Les Grands magasins autour de moi

Mauvaise expérience suite à un achat d'un produit cosmétique. A l'ouverture du produit, il est oxydé (liquide plus foncé que la normale). C'est un produit à la vitamine C, fragile, ça peut arriver. Les vendeuses sont disponibles, c'est super mais même en leur montrant, via des vidéos et images internet ce à quoi le produit est censé ressembler..elles soutiennent que c'est la marque qui communique mal sur l'apparence du produit... Elles ouvrent un produit similaire (au risque de l'oxyder lui aussi et qu'elles remettent en rayon...?!) pour me "prouver" que c'est normal. Bref, j'ai eu droit à un débat au lieu d'une relation clientèle digne de ce nom. Une des vendeuses (plus âgée) suggère un échange ou un geste commercial (ce qu'on pourrait attendre des Galeries Lafayette) mais ses collègues s'obstinent. Elles ont économisé un remboursement mais elles font perdre un client au magasin.

Hier ma mère a été très mal accueillie par une vendeuse. Elle lui a demandé s’il y avait une promotion sur ce produit et la vendeuse n’a pas trouvé mieux que de lui demander « pourquoi ? ». Ensuite, ma mère lui a dit qu’elle avait un bon de 10€ sur sa carte. La vendeuse, incapable de faire quoique ce soit lui a demandé de changer de caisse car je cite « j’ai du monde derrière qui attend ». Bref, c’est pas la première fois qu’on est mal accueillie sachant que ma mère est une très bonne cliente.

Très joli magasin, de l'espace, des produits de marque et de luxe. Un plaisir.

Super

Petit prix, personnel efficace. J'achète sur le web et je viens chercher mes produits en magasin!

J'adore cette place,il y a presque tout,notamment les choses inutiles mais mignonnes🍡🌸🦄

En rayon Lingerie, les deux vendeuses ont été formidables. Elles m’ont très bien accompagné et conseillé. 🙏🏾👏🏾

Le magasin est grand et bien achalandé. Toutefois, je le trouve un peu vieillot, avec ses néons visibles au plafond, ses fils non encastrés et ses présentoirs qui datent un peu. Je n’ai donc pas de plaisir à venir y dépenser mes sous... C’est dommage.

Un grand magasin à ne pas oublier de visiter, des produits de qualité, pas forcément plus cher

Un peu triste. Personnel en train de causer en group plutôt que de soucier des clients... Peu de choix de matériel. Un grand bof pour une telle enseigne.

Très rapide et efficace très content de ma visite à la Fnac

Un espace bien organisé et ouvert. Un personnel à l'écoute, aimable et efficace.