Galeries Lafayette Tours

"Ne cherchez pas la boutiques de nouvelle génération ici. Ni même l'amabilité de certaines conseillères. A propos, COFINOGA galleries Lafayette c'est une vraie arnaque !"

"Pas mal, mais d'une part il fait toujours assez chaud dans ce lieu, de plus même si les produits sont de bon niveau, les vendeurs sont assez insistants pour placer les cartes maison (payantes la plupart du temps) et c'est lassant."

"Les Galeries Lafayette de Tours sont un bel exemple du grand magasin de province. Un large choix de produits dur plusieurs étages mais pas toujours les meilleurs marché par contre vous savez que vous trouverez toujours votre bonheur en y allant"

"Un vrai centre de vie !!!! personnel agréable et disponible, de beaux produits à tous les prix, dommage qu'il ne fasse plus la marque Tara Jarmon !!! N'oubliez pas de descendre au sous-sol. Espace maison, vaisselle superbe avec de jolies marques abordables. Et les soldes y sont toujours très intéressantes. Direction très à l'écoute de ses clients."

"Magasin très agréable où les vendeuses sont dans l'ensemble sympa. Nombreuses marques ,et grand choix pour toutes les bourses. Beaucoup de journées remise dans l'année, fort appréciable."

"Tout est ds le nom de cette grande enseigne. Magasin très vaste sur 4 niveaux, en hyper centre. Produits regroupés par catégorie et par étage. Très commode. Beaucoup de grandes marques proposées, des offres ciblées très intéressantes pour les possesseurs de la carte de fidélité maison. Très beau magasin."

"Magasin ne respectant pas la législation sur les soldes. Pas de prix barrés mais des codes couleurs pour calculer le rabais,produits qui apparaissent au moment des soldes,constaté notamment au corner Levis et chez docker,ou les pantalons soldés sont fabriqués spécialement pour les soldes dans une qualité déplorable par rapport aux produits originaux,qui eux ne sont pas soldés. On se demande pourquoi la répression des fraudes ne fait jamais de contrôle dans ce genre d enseignes. Et on passera sur le manque d amabilité de certaines vendeuses"

"Les galeries Lafayette, bien situé en début de rue Nationale, très jolie magasin que se soit intérieurement ou extérieurement, personnel/ vendeurs /vendeuses a votre disposition et agréables ! Bien conseillé et orienté ! 🌺"

"Il y a des vêtements de marques que j'aime beaucoup mais d'autres non après ce n'est pas mon magasin préféré,mais de temps en temps j'y vais par contre c'est un très grand magasin : il me semble que les étages sont les suivants : (-1er ): sac, bijoux,lunette.soleil,chaussures, ........etc -2ème: pour les femmes -3ème:pour les hommes -4ème:pour les enfants Donc pour moi très bien organisé Comme un peu près tout les Galeries Lafayette.😊"

"Bcp de choix, un peu cher"

"De grandes marques et du luxe. Du choix pour y faire des cadeaux. Mais toujours le même problème pour régler. Trop peu de caisses ouvertes et c est souvent long pour un encaissement. Ce dimanche matin, pourtant tranquille, 2 caisses seulement ouvertes... nous faisions la file devant la 3eme vers les sacs qui au moment où c était à nous , sans rien annoncer avant, a fermé !!! Resultat 30 minutes , facile pour pouvoir payer... De même, le personnel est trop souvent prétentieux et suffisant. Dommage !"

"Pour chaque rayon, très bon accueil, un personnel connaissant les produits en vente (Parfumerie, liste de mariage, lingerie, habillement, maroquinerie,...) avec possibilité d'échanger le produit acheté en fonction de la taille ou par un doublon offert. Un magasin qui a une notoriété à conserver."

"Lieu avec un très large choix et des produits de qualité. Bien entendu le prix vient avec, donc ce n'est pas à la portée de tous. A quelques encablures du tramway et facilement accessible depuis les parkings relais."

"Doit on être désagréable pour être embauché dans ce magasin surtout au niveau parfumerie et caisse parfumerie ? Nous y sommes allés le 4 novembre en après midi et nous avons été obligé de demander à une vendeuse qui nous y a conduit mais qui nous a laissé planter devant le rayon .... et est répartie aussitôt, pas de conseil et pas d'aide et rebelote à la caisse, nous avons attendu très longtemps que la caissière daigne se retourner pour nous encaisser !"

"On y a acheté une écharpe. L’antivol avait été mal placé donc il y avait un trou (que l’on n’avait pas vu) et l’agréable caissière nous a tout de suite proposé d’en prendre une autre. Elle nous a aussi bien indiqué les modalités d’échange. Il y a constamment des promos. Le taffe est fait ! Nous reviendrons !"

" Voici un grand magasin très cher. Lors des soldes deux fois par an, ils proposent de 20 à 70 % de réduction sur de nombreux produits et ils réalisent quand même des bénéfices : ce qui signifie que durant l'année leur marge bénéficiaire est extraordinaire (revenu supérieur à 1,5 milliard d'euros par an). Les Français (janvier 2019) en ont assez que le gouvernement, les impôts et les grandes entreprises les escroquent. Ils barricadent le bâtiment mais cela n'arrête pas les Français en colère."

"Nos enfants résidents à Tours, nous visitons souvent ce magasin, très propre avec du personnel sympa, mais si vous devez aller aux toilettes, ce n'est pas possible, ils sont fermés pour cause de travaux, bizarrement à chacune de nos visites sur plusieurs mois ils ne sont toujours pas réparés. Le personnel a des réponses téléguidées, pas aux normes, victime de vandalisme, fuites... Ce magasin ne respecte tout bonnement pas la loi !!!"

"Je suis passé ce jour 19 mars 2019 a 16h20 Publicité mensongère, rien de catalogue dans le magasin,ni sur internet, vendeuse de maquillage comme au vêtements pour hommes désagréable et froides comme de la glace,vigile qui te suit dans tout les rayons,manque de compétences,vraiment déçu je déconseille ce magasin,"

"Attention au porte-monnaie grand magasin situé dans une rue ou il y a plein pleins de commerce , beaucoup de marque différentes du choix des prix différents Entre le shopping et les bars situé autour vous y passerez une journée pour vos achat avec tout ce qu'il vous faut Attention a votre budget il risque d en prendre un coup 😀"

"Besoin d'une idée cadeau ? Une envie de faire de shopping ? C'est assez agréable d'aller dans les galeries Lafayette, du choix , femmes / hommes / enfants, cuisine etc , juste assez cher, mais un accueil souriant et de bons conseils 😁"

"Partie acheter un ensemble de marque pour ma fille rayon lingerie. La vendeuse me voit chercher la taille et ne m'aide pas. Je finis par l'appeler. Elle trouve la taille mais je lui fait remarquer qu'il est tâché. Elle le remet en rayon et va en chercher un autre en stock. L'ensemble acheté est de très bonne qualité mais le service client laisse à desirer."

"Beaucoup de choix Magasin très propre et bien agencé"

"A chaque fois que je me rends à Tours, je me vais aux galeries Lafayette. Très grand choix, magasin superbe, mais l'accueil fait peur. Pas une seule fois je n'ai rencontré une vendeuse agréable.....le comble si vous êtes trop tôt le matin (aux alentours de 10 heures) toutes les caisses ne sont pas encore ouvertes. La caissière la plus proche refuse de vous encaisser car les produits ne viennent pas de son rayon.....il faut patienter..... c'est assez hallucinant et c'est vraiment spécial à Tours. Dommage !!!"

