à Jade qui a su résoudre mon problème à petit prix !
Réponse :
Bonjour Fabienne Laffont, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! À bientôt dans notre boutique ! ;) L’équipe Fnac Gap
Les vendeurs là-bas n'ont aucune idée de ce qu'ils vendent, et si vous avez acheté quelque chose en ligne auprès de la FNAC, ce magasin spécifique ne fonctionne pas dans le cadre de leur chaîne de politique de retour, vous feriez mieux de le retourner par la poste. C'est une franchise en voie de disparition, allez-y et vous comprendrez pourquoi ils ne peuvent pas rivaliser avec les e-commerces et les marketplaces comme Amazon Cdiscount et autres.
Réponse :
Bonjour O Trials, je regrette vivement que nos collaborateurs ne vous aient pas assuré la qualité d'écoute et les conseils conformes à nos engagements. Malgré notre volonté de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, il n'en demeure pas moins qu'il peut survenir des incidents que nous nous efforçons de prévenir. Nous sommes donc particulièrement attentifs à vos remarques et je ne manquerai pas de porter votre témoignage à l'ordre du jour de la prochaine réunion avec mon équipe. Cordialement. L’équipe Fnac Gap
Très accueillant sympas les jeunes
Réponse :
Bonjour Martine Espitallier, merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Fnac Gap
Merci à Romain et Maeva pour m’avoir aider pendant 3 semaine à retrouver ma facture, vous m’avez sauver la vie merci ! ❤️🔥
Réponse :
Bonjour Mos Shirvanyan, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! À bientôt dans notre boutique ! :) L’équipe Fnac Gap
Merci à Romain et Simon pour les conseils sur un iPhone 13
Réponse :
Bonjour Luca Di Benedatti, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! À bientôt dans notre boutique ! :) L’équipe Fnac Gap
Magasin à eviter, non commerçant refusent de rembourser un article acheter après un mauvais conseil.
Réponse :
Bonjour David Vetto, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Fnac Gap
Mère vous êtes très eux mais l'accueil est vraiment très sympathique
Réponse :
Bonjour Abdelle Mahfud, 5 étoiles ! Nous en sommes très heureux et nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L’équipe Fnac Gap
Très bon accueil vendeur au top et merci pour votre patience
Réponse :
Bonjour Caroline Robresco, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! À bientôt dans notre boutique ! :) L’équipe Fnac Gap
Les vendeurs sont au top, je recommande fortement ! Prise en charge parfaite
Réponse :
Bonjour Shanti Alcaraz, merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Fnac Gap
Merci au vendeur Romain et à l’équipe pour les renseignements, je recommande la Fnac de Gap.
Réponse :
Bonjour Emilie Blanc, merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Fnac Gap
Très bon magasin, bon conseil, juste dommage un peu petit, mais franchement je reviendrais !
Réponse :
Bonjour The Walking Dead Streaming VOSTFR, Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du magasin Fnac Gap
Merci à Romain
Réponse :
Bonjour Nafolo Sidibe, Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j’espère. L'équipe Fnac Connect Gap
Super vendeur Mr Roman et l'ensemble de l'équipe. Merci à la Fnac
Réponse :
Bonjour Al Barakat Momo, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! À bientôt dans notre boutique ! :) L’équipe Fnac Gap
Service après vente désastreux. L’article acheter ne marcher plus au bout de quelques jours , quand je suis venu le changer on m’a dit que je devais attendre un mois avant qu’il me le répare mais au bout d’un mois ils n’avaient même pas re envoyer l’article . Sans parler de leurs partenariats frauduleux.
Réponse :
Bonjour Ochiro MINCRAFT, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Merci à la Responsable et à votre équipe dynamique et agréable qui a su répondre à mes questions
Réponse :
Bonjour Emilie JEHANNO, nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Fnac Connect GAP
Équipe jeune,aimable et dynamique qui essaye d’accompagner au mieux la clientèle.
Réponse :
Bonjour Eole RAGGI, nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Fnac Connect Gap
2 SEPTEMBRE 2023 Que du baratin, on ne veut pas répondre : - le vendeur était-il complètement idiot, - ou bien, plus probablement, a-t-il essayé de me tromper pour vendre ? - ce vendeur est-il toujours présent (si oui fuir le magasin) ? RAPPEL DE MON AVIS DU MOIS D'AVRIL : Assez satisfait jusqu'à présent. Mais j'y suis passé la semaine dernière, intéressé par le smartphone Google Pixel 7 Pro mais à condition qu'il sorte bientôt dans une version plus compacte et légère. J'avais lu qu'il allait sortir. Après consultation de son ordinateur, mon interlocuteur me dit que ce sera le pixel 8 et qu'il sera plus lourd. C'est faux. Le client est-il plus compétent que le vendeur de la Fnac ? Ou bien le vendeur de la Fnac veut-il décourager le client pour tenter de lui vendre immédiatement le pixel 7 ? Dans les deux cas on se demande à qui il faut faire confiance !!! Ci après confirmation de ce que je pensais (extrait de Clubic). ----------- Enfin, Google terminera 2023 avec le déploiement de sa gamme Pixel 8. Elle sera composée d'un modèle de base et d'une itération Pro. Peu de modifications seront appliquées à ce smartphone par rapport au Pixel 7. Cependant, son design devrait être plus compact et son écran logiquement plus petit.
