FNAC Paris - Gare de l'Est Grand magasin

N'a pas accepté d'échanger un produit neuf alors que j'avais le ticket de caisse car cela n'est soi-disant pas possible dans les FNAC de gare

J étais obligé mettre un commentaire pour remercier le vendeur d hier qui m'a aider à trouver comment mieux entendre ma musique avec mes écouteurs malgré que je suis malentendantes il a su rester disponible et patient afin m'aider à comment mieux entendre avec mes nouvelles écouteurs et mon tel ! Encore merci à vous que dieu vous bénis

3 personnes en rayon mais personne pour te renseigner. Pas les livres que je recherche pourtant bien connus

Vraiment pas aimable !!! Si il y a 0 , je met 0 sur ce magasin !!! De toute façon, Fnac c’est toujours pas aimable et toujours c’est pas mon rayon 😤

Petite Fnac agréable qui se trouve dans la gare de l’est

J’ai voulu acheter un livre ce matin avant de prendre mon métro. 7:05 ce n’était tjs pas ouvert. Nous attendions pendant que la vendeuse regardait la porte vitrée avec les clients qui attendaient. Je lui fais signe si elle ouvre madame semblait agacer et me dit non bah changez vos horaires 7:00 c’est 7:00 pas 5 ni 10 je suis partie à 7. Bref madame était encore en train de ranger les bouquins. En général, ça se fait avant… bref 4 ventes de perdu on est tous partis dans ce genre de gare internationale on essaye d’ouvrir à l’heure 7:00 c’est correct mais faut il que la vendeuse soit bien lunée

Excellent accueil, mais petite FNAC, donc, forcément moins de choix. Ça, les employés n'y peuvent rien.

Personnel très dévoué

Pas très grand comme celui de Châtelet mais j'ai quand même trouvé ce que je cherchais

Plein de variété de livres pour un petit FNAC de la gare.

Un très grand merci à Rémi, qui m’a très bien conseillé, et avec qui j’ai discuté musique. Je recommande chaudement cette boutique

La base des données des produits erronée, je me suis déplacé pour l achat d un produit qui n existe même plus chez eux à Paris malgré la confirmation des autres Fnac de la disponibilité !

La Fnac gare de l'est est à fuir, en plus d'être limite aimables, ont refusé de nous rembourser la différence suite à une erreur de prix venant d'eux, avec le ticket de caisse. Non seulement je n'irai plus dans ce magasin mais je n'achèterai plus à la Fnac du tout. Je regrette maintenant les achats coûteux que j'ai pu y faire. Ce n'est pas les concurrents qui manquent. Aucun sens commercial.

Accueil assez agréable

Un choix large étant donnée la petite superficie de cette FNAC et un personnel vraiment agréable. Je reviendrai la prochaine fois que j'aurai un train à prendre. Vous y trouverez les dernières nouveautés et les meilleures ventes ainsi qu'un fonds plutôt conséquent.

J’ai eu une mauvaise expérience avec une vendeuse, je viens pour acheter les livres je suis client je demande un renseignement le prix d’un elle me dit d’un air condescendant c’est écrit derrière. Sauf erreur de ma part son travail est de conseiller les clients et les renseigner ? En tout cas j’y retournerai plus

L'esprit FNAC à deux pas des quais.

Des disques vinyle a moindre coût, j'adore

Articles affichés en stock sur le site de la FNAC mais indis

Sans prétention, mais on y trouve souvent ce qu'on cherche.

Une belle façon, rayons très bien rangés, variés Personnel agréable Beau rayon de vinyles Je recommande si vous avez un peu de temps avant votre train

Bon magasin pour attendre son train

Petit magasin mais pratique pour acheter des livres, billets de théâtre, et quelques jeux vidéos. L’offre n’est pas très large forcément

Utile pour acheter une bricole avant de prendre le train

Petite enseigne bien placée et avec de bons choix !

Large choix plus de 3 étages des équipes présent, achat rapide conseiller et produit efficace. Si un produit n'est pas trouver à aller chez boulanger.

Très bel endroit dans la gare restaurée Personnel sympathique.

Petit Fnac pour les voyageurs, essentiellement des livres.

À fuir! Je suis allée acheter un téléphone portable et je me suis faite engueuler par la vendeuse (une dame blonde d’un certain âge avec des lunettes de vue) incompétente, et qui a jeté toute sa haine, son incompétence et son stress sur moi. J’avais demandé un téléphone le prix affiché ne correspondait pas au prix qu’elle m’a annoncé en caisse, j’ai demandé un produit et elle a scanné un autre produit, … bref. Elle a même osé me dire que j’ai changé moi-même les prix! Lol comment j’ai pu faire ça!? Et pourquoi!? J’avais déjà regardé les prix sur internet avant de me déplacer je savais quel produit je voulais et à quel prix, et en arrivant en boutique je lui ai annoncé exactement ce que je cherchais et à quel prix… Elle m’a mal parlé et en plus en caisse elle n’a pas apprécié que je paie en chèque cadeau! L’enseigne accepte les chèques cadeaux mais la vendeuse était vraiment incompétente malgré son âge et ses années d’expérience et ultra désagréable… heureusement j’ai appris à garder mon calme et à rester zen grâce à mon état d’esprit healthy life & no stress. Heureusement pour elle qu’elle soit tombée sur moi , mais je connais mes droits et je lui ai rappelé les règles du commerce qu’elle pense que les clients ignorent. Vraiment c’était une très mauvaise expérience, il y avait un japonais qui me demandait de lui traduire ce qui se passait il était choqué de voir ce comportement en France. Parce ce que à l’étranger le client est roi et on sait accueillir chaleureusement les clients qui viennent dépenser leur argent. J’ai voyagé dans les 4 coins du monde et je n’ai jamais vu une vendeuse aussi désagréable. La Fnac vous devez revoir votre stratégie de recrutement de votre personnel, c’est une honte de voir des vendeuses qui n’ont aucun sens de l’accueil, de l’hospitalité, ça donne une très mauvaise image de la Fnac. C’est honteux!

je n ai pas aimé le caissier qui crie pour nous appeler on est pas sourd......pas souriant

Petite FNAC avec l’essentiel, bien pratique

Mal organisé pour récupérer ses commandes. On attend avec les clients qui commandent des places de spectacles.... Mais le personnel est sympa

Vendeuse extrêmement désagréable, parle mal, j'ai eu une mauvaise expérience client. Je ne recommande pas.