"Magasin agréable, nous avons trouvé ce que nous cherchions, la marque Galeries Lafayette est une très bonne marque. Pas de changement dans le magasin. Peu de monde pour la période de soldes."

"BONJOUR LE MAGASIN TRÈS AGRÉABLE BEAUX PRODUITS UN PETIT BÉMOL J'AI ACHETÉE UN BRACELET MONTRE LE VENDEUR ME DIS VOUS POUVEZ AVEC LA PREUVE D'ACHAT CHANGER LE BRACELET CI CELA NE CONVENAI PAS A MON MARI JUSQUE LA TRÈS SYMPA NOUS ALLONS CHANGER LE BRACELET LE LENDEMAIN LE MÊME VENDEUR TRÈS DÉSAGRÉABLE ..NOUS PRENONS UN NOUVEAU BRACELET MOINS ÉPAIS JE DEMANDE MA PREUVE D'ACHAT ET LE PRIX DU BRACELET QUE JE VIENS DE CHANGER LA RÉPONSE DU VENDEUR C'EST LE MÊME ARTICLE PAS BESOIN DE TICKET A MA CONNAISSANCE QUAND NOUS ÉCHANGEONS UN ARTICLE LA REF ET DIFFÉRENTE JE SUIS PARTIE AVEC CELA JE N'Y RETOURNAI JAMAIS J'AURAI DU DEMANDER UN RESPONSABLE"

"Le magasin n'est pas très grand et un peu vieillot. Ça manque de standing. Heureusement il y a souvent de bonnes affaires. Rien que pour ça il ne faut pas hésiter à s'y arrêter."

"Très déçue par les vendeuses , et tout particulièrement une , du rayon beauté parfum ! Un sentiment de supériorité et un manque de professionalisme évident . Franchement on s'attendrait à mieux dans un grand magasin , dont la réputation ailleurs , n'est plus à faire . Faîtes attention quand même , car pas loin , il y a le Printemps et ou là , les filles sont extremement sympas . Je pense que je ne suis pas prête à remettre les pieds dans votre rayon beauté ...."

"J'étais à la file d'attente, un représentant des ventes est venu et a mis son client avant moi! Je lui ai dit que j'attendais et elle se dispute avec moi avec des informations incorrectes. Et elle n'achetait que du rouge à lèvres. Ce n'est pas une bonne réputation pour les galeries lafayette. Le département des ressources humaines devrait leur donner une éducation appropriée!"

"La question que nous nous posons est : Pourquoi aller dans un grand magasin censé nous apporter un service et n'en trouver aucun. Nous y sommes restés environ 1h30 afin d acheter un costume : impossible de trouver une vendeuse pour nous renseigner : l'une partait faire sa pause et l'autre refaisait son maquillage devant le miroir...Une seule caisse ouverte à la sortie. La prochaine fois nous commanderons par internet !"

"Magasin vivants avec des animations agréables."

"Par 2 reprises, je me suis rendue au moins 1 du magasin avec l'intention d'acheter plusieurs objets de décoration. 1ere visite : 2 vendeurs attendaient, un 3eme au téléphone. A priori seule la personne au téléphone pouvait me renseigner car il s'agissait de produits La redoute. Soit. Après 15min d'attente je suos partie. De retour ce jour, 3 personnes au stand dédié. 1 personne m'a dit bonjour sur les 3 quand je me suis présentée. J'ai posé une question sans que personne ne réponse. Plantée 5min devant eux sans interaction, je repose ma question et l un de me répond pas sispobible. J'ai fini par repartir. Je trouverai au Printemps"

"Bonjour, Je suis passée ce matin à la recherche du parfum numéro 5 de chez Chanel et j’ai été plus que déçue. En effet, quand je me suis avancée pour demander à une de vos vendeuses si vous l’aviez pour le sentir, la seule chose qu’elle m’a répondu c’est: « mais vous savez combien ça coute? » Pardon ? Donc parce que je ne me suis pas habillée en Gucci aujourd’hui on me dénigre ? Son délit de faciès vous prive de la commande que je voulais faire: le parfum en 30ml. Je suppose que toutes les vendeuses ne sont pas comme ça bien sûr."

"Ça se passe aux rayon homme Mon dieu l'accueil exécrable !!!! Ne demandez surtout rien à cette dame d'âge mûr très hautaine !!! Deuxième fois que j'ai affaire a cette personne qui ne me donne que l'envie de ne plus fréquenter les galeries Lafayette de Tours Je n'aime pas me plaindre sur internet car je pense qu'on a tous nos problèmes, mais là il y a franchement un manque de respect d'autrui"

"Je souhaitai remercier vivement et complimenter la jeune femme aux cheveux longs travaillant au stand maje qui a été remarquable avec moi!! En effet elle s est procurée la robe qui par erreur était à la boutique.. Elle a été extra super compréhensive réactive car j etais juste de passage avec un timing très serré . J ai été touché par son attention de vouloir répondre à ma demande avec toute la rapidité qu on lui connait.. Encore mille merci à elle !!"

"J'y vais peu de fois mais cela me suffit. Où sont les vendeuses?????? Je cherchais des pantalons levi's, comment savoir notre taille étant non accompagnée... (tailles américaines) Je trouve une vendeuse, pas très pro, et qui n'en sais pas plus que moi et qui me propose d'en essayer plusieurs pour voir ceux qui correspondent, jamais vu ça!!! J'en prend deux, je rentre chez moi, les anti vols toujours présents dont un qui n'est pas à ma taille. Pour finir, je ne reviendrais pas dans ce magasin."

"Une fois de plus un personnel désagréable pas serviable ! Une vendeuse qui souffle car on demande une pointure de chaussures ! Au rayon parfumerie une dame en caisse seule qui a froncierement pas envie ! Pas de sourire et surtout aucune envie d’aider ! Bref une expérience à ne pas renouveler !"

"Achat chez Sandro ce dimanche 28 juin aux environs de 18h. Je suis encore choqué de la manière dont nous avons été traité par la vendeuse non seulement désagréable mais à la limite de la suspicion si nous allions voler un vêtement. Je m explique je prends 3 articles que je souhaitai montrer à mon époux a l étage masculin. A peine revenu chez sandro la personne ne demande directement lesquelles je prenais et où sont exactement les articles. Je lui dis que je n ai pas encore fait mon choix. Ne possédant pas la carte fidélité mais la carte de paiement on me dit de me diriger au service client pour régler mes articles et obtenir la promotion. La personne appelle de nouveau la vendeuse pour confirmer le prix, j entends au téléphone de nouveau que la vendeuse souhaite vérifier si nous avons tous les articles en notre possession et lesquels sont passés. A ce moment je me dis déjà que c’est exagérer mais qui vois je débarquer cette fameuse personne qui vient vérifier en personne les articles que nous prenons et nous demande où sont “exactement” les autres sachant que nous ne prenions pas l un des articles celui ci était avec nous et nous souhaitions le ré déposer. Ne sachant pas où était le 3ème article l ayant déposé sur un portant Sandro c’est limite si elle ne nous envoie pas balader. Donc je résume cette personne nous a fait sentir comme des voleurs dans un magasin et une marque surtout que nous achetons très régulièrement sur Tours. Très clairement je ne retournerai plus au galerie mais printemps qui offre un accueil bien plus agréable. Je conseille vivement à cette personne de s interroger sur son comportement et son jugement. Inadmissible"

"Très déçu, nous y sommes allés pour faire achats en famille pour nos 2 garçons. Pas un bonjour, pas un conseil alors que nous avons essayé plusieurs vêtements de marques différent. Seul la caissière a été agréable avec nous. C est une honte pour un magasin comme les galeries Lafayette on s attend à autre chose."

