Les Grands magasins autour de moi

Les vendeurs sont aimables et disponibles dans ce "bazar" nouvelle génération, du fil à coudre à la clef USB en passant par le vernis à ongle, les chaussettes ou des rustines pour vélo. On y trouve tout!

Mon magasin préféré pour toutes ses qualités réunies produits prix avantages fidélité et extrême disponibilité et amabilité de son personnel. Cependant je regrette que la "sécurité" ce samedi à 17 h n'aie pas maîtrisé plus rapidement cette hystérique incontrôlable menaçait d'égorger une accusatrice de vol ! Beaucoup de clients sont sortis par peur moi-même j'ai interrompu mes achats. Donc merci de peut être MUSCLER vos agents de sécurité.

J'ai acheté un sac et pris la carte de fidélité aujourd'hui, très bien accueillie par le vendeur. C'est bien agréable.....

Petite Fnac, mais calme et agréable. Bien agencée et propre. Le choix en électronique est cependant reduit.

Bien ranger et propre

Très bien

Peu de livres dedans, dommage pour une Fnac. Structure trop petite, on se croirait en boîte mais sans les taz.. rajoutez des livres et des taz, merci.

En mars 2023 j'achèté un smartphone. Mon smartphone avait défaut de fabrication, tombé en panne plusieurs fois. Changement de carte mère etc.... De Mars à Juillet j' ai fait 4 Passage au service client de Fnac Cergy. J' ai tombé sur le responsable service AMIR qui est indigne d'être un responsable d'un grand magasin comme Fnac. Il me répond que c'est ne pas son problème si j' ai acheté un téléphone avec défaut, il me laisse de côté, m'ignore et s'occupe des autres clients. Il me dit d'aller voir avec OPPO car c'est pas ni son problème ni celui de FNAC ? Mais moi j'ai acheté mon téléphone chez Fnac pas chez OPPO. Après 4 aller retour au réparation mon téléphone est revenu sans écran de protection que j' ai payé 20€ dans un boutique, la aussi Monsieur AMIR m'a dit qu'il ne peut rien faire c'est pas son problème. A force d'insister en lui disant que je bouge pas s'il répond pas, il me balance un écran de protection et me demande de me débrouiller car c'est déjà un geste commercial. J' ai dû retourner payer 20€ pour qu'on me remet un nouveau protège écran. Après on se demande pourquoi Amazon et les sites chinoises tue les magasins traditionnel Française ? Le service client Amazon est beaucoup mieux. Après tout si je dois régler le problème avec le fabricant au lieu de magasin qui m'a vendu le produit... Tout est made in china non? J'ai toujours acheté mes électroniques (ordinateur, tablette etc..) Chez Fnac à Paris, pas de soucis mais mon expérience avec Fnac Cergy et vu les commentaires des autres clients. Je ne mettrai plus mes pieds dedans.

Peu d'attente, une bonne sécurité à l'entrée et possibilité de commander s'il n'y a pas en magasin (reçu 2 jours plus tard)

Légèrement déçue, le magasin est devenu tout petit avec le réaménagement du centre commercial. Moins d'articles sont à disposition. Les vendeurs sont qualifiés en revanche et sont à l'écoute pour toute demande. Les petits points négatifs : le rayon informatique n'est pas assez fourni, il y a moins de choix par rapport à avant. Les prix sont un peu élevés par rapport à la qualité des produits.. Le rayon librairie est mal fichu je trouve, beaucoup de mangas mis en avant mais je regrette le coins "comics" qui avait un me zone réservée spécialement pour Marvel et DC Mise apart ça c'était sympa, le cadre est agréable.

Test des casques VR géniale

Rayon livre bien géré par le conseiller très dynamique.