L'essentiel est là

peu d'aide pour choisir un livre

Super magasin

Aménagement parfait

Très petit Fnac qui propose pas grand chose.

Boutique agréable, le personnel est très sympathique

Service archi nul et un vendeur très insolent qui ne mérite pas d’être au contact des Clients

Petite fnac il y a pas tout mes sa suffit.

Impossible de les contacter par téléphone en appelant un numéro surtaxée qui dit que les vendeurs sont toujours occupé

Vendeur désagréable. Aucun moyen d’être renseigné sur un produit qui devais être en rayon comme l’indiquât le site internet La Fnac

Accueil au top 👍👌 bon conseil

Bon accueil mais dommage que la dame qui est costaud ait du mal à faire une phrase sans dire une grossièreté

Il faut préciser que cette fnac est aussi grande qu’une librairie

Bien situé dans la gare et il a de quoi dépanner et d’avoir ce qu’il y a faut

Super service et très bien 🤩

Bon magasin bien achalandé

Agreable librairie fnac pour acheter ce qu il faut pour voyager. Personnelle agreable

Très bien

Personnel compétent et très aimable, merci

Fnac utile. On y retrouve pas tout, mais l essentiel. Ça peut être utile quand ns sommes dans les environs.

Très bon passe-temps. On y trouve de tout, des livres, des BD et même de l'électronique comme des ordis. Très propre et du personnel gentil et bien formé.

Pas assez de membre présent pour nous guider mais tout est bien présenté

Si vous avez reçu un produit dans lequel il manque un élément tout le monde vous envoie bouler parce que vous avez ouvert le cellophane (j’aurais du voir à travers la boîte qu’il manquait un élément sans doute…). Mention spéciale à la dame de l’accueil qui m’a envoyé paître d’un geste de la main en me disant « je n’ai pas le temps pour ça »

Excellent accueil même si c est une petite boutique ..

Le magasin est super cool, malgré son emplacement discret

Horaires d'ouverture Grand choix livres

Lieu culturel agréable gare de l'est

On peut y acheter de bons produits à des prix raisonnables. Peut servir de point de retrait si on commande sur le site de la fnac.

Les vendeurs sont adorables et j'ai l'habitude d'y aller par contre pour les vacances ils ont un nouveau vigile qui m'a suivi. Cela ne me dérange pas mais on voit le ciblage surtout qu'une dame type européenne a pris un livre devant lui et l'a mis dans son sac. Mais il était focus sur moi, dommage pour la Fnac.

Pas grand choix

Grand choix de livres pour différents âges. En commençant par les livres pour enfants, les livres de coloriage et en terminant par les contes de fées. Pour la génération adulte, vous pouvez trouver différents livres pour tous les goûts, des romans policiers aux romans en passant par les histoires d'amour et les histoires politiques. En outre, il existe un département d'ouvrages scientifiques et de développement général de l'intelligence. Je vous conseille de passer quand vous êtes à cette station.

Une fnac comme on en trouve partout avec des employés accueillants.

Les vendeurs plutôt sympa et sérieux mais pas beaucoup de référence en cd pour ma part

Pas très grand mais avec le nécessaire

Personnel accueillant, 3 personnes en caisse pour la rapidité des passages

Mal indiqué et tout petit !

Peu de choix, mais suffisant pour une gare (accessoires numériques, livres etc…)

Choix tres succinct mais correspond tout à fait aux attentes de personnes en partance.

Top cette fnac dans la gare. Permets de passer le temps en attendant son train. Beaucoup de choix de produits culturels

Fnac très sombre, mal éclairé, beaucoup de produits indisponibles où en rupture de stock, déconseille fortement.

Le seul problème c'est que l'endroit est trop petit du coup il manque beaucoup de livre mais sinon toujours aussi chaleureux, les employés très efficace

J'étais de passage rapide, je cherchais de nouveaux écouteurs, j'ai été aimablement accueilli par un jeune homme, il m'a écouté et aidé au mieux. Ravie du service. merci

Pour les personnes qui aime les livres adultes et enfants y à un grand choix mais pour les DVD ça se réduit et en ont peux vaut mieux aller aux Halles ou Gare Saint-Lazare

Modeste en taille, le magasin réussit cependant à optimiser la diversité de son offre. Les horaires sont plus pratiques pour les voyageurs que les magasins FNAC classiques.

Fnac assez complète pour la taille et la situation géographique. On y retrouve un peu tout.

Pas d'electromenager, contrairement à ce qui est annoncé en ligne

Une superbe FNAC, immense avec ... plein de monde ! On y est bien conseillé. Ne pas hésiter à y aller !

Un bel endroit pour trouver un peu de tout avec l'assurance des articles de qualité à des prix abordables.

Vendeur qui m'a rigolé au nez quand je lui ai demandé de ressortir un ticket de caisse après lui avoir expliqué mon problème, chose qui selon certaines circonstances est tout à fait normale. Lui a préféré en rire et m'envoyer bouler. Cerise sur le gâteau, ils sont injoignables par téléphone. A éviter, cette franchise la Fnac est clairement à éviter. Achetez en ligne.

Bien placé dans la gare. Cette Fnac est adaptée au voyage. Vous y trouverez surtout de quoi vous occuper dans le train.

