FNAC Sallanches

"Premier Fnac de la vallée de l'Arve. Magasin très bien agencé et 13 vendeurs à votre service. Beaucoup de choix en livre, électroniques, CD, DVD, jeux..."

"Changement d’horaires subitement après 2 semaines d’ouverture ...... quelle hérésie ! Fermeture entre midi et deux ..... mais que fait la direction de ce complexe ......???"

"Ne tiennent pas la route, une commande pro passé il y a 3 semaines, j'appelle pour faire le point et la la commande est annulé alors que je suis débité depuis 3 semaines !!! Une honte"

"Tellement déçue !!! Quand j'ai appris qu'une fnac s´était installée dans le coin j´étais ravie!j´ai vécu pendant des années dans une grande ville et la fnac était mes lieux préférés. Et la mais c'est tellement nul!! Les rayons livres et bande dessinée sont minuscules, aussi fournis que dans une grande surface lambda... c'est juste un magasin d´informatique et d´électronique. Je n´y mettrai plus les pieds."

"Très bien agencé, choix correct sauf en culture le magasin étant un peu petit"

"Venue acheter un pc portable on m'a indiqué qu'il n'était plus dispo en stock (OK ça peut arriver...), on ne sait pas me dire si ils vont en recevoir, pas de proposition pour me le commander. Résultat en 2 clics je l'ai commandé sur le site (soi disant impossible selon le vendeur). Dommage pour ceux qui souhaitent bénéficier d'un conseil ou d'une expertise et qui privilégient encore le commerce en direct."

"Apres 1 mois sans client et a une semaine du black friday pas de stock sur les imprimantes sur les stations meteo risible pour une chaîne comme darty fnac"

"le 14 octobre j'ai pris la carte fnac + sur les conseils d'un vendeur pour profiter de 10 euros par tranche de 100 euros d'achat à ce jour après un coup de téléphone au service client et 2 aller retour en magasin les uns les autres se renvoient la balle pour me crédité 30 euros .....des incompétents qui se moquent du client"

"Le nouveau magasin Darty est très grand et bien agencé. Les vendeurs sont très à l'écoute de nos voeux, également chaleureux et sympas. Merci pour l'aide apportée {achat micro ondes + cafetière combinée}"

"Beau magasin, bien agencé !! Le vendeur qui s'appelle Vincent nous super bien conseillé!! top rien à redire"

"Très bien très bon accueil Merci encore de vos conseils"

"Vendeurs très pros , disponibles et sympas. (Restez de ce côté l’autre côté chez Darty c’est nul)"

"Je suis venue pour échanger des vinyles achetés sur le site et le vendeur a été d'une grande aide, et très professionnel. Seul petit bémol, la fnac n'est pas très grande et l'on ne peut pas tout trouver mais bon, le magasin vient d'ouvrir et Sallanches est une petite ville donc c'est compréhensible."

"Nous avions besoin de choses chez Darty et la FNAC et il a fallut faire deux caisses différentes...... pourquoi un seul magasin alors ??? Le personnel chez Darty est très agréable....."

"Personnel tres sympathique malgré la fréquentation de fin d'année et cherchant toujours a trouver un arrangement"

"Les vendeurs sont très sympathiques et tout à fait au courant de ce qu'ils vendent : c'est très agréable. Cette petite Fnac en elle même est pratique pour retirer des colis commandés sur internet ou même tout simplement avoir des conseils."

"Magasin neuf. Bien achalandé. Conforme à ce qu'on attend de la FNAC. La signalisation du retrait Clic and collect est absente. Dommage car beaucoup de monde et on cherche un peu. Parking très accessible."

"Une enseigne nationale fermée entre 12h30 et 14h alors que cela permet de lisser les flux en cette période de crise sanitaire c'est pour moi incompréhensible."

"Plusieurs minutes d’attente alors que quelqu’un était devant nous mais sur l’ordinateur (visité en période de Noël mais prévenez tout de même), cependant endroit chaleureux et accueil sympa."

"Click and collect: Ce service pose pb à le Fnac généralement. Ici il n'y a pas de signalétique (nécessaire). Les horaires sur internet ne correspondent pas. Les vendeurs ( par ailleurs sympas ) ont l'air de galérer à s'y retrouver ( en même temps c'est le début et cest Noël). A suivre."

"Venu ce jour en ayant bien vérifié l'ouverture sur le site de la fnac .... et magasin fermé ...."

"Large choix de smartphones mais zéro stock. Mieux vaut commander et se faire livrer"

"Nous demandons avez vous un calendrier avec des pompiers. Le vendeur cherche sur son ordinateur il dit il y a un calendrier avec BD mais si non il vaut mieux attendre que les pompiers passent 😉😃😃"

"En fait un Darty et un point de retrait... un rayon culturel de seconde zone. Pas de stock, pas de personnel."

"Horaires de fermeture même pas jour 1h de route pour rien . 12h30 fermé alors que sur la porte et sur internet il est indiqué 9h30 a 19h00."

"Ouvert en octobre 2020 il jouxte Darty avec liaison interieure. Très bon acceuil. Personnel performant."