"Très déçue et en colère. À la caisse, la vendeuse m’a proposée d’aller faire une carte de paiement Galeries Lafayette afin de bénéficier des 15% de l’ouverture de compte. Je suis étudiante et en CDI, la conseillère a donc dit que tout était bon. Malgré cela, j’ai essuyé un refus qu’elle a expliqué dû à mon âge (21 ans). La manager (Solène) est venue me voir en personne. Face à mon mécontentement, elle m’a proposée de me faire un geste commercial (15% pour remplacer ceux de la carte que l’on me refuse). Après lui avoir donné le montant de mes achats (161€), la manager m’a répondu qu’elle refusait de faire un geste commercial pour un si petit panier et que je devais dépenser plus si je voulais qu’elle me face un geste. Je suis très déçue et très en colère, d’abord que l’on me refuse la carte sous prétexte de mon âge et malgré mon CDI et je suis également très en colère face à la gestion du problème de la part de la manager"

"INADMISSIBLE ! J'ai acheté pour un cadeau une paire de lunette (200 euros) il y a 10 jours, je reviens cet après midi pour faire des retouches sur les lunettes ( resserrage des branches) JUSTE RESSERRAGE, je ne demande pas la lune ! PERSONNE pour nous servir, mon conjoint est allé voir 3 caissières AUCUNES n'étaient en mesure de nous appelez quel'q'un ou de nous les resserrer, nous sommes ensuite aller voir un homme qui à chercher quelqu’un pour nous le faites, le mr revient GENTIMENT nous dire qu'il a trouver PERSONNE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Une jeune fille qui se balader dans les rayons nous informes que la responsable arrive que dans 1H (COMME SI NOUS ÉTIONS A LA DISPOSITION DE LA PATRONNE) JE SUIS SCANDALISER PAR CE MAGASIN ) Nous ne demandons pas la lune, juste de resserrer des branches de lunettes! je répète JUSTE DES BRANCHES Je ne reviendrai en aucun cas sur ce magasin et je tiens à vous précisez que si vous voulez des renseignements pour un article, vous pouvez toujours attendre ..................... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Magasin, propre respectant les règles sanitaires covid19. Un choix correct ... Pour les femmes , et limiter pour les hommes. Les hôtesses de caisse sont serviables et sympathique"

"Experience affreuse cet après-midi. Le personnel est désagréable et aucun bonjour. Aucune vendeuse pour me conseiller dans l'achat de lunettes solaires, j'ai donc fait mon choix seul. Je portais mon masque correctement, j'ai fait deux essais de lunettes et pour me rendre compte et voir le rendu sur mon visage j'ai seulement un peu baisser mon masque.... et hop... une vendeuse vient me faire la morale sur les règles sanitaires et en prime un vigile qui lui aussi en remet une couche.... j'explique que c'était juste le temps d'un essayage... ils me refont la morale mais aucun ne me demandent si j'ai besoin d'un conseil quant à mon achat. Résultat de l'affaire je laisse l'article (290€) sur place et plus jamais je ne reviendrai aux galeries Lafayette. Je vais dépenser mon argent chez des commerçants sympas et méritants..."

"Pas énormément de maroquinerie,bijouterie et cosmétiques. C'est plutôt moyen sauf pour la parfumerie où on trouve de la haute gamme et des produits originaux. Les vêtements féminins: les marques proposées sont pas spécialement adressées pour des femmes jeunes et pas très originales mais on y trouve tout de même de la qualité et des pièces mieux coupées que dans d autres chaines. Rien à redire sur la propreté, l agencement du magasin. On n étouffe pas. Les vendeurs sont accueillants. Pour des galeries lafayette c'est pas le top à tours. Petite mention pour la parfumerie où j'ai orienté par un vendeur qui mérite vraiment le terme de conseiller en parfumerie."

"Magasin très accueillant, très bonne ambiance avec les fêtes de Noël belle décoration et personnel très sympa"

"Oui les prix sont très bons, mais pas à en sauter au plafond. Et il y en a partout. Désolé, je suis pas fan. Mais.... c'est quand même un beau magasin. Bises au personnel."

"Très déçu, surtout comparé aux Galeries Lafayette de Paris. Pour information j’y étais vers début janvier donc hors période fêtes de fin d’année ou solde et pourtant les rayons étaient très désordonnés, des vêtements en fouillis à se croire dans une enseigne de prêt à porter en période de forte affluence. Bref je n’y retournerai pas."

"Magasin très complet avec beaucoup de choix en terme de marque et des vendeurs/vendeuses plutôt disponible. Cepandant, il y fait très chaud, ce qui est le seul point négatif de ce magasin."

"Rayon parfumerie achat cadeau saint Valentin : je vous conseille Sébastien. Il est professionnel, poli, bon conseiller, agréable. J'y retournerai pour mes achats afin d'être servie par lui uniquement."

"Quel accueil glacial au rayon beauté! Pourquoi garde t'on du personnel aussi peu disposé à informer et s'occuper de la clientèle?! La seule fois ou la vendeuse s'est manifestée c'était pour me dire de ne pas tester les parfums seule.. Donc j'ai du la solliciter pour appuyer sur le bouton du spray à ma place. Heureusement c'était calme mais en cas d'affluence comment gérez vous?? Expérience tellement mauvaise que je n'y remettrai pas les pieds ces gens la ne méritent pas votre argent !"

"L'endroit pourrait être plus sympathique. Les vendeuses font la tête et manque de sourires, regarde la clientèle pour voir si celle ci est Bankable où non. Dommage car il y a du potentiel. Peut-être est-ce dû à plusieurs années de mauvaise passe ( crise sanitaire, manifestations en tout genre...) Mais bon des années que ça dure..."

"Plaisir d'offrir, plaisir des yeux aussi"

"Très bon accueil j'ai trouvé le produit que je voulais et en ventes privées j'ai bénéficier de -50% sur un article de chez Calvin Klein donc très intéressant. Merci de m'avoir proposer la fidélité que je n avais pas."

"La climatisation fonctionne bien au 3ème étage par contre les toilettes sont toujours payantes et fermées sauf pour les handicapés et pas d'urinoir ! Pas digne d'un grand magasin."

"Joli choix, malheureusement pendant les soldes les habits sont en désordre, ce qui ne donne absolument pas envie d'acheter et qui trouble la vue, mais sinon beau magasin"

"Les Galeries Lafayette sont toujours un plaisir même si la maroquinerie mériterait un meilleur agencement. Je tiens à souligner la politesse et l'amabilité des vigiles à l'entrée qui rendent l'entrée dans le magasin fort agréable."

"Tres bien agencée et très bien conseiller avec une personne très aimable et enfin élégante ce qui est de plus en plus rare de nos jours et de tres beaux articles qui donnent envie"

"Toujours dans la même optique... Grandes allées larges tout au long de présentoirs d'accessoires et vêtements. Très sobre . Les mêmes présentations depuis plus de vingt ans. N'y aurait il pas un moyen pour y mettre un peu plus d'ambiance ? Un peu plus de couleurs..."