C’est une très grosse déception,les vendeurs ne vous prennent pas en charges surtout en particulier l’antillaise aux lunettes Vraiment FNAC à fuirent!!!!!

pour retirer des billets m’adressent ici et ici on me dit qu’ils n’ont pas de papier… en 2022

Horrible organisations retrait commande et même le vigil Rosny fnac à revoir franchement

Sur une petite surface, beaucoup de choix dans le rayon BD,et surtout une grande disponibilité des employés pour écourter les recherches. ,

Petite Fnac de Gare bien sympathique où on trouve généralement ce que l'on veut ( a condition que ce soit plutôt récent et bien connu du public). Ce magasin permet d'attendre son train en y faisant du lèche vitrine ou un achat pour le train.

Gare très pratique. Commerces intéressant. Pas de FNAC GARE DU NORD... J'ai trouvé la fnac, gare de l'Est.

Petite boutique avec l’essentiel pour le voyage : le choix est limité au vu de la surface de la boutique. Cela n’en reste pas moins un super point de vente avec une équipe professionnelle et sympathique.

On y trouve l'essentiel pour des cadeaux ou achats de dernière minute. Mais ne pas prévoir d'acheter des produits précis car leur offre de choix est limité

Acheter sur internet c’est la seule solution pour certains magasins avec personnel désagréable. Des années que j’achète dans cette magasin, mais la qualité du personnel a régressé. Surtout le Mr “Vendeur Librairie “ qui a travaillé le 28/10/22 vers 15:20….très désagréable et malpolis. Je vais plus remettre pied dans ce magasin ni sur leur site. Vive Amazon!

Très bon magasin manque peut-être un peu de choix mais panque de place peut-être

Position stratégique pour faire ses achats avant de reprendre son train ! ! !

Zéro étoile.Du grand n’importe quoi, j’ai commander un livre qui était censé être arrivé le lendemain, mais qui n’est jamais arrivé,à chaque fois que j’appelle le numéro qui est censé être le leur je tombe sur une autre fnac qui ne peux pas me rédiriger du coup j’ai dû y aller chaque jour, au final ils me proposent d’annuler la commande et que je recevrai une lettre chèque pour mon remboursement, Une semaine plus tard elle n’est toujours pas arrivée,je dois donc encore Malgré moi me déplacer avec un bébé en bas âge dans dans ce magasin avec qui je n’ai plus envie d’avoir à faire. J’espère bien que je ne repartirai pas sans mon remboursement.

Merci à la vendeuse (brune coupe courte ) pour son aide mon téléphone était bloquée. elle pris le temps de me trouver une solution alors qu'il n y aurai pas de vente pr elle puis elle m as orienter vers le bon service FNAC.

Très bien, comme d'habitude on y trouve son bonheur

Annecy ville agréable mais pas en août , trop de monde

J’ai acheté un article à 149 euro et je l’ai retourné au début la vendeuse m’avais dit qu’elle peut pas me rembourser et que le remboursement se fait seulement sous forme de carte cadeau quand j’ai insisté elle m’avais dit je vais voir avec mon responsable et finalement elle m’as enlevé 10% pour rien ce qui est pas logique car le téléphone n’a rien il était dans son emballage d’origine neuf pas ouvert j’ai juste retiré le plastique de la boîte , j’achète tout le temps de chez toute les marques site ou en magasin et je fais les retours sans aucun problème c’est la première fois que je vois ça même si je le prends pas je paierai quand même 10% , il est pas ouvert ni utilisé

Très très bon restaurant que se soit le cadre, la qualité du service ou les plats, une grande attention est portée aux clients. C'est une adresse à ne pas manquer.

Un grand merci à Céline pour son aide dans l'impression de billets de spectacle, une grande gentillesse et compréhension.

Le voyage de la tranquillité en TER. Départ gare de l'Est, terminus Culmont Chalindrey, puis changement de train pour Is sur Tille. Le TER, c'est cool, on peut profiter du paysage, le taux de remplissage était faible, bref, quand on a le temps, un moyen de transport peu onéreux et agréable.

Petite Fnac de gare, rien à voir avec une grande Fnac. Pas mal de choses quand même, livres, cd, dvd, téléphones...

Je suis passée à la Fnac gare de l Est pour l achat d un livre le dimanche 5 juin vers 14h Ils ne le commercialise pas dommage, mais j ai été particulièrement marquée par la sympathie et la promptitude du caissier merciiii pour votre professionnalisme 🙏🙏

Propre et bien rangé. Personnel sympathique. On y trouve de bons livres.

Très mauvaise service je voulais acheter un carte prépayer ils m’on dit nan alors qu’il était à 5 m des menteurs

une fnac de gare assez grande avec pas mal de choix, c’est tout vitré avec l’extérieur et plutôt agréable à déambuler en attendant son train

Sans plus il y a ce qu'il faut pour détourner l'ennui de son voyage en train

Il y a beaucoup de choix mais franchement j'en ai marre qu'à chaque fois que j'achète quelque chose on me demande de prendre une assurance supplémentaire alors que l'article est garanti déjà 2 ans arrêtez de nous sortir tout un baratin pour prendre une assurance supplémentaire lorsqu'on dit non une fois c'est non 10000 fois rien que pour ça je n'ai vraiment plus envie d'aller acheter mes produits à la FNAC

Hôtesse de caisse pas aimable Elle nous regarde comme ci on été des voleurs Achats super cher Trape à pigeon

Le rayon Livres est très bien rempli. Superficie optimisée. Magasin bien situé. Bon accueil.

Vraiment très jolie gare, un joli tableau de maître orne l entrée des quais des départs trains.u'e belle galerie marchande neuve à découvrir également

Je suis très ravis Accueillant, souriant, professionnel, de bons conseils, prise de temps et d'échange avec le client, Des personne, doté d'une professionnalisme exceptionnel. Ne changez rien, ce fût un plaisir, sincèrement !