"Manque de personnel. Bel agencement. Peu de références... Pas trouvé, ce que je cherchais.... Trouvé à carrefour à côté. Pas convaincu par cette nouvelle génération de magasin fnac darty"

"Bon conseil du vendeur gameurs passionné."

"commerce sympa un peux difficile de ce diriger à l'intérieure. personnel très sympa"

"Un service client super ! Des vendeurs à l'écoute ! Rien a dire ! Je conseil vivement ! Le magasin n'est pas super grand mais ce n'est pas dérangeant, on peut y trouver une grande diversité d'articles."

"Horaires d'ouverture pas jour, impossibilité de contacter qui que ce soit sur place... La FNAC est devenue une plateforme digitale sans aucune âme... Dommage de voir ce que cette marque est devenue..."

"Boutique très agréable Enseigne très connue mais vraiment bien de s installer dans une plus petite ville."

"Très petit magasin Peut être pratique pour l achat de livres voir musique Tv informatique électronique électroménager ipad tout ca zero En plus il y a le magasin Darty qui est jumelé avec Rien d intéressant dans ce magasin de PROXIMITÉ"

"Horaires d'ouverture faux. Porte fermée à 12h30 jusqu'à 14h alors qu'il est noté 9h30-18h sur le site. Plusieurs clients sont venus et repartis alors pourquoi fermé? Et surtout lorsque l'on vient d'ouvrir. Sinon au moins rectifié sur le site car les clients comme moi n'apprécieront que moyennement."

"Magasin spacieux avec nombreux choix"

"Agréable de se promener dans ce grand espace mi-fnac mi-darty, en musique 🎶 Personnel en caisse fnac, serviable et agréable."

"Très bon accueil et conseils magasin au top"

"Console commandée en novembre et non recue Debut fevrier toujours pas remboursé"

"Grand parking un super vendeur au rayon informatique. Prix abordable mais peu faire mieux .pour les livres pas assez de choix surtout en manga"

"Horaires pas à jour sur internet et surtout un magasin qui ferme le midi alors qu'il y a le couvre feu à 18h... Le meilleur moyen de ne pas faire de commerce !! Il sera bientôt plus difficile d'aller à la Fnac de Sallanches qu'à la Poste... Dommage car cette enseigne manquait dans la vallée."

"Le personel très gentil très bonne qualité en viande poison fruit légumes parfois certains produits sont assez cher mais j'y vais souvent car en qualité il sont unique ❤ et il sont souriante et très polie vos hôtesse de caisse"

"Veuillez faire patienter vos clients au téléphone au lieu de leur raccrocher au nez, et de persister à raccrocher au nez quand il rappel juste par ce que j’imagine que vous êtes un peu plus occupé que d’habitude."

"Mauvaises surprises ! Plus cher qu'ailleurs ! Un quart plus cher qu'à Paris, expliquez moi ?"

"Modifier vos horraires d'ouverture.. Ceux affiché sur Google ne sont pas les bon"

"Horaires toujours faux malgré les précédents avis des internautes et la mise à jour sur Google il y a 3 semaines... 3 infos différentes dont 2 placardées sur les portes vitrées du magasin... Franchement énervant! Les vendeurs sont cependant aimables et disponibles et le magasin est aéré et agréable. Dommage que les horaires, surtout la fermeture le midi, engendrent une expérience client plutôt négative..."

"L'ayant brièvement survolé, il y a pas mal de choix, tant en littérature qu'en audiovisuel mais je ne certifie rien."

"Impossible d’échanger un blu-ray que j’avais déjà ( erreur de ma part ) malgré la facture d’achat de ce magasin et un emballage intact : aucune empathie de la part de l’hôtesse d’accueil, le client n’est plus le roi ( adhérent Fnac depuis plus de 30 ans ). Je vais désormais passer mon chemin devant ce magasin et son alter égo voisin Darty"

"Grand magasin tout neuf. Très grand choix dans plein de domaines culturels. Communique avec Darty."

"Je me suis garé devant. Même en rêve je ne rentre pas chez fnac et darty. Je ne rentre pas chez ceux qui m'ont volé...."

"Petit magasin pas beaucoup d'articles sur place .... faut commandé toujours commandé...."

"Un SAV inexistant, pourtant un Responsable SAV est présent. Un manifeste désintérêt total, pourtant un produit acheté il y a 4/5 semaines. Et la garantie 2 ans ? Bravo, on voit bien l'enseigne franchisé."

"De très bons conseils de la part d'un des vendeurs secteur romans adultes et ados. Mon fils et moi ne sommes pas du tout déçus des livres qu'il nous a conseillés."

"Très nul heureusement il y avait chez darty une personne qui a était capable de nous renseigner qui nous a vendu un ordinateur."

"Fnac , quelques vendeurs qui préfèrent parler evec leurs collègues de chez Darty au lieu des clients."

"Très bon accueil, le personnel est serviable, aimable et est toujours disponible pour nous aider à trouver ce que l'on cherche."