Réponse :
Bonjour Bruno DESPLATS, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. L’équipe Fnac Connect Gap
Bonjour C'est la première fois que je laisse un avis sur internet mais là ça dépasse vraiment les bornes. Je suis venu dans ce magasin pour choisir un téléphone présenté en rayon, La vendeuse venue à ma rencontre était incapable de me présenter un certain nombre de modèles sans recourir en permanence à son confrère qui visiblement n'en savait pas plus. Je me décide de prendre un modèle en revenant l'acheter le lendemain mais problème il n'était pas disponible en stock contrairement à ce qu'il m'a été dit. Je décide tout de même de prendre celui en présentation et impossible de le tester car il n'est pas chargé , j'attends ainsi un certain temps que la charge s'opère mais sans succès puisque aucune prise directe au secteur n'est disponible. J'ai reçu le même jour un mail de cette FNAC qui me disait avoir acheté un câble, joins par téléphone il me fut répondu que c'était une erreur sans conséquence. je reviens un autre jour acheter ce matériel en compagnie de cette vendeuse. Ayant décidé de payer en plusieurs fois, je lui dis que ma banque peut prendre en charge l'achat sur plusieurs mensualités et que je n'ai pas besoin de recourir à un crédit extérieur, elle me dit que ce sera pas le cas . Il s'est avéré que cela ne fut le cas car quelque jours plus tard il me fut informé par un organisme bancaire que des frais étaient comptés. Après cet achat je me suis rendu compte que le téléphone n'avait pas été nettoyé suite à son exposition car il était rempli de photos. Je suis revenu le lendemain pour demander quelques informations sur certaines manipulations que j'ai pu obtenir d'un autre vendeur et à qui j'envoie ma gratitude quant à sa patience et à son souci de rendre service . Mais je n'en dirais pas autant des autres personnes qui sont incompétentes, arrogantes et méprisantes car étant revenu un autre jour pour acheter un chargeur, ce qui fut fait, on m'a laissé ensuite en plan pour aller vers un autre client sans explication car ils étaient incapables de me guider sur la borne free pour obtenir une carte e sim , il m'a été répondu qu'ils n'étaient pas là pour ça, c'est évident que leur seul souci c'est de faire de la vente. J'ai toujours toujours acheté mon matériel dans des FNAC normales ou chaque rayon est tenu par des spécialistes qui sont capables de vous guider au mieux. C'est un magasin à fuir pour les personnes qui veulent avoir des services de qualité.
Réponse :
Bonjour Damien LEROY, c'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre dernier témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Je regrette vivement que vous n'ayez pas trouvé dans notre magasin la qualité de service que vous étiez en droit d'attendre. Sachez que nous cherchons à maintenir nos vendeurs constamment au meilleur niveau. Ce sont avant tout des femmes et des hommes passionnés et des spécialistes des produits que nous vendons, Ils bénéficient de nombreuses formations (relation client, formation nouveaux produits…) afin de rester toujours à la pointe. Il peut néanmoins arriver qu’un vendeur ne parvienne pas à délivrer le niveau de qualité d’écoute et de conseil attendu et je m’en excuse. Nous sommes en tous cas particulièrement attentifs à vos remarques et je ne manquerai pas de porter votre témoignage à l'ordre du jour de la prochaine réunion avec mon équipe. Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Des incapables, aucune compréhension du client . Magasin à éviter
Réponse :
Bonjour Bonanza de LFAI, notre enseigne est reconnue pour la qualité de son accompagnement. Pourtant nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes dans la clarté des renseignements qui vous ont été apportés. J’en suis navré, c’est pourquoi je vous remercie pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer et ainsi continuer de satisfaire au mieux tous nos clients. Cordialement, L’équipe Fnac Connect Gap
Me font poireauter pendant 2 semaines pour avoir un remboursement ou un avoir pour au final qu'on me rende l'article.
Réponse :
Bonjour Laura Ferrera, nous sommes très sensibles à votre avis concernant le service qui vous a été apporté. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Soucieux de vous offrir entière satisfaction, nous vous remercions pour votre témoignage qui représente pour nous une source d’amélioration. Souhaitant vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement, L’équipe Fnac Connect Gap
Fnac & Fnac Darty Pro on en parle de votre service de retours/SAV que je décrierais comme nullissime' ? Retour au magasin de GAP de produits, neufs, non ouverts, droit à la rétractation suite annulation commande pour plus de 2800€ !!! - le samedi 11 mars 2022 vers 14h30 - aucune nouvelle de votre part 15 jours plus tard, plusieurs appels, mails de ma part : procédure en cours. - 3 semaines plus tard, j'apprends que le transporteur entre le magasin et votre SAV aurait perdu le colis. une réclamation auprès du transporteur serait en cours. ++++ PLUS D'UN MOIS ET VOUS ME DEVEZ 2800€ !!! 🤨🤨 MAIS VOTRE PROCEDURE INTERNE NE ME REGARDE PAS ! CHOISSEZ MIEUX VOS TRANSPORTEURS ET/OU CONDITION ASSURANCES !!! J'AI DEPOSE LES OBJETS DANS LE RESEAU FNAC !!!! selon VOTRE procédure de retour communiquée !! ++++ PLUS D'UN MOIS ET VOUS ME DEVEZ 2800€ !!! oui vraiment nul votre service retour/SAV selon moi à oui, un de vos techniciens sav a même eu le culot de me demander le numéro du colis transporteur .... allo : déposé au MAGASIN FNAC de GAP !!!😤
Réponse :
Bonjour Securit Alpes, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Aucune utilité, de passage sur Gap, j'ai tout d'abord acheté un produit qui n'a fonctionné qu'une semaine malheureusement, face à cet imprévu dont le magasin n'est pas responsable, le produit n'a pas été envoyé au service technique mais simplement remboursé sous forme d'avoir sans avoir proposer de remboursement sur le moyen de paiements utilisé pour l'achat... N'ayant aucun produit de qualité en magasin et ne restant pas sur Gap suffisant longtemps pour commander je décide donc de l'utilise plus tard. Sauf que visiblement personne ne m'a prévenu que l'avoir été modifiable seulement sous 24h pour le rendre utilisables sur internet, de plus il ne m'a pas été expliquer que les avoirs été utilisable seulement dans les magasin fnac franchisés forcément présent exclusivement dans les petites villes. Le service client n'ayant pas la main sur les tickets édités par les franchisés, seul la fnac de gap pouvais m'aider mais aucune solution ne m'a été apporté... Mes seules solution sont maintenant de retourner dans un magasin vide à 300km de chez moi pour commander sur le site en ligne de la fnac !!! ou perdre 180e !!! et accessoirement les offrir à une entreprise que ne m'a jamais aidé ou informé depuis le début de ma démarche. Magasin vide de produit mais plein de vendeurs dont la conscience professionnelle reste à revoir , aucun service rendu, aucune explication fournie, aucune solution apporté... J'espère que ce message m'aidera dans ma quête d'obtenir quelqu'un de concerné, ayant la capacité de réglé cette situation et n'étant pas seulement désolé face à ce problème
Réponse :
Bonjour Paul Friant, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Romain très bon vendeur je valide, merci pour cette achat d'un iPhone 14 pro max !!! Il prend le temps c'est parfait
Réponse :
Bonjour ILOVEMEMES, nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Fnac Connect Gap
Je me suis rendu sur place pour changer de téléphone, j’ai était accueilli par Simon, très à l’écoute et de bons conseils. Merci pour tout
Réponse :
Bonjour Florent Casti, nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Fnac Connect Gap
Accueil dynamique et souriants, j’ai été renseigné sur tout ce dont j’avais besoins, équipe et produit au tops! Je recommande!
