Galeries Lafayette Orleans

"Les hôtes et hôtesses apportent du conseil sur mesure qu'on ne trouve plus dans un grand nombre de boutiques actuelles. J'achète tous mes costumes, chemises et cravates dans ce lieu. J'achète également beaucoup de vêtements sportswear ici."

"Personnel non qualifié, désagréable, qu'on a l'impression de déranger lorsque l'on veut un conseil ! Préfère discuter et glousser entre elles plutôt de venir aider le client ! Promet de vous rappeler et ne le fait pas ! Bien loin de l'esprit Galerie Lafayette d'avant !!"

"J'apprécie ce magasin pour la disponibilité des vendeuses qui sont très agréables et de bons conseils. Le choix est également au rendez-vous toutefois cet avis concerne les bijoux et vêtements le seul bémol concernerait le choix pour les sacs surtout à l'approche de l'été."

"Il y a du choix mais très peu de vendeuse disponible et surtout très très peu de caisses ouverte. Beaucoup d'attente quel dommage. Un petit relooking serait utile."

"Bons produits, prix plus cher que le marché mais la qualité est la. Par contre seul bémol, l'accueil est l'amabilité de certain employés laisse à désirer. Heureusement qu'une vague de jeune est arrivée pour remonter le niveau amabilité"

"J'y suis allée jeudi , journée assez chaude, mais il faisait encore plus chaud dans le magasin que dehors , je trouve inadmissible pour un magasin de ce standing !! Je ne suis même pas resté pour essayer des vêtements car tenir plus de 3 minutes aurait été de la folie"

"Si vous rêvez d'un accueil poli, aimable, courtois, passez votre chemin ! L'unique point fort de ce magasin, c'est le choix des marques mais le prix est élevé. Même les sacs sont payants !!!"

"Le magasin est sympa, cher aussi... Pour un samedi de soldes avec plein de monde y avait pas assez de personnel... tu attends tu attends tu attends... en caisse et en rayon 😵 fallait vraiment être patient aujourd'hui et/ ou n'avoir que ça à faire ... 🙃"

"Magasins très agréable , vendeuses a l'ecoute et toujours de bon conseille. Très grand choix dans les articles hauts de gammes.( y allé avec un bon budget shopping pour se faire plaisir se qui est normal en vue des marque proposer. ) Les prix son les même que chez les vendeurs officiel. Je recommande."

"En cette période estivale il fait aussi chaud (voir plus ) dans le magasin qu 'à l extérieur ! 37° dans les rayons !! Bon courage aux clients qui souhaitent passer la porte et bravo à tout le personnel qui endure cela depuis début juillet ! Bravo Les galeries Lafayette Orléans !! Je ne savais pas que vous vous étiez reconvertis en Sauna public 😡"

"Très mal reçu et mensonge de la part de la personne du stand proche l'entrée du coté du bazar St-Joseph, le vendredi après-midi vers 16h00 16h15. Cette dame (d'une cinquantaine d'années) a refusé de m'indiquer ou étaient les toilettes. Ceci me semble inacceptable. Je précise que j'étais normalement vêtu et que j'ai eu un comportement courtois des plus habituels."

"La vendeuse de NafNaf est aimable comme une porte de prison. Pas de bonjou, pas de au revoir, pas même un sourire cela ne donne pas envie d'acheter. J'ai du aller à la caisse tout en face de NafNaf qui elles, étaient aimables !"

"vendeuse sympathique mais ils ont retiré des caisses c'est le bordel il y a une queue pas possible pour un magasin qui vend des grosses marques ça fait pas chic la vendeuse c'est même trompé dans le prix plus 4 € du temps de perdu pour moi et la vendeuse"

"Que du bonheur 🤗 les décorations nous propulsent déjà aux fêtes noël"

"journée du 18 magasin hommes attente anormale sur les caisses (trop peu nombreuses) vendeuses trop cool( très bavardes entre elles ) qui se fichent complètement de l'attente des clients, uniquement passionnées par leurs échanges lors de la réalisation des emballages cadeaux . cabine d'essayage donnant directement sur le local de stockage (pas de porte ) terminaux de paiement (d'un autre siècle) fonction aléatoire. escalator en panne !! bref!! un magasin indigne de sa réputation (très loin de se que j'ai pu apprécier dans d'autres Galeries Lafayette . Client depuis de nombreuses année je ne peux que constater un laxisme ambiant qui ne date pas d'hier Il serait temps que la Direction se remette en question."

"Très bonne enseigne. Des vêtements de marques et des vendeurs de bon conseils. Le prix est certes cher mais les vêtements dure bien plus qu'une seule année."

"On adore ! J’y passerai ma vie si j’en avais les moyens ! Toujours bien rangé , produits magnifiques les filles de la parfumerie sont juste adorables et la surface de vente est vraiment bien faite avec les étages . Beau magasin seul bémol l’ascenseur qui peine un peu"

"Malheureusement c'est pas la 1er fois que je viens et je constate toujours les même choses... y a pas mal de vendeuses qui devraient changer de métier si elles aiment pas le contact avec le client ! Manque de sourir, regards méprisants, ça papoter pendant un moment de rush pendant que les cabines et les têtes de gondoles sont en fouillis. Grands manque d'organisation côté cosmétiques un bordel monstrueux dans les tiroirs ou l'on retrouve de tout et de rien ! Ce qui fait qu'on part sans les produits désiré. De plus c'est très bien de prendre des jeunes mais faudrait tout de même les former ! Bref ! On le rappel jamais assez mais les vendeurs compte énormément pour l'image du magasin ! les responsables du magasin devraient revoir énormément de choses ! C'est très dommage d'avoir ce genre d'accueil/organisations dans ce magasin qui réunit pas mal de grandes marques !"

"Très déçue. J'ai acheté une montre Louis Pion à mon copain pour Noël. A l'ouverture du cadeau, mon copain met la montre sans tirer anormalement dessus et le bracelet en cuir se déchire. Je me rend donc avec la garantie au magasin et on sous entend que je mens et que c'est impossible. Résultat je dois racheter un bracelet en cuir. Mais cette fois ce sera dans un autre magasin."

"Ce midi dans le rayon vêtement homme pas de vendeur disponible et quand on en trouve un celui ci disparaît des qu'on essaye un vêtement... Apres plusieurs longues minutes d'attente plus personne j'ai posé mes achat et je suis parti"

"Lieu de vente qui propose diverses marques de prestige mais le prestige a une base simple , celle de la disponibilité des commerçants ce qui n a malheureusement pas été le cas lors de ma dernière visite . Je ne citerai pas de marque mais soulignerai l absence de vendeur au stand , longue attente vaine , nous demandons de l aide à 2 vendeuses occupées à discuter... tellement occupées que notre interlocutrice nous a renvoyé au point de vente en nous disant nous envoyer quelqu’un.... une nouvelle attente pour rien . Une très mauvaise image pour une enseigne de ce standing. Résultat j ai effectué mes achats dans une AUTRE boutique."

"Un magasin où il est agréable de venir acheter ou même se balader, des vendeuses en bijouterie très agréable, notamment le stand fossil et les georgettes où vous trouverez des vendeuses agréables, qui vous donnent de très bons conseils en fonction de vos besoins et à l'écoute. Je recommande d'aller voir ses vendeuses."

"C est sur il y a de belles choses qui donne envie les vendeuses sont très polie mon seul point noir!!!!! Et c est flagrant à chaque fois on se sent surveillé surtout au rdc le moindre pas il y a une vendeuse derrière vous c est très désagréable un peu plus de discrétion serait pas mal la dessus on se sent mal à l aise elles surveillent c est sur mais c est ce qui fait que je met de moins en moins les pieds dans ce magasin"

"Comme tous magasins des Galeries Lafayette, la plupart des marques sont réunies et le choix est important. A Orléans deux magasins bien distincts, un pour femme et enfant et un autre pour homme. Magasins agréables avec d'importantes remises au moment des 3J"

"J'ai acheté une crème d'une grande marque et j'ai eu des échantillons d'une autre très célèbre marque de luxe. La crème que j'ai acheté a tourné, elle me brûle les yeux, et dégage une forte odeur de détergent. Les échantillons m'ont brûlé la peau, comme si je m'étais exposée au soleil ! Quid du temps de conservation des produits en rayon ? La crème que j'achète existe depuis plusieurs années, la garde t-on pour économie de stock ? C'est scandaleux, je vous déconseille d'acheter vos produits de beauté à cet endroit !"