"J y étais surtout pour la passion de ma fille, les mangas,et le vendeur présent dans ce rayon là, nous a bien dirigé et on sent que il aime ce métier et cette passion. Merci a lui"

"Bon accueil et bonne écoute et bonne explication de se que vous recherchez"

"Magasin agréable et personnel sympathique. Du choix et les règles sanitaires respectées"

"On me dit par téléphone que le tome 98 de one piece était disponible pour au final , arrive en magasin on me dit que le manga n'est plus disponible ."

"Très décue... on m'offre un cadeau... malheureusement le délai était dépassé pour l'échange. On m'a bien fait comprendre, avec un dédain très bien affiché, qu'on ne peut rien faire... par contre vendre c'est la première qualité..."

"Le bonjour doit être en option et apparemment je l avait pas souscrite."

"Après l'achat d'un pc portable en décembre 2020, j'essaie de racheter un chargeur égaré par ma fille...on m'explique qu'il n'est plus disponible en magasin et qu'il ne peuvent pas le commander pour moi!! On m'explique que c'est à moi de le trouver sur internet! La prochaine fois j'achèterai directement l'ordi sur internet, a quoi sert-il de construire des magasins de cette taille pour ne pas avoir un minimum de suivi produit derrière"

"Dommage que la surface ne soit pas plus grande. Au rayon livres, il faut enlever certains devant pour pouvoir accès à d'autres qui se ça hent derrière. À la caisse, un employé très bien et au service de la clientèle ce qui n'a pas été le cas de l'employée à côté qui était à l'inverse pas très fermée..."

"Il est écrit en gros en large et en travers les horaires d'ouverture qui sont en non-stop. Attention, le magasin ferme pour la pose méridienne."

" Pour un Néerlandais, il est étrange qu'un magasin ferme de 12h30 à 14h00. C'est pour ça que je n'y suis pas entré."

"Horaires et devanture du magasin non à jour. Fermé le midi, ouvre à 14h"

"Déjà très bon accueil, de bons conseils, et très bien achalandé ."

"Magasin sympa mais personnel peu aimable voir pas du tout"

"Super magasin mais mettez TOUS LES HORAIRES !!!!! Faire 30min de route pour juste récupérer un achat et se rendre compte que c'est fermé entre 12h30 et 14h (ce qui n'est pas indiqué ailleurs que sur la porte du magasin) c'est franchement gonflant"

"Vendeur à l'écoute très agréable avec du choix niveau produits et prix"

"Petite Fnac pas énormément de bd mais j'ai trouvé ce que je cherchais"

"Beucoup de choix, propre et lumineux. De très bons conseils"

"Le personnel est à l'écoute du client et les prix dans les bonnes fourchettes"

"Une petite fnac on y trouve a peu près tout dans les livres."

"J aime bien ce magasin sauf le rayon livre je trouve que c est mal rangé les livres sont trop serré il y en a derrières on peut pas les attraper tellement c est serré je trouve ça fouilli sinon pour le reste ça va"

"Très bien, Très bon accueil."

"Côté Darty, personne à la caisse. 2 personnes au téléphone. Attente de plusieurs minutes et zéro excuse. Pas professionnel"

"On est tombé sur unvendeur sympa. Par contre à l'accueil le service est nul. Faites vous la détaxe (comme dans toutes les Fnac où j'ai ete jusqu'à maintenant) ? Non Mr on ne fait pas les detaxes ici, Ce service est toujours proposé dans les fnac mais Mr on est Franchisé, c'est pas la Fnac ici, nous on fait se que lon veux Donc si ch1que franchisé fait se qu'il veut autant qu'il ne s'appelle pas fnac!! Donc nous avons acheté nos produit chez Darty (même groupe, les 2 mag sont même sous le même toit) qui eux proposaient le service!!"

"Le magasin n'est pas très grand, le choix est trop restreint côté films, musique et surtout jeux vidéo, à quoi bon avoir un rayon jeux pc si c'est pour ne proposer que 4 jeux ? D'autre part, les DVD sont mal rangés et triés, c'est difficile de trouver ce que l'on cherche, surtout quand il n'y a même pas de film pour toutes les lettres de l'alphabet. Il n'y a pas non plus de rayon pour les arts créatifs, ni pour les jeux de société (à part si on prend en considération les quelques jeux qui sont posés au milieu de nulle part) Ça mériterai une bonne amélioration niveau diversité du stock."

"Très bons conseils au rayon livres randonnées par une jeune vendeuse très disponible et aimable. Exemple à suivre 👍"

"Lieu très agréable et pratique (rien que le fait de pouvoir faire livrer en magasin depuis Fnac.com) L'accès entre Darty et la Fnac est top !"

"Le magasin est grand voir très grand, on s y perd un peu dans nos recherches, point positif il y a beaucoup de choix pour la littérature."

"Nous avons été surpris que la FNAC Sallanches ne prenne pas le Pass Culture pour les jeunes ayant 18 ans. Il s'agit apparemment d'un magasin franchisé ! Monsieur le Directeur de magasin, pouvez vous faire un effort pour que les jeunes puissent bénéficier dans votre magasin de cette carte qui est un gros avantage donné par l'état ?"

"Magasin très bien rangé et vendeurs de bons conseils merci fnac."