Réponse :
Bonjour Donovan Lev, merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Fnac Connect Gap
Ne surtout pas accepter leurs partenariats, mon compagnon et moi avons naïvement accepter, sauf que personne ne nous avez prévenue dans quoi nous nous engagions. De plus pour se désabonner c'est très difficile, et évidement la Fnac est impossible a joindre quand il s'agis de régler le problème, la honte.
Réponse :
Bonjour Carla Lagnel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Nul il ne savent pas de quoi ils parlent il mon fait faire 30 km j'avais réservé la ps5 ariver sûr place il avait pas . Juste un petit rajout il ni aura pas de prochaine visite mais merci a l'algorithme qui a répondu 😁😂et juste pour l'anecdote ils me disent que la ps5 classique a cd ne se fabrique plus on peut pas la commander Leclerc il en reçoive bientôt lol.
Réponse :
Bonjour Bryan Devillers, notre enseigne est reconnue pour la qualité de son accompagnement. Pourtant nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes dans la clarté des renseignements qui vous ont été apportés. J’en suis navré, c’est pourquoi je vous remercie pour votre commentaire constructif qui nous permet de nous améliorer et ainsi continuer de satisfaire au mieux tous nos clients. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L’équipe Fnac Connect Gap
Très bien
Réponse :
Bonjour PMAline, 5 étoiles ! Nous en sommes très heureux et nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L’équipe Fnac Connect Gap
Une toute petite FNAC connect avec des vrais services et conseils d'une vraie FNAC. Continuez... spécial bravo au vendeur de téléphonie qui a su bien me conseiller. Merci.
Réponse :
Bonjour SCI Les Oliviers, nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Fnac Connect Gap
injoignable au téléphone !!!!!!
Réponse :
Bonjour Karim Montassar, je regrette vivement que nos collaborateurs ne vous aient pas assuré la qualité d'écoute et les conseils conformes à nos engagements. Malgré notre volonté de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, il n'en demeure pas moins qu'il peut survenir des incidents que nous nous efforçons de prévenir. Nous sommes donc particulièrement attentifs à vos remarques et je ne manquerai pas de porter votre témoignage à l'ordre du jour de la prochaine réunion avec mon équipe. Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Le personnel laisse a désirer, fais la gueule et assez impolie, le magasin fermé avant l'heure ? Ou juste fermé le lundi et personne ne le dis. Bref nul.
Réponse :
Bonjour Amélie Ubeda, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Fnac Connect à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L’équipe Fnac Connect Gap
Bonjour je vous partage mon expérience je suis assez en colère qu'un vendeur Pedro bien entendu je ne generalise ait essayé de me refourguer pour 67 euros par mois d assurance en tout genre en plus c était à moi de tout résilier. Une honte. Ce matin je découvre que tout n est pas résilié donc que je dois m en occuper avec 17,90 de debité sur mon compte. Je suis satisfaite de mon S22 et de la pose de ma vitre mais pas de ce genre de vente abusive.
Réponse :
Bonjour Natacha Disy, c’est avec une attention toute particulière que nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Il est important pour Fnac Connect de connaitre les axes d’améliorations attendus par nos clients. Les éléments laissés dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier pour vous apporter une réponse complète. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin d’en savoir un peu plus sur le motif de votre insatisfaction. L’équipe Fnac Connect Gap
N'acceptez pas leurs partenariats, j'ai été malheureusement trop gentille et personne ne m'a prévenu dans quoi je m'engager. Il est évident que je n'irais plus là bas et que je ferais de la mauvaise pub au possible, je ne parle même pas des vendeurs qui clairement ne font pas ce travail par choix mais plus par obligation et cela ce sent et qui devrait songer à changer de branche, la vente c'est pas ça...
Réponse :
Bonjour Chloé Gérard, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Nulle pour plusieurs raisons : 1/Indiquée ouverte le lundi sur Google alors qu´elle est fermée. Déplacement inutile. 2/Ne vend même pas de câble HDMI (une honte) 3/Le choix est plus que limité et les vendeurs sont désolés, Conclusion : boutique inutile. Ce n'est pas une FNAC et encore moins CONNECT-ÉE. Elle devrait fermer définitivement et laisser place à un vrai commerce utile aux Gapençais.
Réponse :
Bonjour Agnès Desclaux, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Malgré plusieurs demandes de changement d'horaires sur Google celle-ci n'est toujours pas effective. La Fnac vous propose plusieurs milliers de produits au sein de la boutique. Certaines références peuvent néanmoins être absentes de notre boutique. Toutefois nos équipes sont à votre disposition pour vous commander sans frais supplémentaires et vous les faire livrer dès le lendemain au magasin. Je regrette que ce service personnalisé ne vous ait pas été proposé lors de votre venue en magasin. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L'équipe Fnac Connect Gap
Méthode abusive et de vol. soyez prudent
Réponse :
Bonjour Emad Aman, C’est avec une attention toute particulière que nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Il est important pour Fnac Connect de connaitre les axes d’améliorations attendus par nos clients. Les éléments laissés dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier pour vous apporter une réponse complète. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin d’en savoir un peu plus sur le motif de votre insatisfaction. Cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Super accueil
Réponse :
Bonjour Vendeur3 Gap, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! :) L’équipe Fnac Connect Gap
Une équipe jeune, attentionnée et à l'écoute. Accueil très sympa.
Réponse :
Bonjour J-Pierre Escallier, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Local assez petit. Prix très cher.
Réponse :
Bonjour Serval90, C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Sachez que nous sommes très attentifs aux prix du marché et les vérifions régulièrement afin de vous garantir des tarifs toujours les plus compétitifs. Cordialement. L'équipe Fnac Connect Gap
Très pro aimable je recommande
Réponse :
Bonjour Patricia Nicaise, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! :) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Boutique assez petite qui propose peu de produits avec un personnel peu aimable (pas de bonjour, ni d’aurevoir). Si vous recherchez des ordinateurs fixes ou portables autres que la marque Apple, des livres, des jeux vidéos et consoles, passez votre chemin. Seul point positif : le retrait gratuit pour l’achat de produits depuis le site de la Fnac.