"Beaucoup de choix, rayons bien espacés et produits bien exposés Personnel très agréable. Dommage qu' en période de soldes la majorité des produits soient à 10%"

"Personnel sympathique, Large choix tant ches les femmes que chez les hommes, cependant la partie homme est plus réduite. Pour le rayon parfumerie si vous cherchez des choses plus spécifiques il y a également du choix (cartier, prada, hermes...) Juste regrettable qu'il n'y ai aucun Tom Ford chez les hommes 😥"

"c' est un magasin bien triste, pas d'ambiance... personnel souvent à papoter et on les dérange... Sauf hier, le jeune homme qui nous a pris en charge à été remarquable par là connaissance des produits, ses conseils et tout ça avec beaucoup d'amabilitė alors qu'il était quasi seul au rayon homme. Bravo et merci à lui qui est une exeption pour ce magasin. l'acceuil, il y a forte affaire, juste valider un ticket de parking, vous derangez!, on a l'impression que l'on vous fait une fleur, mais sans ça, expliquez à votre personnel, que vous pourriez mettre la clé sous la porte !!! Bougez avant qu'il ne soit trop tard !"

"Client de la partie vêtements homme, accueil parfait ... Suite à un léger souci de taille, échange effectué sans aucun souci... Très bon conseil. Je le conseille"

"J'aime ce magasin, mais l'accueil de certaines vendeuses et les réflexions qu'elles peuvent faire est tout simplement limite, elles devraient redescendre sur terre, elles travaillent juste aux galeries Lafayette et non dans un magasin de grand créateur !"

"Magasin agréable. On y trouve de nombreuses marques de vêtements bijoux maroquinerie parfum... l'accueil et le Conseil ils sont toujours bon. J'y retourne souvent avec plaisir"

"2023 5ème Étage. [ Note: Pendant les Fêtes de Loire Septembre 2023, magnifique exposition au 5ème étage pour re-découvrir les Créations de L'Orléanaise JEANNE CHAMPINOU. Céramiques, dessins, eau fortes, peintures... Un champ d'action très large sur le plan Artistique. Les GALERIES LAFAYETTE ORLÉANS LUI RENDENT un bel HOMMAGE, avec une très jolie exposition. Jugez par les photos. ] LE GRAND MAGASIN: Comme toujours... Mille façons de trouver son bonheur. La carte Galerie Lafayette, peut aussi être une carte Bancaire Mastercard. La cotisation annuelle peut, devenir rentable... Pendant les soldes de printemps, d'été et d'hiver... Les possesseurs de carte Galerie Lafayette sont gratifiés de 10% de remises supplémentaires sur tous les prix sacrifiés dans certaines périodes... La carte bancaire des Galeries Lafayette fonctionne avec votre compte bancaire habituel. Elle permet aussi d'avoir des garanties financières supplémentaires pour des achats effectués dans d'autres magasins... Exemple, sur achats électroménager, TV, en cas de pannes après la garantie légale .. Dans certains cas de Vols... Etc..."

"De toute notre visite dans le magasin, seules deux personnes nous ont dit bonjour, une jeune vendeuse de la bijouterie et un jeune homme à l'espace vêtements femme. Ce dernier a été très agréable et de bon conseils."

"Magasin mal entretenu où vous serez poussé par l'odeur nauséabonde des égouts. Personnel très peu aimable qui vous laisse poireauter pour régler votre achat. Aucun conseil malgré de nombreuses vendeuses En résumé, à fuir..."

"J'aime beaucoup ce magasin car nombreuses promos très intéressantes tout au long de l'année jusqu'à 50% même en dehors des soldes. Beaucoup de choix, très bien présenté, personnel toujours très aimable et avenant. On peut rendre les achats faits et être remboursé si déçu etc.. Pas d'avoir. Ascenseur à disposition sinon grand escalier. Plusieurs magasins en fait : un pour les femmes et enfants et en face un autre pour les hommes. Côté parking, possibilité de se garer dans les rues adjacentes mais payant. Sinon parking sous terrain à proximité mais je ne l'ai pas utilisé depuis longtemps. Dans les souvenirs galère avec une poussette et très jeunes enfants"

"Bonjour Les Galeries Lafayette...magasin fantôme. ! Me suis présentée ce lundi 25 au rayon ENFANTS ... pas âme qui vive..impressionnant ! Une vendeuse ? Inexistante .... vous allez rayon SAC rez-de-chaussée ...les vendeuses ? des étoiles filantes..elles ne font que passer..au fond, on les dérange.. entre copines lorsque je leur demande de faire un tour aux GALERIES ...c'est NON ....le magasin fantôme ! Triste à mourir.. Voilà mes impressions...."

"Parfait pour moi, sérénité pour choisir, qualité choix des marques , renseignements si besoin,.. accessibilité des marques les plus exclusives quand les promotions sont là!.. un peu plus de spontanéité au devant des clients..et cela serait top, un client de toujours."

"Grâce à Elham, manager du rayon beauté et à Manuella, vendeuse toujours souriante, disponible et de bons conseils dans ce même rayon, c'est un plaisir d'acheter des produits beauté. Cécile"

"Lieu triste et défraîchi, à l'ambiance cours de récréation... De moins en moins de marque, avec très peu de choix. La rangement est tellement laissé de coté qu'on se croirait dans une friperie. Sans parler des vendeuses (nombreuses et pourtant absentes), pour certaines très négligées, qui passent leur temps à parler de leur ongle sans même adresser un simple bonjour à la clientèle. On nous regarderait presque de travers... On doit attendre de très longues minutes pour être renseigné ou encaissé. La bâtiment est vétuste et vieillot, très mal entretenu. J'éviterai d'y retourner..."

"Je suis venue mercredi 11/12/2019 afin d'effectuer un achat, une vendeuse m'a indiqué qu'en créant la carte de paiement je bénéficierai de 15% de remise. Je suis donc revenue le lendemain avec les documents qu'elle m'avait demandé de fournir, c'est-à-dire une pièce d'identité, un justificatif de domicile, une attestation sur l'honneur de mes parents pour démontrer que je réside bien chez eux, et un rib. Finalement, je n'ai pas pu la crée car il manquait la pièce d'identité d'un de mes parents, chose qu'on ne m'avait pas indiqué. Une sympathique vendeuse, nous a fait un geste commercial en nous proposant, avec l'accord de sa responsable, 10% de remise pour dédommager ma perte de temps et mes déplacements inutiles. J'ai pu revenir vendredi 13/12/2019, avec TOUS les documents nécessaires, pour au final qu'on me dise que le justificatif n'était pas correct, chose qu'on aurait pu me préciser la veille. J'ai donc dû déranger mes parents afin d'avoir une facture au lieu d'une attestation de contrat. Finalement, je me vois refusée la carte car je ne suis pas éligible au vu des questions qu'on m'a posé et auxquelles j'ai répondu dans le cadre de la création de cette carte. Je retournes donc à la caisse, je demande à voir la vendeuse de jeudi, afin de bénéficier tout de même des 10%, pour qu'au final on me dise qu'on ne peut rien faire pour moi, car les responsables et la vendeuse en question sont en pause. Je suis donc repartie sans article, et sachez bien que vous venez de perdre au moins 2 clientes,si ce n'est pas plus, par ce manque de professionnalisme. Je compte contacter le service client et rédiger un courrier afin de faire entendre mon fort mécontentement."