"Ne prends pas les chèques cadeaux inadmissible pour une enseigne comme FNAC personnel plus que mauvais"

"Très bon accueil Personnel disponible et aimable Magasin propre et bien disposé"

"Parce que l'on peut pas mettre 0... Aucun service-client. Ça papote entre collègues, ça regarde ces beaux ongles, ça se dit coucou devant les clients. J'ai posé un problème, ils m'ont dit il faut appeler le SAV. Meilleure réponse de la terre... Ne changez rien. Vous êtes au sommet... De la médiocrité."

"On ne sait où on ce trouve, comme le magasin et relier à Darty"

"Pas ouf les retrait en 1h dispo sur le site et ... heu ... en faite bah non c'est plus disponible après le mail de confirmation"

"Horaires affichés 9h30-19h tous les jours,pareil en consultant google,quelle a été ma surprise lorsqu'ils ont annoncé la fermeture à 12h30... Les nouveaux horaires sont affichés sur une feuille format A4 et on fait pas spécialement gaffe..."

"En progression, peu de choix au moment de l'ouverture mais les rayons commencent à être mieux fournis et diversifiés . En plus l'équipe est sympa et compétente..."

"À l'écoute du client, un vrai service. Merci"

"Impeccable avec comme toujours les conseils...le fait de partager le lieu avec le magasin Darty est une bonne idée..!!"

"En caisse, de l incompétence et surtout pas de politesse. C est vraiment scandaleux. On se déplace pour faire travailler les commerces....je regrette de ne pas être passée par amazon"

"Tres bon concept sur Sallanche, le personnel y est très sympathique"

"Horaires d'ouverture Lundi au samedi : 9h30 - 12h30 14h - 19h"

"Super conseil du vendeur qui a passé du temps pour me trouver les références. Très bon service"

"Je suis malheureusement tombée sur un produit défectueux, et je ne peut toujours pas m'en servir aujourd'hui (cela fait 3 mois que je l'ai acheté), et on peut dire que les vendeurs ne se sont absolument pas sentis concernés par le problème et que mon produit est à nouveau en SAV (oui pour la deuxième fois). On notera L'incompétence du dit SAV et le manque de sens commercial du groupe. En effet, je suis retourné pas moins de 6 fois en magazin concernant ce produit (chaque technicien me donnait des conseils pour résoudre le problèmes qui ne fonctionnait absolument pas), puis il a enfin été envoyé au SAV. Je récupère donc mon ordinateur 2 mois et demi après l'achat, et surprise... il n'est toujours pas fonctionnel. Je suis donc allé expliquer ma situation a la Fnac, en précisant bien que cet ordinateur était mon outils de travail et que mes études étaient fortement impactées par leur incompétence: impossible d'obtenir quoi que ce soit, alors que je n'ai pas lésiné sur les propositions (remboursement, bon d'achat, remboursement partiel, échange du produit, produit de remplacement pendant que mon ordinateur est au SAV...). J'ai même demandé, après m'être résigné à renvoyer mon produit au SAV, à ce qu'il soit envoyé à la FNAC de Strasbourg, ville ou je fais mes études, mais cela est visiblement impossible. Résultat des courses, je n'aurait pas pu utiliser mon ordinateur que j'ai payé 850 euros (somme exorbitante pour une étudiante) durant 3 mois et demi (si il fonctionne une fois que je l'aurait récupérer bien sur), soit la durée d'un semestre universitaire (que je risque de rater car je n'arrive pas a prendre toutes les notes a la main). Les vendeurs n'ont rien eu à faire de ce problème, je ne remettrait jamais les pieds dans une Fnac et je vous conseil de fuir ce groupe. Une étoile tout de même car lorsque les choses se passe bien (lorsque les produits sont conformes) les vendeurs sont sympathiques."

"Si vous avez besoin de rien c'est la bonne adresse ! Vendeurs (-ses) incompétents (-tes), disponibilité produit aléatoire... Si c'est pour s'entendre dire qu'il faut commander sur le web en plus : autant faire vivre les commerçants locaux qui eux sont des passionnés et plus pros..."

"Le magasin est très bien Le personnel sympathique"

"Refus de vente sur une soit disante erreur d'étiquetage d'un livre par l'éditeur. Manager pas au rendez vous. Bref restez sur internet c'est plus sûr et moins cher ailleurs."

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. horaires pas du tout à jour ni sur le site de la fnac, ni sur google et même sur la devanture du magasin les horaires se contredisent !"

"Bel espace, et personnel très disponible et de bons conseils. Darty et Fnac sont conjoints dans le même bâtiment, et c'est bien pratique par mauvais temps. Se trouve sur une petite zone commerciale avec des boutiques de produits locaux. Un gros bémol : l'accès parking à cette zone. Éviter d'y aller un samedi, car l'accès est saturé. Bonne découverte à vous"

"Agréable, dommage qu il n y est pas assez de professionnel pour nous renseigner ..."

"Les horaires sont pas à jours, résultat, un allez retour pour rien ... Ni sur leur porte, ni sur leur site, ni sur Google"

"Vendeurs très agréable et professionnel. Je recommande !"