Réponse :
Bonjour Antony Bervoux, nous souhaitons que chacun de nos clients bénéficie d'une expérience agréable. Ainsi, l’accueil est pour nous un centre d’attention particulier. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir prochainement l'occasion de vous apporter entière satisfaction avec un accueil chaleureux. Cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Vendeur très désagréable
Réponse :
Bonjour Mael Lemoine, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Fnac Connect à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L'équipe Fnac Connect Gap
Une honte, dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles, je rentre dans votre magasin avec ma fille, je suis à la recherche d'une bonne liste pour les fêtes , personne s'occupe de nous, normal, 4 employés sur leur smartphone, donc je demande si je dérange pas ? Le jeune homme dédaigne me répondre mais les 3 jeunes femmes rien, le smartphone et leur discution sont plus intéressant que le client !!!! J'irais dépenser mon argent ailleurs et je viendrais plus et je vais vous faire de la bonne pub
Réponse :
Bonjour Bernard Pardo, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Fnac Connect à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Attention n’acceptez pas leurs « partenariats » afin de gagner une enceinte ou batterie externe suite à un achat!! Il est très difficile de se déinscrire et le personnel n’est pas présent pour régler les soucis liés à la facturation non voulu de ces services. La prochaine fois j’irai acheter mon téléphone ailleurs… dommage !
Réponse :
Bonjour Lee, Nous sommes très sensibles à votre avis concernant le service qui vous a été apporté. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Soucieux de vous offrir entière satisfaction, nous vous remercions pour votre témoignage qui représente pour nous une source d’amélioration. Cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
On trouve de tout,sauf ce que l'on cherche. Mais l'accueil est très agréable.
Réponse :
Bonjour Rémy Fiorillo, malgré notre volonté de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, il n'en demeure pas moins que des améliorations peuvent y être apportées. C’est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous nous consacrez et allons faire notre maximum afin que cela soit corrigé. Au-delà des rayons, nous espérons que vous obtenez satisfaction des services que vous a apportés notre enseigne. Souhaitant vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Bien dans l'ensemble
Réponse :
Bonjour Lucie Doucet, Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique ! :) L'équipe Fnac Connect Gap
Assez cher, mais vous obtenez ce dont vous avez besoin.
Réponse :
Bonjour Patrick Gasior, Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique ! :) L'équipe Fnac Connect Gap
Accueil et service +++
Réponse :
Bonjour Dyane Curci, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! :) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Venu pour vérifier un chargeur défectueux, j'ai était accueilli par une vendeuse adorable qui se prenomme Nuncia. Elle as pris le temps de vérifier si ça venait bien de mon chargeur et ça venait du câble usb, alors que je suis aller chez mon opérateur (sfr) et j'ai était reçu comme de la m... Elle as était très professionnelle tout en étant très gentil ainsi que toute l'équipe du magasin. Merci beaucoup
Réponse :
Bonjour Aurore Féraud, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique Fnac Connect Gap! :) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Très bon accueil 🤩 J'ai trouvé de reconfort après avoir été frustrée par le magasin voisin. Merci à la vendeuse (une dame très gentille) très accueillante et professionnelle; bonne conseillère. Magasin 100% recommandé. A très vite!
Réponse :
Bonjour MXXX ZXXX, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. :) Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
2 passage et les vendeurs préfère blaguer au comptoir. Jamais de stock donc tampis on vas voire ailleurs.
Réponse :
Bonjour Bruno Fabin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Nous avons fait part de votre commentaire à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement, L’équipe Fnac Connect Gap
Rien
Réponse :
Bonjour Daniel Candela, C’est avec une attention toute particulière que nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Il est important pour Fnac Connect de connaitre les axes d’améliorations attendus par nos clients. Les éléments laissés dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier pour vous apporter une réponse complète. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin d’en savoir un peu plus sur le motif de votre insatisfaction. L'équipe Fnac Connect Gap
J'ai beaucoup apprécié les aide et conseils d'un jeune vendeur ... et sa patience !
Réponse :
Bonjour Sylvie Davin, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. ;) Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Super accueil!!!super service!!!super conseil pour un téléphone, équipe géniale et accueillante, ils m'ont quasi tout fait le transfert de mon ancien tel au nouveau , all inclusive ! j'y retournerai le 23 :-)
Réponse :
Bonjour Magali Bonhomme, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Très bon service et personnel de qualité très bonne propreté dans le magasin 5 étoiles bien mérité ! Spécial merci à Nuncia qui m'a beaucoup aidé dans la mise en service de mon téléphone
Réponse :
Bonjour Jean-Paul Degril, 5 étoiles ! Nous en sommes très heureux et nous vous remercions pour vos encouragements. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Fnac Connect Gap
Banal
Réponse :
Bonjour Renoux Robert, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! :) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Super équipe professionnelle et fort sympathique. Merci à Noé, Mehdi… et les autres dont j’ai pas les prénoms pour votre efficacité.
Réponse :
Bonjour Pierre Monier, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. :) Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Le nouveau personnel sympa
Réponse :
Bonjour Cathy Louise, 5 étoiles ! Nous en sommes très heureux et nous vous remercions pour votre retour positif. :) Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Fnac Connect Gap
Je suis passée en boutique pour acheter un câble. Le vendeur, très courtois, m'a annoncé qu'avec cet achat je bénéficiais d'une batterie externe offerte. Ce n'est qu'après plusieurs minutes de naïveté et malheureusement après avoir fourni mes coordonnées et signatures que je me suis rendue compte qu'il s'agissait d'un abonnement à plusieurs sociétés d'arnaque. Ce message est une mise en garde, ne vous laissez pas berner par le sourire des vendeurs qui vous assurent avoir réalisé eux-mêmes l'opération et que tout s'est bien passé. Il m'a fallu énormément de temps et d'énergie pour me défaire de ces 4 (oui, la fnac n'a peur de rien) sociétés aux relances intempestives. J'attends patiemment de voir si l'une d'elles me prélève le mois prochain... Auquel cas, cette histoire n'est pas encore terminée. Je déconseille fortement.