"Alors j'adore allez la bas pour les sacs à main.... J'aime particulièrement la gamme Longchamp. Mais lors de ma dernière visite, ce n'est pas la marque dont j'avais besoin (Papa Noël avait une commande sur une autre marque) mais comme j'aime Longchamp, j'ai bien sûr fait un petit tour du côté de ce rayon pour mon plaisir. Et, je suis encore tomber sur cette vendeuse qui personnellement m'insupporte. Elle est très polie cette vendeuse, mais alors elle a un air autaint qui vous prend tellement de haut, et qui vous sert du Madame à chaque fin de phrase, que je la fuis. Et je tombe TOUJOURS sur elle, alors que l'autre est si charmante ! Et ne lui posez pas de question sur une autre marque, car madame, ne fait que Longchamp. Résultat des courses je suis allée chercher mon sac ailleurs. Dommage c'est un beau magasin avec du choix et de la qualité."

"Était-ce les soldes qui provoquaient ce désordre ? On ressent comme un déclin à certains étages. C'est plus ce que c'était il y a quelques années. On dirait que les ventes en ligne font du tort même aux grandes enseignes. Dommage."

"Ambiance froide pas de vendeurs. En revanche le vigile vous suit partout dans le rayon des sacs et lunettes.vous prend pour une voleuse potentielle... Quelle tristesse une telle enseigne À signaler la vendeuse rayon cosmétique cheveux noirs très courts elle est là depuis très longtemps on n'a jamais du lui dire à quel point elle est désagréable peu aimable et vous prend de très haut.... Depuis toujours d'ailleurs. On a l'impression qu'on dérange. Passez le chemin."

"Il semble que vous recommandiez d'acheter les collants Well en grande surface car, je cite, vous êtes un grand magasin. Pourtant vous vendez des DIM que je trouve aussi en grande surface. Mais il y a une manière de le dire, qui n'est pas digne d'un grand magasin. Rassurez-vous, à l'avenir nous irons faire nos courses ailleurs pour éviter ce genre de réponses sympathiques à l'avenir."

"Baisse de niveau aux Galeries Lafayette, et la tenue dans laquelle vous arrivez semble beaucoup jouer sur votre visite Passage vers 18h30 le mardi 3 mars 2020 en tenue décontractée, essayage de plusieurs costumes, mais personne n'est venue me renseigner tandis qu'un vendeur olier tranquillement ses chemises et les autres discutaient entre-eux Expérience très décevante et je ne suis pas prêt de remettre les pieds là-bas"

"Bon accueil, beaucoup de choix, idyllique pour se faire plaisir. Les vendeurs vous laissent tranquilles, c'est le must, mais sont très consciencieux."

"Magasin laissé à l'abandon, très très mal entretenu, néanmoins le peu de personnel reste polie, souriant et serviable. Je pense qu'ils font ce qu'ils peuvent et que la direction devrait bien mieux communiquer avec son personnel"

"Le temps passe et les Galeries Lafayette Orléans restent égales à elles-mêmes: hautaines et vivant sur l'image des Galeries Lafayette parisiennes. Dans un contexte économique perturbé par le COVID, la seule préoccupation de la vendeuse était de finir à l'heure plutôt que de m'encaisser... Elle a bien essayé de me rediriger vers une autre caisse mais ses collègues avaient disparu. C'était peut-être les deux personnes en train de parler entre elles sans tenir compte d'un éventuel client. Je n'ai du coup pas voulu les déranger... La première vendeuse n'est pas la plus coupable. Sa direction ferait bien de s'assurer qu'il y a toujours des personnes prêtes à recevoir l'argent qu'un client veut bien leur donner. A moins que les Galeries n'en n'ont pas besoin? Il y a tellement de magasins de vêtements agréables dans cette zone d'Orléans que j'arrive encore à me demander pourquoi je me suis fourvoyé ici. Ah oui et ce n'est pas fini: la vendeuse pressée n'a pas pris le temps de m'enlever mon antivol. Ce qui ne m'a pas posé beaucoup de problèmes aux Galeries puisqu'il n'a pas sonné :-) Il a fallu que j'entre dans un autre magasin pour m’apercevoir de cela"

"Des conseillers ? non le terme n’est pas adapté car pas de conseils, des vendeurs ? Non terme pas adapté non plus car à 19h20 plus personne pour vous encaisser. Deux fois de suite. Du Rez de chaussé personne pour vous encaisser donc le vigile (après vous avoir suivi dans chaque rayon) vous dit d’aller au -1. Au -1 on vous dit d’aller au rdc. Les caissières se plaignent. Je conçois qu’on ait envie de rentrer chez soi le soir mais il ne faut pas faire ce métier si on veut finir avant l’heure et qu’on a aucune considération pour le client. De plus les plv ne sont pas à jour. Pour résumer un personnel pas accueillant, des marques non présentes en magasin. Je ne conseille pas."

"Des années que je suis cliente. Même si pour le prestige d’un Galerie Lafayette je pense qu’un bon rafraîchissement s’impose. Je me désole de voir les rayons proposer les collections de chaque marque au lance pierre. Peu de choix et peu de taille Mais ce qui me pousse à écrire mon avis c’est surtout mon expérience d’hier. Alors qu’Orleans est en braderie Les Galeries n’hésitent pas à jouer avec les prix à la hausse à la baisse à la tête du client !!! d’ailleurs le prix de départ n’était même plus mentionné . Et que d’un jour à l’autre sur un même article on est passé de 80€ à 112,50€ pour finir à 90€ en moins de 24h. Étonnant"

"Bonnes galeries, malheureusement un peu vieillissantes. On sent un manque de conseillers sur la partie horlogerie. Sinon RAS, toujours un plaisir de s’y rendre."

"Magasin plutôt agréable avec de nombreuses marques de qualité mais certains jours ou à certaines heures cela manque terriblement de vendeurs..."

"J'aime beaucoup ce magasin...une multitude de choix, des produits de marques et de qualité ! Un personnel agréable et a l'écoute ! Je recommande vivement ce grand magasin !!"

"Honteux !!! En cette période où des précautions sanitaires doivent être prises pour protéger les clients, aucune logique de gestion de crise. Aucune limitation du nombre d'acheteurs dans le magasin. Un personnel adorable mais débordé. En caisse impossible de respecter les distanciations préconisées. De l'inconscience et de l'inconséquence !!!"

"Aujourd'hui ce matin le 9 juin à Orléans je me sens très gênant d un agent de sécurité que me suivre par tout et me traite de voleur, j ai remonte cette situation à la responsable de magasin et j espère q on reçoit avec respect merci"

"Tout dépend de la marque. Il y a des endroits où les vendeurs sont inexistants et même s'ils sont présents vous avez l'air de vraiment les déranger voir incorrects. Et d'autres aux petits soins. Aimable patients professionnels. Je peux donner des noms."

"ce ne sont pas les galeries Lafayette de Paris à Hausmann mais elles restent tout de même bien ! il y a un large choix de produit, pas de luxe mais des produits haut de gamme, levis tommy, etc... je vous conseille d'allé y faire un tour."

"Je suis montée au troisième étage et j'ai posé une simple question à la vendeuse, elle m'a regardé comme si j'allais voler ou comme si j'étais quelqu'un qui ne mérite du respect. Elle m'a répondu de la pire forme possible, le service client est inexistant ici... Brûlez votre argent au lieu de le gaspiller ici... Les vendeuses préfèrent que personne n'y achete au lieu qu'elle fassent leur boulot..."

"Il y a du choix. Le personnel aimable. Dommage que lors de mon dernier achat la semaine dernière, la vendeuse ne m'ai pas précisé que j'avais un chèque fidélité de 10 euros disponible à déduire de mon compte fidélité... Je l'ai su par mail après me précisant que je n'avais plus que 10 jours pour l'utiliser, dommage ! La vendeuse a du le voir sur mon compte fidelité. Du coup le service client n'est pas au top..."

"J’ai acheté un polo qui présente un trou ! Un peu limite pour du Ralph Lauren ,après un appel téléphonique avec une vendeuse très hautaine avec moi et peu compréhensive je ne recommande pas"

"Les vendeuses ne sont pas toutes aimables.....il faudrait changer quelque chose dans l organisation de ce magasin mais je ne sais pas quoi ! Ça le rendrait plus dynamique !"