"le personnel et au top rien à dire 👌🏽"

"Lieu agréable.. mais très. Réserver par contre."

"Parking exceptionnel. Surpris par l'absence de quelques produits main-stream et par certains produits dont le tarif me paraissait dans la moyenne haute."

"Merci de juste mettre à jour vos horaires sur votre page."

"Très bon accueil et renseignements du vendeur au top."

"Je mets 7 pour le magasin l'accueil et le renseignement mais 1 pour les horaires car sur Google et en grand sur la vitre les horaires avec ouverture entre midi alors que non . Sortir du travail arrivée à 12h25 et se retrouver face à des portes fermées et l'hôtesse de caisse passer devant vous sans même me regarder inadmissible"

"Magasin très propre , personnelles a l'écoute et très agréable"

"Supers conseils d'un petit jeune au rayon téléphonie. Merci beaucoup !"

"2 heures de route pour un produit qui était censé être en stock mais finalement pas du tout"

"Horaire pas a jour ni sur la devanture ni sur google, je suis venue exprès pour récupérer une commande et me voila devant un rideau fermé... pour une telle enseigne je ne comprends pas de fermer entre midi et 2..."

"Petit magasin, peu de choix mais bien rangé et propre. Malheureusement, une vendeuse très désagréable, qui ne doit pas beaucoup aimer le relationnel humain. Fermeture sur le temps du midi , non indiqué sur internet/site mais pancartes à l'entrée très agressives et contradictoires."

"Horaires faux. Magasin fermé entre 12h et 14h"

"Achat d'un livre en ligne à télécharger, -- Attention, FNAC ne propose pas ce livre, -- Il vous redirige sur une autre plateforme avec une liseuse - Le livre n'est pas téléchargeable - FNAC refuse de rembourser"

"Accueil moyen, patrons prétentieux, déplaisants, à déconseiller."

"Comme beaucoup, très peu de stock en ce moment, conseiller agréable et disponible."

"Magasin neuf partagé avec Darty. Choix limité mais il est agréable de le trouver à Sallanches."

"1 étoile pour partager mon expérience à la fnac de Sallanches, situation que même le SAV de fnac.com juge anormale. En ce premier jour des soldes, un casque audio est affiché sur le site fnac à 115€, au lieu de 250€ en rayon. Le stock en ligne étant vidé, il faut se rendre directement en magasin. De passage dans la région, j'ai de la chance, il est dispo en rayon à Sallanches (mais pas en retrait 1h). Je me rends en magasin à 18h30, le vendeur va me le chercher dans les stocks, me montre la boite et me dit qu'il est à 250€ et non 115€. Je lui montre le site fnac, le fait qu'il est dispo en retrait 1h à 115€ à Thonon, mais il refuse catégoriquement de me le vendre à 115€ (même en étant adhérent fnac) et me répond Et bien prenez le à Thonon. Ne voulant faire 2h30 de route, je laisse tomber. Le lendemain, j'apprends que ces mêmes casques audio ont été vendus dans la matinée au prix de 115€... J'appelle donc la fnac Sallanches pour faire part de mon (fort) mécontentement, et en dédommagement, on me propose le modèle au dessus pour 240€ au lieu de 329€, alors qu'il est affiché en rayon à 280€. Merci, mais non merci, c'est un peu du foutage de g*****... En bref, ma pire expérience à la fnac, et il ne faut surtout rien leur demander car nous, clients, avons forcément tort."

"Si vous avez besoin de conseils vous n'êtes pas à la bonne adresse...personnels pas très présent, encore pire chez darty à côté."

"Magasin trop petit à comparer des fnac que j'ai visité ailleurs? Peu de choix, personnel avenant. On peut passer au Darty juste à côté sans sortir du magasin, choix étrange."

"Personnels à l écoute et fait le maximum pour le client"

"Il manque pas mal d'articles comparé à certaines fnacs plus grandes mais c'est déjà super que ce genre de magasins soit apparu dans la vallée"

"Livres, mangas, cd, vynils et electro. Tout y est."

"Très gentil le vendeur au rayon informatique"

"Je trouve ce magasin plutôt bien on y trouve beaucoup d'articles notamment des livres des appareils électroniques. Ce que je trouve dommage, c'est qu'il n'y a pas de petite marque donc pas cher mais sinon ça reste un bon magasin"

"Merci Julien Service informatique/téléphonie Accueille très agréable, à l'écoute."

"Le rayon photo est presque inexistant, j'ai rencontré du personnel antipathique"

"les prix affichés et ceux demandés en caisse sont différents et évidemment en défaveur du client. Inadmissible ! La réponse de l'agent de caisse c'est pas ma faute."

"Le magasin est bien et les conseils sont bons. Mais arrivé à la caisse, pas de paquet cadeau possible, il faut acheter un rouleau. Mon achat pouvait se tacher facilement mais pas de solution pour le protéger. Pas même un sac!!!! J'ai encore du mal à y croire"

"J'étais panne avec mon téléphone. Donc chez Darty. Suer sympa. Dépanné en dix minutes. Merci"

"Nécessité de commander souvent car pas en stock."