Endroit très Propre personnels accueillant. Magasin bien fournis

Un magasin qui malheureusement était un peu étroit et sur plusieurs étages... Ça rend le tout très brouillon, sinon ça reste propre et aussi c'est une enseigne qui fait attention à son image. Et ça se voit

C'est une surprise, une bonne nouvelle de savoir la Fnac dans cette garantie peu dans son coin mais très utile pour les futurs clients

Un petit magasin mais pratique quand on attend le train. Point négatif, les rayonnages sont éclairés mais l'ensemble du magasin est sombre, dur de fouiller dans les bacs pour une malvoyante comme moi.

Les vendeurs sont tellement sympa 😮😮😮 trop bien merci pour votre bonne humeur 😁😁

Pratique pour acheter un bouquin, une BD, un DVD, ...ce n'est pas immense mais on arrive à trouver des choses sympas. Circulation dans la boutique un peu compliquée car pas super spacieuse et dès qu'il y a du monde avec des valises, cela devient un peu compliqué.

Pratique d'avoir la FNAC à la Gare de l'Est, mais elle est de petite taille et du coup moins achalandée. Dommage.

Peu de livres dedans, dommage pour une Fnac. Structure trop petite, on se croirait en boîte mais sans les taz.. rajoutez des livres et des taz, merci.

Alors cette Fnac avait un stockage de livres et un peu de accessoires portable etc . Donc vous avez pas Grand chose à faire shopping . Ne pas besoin de allez pour perdre du temps 😀

Bel espace culture : livres, bd, dvd, cd, téléphonie et informatique. Par contre, la circulation n'est pas forcément simple s'il y a du monde et encore plus avec les voyageurs ayant beaucoup de bagages, mais comme s'est situé dans une gare, il faut s'y attendre.

Comment vous dire, ils font avec les moyens mis à leur disposition, mais c'est honteux d'avoir un service public aussi nul !

Rapport qualité prix tout à fait convenable, une grande sélection de pizza. Par contre petit bémol, la pizza était tiède et pas de sauce piquante proposée. Je recommande la quatre fromage.

Equipe sympathique et dynamique. Je retiens deux geeks qui m'ont très gentiment orienté pour l'achat d'écouteurs intra-aurcilaires : l'un est vendeur et l'autre était de manière plus surprenante de l'équipe de sécurité du magasin. J'aime les gens passionnés. 😊

Très bonne Fnac. Être dans une gare, ça veut dire être réactif lorsque le client est en caisse. Ils l'ont bien compris. Le choix est assez l'are bien que ce nf soit pas le même qu'en ville. Mais les produits sont plutôt accès pour être consommé en train. Allez y, je recommande.

Service rapide, ambiance agréable, j'aime y aller pour découvrir les dernières ouvrages ou profité des promos

Petit magasin pratique pour chercher un article à la dernière minute. L'employé à qui j'ai eu affaire à été bien accueillant.

Plus cher que Fnac.com mais contrairement aux autres Fnac ils refusent de s’aligner sur leur tarif en ligne même pour les adhérents. Sans doute dans l’espoir de profiter des voyageurs n’ayant pas le temps d’aller dans une autre boutique ou de commander sur Amazon

Pas assez de choix, j'ai personnellement trouver que payer était compliqué, on nous pousse à faire vite

Petite surface. Peu de choix. Bon point relais pour recevoir ses commandes sur son trajet.

bien tenue, on aimerait plus de choix mais c'est quand même bien. Le personnel est parfait

Bonne accueil m. Le magasin est très propre mais manque quelques rayons. Mais très pratique dans une.gare.

C'est bien une fnac dans la gare de l est mais elle est très mal tenue, c'est le bazar, tout est dérangé, les CD sont mélangés. C'est dommage mais c'est quand même sympa pour voyager.

Personnel au top Salle spacieuse et propre Beaucoup d'équipements Le tout pour atteindre nos objectifs 👌🏾

Très belle gare avec ses boutiques de souvenirs. Et ces nombreux points de restaurations.

Ouhou y a quelqu'un un conseiller ? Un vendeur ? Un chef de rayon ? Non bon ben on repose le bouquin et on se casse

Accueil déplorable de la caissière et la responsable qui me prends de haut Manque d expérience relation clientèle certain.... Cela ne donne plus l envie de revenir dans ce magasin Qui plus est pas beaucoup de choix Faudra pas pleurer lorsque les clients achèteront sur le net .... Vous connaissez la suite.... C est dommage.

En caisse avec la caissière. Je lui donne les articles et m’apprête à payer. Je reprends les articles une fois ceux-ci scannés, afin de les placer dans mon sac à dos. Et là la caissière me dit sèchement « il faut payer les articles » ma carte était sur le terminal de paiement en attente qu’elle m’annonce le moment de payer. Le vigile à la porte d’entrée juste derrière moi. Mon tord aurait-il été de porter une casquette?

Je dit un grand bravo 👏 à toute l’équipe Du magasin , très bien informé sur les produits, et surtout super 👍 sympa les vendeurs (es ) merci 🙏 aux caissières toujours le sourire 😊 l’ échange agréable. ⭐️⭐️⭐️⭐️

Petit magasin fort sympathique ou vous pouvez venir acheter vos produits ou tout simplement faire passer le temps en attendant le train, en tout cas l'endroit est propre et bien entretenue et le staff est à l'écoute et est aimable et professionnel. Je recommande.

Après avoir poser ma question,la vendeuse m'a fait un bon accueil,et proposé ses services pour une recherche et commande en ligne,via ma liste . Je la félicite amplement.

Un endroit accueillant où les employés sont prêts à te conseiller, j'y suis allée pour acheter des livres en profitant de mon pass culture. Disons que comparé à d'autres Fnac, malgré que celui là soit petit et que les livres ou les produits en général sont limités, cela vaut le coup d'y aller au moins une fois.