"Le service client WEB est excellent au niveau national, néanmoins en ce qui concerne le magasin d'Orléans, j'y ai vécu à plusieurs reprises une mauvaise expérience, le personnel du rayon chaussure est désagréable et s'est montré malhonnête en souhaitant me faire acheter une paire de chaussures en mauvais état. Dommage que la qualité du service ne soit pas à la hauteur de la prestation vendue."

"Très beau cadre mais du mal à me repérer car je n'y était pas venue depuis des années mais très bien achalandé et de très beaux produits de luxes et surtout certains abordables ou en promotion."

"Peu de choix, toujours les sempiternelles mêmes marques, très (Trop?) classique voir ennuyeux ! C'est dommage vu le potentiel et l'endroit ! Il faudrait se réveiller !!"

"Un grand choix de marques avec des soldes plus intéressants que chez les marques elles-mêmes. De plus l'accueil est très libre sans aucune pression de la part des employés."

"Malgré les travaux au troisième étage, le magasin et l’offre est assez complète"

"Magasin a fuir sur Orleans ! Je vais vous expliquer ma mésaventure, je me suis rendu dans la galerie Homme ce matin , je fais du repérage en totale sérénité histoire de « flâner » un peu en centre ville , en sortant le bip du portique se déclenche , l’agent de sécurité me prend à l’écart du public et me dit « écoutez monsieur vous êtes entrés le bip ne s’est pas déclenché et vous sortez il se déclenche , rendez moi sagement ce que vous avez pris et nous ne ferons pas d’histoire », évidemment je n’ai jamais rien volé et donc absolument rien à me reprocher , après une palpation complète que j’accepte l’agent de sécurité constate l’erreur et me laisse repartir , le plus gênant dans cette histoire est le fait que personne ne s’excuse après une telle situation et presque humiliation, l’image de la marque Galeries Lafayette est désormais détruite à mes yeux et je n’y remettrai plus jamais les pieds ."

"Personnel aimable lors de cette visite un bonjour, un merci et un au revoir. Agents de sécirité également sympathique ce qu il faut préciser quand c'est le cas m^me si ce sont des intervenants de sociétés extérieures Choix de marques et de prix le magasin de Orléans est bien ordonné, propre.... Continuez ainsi, c'esst un petit bout de Paris Haussmann en province ;)"

"Les personnels des galeries Lafayette sont formidables, très aimables. Par contre ceux qui représentent une marque sont désagréables et nuisent à l'image du magasin."

"Hallucinant !!! J'ai attendu une demie heure pour qu'une vendeuse puisse me renseigner. Après on s'étonne que les gens vont sur internet pour faire leurs achats."

"Accueil très sympathique du personnel... Chaleureux.. À l écoute. Contente de mes achats et des remises obtenues pour les soldes . Seul bémol je m attendais à trouver un rayon linge de maison et vaisselle..."

"Accueil à revoir ! Il faut se débrouiller seul ! Heureusement qu'il y a de bons articles de qualité. Mais pour certaines choses on nous a envoyé ailleurs !"

"Pas terrible pour des galerie lafayette attention quand vous marchez le paquet flottant pour le coup est vraiment flottant levebien les pieds si vous ne voulez pas tomber au prix des articles ont peu estimé avoir un magasin correct"

"Ca ressemble plus à une brocante qu'à une galerie... Il manque beaucoup de marque notamment pour tous ce qui est maroquinerie. Le personnel de Louis pion n'est vraiment pas à l'écoute, et manque un peu de professionnalisme."

"C’est plus sur l’expérience sav que je suis déçue. Article acheté sur leur site qui ne correspondait pas à mes attentes (couteaux laguiole certifiés originaux alors que ça ressemblait plus à des couteaux bas de gamme de chez gifi mais par correspondance, difficile de voir la qualité). Une partie a été réglée en carte cadeau, l’autre en CB et seul moyen de remboursement en magasin proposé est la carte cadeau, ce qui pousse du coup à la consommation dans leur magasin. Il me tarde d’utiliser cette carte cadeau et ne plus y remettre les pieds."

"Les gaufres sont trop bonne !!! Personnel super accueillant le décor année 80 vous fais retourner en enfance 😉🤣🥰"

"Les galeries Lafayette certainement les plus tristes. Des locaux délabrés (les sols qui gondolent, les marches abîmées, l'escalator qui grince...). Des marques qu'on retrouvent déjà dans les boutiques d'Orléans, pas de marque de niche, pas de petit créateur, pas de marque inédite en ville excepté celles du groupe. Du personnel peut souriant mais est ce qu'on peut leur en vouloir avec cet escalator qui grince sans fin ? Même au rayon maquillage c'est la tristesse. Uniquement des grandes marques que l'on retrouve en grande surface ou chez Séphora et Nocibé juste à côté. Ce manque de veille et d'innovation pour ce grand magasin est vraiment regrettable."

"Remboursement impossible pour un achat cadeau. Seulement en avoir alors que les vendeuses nous on dit le contraire dans un aitre galerie lafayette Aucun solution proposer. Service deplorable"

"La conseillère de vente hyper gentille qui c est donné du mal pour trouver mon sac😁"

"Magasin très propre, rayons bien rangés ,prix abordable. Très bon accueil"

"Au rayon beauté nous sommes toujours reçues avec le soutire et beaucoup de conseils. Très bonne équipe surtout le professionnalisme de la responsable du rayon qui est là depuis quelques années...."

"Toujours très propre avec du choix par contre il faut avoir le sens de l'orientation parce qu'on se perd vite"

"Une envie de flâner, besoin de contacts et voilà. Je me retrouve devant les vitrines des bijoux Skagen, Fossil (j'aime beaucoup leurs bijoux). Je fais le plein d'attentions, une conseillère à l'écoute des clients. A l'étage un sourire aimable m'accueille ; La conseillère de vente en caisse est charmante. Alors merci ça fait du bien, merci pour la chaleur humaine et l'intérêt porté à votre clientèle."

"Beaucoup de choix rayon lingerie des cadeaux à faire. Produits de soins et parfumerie très bien agréable à regarder. L'ensemble est bien les prix sont plus élevés pour des choses comme bagages bijoux et chaussures."

"L'emplacement du magasin en plein centre ville et son énorme surface fait qu'ils doivent payer d'importantes charges, qu'ils répercutent donc sur leurs prix. A fréquenter que pendant les soldes."

"Je devais être rappelée pour un produit reservé car la personne du stand était en congés la veille. La réservation a été annulée (celle-ci ne durant que 2 heures) et je n’ai jamais été rappelée. Je ne suis pas contre ses congés -bien évidemment- mais que pour un commerce, aucun de ses collègues n’est jamais géré la réservation est anormal… Lancel La Défense a fait le nécessaire… je passerai désormais par eux 😞"

"Après un achat du 31 décembre d une chemise Calvin Klein avec les petits motif bleu , qui après essayage me convenais parfaitement, ainsi que un pull Digel, et pantalon .250 euros d achat avec ma carte de fidélité. Je l’ai donc mise en machine pour pouvoir la porter avec deux autre chemises blanche , et la surprise!! la chemise en question se retrouve avec plein d auréoles bleue de la même couleur que les motifs , je suis donc passé en magasin pour essayer de comprendre et en espérant un geste commercial, Mais là encore une surprise , la responsable du rayon chemises au sous sol , me dit que rien ne peux être fait ,malgré le doute de ce qu’il a pus ce passer , Étant bon client de galerie depuis quelque année je suis extrêmement déçus du manque de professionnalisme de cette personne , je m aperçois que le client n ´ est pas une priorité , et que car le geste Comerciale pour garder la fidélité client n est plus au gout du jours .. J ai donc laissé la chemise à la caisse exprimant ma déception, que je ne serai plus client chez Galerie La Fayette. D autre commerces à Orléans ont du textiles et choix de qualité même supérieur . Le prix m importe peu , mais le service oui . A bon entendeur 😁"

"Un Galeries Lafayette de province orienté plutôt produits de luxe sur 2 emplacements. Le personnel n'est pas toujours à l'attention des clients."