"Personnel très pro ! mais aucun retour possible avec les achats internet car ils sont franchisés.. obligé d'aller a Annemasse.. cependant large choix de produit"

"Petite fnac mais plutôt bien fournie au final"

"Ne prennent ni le pass région, ni le pass culture. Sympa pour les jeunes de la région"

"Le personnel jeune au top 👍"

"Bon magasin, cependant il est dommage que les livres ne soient pas mieux rangés car certaines fois on a du mal à les trouver par nous même"

"Magasin trop petit"

"Horaires ne correspondant pas au horaires Fnac. Pas beaucoup de stock, à chaque fois que j'y vais on me propose de commander sur le site! Alors à quoi sert il ce magasin?"

"Magasin agréable avec tout le nécessaire. Beau rayon livre et BD. Personnel dispo et compétent."

"La pire fnac que j'ai pu faire, ce magasin est tellement décevant en tout point. Le pire dans cette boutique c'est le rayon livre, pour trouver un livre il vaut mieux demander directement parce que leur rayons n'ont aucun sens, en plus ils n'ont aucun choix. Et ils conseillent de commander directement sur le site internet parce que la plupart du temps ils n'ont même pas les livres que je recherche, qui je precise se trouvent partout ailleurs. Franchement je préfère faire 45 min de route et aller à Annemasse si je veux aller dans une fnac de qualité."

"Bien petit avec une odeur de clim ou autre bien désagréable"

"J'adore ce magasin, des vendeurs simple à trouver et qui conseil bien"

"Vendeur qui vous fait comprendre qu'il n'est pas disponible malgré une faible fréquentation,petite blonde en caisse absolument infecte. Pas de bonjour,préfére discuter avec ses potes collégue que de vous adresser un regard.Carte bleue faite,le ticket sorti du tpe,mais je suis la comme un c.. à attendre que madame finesse ses histoires de torchons avec ses copines. Ne font evidemment pas de paquets cadeaux ( ça pourrait leurs casser un ongle et puis c'est vrai que le service à la clientèle ça sert à rien ) Par contre la caissiére qui est aussi utile qu'un pot de fleur sait quand même vous indiquer où est le papier cadeau pour le faire tout seul,ne vous inquiété pas pour ça...la FNAC c'est plus ce que s'etait. Du moins celle ci est épouvantable et nullissime. Une FNAC de la taille d'une librairie."

"Trop d'attente à la caisse : seulement 2 caissières un samedi après midi.........."

"Darty fnac réuni sous le même toit pratique"

"Peut-on m’expliquer pourquoi les horaires ne correspondent pas à ceux afficher sur internet ? Depuis quand un magasin Fnac ferme entre midi et deux ? Franchement fuyez ce magasin et préférez celui d’Annecy !"

"Ouverture de 9h 19h indiqué alors que fermé à 12h....dommage pour le clic and collect raté"

"J’achète un PS5 + un jeu… service lamentable, le vendeur avait l’aire d’être complètement en dépression et en souffrance d’être au service client. Le point culminante de l’expérience a était l’arrivé en caisse. Je demande pour les advantages de ma carte fnac, réponse: il n’y a pas si vous n’achetez pas bcp 😅. Mais c’est quoi cette réponse ???? En fin, à long chemin à faire pour rendre cette space in vraie lieu de culture ."

"On y trouve de tous, de nombreuses marques"

"Toujours aussi déçu de la Fnac, prix exorbitant 30 à 40 % +, Niveau choix à Sallanches est inexistant, absolument rien. Pour les retours et garantie, pas possible de se faire rembourser , pas possible de se faire renvoyer un article identique, on vous fait un avoir valable 3 mois. Donc moi j'appelle ça du vol... Vive Aliexpress..."

"Appel pour réservation d'une playstation 5, on me la met de côté, et la surprise en arrivant : en fait nous n'avons qu'un pack plus cher avec un jeu, donc soit je paie encore 70 euros de plus, soit j'ai fait un trajet pour rien... Ce serait bien de penser à préciser au téléphone ce genre de choses..."

"Les vendeurs sont très sympa et réactifs aux demandes"

"Tombé sur un vendeur par téléphone complétement arrogant."

"Service lamentable, je souhaitai acquérir un écouteur sans fils et hésitant entre un modèle à 320€ et un autre à 500€, le seul vendeur qui a daigné venir me renseigner ne m'a pas permis, sous couvert du Covid alors que nous sommes le 20 février 2023 et que l'on ne parle plus de ce virus, de tester les 2 articles. Bon courage pour vos futurs achats dans ce magasin"

"Le magasin est très bien aménagé ! Le fait que Darty et Fnac soient mélangés est une très bonne idée. De plus le personnel est très agréable."

"Merci Mr Fred pour les divers conseils, déjà un micro ondes haut de gamme acheté ! On se retrouve pour mon futur mobile n°2... Xiaomi ou autre"

"Accueil sympa le personnel est de bon conseil bravo à vous"

"Super magasin avec beaucoup de choix. Personnels charmant"

"Magasin petit Mais ça depanne"

"Facile d'accès et parking grand.Magasin bien achalandé."