"J'ai fait l'achat d'un grand miroir au sous sol du magasin, déjà dans le rayon j'ai croisé une vendeuse qui me proposait de l'aide ,et en concrétisant mon achat, la même personne a mis tout en oeuvre pour protéger le miroir et faciliter le transport en bus , il était 19h ,mais une grande patience et amabilité, merci à son professionnalisme"

"Témoignage d'un de mes salariés à l'instant : il s'est fait refoulé des Galeries Lafayette de TOURS car il n'avait pas la 3ème dose !!! 1/ Ce genre de magasin n'a même pas autorisation à demander un pass sanitaire pour y pénétrer. 2/ A preuve du contraire, aucun lieu n'exige en France une vaccination 3 doses. Cela ressemble plutôt à de la discrimination au faciès (mon salarié est Iraquien)... Je lui ai demandé de filmer la prochaine fois qu'il se retrouve dans ce genre de situation. Je pense que beaucoup d'avocats seraient très contents."

"Toujours un plaisir de faire ses achats dans ce magasin qui est attrayant et surtout une excellente équipe coordonnées tout mes remerciements vont à eux pour leur dévouement leur cohésion entre vendeur et caissières.Derrière une enseigne il y a des hommes et des femmes qui font la richesse de cette enseigne"

"Comme toujours excellent magasin, où ont trouve de tout, comme pratiquement tout le monde le sait, excellente qualité !!! Il faut souligner qu'il existe des toilettes, chose que l'on trouve rarement dans ce style de magasin."

"Commande d'un bandeau tommy hilfinger, déçu malgré une taille unique le bandeau est tout distendu (il faut avoir une tête énorme) et ne fait pas du tout qualité. Je ne recommande de absolument pas"

"Un accueil parfait. Venues en famille pour faire des achats relatifs à mon mariage, nous avons été parfaitement conseillées par l’équipe des galeries. Un grand merci."

"Beau magasin mais des caisses qui ne suivent pas. Ne pas confondre standard et caisse de règlement. Jeudi après midi à 17 h 30 caisse RDC, (chaussures) avec beaucoup de clients dont une femme âgée avec difficulté pour marcher, le caissier est resté plus de 8 mn au téléphone, devant des acheteurs médusés. Inébranlable, ni lui ni sa collègue, et rien à faire des clients. Un comportement incompréhensible dans ce genre d'établissement. J'ai l'impression de voir des personnels non motivés et sans aucun respect du client. Je suis intervenu pour récupérer le téléphone devant des cliyzu bord de la crise de nerfs. Beaucoup sont d'ailleurs partis sans régler."

"Vendeuse, jeune femme asiatique, très aimable et serviable, au rayon des sacs à main Lancaster. Achat fait le mardi 21 décembre 2021 vers 16h45"

"Très mauvais service. J'étais à la recherche d'un produit donc je suis rentrée dans le magasin, au début je regardais un peu moi même puis malgré le peu d'indications qu'il y avait sur les deux produits qui m'intéressaient j'ai fais la démarche de demander au près d'une conseillère plus d'informations. Cette dernière m'a très vulgairement remballé, d'un air hautaine elle m'a dit : Bah c'est marquée ! , Quel manque de respect d'un air de dire tu es ***** ou quoi tu sais pas lire? Alors d'une il faut prendre en compte que Tours est une grande ville qui accueille des habitants multiculturels. Le client peut avoir un niveau débutant en français. En soit une conseillère c'est fait pour Conseiller d'où le nom et pas pour montrer aux clients qu'elle déteste ses clients et qu'elle en a marre de son travail. Si on a pas la passion du métier on fait autre chose !"

"Tarifs élevés voir très élevés (les marques d'accord, mais quand même...), personnels accueillants pour la majorité et de bon conseil. Le lieu se délabre et cela se voit... pas digne des prix pratiqués... Peu de choix en grandes tailles."

"Vendeuses et vendeurs très serviables, mention particulière pour féliciter la très patiente et souriante Marie Émilie à la réception des commandes internet et pour les échanges. Je regrette néanmoins de voir les câbles des plafonds du sous-sol c'est franchement laid ,surtout pour l'espace maison et..que les toilettes soient souvent hors service..."

"Beau magasin très bien agencé avec des produits de qualité voir luxueux ce qui explique des tarifs élevés sur certaines marques comme par exemple un bob à 125€."

"En déplacement sur Tours, je me suis rendu au rayon Sandro, l'accueil et le conseil client de Florine étaient au top. Je suis reparti avec une superbe chemise !"

"Nous sommes surpris que l’on ne nous laisse pas entrer à 19 h 20 alors que le magasin ferme à 19h30 et que l’on nous dise qu’il n’y a plus personne à 19 h ! Nous en avions pour 5 mn ...."

"Au niveau des produits côté homme rien à redire (côté femme par contre il est compliqué de trouver les bonnes tailles). Au niveau du service par contre, nous sommes très loin d’un magasin se voulant haut de gamme. Les vendeurs/vendeuses parlent entre eux/elles de leurs commissions et des clients à qui ils/elles ont refourgué une carte de fidélité. Par contre quand on cherche quelqu’un pour nous conseiller là il y’a beaucoup moins de monde (je précise que je suis passé samedi 7 mai vers 17h00). C’est quand même dommage pour une institution comme ça…"

" Les sacs à main vendus ont été totalement mal manipulés et littéralement jetés dans une boîte. Qui voudrait acheter quelque chose qui vaut 200 euros (pour la moitié du prix à cause des SOLDES) s'il est jeté dans une boîte comme ça. Certains vendeurs peuvent être très impolis et malheureusement pas très utiles."

"Achats de qualité avec un personnel à l’écoute apprécié par de bons conseils. Une expérience à renouveler ! Je recommande les Galeries Lafayette. Remerciements au personnel"

"Ces magasins possèdent le pire service client imaginable et avec les employés les plus incompétents que je n’ai jamais vu, ne commandez pas non plus sur leur site le délais n’est jamais respecté et votre commande n’arrivera pas avant un bon moment."

"Avoir autant de marque et aucune pour les femmes qui font un peu plus que du 44/46... Pas top"

"Catastrophique !!!! Personne en caisse au moment de vouloir sortir! Après une demande de retouche on vous traite comme un moins que rien!!! Pantalon au prix de 170 euros et la vendeuse t’envoie balader quand il faut récupérer le produit avec 24h de retard!!! On ressent clairement la discrimination donc je vous le déconseille"

"Très bon magasin. Complet, beaucoup de choix, le personnel est sympathique."

"Je pense qu'une bonne formation pour les vendeurs ce ne sera pas du luxe. Il faut un certain savoir faire et malheureusement ils savent pas s'y prendre. Vous avez déjà été aux galeries à Paris? Ici pas accueillants et quand ils te disent NON ils ne t'expliquent pas pourquoi ils ne peuvent pas le faire. Bref très déçu a chasue passage. Je ne sais même pas pourquoi je reviens"

"Bon magasin pour les vêtement, on y trouve pas mal de chose cest très sympa!"