"Je suis extrêmement déçu ont trouve jamais personne pour nous conseiller de plus quand on cherche une personne pour un soucis alors là parcours du combattant j ai acheté un sac lancel en juillet au mois d octobre il c est déchiré au niveau de l attaché de laniere j ai réussi hier à redonner mon sac pour une réparation hier depuis octobre et ont me garde mon sac 7 semaine pour réparation je n achèterai plus chez vous à déconseiller et surtout apprenez l amabilité à votre personnel"

"Grand magasin traditionnel qui est positionné sur du haut de gamme mais sans renouveler l'expérience client. Est en danger pour les années à venir."

"Très bon accueil et de très bons conseils au rayon enfants, beaucoup de choix à tout les prix."

"Une dame à la caisse très souriante malgres le masque. Très agréable. Je met 5 étoiles pour elle."

"Visite un jeudi après-midi partie homme. Très peu de clients, beaucoup de personnels qui discutent entre eux, pas un bonjour, pas un regard vers le client... À l'heure de la concurrence de la vente en ligne, quels atouts ont les magasins physiques ? L'accueil et le service. Sans ça, autant fermer tout de suite."

"Un très beau magasin avec de très beaux articles. Des prix en conséquence. La marque propre est elle abordable et de qualité. Des prix accessibles néanmoins."

"Très très beau j'ai eu a faire une grosse dépense comme il ce doit la🤭🤭🤭🤭🤭🤭 j'ai trouvé de très belle chose sac,bijoux et quelques vêtements pas trop cher et aussi une paire de chaussures 🩰 que j'adore 🥰🥰🥰🥰"

"Une fois de plus mauvaise expérience. Je me suis rendus à l’étage des bijoux afin de faire retirer des maillons à ma montre. La vendeuse est tellement aimable c’est incroyable et le service est parfait. Évidement que non, en plus d’être mal aimable elle se permet de faire des réflexions sur le nombre de maillons à enlever ou laisser. Je pense pouvoir encore choisir ce que je veux. Et bien sûr, après le « bonjour » chaleureux s’en suit «c’est 10€ »… ok. Même accueil en décembre dernier. La prochaine fois je m’occuperais de mes maillons personnellement."

"Une visite aujourd'hui pour le dernier jour des 3j pour acheter une paire de chaussures pour l'un de mes fils. J'ai été accueilli à l'enfant par une vendeuse hyper accueillante et professionnelle, Céline. Elle a été de très bon conseille et s'est montrée très serviable. J'ai pu trouver mon bonheur, avec un petit prix grâce aux promos des 3j."

"Personnel faisant le nécessaire afin de répondre à la satisfaction du client. Petit plus pour la vendeuse de chez Agatha qui a pu me faire choisir une belle paire de créole !"

"Une belle offre, mais que c'est compliqué dès qu'on sort du standard... Je voulais juste 2 pantalons identiques et là ...."

"De passage sur Orléans ce Samedi nous avons fait un petit tour en famille aux Galeries. On cherchait un cadeau d'anniversaire et le corner Agatha à attiré notre œil. La vendeuse était tellement sympa que l'on n'a pas été plus loin ses bons conseils et son humour nous ont ravis. Les essayages de vêtements dans les étages ont été très plaisants également car un petit salon avec poufs et canapé pour un petit temps de repos en patientant l'arrivée du modèle dans sa cabine ^^"

"J'ai un gros doute sur les soldes déjà l'an passé des vêtements que je n'ai pas vu en rayons auparavant la collection été n'est pas soldée je ne suis pas la seule à penser cela les soldes sont des vêtements obligatoirement en rayon depuis plus d'un mois des vêtements qui sont depuis des mois pas soldées ne vous étonnez pas si la vente est desastreusr"

"Encore merci à Christine de la parfumerie pour son accueil et ces précieux conseils ! Grâce à elle j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, je recommande à 200%"

"Bon choix et bon produit de qualité. Je fait régulièrement les soldes pour polos et chemises ďe travail."

"Accès à l'espace inférieur des Galeries lafayettes homme impossible avec une poussette (comme en fauteuil roulant). Il y a un monte charge, pour lequel il faut quémander l'accès. Seul l'agent de sécurité vous aide spontanément (mais il ne peut pas être disponible en bas et en haut). Et si vous avez de la chance, vous voyagerez avec les poubelles. Bref, c'est indigne du lieu..."

"Du choix et de la qualité… bon conseil au rayon homme, et en plus ce sont les soldes en ce moment."

"Très jolies galeries , avec beaucoup du choix, pour tout les goûts... Le personnel est accueillant Le magasin est propre et toujours bien rangé... Pendant les soldes on peut faire des très belles affaires)..."

"Aucun accès à l'ensemble des rayons pour les personnes handicapées Le magasin ne respecte pas la loi du 11 février 2005."

"Très bien"

"Super expérience, on regrette seulement que la variété de marque ne soit pas plus made in France."

"Conseille parfum tres sympa, très pro. Elle a bien compris ce que je voulais et poutant ma description n etait pas simple. Bravo madame"

"Ça pourrait se résumer en tout doit disparaitre . Ambiance désuète. Il faut absolument y aller pour s imprégner d une atmosphère en voie de disparition. Le bonheur des dames arrive par la poste et c est regrettable"

"Je m’attendais à mieux pour un magasin “Galerie Lafayette” Très vieillot… Ils offrent même pas des toilettes à leurs clients, juste inadmissible! *** Suite à la réponse de Monsieur Benjamin Bergon (Directeur des Galeries Lafayette d'Orléans) je tiens à préciser que nous avons bien fais une demande auprès d'une conseillère de vente si il y avait possibilité d'aller au toilette, surtout que nous avions un petit avec nous et une femme enceinte que bien entendu nous avions signalé auprès de la conseillère..... ***"

"Employées très sympas, vendeuses comme vigiles. De nombreux articles super et de nombreuses réductions tout au long de l'année. Néanmoins l'agencement des stands de vente reste à revoir à certains étages. Mais dans la globalité c'est bien :)"

"Agréable de flâner , essayer sans être harcelée.!! Et passer à la caisse ou l’équipe souriante et jeune nous attend 🥰"

"Un rendez vous intéressant de diverses marques pour se vêtir ou pour votre intérieur, le lieu est assez 'kitch' avec ses boutiques bien présentées, ses grands escaliers et ses parquets cirés d'un autre temps et vaut le coût d'œil rien que pour cela. Il a l'avantage de regrouper beaucoup d'enseignes dans un même lieu et d'optimiser vos courses, mais donc l'inconvénient de la tentation à tous étages pour la clientèle 😉 Prennez la précaution de faire pré-chauffer la carte bancaire et tout ira bien. 😁"

"J'ai mis 4* parce que les Galeries Lafayette reste un très beau magasin, avec beaucoup de choix de marques, MAIS j'ai été très surprise lors de ma visite il y a quelques temps de voir les étagères poussiéreuses, qui vieillissent avec le temps, sur lesquels sont posés des sacs à main de luxe, et tout autres articles de luxe, qui ne les mettent pas vraiment en valeur. Le magasin est vraiment vieillissant, au rez de chaussée comme à l'étage, le sol pas Top ! Un gros rafraîchissement serait MIEUX !"

"Lieu approprié pour une catégorie de personnes dans laquelle je n'appartiens pas. J'aime cependant déambuler dans cet endroit et voir la confection des grandes marques."

"Merci à l'équipe de Galerie Lafayette qui s'est mise en 4 pour régler le problème rencontré. Elles sont au petit soin et savent nous guider jusqu'à la perle rare!"

"Galeries côté makeup: Très oppressant dès que l’on y rentre tous le monde nous tombe dessus bonjour bonjour bonjour 👋🏽 trop de service client devient anxiogène pour le client qui n’as pas eu minute pour prendre connaissance des produits."

"Les galeries Lafayette Femme et Homme sont séparés par une rue. Je n’ai visité que la partie femme qui est petite et peu fréquentée. Les vendeuses ont tendances à vous alpaguer dans l’espace beauté. Sinon le centre commerciale est propre."