"Excellents conseils. Merci beaucoup"

"Très grand magasin acoller à Darty vous passer de l un à l autre sans sortir du magasin possibilité de commander sympas"

"Une Fnac comme une autre très bien"

"Très mal reçu le personnel ne nous regarde même pas j'ai finalement été acheter mo iPhone ailleurs. Nul je ne recommande pas"

"Le magasin est agréable, mais on a du mal à trouver les vendeurs ! et le magasin est fermé le midi, ce n'est pourtant pas ce qui est annoncé. Dommage !"

"Excellent accueil"

"C’est la deuxième fois que j’ai des contrariétés dans ce magasin. Donc je me décide à laisser un avis : la dernière fois, la jeune fille à la caisse (pas très agréable) refusait d’aller me chercher une facture sous prétexte que l’imprimante se situait à 20 m. Il avait fallu que j’insiste lourdement pour obtenir cette facture, que cette caissière voulait que je récupère sur leur site Internet et pas en main propre. Cette fois-ci, la jeune fille à la caisse (peut-être la même) a une nouvelle fois été limite désagréable. Vraiment pas avenante, on dirait qu’échanger avec une cliente la barbe (pour rester polie). À moins que ce ne soit parce que je ne fais pas partie de sa tranche d âge ! Heureusement, le vendeur qui m’a vendu mon article était lui souriant, gentil et sympathique."

"Pas trouvé le roman recherché mais très beau magasin. Vaste choix. Choix restreint en photo vidéo"

"Magasin assez petit mais on y trouve l essentiel"

"Pas bien rangé"

"Le SAV est a fuir. 1 mois pour des earpods, on vous prend pour un menteur, et en plus une responsable vous dit que si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à aller ailleurs acheter vos produits, ce n'est pas grave ! Lamentable ils ont perdu un client fidèle."

"Fnac très agréable, bien agencé, avec beaucoup de choix, après il est vrai que pour des personnes comme moi qui ont l'habitude des grandes fnac , on pourrait dire qu'il y a peu de choix, mais la gamme est très bien varié, et si vous ne voyez pas votre articles en rayon n'hésitez pas à demander car comme ils ne peuvent pas tout mettre en rayons c'est possible que ce soit caché 😜"

"Pas le plus grand choix que nous ayons vu mais personnel sympathique et magasin agréable."

"J'ai acheté un casque bluetooth et 3 mois après il est foutu alors qu'il est garanti 3 ans"

"La caissière qui était seule le 09/09/2023 à 15h30 m'a menti, elle m'a dit qu'un produit n'était plus en stock alors qu'une amie qui est passée 1h plus tard à pu en avoir... Je ne savais pas qu'a la fnac il y avait du délit de faciès. Je ne recommande absolument pas ce magasin."

"INADMISSIBLE!!! Je ramène un écran d'ordinateur à la Fnac de Sallanches que j'avais acheter à la Fnac d'Annecy. Mon écran d'ordinateur a été cassé pendant le transport entre le SAV et le magasin. Cela fait 31 jours que mon écran a été envoyé en réparation. Aucun geste commerciale et aucun remboursement n'a été réaliser. A l'heure actuelle tous le monde se renvoie la balle et personne ne m'apporte de réponse et de solution. Une procédure judiciaire sera lancé afin d'obtenir le remboursement mais également un dédommagement pour les tords que cela me cause."

"Grâce à Luca, mes petits enfants sont ravis à chaque fois que je viens à la Fnac ! Merci infiniment à lui et ses très bon conseils."

"Beau magasin mais manque de produits dans certains rayons"

"magasin clair et bien achalandé. Aucune exclusion quant aux commandes. Facilité de relation avec le personnel attentif et efficace, souriant"

"Équipe très professionnelle..un grand merci à yasmine, Mélissa et Lucas pour avoir réglé mon problème de commande d appareil photo. Magasin très agréable. Je recommande"

"Je note que la moitié. 5 étoiles pour avoir préparé ma commande rapidement et plus vite que ce qui était prévue. 2 étoiles parce que j'ai du passé une commande en retrait 2h, alors que j'avais le jeux en main. L'hôtesse de caisse m'a affirmer que le prix du jeux de société acheté, était le prix sur la boîte. Hors 5€ de différence avec le prix internet. Tous de même. Après avoir chercher sur mon téléphone (prix en livraison, ou prix en retrait il y avait toujours cette différence) pour lui demander de me faire le prix internet (qui me semblais bizarre que le prix magasin soit différent) elle n'a rien voulu savoir et j'ai du alors poiroté 30 min (à la place de 1h ça ça vas) dans les magasin alentour pour pouvoir récupérer ce jeux de société. Tous pour ne pas arranger le client alors que j'avais le jeux dans les mains dès le départ. Système à revoir. Cordialement"

"Super vendeur. Disponible et compétent"

"Pratique pour faire des cadeaux, de beau livres pour enfants et du choix en bandes dessinées."

"Ouvert sur la. Magasin Boulanger...sympa. !"