🍀 ce serait idéal d'y ajoiter une vente d'objets personnalisée avec le choix des photos développer sur objet en magasin, et d'y payer sur place l'objet personnalisée avec la photo choisie 🌻

Magasin propre et sonne envie d'acheter. Je suis venu pour l'achat d'une clef usf et je suis ressorti avec 2 téléphones mobiles. Accueil sympa, mais j'avais l'impression d'être suspecter par l'agent de sécurité. C'est très désagréable, son suivi intempestif dans le magasin est désagréable sinon cela aurait été 5 🌟. Dommage.

Boutique franchisé... Impossible d'y commander des livres en vente sur le site de la Fnac tel que mon livre par exemple !!

Le nombre de références est largement en deçà de ce qui est proposé dans la plupart des autres Fnac, un peu comme un Relay H de la culture....ca dépanne sur 2/3 trucs mais c est tout.

Petite FNAC à l'intérieur de la gare de l'Est. Un choix plus large qu'un simple kiosque pratique pour des achats ou des xadeaux (livres, cd, téléphonie, etc) de dernière minute avant de prendre son train. Accueil sympa.

Endroit clair et bien rangé malgré tout le choix n est pas immense mais c est un bon dépannage

Dommage car avec le temps, c'est plus une bibliothèque. Il n'y a pas d'innovation au-delà la propre technologie de quelques produits de base et gadgets associés. Une thématique par semaine, anniversaire artiste, promo où aménagement permettrait peut-être une attraction et une plus grande satisfaction du public. Les agents y travaillant sont à l'écoute et agréables.

Très bon magasin ! Cependant, en étant habitué du FNAC de Reims, je peux dire que celui de Paris Est manque de choix... Beaucoup de livres, mais pas beaucoup de place pour la tech...

Une bonne chose que d'avoir cette enseigne au centre d'une gare. Certes ce n'est qu'une antenne dirai-je, mais elle a le mérite d'exister. La priorité est donnée aux livres, mais les cds et autres dvds et quelques produits autres sont bien présents. Par contre le personnel y est limité et du coup en cas de rush, il faut savoir être patient si vous avez besoin d'eux. Agréable en attendant son train.

J'apprécie l'accueil et l'écoute, s'il y a litige, contente de savoir que leur action est dirigé en priorité vers l'écoute juste et réparateur. Assez satisfaite de leur service.

Petite fnac, mais où il est possible de trouver un assez grand choix de produits pour voyager ou non. Personnel aimable. Magasin bien placer dans le hall de la gare de l est..

Je recommande,petite mais spacieuse entre les rayons, peu fréquentée, en heures creuses. La vendeuse et les vendeurs accueillant et aimables. Un peu de tout en terme de produits, plutôt fournie en romans principalement un peu de SF et petit rayons mangas. Il y a des ce et DVD. même des vinyles. Petite Fnac mais fournie.

Petite fnac voir très petite fnac. L'utilité d'une surface pareille pourquoi pas mais ne vous attendez pas à trouver de tout. J'y suis rentré une fois, ça sera la dernière fois pour mon cas perso. Je préfère mille fois la fnac des ternes

Pratique. Mais petit. Choix limité. Dommage, car l'endroit est bien situé. Accueil sympa

ESCROCS ABSOLUs Le 23 avril j’ai acheté un téléphone à la Fnac. Au moment de l achat en magasin Il m’a dit que j’ai garantie privée gratuite et il m’a demandé mon RIB si je dois être remboursé. ils ne m'ont pas non plus donné de contrat ou numero de contrat, ni mail, ni sms-rien du tout. Et un mois plus tard je viens de constater un premiere prélèvement-19 euro et que je suis engagé pendant 1 an minimum avec garantie privée. Et je ne suis pas le seul. maintenant je comprends que c'est plein de gens avec les mêmes problèmes

Pas trop de choix pas aimable Le vigil te suis partout même si tu ne fait rien

Très bien, agencement parfait pour se repérer et trouver ce dont on a besoin. Une équipe jeune, souriante et pro. Jen'ai jamais été déçu des conseils. Le stock est un peu serré lorsqu'on a besoin d'un produit tout de suite en électronique.

Pas le top car à mes yeux c'est la FNAC de dépannage.il est rare d'y trouver ce que l'on veut...Dommage... Par contre , vous apprécierez le professionnalisme et l'amabilité des vendeurs.

Offre très restreinte mais personnel très disponible ! Efficace pour des produits de première nécessité.

Mal surveiller L'agent de sécurité toujours à son telephonne ou drague les femmes. Une mise au point serais urgente cars beaucoup de gens peuvent rentrer et ressortir avec des choses non payer (je lai vue de mes propres yeux avec ma fille). Et surtout agent de sécurité veut dire surveiller et rester courtois avec le sourire et protéger les biens et non mater les fesses des femmes ou les draguer. Bref

Les gens sont super sympas et de bon conseil mais par contre le magasin vraiment très petit.

Petite FNAC de gare mais sympa quand même. Avant de prendre le train je vous propose d'y faire un tour il y a toujours quelques choses d'intéressant.

Toujours aussi bien rangé. On trouve de tout, pour agrément son voyage. Même de quoi faire de beaux cadeaux pour les enfants. Personnels très sympa.

Si vous cherchez une chose en priorité, pas sûr de trouver. Pour moi un cd d actualité, et bien non . Moins de choix qu avant

On y trouve l'essentiel. Mais sans plus. Les vendeurs sont très aimables

Il est petit, pas trop de choix mais c'est très pratique

MAUVAIS CONSEIL, j ai demandé un casque qui fasse Bluetooth et aussi prise Jack. On m a vendu un produit en me disant qu il faisait les deux alors qu il n est que Bluetooth.

