J'ai acheté une montre Louis Pion pour ma fille, en précisant bien que ma fille vivait sur Toulouse et si elle pouvait l'échanger aux Galeries Lafayette de Toulouse. Ce point a bien été validé par la vendeuse. Le bracelet était très grand j'ai demandé s'il était possible d'enlever 2 maillons. La montre ne plaisait pas, ma fille a voulu l'échanger sur Toulouse, sans succès car la montre est rayée alors que ma fille ne l'a jamais mise. On me répond qu'il est impossible de reprendre une montre qui a été mise à la taille et rayée. Je n'ai jamais été avertie qu'enlever des maillons entraînait une impossibilité d'échanger, de plus soit on m'a vendu une montre rayée, soit c'est la vendeuse qui l'a rayée en enlevant les maillons.
Je remercie Catherine de la boutique Longchamp pour son professionnalisme et sa mise en relation avec un autre corner afin que je puisse effectuer mon achat. Je recommande vivement cette interlocutrice pour ses compétences et sa satisfaction client.
J'aime bien ce magasin, qui représente toutes les marques, le luxe, chaque rayon est bien disposè, visible. Et ce qui est bien , dès que vous rentrez dans ce magasin une vendeuse vous accueille, avec une gentillesse, sincèrement je conseille à mon entourage de faire souvent des achats dans ce magasin.
Dispositif sanitaire respecté
Un peu triste. Personnel en train de causer en group plutôt que de soucier des clients... Peu de choix de matériel. Un grand bof pour une telle enseigne.