"J’étais de passage dans le stand Lancel et j’ai eu le plaisir de rencontrer la nouvelle responsable qui est très souriante et de très bon conseil :)"

"Précieux conseils de la vendeuse Lancel! Encore merci ma femme est conquise"

"Équipe adorable, à la disposition des demandes. Un choix important. En bref que du positif"

"Très classe, très luxueux, personnel polis, meme le monsieur qui fait la sécurité etait très bien présenté et souriant du côté homme.on se trouve dans un bel univers avec beaucoup de lumière, belles décorations de Noël, raffinées et magnifiques, très attirantes... Petit coin dessin pour le rayon enfant très très bonne idée, plus une fontaine à eau mais dommage inutilisable. Tous les rayons et les allées sont bien rangés et d une propreté irréprochable cela me rappelle les état Unis. Bravo"

"De passage cette après midi avec ma maman sur le point de vente ZADIG ET VOLTAIRE accueil plus que décevant le vendeur Thomas en avait rien a faire de nous il était occupé à discuter avec une cliente bourgeoise c’est inadmissible cela faisait plus de 20min qu’on attendait pour régler nos achats un sac et un portefeuille . Aucune excuse de sa part . C’est inadmissible. Je ne suis pas prête de revenir . A fuir ."

"Bonjour, merci à la meilleure conseillère au secteur “Enfant” ( Séblé ) qui a été au top pour trouver les cadeaux de mes petits neveux ! merci !"

"Nous avons été très bien conseillé par Ceble. Encore merci"

"Magasin toujours aussi agreable avec un personnel souriant et competents ca fait plaisir a voir"

"Très bonne conseillère comparé en grosse partie dés vendeuses qui sont pas accueillantes. Merci Séblé pour ta patience et ton amabilité et ta gentillesse"

"Sympa mais un peu vieillot et moins chic que des galeries Lafayette d'autres villes 🏙⭐"

"J’ai effectué des achats mercredi 21 décembre dans votre magasin d’Orleans au rez-de-chaussée accessoires, et je voulais vous féliciter pour l’accueil et le professionnalisme de vos équipes Bravo à eux"

"Ce magasin me permet de trouver des chaussures, vêtements et autres sans faire un tas de boutiques, très bon accueil et très bon choix. Articles de qualité. Privilégier les périodes de soldes!"

"Très mal recue par un vendeur rayon vêtement femme, très mal renseignée, antipathique au maximum, a peiné pour me renseigner sur un prix, j'ai dû insister et au final m'en a donné un mauvais !"

"Je suis allée au rayon maroquinerie Vendeuse et caissière très agréable"

"Les soldes étaient bien, mais je n'ai pas trouvé mes parfums, juste les eaux de toilette"

"Réunion responsable de zone pour compte rendu alors que les clients attendent, beaucoup de caisse d'articles à remettre en rayon un peu partout (du moins ds la zone où je me trouvais), hors mis cela la personne qui était disponible fût très accueillante."

"Toujours un plaisir d'aller faire du shopping dans ce magasin très agréable."

"5 étoiles pour la vendeuse mne séblé un grand merci à vous pour votre professionnalisme ."

"Accueil très chaleureux au niveau du rayon Mise au Green Personne très serviable. Dommage de ne pas avoir trouvé ma taille dans la couleur voulue."

"Il est dommage que la qualité des conseils ne soient pas en ligne avec le standing du magasin surtout au sous sol rayon sous vêtements féminins On s’y retrouve bien seul et on attend benoîtement qu une personne s’occupe de vous !!! Et malheureusement après 15 mn on repart sans acheter Faites votre expérience vous mêmes et poster vos commentaires J’ai peut être joué de malchance en ce début d’année pendant les soldes entre midi et 14.00 !!!"

"Très bon accueil et excellent rapport qualité prix. L’ouverture le dimanche a été un plus."

"Les marques disparaissent dommage sinon ça reste des galeries où il y a des vêtements ok pour les soldes"

"Le magasin est mythique et fait toujours rêver...Dommage qu'on ne puisse pas tout acheter !"

"Encore un beau magasin,le personnel est vraiment sympa et dévoué. Bravo a tous pour votre patience."

"Je suis déçu le vendeur de montre (Louis pions) nous a complètement ignoré et nous a même dit quand vous serez décidé faite moi signe Bravo super vendeur"

"Bien mes il fait trop chaud dans ce magasin"

"Beaucoup de choix Des vendeuses agréables Mais des prix trop souvent élevés, voire inconsidérés. Dommage"

"Si vous cherchez des sujets sur Tintin , Astérix, ou tout les personnages de BD ou Disney, boutique incontournable !"

"Expérience agréable, les vendeuses ne vous sautes pas dessus mais savent être disponibles quand on le demande. Je remarque que le magasin est en pleine métamorphose, il se modernise, hâte de voir le résultat final! D’ailleurs avez vous comme projet d’aménager le dernier étage en Rooftop style bar Loung comme à Paris ? Cela gagnerait en efficacité!"

"Habitué des galeries La Fayette parisiennes, quelle fut ma surprise durant ma visite à celles d’Orléans : zéro accueil, aucun sourire des équipes présentes ce jour là, que ça soit dans la maroquinerie , où ils étaient trop occupés à bavarder, ou dans le prêt à porter homme où aucun collaborateur ne m’a accueilli. Mieux encore, quand l’agent de sécurité m’a demander d’ouvrir mon sac à dos pour voir si j’avais volé. Je n’y retournerai plus car j’ai vécu une mauvaise expérience. En province, le degré d’exigence doit être moins important…"

"Le magasin est plutôt bien placé et on trouvera un large choix au niveau des marques. Plutôt bien rangé par contre j’ai trouvé que les tarifs n’étaient pas super intéressant."

"Bonjour On trouve de très grande marque a besoin d'un rafraîchissement ."

"Bonjour, je modifie mon avis après la réponse des galeries concernant les lumières allumées après leur fermeture. Celles-ci sont temporaires et liées a des travaux d'embellissement donc merci beaucoup pour votre réponse!"

"Ou trouver des incompétents ? Je vous donne la reponse aux Galeries Lafayette Orléans.. J'essaie une veste IKKS à 325€ avec un rabais de 40%, aucun conseil des vendeurs trop occupé à discuter. Au moment de l'encaissement, le vendeur coupe l'étiquette du rabais et coupe aussi la veste, lamentable."

"Très bel établissement, très très bon accueil, très beau magasin"

"Après avoir pris mon temps en cabine parce que j’hésitais entre deux taille, un vigile me surveillait d’un air très hautain à la sortie de la cabine, du coup n’ayant pas apprécié d’être surveillé (et d’être pris pour un voleur), j’ai reposé mes articles et je ne les ai pas pris. Je ne remettrais plus les pieds ici. Mauvaise expérience"

"Très bon accueille du personnel et surtout a l'écoute, mais il faudrait plus de conseiller pour nous aider a choisir nos produit sinon merci infiniment"

"Un grand merci à Andréa à la parfumerie. Elle a été d’excellents conseils. Je suis ravie de mes crèmes et masque Clarins. Merci à elle"

" Un grand magasin assez démodé avec des vêtements de créateurs coûteux. L'intérieur présente encore de beaux et chics détails d'époques meilleures, mais il est désormais usé. Le nom et la mémoire du vrai Lafayette à Paris ne sont pas à la hauteur."

"Les vendeuses, au magasin Homme, étaient très agréables et prêtes à nous conseiller."

"En manque de shopping haut de gamme ?"

