J’aime bcp la Fnac mais là . Gare de l est où il n y a pourtant que des livres et un peu de High tech. Je cherchais donc un livre et après 15 minutes à attendre que la vendeuse cherche une information par telephone car elle ne savait pas comment fonctionnait une souris sans fil. Celle ci repart à la caisse voir son collègue qui encaissait et très sympa. Et elle se met à encaisser. Je vais donc dans le rayon j ouvre le tiroir du bas en me disant si il est ouvert c’est qu’en je peux regarder. Et la je trouve mon livre. Mais une autre vendeuse me dit que je ne peux pas regarder dans les tiroirs et qu’il faut demander aux caisses plutôt que de m aider. Je suis parti. Connaissance 0 empathie 0 lieu 0 je comprend que les gens achètent sur le net