Atypique d une fnac classique ça ressemble plus à une librairie de type relay, mais tout est pensé pour le voyage, lire, se connecter etc... Bien pensée cette fnac a un charme, il fait bon y flâner en attendant son train.

Bonjour, j'ai été dans cette Fnac pour un but précis et j'ai été exaucé. La vendeuse était très serviable. Une Fnac petite, bien pour déambuler dans les rayons le temps d'attendre son train, est idéale.

Un moment de détente en attendant le train... Sauf que l'espace est super réduit... Heureusement que le conseil made in Fnac est là mais ça fait pas tout...

.TRÈS BEAU EMPLACEMENT BIEN CITUER EN TROUVE UN PEUT DE TOUS SÛR TOUS POUR LES VOYAGEURS IL EST OUVERT TOUS LES JOURS MÊME LE DIMANCHE

Actuellement axé sur les soldes, elles ne sont intéressantes .mal rangé et étiquetage ne permettant pas d'identifier les produits à 100%. Défaut également de lumière pour voir correctement les produits.en gros deux étoiles uniquement pour elle sourire de la vendeuse.

Je suis passée par la en attendant mon train et j'avais besoin de conseil pour un casque audio. Vendeur ultra sympas, il explique bien les choses. Franchement merci. Dommage que le magasin soit si petit.

On y trouve toujours ce qu'il faut. Très bien placé cela permet aussi de passer commandes et de les récupérer assez facilement sur le trajet domicile/travail. Accueil hyper sympathique et les vendeurs sont toujours de bon conseils et près à aider

Bonne FNAC car idéal pour être à jour sur les nouveautés ! Et trouver des petits cadeaux avant de rentrer chez soit ! Longue vie à cette FNAC !

Mini commerce, mini choix, mini stock, mini conseils... Maxi déception ! Peut éventuellement rendre service à des voyageurs qui ont un peu de temps en attendant une correspondance.

Pourri rien a dire plus, vendeuse pas aimable du tout. Dommage que je dois mettre une étoile parce que pas de mérite vraiment pas. Next

Personnel aimable et qualifié. On perd moins de temps à chercher que dans une très grande surface. Par contre ils ne peuvent pas commander un ouvrage qui ne serait pas stocké à la FNAC.

Pour un cadeau de dernière minute, un dépannage express de livre, matériel téléphonique etc, c'est très bien. Mais le magasin est petit, ça ne vaut pas celui des Halles ou de Saint Lazare.

Les deux vendeurs qui nous ont aidé à régler un problème avec notre carte cadeau étaient super sympa, et très patieeents ! parce qu'on était pas très doués il faut avouer !

Bonjour Endroit trop petit et surtout pas beaucoup de choix j ai voulu un livre la réponse a été que je devais aller à St Lazare ou montparnasse donc déçu 😞

Fnac toute petite ! Rayon manga pas assez fournis ! Et le classement par auteur ne sert à rien si Victor Hugo se retrouve avec les Guillaume mussi

Un accueil tres sympathique, des produits variés mais petit bémol sur l'offre limité proposer, les articles fard du moments y sont mais si l'on cherche un petit quelque chose peu connu ou plus ancien c'est n'est pas le meilleur endroit pour les trouver. Mais tout de meme un tres bon lieu pour des cadeaux de dernieres minutes!

Bon même si j'ai dejà mangé de meilleures salades césar ailleurs. Par contre le personnel est super sympa, très souriant, accueillant, serviable (et tous) et ce n'est pas surjoué. C'est lieu très agréable

J’aime bcp la Fnac mais là. Gare de l est où il n y a pourtant que des livres et un peu de High tech. Je cherchais donc un livre et après 15 minutes à attendre que la vendeuse cherche une information par telephone car elle ne savait pas comment fonctionnait une souris sans fil. Celle ci repart à la caisse voir son collègue qui encaissait et très sympa. Et elle se met à encaisser. Je vais donc dans le rayon j ouvre le tiroir du bas en me disant si il est ouvert c’est qu’en je peux regarder. Et la je trouve mon livre. Mais une autre vendeuse me dit que je ne peux pas regarder dans les tiroirs et qu’il faut demander aux caisses plutôt que de m aider. Je suis parti. Connaissance 0 empathie 0 lieu 0 je comprend que les gens achètent sur le net

Un magasin certes petit mais tout à fait adapté pour se faire plaisir avant de prendre un train. Le choix des livres de poche est suffisant pour s’acheter un bon polar avant de courir prendre son train 😉 Personnel agréable, professionnel et rapide !

Le choix est limité bien sûr au vu de la surface du magasin. Mais il y a la possibilité concernant les livres de passer une commande et de se faire livrer le lendemain. Sinon, vous pourrez y trouver des articles pratiques pour vos voyages (câbles, écouteurs...). Personnel accueillant.

Accueil et service décevants. J’ai acheté des écouteurs la bas qui finalement ne m’allaient pas. En retournant l’echanger, ils ont été très désagréables et me soupçonnaient de l’avoir subtilisé. Finalement ils m’ont fait un avoir avec une décote de 15% alors que le produit n’avait pas été utilisé.

Une heure à perdre dans la gare, direction donc ce qui pourrait abriter un peu de culture. On y trouve rien de ce qu'on voudrait, pourquoi pas, mais on arrive même pas à se laisser tenter. Hors livres, quelques DVD de blockbusters déjà vus partout, un peu d'informatique à prix imbattables c'est à dire exorbitants (25 euros pour une petite clef usb, autant pour une coque de portable...) C'est abusé!

Petite Fnac limitée en articles qui ne sert pas à grand chose sauf dans l'extrême urgence pour acheter un chargeur à 45€ en rush avant un voyage.