Réponse :
Bonjour Cyriane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Très mauvaise,ventes d assurances et de cartes CYRANA et HUBSIDE dans notre dos.... 3 mois pour ce faire rembourser...
Réponse :
Bonjour Ja oursa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Assez bonne diversité des produits, vendeurs compétents en règle générale...
Réponse :
Bonjour Lours05, Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre Fnac Connect Gap
toujours sympathiques et tres gentils !!
Réponse :
Bonjour Monic, 5 étoiles ! Nous en sommes très heureux et nous vous remercions pour vos encouragements. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Je met l'effort de mettre 1 étoile juste pour écrire le commentaire. Je déconseille fortement, quand nous sommes rentrés dans la boutique, ils ont fait genre de nous offrir un cadeau de bienvenue (enceintes ou batterie externe). Suite à cela ils nous ont inscrient sur leur site et nous ont demandés l'IBAN (banque). bref j'y allez pas !!!
Réponse :
Bonjour TozixFn, C’est avec une attention toute particulière que nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Il est important pour Fnac Connect de connaitre les axes d’améliorations attendus par nos clients. Les éléments laissés dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier pour vous apporter une réponse complète. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin d’en savoir un peu plus sur le motif de votre insatisfaction. Votre Fnac Connect Gap
Enfin une Fnac dans les Hautes-Alpes ! peu de choix mais ce n'est qu'une fnac connect donc c'est normal
Réponse :
Bonjour Stanbapt, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! :) Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Personnel très agréable et accueillant, une très bonne expérience, j’ai eu tout les renseignements que je désiré obtenir, je recommande vivement !!
Réponse :
Bonjour Sebastien Leguevacques, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Personnel pas accueillant, produit vendu trop cher par rapport au autre boutique, pas beaucoup de model, bref mieux vaut aller ailleurs…
Réponse :
Bonjour Yves Martin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Une rapide et favorable m'a été donnée
Réponse :
Bonjour Michèle Queyrel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Bon prix
Réponse :
Bonjour Nathalie Danzas, 5 étoiles ! Nous en sommes très heureux et nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Fnac Connect Gap
Boutique qui n apporte aucune valeur ajoutée par rapport à une vente en ligne : mêmes filtres de recherche, produits pas dispos, pas de remise, pas de facilité de paiement, responsable hautain. L image de la marque y perd !!!
Réponse :
Bonjour Peggy Lefebvre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Tout d abord je constate que mon avis, certes, défavorable est déjà disparu. Pour répondre à votre questionnement sur l axe d amélioration de votre magasin, rue carnot à Gap, il suffit de changer de responsable. Samedi 15 janvier j ai voulu discuter avec votre responsable de magasin, malheureusement cette personne m a volontairement évité à l intérieur magasin, il est même sorti dans la rue pendu à son téléphone jusqu'à ce que je perde patience, mais je suis tenasse, je reviendrai!!! Merci de ne pas rayer les avis défavorables.......sinon aucun intérêt.
Réponse :
Bonjour Michèle Guérin, C’est avec une attention toute particulière que nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Il est important pour Fnac Connect de connaitre les axes d’améliorations attendus par nos clients. Les éléments laissés dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier pour vous apporter une réponse complète. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin d’en savoir un peu plus sur le motif de votre insatisfaction. Votre Fnac Connect Gap
Très bien accueilli, les vendeurs sont très gentils et très bon conseillers, ils ne cherchent pas à faire absolument la bonne affaire ils nous conseillent vraiment
Réponse :
Bonjour Pauline Pacheco, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Boutique chère qui ne dispose pas des produits FNAC (de 20 à 35 euros pour un chargeur téléphone ! au lieu des 5 à 10 euros indiqués sur le site de la FNAC) Dommage, ça aurait pu une boutique très pratique. Cordialement
Réponse :
Bonjour Camille Sylvan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Personnel très sympathique
Réponse :
Bonjour Edith Guichard, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Je suis gentille donc je vais pas les insulter…. Mais j’ai envie.
Réponse :
Bonjour Delf Fero, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
De bons conseils, prix Fnac, dommage qu'il n'y est pas le retrait de billetterie...
Réponse :
Bonjour Jonathan Lannois, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, Votre Fnac Connect Gap
Tellement plus agréable que la Fnac connect de Briançon !
Réponse :
Bonjour Klauwegnen, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Personnel avenant et dynamique, gamme de produits variée pour un petit magasin.
Réponse :
Bonjour Aneline Fuynel, 5 étoiles ! Nous en sommes très heureux et nous vous remercions pour vos encouragements. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Votre Fnac Connect Gap
Magasin bien présenté , attractif, avec beaucoup de choix.
Réponse :
Bonjour Gilles V, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, Votre Fnac Connect Gap
Très bonne équipe !! J'ai eu un souci avec une carte Fnac achetée par le biais de mon CE. Le responsable et une des vendeuses ont tout fait pour solutionner le problème. J'ai également acheté mon mobile en 2020 chez eux. J'ai été très bien conseillée. Je recommande vivement. Personnel très compétent et très sympathique.
Réponse :
Bonjour Laetitia Ebrard, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Petite Fnac avec quelques produits (téléphones, informatique, accessoires...) à des prix Fnac, donc des tarifs intéressants. Dommage que la vendeuse fut fort désagréable et mal aimable... ça donnait envie de faire demi tour si il y avait eu ce que je cherchais ailleurs.... la prochaine fois je commande sur internet.... nombreux parkings aux alentours.
Les commerciaux non pas de scrupule. Ils n'hésite pas à profiter de la jeunesse qui leur font confiance pour vendre des abonnements, assurances, revues et autres. C'est une mentalité qui n'est pas digne d'une enseigne comme la Fnac. Commentaire à relayé par les réseaux. ATTETION A NE RIEN SIGNER.
Réponse :
Bonjour David Noyez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
me propose de m'inscrire à un truc 100% gratuit pour gagner une enceinte. enceinte qui marche mais argents sur mon compte retirer tout les jours de 35€. Arnaqueur. Voleur.