"Étalage chaussure très décevant pour une enseigne comme celle ci.. très peu de choix pour les hommes, que des marque basiques, on trouve les mêmes modèles chez gémo. Où sont les basket gucci ? Louis Vuitton ? Dior ? Balenciaga etc ? J’en ai pas vu. Étage homme , il manque la moitié des tailles comme d’habitude impossible de s’habiller si on est mince. Bref expérience décevante. Vos magasins parisiens sont mieux fournis"

"Acheteuse depuis plusieurs années, je n’ai jamais rencontré de problème. Jusqu’à octobre lorsque j’achète un sac, au bout de 4 mois, porte seulement 6/7 fois le sac s’est mis a noircir au dos. Garantie, je l’emmène au galerie Lafayette au comptoir de Zadig et Voltaire, prenne mon sac et l’envoie au service après vente, cela fait maintenant 1 mois, ne prenne pas en garantie de « genre » d’évènement, un sac à ce prix n’est pas censé être dans cet état après 6/7 porté. La responsable est engagée à me rappeler car elle DEVAIT se renseigne et depuis 15 jours personne ne me rappelle alors que elle devait me rappeler dans la journée de voir le lendemain. TRÈS DÉÇU de voir que même une marque assez « prestigieuse » est en faite peut être seulement que du bas de gamme."

"Mais que se passe t-il? Les rayons Ralph Lauren et Lacoste homme sont toujours dans un état… le bazar total, et pas de vendeurs pour vous conseiller ou demander une taille.. au prix des vêtements ca laisse à désirer.."

"SAV médiocre, pas de remboursement ou d’échange possible sur un article acheté en promotion alors que c’est la vendeuse qui se trompe de taille. Personne ne cherche à trouver une solution mis à part vous faire payer le prix initial des articles de substitution…déplorable"

"Standard téléphonique super efficace dans un premier temps j’ai formulé ma demande la personne au bout du fil a était très réactif et m’a transféré à Julie qui a su toute suite être très aimable regarder directement ce que j’avais besoin mis de côtés, et en arrivant en magasin je m’attendais pas à tomber sur cette si gentille souriante, dynamique personne qui prend son temps avec le client mais pas trop juste ce qu’il faut rien a redire je recommande votre magasin ainsi que des membres du personnel en l’occurrence Julie et la femme qui avait répondu au standard téléphonique Bonne continuation à tous . Pas : désolé des fautes d’orthographe"

"Les toilettes les plus insalubres jamais visitées! Pour 20 centimes d'euro, profitez de la nouvelle épreuve de Fort Boyard à Tours, façon toilettes de l'enfer. Je n'arrive pas à croire que les Galeries Lafayette sont dans l'incapacité de dépenser 20 euros pour s'offrir un abattant neuf.Ce serait un bon point de départ."

"Je devais m'acheter une chemise blanche pour un mariage, pendant que j'essayais les chemises et me faisait conseiller par un ami une vendeuse nous fonce dessus pour nous demander d'une manière assez agressive ce que l'on fait, me retire les chemises que j'avais choisis de la main avant de s'étonner quand je lui redemande les chemises car je comptais les prendre Bon malaise, je ne vous remercie pas"

"Aujourd'hui nous venons échanger des cuirs de la marque Georgette mais pas de vendeuse alors qu'il était 14h... nous avons fait spécialement le déplacement...Lamentable pour une enseigne de prestige... quand la galerie est ouverte il devrais y avoir une vendeuse en permanence.."

"Le rayon maison est très bien décoré et propre. Accueilli dans ce service par Marina. Elle fût souriante et m'a donné de très bon conseil décoratif concernant une table que je prépare pour un repas."

"La vendeuse m'a envoyé vers une autre caisse quand c'était mon tour, alors que j'ai attendu longtemps pour arriver à la caisse, je l'ai écouté car j'ai compris qu'elle voulait se débarrasser de moi, je suis partie à l'autre caisse et elle a fait passer la cliente qui était derrière moi, je suis revenu vers elle car il fallait attendre, la cliente s'est excusée d'avoir pris ma place mais la vendeuse était très froide et ne s'est même pas excusée et elle a vu que j'étais dérangée par mes 2 enfants et ce point là exactement qui m'a déranger c'est qu'elle ne s'est même pas rendu compte du temps qu'elle m'a fait perdre."

"Beau magasin, de belles présentations de produits, visite pour les yeux car cher, cela vaut le coup durant les soldes."

"Personnellement durant mon passage dans une boutique, j ai trouvé les deux jeunes filles très sympa et très professionnel Même si je trouve que la marque est vraiment trop cher, elle est abordable en vente privée pour faire nos achats de Noël 🎄 🎅 pour nos Ados qui ne jurent que par cette marque Au plaisir de vous revoir lors d un anniversaire 🎂 Continuez ainsi ! Personnellement durant mon passage, très respectueux envers sa clientèle et fort à l écoute car prend le temps de vous orienter vers le bon choix."

"Ce lundi pratiquement aucun conseiller dans les différents secteurs d'habillement homme ou femme nous sommes complètement livrés à nous même ensuite il faut trouver une personne pour l'encaissement je trouve que c'est de plus en plus fréquent dommage. Je suis cliente depuis très longtemps et je trouve que cela se dégrade dommage !!!"

"Expérience assez contradictoire et étonnante vécue ce vendredi 25/11 : Les galeries annoncent fièrement que le magasin respecte le plan de sobriété énergétique, donc un chauffage a 19°C, mais il faisait aussi chaud que d'habitude donc trop chaud. De plus l'ensemble des vendeurs/vendeuses étaient en manche courte, ils ne sont pas frileux pour une température annoncée à 19°C ! Merci aux Galeries de respecter les engagements gouvernementales et encore plus de ne pas annoncer les respecter alors que c'est totalement faux !"

"Beau magasin en centre ville qui offre une grande diversité de produits de belle qualité."

"Un grand merci à Julie pour son professionnalisme et ses conseils pour le choix de mon sac à main MK et surtout de mon porte monnaie MK à couleur merci et à bientôt!!!"

"Toujours un plaisir de venir flâner dans ce grand magasin, surtout en période de fêtes de fin d'année"

"Avec mon ami nous voulions échanger un cadeau trop petit , la vendeuse nous a limite envoyé baladé en nous disant qu’ils sont en inventaire et qu’elle était en train de compter . Le produit en question était juste devant nos yeux et nous voulions l’échanger contre une plus grande taille , refus catégorique . Nous avons eu plusieurs vendeuses aimables comme des portes de prison . Nous n’y reviendrons pas … dommage étant clients depuis longtemps ."

"Beaucoup de choix personnel attentif aux clients allez y pour faire vos courses"

"Expérience incroyable avec Julie DERN qui a su répondre à mes besoins et me satisfaire à 100% !"

"Toujours aussi chic,n'y étant pas allé depuis des années, des prix exorbitants....."

"Nous y avons trouvé less cadeaux de Noël que nous recherchions. De bons conseils de la vendeuse qui a su nous écouter et nous guider."

"Magasin agréable, mais c'est cher ! Choix assez limité. Accès aux toilettes payant !!!!"

"Toujours un plaisir d'aller dans ce magnifique magasin"

"Mon lieux préférés, les pièces bien choisis...👌🏼"

"Super, les vendeuses Génial le sourire malgré le mondes en c'est période de soldes, la CB a chauffé....😜"

"Très beau magasin aéré et agréable. Personnel disponible et sympathique. Je suis fidèle aux Galeries Lafayettes depuis si longtemps."

"Aucun intérêt Puisque vous me demandez des détails 5 min à chercher du maquillage bio ,3 employées en conversation, aucune se déplace ..bref!! Soldes au rayon chaussures hommes, 1 personne qui se démène pour tout ce flux client..bon! À l étage soldes rayon femme,fade aucune theatralisation,de belles marques mais c est tout .très Fade Ah!!si!des bacs soldes DES BACS!!Pas vraiment ce que l on attend des galeries Lafayette.. Habitués des galeries d Orléans Donc aucun intérêt pour celles de Tours ,et je ne détaille pas plus la mauvaise expérience,,juste parce que vous me demandez des détails..."