C'est une version améliorée des librairies de gare. Le choix, l'expace dédié est important, mais on est très loin des grandes Fnac parisiennes. Ce n'est pas le but de ce type de magasin, d'ailleurs ! 😀 Disons, que c'est une grande librairie généraliste, qui a le grand mérite d'exister, à cet endroit. Ne boudons notre plaisir ! 😀

Très petit par rapport à ce que l'on connait déjà ! En même temps ça se prête à la situation géographique. Je conseil, avant de vous déplacer, d'appeler afin de vérifier que votre référence soit bien disponible en magasin. Très peu de choix comparé au magasin traditionnel. Mais plus de choix qu'une simple librairie de gare.

Pas mal de choix pour cette petite FNAC. Les nouveautés y sont présentes. Pour davantage de spécificités il vaut mieux se rendre à la FNAC du Forum des Halles à Châtelet les Halles dans le 1er arrondissement de Paris (c'est la plus grande).

Petite Fnac qui permet de patienter pendant qu'on attends le train. Cependant, et malgré la qualité du Personnel, on ne dispose pas des mêmes avantages qu'en magasin avec la Carte. Malheureusement on ne le sait qu'en passant en caisse...

Petite FNAC de gare, un bon rayon BDs manga mais les dates de sorties ne sont pas respectées et vous n'aurez que les derniers tomes des sagas (compréhensible vu la superficie) Un rayon vinyles pour ceux que ça interesse...

Magasin de petite taille ne vous attendez pas à trouver un produit un peut spécifique mais malgres tout vaste choix représentatif surtout de produit d actualité. A noter a l entrée il y a toujours des promo sur cd/dvd/ blueray

Que dire de la Fnac... Ici ça reste la Fnac, mais en tout petit ! Alors on ne trouve pas tout ne que l'on veut, mais pour ceux qui passe tous les jours dans la gare, il suffit de commander et d'attendre la livraison ;) C'est comme la supérette de quartier en gros :)

Petite fnac. On ne trouve pas tout ce qu'on veut. Le rayon comics est minimaliste et pour les cd pareils, si vous cherchez le dernier groupe commercial, vous trouverez mais pour autre chose, faudra voir ailleurs. Il y a une borne de retrait de ticket de spectacle ce qui utile.

Très pratique à parcourir entre 2 trains ! Petit espace mais assez complet, en termes de livres plus que de musique...

Très pratique d'avoir des Fnac dans les gares qui ouvrent à 7h surtout quand vous devez retirer des billets de spectacle au dernier moment. Merci à la vendeuse pour sa disponibilité matinale. Pour information, à celle de la gare du Nord, vous ne pouvez pas retirer les billets spectacle. Prochainement une Fnac à gare de Lyon.

A savoir : marque FNAC sans être une FNAC. Donc aucun service, et hors réseau. Personnel aimable au demeurant mais c’est comme si vous alliez a à la librairie du coin.

Je vois dans la vitrine de la fnac gare de l'est un téléphone honor 5 lite avec casque à 199e e. Je le demande à la caissière et elle m'annonce 225e comme affiché sur internet me dit elle.je lui dit qu'elle doit me faire le prix affiché en vitrine .elle va voir son responsable qui ne veut pas.je lui demande donc un téléphone seul et me dit qu'il est 179e,vérification de ma part sur internet fnac il y en a 1 à 149e.donc je veux celui la. Elle me dit aller voir son responsable et plus de nouvelles d'elle. J'attends je rate mon train..J'attends.je demande à une autre caissière qui me dit que sa collègue est partie fin de service.elle m'a planté la sans rien me dire et même pas une excuse de sa collègue.vous trouvez tout cela normal..le prix affiché doit être le prix vendu cet erreur n'est pas de ma part ...et être planté......

Petit magasin, grand service. Les vendeurs sont très à l'écoute des clients et particulièrement serviables. Si les rayons livres sont assez bien fournis, ceux des cd et dvd sont très anecdotiques. Il existe également un tout petit choix de petits matériels audio et informatique.

Un tout petit fnac qui a le mérite d'être la mais il y a peu de stock ... peu de chose ... ça rend service avant de faire un long voyage car on peut y trouver son bonheur niveau lecture ... magasin propre ... vendeur dispo

Petit magasin, très utile pour acheter un livre avant de prendre le train. Mais quel intérêt ? Un magasin Relay aurait d'autant plus sa place.

J'y suis allée pour acheter un casque et j'ai été très étonné par la conseillère qui connaissait très bien les produits, patiente et souriante.... ce qui est rare de nos jours!

Tout les rayons d'une fnac sont présent mais malheureusement on ne trouve jamais les dernières sorties, on peut soit-disant acheter en ligne et retiré nos articles en magasin mais pas à Gare de l'est... Et bizarrement sur les jeux vidéo les tarifs sont plus cher qu'en ligne... Sans parler du fait que le magasin ferme a 21h mais des 20h50 on va pour nous mettre dehors....

Point de passage rapide: une offre aussi complète que possible. Malheureusement, des vendeurs qui sont plus là pour faire du réassort que de la vente

C'est un petite fnac, petit local dans une gare : on peut difficilement y aller pour y glaner car on a vite fait le tour. Mais c'est propre, bien rangé, et le personnel est aimable

C'est une petite FNAC attention ! Plus grande que la moyenne des gares tout de même. Bref pour acheter un casque audio ou un livre c'est parfait, pour un Écran plat 4K je ne recommande pas.

Mauvais ! Ce magasin est vraiment mauvais. J'étais parti chercher une montre connectée et bah quel désastre, les modèles présents sont seulement les plus chères. Des prix dépassant les 100€ alors que des modèles existent entre 30 et 50€. De plus en plus déçu de cette boutique.

Facile à visiter et faire des cours en raison de son meilleurs emplacement avant de faire des trajets. Magasin neuf après les grands travaux effectués il y a quelques années de cela. Pour rechercher des magasines et journaux idéal dans le quartier.

Excellent lieu de passage

Un peu petite mais j'ai trouvé ce que je cherchais. Le personnel n'était pas trop disponible. Sans ça , bonne expérience générale dans cette fnac.