Réponse :
Bonjour Léane Sarlin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Équipe très sympathique et pro. Merci pour le temps et l'accompagnement accordé. + le café 🥰
Réponse :
Bonjour Dimitri Laurie, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Pas de Stock
Réponse :
Bonjour C L, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Je retire mes étoiles pour le suivi et la méconnaissance des produits Apple, Je souhaitais l'iMac 24 avec le clavier Magic ID touch et pavé numérique. J'avais bien précisé lors de ma commande. On m'a certifié que le clavier était dans la boîte... Erreur, il a déjà fallu 4 jours pour me fournir ce clavier. Mais leur méconnaissance d 'Apple est constante, puisqu'on m'a fourni un modèle de clavier sans la touche ID et repris le clavier Magic Keyboard avec touche ID non déballé (ce qui est livré avec l'iMac) à 110 euros (prix du clavier sans id) (au lieu de sa valeur de 159 euros!!!) pour me fournir un clavier magic avec pavé numérique à 135 euros, supplément 25 euros. Ceci suite à leur méconnaissance des produits Apple. j'avais demandé un Magic Keyboard avec touche id et pavé numérique. Comme la boutique de Gap l'a répété en choeur, on ne peut pas connaître tous les produits , encore que quel intérêt d'aller dans une boutique spécialisée,,, soit, je pense qu'il est légitime d'espérer, qu'une telle enseigne assume au moins ses erreurs, Depuis mardi, aucune nouvelle du magasin de Gap, ni du directeur commercial régional. Etant donné que Fnac Gap a connaissance de leur erreur, fait l'autruche, j'en déduis que ce type de pratique commerciale s'assimile à du DOL, Une seule chose est exacte la différence de prix. entre le clavier Magic Avec Touch ID. et. le clavier Magic avec Touch ID et pavé numérique. Evaluation précédente suite à la livraison de ma commande non conforme, par contre à l'installation, j'ai constaté l'erreur citée si dessus 5 étoiles pour Manon pour sa réactivité, sa persévérance, sa pugnacité pour avoir solutionné une erreur de la centrale (ou du siège) de la Fnac. Par contre pas d'étoile pour la centrale et les pseudos commerciaux
Réponse :
Bonjour Pablito Loridon, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Merci au personnel de Fnac Connect pour leur accueil et conseils !
Réponse :
Bonjour Orlane Fl, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Romain est au top
Réponse :
Bonjour Eric Roux -Paris, 5 étoiles ! Nous en sommes très heureux et nous vous remercions pour vos encouragements. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Fnac Connect Gap
Bien
Réponse :
Bonjour Simon Jacquet, Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique Fnac Connect Gap ! :)
Très bonne bière et un bistrot fort prometteur ! Hâte d'y retourner pour découvrir de nouvelles recettes !
J'ai acheté un téléphone par défaut,le mien étant tombé en panne ..alors déjà le choix est très limité mais en plus la moitié du rayon était vide... dommage
Réponse :
Bonjour Pascal Remy, C’est avec une attention toute particulière que nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Il est important pour Fnac Connect de connaitre les axes d’améliorations attendus par nos clients. Les éléments laissés dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier pour vous identifier pour vous apporter une réponse complète. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin d’en savoir un peu plus sur le motif de votre insatisfaction. Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect GAP
Très petit, on retrouve juste l'essentiel en informatique
Réponse :
Bonjour Eric Moutien, Nous sommes reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique ! :) L'équipe Fnac Connect Gap
Petite surface pour geek. Vendeurs disponibles. Choix forcément limités.
Réponse :
Bonjour Joel Domenighetti, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Nickel
Réponse :
Bonjour Christophe Locatelli, Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique ! :)
personnel très sympathique et pédagogue
Réponse :
Bonjour Corentin 1, Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique ! :) L'équipe Fnac Connect Gap
Il sent ses peurs
L'expérience client passe par le service, et le produit; l'un sans l'autre ne suffit pas à la satisfaction du client, c'est la règle dans le commerce. Le responsable de ce magasin Fnac ne prend pas le temps d'écouter le client sur un achat de produit dit d'exposition ( pas d'autre stock, pas d'autre choix), qui a été re-transposé dans une boîte en très mauvais état... sans même un mot d'excuse, sa réponse mot à mot je ne vais pas vous laisser parler pendant 10mn.... ( pour dire que je n'ai rien a dire, et meme pas le droit de poser la question si il y pouvait faire quelque chose..) De plus le jeune vendeur qui m'a servi, est très gentil au demeurant, mais à peu de connaissances et compétence sur les produits en général. Le monde de la Fnac n'est malheureusement pas du tout représenté dans ses services habituels, à travers cette boutique dans GAP Ville, et c'est bien dommage.
Réponse :
Bonjour Samy H, C’est avec une attention toute particulière que nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Il est important pour Fnac Connect de connaitre les axes d’améliorations attendus par nos clients. Les éléments laissés dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier pour vous identifier pour vous apporter une réponse complète. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin d’en savoir un peu plus sur le motif de votre insatisfaction. Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Très professionnel
Réponse :
Bonjour Nicole Monard, Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique ! :) Cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Peu de produits exposés mais il y a la possibilité de commander sur place
Réponse :
Bonjour Guillaume Duplessy, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! :) Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Grand choix de livres
Réponse :
Bonjour Claire Mares, Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique ! :) Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Pas assez de renseignements
Réponse :
Bonjour MAGALI ARNOULD, C’est avec une attention toute particulière que nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Il est important pour Fnac Connect de connaitre les axes d’améliorations attendus par nos clients. Les éléments laissés dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier pour vous identifier pour vous apporter une réponse complète. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin d’en savoir un peu plus sur le motif de votre insatisfaction. Bien cordialement, L'équipe Fnac Connect Gap
Venue simplement pour une aide technique, c est un stagiaire Ahmad qui m a renseignée. Il a été efficace, sympathique et très pédagogique pour une néophyte comme moi. Merci pour son professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Gaelle SANSON, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! : ) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Le vendeur nous à mentis sur la date de livraison pour s'assurer une vente ! Du coup pas de cadeau pour la fête des pères ! Sérieux manque de professionnalisme !
Réponse :
Bonjour Meggane Barban, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Magasin au top ! J'ai pu trouver facilement ce que je cherchais grâce à un vendeur super calé qui sait de quoi il parle, ça fait plaisir. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Yann Tinet, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement,
Accueil au top, j'étais venu pour avoir des conseils concernant des écouteurs, personnel à l'écoute et très sympathique. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Grégoire R, Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique ! :)
Vendeur trés agréable, en plus avec le sourire. Conseil au top, je recommande!