"Vendeuse désagréable, intrusive. Je veux tester un TESTEUR, elle ne me laisse même pas le toucher me l’arrache des mains et me met le produit sur ma main sans que je ne puisse rien dire, mon manteau est pleins de paillettes!! On se demande pourquoi certain(e)s choisissent un métier avec du contact humain quand ils ne savent même pas agir avec autrui en le respectant!!!! A éviter !! Fuyez Cela dit, le magasin et la variété de choix est super, mais le staff est a revoir au plus vite"

"Il y a du choix dans les vetements et articles mais c.est un peu cher"

"J’adore ce magasin beaucoup de choix et de très belles marques"

"J'y suis allée pour les soldes, des articles de qualités avec de très belles remises. L'equipe qui c'est occupée de moi etait très agréable et professionnel. Merci 🙏"

"Très beau magasin, autant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Bien agencé et personnel aux petits soins. Les prix sont corrects et il y a du choix pour tout les budgets dans tout un éventail de marques."

"Top, tours est clairement mieux que poitiers rien que pour ça ! Un large choix d'articles et un parking disponible juste à côté dans le centre même."

"Une conseillère beauté au top, sympa pleine de vie et surtout de très bon conseil ✨"

"Très bonne expérience pour moi ce samedi 11 février au rayon lingerie merci à Florence qui m'a très bien orienté et servi"

"Dommage que toutes les vendeuses soient habillées en noir comme le demande leur boss... C'est d'un triste !!! Sinon rien à dire 😍😍"

"Magasin agréable, clair. Rayons espacés. Bon choix de marques. Accueil aimable."

"Manque de l'ambiance tristounet J'ai connu les galeries avec beaucoup plus de monde dans les allées... Reste très cher pour certaines bourses... Une page se tourne"

"Très beau magasin. Très lumineux et spacieux Très bons conseils et humeur des hotesses"

"Un magasin ou les vendeurs vous fuient. Pourtant le jour ou j'y suis allé, j'étais quasi le seul client. Pas de signes de politesse de la part des employés, même si vous passez devant eux. Et pire, il se taquine comme si nous étions dans une cours de récré. Parlons maintenant des tarifs exorbitants des produits... même avec les 3J, cela reste toujours plus cher qu'ailleurs. Mieux vaut acheter chez Amazon, une fois de plus..."

"Un employé sympathique d'El Ganso, des gens sympathiques dans la zone de déclaration d'impôts, plusieurs noms intéressants, une nouvelle marque découverte et je reviendrai sans aucun doute. Modifier : Une autre visite le 4 avril... quelques jours plus tard. Je suis entré pour faire des achats. J'ai une vie agréable et je dépense sans compter. Pourtant, une employée plus âgée me regarde de haut en bas. C'est très étrange. Je sais que je suis très belle et que je m'habille très bien. Ce comportement acerbe est étrange. Les travailleurs doivent être professionnels et ne pas paraître si amers. Je ne sais pas ce qui se passe dans sa tête. Mais je connais les faits. Je voulais vous le faire savoir pour que vous puissiez lui parler de professionnalisme. Elle est plus âgée, brune, avait les cheveux attachés aujourd'hui, pense porter des lunettes et se trouvait près de la lingerie vers 10 heures. Première visite 5 étoiles. J'ai fait une autre visite, mais il n'était pas nécessaire de faire une évaluation à ce moment-là, puis une autre visite aujourd'hui, 4 étoiles. J'ai acheté de la belle lingerie. Je suis donc contente. Elle a juste besoin d'arranger ses méthodes."

" Grand choix de produits et bons prix. Très sympathique et excellent service client au top. Remplir le formulaire de remboursement d'impôt pour le Royaume-Uni était facile. Je reviendrais certainement et verrai davantage le magasin."

"Bonjour, Je suis passé devant votre boutique hier soir et j'ai remarqué que vos lumières étaient toujours allumées, même après la fermeture. Je tenais à vous rappeler que la loi stipule qu'il est interdit de laisser les lumières allumées après la fermeture d'un commerce, sous peine d'amende. En éteignant simplement vos lumières après fermeture, vous ferez un geste important pour la protection de notre environnement. Je vous remercie par avance de prendre cette mesure simple mais essentielle pour préserver notre planète."

"Bonjour, Je voulais juste vous faire savoir que laisser allumées les lumières de votre devanture après la fermeture de votre boutique est inutile, voire même nuisible. En effet, cela représente une consommation d'énergie non négligeable et, compte tenu de la crise énergétique que nous traversons actuellement, il serait prudent d'y prêter attention. De plus, vous risquez une amende pouvant aller jusqu'à 7500€ si vous ne respectez pas la loi qui stipule que l'éclairage des commerces est interdit après 1h du matin. Je vous invite donc à éteindre les lumières de votre devanture dès que votre boutique est fermée afin de faire des économies d'énergie et de participer à la protection de notre environnement."

"Natif de Tours, c’est la 2eme fois que j’achète à distance car étant dans l’Aveyron je continue de faire mes achats dans le Galerie Lafayette de Tours car je suis toujours satisfait. Je viens d'acheter une lampe et je voulais tout particulièrement la à manager maison, déco, et l’homme, EMILIE pour son management car j’ai eu affaire à 2 de ces collaboratrices, Lucie en début d’année et Marina hier et je voudrais par ce message les féliciter… écoute, professionnalisme, écoute et validation de la difficulté à acheter à distance. J’espère que la direction du magasin prendra 5 mns, c’est ce que le prends d’écrire ce message, de convoquer ces 3 personnes pour leur savoir-faire et la représentation commerciale qu’elles effectues à mon égard. Ravi à vous 3. Jean-Pierre de l’Aveyron."

"Vraiment pas terrible...rien à voir avec les galeries lafayette habituelles Et la caissière était volontiers désagréable"

"Très beau magasin. Beaucoup de choix"

"Personnel pas très motivé mais sympathique et correcte, et produit de moins en moins accessible du moins à la boutique Georgette (ils nous ont carrément envoyé au magasin Printemps )"

"Très bien accueillie par Nathalie du rayon lingerie; personne souriante et compétente qui donne de bons conseils et connait bien son métier."

"Un petit achat au rayon lingerie. Très bien accueillie par Nathalie très professionnelle de bons conseils. Souriante présente sans être insistante. A refaire"

"Accueil super au rayon Claudie Pierlot. La vendeuse a su très bien conseiller mon épouse !"

"Accueil et professionnalisme au rayon maison et loisir se trouvant a l'étage n-1 (sous sol). Vendeuse à l'écoute du client."

"Un dédale de choix, tout est propre, beaucoup de sourires, et au moins 6 étoiles pour The Kooples"

"Un grand merci à Veronica du stand Maje, pour son professionnalisme, son sérieux et sa bienveillance."

"Nous avons été parfaitement bien accueillis et renseignés par Marina, merci"

"Personnel discriminant, amabilité à revoir et trop de baratin commercial"

"Excellent accueil, beaucoup de choix, et bon conseil"

"C'est comme les grandes à Paris mais en plus petit."