"Personnel souriant ça change en comparaison de celui de Paris"

"C'est bien les Galleries Lafayette, c'est très bien Mais ça sera encore mieux quand on y trouvera aussi ces nouvelles marques de 👖 jeans français de très bonnes qualités et respectueuses de notre écosystème. Ils sont un peu plus cher mais valent la peine. J'aimerais vraiment trouver ces marques chez vous les Galeries 😅 En attendant c'est tout de même toujours un plaisir de faire des achats chez vous 👌🏽👍🏽"

"Super accueil, on a trouvé tout ce qu’il nous fallait et même + , magasin très propre, et personnel au Top"

"Vendeuse au niveau lingerie Très aimable et très compétente"

"J'aime me rendre dans ce magasin car on trouve tout: que ce soit habits, dessous,chaussures, sacs etc... Une mention spéciale à l'espace Kooples avec Dinan, un jeune homme très professionnel à l'écoute qui donne tjrs de bons conseils adorable et souriant! Ça fait plaisir de nos jours.... Merci à lui😃"

"Beau magasin néanmoins manque de quantité d’articles. Seule réelle enseigne qui propose des articles de marque avec des soldes intéressantes"

"Je remercie Madison (Accueil des Galeries) pour son accompagnement au top ! Au service, disponible, souriante, avec elle j’ai vécu une excellente expérience d’achat de vêtements ! MERCI Madison 🌟🌟🌟🌟🌟 Je remercie Thibault (Galeries Homme) pour son accompagnement au top ! Humain, à l’écoute et souriant, avec lui j’ai vécu une excellente expérience d’achat de vêtements. 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Des articles de qualité dans cette grande enseigne nationale"

"Vendeurs et vendeuses forts agréables. De plus les représentants la tranquillité dans le magasin sont sympa"

"Très bien"

"Immense choix de sacs à main aussi bien au niveau des marques que des coloris. J'ai trouvé facilement ce que je recherchais. Vendeuse de très bons conseils et très agréable."

"Centre commercial en 2 magasins séparés. Peu de choix côté homme"

"Galerie de petite taille en comparaison à celui de Paris mais reste très bien!"

"Andréa au rayon lingerie est une femme exceptionnelle et d'une extrême gentillesse...merci pour son professionnalisme..."

"Cliente depuis des années, le choix des sacs est tres peu renouvellé. J y viens au moins 1 fois par mois et toujours les mêmes modeles. Certains modeles sont là depuis l année derniere ( Lacoste ) Il est mieux de les acheter sur internet mais bon sans visuel c'est compliqué"

"Félicitations pour les qualités professionnelles de vos collaboratrices … particulièrement Betty au rayon sous-vêtements femme , extrêmement sympathique, qui a une exceptionnelle connaissance des marques … et qui vendrait des orties !! Venue acheter une petite culotte je suis repartie avec trois ensembles de sous-vêtements !!"

"Le plus du jour, visite du toit panoramique dans le cadre du festival de Loire."

"Mauvaise expérience pour ma part. J ai acheté une chemise de marque BOSS pour un évènement. Je le lave avant de le porter pour la première fois, tout naturellement question d hygiène ! Celui-ci s est détendu après le lavage au niveau des manches. Je retourne donc l article en magasin le lendemain sans l avoir pu porter. Je suis très mal accueilli et mal compris. On me soupçonne de l avoir porté et de l avoir rapportée… je trouve cela très bas comme jugement car on n a pas essayé de me comprendre. Je pense aussi qu il y a discrimination au niveau clientèle…"

"J’ai fait toutes les boutiques de la ville pour trouver LA paire de chaussures pour un mariage Et j’ai trouvé grâce à Betty, merci pour son accueil et son sourire"

"Il était très aimable et patient le monsieur"

"Pas d'accueil, le bonjour c’est de trop, l’air hautain des vendeurs qui ne pensent qu’a discuter entre eux au lieu de renseigner les clients c’est un fléau aux étages de la mode femme. Le vigile qui vous piste dès que vous prenez du temps pour regarder la taille des articles ça va 2min. Total de la visite, j’ai tout reposé et je trouverais mon bonheur ailleurs."

"Déçue, on m'a offert une paire de boucles d'oreilles Elsa Lee, la vendeuse a fait un ticket sans prix en précisant que l'échange était possible. Je reviens accompagnée, je choisis une bague moins chère, que la vendeuse sympatique commande dans la bonne taille, pas de problème, aucune information particulière. Je reviens la chercher, et là elle me dit qu'elle m'a fait une fleur, car pour des questions d'hygiène, ils ne reprennent pas les boucles d'oreilles!!!! Et elle rajoute, qu'elle ne rembourse pas la différence, et que je dois prendre autre chose en plus....Peu de choses vendues qui correspondent à la différence de prix. C'est balo! Donc j'ai du rajouté. Ca ça s'appelle de la vente forcée, quand on ne prévient pas l'acheteur et qu'on fait un ticket sans prix. Les produits sont très beaux mais ça laisse un goût amer. Je ne vous ferai pas de la pub et n'achèterai plus rien de valeur aux Galeries Lafayettes et encore moins chez Elsa Lee. Il va de soi que la personne ayant fait le cadeau, ne remettre plus les pieds là bas, y compris mon entourage!!! Quand on ne veut pas être commerçant...ben on fait autre chose!!!! Je n'aprrécie pas d'être prise pour un didon de la farce."

"Le personnel du rayon enfant au 3eme étage très agréable contrairement à celui du 2eme où le sourire est en option , mal aimable, même pas un bonjour. Alors mesdames, demoiselles et messieurs laissez votre place si ça vous emmerde de travailler. Et je le constate depuis des mois…"

"Super acceuil rayon maquillage super conseil de la part d 'Andrea très professionnel très à l'écoute de ce que je recherchais ."

"Vendeuse très agréable"

"Les choses sont assez chères !! Heureusement que parfois il y a,des soldes !!"

"Niveau de prix surprenant."

"A priori en travaux ou réorganisation."

"Beaucoup de choix des marques et des horaires larges ; un accueil à tous les rayons très sympathiqueet des conseils donnés honnêtes et pertinents"

"Il fait froid! Difficile d'essayer des vêtements par 14 degres au sous sol homme. Jai le bout du nez gelé, pas envie d'acheter, je plains les vendeuses!"

"Je tiens à souligner le professionnalisme d’Andréa du Rayon Parfumerie. Personne très agréable et à l’écoute Mme BULTEAU"

"Galerie Lafayette Orléans Je remercie Mme Laure et mr Bergon de m avoir permis d aboutir sur mon manteau Gérard Darel un grand merci pour le suivi et le professionnalisme de chacun 10sur10 Mme Dufournier"

"Très jolie vue ! Dommage pas assez de monument éclairés ! Merci aux galeries!, vivement de l'animation là-haut !"

"Produit de marque galeries lafayette sympa à prix attractif Passage en caisse rapide avec le sourire de l hôtesse de caisse Mention particulière pour l ouverture de la terrasse Vue imprenable sur Orléans Mériterait d être ouvert plus souvent avec l idée d un café /bar Dommage que sur la fin d après-midi la cathédrale n est pas été éclairée Bravo pour le magasin et son personnel"

"Accueil sympathique et chaleureux"

"A la recherche d'un rouge à lèvres, j'ai eu un essai maquillage avec Andréa, souriante, bon accueil, bon conseil maquillage top, très pro."

"Très beau magasin du centre d'Orléans."

"Vendeuse bijouterie Mickael Kors très professionnel et dynamique, c’est un rayon de soleil je recommande ☺️"

"les galeries Lafayette: magasin emblématique d'Orléans dans lequel je fais des achats depuis 30 ans et je suis porteuse d'une carte prémium. J'ai donc vu s'opérer des changements dans les marques qui ne m'ont pas toujours paru pertinents, surtout ces 3 dernières années. des changements sont en cours et j'espère que j'apprécierais encore d'y faire mes achats. Je pense également à l'importance du contact avec le personnel. Au rayon de la femme, j'apprécie la compétence ,l'écoute , les conseils de Laure et Léa; au rayon la responsable de pérèle est de très bon conseil et au rez de chaussée le personnel est agréable et accueillant."

"l'animation du vendredi 17 novembre pour le premier jour du black friday était absolument réussie, très bonne ambiance à l'intérieur et à l'extérieur du magasin"

"Magasin en pleine évolution, regroupant des articles de grande qualité, un personnel attentionné. Avec une superbe décoration de Noël ! L’endroit incontournable d’Orléans."

"Trop chaud dans se magasin. Très chère. De belles choses"

"Du côté galerie homme, l’agent de sécurité désagréable, faisant ouvrir une valise verrouillée et pleine d’effets personnels (car en voyage), pour vérifier l’intérieur (sous vêtements dévoilés à la vue de tous), je viens souvent aux galeries et je n’avais jamais eu une si mauvaise expérience, bien qu’il soit déjà bien rare de recevoir un bonjour ou un accueil joviale de la part des vendeuses. Je ne remettrai plus les pieds aux galeries d’Orléans et j’inciterai mes proches à faire de même. C’est une honte."

