Magasin multi-enseignes bien connu. On y trouve de tout pour les vêtements et accessoires de mode et de beauté ou encore les arts ménagers.
La qualité du service client pourrait très largement être améliorer dans l'ensemble. Certains vendeurs/vendeuses sont très professionnels et vraiment top de la qualité de l'accueil aux conseils quand d'autres en manquent clairement de professionnalisme.
On regrette aussi une sorte de sectorisation sur certaines marques et de devoir demander conseil au près de plusieurs personnes différentes, parfois salariés par un tiers. Dommage
J'étais de passage rapide, je cherchais de nouveaux écouteurs, j'ai été aimablement accueilli par un jeune homme, il m'a écouté et aidé au mieux. Ravie du service. merci
Trop petit, il s'agit d'une Fnac pour trouver des romans à lire dans le train plus qu'autre chose. Niveau guides de voyage c'est pauvre et il n'y a AUCUN bouquin de rando...
Bonjour,
La fnac de cergy est très appréciable les vendeurs sont très réceptifs et j’ai été encaissé par yanis qui a été parfait il a pris de son temps à encaisser plusieurs commandes sans broncher et même on a eu des galères avec le tiquet de caisse à la sortie du magasin il a été très compréhensif, coopératif et réceptif avec nous et la sécurité
Un rayon mangas géré de main de maître ! Les classifications sont claires, il y a du stock, les nouveautés sont bien mises en avant, le responsable du rayon est hyper sympathique, professionnel et avenant. Même si c'est un peu plus loin que la FNAC près de chez moi, j'y reviendrai dorénavant plus souvent pour mes achats.
Je n'ai pas fait le tour du reste de la boutique. Mes 5 étoiles concernent vraiment ce rayon :-)