"Les ventes privées sont régulièrement un problème aux galeries Lafayette Tours. C 'est récurrent, et c'est pour cela que je permets de donner un avis en tant que vieux client. Les ventes privées démarraient le 14/06/23, j'en ai été averti par SMS. Hier soir, le 15/06, je choisis 3 articles à -30% et passe en caisse. On m'annonce désolé Monsieur mais les ventes privées ne s'appliqueront qu'à partir de demain le 16/06 car nous sommes en préparation. J'indique avoir reçu un sms m'indiquant le 14/06. On me répond Ah oui, excusez nous cela démarre le 14/06 pour certaines marques. Cela tombe bien cela s'applique aux marques que vous avez choisies. Si je n'avais rien dit, soit je payais plein pot, soit je laissais les produits en magasin. Comme je l'ai dit, ce n'est pas la 1ère fois qu'il y a difficulté à appliquer les promos en vente privées dédiées aux clients avec carte. Ceci me semble bien peu clair: pourquoi on reçoit un sms disant le 14/06, pourquoi cela ne s'applique pas dès la date prévue, pourquoi qu'à certaines marques? Les ventes privées au Printemps, chez le concurrent, sont quant à elles bien claires et transparentes."

"Trop de climatisation 🥶#savetheplanet Pas assez de produits culinaires (vin, café, foie gras…)"

"Bonne fraîcheur par temps caniculaire !"

" Grand magasin de taille moyenne vendant des produits à la mode à des prix élevés. Si vous voulez des produits de maison de couture connus et que vous êtes prêt à en payer le prix."

"A fuir pour le manque de service. En chute constante"

"Toujours très satisfaisants des services et produits."

"Choix important, dont des marques qui ne sont pas présentes dans toutes les galeries, comme Balibaris. Personnel agréable."

"Un endroit très sympa pour faire du shopping. Cependant, aujourd’hui, une employée à la bijouterie, maquillée comme un camion volé, d’un certain âge, portant un chignon haut au niveau de la tête avec ses 3 cheveux, très désagréable, mal polie, ne disant pas bonjour et refusant nous aider à acheter une paire de boucle d’oreilles en or 18 carats a refusé de nous aider à les acheter, en restant complètement indifférente. C’est fort dommage de perdre des clients à cause d’une employée aussi mauvaise. Qu’elle parte vite du magasin, c’est triste d’entacher l’image de cette grande enseigne."

"C'est un temple pour faire tous ses achats de la mode à la beauté, la décoration avec AMPM. Le personnel est très gentil. De bons conseils."

"C'est très chère mais y'a du choix..."

"C'est mon orientation vers les autres lieux à visiter."

"Merci pour l'accueil souriant de la collaboratrice a l'heure de la fermeture hier Merci beaucoup"

"Peu achalandé, magasin sinistre . Dommage"

"Un peu petit mais bel espace !"

"Des vraies galeries Lafayette, beaucoup de choix."

"Très récemment j'ai eu l'occasion de passer au magasin de chaussures au rez-de-chaussée des galeries lafayette de Tours et je souhaitais en particulier souligner le professionnalisme de Léo, vendeur dans cet établissement : accueillant, de très bons conseils... Vraiment top !"

"Bel établissement. Personnel sympa et. Soldes vraiment intéressantes."

"Grand magasin avec plusieurs types de choix ainsi que de marques. Bien organisé, et personnel poli et toujours là en cas de besoin ou de conseils"

"Belle sélection de produits bon accueil des vendeurs"

"Toujours aussi cher pour une grande majorité des produits qui sont chinois. De plus, les vendeuses vous regardent de haut, on a plus tendance à partir en courant qu'à rester"

"J'ai trouvé précisément le produit que je cherchais. Les vendeurs ont répondu facilement à mes questions"

"Belle sélection de produits des meubles au prêt à porter la parfumerie… personnel accueillant je tiens à remercier particulièrement Nathalie du département Lingerie pour son professionnalisme ses conseils et son sourire. On reviendra :)"

"Beau magasin mais l'accueil des vendeurs est froid. Pas de bonjour. Tellement speed qu'on ne peut à peine les interpeller pour demander un renseignement. Je suis restée 10 min devant le stand Lacoste pour voir un portefeuille qui était dans une vitrine afin d'en connaître le prix qui n'était bien entendu pas affiché. J'aperçois un vendeur qui me dit qu'il arrive et 10 min après toujours personne. Pourtant le magasin n'était pas plein. Je suis repartie comme je suis arrivée. Dommage"

"Les vendeuses connaissent parfaitement les marques qu'elles représentent."

"Hyper grand et beaucoup de choix 👍"

"Magasins sur 4 étages, spacieux mais pas de grands changements au fils des années niveau merchandising. Service très agréable !"

"C'est bien comme des galeries lafayette 😊 c est à dire plutôt onéreux"

"Surprenant qu à tours qu on trouve tant de magasins Alinés sur un boulevard sachant qu il y a des jeunes qui vont à l université à côté. C'est pour les attirer ? Bref pas mal comme magasin j irai bien visiter quand je serais plus cool parce que j étais à la recherche d'un appartement pour ma fille. Désolée de ne pas dire plus sur ça. C'est vrai je cherchais un parfum spécial sur mesure comme la galerie lafayette à Haussmann"

"Les vendeuses ça papotent Elles se cache bref pas top"

"Vendeuse très sympathique au rayon Mango"

"Bonne diversivite dans les produits"

"C’est vieillot, mais au moins il y a la climatisation. Ça mériterait vraiment un bon coup de fraîcheur. Et le rayon sous vêtement homme est bordélique au possible."

"Pas de stand eden park dommage Angers et le Mans il y a"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Très belle galerie , produits de différentes marques et personnel très sympathique"

"Propre et spacieux, on y retrouve tout ce qu’il faut"

"Merci à Anis pour son professionnalisme ! Je recommande pour conseiller au niveau des lunettes. Très bon goût !"

"Je vais rarement aux Galeries Lafayette,mais je trouve cette boutique , très jolie , avec de beaux produits."

"Quel choix. J'ai adoré"

"Du choix, beaucoup de marques! De bonnes conseillères chez les hommes"

"Je suis passée hier acheter un sac longchamp couleur tabac. La vendeuse était incroyable. Très gentille et professionnelle. Merci encore pour l accueil."

"Un choix important avec de très jolis produits"

"Je tenais à exprimer le traumatisme que j’ai vécu. Je suis allé regarder des sous vêtements et là sécurités, m’ont attendu à 3, pour fouiller mon sac. Je comprends qu’il est ai du vol. Nonobstant il a des manières de faire et ces 3 hommes n’en avaient aucune. A 3 sur un jeune maigrichon, qu’on agresse en disant « videz votre sac ! Ils sont passés où les boxers » je trouve ça enrageant. Je n’accepte pas une telle agressivité alors que je n’ai rien volé. De plus le bloquer tous les 3, un derrière et un de chaque côté est excessif. Je n’ai pas la carrure pour que l’on envoie une légion pour des boxers pas volé. Je condamne la sauvagerie. Déjà qu’il n’y a pas grande fréquentation, vous venez de perdre un client fidèle qui ira au printemps à partir de maintenant, avec une sécurité souriante et non agressive"

"Vendre du chocolat périmé c est un peu la honte venant de ce magasin Dommage"

"Carrément plus de choix et de nouvelles collections comparer aux Galeries Lafayette du Mans"

"Très grand choix de marques et d articles"

"J'avais l'habitude d'aller aux galeries régulièrement J'ai voulu ramener un polo tommy qu'on m'avait offert. Ayant dépassé la date de validité les personnes en caisse m'ont indiqué ne pas pouvoir me reprendre l'article. (Il était évidement en parfait état) Étant moi même commerçant il m'arrive très régulièrement de reprendre des articles après la date annoncée dans la mesure où ils sont intactes. Ça fait partie des petits efforts qui font plaisir. Je garde mon polo mais ça ne me donne pas du tout envie de revenir."