"Accueil et service très bien passé"

"Les horaires google sont 9:30-19h Non stop du Lundi au Samedi. Et il est inscrit que ces horaires ont eté mis a jour par l'etablissement lui meme il a 4 semaines. Donc aujourdhui je regarde avant de descendre de Chamonix et je descend a 13h. Et bien sur c'est fermé...car en verité ils ferment entre 12h et 14h. Lunaire. Ca prend probablement 2 minutes a corriger."

"Bien beaucoup de choix personnel sympathique"

"Bien"

"De bons conseils et un bon choix."

"Cata. En vacances, on achète un Polaroïd Go. Il ne fonctionne pas, les photos sont noires même lorsqu'elles sont réalisées en plein jour. Nous revenons et le rayon photo réalise des tests avec une autre pellicule, ça ne marche toujours pas. Le vendeur nous oriente à l'accueil car dysfonctionnement avéré du produit. L'accueil nous dit que le remboursement est impossible mais avoir OK. Nous leur précisons que nous sommes de passage. Arrivés chez nous en IDF, on nous refuse le bon car il n'est réutilisable que dans le magasin où j'ai effectué l'achat ! J'appelle le magasin, Salomé nous accueille au mieux en nous disant qu'elle va voir avec son directeur pour trouver une solution. Pas de nouvelle le lundi, j'appelle le mercredi. Une vendeuse désagréable nous dit qu'il y a zéro solution à part de revenir acheter dans leur magasin. J'insiste un peu pour trouver une solution et elle me dit soit vous acceptez soit vous appelez le service client. Franchement, je regrette de ne pas être allée dans un petit magasin et faire travailler une petite entreprise car aucun avantage à acheter dans un grand groupe qui n'offre aucun service client à la hauteur de l'image de la marque."

"Visiter vendredi 24/11/23 le vendeur n’a pu me donner aucune informations sur un Mac , quel intérêt d’avoir un vendeur qui ne connaît pas ces produits du coup j’en ai acheter un ailleurs avec toute les infos nécessaire ."

"Toujours disponible, super , rapide pour les commandes"

"Un grand merci à Lucas Nous avons été captés par ses connaissances Un passionné qui connaît son produit Nous sommes restés plus de 40min Et bien sûr on a craqué par cette platine 👍 Merci ☺️"

"Très bon accueil"

"Vendeurs compétents"

"Bien accueilli bien diriger sur notre achat par le conseiller"

"Très bonne boutique"

"Même si période de fêtes... Passer une commande en drive .. pour que la moitié soit pas disponible a priori .. et que je les trouves dans leur propres rayons et avec du stock ... Ou comment pas avoir une logistique efficace... La préparation et la gestion de commande est un vrai métier.... Que bcp ne savent pas faire"

"Catastrophique ! Impossible de retirer un livre commandé et payé car panne nationale du système informatique le 22 décembre. Refus du responsable d'utiliser un mode dégradé manuel pour remettre les colis qui sont dans la pièce à côté. Bravo pour la notion de service !!!"

"Endroit sympa pour du shopping avec pas mal d'enseigne reconnu"

"Au top"

"Pire service client de Fnac en France que j’ai connu. Un responsable qui se dit littéralement propriétaire des lieux mot pour mot et qui nous ordonne d’aller dans un magasin Fnac ailleurs que celui de Sallanches, c’est de notre faute si nous avons choisi Sallanches d’après Monsieur. Hautain, irrespectueux, mal éduqué, condescendant, aucune envie de nous servir même à Noël. Je ne savais pas qu’il y avait une différence entre les magasins Fnac en France!! Quelle horreur. Plus jamais."

"Bien mais sans plus."

"Pas compétent"

"HONTEUX !! J’avais effectivement lu des gens se plaindre, à juste titre, du fait que ce magasin ne remboursait pas, il fait des avoirs, ce qui est encore plus scandaleux c’est que l’avoir est disponible uniquement dans leur magasin. Donc pendant une période de Noël où les cadeaux risquent de ne pas plaire et donc provoquer une volonté de remboursement, eux ne remboursent pas. Pas honnête du tout.."

"Arretez de dire que c'est ouvert si c'est fermé ! Je suis descendue pour rien et pourtant vous avez fait une mise à jour il y a 3 semaines. Comment faire perdre du temps ....merci !"

"BRAVO A L' ÉQUIPE FNAC DE SALLANCHES"

"Personnellement j'adore cette FNAC, je suis déjà venue plusieurs fois y acheter des livres ou tout ce qui peut conserner jeux et CD et je n'ai jamais été déçue de mes achats que ça soit sur place ou en commande, leur service est rapide et efficace. De plus un grand merci à ceux qui y travaille qui sont vraiment très patient!"

"très peu de choix"

"Bien"

"Bon accueil et génial pour les renseignements"

"Très bien ☺️ Même si on n'y trouve pas tout, compte tenu de la surface! On est très vite livré !"

"Des vendeurs de tres bon conseil Je recommande"

"Rien à.dire la fnac c est la fnac"

"J'ai acheté des écouteurs JBL qui ont laché en 2 mois, la fnac a bien voulu me les échanger contre une autre paire encore plus qualitative. Au top"

"Achat d'un ordinateur portable, vendeur à l'écoute, très bons conseils, professionnel. Magasin rangé, grand parking."