Réponse :
Bonjour Akio Mafia, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
J'ai été super bien conseiller pour un nouveau téléphone et, je suis contente de mes achats intelligents. Je recommande de faire confiance à Romain de l'équipe de Gap, qui nous a fait un service sûr mesure. Moins j'en fait plus je suis contente, là c'était parfait. Avec mon compagnon, on a apprécié son honnêteté et on ne c'est pas senti forcé d'acheter. 20/20
Réponse :
Bonjour Amélie Lavigne, Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique ! :)
accueil sérieux mais service limité ce qui tient plus de la nature de la boutique qu'au personnel présent qui fait et offre ce qu'il peut
Réponse :
Bonjour Patrice Rabot, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! : ) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Super acceuil , renseignement au top , super équipe , je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Carole Anton, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Très bon accueil. Les vendeurs sont au top. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Aline Barthélemy, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Hyper serviable au toppp
Réponse :
Bonjour Juste de la musique, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Les vendeurs sont au top, ils m'ont conseillé avec sympathie et professionnalisme. Je ne peux que recommander cette échoppe.
Réponse :
Bonjour Nico7013, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect GAP
Personnel très accueillant. Les vendeurs sont sympathiques et professionnels. On y trouve toujours ce que l'on cherche. N'hésitez plus, achetez ici !
Réponse :
Bonjour Thomas, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! :D Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Très bon accueil, le vendeur a pris le temps de bien me renseigner et de bien me conseiller. Je remercie ce magasin pour le professionnalisme de leur équipe : acheter n’a jamais été aussi simple. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Inès O, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Excellent magasin, avec un personnel à l’écoute de nos besoins, qui savent orienter leurs clients vers les meilleurs produits. Je recommande fortement ce magasin, merci pour l’accueil !
Réponse :
Bonjour Nuage, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement,
Agréable.
Très bon personnelle
Réponse :
Bonjour Don Tisma, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement.
Très bon accueil
Au top du top !
Simple et efficace, les vendeurs utiles et a l’écoute !
Réponse :
Bonjour Matthieu Rave, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Je suis aller cette aprem midi à la fnac avec ma copine pour chercher des écouteur pour faire du sport et un casque gaming. Un vendeur est vite venue à notre rencontre, il a été très pro avec nous, nous a donner de bon conseil et à été totalement transparent et honnête honnête nous, je me suis pas cacher de lui dire et pour encore le remercier pour son super travail. Ravis de ma visite
Réponse :
Bonjour Théo Degouys, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement.
Super accueil et professionnalisme au top, merci encore pour les conseils (et le café 😋)
Réponse :
Bonjour Pitonnoir Gaming, Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! A bientôt dans notre boutique ! :)
Très bonne équipe à l'écoute des besoins du client.
Réponse :
Bonjour Julien Desolme, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Bonjour merci pour l'accueil et la gentillesse Je recommande le magasin à 100% Merci pour la tablette à bientôt :)
Réponse :
Bonjour Elo Cail, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Super magasin, très bon accueil ! J'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin :) Je recommande sans hésiter
Réponse :
Bonjour Robin Gueble, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement,
D'accord
Cette fnac est un lieu de click and collect fnac qui arrive à point nommé sur Gap. Aucune attente, accueil professionnel sur les quelques fois où j'ai eu l'occasion de m'y rendre depuis leur ouverture.
Réponse :
Bonjour Christelle Boyer, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Très bon service compétant et personnel très agréable je recommande
Réponse :
Bonjour Andre Riegert, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! :) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Vendeur très aimable, de bons conseils, pas poussif, je suis contente de mon achat. Merci.
Réponse :
Bonjour Camille Dassaud, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Très bon accueil, très bon conseils, à l'écoute de mes besoins/envies/budget. C'est super d'avoir un magasin comme ça sur Gap
Réponse :
Bonjour Noemie Bernard, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! :) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
super équipe, très gentil et accueillant!
J'ai demandé un renseignement par téléphone au sujet d'une commande faite sur internet le vendeur m'a renseignée très aimablement. Par la suite j'ai récupéré un colis au magasin, l'accueil a été vraiment très sympathique et le vendeur qui m'a reçue a été très disponible, patient , très aimable et de très bon conseil et je l'en remercie. Je recommande vivement ce magasin , on en ressort vraiment très satisfait. Merci beaucoup .
Réponse :
Bonjour Martine Milleville, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Personnel disponible et très aimable !
Réponse :
Bonjour Sylvie Aillaud, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Accueil excellent, le vendeur m'a été de très bons conseils pour l'achat de mon nouveau téléphone et était très agréable. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour Cyrielle Coulamy, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique !:) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Accueil rapide
Réponse :
Bonjour Romain Mortureux, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Super conseils très pro
Réponse :
Bonjour Hubert Lachat, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Un grand merci à l équipe qui m as fait faire des économies sur mes forfaits mobiles,je conseille vivement n hésitez pas à le faire confiance
Réponse :
Bonjour Boris Jackson, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! :) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
La vendeuse Léa très gentille et de très bon conseil
Réponse :
Bonjour Oceane Dorioz, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! : ) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Un accueil chaleureux et un personnel très à l'écoute qui a su m'éclairer dans mes achats.
Réponse :
Bonjour Janelle Hf, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Service hyper rapide, reçu mon achat sous 24h et staff au top ! Je recommande !
Réponse :
Bonjour Florence Arey Bonnet, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! : ) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Accueil très chaleureux, avec des produits variés et surtout a des prix très intéressants. Les conseillers nous ont porté bcp d'intérêt et leurs conseils nous ont apporté de la valeur. Je recommande ++
Réponse :
Bonjour Samy Aboubakari, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Je recommande cette boutique une équipe à l écoute et professionnel Merci à eux
Réponse :
Bonjour Stefane Girodet, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Avons acquis nouveau smartphone et le personnel nous a aider avec gentillesse et professionnalisme dans la migration de l'ancien au nouveau . Nous recommandons vivement !!!
Réponse :
Bonjour Jc Perlotti, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! : ) Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Je suis passé au magasin pour un achat et un sav, Tout s'est très bien passé, le personnel est accueillant et souriant et je suis satisfait de mon achat.