"Merci pour le professionnalisme de Shana dans la boutique AGATHA"

"je suis venu faire mes achats de Noël samedi dernier et je remercie Sabrina du rayon cosmétique qui a été très attentive à ce que je cherchais et surtout de très bon conseil !"

"J'ai toujours trouvé ce que j'ai cherché aux Galeries Lafayette, avec l'appui de conseils adaptés, en prenant garde aux périodes de fortes affluences."

"Le chef de rayon Gerard Darel, Lewis etc. m’indique qu’il n’y aura pas de promotions sur les manteaux Darel, je le pense honnête quelle bêtise. Comme il s’est trompé en emballant les produits acheté ( il mets 3 jeans au lieu de deux et un dans la mauvaise taille en plus du manteau d’une écharpe et un bonnet; je viens le 26 échanger et me faire rembourser du jean en trop… je vois alors que tout le stand est en promotion de 30 ou 40% , J’ai donc eu affaire à un vendeur malhonnête. J’en ai la nausée et ne reviendrai pas de sitôt aux Galeries Lafayette à Orleans."

"Très bien accueilli"

"Un grand merci à Romain pour sa gentillesse , son écoute et son avis professionnel qui m a été d une grande aide afin de choisir un jean Levis. Il m a conseillé en toute sincérité (assez rare en général dans les magasins de prêt à porter) et m'a permis d acquérir un jean que je n aurais pas eu l' idée d essayer sans son avis.. Encore merci Romain .."

"(Boutique homme) Boutique vieillissante, service client exécrable, rarement vue des vendeuses aussi désagréables."

"Merci Andrea de la parfumerie, j’ai été ravi de votre prestance , garder votre sourire, votre douceur… et votre professionnalisme"

"Top Rapide Avantages ++++"

"Merci à Thomas de Zadig et Voltaire femme d'avoir fait son possible pour avoir le t-shirt à mettre sous le sapin!"

"Très agréablement reçue hier par Andrea à la parfumerie Ses conseils , son sourire, sa disponibilité a changé ma perception de ce rayon qui n était pas toujours agréable je reviendrai avec plaisir si nous avons la chance de le retrouver"

"Merci Stéphanie du corner Hugo Boss qui a été d’excellent conseil et illustre parfaitement ce que signifie « avoir le sens du client »"

"Merci à Andrea pour son professionnalisme et l accueil que nous avons eu. Merci encore"

"Magnifique magasin, sauf si vous faites une taille supérieure au XL, ça ferait tache que les gros aient le droit de bien s’habiller hein! Et quand on demande aux vendeurs on a l’impression de déranger. Le stand Levi’s pas rangé la vendeuse à la limite de la politesse, et pour la première fois de ma vie j’ai vu une boutique Serge Blanco sans grandes tailles en rayon. J’étais venu faire les boutiques et dépenser de l’argent vous m’avez dégoûté et énervé pour la journée"

"Avec mon épouse nous sommes des clients fidèles des galeries ...nous étions plutôt. Se faire suivre par le vigil durant toute notre visite parce que nous avons des têtes jeunes et d'une honte déplorable ... la couleur de peau de mon épouse dérange peut être je ne peux le certifier (au passage elle est infirmière en Ehpad) donc ne jamais juger sur l'apparence messieurs. Nous irons mettre l'argent dépensé chez vous ailleurs. Quand on dépense chaque année 2/3000 euros chez eux on attends un autre traitement qu'un jugement au faciès Fuyez ce magasin il a bien mieux sur Orléans pour plus agréable et moins cher"

"Très jolis articles, beaucoup de choix.... Le rayon collants est très complet au niveau des coloris! Vendeuse très aimable. 😊"

"Je suis venue pour un maquillage à la parfumerie et je suis vraiment satisfaite. Maquilleuse professionnelle, disponible et très agréable. Je recommande !"

"Magasin bien achalandé de grandes marques incontournable pour une journée de shopping à Orléans"

"grand bon choix, il y a de tout."

"Merci à Andréa qui a pris le temps de répondre à mes questions."

"Les galeries lafayette sont situées dans le centre d Orléans avec les halles et beaucoup d autres enseignes de qualité ce qui donne un endroit très agréable pour faire les emplettes ou tout simplement ce promener . Je recommande"

"A quand l'ouverture des terrasses avec restaurant panoramique sur Orléans !?"

"Magasin pour une certaine catégorie de personnes. Les prix sont chers"

"Superbes galeries pour l'habillement, bijouterie concernant homme femme et enfant. Le plus, les montées d'escalier où des carreaux de céramique sont positionnés tout au long de la rampe d'escalier... Lieu très propre et claire pour réaliser du shopping !!!"

"Magasin très chère , nous ne sommes pas à paris et de surcroît les vendeuses ne sont pas super aimables ."

"Ayant récupéré mon costume après retouche, je peux constater que la qualité des services est aussi excellente que la qualité de l’accueil. J’ai récemment acheté un costume aux Galeries Lafayette Orléans, j’ai été conseillé par Ordia, bâtiment Homme, elle a vraiment été agréable avec moi, tout ce qu’on peut attendre d’une conseillère de vente : de la subtilité dans les remarques, de l’expertise, des suggestions. Je me pensais déjà comblé par cette professionnelle du conseil, mais lorsque j’ai laissé mon costume pour retouche au Service Client du bâtiment principal (Ordia ayant traversé sous la pluie en protégeant mon costume) j’y ai fait la rencontre d’Alix et Madi, et c’était vraiment la touche finale d’une expérience parfaite. Elles ont été à l’écoute, elles se sont démenés pour répondre à une de mes questions, pendant que Alix s’occupait de moi, Madi allait à la recherche d’informations, c’était vraiment une expérience parfaite, et la preuve que le service client aux Galeries est une de leur priorité ! Un grand merci donc à ces 3 femmes, Ordia, Alix et Madi, qui ont contribué à une de mes expériences les plus satisfaisantes aux Galeries Lafayette Orléans !"

"Mon magasin préféré où le service client est bien présent et facilitateur."

"Très très bon magasin une équipe au top et accueil parfait"

"Excellent magasin en pleine mutation. Du personnel bienveillant et une offre qualitative. Très belle expérience en plein centre ville. Merci à vous"

"Super ambiance au sein du magasin des conseillers sympa du choix dans les marques je trouve toujour mon bonheur"

"J'ai été accueillie par Romain au stand Lewis. Très professionnel. Il m'a très bien conseillé. Très satisfaite merci à lui"

"Très bien"

"Articles de marque. Personnel agréable"

"Très bon accueil par Eulodis. A l'écoute serviable. Impeccable 👍🙂"

"Superbes Galeries. Notamment côté parfumerie où moi et mon conjoint avons réaliser plusieurs achats. Cadre lumineux propre et spacieux. La vendeuse Andrea qui c'est occupée de nous été accueillante, à l ecoute disponible et professionnelle."

"Très bon accueil et conseil, je conseille Laure au 1er étage femmes."

"Nous sommes des habitués de ce lieu Comme toujours nous sommes très bien reçu et conseillé Nous remercions Andrea du rayon parfumerie et beauté pour son accueil et ses bons conseils"

"Un grand merci au personnel des Galeries Lafayette qui m'ont reçu avec le sourire Merci pour votre disponibilité et vos conseils Je recommande fortement"

"Les vendeurs et les personnels d'accueil sont très accueillants et souriant, une super ambiance au sein du magasin c'est toujours un plaisir de venir faire son shopping aux Galeries !"

"Nous sommes bien accueilli certes, mais il n’y a plus grand chose pour acheter des jeans. On ne trouve plus grand chose comme avant c’est dommage…"

"Un magasin avec une atmosphère très chaleureuse ! Le personnel est particulierement accueillant et bienveillant. Un grand choix de produits et de qualité ! Lieu incontournable pour le shopping et pour passer un agréable moment avec des animations qui sont souvent organisées !"