Nous sommes allé faire les soldes aux galeries et une personne du magasin nous a conseillé de faire la carte bancaire galerie lafayette pour avoir -20% en échange d'une cotisation annuelle de 10€/an pour la carte. Cela valait le coup car nous économisions 100 euros. A cause du covid, ma conjointe est allée seule au bureau du chef de service de cofinoga pour faire la carte. Durant l'adhésion, la personne était très sympathique mais c'était pour mieux berné ma conjointe, à aucun moment il n'a parler d'une carte qui obligeait le crédit, au contrainte il a mentionné qu'on pouvait payer comptant alors que cela n'a pas été le cas au final en voyant notre compte non débité car prélevé sur ce crédit renouvelable. De plus, la personne a discrètement cocher la case assurance facultative avant se faire signer ma conjointe sans lui en parler et lui demander ce qu'elle voulait. C'est purement une arnaque !!! Ne faite jamais de carte chez eux même si cela e droit à une réduction, cela vous coûtera plus que 10 euros par an. Nous ne reviendrons jamais !
J'ai été super bien reçu par Leila, une vendeuse à l'écouter de mes besoins, souriante et agréable. Endroit sympa, où on y trouve toute ce que l'on veut pour se faire chouchouter ou pour des coffrets cadeaux
Pas très grand d'ou les 4 étoiles mais propose tout de même un large choix de produits à des prix parfois très compétitifs. Grand choix de vaisselle, des serviettes éponges pas chères et plein de petits accessoires pas trop chers. Attention le magasin est souvent très fréquenté les samedis, normal ils ont des trucs assez jolis :)
J'ai acheté une veste de marque pour un cadeau 22/02/2021 par le vendeur avec le numéro de caisse 24764 . J'ai demandé au vendeur à la caisse de me faire un paquet cadeau, ( à heure très calme il y avait personne). Il m'a mit une pochette chiffonnée dans le sac et il a mis la veste en vrac avec dans ce même sac.
Arrivée chez moi quand j'ai voulu le faire moi même du coup il n'y avait même pas de collan ou un truc jolie pour le fermé.
Déçu de l'expérience, j'achèterai désormais dans la boutique officielle. Peut être qu'au moins ils me plieront la veste.
Service 0. Je me fait accueillir par quelqu'un de désagréable qui me demande de donner mon sac a l'accueil !! Je m'assois en suite sur un fauteuil gaming pour le testé et un employé du magasin vient vers moi et me dit de manière assez désagréable "il ne faut pas s'assoir sur les sièges car vous allez les abîmé". Il faut bien que je teste le fauteuil si je veux l'acheter!!
Magasin bien fournie malgré un accueil très désagréable
Avant à la Fnac, il y avait des vendeurs jeunes, connaisseurs en musique, en littérature, en produits nouveaux, maintenant ce sont des ménagères de plus de 50 ans qui n'y connaissent absolument rien et qui demandent quel est l'auteur des Misérables...ou qui pensent que les Beatles vivent encore parce qu'ils ont sorti un nouvel album...
Très bon magasin j'y vais depuis 3 ans maintenant et je n'ai jamais eu aucun problème d'autant plus que le personnel est très gentil je recommande vivement ce magasin
Bonne note pour les vendeurs, professionnels et compréhensifs, qui font le maximum pour satisfaire le client malgré les règles Fnac que nous avons trouvées anti-commerciales : pour l'achat d'un petit PC portable, pas d'exemplaire exposé, si l'article ne convient pas, une fois déballé, et qu'on souhaite le retourner, remboursement de 80% du prix seulement! Qu'est devenu le service client qui a fait la réputation de la Fnac ?