Bonjour Sabine, je vous souhaite bonne chance. C'est une grande enseigne. Il m'est arrivé une situation similaire l'année dernière. J'espère qu'ils vous repondront.
Les employés du magasin sont juste exécrables !! L’image de marque du magasin est complètement ternis par ses employés du « 3iem âge » aigris désagréable et au bord de la dépression
Sincèrement les Galeries renouveler vos employées elles sont véritablement dépressives ! Ce magasin fait de la peine
Service écoute accueil prise en charge tt est à revoir ….Bref vous avez des leçons à prendre de vos confrères Printemps .
Étant un fidèle client de la Fnac elle n'a pas su souvent faire des geste commercial. J'ai un exemple j'ai acheté chez eux un casque ou les branchements n'étais pas les mêmes que sur mon ordinateur au lieu de me l'échanger l'ayant mis une fois sur m'a tête il m'ont alors enlevée 20 % sur le prix de base pour l'échanger car je l'avais mis une fois cela fait 5ans que je suis client chez eux.