Une heure pour échanger 2 t-shirts chez Hugo !
Pour des t-shirts à plus de 40€ l'unité, on s'attendait à autre chose que "pas de tickets, pas d'échanges" surtout quand l'erreur vient de l'hôtesse de caisse qui ne parvient pas à scanner le QR code du client et ne retrouve rien !
Obligé d'aller au service client, qui lui a réussi...
5 étoiles pour "LOU" qui a été très coopérative
0 pour le reste.
Tous mes compliments concernant Caroline du rayon enfants. En effet d'une amabilité exceptionnelle très disponible et de bons conseils
C'est vraiment agréable d'avoir un accueil si chaleureux.
Bravo et merci à elle
Accueil et service décevants. J’ai acheté des écouteurs la bas qui finalement ne m’allaient pas. En retournant l’echanger, ils ont été très désagréables et me soupçonnaient de l’avoir subtilisé.
Finalement ils m’ont fait un avoir avec une décote de 15% alors que le produit n’avait pas été utilisé.