Réponse :
Bonjour Chris Serial, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! :) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
très beau magasin
Enfin un magasin fnac sur Gap ! Une équipe jeune et dynamique à votre service! Je recommande vivement!
Réponse :
Bonjour Sebastien Espitallier, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Fenouillet
Manque de place pour grand choix mais l essentiel y est et l esuipe fait bien le job y compris le boss qui est sur le terrain façon vendeur. Yabon
Réponse :
Bonjour Philippe Blanchet, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Nous avons été très bien conseillé par Romain qui est très sympathique et de très bons conseils dans le domaine du son , à l'écoute . Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce magasin .
Réponse :
Bonjour Nadege Baudoin, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Je voudrais juste féliciter l'équipe de ce magasin dont le professionnalisme et l'accueil chaleureux sont remarquables. Merci à eux pour leur disponibilité et leur bienveillance.
Réponse :
Bonjour Cécile Magré, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Excellent service ! Vendeur professionnel
Réponse :
Bonjour Cindy Huet, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique ! Cordialement.
Accueil très sympathique par le directeur lui même. Nous avons été très bien conseillé, nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse :
Bonjour Anthony Src, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Super boutique pour ca taille, pas mal de choix. Vendeur très compétent dans leur domaine et bien gérés, gérant de la boutique très professionnel. A conseiller
Réponse :
Bonjour Florian, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Bonne réception et une belle équipe
Réponse :
Bonjour Arnaud Stefani, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Equipe à l'écoute de sa clientèle. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Nathalie Bonnet, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Toute l'équipe s'est mobilisée pour m'expédier, à l'autre bout de la France, un article devenu introuvable ailleurs. Un grand merci à eux :)
Réponse :
Bonjour Eve L, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Je me suis rendu ce matin 08/12/2020 dans le magasin Fnac Connect de Gap pour récupérer une commande en ligne. De suite, le vendeur m'a proposé de souscrire à une offre avec 1mois gratuit pour bénéficier d'un cadeau surprise. Tenté par un cadeau surprise à la clé, je me suis laissé tenter. Je remplis donc un mandat de prélèvement pour un programme TV. Or, j'ai en réalité souscrit 4 autres abonnements sans présentation du produit souscrit et sans mon consentement (Celside, Cyrana, Serena, Hubside). Je m'en suis rendu compte de retour chez moi avec tous les mails de souscription à tous ces services, que le vendeur m'a simplement glissé dans le sac en partant sans jamais me les avoir présenté. Bref, ce magasin exerce des pratiques commerciales trompeuses et forcées de façon malhonnête ! Signalement fait ce jour à la répression des fraudes DGCCRF ! Edit : En lisant les avis, il semblerait que je ne sois pas un cas isolé dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Vincent Duverney-Pret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis bien qu’il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d’une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution. Veuillez nous écrire à [email protected] . Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Rodez
Trop bon magasin. Et le personnel est a l'écoute du client
Réponse :
Bonjour Karine Daris, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect GAp
Super beau magasin ! Équipe sympathique La vendeuse à était très professionnelle et agréable merci
Réponse :
Bonjour Maeva Morvan, Nous sommes touchés par votre commentaire et nous vous en remercions sincèrement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Bien cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Bon pour se pendre avec des câbles HDMI, adieu
Réponse :
Bonjour Alex Borrelly, C’est avec une attention toute particulière que nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Il est important pour Fnac Connect de connaitre les axes d’améliorations attendus par nos clients. Les éléments laissés dans votre avis nous permettent pas de vous identifier pour vous identifier pour vous apporter une réponse complète. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin d’en savoir un peu plus sur le motif de votre insatisfaction.
Très bon accueil, équipe chaleureuse
Réponse :
Bonjour Amandine Forticaux, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance ! A bientôt dans notre boutique !:) Cordialement. L’équipe Fnac Connect Gap
Personnel très accueillant, bon choix de produits et possibilité de commander des produits très facilement, au top !
Un magasin très accueillant. L'essentiel est là.
J'ai été accueillie dans ce magasin au delà de mes attentes : l'équipe a passé l'après midi à m'aider et me soutenir dans mes déboires de portable, pour me permettre de repartir complètement satisfaite et sereine. Rien ne vaut une vraie personne en face de soi pour avoir des conseils et services de pro. Je recommande sans aucune réserve.
Super magasin, le personnel est très sympathique et professionnel. J'ai pu recevoir de très bons conseils sur un produit ciblé en téléphonie et également sur les produits sonore de type enceintes Bluetooth. J'ai pu tester avec le vendeur ces produits qui m'a convaincue dans mes achats. Très bien accueillie, je recommande ce magasin. Le personnel a était très sympa et avenant. Belle équipe =)
Petite boutique où on trouve le principal, possibilité de commander les produits non disponibles. Les vendeurs et vendeuses sont sympathiques et de bon conseil.
TRES BIEN PERSONNEL COMPETENT ET SOURIANT.
Serveuse très charmante et très sympathique
Équipe très sympa
Réponse :
Bonjour Lucie Bernard, Nous sommes touchés par vos compliments ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Au plaisir de vous relire, Bien à vous. L’équipe Fnac Connect Gap
Bon accueil , aimable
Choix limité....en pc
Excellent personnel tres compétent et très disponible merci à toute l équipe
Des vendeurs super avec de très bon conseils je recommande la boutique
Arnaque avec leur assurance offerte pendant 1 mois mais qu'il est impossible à résilier !! (Cyrana et autre, + de 80€ par mois en tout impossible à résilier pendant 1an). On nous a obligé à signer ces contrats sinon ils ne nous vendaient pas le téléphone.
Quoi de neuf?
Toujours de bon conseil
Ce sont des escrocs qui encaissent 600€ et qui annoncent le lendemain que le produit sera livré dans 6 mois . A éviter absolument
Super accueil ! j'avais un problème avec le service client et l'équipe sur place à tous mis en oeuvre pour débloquer ma situation. Autre expérience , produit commandé en boutique et reçu 48h après , super !
Équipe très accueillante, large choix de produits malgré la superficie. Puis tout est disponible en point retrait ce qui est vraiment chouette. Je recommande
Je suis allée faire un saut semaine dernière. le magasin de GAP n'est pas très grand mais plutot efficace en produits dispo. J'avais simplement besoin d'un cable pour mon téléphone. Mission remplié !