Merci à toute l’équipe de la Fnac. J’ai eu des problèmes de billets pour un spectacle que j’avais commandé avec le CE de ma copine via Kalidea. La Fnac éditait les billets. Suite au problème que j’ai rencontré, j’ai pu m’adresser à l’équipe de la Fnac qui a été attentive à mes demandes et a su trouver une solution à mon problème. Une fois de plus merci.

Personnel sympathique mais peu de produits en magasin, à plusieurs reprises il n'y avait pas les articles que je cherchais.

Trop petit, il s'agit d'une Fnac pour trouver des romans à lire dans le train plus qu'autre chose. Niveau guides de voyage c'est pauvre et il n'y a AUCUN bouquin de rando...

Petite fnac, très peu de choix dans la catégorie high tech et multimédia. En revanche si vous y aller pour trouver un livre à lire dans le train, il s'agit d'un bon endroit. La fnac dispose d'une machine pour retirer ses billets de spectacles facilement et directement. Cela évite de passer par la caisse.

Comment dire personnel qui n'as pas envi de bosser on leur demande un livre qui est senser être en stock mais n'émeut d'office qu'ils ne l'ont pas sans vérifier les stocks !!! Ca ne fait pas La 1 ere fois que je viens Dans Ce magasin et que Ca se passe mal

La fnac des Halles est grande, j'y ai toujours trouvé ce que je voulais, même les fois où j'y suis allée, en manque d'inspiration pour trouver un cadeau à offrir. À éviter le week-end et à Noël, à cause du monde, on ne circule plus dans les rayons et l'attente est longue en caisse. À chaque fois que j'ai demandé conseil à des vendeurs, j'ai été bien renseignée.

La fnac de chatelet est un classique, le magasin est grand et bien entretenu mais il est vrai que le service devient assez risible... Le côté positif c'est qu'il est direct, lorsque j'ai demandé un avis sur une tablette : Est ce que c'est bien? non c'est pourri .... ok merci.... Par contre, pour demander un renseignement un peu plus technique il y a personne et la réponse peut être assez acerbe je sais pas c'est la direction qui fait cela donc je sais pas et le service en caisse bof bof... Je préfère celui de montparnasse de très très loin.

SAV très lent J'ai attendu 20 minutes au SAV. En 20 minutes, sur 3 guichets, un total de 1 client a été servi. Un seul ! Pas possible d'attendre les 12 personnes devant moi dans la queue. Ce service est déplorable, tout ça pour me faire rembourser un jeu acheté pour Mac au lieu de PC. Un client servi à l'heure, même Airbus est plus rapide.

Grand, bien rangé, pleins de choix,....de tout les fnac, celui la se démarque clairement ! D'autant plus que pour se retrouver dans les dédalles de Chatelet, c'est pratique de dire Rendez-vous devant la FNAC ! Lieu incontournable pour ceux qui aime lire, jouer, écrire, travailler !

J'adore aller faire mes achats à cette Fnac car c'est très grand et tout y est. Je suis toujours sûre de trouver ce que je cherche, c'est tout de même la plus grande Fnac. Cependant j'y suis allée hier et j'ai été très déçue de l'accueil à plusieurs niveaux... J'ai demandé un renseignement par rapport à un livre que je ne trouvais pas et les 2 personnes ont été très agaçants. L'un m'a dit Eh ben c'est que vous savez pas regarder hein! et l'autre m'a sourit comme si j'étais une débile pour me dire où trouver le produit. Ensuite à la caisse la caissière ne m'a pas proposé de sac alors que j'avais un petit sac à main et que le livre faisait 1200 pages ; je suis donc revenue lui en demandé un et elle m'a regardé avec supériorité en me disant C'est 5 centimes et je n'ai pas de monnaie à cette caisse donc non. J'y retournerais car j'y trouve les produits que je veux mais l'accueil est plus que pourri.

Grands magasins où l'on trouve tout ce que l'on veut en matière d'informatiques, de DVDs, de livres...etc. Quand on va à la fnac on ne peut pas repartir sans rien tant le choix est vaste ! Les vendeurs sont de bons conseils et sympathiques ! Ce qui est sympa, c'est les prix mini qu'ils proposent fréquemment comme les 5 DVDs à 30euros ! L'attente en caisse est néanmoins parfois trop longues.

Grand magasin avec une large palette de choix : librairie, électronique (TV, lecteurs MO3, photos). On peut y rester des heures. J'aime mois les nouveaux produits proposés à savoir l'électroménager qui n'a plus rien à voir avec l'esprit culture que j'associe à la FNAC.

si je ne me trompe pas, c'est la meilleure fnac que je connaisse. une fois qu'on a compris comment il s'organisait, on repart forcément avec quelque chose. il y a un choix monstre dans tous les domaines, et il y a un très grand nombre de domaines. en plus, il est super bien placé, au milieu de plein d'autres magasins, donc il se glisse facilement dans une journée shopping.

pratique, bien situé donc très pratique, un peu de tout, du personnel plutôt compétent, mais pas toujours sympa, et surtout beaucoup de monde. mais il y a toujours quelque chose à y faire et à trouver. la queue aux caisses reeste toujours un problème depuis des années

Le contenu des rayons est impressionant ! il y en a pour tous les goûts ! le rayon des cds s'étend sur tous les styles et même sur les labels indépendants (chose plutôt rare aujourd'hui) ! un grand stock de vinyles est disponible pour les amoureux des 33 et 45 tours !

Encore un magasin, fnac. Énormément de monde à n'importe quelle heure, n'importe quel jour. Il fait très chaud dans le magasin, les vendeurs sont peu disponibles. Ceci pourrait être acceptable si le magasin avait beaucoup de choix. Mais quand on y regarde de près, ce n'est pas forcément le cas.