"Très bonne expérience avec un vendeur à l'écoute au rayon literie, j'ai été bien conseillé, je recommande."

"Pour des galeries lafayettes on s’attends à plus de propreté et de déco sur les rebords des montées d’escalator .."

"Lieu magnifique avec des marques et des produits de grande qualité (Lacoste Raph Lorenne...)"

"Atelier maquillage Halloween proposé par le magasin au top ! De vraies professionnelles qui prennent le temps pour faire un maquillage de qualité avec des produits longue tenue. Encore merci"

"Un million de MERCIS pour avoir tout mis en œuvre pour retrouver un ancien ticket. Équipe au top, d une grande patience . Merci d avoir pris le temps ."

"Les vendeurs sont mal aimables. Lors de nos nombreuses visites, très peu de vendeurs sont venus vers nous. En général, ils discutent entre eux. Cela juste à côté du client et de choses assez personnelles. Dommage que les bons fidélités de 10€ ne durent que deux mois, il n'est pas toujours aisé de revenir dans ce laps de temps."

"-40% sur un teeshirt a 60 balles (Calvin klein) déjà leurs prix sont super cher comparé à la concurrence. Et devinez quoi ? Les réductions c’est que pour ceux qui ont la carte ! Allez bye je sais pas comment vous pouvez trouver autant de pigeons"

"Je suis venue avec mes deux filles et mon mari mercredi 22/11 dès l’ouverture . Je tenais sincèrement à remercier Nathalie qui a était d’une incroyable gentillesse avec nous. Nous avons eu un accueil très agréable, elle nous a donnée de très bon conseil. Et a était d’une douceur avec ma grande pour son choix de sac à main. Nous avons vraiment passé un très bon moment, ce qui devient rare dans le commerce. Merci de lui passer le message. Nathalie merci beaucoup. Luidgi lui passe également le bonjour ! Merci aussi pour les conseils pour la dame de chez Lancel et bien sûr celle de chez Lonchamp ou nous avons eu notre coup de cœur."

"Des personnes qui aiment leur travail et les produits qu'elles vendent"

"Conception classique d'un Galeries Lafayette, de nombreuses marques et enseignes sur 3 niveaux mais de ce fait peu choix (par marques) ; sinon, beaucoup de monde, d'accord le WE du black friday et à un gros mois de Noël, mais quand même !"

"Très beau magasin mais ce sont des choses qui restent relativement cher"

"Toujours aussi beau et bien décoré"

"Je vous conseille ce magasin"

"Lamentable. J’ai laissé une poêle Cristel a rechaper il y a 5 mois, on m’a fait payer, en avance, 80 euros. Depuis, chaque fois que je passe, pas de nouvelle de la poêle, toujours une excuse, et on me dit qu’on me rappellera. Au prix des poêles Cristel et du prix du rechapage, je suis furieuse. Et toujours aucune réponse!"

"Accueil chaleureux et magasin agréable. Rien à dire, personnel au top !"

"Beaucoup de choix oui."

"Très bonne expérience"

"Très beau magasin de cosmétiques, vêtements, sacs, déco, etc. Avec des marques de qualité"

"Je suis allé aux Galeries au niveau bijoux pour un achat de cadeau, la vendeuse (Lorline) m’a très gentiment conseillé avec beaucoup de professionnalisme et cela m’a permis de faire le meilleur choix. Je vous conseille vivement d’y aller, vous ne le regretterez pas."

"Merci à la vendeuse en bijouterie (Lorline) qui m’a parfaitement conseillée sur le cadeau de Noël ! Très gentille, professionnelle et commerciale, je vous la recommande vivement !"

"Franchement très content L’intégralité du personnel est souriant Une mention spéciale pour3 jeunes femmes : Marina, la responsable du stand ikks et là personne du service client au 3eme étage particulièrement arrangeante"

"Très large choix . Attention aux prix pas toujours abordables"

"Vendeuses exécrables, pas du tout commerçantes..."

"Très beau choix pour les surprises de Noël"

"Passage au rayon des montres en milieu de journée. Excellent accueil, je venais pour remplacer un bracelet et deux piles sur des montres. Personne professionnelle aimable et rapide. Je vous remercie."

"Personnel tres acceuillant et magasin tres agréable"

"Toujours aussi sympa d'y aller"

"Je tiens à remercier Julie, Rajae et Nathalie pour leur accueil et leurs merveilleux conseils et accompagnement dans l’achat de mon sac tant attendu ! Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et surtout… votre patience ! À très bientôt 😉"

"J'étais intéressée par le rayon maison.Je regrette vivement qu'une grande partie de la surface consacrée à la maison soit occupée par la Redoute. Par contre j'ai beaucoup apprécié le sourire dynamisant, la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme des3 jeunes femmes jeunes femmes qui s'occupaient du rayon : je leur ai demandé leur nom : Mélanie, Chaima et Lou-Anne. Ce n'est pas la première fois que je fais cette constatation."

"Je deconseille la femme du 3 étage a la place de me retourner l’argent elle me a donnée une carte cadeaux que je veux pas et en plus elle a été trés aggressif avec moi. Je deconseille cette endroit"

"J aime beaucoup ce magasin 😊"

"Une première visite dans les galeries Lafayette de Tours. Je suis passée dans l'espace maison par curiosité. Malheureusement le regard glacial de la vendeuse blonde ne reflète pas l'ambiance chaleureuse du rayon.."

"Local très chaotique, on a du mal à parler avec le personnel car ils ne sont pas très à l'écoute."

"J’aime aller dans ce magasin car on a le choix de marques et le personnel est agréable. Mais je regrette de voir l’état du magasin , se dégrader ?!!!"

"J ai toujours était bien accueilli par le personnel c'est un plaisir Merci"

"Beau magasin, personnels aimable. Cher...."

"Bien, par contre revoir la propreté des toilettes"

"Beau magasin en centre ville et bien tenu, encore des promotions très intéressantes, on en a profité et un personnel professionnel, très agréable et à l'écoute, très satisfait de cette visite"

"Bon accueil de la part des vendeurs, cependant moi et mon amis n'avons eu à peine le temps d'essayer quelques parfums que le vigile nous a demander de quitter la parfumerie..."

"Grande superficie, on y trouve tous ce dont l’on a besoin. Personnel de sécurité attentif. Employés prêt à répondre du taque au taque à n’importe quelle demande"

"Super magasin, fluide, et bien pas mal de marques proposés. Manque peut-être un peu de folies dans les marques proposés."

"Beau magasin qui ressemble et rassemble tout ce qu'on en attend"

"Grand magasin avec du choix même si Galerie Lafayette oblige certains prix sont un peu gonflé"

"Un lobby de riche"

"Excellent service, lorline d’un professionnalisme remarquable, les Galeries disposent de plusieurs grandes marques pour femme homme enfants, il y en a pour tous les goûts"

"Accueil très chaleureux de Sandrine du stand Georgette, elle a été de très bon conseil."

"Dommage que les vendeurs / vendeuses du RDC ne soit pas aussi aimable que les dames du 1er étage.. Par trois fois nous avons dis bonjours aux employés sans AUCUNE réponse ! Honteux pour un magasin comme celui ci .. La politesse est une qualité indispensable quand on travaille dans le commerce !"